銀行員工工作心得體會(huì)(集錦15篇)
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的銀行員工工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行員工工作心得體會(huì)1
風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：
1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開(kāi)戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的.案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。
2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3）柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫(xiě)單據(jù)。
代客戶填寫(xiě)單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。
銀行員工工作心得體會(huì)2
參加總行的綜合柜員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我切身感受到了作為一名基層支行的綜合柜員，應(yīng)當(dāng)提高對(duì)自身各方面的要求。在此，感謝總行的精心安排和授課教師精彩的授課，讓我的合規(guī)認(rèn)識(shí)、理論基礎(chǔ)等方面都有了明顯的提升。下面是我的幾點(diǎn)心得與體會(huì)：
一、做一名合規(guī)運(yùn)營(yíng)的踐行者
全面的范文寫(xiě)作網(wǎng)站一直以來(lái)，合規(guī)運(yùn)營(yíng)都是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一名員工必須履行的職責(zé)要求，同時(shí)也是保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)等八項(xiàng)權(quán)利的最基本要求，是否嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)操作將影響全行能否持續(xù)健康運(yùn)營(yíng)�？赡芷匠？此莆⑿〉倪`規(guī)操作，實(shí)則可能為我們帶來(lái)沉重的教訓(xùn)和代價(jià)。規(guī)章制度不能只簡(jiǎn)單的`掛在嘴邊，不能因?yàn)橛行┛蛻羰鞘烊司头潘闪司瑁挥屑訌?qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，才能真正有效地提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
二、做一名優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)者
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)水平的高低成為吸引客戶的重要因素。在這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，省聯(lián)社提出的“建設(shè)有溫度的xx銀行”已經(jīng)成為我們的共識(shí)，是我們農(nóng)商行為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們要時(shí)刻站在客戶的角度，了解客戶真實(shí)需求，解決客戶實(shí)際問(wèn)題，為客戶提供便捷、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要為圖方便而草草向客戶解釋?zhuān)尶蛻粲X(jué)得是敷衍了事而寒了客戶的心。
三、做一名xx金融的先行者
xx金融是xx銀行持續(xù)發(fā)展的必由之路，作為基層網(wǎng)點(diǎn)更要推進(jìn)金融普惠的發(fā)展，提高金融服務(wù)的覆蓋率和客戶的滿意度，增強(qiáng)廣大人民群眾對(duì)金融服務(wù)的獲得感，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供更加開(kāi)放、便捷、溫馨的銀行服務(wù)。入職以來(lái)，支行行長(zhǎng)與會(huì)計(jì)等一行人不畏酷暑，帶頭進(jìn)村入戶、上門(mén)走訪、登記客戶信息，為廣大農(nóng)戶普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，做精做細(xì)“支農(nóng)支小”業(yè)務(wù)，增強(qiáng)廣大農(nóng)戶的獲得感。
四、做一名勤學(xué)善思的好學(xué)者
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。對(duì)于此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的知識(shí)，我們應(yīng)當(dāng)要學(xué)以致用，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，范文大全做一名工作認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)熱情有禮、態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎、業(yè)務(wù)精煉嫻熟的安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行人。
銀行員工工作心得體會(huì)3
20xx年去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的x個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月
20xx年雖然過(guò)去了，我進(jìn)入xx銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和xx支行在過(guò)去的x個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：
首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為xx分行的.組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入xx支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。xx支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳蟲(chóng)x句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
銀行員工工作心得體會(huì)4
xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的'收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行員工工作心得體會(huì)5
身為銀行的一位新進(jìn)員工，我更是感覺(jué)到自己在工作上有很多的努力與奮進(jìn)地方，也是慢慢在自己的工作中去獲得成長(zhǎng)，對(duì)此我更是感覺(jué)到這份工作給我?guī)?lái)了非常多的成長(zhǎng)與進(jìn)步。
剛剛開(kāi)始這份工作的時(shí)候，我便是知道自己還需要努力的地方有很多，也是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)到銀行的，對(duì)于這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長(zhǎng)，去慢慢感知生活中的一切。對(duì)這份工作我也是懷揣著非常大的信心，我堅(jiān)信在自己的努力之后定是可以將工作都完成好，并且變得更加的優(yōu)秀。
現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始工作有一段時(shí)間了，我也算是基本上融入到了現(xiàn)在這個(gè)氛圍，也基本上找尋到了自己下一步努力的方向，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)我更是非常開(kāi)心能夠有這樣的一段時(shí)光，我相信在之后的生活中我更是可以對(duì)這份工作有更多的感觸，并且完全可以將這份工作都完成好。現(xiàn)在我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下依舊還在慢慢感受這份工作，慢慢在適應(yīng)每一份工作，但是這一切都讓我感覺(jué)到我是非常的適合于這份工作，并且我也是十分的期待我是在工作中能夠做出一定的成績(jī)，所以我也更是期待我能夠在工作中有更多的'成長(zhǎng)。
在工作中我也是有不斷地對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，不斷地分析了解自己各方面的成長(zhǎng)，就是希望自己能夠在這段時(shí)間慢慢的感知自己，慢慢的明白自己接下來(lái)還需要努力的地方。對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)我更是希望自己能夠在工作中收獲到更多、更美好的東西，也非常的想要能夠明確自己在接下來(lái)的這段時(shí)間需要去改變和成長(zhǎng)的地方。對(duì)于自己不好的那些地方，我也是非常的想要自己能夠花些時(shí)間來(lái)改正，更是可以在銀行中打拼出自己的一番天地。
作為一位新員工更是明白自己現(xiàn)在的任務(wù)非常的重，是必須要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將自己所要負(fù)責(zé)的東西都慢慢的掌握，都已經(jīng)明白過(guò)來(lái)，更是要不斷地奮進(jìn)，盡可能的早點(diǎn)獲得轉(zhuǎn)正的資格，能夠在這份工作上去慢慢得到成長(zhǎng)。新員工的我還對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都較為不太熟悉，所以我也是非常的希望自己能夠保持一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，慢慢去感受明白這份工作能夠帶給我的一切。
工作的這段時(shí)間也是讓我非常的開(kāi)心，很為自己找到喜歡的工作開(kāi)心，為自己有一個(gè)奮斗的目標(biāo)而開(kāi)心，為自己能夠去成長(zhǎng)而開(kāi)心�？傊@一切都讓我感覺(jué)到自己非常的幸福與快樂(lè)，我想接下來(lái)我更是會(huì)為自己的文萊去不懈努力，讓自己能夠在這份工作中找尋到真正的自我。
銀行員工工作心得體會(huì)6
其實(shí)我最想說(shuō)的是在民生每個(gè)人都是開(kāi)放的，我說(shuō)的不是那個(gè)開(kāi)放哈，你懂的。以前看杜拉拉覺(jué)得職場(chǎng)勾心斗角好可怕，但在民生，因?yàn)榇蠹业氖杖攵贾慌c業(yè)績(jī)掛鉤，而拉業(yè)績(jī)不像公務(wù)員爭(zhēng)職位那樣不是你上就是我下，它更多的是個(gè)人的事情，所以你與你的同事雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，但并不是你死我活的，相反，你們還可能通過(guò)共同努力共贏一把。因此，不管是出于真心還是利益，每個(gè)人都對(duì)你很好(因?yàn)槟憧赡苁菨撛诘暮献髡?，每個(gè)人都樂(lè)于與你交流，工作氛圍因此而變得特別好，大家的目的都很明確——提高收入，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。每個(gè)人都在明確的為此努力，也不會(huì)有人虛偽的說(shuō)不在乎收入只在乎經(jīng)歷什么的，所以為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗是一件很美好的事。而國(guó)有銀行就不一樣了，他們的工資構(gòu)成我覺(jué)得更復(fù)雜，而且跟行政級(jí)別掛鉤，因此爾虞我詐你爭(zhēng)我搶更多。
另外，不得不說(shuō)，民生是一個(gè)年輕的銀行，也給了年輕人更多的機(jī)會(huì)。不僅僅是本身家境就很好的人，普通學(xué)生一樣可能通過(guò)提升業(yè)績(jī)而獲得機(jī)會(huì)�？梢哉f(shuō)，這是一種更為徹底的有能者上，因?yàn)槠渌念?lèi)似工行什么的工作年限比什么都重要。另外，年輕人多會(huì)讓辦事節(jié)奏更快，更積極，聊天內(nèi)容也更讓你開(kāi)心。
最后，說(shuō)說(shuō)北京與地方的區(qū)別吧，不是北京人的話，你最好在畢業(yè)前簽第一份工作就考慮好這件事，是要留京還是回家，尤其是女孩子。如果決定留京就一定要取得父母的支持，不是那種“你看我的收入一定比回老家要高”“你看我發(fā)展的`一定比在老家要好”，因?yàn)槟菢訒?huì)讓你工作起來(lái)壓力很大，對(duì)升職和加薪的追求更急躁，而是要讓你的父母覺(jué)得你是真的喜歡北京，不管工作生活怎么樣都愿意在北京留一段時(shí)間。我就是沒(méi)處理好這件事，導(dǎo)致現(xiàn)在不得不回家工作，父母說(shuō)不愿意我常年在外�；氐降胤�，瞬間覺(jué)得人松懈下來(lái)，是啊，沒(méi)有一號(hào)線每天把你擠得恨不得再長(zhǎng)高20公分好呼吸新鮮空氣，沒(méi)有一大群和你一樣的人天天跑著接電話，跑著遞資料，上班有時(shí)候忙的連廁所都沒(méi)時(shí)間上，沒(méi)有手里接著手機(jī)座機(jī)又在不停的響，沒(méi)有為了晚上不加班而拼命幾件事一起做，你瞬間覺(jué)得節(jié)奏慢了好多。是，人是舒服，可是以前我在忙的時(shí)候也不覺(jué)得累啊。反而是現(xiàn)在每天無(wú)所事事讓我覺(jué)得自己瞬間老了很多，學(xué)的東西也少了。在北京，回學(xué)校聽(tīng)講座，去百年講堂買(mǎi)很便宜的票看演出，各種話劇讓你由2B青年逐漸向文藝青年轉(zhuǎn)化，歡樂(lè)谷各種恐怖，南鑼鼓巷各種美女帥哥，水果市場(chǎng)各種十塊三斤、十塊五斤，燒烤攤各種煙霧，你會(huì)覺(jué)得錢(qián)太不夠花了。在老家，你知道橙子多少錢(qián)一斤?六塊!北京才兩塊!結(jié)果逛個(gè)水果攤什么也沒(méi)買(mǎi)。你知道一雙很普通的牌子的單鞋多少錢(qián)?600+!想想西單各種店慶和華宇、上品三四五折，結(jié)果逛一天商場(chǎng)又什么也沒(méi)買(mǎi)。最坑爹的是在當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)書(shū)，在北京上午定下午到，在老家一周還沒(méi)影子，最討厭的是不能貨到付款。結(jié)果錢(qián)倒是都存下來(lái)了，問(wèn)題是怎么找件有意思的事花掉它呢?
最后再說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題，這也是大家普遍問(wèn)的比較多的：
一、派遣or準(zhǔn)行員or正式
第一年和fesco簽也就是派遣，但第二年一定會(huì)轉(zhuǎn)準(zhǔn)，沒(méi)有業(yè)績(jī)要求，就是年限到了就轉(zhuǎn)，對(duì)于校招得全日制大學(xué)畢業(yè)生都是的，說(shuō)沒(méi)有業(yè)績(jī)不給轉(zhuǎn)的可能不是校招或不是本科及以上學(xué)歷。另，家里有關(guān)系的、本身帶資源進(jìn)來(lái)的可能轉(zhuǎn)準(zhǔn)更早或者直接是正式，但對(duì)于什么都沒(méi)的包括我在內(nèi)的同志們也不用擔(dān)心這個(gè)。轉(zhuǎn)正式行員的話，民生20xx年招的應(yīng)屆生也就是所謂得見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)生都已經(jīng)轉(zhuǎn)了。所以，總之，第一、不用擔(dān)心無(wú)法轉(zhuǎn)準(zhǔn);第二、如果進(jìn)民生，而別人選擇了其他銀行成了正式，民生派遣的待遇絕不比其他行的正式(這里指新人進(jìn)行能拿的待遇)少，何況漲的一定比別的銀行快。
二、業(yè)績(jī)壓力
民生所有人都有業(yè)績(jī)壓力，多少不等。但四大行我不知道，中信也有的(家有親戚在)。銀行估計(jì)都差不多。并且，不會(huì)讓你一進(jìn)去就拉存款，完不成就扣獎(jiǎng)金，(第一年也沒(méi)有獎(jiǎng)金，只有工資和補(bǔ)助)，進(jìn)行有一兩年得保護(hù)期，在這期間你只需要努力工作，好好表現(xiàn)、尋找機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果你拉到了存款或者獨(dú)立辦了什么項(xiàng)目或者有客戶經(jīng)理愿意把自己得業(yè)績(jī)分給你一部分，你有可能提前轉(zhuǎn)準(zhǔn)。
三、宿舍
我們這批(20xx級(jí))沒(méi)宿舍，改發(fā)租房補(bǔ)助。
四、分行還是支行
這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)有意義，關(guān)系放在哪里而已。事實(shí)上，正式開(kāi)始工作得時(shí)候，絕大部分得人還是要下到支行，只是關(guān)系在分行而已。
銀行員工工作心得體會(huì)7
恪守職業(yè)操守，做合格。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行員工手冊(cè)》，這對(duì)提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹(shù)立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，具有重要意義。
學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》，給我最深的體會(huì)就是： 忠于職守，誠(chéng)實(shí)守信！誠(chéng)信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。做到誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無(wú)大小，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做。
在中國(guó)建設(shè)銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情，時(shí)刻都感覺(jué)到從內(nèi)心里洋溢出來(lái)的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國(guó)建設(shè)銀行”這個(gè)招牌？也許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì)有千萬(wàn)個(gè)答案，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識(shí)上升到的結(jié)果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語(yǔ)言。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢(mèng)想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的.復(fù)雜是資金安全的保障。沒(méi)有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待人生，我們只會(huì)碌碌無(wú)為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長(zhǎng)江嘯傲百川，倚劍于長(zhǎng)城上的秦皇漢武，在史冊(cè)的某一頁(yè)上雄視千秋。生命的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L(zhǎng)生，過(guò)分的溺愛(ài)生命，只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺(jué)勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光芒。
自覺(jué)勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《手冊(cè)》的內(nèi)在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改�。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺(jué)勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！
銀行員工工作心得體會(huì)8
首先在動(dòng)手能力上面，在學(xué)校一直都是學(xué)習(xí)著理論，很多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐能力，來(lái)到xx銀行之后我非常在乎這些，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是鍛煉了不少，通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手能力上面增強(qiáng)了不少，讓我覺(jué)得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)單，我內(nèi)心非常的擔(dān)心這些，可是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)請(qǐng)教我也是進(jìn)步了很多，這次事情我真的覺(jué)得進(jìn)步了很多，不管是在能力上面，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進(jìn)步，通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩(wěn)重很多，看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)單了。
我花了十幾天的`時(shí)間熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)單，我真的感到非常的吃力深深地覺(jué)得，想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)單在，我遠(yuǎn)離話足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異常的努力，那份對(duì)工作的執(zhí)著一直在提醒著我，做到這一切，通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒(méi)有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個(gè)方向努力了，但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時(shí)間，當(dāng)然這些都是應(yīng)該的。
回想半年的個(gè)，在xx銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我現(xiàn)在非常的堅(jiān)定，之前所做到的知識(shí)基礎(chǔ)，更多的還需要繼續(xù)努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種情況也一直在影響著我，一直到現(xiàn)在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會(huì)有更加多的工作在等著我我也會(huì)加油努力做好。
銀行員工工作心得體會(huì)9
能夠進(jìn)入我們銀行工作是我的榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這樣一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)。進(jìn)入了這個(gè)大家庭之后，無(wú)論是自己個(gè)人能力上還是自己的成長(zhǎng)都得到了很大的提升，在這里我獲得了很多的能量，和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作，我相信自己會(huì)擁有更多的力量和精力去面對(duì)接下來(lái)的工作，我會(huì)繼續(xù)努力的！以下是我進(jìn)銀行這幾個(gè)月的心得體會(huì)：
一、職業(yè)規(guī)劃符合初衷
自從畢業(yè)以來(lái)，我的職業(yè)規(guī)劃就是進(jìn)入銀行工作，這也是父母對(duì)我的期望。通過(guò)自己的層層努力，我終于迎來(lái)了自己的春天。銀行給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有展示自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)堅(jiān)定不移的走這條路，無(wú)論將來(lái)會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關(guān)，我都會(huì)把它們打敗，堅(jiān)定的走下去！就讓這份工作陪伴我一生吧，我會(huì)好好珍惜，不斷上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自己美好的人生！
二、工作心得
剛來(lái)銀行的時(shí)候很陌生，作為一個(gè)剛畢業(yè)的青年，能夠得到這樣的機(jī)會(huì)真的很難得，同班同學(xué)有很多還沒(méi)有找到工作，我能夠得到這個(gè)機(jī)會(huì)真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時(shí)間的工作讓我感覺(jué)，無(wú)論哪個(gè)職業(yè)，我們都要培養(yǎng)自己的責(zé)任心，一個(gè)人最重要的就是責(zé)任心，如果沒(méi)有一顆責(zé)任心，我們就無(wú)法做好一件事情，更沒(méi)有辦法過(guò)好自己的生活。因此，在這個(gè)職位上，我一直告訴自己要知道自己的責(zé)任，也要清楚對(duì)待每位客戶都有我們自己的'標(biāo)準(zhǔn)，切不可因?yàn)樽约旱脑蜃屻y行的形象受到一些損失。我在這個(gè)方面上表現(xiàn)得也算得上良好，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了我鼓勵(lì)和贊同。
三、感恩這次相遇
進(jìn)入銀行幾個(gè)月，大家對(duì)我很是照顧，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是我身邊的哥哥姐姐們，都一直很關(guān)照我，我作為一個(gè)新人，不懂的事情有很多，幸好大家及時(shí)告訴我該怎么做，幫助我解決問(wèn)題。我能夠和大家一起工作也是我修來(lái)的緣分，很感謝這次相遇，我會(huì)和大家一起好好的工作下去，為我們的銀行添磚加瓦！
四、未來(lái)可期
剛剛進(jìn)入銀行幾個(gè)月，我感覺(jué)很溫暖，也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來(lái)的路遙遙無(wú)期，但是我一點(diǎn)也不害怕，我有勇氣和決心走好它，去創(chuàng)造一個(gè)更美麗的未來(lái)！我相信只要自己努力了，我的未來(lái)，一定可期！
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作為一名剛進(jìn)大學(xué)的大一新生，我有這個(gè)能參加這個(gè)到大三才有權(quán)舉辦的活動(dòng)的機(jī)會(huì)，感到很高興，也很激勵(lì)。雖然只是虛擬銀行，但我在一天的工作中感受到了真實(shí)，真實(shí)的銀行體驗(yàn)。
我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是華融銀行信貸部的貸款前臺(tái)業(yè)務(wù)。主要工作是坐在前臺(tái)處，當(dāng)一名被咨詢(xún)者，答復(fù)一些有關(guān)貸款方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)然，此前我們已經(jīng)從大三學(xué)長(zhǎng)那里得到必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)了：還有就是以銀行業(yè)務(wù)員的身份咨詢(xún)一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關(guān)并幫忙他們填寫(xiě)申請(qǐng)表等。
我只工作了短短一天，但是在這短短的轉(zhuǎn)瞬即逝的片段中我學(xué)會(huì)了很多。華融銀行讓我看到了XX級(jí)金融學(xué)（2）班的全體同學(xué)的`團(tuán)結(jié)。正是他們的團(tuán)結(jié)，正是他們的合作精神，把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)。作為金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，以后從事的當(dāng)然會(huì)是與錢(qián)打交道的工作（畢業(yè)后轉(zhuǎn)修其他專(zhuān)業(yè)的除外），這次提前“畢業(yè)實(shí)習(xí)”讓我掌握了好多沒(méi)有學(xué)到也無(wú)法從以后的課本上學(xué)到的知識(shí)以及為人處世的方法等。
看到此刻的學(xué)長(zhǎng)們把校學(xué)術(shù)節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩，我實(shí)在無(wú)法再讓自己的內(nèi)心平靜下去了。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)想關(guān)知識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，到自己大三是也要親身經(jīng)歷一下承辦項(xiàng)目的感覺(jué)！
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在上半年的銀行工作中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái)。柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
一、嚴(yán)格要求自己
作為一名xxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的`法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在xxx支行轄內(nèi)，xxx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。
二、自覺(jué)遵守制度
于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，我的一言一行都代表了xxx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)；面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。
三、存在不足及解決方法
回顧自身存在的問(wèn)題，學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后的工作。
銀行員工工作心得體會(huì)12
自習(xí)去品味工作就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情不是自己想的那般，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在____銀行這一年來(lái)，性子上面打磨許多，我便再也不這么想了，在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔細(xì)去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這么一件事情不簡(jiǎn)單，我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時(shí)候我是非常細(xì)心，對(duì)自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，在一些時(shí)候就容易輕視了工作，非常不好，現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé)，屬于工作上的問(wèn)題，應(yīng)該糾正錯(cuò)誤，這也讓我明白了很多道理，越是對(duì)自己的工作信手拈來(lái)，熟悉的時(shí)候越容易出錯(cuò)，銀行的工作就是這般，作為一名員工時(shí)刻清楚在自己的必須要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵。
當(dāng)然細(xì)心是一定要保持下去的，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我對(duì)工作非常有信心，其實(shí)很大程度上面都是能夠給予鼓勵(lì)的.，無(wú)論是做一件什么事情都要信心，對(duì)于自己能夠有這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)我是非常受用，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機(jī)會(huì)，我不僅僅需要給自己一個(gè)交待，需要有一個(gè)非常好的態(tài)度，我覺(jué)得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位，一定要讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度，作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細(xì)節(jié)性的東西，再有就是業(yè)務(wù)水平，讓自己有一個(gè)高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松，就像是掌握一門(mén)知識(shí)一樣，開(kāi)始總是會(huì)坎坷。
做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心，工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)，了解____銀行的更多業(yè)務(wù)，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，善于發(fā)現(xiàn)，善學(xué)學(xué)習(xí)周?chē)�，把握祝每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，才能夠有所進(jìn)步。
銀行員工工作心得體會(huì)13
從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知，到現(xiàn)在的游刃有余，能夠獨(dú)立的為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員，甚至經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工。此時(shí)我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的精神，意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無(wú)形的精神財(cái)富，是我成長(zhǎng)過(guò)程中的積累，伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時(shí)間工作的一些體會(huì)與感想。
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)。從第一天進(jìn)入銀行工作起，我就感受到了xx銀行積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。時(shí)光流逝，工作慢慢變得枯燥無(wú)味，但是這沒(méi)有打消我的積極性，對(duì)工作的熱情。每天忙碌的工作使我的生活變得無(wú)比充實(shí)，偶爾忙里偷閑的學(xué)習(xí)更是讓我感到興奮與快樂(lè)。在這段時(shí)間的工作中，我將工作細(xì)化到每一步，合理安排時(shí)間，有不懂的事情就及時(shí)請(qǐng)教老員工。在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)與銀行有關(guān)的金融知識(shí)，爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步。
其次是細(xì)致工作、真誠(chéng)服務(wù)。在柜臺(tái)工作要求每個(gè)人必須細(xì)致細(xì)心，時(shí)刻警惕，將失誤減小，降低損失。在平時(shí)的'工作學(xué)習(xí)生活中積累經(jīng)驗(yàn)，將發(fā)生在身邊的細(xì)小的案例認(rèn)真記下，提醒自己不要發(fā)生這種錯(cuò)誤。這就要求我們嚴(yán)格按照銀行的制度辦事，不能馬虎大意。
雖然我面對(duì)客戶只是一個(gè)小小的窗口，但是通過(guò)這一個(gè)窗口客戶就能看見(jiàn)銀行的整體素質(zhì)，客戶對(duì)銀行的印象好不好就在我們的日常工作中，我們是不是具有良好的服務(wù)意識(shí)，是不是真的為客戶著想，因此對(duì)待客戶時(shí)要真誠(chéng)，學(xué)會(huì)換位思考。
最后深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅僅是觀察效益這單一的一方面，還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化。在銀行工作的這段時(shí)間，我觀察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲，以銀行的利益為重。因?yàn)槲壹尤氲臅r(shí)間短，聽(tīng)老員工所說(shuō)，在銀行的業(yè)余活動(dòng)、各項(xiàng)比賽比較多，如果有多余時(shí)間和精力的還可能會(huì)拿個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，雖然獎(jiǎng)品不是特別豐厚，但是可以促進(jìn)員工工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情。雖然我現(xiàn)在的感受不是特別深，但是在這樣的環(huán)境中工作我也會(huì)更加向上，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為自己是xx銀行的一員而自豪。
銀行員工工作心得體會(huì)14
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶需要解決什么問(wèn)題，將客戶的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為合適。
第二、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務(wù)，開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷(xiāo)，最好是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶最有用的'營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
第三、營(yíng)銷(xiāo)話述要簡(jiǎn)短，客戶來(lái)柜面，可能只是希望快速業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷(xiāo)，最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶需求，打動(dòng)客戶。
第四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要知道，客戶來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶。
第五、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要判斷客戶誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫助，客戶的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
銀行員工工作心得體會(huì)15
對(duì)于銀行新入職的的員工，第一件事便是崗前培訓(xùn)，這次的崗前培訓(xùn)足足持續(xù)了半個(gè)月，這是讓我對(duì)銀行的認(rèn)知更加深刻的半個(gè)月，讓我對(duì)我之前所了解到的銀行的工作又有了更多的認(rèn)識(shí)，為我逐漸的撥開(kāi)了這份工作的神秘面紗，通過(guò)這半個(gè)月，成功的讓我從大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換成了一個(gè)國(guó)企的員工，正式的.步入了屬于自己的職場(chǎng)。
由于剛踏出校園的我，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)還不是十分的熟練清楚，所以我在xx銀行被安排的崗位是，前臺(tái)接待。這雖然說(shuō)沒(méi)有直接的而接觸到銀行的業(yè)務(wù)，但是我卻是我們銀行第一個(gè)接觸來(lái)訪客戶的人，由于我在培訓(xùn)中的認(rèn)真，讓我熟練的接待著每一位客戶，但是由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，還是有很多的瑕疵，比如遇到韓國(guó)人來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我聽(tīng)不懂他說(shuō)的什么，他也聽(tīng)不懂我說(shuō)的什么，導(dǎo)致場(chǎng)面一度陷入尷尬，最后還是銀行的其他領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)救了場(chǎng)，還遇到不少只會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖缘�，不過(guò)幸好有同事聽(tīng)得懂，幫我為他解答了疑惑，這就是我在工作中存在的不足，進(jìn)來(lái)工作將近三個(gè)月了，還需要?jiǎng)e人的額幫助才能完成工作，真的是很慚愧。但其實(shí)我可以通過(guò)手勢(shì)的方式，告訴別人可以去先排隊(duì)取票，但是我一激動(dòng)就把培訓(xùn)怎么接待不會(huì)普通話的人的方式給忘得一干二凈。
經(jīng)過(guò)不到三個(gè)月的接待工作，我也總結(jié)出一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。在銀行的大堂除了我在接待，就是銀行的保安跟保潔員了，所以我相當(dāng)于是銀行的臉面，我還是十分有優(yōu)勢(shì)的，我這個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，在年齡上還是十分占好處的，精神風(fēng)貌、整體形象、行為談吐一點(diǎn)也不輸那些有資歷的員工。說(shuō)話要學(xué)會(huì)點(diǎn)到為止，不要過(guò)多的說(shuō)話，介紹銀行的業(yè)務(wù)，要搞清楚顧客是來(lái)銀行干嘛的，而不是一股腦的介紹銀行的新業(yè)務(wù)，這樣只會(huì)引起別人的反感，起到適得其反的效果。
踏踏實(shí)實(shí)工作，不要想著出人頭地，迅速的表現(xiàn)自己，要知道是金子總會(huì)發(fā)光的。銀行的領(lǐng)導(dǎo)總有一天會(huì)看到你的出色表現(xiàn)，我現(xiàn)在要做的就是如何把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)成功的運(yùn)用到工作當(dāng)中來(lái)，為銀行作出更多的貢獻(xiàn)！
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