工作述職報(bào)告(集合15篇)
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編整理的工作述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作簡要總結(jié)如下：
一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算職責(zé)重大。為了搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際狀況，擬定的預(yù)算方案，個(gè)性是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行了反復(fù)修改，本著“以收定支，量入為出”，使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財(cái)務(wù)管理中的用心作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。
二、認(rèn)真做好收費(fèi)、結(jié)算工作
收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣，也是政策最強(qiáng)的一項(xiàng)工作，為了做好這項(xiàng)工作，我們及早做好申報(bào)審批工作，做到收費(fèi)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作，做到多退少不補(bǔ)，同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書”的上報(bào)。
三、認(rèn)真做好決算工作
年終決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的`工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報(bào)表，決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的財(cái)務(wù)收支狀況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時(shí)針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行比較性分析，透過分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭示存在的問題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。
四、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)。
財(cái)務(wù)人員能用心參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，同時(shí)用心參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。
五、努力完成學(xué)校的后勤工作
后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局計(jì)劃財(cái)務(wù)科，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃財(cái)務(wù)科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表。
總之，在XX年，財(cái)務(wù)工作取得了必須成績，這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
謝謝大家!
述職人：XX
20xx年XX月XX日
工作述職報(bào)告2
一個(gè)學(xué)期又過去了，回想這學(xué)期的教學(xué)工作，累伴隨著快樂。二年級(jí)語文備課組共有七位老師，大家在一齊進(jìn)行研究討論，不斷地改善工作中存在的問題，構(gòu)建了一支年輕而有活力的備課組。
一、扎扎實(shí)實(shí)地開展日常教學(xué)工作
日常的教學(xué)工作是備課組活動(dòng)之本，我們個(gè)性注重從每一節(jié)課中看自己的教學(xué)，反思自己的教學(xué)行為，努力提高教研教學(xué)水平。對(duì)于教材，對(duì)于課堂，總是有一此自己不解的地方。所以平時(shí)我們小范圍內(nèi)的交流很多，兩個(gè)人，三個(gè)人，遇到一齊了就說一說自己的教學(xué)困惑，總能尋求到一些良方，讓自身的業(yè)務(wù)潛力也有了不少的提高。個(gè)性是陳英和王莉兩位老師除了經(jīng)常到別的班級(jí)聽課外，自己還開課邀請(qǐng)其他老師去聽課。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。
葉圣陶先生曾指出："什么是教育，簡單一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣。"閱讀習(xí)慣十分重要，一個(gè)人如果有了良好的閱讀習(xí)慣，將會(huì)終生受益。二年級(jí)學(xué)生有了必須的識(shí)字量，也掌握了初步的識(shí)字方法，所以本學(xué)期我們?nèi)ε囵B(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。我們不僅僅在課內(nèi)注重學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，還拓展到了課外：1、給學(xué)生推薦好書如《十萬個(gè)為什么》、《中華五千年》、《格林童話》等;2、在校利用進(jìn)校閱讀的時(shí)間組織學(xué)生認(rèn)真閱讀，與家長配合放學(xué)布置每一天20分鐘的閱讀作業(yè);3、定期開展評(píng)比，比一比誰讀的書多、讀得好，并推薦為學(xué)校"閱讀小明星"。
三、認(rèn)真準(zhǔn)備年段競賽
這個(gè)學(xué)期二年級(jí)有百詞聽寫比賽，我們幾個(gè)人誰也不敢松懈。在日常教學(xué)中，我們爭取每課上完整理出所有生字組成的詞語，讓學(xué)生逐步積累，逐步訓(xùn)練，而不是在比賽前臨時(shí)抱佛腳。11月份我們二年級(jí)400多名學(xué)生全部都參加了百詞聽寫比賽，比賽結(jié)束后我們?nèi)w老師還就本次比賽進(jìn)行了細(xì)致的分析，針對(duì)所出現(xiàn)的問題及時(shí)地商討解決對(duì)策。事實(shí)證明在此次比賽之后學(xué)生在字詞的讀寫方面有了較大的進(jìn)步。
四、用心開展各類活動(dòng)，搭設(shè)語文學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
我們始終認(rèn)為，語文教學(xué)就應(yīng)是立足于課堂，延伸于課外的`教學(xué)。所以，我們抓住了各種活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)行語文活動(dòng)。例如：九月份我們除了教學(xué)生制作教師節(jié)賀卡外，還讓他們摘抄贊美老師的詩歌并在班級(jí)中開展詩歌誦讀比賽;10月份我們制作了《秋天》的手抄報(bào)，教學(xué)生收集有關(guān)秋天的詩歌、成語、節(jié)日、小知識(shí)、小作文等材料，培養(yǎng)學(xué)生收集材料的潛力;學(xué)了課文中的童話故事，我們讓孩子續(xù)編故事和自己編童話故事;我們除此之外，我們還教學(xué)生認(rèn)識(shí)生活中的各類標(biāo)志，自己動(dòng)手給課文配畫，堅(jiān)持每周寫小練筆等等。
低年級(jí)的孩子個(gè)性生動(dòng)活潑，低年級(jí)的語文學(xué)科活動(dòng)也豐富多彩并別具特色。作為低年級(jí)的老師我們的工作很辛苦，也許我們的工作不是轟轟烈烈的，但必須是永遠(yuǎn)充滿童心、童趣的。
工作述職報(bào)告3
20xx年對(duì)于我和基建處來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。20xx年是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，是實(shí)現(xiàn)11711工程跨越式發(fā)展的一年，是我熱電公司面臨基建任務(wù)最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我個(gè)人全年工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
在日常的工作生活中，堅(jiān)持按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，有計(jì)劃、高質(zhì)量地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，全處干部職工在政治上、思想上與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺提高自身修養(yǎng)，規(guī)范自身行為，廉潔自律，無私奉獻(xiàn)，思想意識(shí)更加堅(jiān)定，思想境界得到進(jìn)一步的提高。
強(qiáng)化制度管理，不斷提高后勤管理水平
基建處的工作，既要服務(wù)各車間的生產(chǎn)運(yùn)行工作又要嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節(jié)約，是集管理和服務(wù)于一體的部門。在公司快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工逐年增加，人員素質(zhì)越來越高的情況下，基建處的管理和服務(wù)工作要求更加嚴(yán)格，工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高。因此，在日常工作中，必須強(qiáng)化制度約束，一切按規(guī)章制度辦事，各科室人員嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市和公司相關(guān)業(yè)務(wù)制度和嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的專業(yè)水平。
基建處始終把“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作作風(fēng)貫穿于整個(gè)管理工作過程中，積極組織和參加學(xué)習(xí)，經(jīng)常召開碰頭會(huì)，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設(shè)同時(shí)，為提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)欠缺，責(zé)任心不強(qiáng)，不能很好的糾正現(xiàn)場(chǎng)所出現(xiàn)的施工質(zhì)量問題等方面問題，做出針對(duì)性的調(diào)整，并購買相關(guān)的書籍，組織現(xiàn)場(chǎng)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，開拓工作新局面。
在本年度中，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，我基建處下屬技術(shù)科又負(fù)責(zé)了整個(gè)熱電公司的招投標(biāo)工作。面對(duì)公司跨越式的發(fā)展，基建任務(wù)繁重的情況，我們努力堅(jiān)持開拓新局面，引進(jìn)一些資質(zhì)水平高，管理優(yōu)良，施工質(zhì)量好的建筑企業(yè)進(jìn)駐我公司建筑領(lǐng)域，為公司平穩(wěn)健康快速的發(fā)展添磚添瓦，打下良好的基礎(chǔ)。 嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，提高工作效率和工作成果
基建處嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，依法、依規(guī)辦事，公開、透明，責(zé)任明確，管理到位，嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理；實(shí)行工程監(jiān)理制度，嚴(yán)格工程質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)保量完成，對(duì)工程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，絕不手軟；工程施工過程中所有設(shè)計(jì)變更單、技術(shù)聯(lián)系單、工程簽證單等，涉及到工程造價(jià)增減的部分，必須嚴(yán)格進(jìn)行審批后，才可進(jìn)行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù)；主動(dòng)邀請(qǐng)并誠懇接受公司經(jīng)濟(jì)監(jiān)察處監(jiān)督，從招標(biāo)信息發(fā)布、資格審查、招標(biāo)文件編制、招投標(biāo)全程邀請(qǐng)公司經(jīng)濟(jì)監(jiān)察處現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，從而使基建工作始終在公開透明的環(huán)境下進(jìn)行，從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生，保證了基建各項(xiàng)工作健康有序開展，既保護(hù)了同志，也避免了諸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作
1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
2、魏橋一電：220KV開關(guān)站主體完工，具備安裝條件，廠區(qū)樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開工前期準(zhǔn)備工作。
3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
4、鄒平三電二期：配合安裝完成5#、6#機(jī)組的投運(yùn)工作，12月份達(dá)到竣工驗(yàn)收條件。
5、鄒平四電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
6、鄒平五電：配合安裝完成1-4#機(jī)組投運(yùn)工作，爭取完成5-8#機(jī)組主廠房封閉工作。
7、鄒平六電：完成1#-4#機(jī)組框架結(jié)構(gòu)工程，1#、2#機(jī)組完成主廠房封閉工程，完成1#冷卻塔，輸煤系統(tǒng)完成90%。
8、長山電廠：12月份主廠房完成6.3米層及地下基礎(chǔ)設(shè)施工程，1#冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。
9、濱州公建電廠：配合完成一期工程的1#、2#機(jī)組的投運(yùn)工作，完成主廠房封閉，各輔助系統(tǒng)工程的竣工。二期工程樁基礎(chǔ)工程施工完畢，主廠房基礎(chǔ)完成，各輔助系統(tǒng)簽訂完成工程施工合同及前期準(zhǔn)備工作。
10、惠民胡集電廠：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎(chǔ)施工完成50%，春節(jié)前樁基礎(chǔ)工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開工前的準(zhǔn)備工作。
11、20xx年簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠、濱州供熱中心三期工程的設(shè)計(jì)合同。
工作中存在的'問題和不足
1、對(duì)于新開工的電廠前期調(diào)研不足、準(zhǔn)備不充分、初步設(shè)計(jì)審查不嚴(yán)，造成設(shè)計(jì)進(jìn)行到一定的程度再修改設(shè)計(jì)，即耽誤工期又造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
2、部分施工管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，技術(shù)水平低，適應(yīng)不了自己的崗位，執(zhí)行力度不夠,隨意性太強(qiáng)。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統(tǒng)正逐漸消弱，還遠(yuǎn)沒達(dá)到把工作當(dāng)成自己的事去干的境界。
3、施工管理不到位，老職工較少，新學(xué)員較多，技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質(zhì)量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達(dá)不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動(dòng)性。
4、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理需進(jìn)一步提高，部分施工單位安全施工意識(shí)淡薄，投入力量不足，部分材料、設(shè)備還存在亂擺亂放的現(xiàn)象。
5、對(duì)監(jiān)理的監(jiān)管力度不夠，部分監(jiān)理工程師業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，對(duì)工程驗(yàn)收流于形式。
在20xx年，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作述職報(bào)告4
我是木崗鎮(zhèn)政府派駐木崗鎮(zhèn)小黃桶村駐村工作組組長張凌，作為六枝特區(qū)同步小康工作組成員有幸參與木崗鎮(zhèn)小黃桶村同步小康工作，半年多來，我配合六枝組織部派駐小黃桶村同步小康工作組組長劉彪書記的工作中、認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)的同步小康工作會(huì)議文件，并按照六枝特區(qū)同步小康工作的目標(biāo)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，深入各家各戶調(diào)查研究開展工作，積極摸索經(jīng)驗(yàn)，積思廣議使木崗鎮(zhèn)小黃桶村同步小康工作取得了預(yù)期的效果，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、木崗鎮(zhèn)小黃桶村基本情況
小黃桶村位于六枝特區(qū)木崗鎮(zhèn)東部，距木崗鎮(zhèn)政府5公里，有“貴昆”“珠六” 鐵路穿境而過，所轄大黃桶、小黃桶2個(gè)自然村，全村5個(gè)村民組，236戶， 1027人，全村實(shí)有耕地面積865畝，未利用荒地20xx余畝，糧食作物以水稻、玉米為主，經(jīng)濟(jì)作物有西瓜、生姜等，村內(nèi)水泥硬化達(dá)僅10%，未通自來水，通村公路未硬化，村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施極為落后，人均純收入1700元，屬貴州省一類重點(diǎn)貧困村。 村寨存在的主要問題
一是村莊建設(shè)規(guī)劃滯后。當(dāng)前，由于缺乏有效的規(guī)劃指導(dǎo)，農(nóng)民搶建搶占影響了村莊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加上多年無人居住的老房沒有撤除，整個(gè)村寨建設(shè)整體沒有體現(xiàn)時(shí)代特征、地域特色和鄉(xiāng)村特點(diǎn)。 二是村莊建設(shè)是以農(nóng)民住房建設(shè)為主，環(huán)境建設(shè)滯后，“臟、亂、差”的問題比較突出。村莊內(nèi)無路燈、公用廁所，牛糞大便等隨處可
見，村莊的環(huán)境建設(shè)沒有得到足夠的重視，普遍存在著路面泥濘、垃圾亂倒、污水亂排、電線亂拉、管道亂鋪等現(xiàn)象。
三是農(nóng)民的文化觀念和行為方式轉(zhuǎn)變滯后，文明素質(zhì)低的問題比較突出。主要表現(xiàn)在農(nóng)民環(huán)境意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、文明意識(shí)淡薄，臟亂差現(xiàn)象隨處可見。
四是基礎(chǔ)設(shè)施落后，村與鎮(zhèn)連接的通村公路為泥夾石路面，無相應(yīng)的'機(jī)耕道及灌溉溝渠，村民只能飲用河中的水生活。傳統(tǒng)的手工農(nóng)業(yè)和種植模式難以增收，村民只能依靠外出務(wù)工和手工農(nóng)業(yè)增加收入，加上近年由于干旱和外出人員過多造成大多數(shù)農(nóng)田荒廢。
二、發(fā)展目標(biāo)及工作開展情況
發(fā)展目標(biāo)
根據(jù)六枝特區(qū)提出的“三步走”實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)，力爭用3到5年時(shí)間使人均生產(chǎn)總值、農(nóng)村居民人均可支配收入二個(gè)核心指標(biāo)分別達(dá)到1000美元、20xx美元以上，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，民居建設(shè)和公共福利特色突出，基礎(chǔ)設(shè)施和公共福利建設(shè)更加完善，環(huán)境面貌得到改變、生態(tài)環(huán)境及社會(huì)更加和諧。
工作開展情況
通過深入小黃桶村進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，在充分了解村情民意的前提下，幫助小黃桶村理清發(fā)展思路，制定小黃桶村同步小康工作計(jì)劃及近期和中長期工作發(fā)展規(guī)劃，幫助村黨組織做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，引導(dǎo)基層干部和農(nóng)民克服“等、靠、要”思想和模糊認(rèn)識(shí)，主動(dòng)投入到新農(nóng)村建設(shè)中。引導(dǎo)該村分析自身存在的優(yōu)勢(shì)，充分挖掘本村資源、產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)力等方面的潛力，選準(zhǔn)適合本村村情的發(fā)展路子加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、改善村容村貌、提高村民文化技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)了村級(jí)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、著力幫助解決班子建設(shè)的問題。通過深入分析查找根源并對(duì)癥下藥，抓支書、抓主任、抓黨員隊(duì)伍，大力加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè)，幫助提高班子發(fā)展能力。注重引導(dǎo)黨員干部實(shí)施“黨員創(chuàng)業(yè)帶富工程”，提高農(nóng)村黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同致富的能力。切實(shí)幫助健全完善黨務(wù)公開、村務(wù)管理的工作，引導(dǎo)發(fā)展基層民主，不斷提升基層黨組織的凝聚力、引領(lǐng)力和公信力。
2、著力幫助解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題。緊緊圍繞“同步小康創(chuàng)建活動(dòng)”，根據(jù)村情實(shí)際和市場(chǎng)需求，想辦法，積極主動(dòng)地爭取和提供政策、信息、資金、項(xiàng)目、技術(shù)等支持和服務(wù)。引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展各類企業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，通過大力實(shí)施“一村一品”戰(zhàn)略，幫助小黃桶村發(fā)展示范一批小、精、尖，收效快、長效好的種植項(xiàng)目，引領(lǐng)村民走出一條切合自身實(shí)際的特色發(fā)展路子，推動(dòng)村民積極性，幫助農(nóng)村脫貧致富。
3、著力幫助解決民生改善的問題。通過召開群眾大會(huì)大力宣傳國家的政策法規(guī)及同步小康工作并廣泛開展農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)，加快小黃桶村基設(shè)施及環(huán)境建設(shè)、引導(dǎo)農(nóng)民增強(qiáng)了自我發(fā)展的能力；并積極爭取上級(jí)的幫助加大對(duì)小黃桶村貧困戶、留守兒童、孤寡老人等礦幫扶力度，最大程度的解決民生改善問題。
4、著力幫助解決和諧穩(wěn)定的問題。認(rèn)真開展群眾走訪、矛盾糾
紛排查等工作，配合幫助村級(jí)班子及時(shí)調(diào)處化解征地拆遷、勞動(dòng)社保、鄰里糾紛、涉法涉訴等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)向上級(jí)反映有關(guān)情況，耐心細(xì)致地做好群眾教育和思想疏導(dǎo)，引導(dǎo)群眾合法合理的表達(dá)利益訴求，最大限度消除各種不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
三、下一步工作目標(biāo)及努力方向
同步小康工作是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，涉及到各項(xiàng)系統(tǒng)工作，一方面由于本人知識(shí)及精力有限，另一方面加上個(gè)人能力不足好多工作有些力不從心，在今后的工作中只能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)并強(qiáng)化和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的聯(lián)系，增強(qiáng)自身思想文化素質(zhì)及工作能力，為實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)” “小康夢(mèng)”作出最大的努力。
(附小黃桶村同步小康近期工作開展及完成情況表)
二〇一三年九月一日
工作述職報(bào)告5
一、婦女方面工作
咱們婦聯(lián)的工作職責(zé)是：協(xié)助村黨支部、村委會(huì)，帶領(lǐng)好廣大婦女，解放思想、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高每個(gè)的素質(zhì)，幫助引導(dǎo)她們走致富之路，長期穩(wěn)定低生育水平，以宣傳教育為主，提高干部群眾的國策意識(shí)，有效地控制人口過快增長，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長和人民生活水平的提高。
年是我村成長的重要一年，我村也進(jìn)入了新的歷史成長階段。
新的形勢(shì)、新的特性已經(jīng)出現(xiàn)，咱們積極響應(yīng)黨的號(hào)召，繼續(xù)組織村內(nèi)婦女參與護(hù)林防火工作。
200x年我村婦女是472人，勞動(dòng)力是269人，占總勞動(dòng)力的47%。
無論是植樹造林、護(hù)林防火，仍舊環(huán)境整治等，都離不開女同志，廣大婦女都充分發(fā)揮了她們的作用，推動(dòng)了全村各項(xiàng)工作的又好又快成長。
另外，在計(jì)劃生育方面，我村 年49歲以下育齡婦女是295人，占婦女總數(shù)的61%，為了落實(shí)計(jì)劃生育工作思路和工作要領(lǐng)的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，貫徹落實(shí)《中央、國務(wù)院關(guān)于完全 增強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌處理人口疑問的決定》和《 市農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度》,我村重新修訂了《 村計(jì)劃生育村民自治章程》，力在穩(wěn)定低生育水平，為計(jì)劃生育家庭提供政策扶持。
同時(shí)在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，咱們加大了宣傳力度，宣傳品入戶率在90%以上，讓廣大婦女明白政策，提高識(shí)別，對(duì)藥具如何 運(yùn)用，做到知情挑選。
此外我村設(shè)立了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，簽訂了《人口和計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書》并制定了《村計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，形成了行政維護(hù)、技能服務(wù)、群眾工作“三位一體”的工作模式。
當(dāng)前，我村已婚育齡婦女采取長效方法的有125人，占已婚婦女的57%;運(yùn)用短效避孕方法的有69人，占已婚婦女的32%。
由于咱們宣傳到位，上下級(jí)相互溝通，群眾對(duì)政策有了充分的識(shí)別，才保證了我村200x年沒有出現(xiàn)計(jì)劃外生育。
200x年我村新辦證4戶，辦理一孩《生育服務(wù)證》6戶，辦理二孩《生育服務(wù)證》1戶;為70歲以上的獨(dú)生子女戶辦理獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)4戶，改良 了他們的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，提高了他們的生活質(zhì)量。
我村本年組織計(jì)劃生育會(huì)議5次，開展各種活動(dòng)9次，包含計(jì)生戶優(yōu)撫活動(dòng)1次、生殖健康宣傳品發(fā)放活動(dòng)2次、全村育齡婦女康檢2次及各種文藝活動(dòng)4次。
其中，我村參加了區(qū)計(jì)生辦舉辦的“五月鮮花詠國策，共建和諧新 ”計(jì)劃生育文藝節(jié)目調(diào)演，我村的“計(jì)劃生育就是好”扭秧歌節(jié)目不但取得了此次調(diào)演的二等獎(jiǎng)，并且歌詞在村內(nèi)廣為傳唱，使得這支秧歌隊(duì)成為我村人口與計(jì)劃生育知識(shí)的文藝宣傳隊(duì)。
盡管 年的計(jì)劃生育工作取得了必須的成績，但咱們的工作還存在著一些不足之處。
比如：人戶分離情況比較嚴(yán)重，對(duì)于那些戶在本村，實(shí)際人長期居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人，維護(hù)上還存在必須難處。
但隨著在 與良鄉(xiāng)兩名聯(lián)絡(luò)員的配置，這種狀況會(huì)有所改良 ，能夠促進(jìn)我村計(jì)劃生育工作的更好開展。
二、統(tǒng)計(jì)工作
自從擔(dān)任統(tǒng)計(jì)工作以來，我感到自身的壓力相當(dāng)大，由于自身素質(zhì)存在的不足，再加上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)不精通，工作起來有必須的難處。
面對(duì)這種情況，我加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向別人請(qǐng)教，使得本年的統(tǒng)計(jì)工作取得了必須成績。
在做報(bào)表統(tǒng)計(jì)的流程中，我做到了有據(jù)可查，有據(jù)可參。
我認(rèn)為，作為一名統(tǒng)計(jì)人員，貼近群眾，反映群眾的.愿望，為群眾辦真事、辦實(shí)事，才是一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員所應(yīng)盡的責(zé)任。
只有這樣，咱們的統(tǒng)計(jì)工作才可親可信，深入人心，才會(huì)得到群眾的擁護(hù)和支撐。
年，咱們按時(shí)完成了鄉(xiāng)黨委下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全村人均收入達(dá)到 元，與去年相比有相當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>
今后，在各級(jí)黨組織的正確引導(dǎo)下，我必須積極學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合村黨支部、村委會(huì)，做好自身的本職工作，引導(dǎo)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，奔向致富之路;同時(shí)做好本村的統(tǒng)計(jì)工作，不出現(xiàn)任何紕漏，做到一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員所應(yīng)盡的責(zé)任。
婦聯(lián)工作述職報(bào)告，小編就給大家介紹到這里，希望對(duì)大家有所幫助。
工作述職報(bào)告6
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，按照自治區(qū)、地區(qū)保密辦的要求，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，高度重視學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面不斷充實(shí)自己，積極參與市委辦公室的集體領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，認(rèn)真履行“保安全、保發(fā)展”的原則，不斷提高保密工作水平，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身理論素養(yǎng)和能力水平
作為一名年輕干部，我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素養(yǎng)放在首位，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)做為不斷強(qiáng)化自身黨性修養(yǎng)和提高政策理論水平、能力水平的重要手段。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，十七大精神。以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點(diǎn)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致，提高了思想政治素質(zhì)，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”。在維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)的斗爭中能嚴(yán)守政治紀(jì)律，認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖，做到旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。二是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念。
(二)保密工作開展情況
1、開展保密宣傳教育，提高保密意識(shí)
(1)圍繞提高各級(jí)干部保密意識(shí)這個(gè)目的，與市委黨校密切配合，今年以來又訂購了最新保密教育教材提供給市黨校，督促黨校將保密教育列入黨校教學(xué)工作計(jì)劃，開展授課、講座、交流等多種形式的保密教育。
(2)加大保密宣傳力度，對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作人員和全市涉密人員進(jìn)行保密知識(shí)測(cè)試，將保密法規(guī)知識(shí)和保密基礎(chǔ)知識(shí)裝訂成冊(cè)，發(fā)至個(gè)人手中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家都能夠增強(qiáng)保密意識(shí)。并在機(jī)關(guān)進(jìn)行保密宣傳漫畫展，用生動(dòng)形象的保密漫畫來增強(qiáng)干部職工的保密意識(shí)。
(3)重新修訂完善各項(xiàng)保密規(guī)章制度，對(duì)《副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部保密規(guī)定》、《辦公室保密制度》、《公文流轉(zhuǎn)過程中的保密管理》、《涉密會(huì)議保密制度》、《秘書人員保密制度》、《涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)上網(wǎng)安全保密管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)維修維護(hù)管理規(guī)定》、《筆記本電腦安全保密管理規(guī)定》、《國際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密規(guī)定》、《密級(jí)文件銷毀管理制度》等一系列管理制度進(jìn)行修訂完善，裝訂成冊(cè)，發(fā)至重點(diǎn)單位和個(gè)人手中。
(4)認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)《關(guān)于對(duì)涉密人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)實(shí)行持證上崗的通知》精神，及時(shí)下發(fā)《關(guān)于要求涉密人員持證上崗的通知》，組織涉密人員參加地區(qū)舉辦的涉密人員培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)涉密人員的教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)涉密人員的保密意識(shí)，提高保密專業(yè)水平。近年來，**市征訂《保密工作》雜志數(shù)量也在逐年增加，由往年的幾份、十幾份到20xx年近40份，呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢(shì)，充分發(fā)揮了《保密工作》雜志的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和保密宣傳教育作用。
(5)做好保密信息的報(bào)送工作。按時(shí)完成地區(qū)保密局信息工作要求，今年向地區(qū)報(bào)送的信息中有《市委主要領(lǐng)導(dǎo)重視保密工作》等2篇信息被自治區(qū)保密局采用。
2、加強(qiáng)對(duì)保密要害部門、重點(diǎn)部位的安全管理
(1)加強(qiáng)對(duì)涉密要害部門涉密載體的保密管理。今年7月，邀請(qǐng)地區(qū)國家保密局計(jì)算機(jī)信息中心和行署辦機(jī)要室專業(yè)人員對(duì)全市重點(diǎn)涉密單位的涉密文件資料、涉密文件資料電子文檔和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行了保密檢查，針對(duì)技術(shù)中心檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦公自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理工作的通知》，加強(qiáng)了對(duì)各單位機(jī)要室涉密文件和各類涉密文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全管理，要求各單位按照《機(jī)關(guān)公文處理辦法》，從工作流程上杜絕了紙制文件泄密。
通過對(duì)計(jì)算機(jī)及各種移動(dòng)磁介質(zhì)的檢查后，均要求各單位對(duì)辦公使用的.計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、移動(dòng)磁介質(zhì)等辦公用品建立了詳細(xì)準(zhǔn)確的臺(tái)帳。
(2)增強(qiáng)保密宣傳教育的針對(duì)性，加強(qiáng)重點(diǎn)部門計(jì)算機(jī)使用保密管理。要求各單位根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)對(duì)涉密與非涉密計(jì)算機(jī)予以明確區(qū)分，確定了辦公文件制作專用電腦為內(nèi)部單位保密信息涉密計(jì)算機(jī)，做到與局域網(wǎng)脫離連接，同時(shí)規(guī)定不準(zhǔn)上因特網(wǎng)以防失泄密;加強(qiáng)電腦資料的保管，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。
(3)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，對(duì)全市所注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行了瀏覽檢查，并要求有注冊(cè)網(wǎng)站的單位和部門依據(jù)《國家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面自查。并依據(jù)各單位上報(bào)注冊(cè)網(wǎng)站域名進(jìn)行了瀏覽檢查，未發(fā)現(xiàn)注冊(cè)網(wǎng)站刊登國家秘密信息。
3、加強(qiáng)保密管理工作，提高保密工作水平
(1)根據(jù)上級(jí)文件精神，今年3月，通過開展集中清理取締涉密文件資料交易專項(xiàng)行動(dòng)，聯(lián)合公安局、工商局、文體局一起，對(duì)全市的11家舊貨交易、再生資源回收站和1個(gè)流動(dòng)書攤進(jìn)行了檢查，重申了《關(guān)于嚴(yán)禁收購、出售涉密文件、資料、圖紙的通知》，使個(gè)體業(yè)主進(jìn)一步增強(qiáng)了自覺守法、合法經(jīng)營的意識(shí)。
(2)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、地區(qū)測(cè)繪局、國家保密局《關(guān)于開展全疆測(cè)繪成果保密檢查工作的通知》與市國土資源局土地規(guī)劃隊(duì)一起，對(duì)交通、林業(yè)、建設(shè)、周邊團(tuán)場(chǎng)等重點(diǎn)單位的資料保密室進(jìn)行實(shí)地檢查，進(jìn)一步規(guī)范保密各環(huán)節(jié)的制度落實(shí)，對(duì)存在問題的單位、部門提出了整改意見，完善了管理制度，加強(qiáng)了測(cè)繪成果的管理，使測(cè)繪成果更好地服務(wù)于我市的經(jīng)濟(jì)工作。
(3)為進(jìn)一步對(duì)實(shí)際工作中的保密工作進(jìn)行了有效管理，加大保密督查力度，今年對(duì)全市各單位的辦公自動(dòng)化設(shè)備使用情況進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)全市計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理員進(jìn)行了登記審查，加強(qiáng)了黨政機(jī)關(guān)、涉密單位內(nèi)部局域網(wǎng)的管理，以預(yù)防和堵塞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。
(三)按時(shí)完成辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
按辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，我主要分管保密、檔案、文件內(nèi)外收發(fā)管理，協(xié)助辦公室主任做好會(huì)議會(huì)務(wù)等其他工作。一年來，我能認(rèn)真做好分管工作，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作及其他工作，凡是遇到重大事情都能及時(shí)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，與班子成員相互支持，相互尊重，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。今年在自治區(qū)牧民定居現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、地區(qū)牧民定居觀摩會(huì)召開前，積極參與會(huì)議籌備工作，培訓(xùn)解說員，多次帶解說員赴現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)，走路線，較好地完成了解說員培訓(xùn)任務(wù)。使培訓(xùn)出來的解說員多次為各類會(huì)議做了解說工作。
(四)一年來廉潔自律執(zhí)行情況。
1、按照紀(jì)檢部門的要求，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
2、正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
一年來，雖然做了一些工作，但也存在不少薄弱環(huán)節(jié)。一是保密工作的宣傳教育力度需要不斷加大，增強(qiáng)人們的保密意識(shí)，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺性，還要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，堵塞可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，以確保國家安全。二是保密技術(shù)管理工作力度不夠，對(duì)計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)絡(luò)的保密管理是一項(xiàng)艱巨的工作，還缺乏完全有保障的技術(shù)支持。目前只能以常規(guī)的保密制度和簡單的檢查工具加以約束。三是政治理論學(xué)習(xí)還停留在淺層次上，在深度和廣度上還需要加強(qiáng)。
在今后的工作中，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，繼續(xù)落實(shí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下保密工作的決定》，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺(tái)階，努力把各項(xiàng)工作做得更好。
工作述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年本人領(lǐng)會(huì)及執(zhí)行上級(jí)指示精神，不折不扣，和上級(jí)保持一致。遵照醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作做好，為構(gòu)建和諧社會(huì)做好本職工作�，F(xiàn)將本人一年來的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：
一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面
全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。開展xx工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)及覺悟，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，這些年來，科室人員無收受回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護(hù)理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項(xiàng)工作，使我科在醫(yī)療市場(chǎng)競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的'同時(shí)，還堅(jiān)持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時(shí)通過積極對(duì)這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實(shí)戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。
根據(jù)工作需要，全員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，個(gè)人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。
三、工作不足
近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對(duì)于醫(yī)院其他兄弟科室來說，仍存在一定差距，這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴(kuò)大病人來源，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等，我們科室才能有所發(fā)展。
我科室個(gè)別職工工作仍欠細(xì)心，責(zé)任心不夠強(qiáng)，仍有醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致，極個(gè)別病人及家屬對(duì)我們某些工作還不夠滿意。醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步提高。學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力。
今后我會(huì)在個(gè)人、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時(shí)，向醫(yī)院提出要求，由本院與對(duì)方醫(yī)院公對(duì)公聯(lián)系，爭取對(duì)方醫(yī)院重視，早對(duì)我們打開進(jìn)修學(xué)習(xí)大門，另外，多醫(yī)院同時(shí)聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
述職人：xx
2020年xx月xx日
工作述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在XX年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對(duì)于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場(chǎng)，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，
二.盡職，盡責(zé)，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的'手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油�？傊�，我站在XX年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
四：自己對(duì)XX年的工作計(jì)劃和打算，
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家！
工作述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。
十分榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢針對(duì)未來的'20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面、
A、用心配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績。
B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。
D、完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F、提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好！
述職人、xxx
20xx年xx月xx日
工作述職報(bào)告10
索家墳社區(qū)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，克服各種工作困難，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，低保工作取得了一定的進(jìn)展和提高。
通過學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，以保障弱勢(shì)群體基本生活權(quán)益為己任，履職盡責(zé)，盡心盡力，較好的完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、克服困難，按時(shí)完成各項(xiàng)工作
一年以來，索家墳社區(qū)每月對(duì)申請(qǐng)低保的貧困戶嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求申報(bào)。
全面掌握實(shí)際情況，真正做到戶主清、人口清、住址清、年齡清、職業(yè)清、工作單位清、單位性質(zhì)清、總收入清、人均收入清、補(bǔ)助金額清。
努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、分類救助”。
對(duì)符合低保條件的家庭經(jīng)評(píng)議小組評(píng)議，并嚴(yán)格按照初審、復(fù)審、申報(bào)工作進(jìn)行辦理，認(rèn)真建立三級(jí)檔案，對(duì)審批通過的進(jìn)行張榜公示。
在完成每月固定工作的同時(shí)，更要完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作任務(wù)。
今年為特困戶每人每年醫(yī)療救助上調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，市為他們減輕了一定的生活負(fù)擔(dān)。
二、嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)搞好摸底調(diào)查工作。
今年深入細(xì)致地對(duì)全社區(qū)各類人員一一進(jìn)行了排查，將社區(qū)困難的具體情況，困難戶的戶數(shù)、人員分類以及低保狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，要求特困戶開單位證明、學(xué)生證明等，并實(shí)行居民群眾全程監(jiān)督制，隨時(shí)掌握低保對(duì)象的收入動(dòng)態(tài)，認(rèn)真實(shí)行低保工
作的“動(dòng)態(tài)管理”，經(jīng)調(diào)查特困戶中因占地單位給每月發(fā)補(bǔ)助金的，查實(shí)后給予停發(fā)特困金。
社區(qū)共清理出因家庭收入發(fā)生變化，新增低保對(duì)象1戶1人。
現(xiàn)有低保戶數(shù)8戶11人。
使低保金能進(jìn)能出，可升可降。
杜絕不符合低保條件的居民領(lǐng)取，從而節(jié)約有限的國家資源。
三、提高意識(shí)，真正走出貧困生活
低保工作就是做人的.工作。
讓真正困難的人享受到低保待遇只是低保工作的開始。
我們最終目的是通過教育，使他們轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓有工作能力的自動(dòng)走出低保，實(shí)現(xiàn)自食其力。
利用每月簽到日組織一些活動(dòng)，如進(jìn)行公益勞動(dòng)，清理街頭小廣告，學(xué)習(xí)國家的最新政策。
積極與社保員聯(lián)系，如有技能培訓(xùn)，低保戶優(yōu)先報(bào)名參加，對(duì)這一群體組織免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓(xùn)。
并有意識(shí)、有計(jì)劃、有目標(biāo)地引導(dǎo)他們就業(yè)。
雖然對(duì)低保工作傾注了大量精力，做了大量的工作，目前興安地區(qū)的低保工作也有所突破，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足。
工作作風(fēng)上有差距。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)還不夠強(qiáng)，還存在問題，還有待于進(jìn)一步的完善。
在今后工作中更要以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為根本宗旨。
保障困難群眾的基本生活為首要任務(wù)。
加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，進(jìn)一步提高低保工作服務(wù)質(zhì)量和保障水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀低保人員的中堅(jiān)力量。
工作述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!下面，我將本人上半年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想情況與工作開展情況進(jìn)行述職，請(qǐng)予以評(píng)議。
上半年，我在部室主要負(fù)責(zé)秘書寫作、年鑒編稿、部門網(wǎng)站管理、建造師培訓(xùn)報(bào)名、xx集團(tuán)公司辦公室信息編報(bào)等工作，協(xié)助做好會(huì)議組織與接待工作，配合部室間做好外聯(lián)工作�？傮w上可以概述為以下三個(gè)方面：
一是尚學(xué)。至今年4月份，在部室負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部同志們的幫助和指導(dǎo)下，我順利完成了在大觀園項(xiàng)目工地歷時(shí)兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營管理基本情況、基層單位黨建工作、黨管安全、教育培訓(xùn)、班組建設(shè)和信訪WW工作等方面，有了更加貼切企業(yè)管理實(shí)際的認(rèn)知與了解，為文字工作貼近企業(yè)管理、服務(wù)企業(yè)管理扎實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，在上半年秘書工作中，特別是行政報(bào)告、大型會(huì)議材料等撰寫過程中，從部室同事、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)“面對(duì)面，逐字逐句”的修改中，感受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事間的真誠幫助與關(guān)心，學(xué)習(xí)到了企業(yè)文字工作者的嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)與責(zé)任。
二是勤寫。上半年來，完成了行政工作報(bào)告、安質(zhì)標(biāo)會(huì)議材料、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流材料等10多篇，各類講話稿15篇，統(tǒng)稿編輯完成了xx年公司年鑒，編輯上報(bào)了建安集團(tuán)公司辦公室信息7期，完成《xxx報(bào)》約稿1篇，xx集團(tuán)報(bào)刊稿件3篇，雖然常是“三更燈火五更雞，只為文章得成篇”，但是在勤寫勤練中收獲了進(jìn)步，體味了文字工作艱辛背后的.責(zé)任。
三是篤行�！懊鞯鲁缰�，厚樸篤行”，這是在辦公室工作三年來的真實(shí)感受和自我要求，特別在做好6月份安質(zhì)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)服務(wù)工作和參加上半年黨建工作檢查的十多天中，當(dāng)看到和體驗(yàn)到前線職工和管理人員踏戈壁、走荒山，離親疏友，執(zhí)著奉獻(xiàn)時(shí)，更是有這樣的深切感觸。作為機(jī)關(guān)服務(wù)部門成員，我更是要切實(shí)履職、專心執(zhí)行、淳厚踏實(shí)，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好職工，服務(wù)好前線項(xiàng)目。
普列漢諾夫說，“船錨是不怕埋沒自己的，當(dāng)人們看不見它的時(shí)候，正是它在為人類服務(wù)的時(shí)候�！蔽覀冝k公室所做的工作，更多的時(shí)候恰是體現(xiàn)了這樣的特點(diǎn)，但是，做好辦公室本職工作，能為企業(yè)發(fā)展做到力所能及服務(wù)，就是一種成績和榮譽(yù)。
回顧半年來的工作，本人也存在著一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是沒有形成適應(yīng)企業(yè)需求與專業(yè)方向發(fā)展的學(xué)習(xí)成果，二是組織協(xié)調(diào)和服務(wù)水平還要進(jìn)一步提升，三是文字綜合表達(dá)能力有待進(jìn)一步提高。今后，隨著對(duì)工作的逐步熟悉，我將不驕不惰、廉潔行政，用心做事，陽光做人，努力把工作做得更好。時(shí)至今年x月，我來xxx，正值三年整。三年來，在這個(gè)大家庭中本人之所以能夠得以重新定位，逐步成長，做有所為，業(yè)有所績，皆來源于公司領(lǐng)導(dǎo)、部室負(fù)責(zé)人和同事們的真心認(rèn)可、真誠幫助和大力支持，再此一并表示誠摯地感謝。
述職完畢，謝謝大家。
工作述職報(bào)告12
針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護(hù)老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻�，成為韻達(dá)快運(yùn)公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。
2、處理問題要及時(shí)
建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的`追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應(yīng)處理。
3、價(jià)格合理公正由于各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)員上門取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價(jià)，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積、重量以及危險(xiǎn)品、液態(tài)物品等情況另收取一定費(fèi)用，因而公司的價(jià)格沒有明確的規(guī)定。
為此參照中國郵政以及其他款運(yùn)公司的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向業(yè)務(wù)員以及客戶公示，保證價(jià)格的合理公正。
4、完善管理機(jī)制，提高執(zhí)行力度
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，提高客戶服務(wù)水平，要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時(shí)，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實(shí)施。
5、提升公眾形象
由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋；業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件、送件上門的服務(wù)，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
工作述職報(bào)告13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費(fèi)工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績，而是與華庭物管部所有同事的.努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告14
我于3月初到政府辦工作，首先是在綜合調(diào)研室收集整理上報(bào)信息，5月初到政府辦公室秘書組工作，主要是從事電子公文的接收、電視電話會(huì)議的技術(shù)維護(hù)和學(xué)習(xí)辦文等方面的工作，通過近三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦文辦會(huì)，提高綜合能力，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。在業(yè)務(wù)方面，通過近三個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的`程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。到辦公室的時(shí)間雖不長，但我深切體會(huì)到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動(dòng)，尤其有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識(shí)到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動(dòng)腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識(shí)大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到還有許多不足，一是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。
工作述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)
積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的`建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)xx醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度x項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)x種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程x項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了眼科護(hù)士，x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了xx名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及x名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到x%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)x學(xué)時(shí)，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)x%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長x次參加xx共計(jì)x人次。
五、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，醫(yī)療人才，降低了醫(yī)原性感染。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
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