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運(yùn)行班長述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告十分的重要,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?以下是小編整理的運(yùn)行班長述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好:
首先我,要有幾個(gè)感謝,第一個(gè)要感謝單總,因?yàn)橛兴闹С,才使得我的工作才更加有?dòng)力,才讓我有前進(jìn)的方向;第二個(gè)要感謝王經(jīng)理,因?yàn)槭撬奶釘y才有我的今天;第三個(gè)要感謝劉經(jīng)理,因?yàn)槭撬诠ぷ魃系拇罅χС郑攀沟梦以诠ぷ魃细佑稳杏杏;第四個(gè)感謝XX,是他把我?guī)У缴虾,帶到這個(gè)具有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,最后一個(gè)感謝就是感謝大家在我工作上和生活上的包容和照顧。
我叫XX,今年27歲,畢業(yè)于遼寧省委黨校,學(xué)歷本科,20xx年至20xx年在遼寧省鞍山市廣逸龍庭俱樂部擔(dān)任值班經(jīng)理、20xx年至20xx年在中冶科金集團(tuán)下屬的中國第三冶金建設(shè)公司加工車間擔(dān)任團(tuán)支部書記。我是20xx年XX月XX日來到本公司工作的,迄今已有1年的時(shí)間;仡櫼荒陙碓谶@里的工作、學(xué)習(xí)和生活,感觸頗深。有工作中的辛酸,也有生活中的無奈。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我本人學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),使得我在日常工作中腳踏實(shí)地、通權(quán)達(dá)變、更加的得心應(yīng)手。
一、現(xiàn)將我1年來工作的情況向組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
1、以身作則,嚴(yán)以律己
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不行。意思就是說管理者應(yīng)當(dāng)身為表率處處做員工的榜樣,才能令行禁止。嚴(yán)格要求自己,不搞特殊化,不以自己的某種身份而放松要求,這是一個(gè)人能不斷進(jìn)取的先決條件。所以我認(rèn)為這是對管理者最基本的要求和準(zhǔn)則。
2、知人善用,培養(yǎng)骨干力量
隨著我們公司的日益發(fā)展,日后需要的基層管理人員會(huì)很多。所以作為公司的一名管理者,應(yīng)該想公司之所想,急公司之所急,把這項(xiàng)工作也放到工作重點(diǎn)中去。
拿破侖說過,最難的倒不是選拔人才,難點(diǎn)在于選拔后,怎樣使用人才,即使他們的才能發(fā)揮到極致。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)人才,識(shí)別人才,選拔推薦人才,都是為了善用人才。就拿我本人為例,以我和薛寶林、王懷東、張智鳴等人的核心力量已經(jīng)在工作當(dāng)中發(fā)揮了作用。當(dāng)然每個(gè)人都會(huì)有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我們應(yīng)該去運(yùn)用員工的優(yōu)點(diǎn),讓他們在工作當(dāng)中盡情的發(fā)揮和展示自己。
3、加強(qiáng)貫徹和執(zhí)行力度
對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);所以說在開班前班后會(huì)所講的一些東西,一定要在日常工作當(dāng)中去貫徹和執(zhí)行,這樣才會(huì)讓員工感覺到壓力,從而才會(huì)用動(dòng)力。
4、管理理念:制度化和人性化管理相結(jié)合
如何打造一支具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍?現(xiàn)如今,“人性化”的管理模式越來越得到人們的重視,這種新的管理理念正以其強(qiáng)大的力量挑戰(zhàn)著我們,也越來越被更多的人所接受。而“制度化”的管理模式作為傳統(tǒng)的管理方法,因忽視人的價(jià)值,不利于人的發(fā)展和教育創(chuàng)新,而遭到管理者的日漸冷落。但是如果把“人性化”的管理模式全盤接受,或者把“制度化”管理模式全盤摒棄,也是不客觀的,這不符合唯物辯證法。我覺得,“人性化”是情,“制度化”是理,在管理中要情理并存,理是情之基礎(chǔ),情是理之升華。理在于規(guī)范、約束,情在于激勵(lì)、動(dòng)心。擺正情與理的關(guān)系,才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在規(guī)則下達(dá)到家和萬事興的境界。
二、過去一年里的主要的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在虹橋停車工作1年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理車庫運(yùn)行,才能履行好班長職責(zé)4、只有樹立員工的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)調(diào),才能把運(yùn)行工作做好。
三、存在的不足、與改變措施
由于初次涉及停車管理工作,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),剛開始帶班的時(shí)候有些激進(jìn),但隨著自己及時(shí)調(diào)整,也取得了一些不錯(cuò)的效果。但還有很多不足之處,總結(jié)下來有以下幾點(diǎn):
(一)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高的不夠,工作方法需要變通,工作效率的提升、需要多看書籍,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。要知道學(xué)無止境。創(chuàng)新工作方法,學(xué)會(huì)靈活變通,提高工作效率。
。ǘ┨岣邌T工在崗位上、對引導(dǎo)車輛、旅客指引的工作效率還是有不足之處。在20xx年之中要培訓(xùn)員工在工作之中的工作方法。有一個(gè)好的工作方法就會(huì)提高工作效率,也會(huì)給旅客留下一個(gè)良好的印象。讓虹橋停車留在旅客的心中。
。ㄈ┨岣邌T工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個(gè)就需要加強(qiáng)員工理論知識(shí)培訓(xùn),讓員工們的工作能力達(dá)到完全可以自主、自立。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好員工之間的關(guān)系、讓員工之間和睦相處;
。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法和管理思路,提高工作效率;
。ㄈ┘訌(qiáng)員工培訓(xùn)和執(zhí)行力度,提高員工對旅客的服務(wù)質(zhì)量,要做到顧客之上的工作水準(zhǔn)。
以上是我的發(fā)言,不妥之處請各位批評(píng)指正!
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