個(gè)人述職報(bào)告范文匯編5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
20xx年在科主任、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面：
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面：
努力學(xué)習(xí)專科知識(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來(lái)，一共參與大小搶救約5例；積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士，我認(rèn)為要做好護(hù)士，首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的心，能安心護(hù)理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價(jià)值觀，以及良好的品德，因此，我?guī)Ы虝r(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng)，其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，今年先后帶教了3名新學(xué)員，在日常護(hù)理工作中，不但嚴(yán)格要求自己，對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對(duì)年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求，促進(jìn)她們的成長(zhǎng);積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核：靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作;全年撰寫護(hù)理論文1篇，發(fā)表于護(hù)理管理雜志。
三、存在問(wèn)題:
1、偶有操作不規(guī)范、無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
四、發(fā)展方向：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)，積極撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
記得剛來(lái)公司的時(shí)候，盡管在大學(xué)階段曾在婁底大漢鋼鐵實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，但在這里卻幾乎什么都不懂，整個(gè)貿(mào)易流程、倉(cāng)儲(chǔ)流程、財(cái)務(wù)流程都一竅不通，什么都得從頭學(xué)起。首先我從業(yè)務(wù)員開(kāi)始學(xué)習(xí)，了解業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，這得感謝同事劉一先，是他帶我了解我們的商品：各種規(guī)格的鋼材，如何辨別材質(zhì)等，又引領(lǐng)我熟悉云南省鋼材市場(chǎng)的整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境并向我系統(tǒng)的介紹了我公司的整個(gè)貿(mào)易流程等。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的教育幫助下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒，特別是通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取，作為一名合格的業(yè)務(wù)員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有智商，也要具備人情世故的對(duì)待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自己的客戶，為公司創(chuàng)造財(cái)富，取得自己應(yīng)有的成果。
將近兩個(gè)月的業(yè)務(wù)員經(jīng)歷，讓我得到了很多寶貴的財(cái)富。20xx年10月26日，廖志文總經(jīng)理安排我在計(jì)劃員崗位上學(xué)習(xí)鍛煉，在感謝他支持和信任的同時(shí)，我暗自下決心一定會(huì)把這個(gè)工作干好。剛開(kāi)始做計(jì)劃時(shí)，心里有種莫名的惆悵，因?yàn)樽约旱男愿袷沟梦曳浅２贿m應(yīng)這樣呆若木雞的工作崗位，整天要固定在座位上開(kāi)單，整理數(shù)據(jù)等。經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)，那種躁動(dòng)的情緒慢慢地穩(wěn)定了下來(lái)，面對(duì)計(jì)劃員繁瑣而枯燥的工作時(shí)，能夠靜下心來(lái)理順?biāo)悸�，完成工作任�?wù)，逐漸感覺(jué)到做這個(gè)工作越來(lái)越順手、輕松，切身感覺(jué)到自身正慢慢的在進(jìn)步。盡管出現(xiàn)過(guò)許多的錯(cuò)誤，從來(lái)沒(méi)有氣餒，并在心底給自己確定一個(gè)目標(biāo)，到每個(gè)月月底甚至年底把數(shù)據(jù)搞得絲毫不差并爭(zhēng)取最全面的歷練自己，當(dāng)然實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)會(huì)有許多困難，但我相信“滴水能穿石”，只要我不斷努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不久的將來(lái)我一定能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
如今，體驗(yàn)了幾個(gè)月的計(jì)劃員生活，深刻地感覺(jué)到做商業(yè)計(jì)劃的艱辛，同時(shí)卻有種依戀的情緒在里頭，因?yàn)槲乙呀?jīng)快適應(yīng)了；因?yàn)槲腋杏X(jué)到做這工作比以前輕松了很多；因?yàn)槲矣X(jué)得我的目標(biāo)很快就要實(shí)現(xiàn)了；因?yàn)槲倚睦锴逦卣J(rèn)識(shí)到計(jì)劃員是貿(mào)易企業(yè)的中樞神經(jīng)，是連接業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部和倉(cāng)儲(chǔ)的紐帶，擁有許多崗位職責(zé)：電話營(yíng)銷、信息回籠、零星采購(gòu)、購(gòu)銷存管理、鋼廠銜接等。這個(gè)崗位職責(zé)涉及到了整個(gè)貿(mào)易流程的方方方面。在計(jì)劃員這個(gè)崗位上能夠得到最全面的鍛煉。我深深的體會(huì)了到“及時(shí)，貼心，專業(yè)”的難能可貴；體會(huì)到：“虛心，勤奮，少說(shuō)多做，不要怨天尤人”的重要性，這幾個(gè)詞又何嘗不是說(shuō)我們這些剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生的呢？做好自己的工作是我們的首要目標(biāo)，非禮勿視，非禮勿言，非禮勿聽(tīng)；體會(huì)到了“納賢，守信，勤奮，儉樸”所反映出來(lái)的睿智。
自20xx年8月24日進(jìn)入云南大漢后，有酸甜苦辣，有郁悶壓抑，也有猶豫消極，但更多的卻是工作的忙碌所帶來(lái)的樂(lè)趣和完成工作任務(wù)后成功的喜悅。“從工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，忙碌中體驗(yàn)生活”，這句話一直是我參加工作以來(lái)的座右銘，幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，我自學(xué)校帶出來(lái)的書生之氣漸漸淡了，而多了許多成熟、穩(wěn)重，責(zé)任心日益增強(qiáng)，為人處事的方式改變了許多。我深刻地感覺(jué)到這幾個(gè)月以來(lái)自己的成長(zhǎng)，同時(shí)也領(lǐng)悟到自身還存在許多不足，需要不斷的改善。
在20xx年，我將跟大漢物流總部常溝通，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)通知、指示和精神；做好與鋼廠的銜接工作，增強(qiáng)溝通，透徹理解鋼廠的政策，加快鋼廠軋制計(jì)劃、價(jià)格調(diào)整等信息回籠，在資源配比上，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，履行好上傳下達(dá)的崗位職責(zé)；開(kāi)單發(fā)貨，零星采購(gòu)，鋼廠發(fā)票驗(yàn)收，派車送貨等嚴(yán)格遵守鋼貿(mào)系統(tǒng)的貿(mào)易流程，做到公平、公正、合理；在賬目管理上，把工作做細(xì)做精，完善購(gòu)銷存的賬目管理，加強(qiáng)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)管的溝通和對(duì)大漢物流營(yíng)銷部的信息反饋；電話營(yíng)銷方面，熟悉庫(kù)存狀況，嚴(yán)格執(zhí)行每日早會(huì)的定價(jià)，結(jié)合市場(chǎng)走貨，靈活掌握應(yīng)用，盡力在銷量和利潤(rùn)上為公司盡一份力，對(duì)客戶做到“及時(shí)，貼心，專業(yè)”的服務(wù)；同事之間，相互加強(qiáng)交流、溝通，互幫互助，誠(chéng)以待人，毅以處事；加強(qiáng)與省金司、盤龍庫(kù)相關(guān)人員的銜接，協(xié)調(diào)好關(guān)系，使得更快速更便捷的完成工作任務(wù)。
豬年在瑞雪的陪伴下到來(lái)了，瑞雪兆豐年，我堅(jiān)信云南大漢在總經(jīng)理田濤的帶領(lǐng)下會(huì)破冰而行，穩(wěn)步前進(jìn)；我堅(jiān)信xx年末，云南大漢會(huì)趕上其他兄弟單位的步伐并超越他們；我堅(jiān)信云南大漢會(huì)在云南這個(gè)廣袤的市場(chǎng)打開(kāi)一片屬于大漢以及大漢人的新天地；我堅(jiān)信云南大漢的全體同仁，會(huì)在云南大漢這塊沃土上不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，從而打開(kāi)自己的一片天地。加油！20xx年伊始，我們將要大踏步向前走，走出我們心中的禁錮，走進(jìn)客戶的心中，吸引云南人的眼球。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
20xx年，在黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助下，以堅(jiān)定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)述職如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高思想覺(jué)悟
這一年來(lái)始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性。我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。在日常生活、工作中，堅(jiān)持把以走群眾路線的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨和國(guó)家的方針政策，提高了自身的黨性修養(yǎng)，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地的做好本職工作
我來(lái)到安監(jiān)局時(shí)間不長(zhǎng)，一切都的從頭開(kāi)始，所以在工作中我虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，向身邊的同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，做到多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，努力在短時(shí)間內(nèi)盡快的熟悉工作，安全監(jiān)察是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。今年在副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，主要任務(wù)是協(xié)調(diào)全區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理工作，通過(guò)集中學(xué)習(xí)與利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，牢固樹(shù)立了依法行政的理念。使自己在安全監(jiān)察工作中有法可依，更好地為基層安全生產(chǎn)工作服務(wù)。
三、道德品行、和廉潔自律的表現(xiàn)
在道德品行方面：反映了一個(gè)人的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，注重品德修養(yǎng)，樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，具有堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng)，時(shí)刻做到講政治顧大局、識(shí)大體，奮發(fā)進(jìn)取，勤勉自勵(lì)，在思想上，政治上、業(yè)務(wù)上不斷完善自己，工作中做到實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義，始終保持積極向上的形態(tài)進(jìn)行工作。
在廉潔自律方面：平時(shí)注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念，始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨員干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，處處嚴(yán)格約束自己，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，積極參加局里組織的廉政教育學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高防腐拒變的能力。遵守國(guó)家法律，遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，提高廉潔自律的自覺(jué)性。 今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但是還存在著不少不足之處，首先在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，其次工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，提高工作質(zhì)量;使自己圓滿出色地完成本職工作。
總之在以后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，嚴(yán)格要求，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育。我也將真誠(chéng)地接受并感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)，虛心聽(tīng)取各位的意見(jiàn)和建議，盡自己的最大努力把以后的工作做得更 好!
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
依稀記得三年前，帶著青澀的模樣走進(jìn)了醫(yī)院。那時(shí)的我總擔(dān)心把工作干不好，處處小心翼翼，哪怕是多干點(diǎn)，晚下班，只要不出差錯(cuò)，一切都是那么值得。在時(shí)光的洗禮下，平時(shí)的工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)護(hù)理蘊(yùn)藏了很多奧秘，它不再像以前，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)逐漸發(fā)展的今天，更要塑造新時(shí)代的護(hù)士形象，似病人為親人，從心開(kāi)始，從心做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
作為一名兒科護(hù)士，我更深切地體會(huì)到護(hù)士的辛苦，護(hù)士的默默無(wú)聞與偉大。眾所周知，兒科是一個(gè)特殊的科室，因?yàn)槲覀冏o(hù)理的對(duì)象都是小不點(diǎn)兒，面對(duì)我們，面對(duì)注射器，輸液器，治療盤，表現(xiàn)出來(lái)的除了恐懼還是恐懼，指望他們配合幾乎是不可能的，往往一個(gè)患兒扎頭皮需要幾個(gè)人來(lái)協(xié)助，面對(duì)細(xì)如發(fā)絲的頭皮血管已讓我們的心繃得很緊，更多的時(shí)候還要頂著來(lái)自家屬的壓力，記得有一天，有個(gè)患兒因?yàn)楦邿岚楦篂a在其他醫(yī)院靜點(diǎn)幾天不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，來(lái)到我院就診，由于已經(jīng)掛了好幾天的針，能扎的靜脈之前幾乎都扎過(guò)了，看著他父母焦急的神情，患兒那無(wú)助的眼神時(shí)，我們真的好希望能有一雙神手，立刻為他們解憂�？墒屡c愿違，第一針，竟沒(méi)有成功�！澳愕降讜�(huì)不會(huì)扎針”，“換人換人”，“我們的小孩決不讓你們當(dāng)實(shí)驗(yàn)品，不行你就別打”患兒母親的哭聲，父親的罵聲已經(jīng)形成了一股無(wú)形的壓力，壓得我們透不過(guò)氣來(lái)，我強(qiáng)作鎮(zhèn)定地仔細(xì)尋找著血管，小心地進(jìn)行第二次穿刺，我感覺(jué)到患兒父親已經(jīng)從焦慮變成了憤怒，手似乎已經(jīng)握成了拳頭，好像會(huì)隨時(shí)落下來(lái)。一定要穩(wěn)住，我告誡自己，這一針一定要成功！有回血了，扎進(jìn)去了！終于一塊石頭落地，而此時(shí)我絲毫沒(méi)感受到成功的喜悅，有的只是委屈，無(wú)奈。我們只是一名普普通通的護(hù)士，卻要承受著這樣的工作與壓力，我們哭過(guò)，怨過(guò)，甚至后悔過(guò)�？擅棵靠吹交純航�(jīng)過(guò)我們的'精心護(hù)理而痊愈時(shí)，我們是那么的欣慰，當(dāng)家屬帶著患兒出院露出真誠(chéng)的笑容為我們道謝時(shí)，我們心里樂(lè)開(kāi)了花。當(dāng)我們用愛(ài)心，細(xì)心，責(zé)任心挽救了一個(gè)性命時(shí)，我更加熱愛(ài)這份神圣而純潔的工作，它是愛(ài)的象征，愛(ài)的延續(xù)。
記得五月份我科收住了一名3斤的早產(chǎn)兒，當(dāng)時(shí)病情危急，我們上了特護(hù)，加之有同事出去進(jìn)修，人員顯得有些緊張，但這并沒(méi)有影響工作的有序運(yùn)行，姐妹們，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，不漏每一個(gè)細(xì)節(jié)，精心地護(hù)理患兒，每天床頭交接班第一句話就是“今天長(zhǎng)了沒(méi)有，吃奶怎么樣？”目睹這個(gè)小小微弱的精靈，我們沒(méi)有因?yàn)樗∏樘厥バ判�，而是不耐其煩的為他翻身，拍背，進(jìn)行皮膚護(hù)理，只為創(chuàng)造一個(gè)生命的奇跡�？此埔货藓�(jiǎn)單的燕尾帽，卻賦予了一顆無(wú)私奉獻(xiàn)的心，讓我們?cè)诖┧蟛》块g，擁有一顆炙熱赤誠(chéng)的心腸，去溫暖那些需要關(guān)心的患兒。它不僅僅是我們的職業(yè)，也不僅僅是為了生計(jì)，更是一份責(zé)任，一份內(nèi)心甘愿的擔(dān)當(dāng)。
“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世間將變得更加美好”前不久，我們科給鹽場(chǎng)小學(xué)送去了文具用品，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，看到孩紙們臉上露出燦爛的笑容，那么純真，那么溫馨，頓時(shí)讓我更加堅(jiān)定這樣的做法與信仰。人生之路，生命之花，只有不斷付出，才會(huì)不斷綻放。
茫茫人海，心懷感恩。通過(guò)出去學(xué)習(xí)，使我開(kāi)拓了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，樹(shù)立一種“把外面的先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)來(lái)的思想”從而更好優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患兒。三分治療，七分護(hù)理，最近我們通過(guò)自己制作，開(kāi)展了新生兒“鳥巢”護(hù)理，使其身心更安全，舒適，更快地達(dá)到治療效果，家屬滿意，患兒舒心的兩全法，同時(shí)也使護(hù)理工作更簡(jiǎn)單，更有效的運(yùn)行，從而開(kāi)創(chuàng)了護(hù)理的新臺(tái)階。
護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)，它要求我們不僅要有敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，更要有高度的責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，做好每一個(gè)點(diǎn)，銜接好每一條線，才能呈現(xiàn)每一張面。踏上護(hù)理之程，走進(jìn)生命的樂(lè)章，既然選擇，就注定飛翔。人生因奉獻(xiàn)而美麗，生命因我們而多彩，在今后的工作中，堅(jiān)定“我為人人，人人為我”的信念，努力把工作做得更好！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)，在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于××、××等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)
假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
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