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管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì)(精選13篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 1
聯(lián)想學(xué)校教育,學(xué)校即為教育車間,其“產(chǎn)品”為具有良好的行為習(xí)慣及和諧、全面發(fā)展的人才。著名教育家葉圣陶說(shuō):“教育即培養(yǎng)習(xí)慣!睂W(xué)校要有良好的發(fā)展,要成為一流的學(xué)校,學(xué)生要成為全面發(fā)展的人才必須培養(yǎng)良好的習(xí)慣。因?yàn)椋瑳](méi)有學(xué)生的發(fā)展,就沒(méi)有學(xué)校的發(fā)展,就沒(méi)有一流的學(xué)校。
培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣即為養(yǎng)成教育。也就是讓學(xué)生在校期間,要形成良好的生活、學(xué)習(xí)、思維、德我縣景云初中將學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)納入日常管理之中,長(zhǎng)期教育與訓(xùn)練。習(xí)慣將伴隨一生,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn),可以說(shuō),有什么習(xí)慣就有什么樣的命運(yùn),因此,習(xí)慣的.培養(yǎng)對(duì)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。那么如何培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣呢?
5s管理認(rèn)為要做到行式化—行事化—習(xí)慣化。也就是剛開(kāi)始要嚴(yán)格要求,遵造一定的流程,反復(fù)要求,改變不良習(xí)慣,最終形成良好的習(xí)慣。養(yǎng)成良好的習(xí)慣要靠平時(shí)的嚴(yán)格要求與教育;做好全員參與的行動(dòng)模式;建立起每個(gè)人負(fù)起自己行動(dòng)責(zé)任的環(huán)境。
作為學(xué)生要認(rèn)真的執(zhí)行學(xué)校的各種規(guī)章制度,如按時(shí)作息,按時(shí)完成作業(yè),作業(yè)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,及良好的生活習(xí)慣等。 作為學(xué)校管理者,要長(zhǎng)期進(jìn)行教育管理,規(guī)范其日常行為。作為教師要認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各種規(guī)章制度,并養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,要求學(xué)生做到的教師先做到。
習(xí)慣的培養(yǎng)要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳,從觀念上讓學(xué)生重視,不斷提升認(rèn)識(shí),最終自覺(jué)遵守。
習(xí)慣要從小事做起,把小事做好,從一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地。古人云:“一屋不掃,何以掃天下。”
學(xué)校要做好宣傳與評(píng)比。定期將典型人物與事跡公示,或表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
習(xí)慣的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作,但愿每個(gè)孩子在學(xué)校尤其是小學(xué)低段就形成良好的習(xí)慣,并受益終生。
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 2
本人在網(wǎng)上獵書(shū)時(shí),無(wú)意中買下了這本《管理的實(shí)踐》,原本沒(méi)有對(duì)它給予很大的期望,不想剛讀過(guò)序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大,它使我第一次知道了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不在企業(yè)本身,而在企業(yè)外部,即創(chuàng)造與滿足顧客,第一次認(rèn)清了決策過(guò)程的細(xì)膩和重要,第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)必須服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)還深悟有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。
人作為社會(huì)的一員,作為企業(yè)資源中最活躍的因素,早就具有了最有價(jià)值資源的稱號(hào),但是也是最不好用、最不可預(yù)測(cè)的資源。德魯克認(rèn)為當(dāng)我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”時(shí),會(huì)得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”,人力能為企業(yè)所使用,然而作為“人”,惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長(zhǎng)。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感,使工作富有成效是對(duì)管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工,同時(shí)也通過(guò)遠(yuǎn)景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度,成為根本性問(wèn)題。
管理一直被人們稱為是一門(mén)綜合藝術(shù),綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹,自我認(rèn)知,智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;藝術(shù)是因?yàn)槭菍?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里從書(shū)本上學(xué)到的只是管理的理論,而只有實(shí)踐檢驗(yàn)了的才能成為管理的才能。
《管理的實(shí)踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的情況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分,因此在決策每一個(gè)行為時(shí),都要考慮對(duì)每一個(gè)方面的影響,找最影響孝最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。
企業(yè)是社會(huì)的.公民,服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能,它的目的只有一個(gè),就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能:營(yíng)銷和創(chuàng)新。通過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí),才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存必須要有足夠的利潤(rùn),這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn),從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。
總之,《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個(gè)目的、兩種職能、三個(gè)內(nèi)容、四個(gè)階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部,也闡明了企業(yè)管理的真涵義,詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個(gè)方面,是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 3
我最初對(duì)管理的理解十分片面,我所能聯(lián)想到的生活中有關(guān)“管理”的畫(huà)面就是圖書(shū)館里管理員對(duì)書(shū)籍的整理、管理;超市經(jīng)理給員工們分配任務(wù),對(duì)他們的管理等等。在我看來(lái),我所能聯(lián)想到的生活中的“管理”不過(guò)是一些挑戰(zhàn)性低,雖然瑣碎復(fù)雜但是并不難解決的事情。
選課時(shí),我看見(jiàn)了“中外管理經(jīng)典案例解析”這門(mén)課!肮芾怼庇心男┙(jīng)典案例?中外“管理”有何異同?……我的好奇心使我選擇了這門(mén)課,課上老師推薦給我們一本書(shū),它書(shū)名是《管理的實(shí)踐》。當(dāng)我看完這本書(shū)后,不禁覺(jué)得自己簡(jiǎn)直是只“井底之蛙”,之前對(duì)“管理”的錯(cuò)誤看法實(shí)在是膚淺甚至幼稚可笑。
《管理的實(shí)踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,這是第一本將管理視為整體的管理書(shū)籍,開(kāi)啟了管理學(xué)發(fā)展史上的新時(shí)代。書(shū)中闡述的管理思想使讀者們受益匪淺,許多名人對(duì)德魯克的書(shū)籍都愛(ài)不釋手。有人說(shuō)“如果只讀一個(gè)管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實(shí)踐》”。南京大學(xué)商學(xué)院趙曙明教授認(rèn)為:現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實(shí)踐都可以從這本書(shū)中找到根源。粗略列舉一下,就可以包括:目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、職業(yè)生涯管理、自我管理團(tuán)隊(duì)等,彼得·德魯克對(duì)管理學(xué)的方方面面都有著卓越的貢獻(xiàn)。
初讀這本書(shū),我對(duì)德魯克的第一印象便是——他是一個(gè)腳踏實(shí)地、樸實(shí)的人。盡管德魯克的思想具有無(wú)窮魅力,以及在文字上具有特有的天賦,但是他并不往這個(gè)“華麗”的方向發(fā)展,不打算以建立自己的理論體系,把概念、原理和方法結(jié)構(gòu)化來(lái)支持自己的看法和主張。他認(rèn)為,思想和觀念合乎社會(huì)的需要,合乎人們的基本道德準(zhǔn)則和直覺(jué)就夠了。他不喜歡咬文嚼字、華麗浮夸的文字,不喜歡“作秀”地寫(xiě)文章。他追求思想的完整性,講究表達(dá)上的準(zhǔn)確性。想要深入解讀德魯克的著作,必須理解并運(yùn)用他把握問(wèn)題的方式,否則,我們很難跟上他的步伐,很難真正理解他的思想,很容易迷失在他那“隨心所欲”的語(yǔ)言“迷宮”之中。
德魯克主要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐,也就是我們所說(shuō)的腳踏實(shí)地。路是人踩出來(lái),而對(duì)于管理的解讀,也是需要實(shí)踐證明的。作為學(xué)生,我們也要始終把各個(gè)學(xué)科當(dāng)作一種專業(yè)知識(shí)的來(lái)源,或當(dāng)作多角度思考問(wèn)題的工具,為自己“分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”服務(wù),而不是以一種麻木的、應(yīng)付了事的態(tài)度去對(duì)待各個(gè)學(xué)科。德魯克習(xí)慣于立足現(xiàn)實(shí)、展望未來(lái)。借用他的概念就是“使現(xiàn)實(shí)變得具有未來(lái)意義”。加上他涉獵廣泛,尤其擅長(zhǎng)于從實(shí)踐中提煉概念,終其一生不斷強(qiáng)化自己的'思維規(guī)模,不斷演繹發(fā)展自己的思想體系,可謂與時(shí)俱進(jìn)。
德魯克說(shuō)過(guò)的最讓我印象深刻的一句話是“管理者的價(jià)值在于貢獻(xiàn)和承諾”。這讓我想起了我爸爸的故事。
我爸爸經(jīng)營(yíng)著一家物流公司,而這家公司在十幾年前險(xiǎn)些“倒閉”,會(huì)議上,幾位曾經(jīng)忠心耿耿的老職員集體拿出辭呈,堅(jiān)決表示要離開(kāi)公司。而在他們離開(kāi)的那段時(shí)間,公司可謂是“雞飛狗跳”“雜亂無(wú)章”。公司內(nèi)部頻頻出現(xiàn)問(wèn)題,客戶的投訴越來(lái)越多,有的客戶甚至不再與爸爸的公司合作。那時(shí)候我才小學(xué)三年級(jí),在房間里隱約聽(tīng)見(jiàn)爸爸和媽媽的談話中有“公司倒閉”這四個(gè)字。我找了個(gè)機(jī)會(huì)偷偷問(wèn)媽媽這件事,從媽媽的話中,我粗略知道了事情的經(jīng)過(guò)。那幾個(gè)老職員其實(shí)是當(dāng)初和爸爸一起開(kāi)公司的老朋友,爸爸投資公司的錢最多,所以爸爸便成了他們的上級(jí)。然而,爸爸并沒(méi)有起到領(lǐng)導(dǎo)帶頭的作用,在公司整天無(wú)所事事,公司里的事情大大小小都是那幾個(gè)老朋友在處理。爸爸還多次承諾過(guò)他們,公司年底會(huì)給他們高金額的分紅,然而爸爸沒(méi)有兌現(xiàn)過(guò)他的承諾,分紅的金額并不是當(dāng)初所承諾的那個(gè)金額,有時(shí)候甚至沒(méi)有給他們分紅。
久而久之,他們對(duì)爸爸越來(lái)越不信任,越來(lái)越不抱有希望,才造成了當(dāng)初的局面。那時(shí)候我還小,只是片面地覺(jué)得,爸爸是因?yàn)檎f(shuō)話不算數(shù)才氣走那幾個(gè)老職員的。如今看了這本書(shū),我恍然大悟,這不僅僅是管理者承諾的問(wèn)題,還是管理者貢獻(xiàn)的問(wèn)題。雖然那幾位老職員的日常工資已經(jīng)算是中高水平的了,足夠讓家里人過(guò)得非常滋潤(rùn),這些年底分紅對(duì)于他們來(lái)說(shuō)可能也并沒(méi)有特別在意。但是問(wèn)題在于我爸爸屢次沒(méi)有兌現(xiàn)他的承諾,這使得他們建立在我爸爸身上的信任坍塌。再來(lái),我爸爸對(duì)于公司大大小小的事情連最基礎(chǔ)的參與度都沒(méi)有,更何況是書(shū)中所提到的管理者的參與度要高于被管理者了。管理者有失敗的,有成功的。但不得不說(shuō),那時(shí)候的我爸爸根本沒(méi)有資格當(dāng)一個(gè)管理者,也不配稱為一個(gè)管理者。真正的管理者,不管結(jié)果成功與否,這個(gè)管理者都是要有所貢獻(xiàn)的,而且這貢獻(xiàn)一定是巨大的。
然而,無(wú)私貢獻(xiàn)就是好的管理者了嗎?不是的,這里說(shuō)的貢獻(xiàn)是有度的而不是無(wú)限的。德魯克在書(shū)里告訴我們:“管理者本身的工作績(jī)效依賴于許多人,而他必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)!薄肮芾淼闹饕ぷ魇菐椭拢òㄉ纤九c下屬)發(fā)揮長(zhǎng)處并避免用到他們的短處!边@正是管理者的價(jià)值所在,如果管理者能夠貢獻(xiàn)自己的作用,讓下屬和上司發(fā)揮績(jī)效,那么管理者自身的績(jī)效也將得以實(shí)現(xiàn);如果管理者自己發(fā)揮績(jī)效并替代所有的下屬或者上司,那么這個(gè)管理者就不能夠稱之為管理者。也就是說(shuō),管理者的貢獻(xiàn)不能越界,不能讓下屬因?yàn)槟愕呢暙I(xiàn)而無(wú)法貢獻(xiàn),不能讓下屬?zèng)]有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。
德魯克對(duì)管理的另一個(gè)描述——管理就是承諾:承諾目標(biāo),承諾措施,承諾合作。承諾目標(biāo):對(duì)于結(jié)果目標(biāo)的承諾,可以回答做什么以及做到什么程度的問(wèn)題。看起來(lái)這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是我們的管理者并沒(méi)有這樣去做,并沒(méi)有切實(shí)地認(rèn)為結(jié)果目標(biāo)是一種承諾,所以我們常常看到公司的目標(biāo)是一種形式,而因?yàn)楣芾碚邔?duì)于目標(biāo)的反應(yīng),決定了員工承諾的水平,從而使得為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所投放的所有資源的成效并不理想。所以如果想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),管理者就需要對(duì)結(jié)果目標(biāo)有明確的承諾,員工才會(huì)達(dá)成績(jī)效結(jié)果目標(biāo),以支持總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。承諾措施:對(duì)于執(zhí)行措施的承諾是回答如何做這個(gè)問(wèn)題的。管理者所必須做出的努力就是找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施,并使得措施能夠貼近員工的實(shí)際。如果管理者不研究措施,不能夠在方法上和工具上給予員工幫助,管理的結(jié)果也不會(huì)實(shí)現(xiàn),有效性就會(huì)大打折扣。所以為達(dá)成績(jī)效目標(biāo),員工與管理者需要對(duì)完成目標(biāo)的方法措施達(dá)成共識(shí),并將執(zhí)行措施作為工作的內(nèi)容,以確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成,這至關(guān)重要。承諾合作:對(duì)于合作的承諾可以回答與誰(shuí)做這個(gè)問(wèn)題,管理所需要解決的問(wèn)題就是管理者和被管理者之間的合作分工問(wèn)題,沒(méi)有分工合作,其實(shí)是沒(méi)有管理的。為提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,高效推進(jìn)關(guān)鍵措施和目標(biāo)達(dá)成,管理者就要與員工交流,確保員工愿意參與和支持承諾。
這是一本值得我讀上百遍的書(shū),這本書(shū)讓管理進(jìn)入了真實(shí)的境界——解決問(wèn)題,貢獻(xiàn)價(jià)值。因?yàn)榈卖斂讼壬芾砜梢宰兊米坑谐尚;因(yàn)榈卖斂讼壬,管理者釋放了自己的價(jià)值。德魯克先生對(duì)于管理者成效的解析,體現(xiàn)了管理的精髓,也讓我們這些“膚淺”的旁觀者心中對(duì)“管理”的理解發(fā)生了翻天覆地的變化。因?yàn)樗拇嬖,整個(gè)管理的課題得以被解釋,這是管理的精髓,也是企業(yè)生命的精髓。
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 4
對(duì)于番茄時(shí)間管理法,我有一些體會(huì)。以前有一陣子我特別忙,兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)到最后階段的時(shí)候,那上班連一分鐘都顯得很寶貴。在這種情況下,我自發(fā)地使用了倒計(jì)時(shí)的方法。對(duì)一件任務(wù),設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。由于時(shí)間實(shí)在太少,所以設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候基本上也是以分鐘計(jì)算的。比如下班前10分鐘,在任務(wù)不忙的時(shí)候都是磨蹭過(guò)去或者上網(wǎng)看貼就過(guò)去了,但是在那個(gè)時(shí)候,感覺(jué)十分鐘可以干很多事情。比如可以寫(xiě)一篇幾百字的博客。
我發(fā)現(xiàn),隨著任務(wù)的完成時(shí)間用分鐘來(lái)計(jì)算之后,對(duì)一個(gè)任務(wù)的計(jì)劃就不會(huì)很寬松。相信大家有體會(huì),如果沒(méi)有時(shí)間上的壓力,大家用小時(shí)來(lái)安排任務(wù)的時(shí)候,如果一個(gè)任務(wù)其實(shí)不需要一個(gè)小時(shí)來(lái)完成,我們也有辦法把它磨到一個(gè)小時(shí)才完成。其實(shí)這個(gè)時(shí)候時(shí)間就浪費(fèi)了。這種情況,我碰到一個(gè)比較極端的例子是有個(gè)人,我估計(jì)他的時(shí)間安排是以天計(jì)算的。所以無(wú)論什么任務(wù)交給他總不能在一天之內(nèi)完成。這個(gè)事情讓人十分郁悶。
當(dāng)然,作為任務(wù)計(jì)劃的.時(shí)間安排,也不能估計(jì)那么精確。比如我之前的一個(gè)任務(wù),我計(jì)劃25分鐘完成,但是由于碰到幾個(gè)問(wèn)題,最終超出5分鐘才完成。這沒(méi)什么,因?yàn)楫?dāng)計(jì)劃的時(shí)間快到的時(shí)候產(chǎn)生的那種緊迫感會(huì)大大地提高效率。比如我之前用30分鐘完成了一個(gè)快速開(kāi)發(fā)框架的搭建,其中還排除了幾個(gè)問(wèn)題。所以當(dāng)完成任務(wù)的時(shí)候也格外有成就感。
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 5
管理,是一種手段,更是一門(mén)學(xué)問(wèn),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,如何管理好團(tuán)隊(duì)是每一位領(lǐng)導(dǎo)所面對(duì)的問(wèn)題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)不斷進(jìn)取、主動(dòng)、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團(tuán)隊(duì),為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先,提供驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護(hù)航。
今天,宣廣順科與大家分享他在讀到《管理的實(shí)踐》關(guān)于“責(zé)任”時(shí)的`感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。
《管理的實(shí)踐》一書(shū)中,德魯克先生將管理詮釋為“管理使命、承擔(dān)責(zé)任、勇于實(shí)踐”。貫穿全書(shū)德魯克先生都在談“責(zé)任”這一德魯克管理學(xué)的核心,包括企業(yè)的責(zé)任、管理者的責(zé)任以及員工的責(zé)任,德魯克先生認(rèn)為,管理者只有清楚并履行自己的責(zé)任,我們的管理才是有效的;德魯克先生同時(shí)認(rèn)為,激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感,而非提升滿意度。
聯(lián)想到我們的質(zhì)量管理,何嘗不是一樣的道理。如果我們的質(zhì)量、工程、制造、采購(gòu)等各個(gè)部門(mén)都清楚并主動(dòng)履行自己的質(zhì)量職責(zé),如果我們的各級(jí)員工都清楚崗位職責(zé)并積極主動(dòng)參與到質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)工作中來(lái),那我們的產(chǎn)品質(zhì)量不愁上不去。但我們做到了嗎?我看不盡然,而且差距明顯。
質(zhì)量管理的重中之重在于質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任感,希望我們每個(gè)部門(mén)、我們每位員工都主動(dòng)擔(dān)起質(zhì)量工作的重?fù)?dān)!
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 6
作為一個(gè)想要有所作為,為社會(huì)做出貢獻(xiàn),奉獻(xiàn)價(jià)值的人,就必須有目標(biāo)。有了目標(biāo),是不是就等于能有所成就了?不。需要他和他的朋友團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才可能實(shí)現(xiàn)。
怎么有這個(gè)團(tuán)隊(duì)?只有靠自己的品德和才能去吸引凝聚人,才能擁有團(tuán)隊(duì)。但是品德和能力怎么來(lái)?靠的是實(shí)踐,靠的是學(xué)習(xí)。所以只有不斷的勞動(dòng),才能在實(shí)踐中總結(jié)到經(jīng)驗(yàn),才能獲得真正的能力。只有多學(xué)習(xí)才能更好的提升自己的理論知識(shí),才能更廣泛的吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐,而不是光靠自己在不斷的摸索或者是瞎摸,那樣用的時(shí)間很長(zhǎng)。最終是靠理論和實(shí)踐結(jié)合,才能真正的快速提高生產(chǎn)力的發(fā)展,從而發(fā)展團(tuán)隊(duì),發(fā)展社會(huì),達(dá)成自己的目標(biāo)。
所以學(xué)習(xí)是很重要的。學(xué)習(xí)的過(guò)程,分三步。先學(xué)后悟,悟后能行。才是把別人的東西變成自己的東西。我有個(gè)習(xí)慣,讀完每本書(shū)之后,有一個(gè)讀后感,這就是學(xué)了之后,開(kāi)悟。不斷的悟,就能提高自己的悟性,人就能變得更聰明更智慧。但是悟了之后對(duì)不對(duì),要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。對(duì),就能出好的成果,不對(duì),就出不了或者出差的成果。這樣一檢驗(yàn),我們就能檢驗(yàn)我們悟到的理論,行,就發(fā)展;不行,就修正。我在悟后用行來(lái)證明這一塊,還是很欠缺的.,要加強(qiáng)。就是怎么的把理論的東西變成實(shí)際成果,這對(duì)我是一個(gè)考驗(yàn)。只有理論變成了實(shí)際成果,才發(fā)生了作用,才真正的能評(píng)價(jià)你是不是真的悟?qū)α耍阏嬲挠姓娌艑?shí)學(xué)了。
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管理,是一種手段,更是一門(mén)學(xué)問(wèn),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,如何管理好團(tuán)隊(duì)是每一位領(lǐng)導(dǎo)所面對(duì)的問(wèn)題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)不斷進(jìn)取、主動(dòng)、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團(tuán)隊(duì),為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先,提供驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護(hù)航。
今天,丁吉哲科與大家分享,他在讀到《管理的實(shí)踐》關(guān)于“管理是實(shí)務(wù)而非理論”時(shí)的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的'研讀心得,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。
“管理是實(shí)務(wù)而非理論”這是彼得德魯克在書(shū)中闡述的重要觀點(diǎn)。管理的本質(zhì)是一種實(shí)踐,而不是一種科學(xué)和專業(yè)。質(zhì)量管理工作更是如此,實(shí)踐中才有真知,鉆研中才有真相。
現(xiàn)階段我們公司新能源總成越來(lái)越多,伴隨而來(lái)的便是傳統(tǒng)總成中不常見(jiàn)的缺陷,例如高振福,階次噪音,嚙合異響等。往往這類缺陷在齒軸類零件的精測(cè)報(bào)告上并無(wú)法直觀的顯示,但為了探求真相,我們組建了專題攻關(guān)小組,針對(duì)相關(guān)缺陷進(jìn)行了裝配互換試驗(yàn)。攻關(guān)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐的拆裝配對(duì)過(guò)程中慢慢理出了頭緒,取得了階段性的勝利,遏制住了缺陷的蔓延。
分析質(zhì)量問(wèn)題猶如探案,偵探(管理者)必須帶著自己的團(tuán)隊(duì)如法醫(yī)(精測(cè)室)、技偵(臺(tái)架工程師)、刑偵(現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師)等人員,在一線鉆研探索,才能找到線索偵破案件。所以質(zhì)量的管理必須務(wù)實(shí),實(shí)踐中才能真正找到質(zhì)量缺陷的真相。
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《管理的實(shí)踐》一書(shū)中就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)到的見(jiàn)解,掀開(kāi)了管理的奧秘和實(shí)務(wù)。書(shū)中我們可以看出,管理是一種觀念而非技術(shù),自由而非控制。管理是實(shí)務(wù)而非理論,績(jī)效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)力,貢獻(xiàn)而非升遷。
我想就如何成為一位好的管理者提出我的一點(diǎn)看法。德魯克說(shuō):“許多人極力強(qiáng)調(diào)喜歡人、樂(lè)于助人和能夠和別人相處融洽的重要性,認(rèn)為這是管理者的重要條件。但是單靠這些條件絕對(duì)不夠!泵恳粋(gè)成功的組織,都有不喜歡別人、不幫助別人、很難相處的上司。但是盡管這類上司冷酷、不討人喜歡、要求嚴(yán)苛,但是他培養(yǎng)了很多人才。他也比其他人緣好的.領(lǐng)導(dǎo)贏得更多尊敬。他要求下屬一絲不茍,也嚴(yán)格要求自己,他建立高標(biāo)準(zhǔn),期望下屬能夠始終維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn),他只考慮怎么做才正確,絕不因人而異。他在評(píng)價(jià)下屬的時(shí)候,絕對(duì)不會(huì)把聰明才智看得比正直的品格還重要。缺乏這些品格的管理者,無(wú)論他是多么討人喜歡、樂(lè)于助人、和藹可親,甚至才智過(guò)人、能力高強(qiáng),都是危險(xiǎn)人物,“不適合擔(dān)任管理者”。真正的好的管理者有一種無(wú)法學(xué)會(huì)的品質(zhì),一種管理者無(wú)法獲取、卻必備的條件。它不是人的天才,而是人的品格。中國(guó)人常說(shuō):“學(xué)做事,先做人!蔽蚁,德魯克應(yīng)該會(huì)很贊同這句話。
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從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自己的工作或者是事業(yè)中去。這本書(shū)書(shū)以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù),貫穿整本書(shū)的主軸和精髓,并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書(shū)籍可以用浩如煙海來(lái)形容,但能夠經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的企業(yè)管理書(shū)籍還是《管理的實(shí)踐》一書(shū),這也從一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書(shū)。2005年11月11日,被譽(yù)為“當(dāng)代管理之父”的彼得〃德魯克在走過(guò)95年的歲月后與世長(zhǎng)辭。作為“管理學(xué)”這門(mén)學(xué)科的開(kāi)創(chuàng)者,德魯克對(duì)當(dāng)代管理學(xué)研究和管理實(shí)踐都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而,德魯克始終把自己當(dāng)作一名旁觀者,以冷靜、深邃的目光來(lái)洞察管理之道。除了留給世人近40部著作和100多篇論文以外,德魯克還以其獨(dú)特的思維方式警醒所有從事管理工作和管理研究的'人。經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性.多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長(zhǎng)存. 正確的定位個(gè)人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動(dòng)積極,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時(shí)要求員工要自愿接受改變。但員工對(duì)組織的要企業(yè)一般較為弱勢(shì),德魯克總結(jié)為,首先員工是一個(gè)人,通過(guò)職位建立地位,希望公平做事有意義;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工良好業(yè)
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近日,我利用空閑時(shí)間讀了德魯克先生的《管理的實(shí)踐》一書(shū)。我剛拿到這本書(shū)時(shí)還有些不以為然,覺(jué)得半個(gè)世紀(jì)以前寫(xiě)的管理書(shū)籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方,即使有,也早已隨著時(shí)間的流逝而褪色了。然而,當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺,這本書(shū)讓我深受啟發(fā),受益匪淺,對(duì)管理有了與以往不同的理解。
初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》,我就被他書(shū)中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人的理想性、價(jià)值觀及決定力,構(gòu)成了組織績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。
《管理的實(shí)踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí),企業(yè)人才才能正常接替,員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分,因此在決策每一個(gè)行為時(shí),都要思考對(duì)每一個(gè)方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新陳代謝時(shí),才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的'正常生存務(wù)必要有足夠的利潤(rùn),這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn),從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實(shí)踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實(shí)際運(yùn)用到自己的工作中去。
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作者為了更好的說(shuō)明什么是企業(yè),企業(yè)如何被管理,用西爾斯公司做了一個(gè)例子。說(shuō)。大家可以了解下這個(gè)公司,雖然現(xiàn)在不怎么行了哈,但是他們之前是通過(guò)郵購(gòu)工廠和郵購(gòu)目的給廣大農(nóng)民提供售賣服務(wù)。我猜測(cè),可能是美國(guó)地廣人稀,老百姓買一次東西很麻煩,但是呢交通又不是很方便(還沒(méi)有人手一個(gè)小汽車),所以通過(guò)看一些傳單、廣告進(jìn)行購(gòu)買,然后快遞送到家里。
西爾斯的改革從五個(gè)方面。首先,有系統(tǒng)的銷售規(guī)劃。西爾斯做的是首先考慮客戶群體接受的價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量,接著考慮客戶獲取信息的渠道(定期出版,而非拍賣商品公告);第三就是保證質(zhì)量,否則退款(類似京東,用戶用著舒心);第四,能夠滿足大批量訂貨;第五;組建人力組織。同時(shí),還提到了“渠道革命”的概念,有興趣的可以自己了解下。
在西爾斯的第二個(gè)階段,農(nóng)民已經(jīng)擁有充足的財(cái)富去消費(fèi),并且交通的`便利也使得他們獲取信息的途徑越來(lái)越多。西爾斯的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向零售商店。第一:扶持廠商,使得這些廠商能夠生產(chǎn)出物美價(jià)廉的產(chǎn)品,來(lái)滿足廣大的消費(fèi)者(感覺(jué)有點(diǎn)像小米哎),同時(shí)還要處理好和供應(yīng)商的關(guān)系。感覺(jué)第二個(gè)階段,之前是弄個(gè)大郵遞工廠進(jìn)行分發(fā),現(xiàn)在要開(kāi)零售店了,所以對(duì)每個(gè)店面的管理制度和形式做了創(chuàng)新!白詈,西爾斯公司必須將創(chuàng)新引入商店的選址、建筑和外觀布置等方面。傳統(tǒng)的零售商店不適宜西爾斯公司的市場(chǎng)。這不僅僅是將西爾斯公司的商店搬到城市郊區(qū)的問(wèn)題,也不僅僅是為商店提供足夠的停車場(chǎng)的問(wèn)題,整個(gè)零售商店的觀念必須改變。事實(shí)上,即使在西爾斯公司也沒(méi)有多少人意識(shí)到這種創(chuàng)新是多么深刻,它對(duì)美國(guó)人的購(gòu)物和城鎮(zhèn)市容有多大的影響。今日被吹捧為零售業(yè)重大創(chuàng)新的郊區(qū)購(gòu)物中心,實(shí)際上只不過(guò)是西爾斯公司20世紀(jì)30年代確立的觀念和方法的翻版而已!
第三個(gè)階段,西爾斯面臨最重要的顧客,已婚的少婦和家庭主婦,需要更加的考慮如何為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所以整個(gè)第四章其實(shí)就是介紹了一個(gè)公司的簡(jiǎn)單發(fā)展歷程,我感覺(jué)他最重要的就是一直在隨著時(shí)代和時(shí)間進(jìn)行改變,不斷的探索客戶究竟是誰(shuí),他們真正想要的是什么。
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終于讀完了這本厚達(dá)300頁(yè)的德魯克的經(jīng)典著作。在一長(zhǎng)堆枯燥乏味的論述里尋章摘句,有不少句子凝聚著智慧的光輝,F(xiàn)分享如下:
1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,大到國(guó)家,小到公司、自己,沒(méi)有創(chuàng)新便沒(méi)有進(jìn)步。前陣子,劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的三創(chuàng)精神。說(shuō)到底,創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是,創(chuàng)新是要有激勵(lì)機(jī)制的。人是充滿惰性的,沒(méi)有合適的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,愿意創(chuàng)新并堅(jiān)持不懈去實(shí)踐的人是少之又少的。既然要考核,必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn),否則一切都是空談。
2、正確使用報(bào)告和程序
每個(gè)公司都有自己的報(bào)告程序,但如果這些報(bào)告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度,要么改變它,要么拋棄它。我思考的是,統(tǒng)計(jì)組每天報(bào)送的報(bào)表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的,是否應(yīng)該丟掉這樣的報(bào)表。若是必要的,是否有可能去更加優(yōu)化。這一點(diǎn)在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯,分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報(bào)送大量的表格、文檔到片區(qū),我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有抽時(shí)間去分析下哪些東西是有價(jià)值的.,哪些東西是應(yīng)付了事的,哪些東西又是可以改進(jìn)的。對(duì)于那些沒(méi)有多少價(jià)值的報(bào)告和程序,是不是到了該和他們說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報(bào)送報(bào)告的行為本身嗎?
3、薪資制度不可太過(guò)僵化
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故紙堆,不僅僵化,而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為,人力資源部門(mén)應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度。基于這樣的論斷,大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個(gè)公司里,薪資制度自然會(huì)在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒(méi)有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。
4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工
德魯克提出了四種方法來(lái)培養(yǎng)有責(zé)任心的員工:
1)慎重安排員工的職務(wù);
2)設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);
3)提供員工自我控制所需的信息;
4)提供員工參與的機(jī)會(huì)以培養(yǎng)管理這的愿景。
我們?cè)谶@4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心,大多來(lái)自于員工自己的約束。
管理的實(shí)踐讀書(shū)心得體會(huì) 13
德魯克說(shuō):“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理!碧岢隽巳齻(gè)經(jīng)典的問(wèn)題:我們的事業(yè)是什么我們的事業(yè)將是什么我們的事業(yè)究竟就應(yīng)是什么這三個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)改編完全能夠應(yīng)用于此刻的我們:我們學(xué)習(xí)的是什么我們學(xué)習(xí)的將是什么我們學(xué)習(xí)的究竟就應(yīng)是什么
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長(zhǎng)存。
德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書(shū)籍能夠用浩如煙海來(lái)形容。但能禁得住時(shí)間考驗(yàn)的的書(shū)籍還是《管理的實(shí)踐》一書(shū),這也從另一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書(shū)。
最終讀完了德魯克的《管理的實(shí)踐》,仿佛自己游蕩在上個(gè)世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書(shū)構(gòu)筑了完整的“對(duì)人的管理”思想。如:
1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為“人的資源――整個(gè)的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源!边@是因?yàn)樵谄髽I(yè)能夠得到的所有資源中,認(rèn)識(shí)“唯一能夠增長(zhǎng)和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自己決定”,只要他們?cè)敢膺M(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”,就能夠“產(chǎn)生出真正完整的東西來(lái)”。
2、務(wù)必對(duì)人進(jìn)行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤(rùn)并不是企業(yè)活動(dòng)的`目的,利潤(rùn)不就應(yīng)成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對(duì)企業(yè)是否起作用的一種測(cè)驗(yàn)”,他說(shuō)道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力。”所以,“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源――首先是人的資源中蘊(yùn)含的力量都挖掘和發(fā)揮出來(lái)。那么我認(rèn)為,真正詮釋管理的好處就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會(huì)的主體,是社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿。?/p>
3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績(jī)效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動(dòng)自發(fā)的工作結(jié)果
雖然是都完成任務(wù)了,但完成的綜合效果完全不一樣。只注重績(jī)效的話,那會(huì)留不住優(yōu)秀人才。所以,要想將公司管理的有聲有色,務(wù)必關(guān)注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的想法,使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋惺艿阶约旱闹匾浴?/p>
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