**煤電股份公司采暖供熱工作經(jīng)驗會交流材料 -學習心得

**煤電股份公司采暖供熱工作經(jīng)驗會交流材料

以人為本抓供暖  科學管理保運行

**煤電股份公司**礦

采暖供熱競賽工作自**煤礦總公司、**煤電股份公司提出以來，已有近＿＿＿年的時間，**礦為貫徹落實公司采暖供熱競賽的文件要求，及時制定了《**礦采暖供熱競賽方案》。文件下發(fā)后，我們在思想上高度重視，多次召開專題會議，研究貫徹落實意見，全員發(fā)動抓學習，統(tǒng)一思想，提高認識，對采暖供熱競賽工作給予了準確定位，一致認為，采暖供熱工作關(guān)系到礦區(qū)職工家屬的正常生活和礦井的安全生產(chǎn)，采暖供熱競賽活動的開展是適應當前創(chuàng)建和諧礦區(qū)，貫穿“以人為本”的發(fā)展理念而提出的，涵蓋了供暖工作的各個方面，具有很強的針對性和可操作性，是采暖供熱工作的標準創(chuàng)新與制度深化，也是實現(xiàn)礦區(qū)環(huán)保達標排放的必由之路。在此基礎上，**礦堅持外學內(nèi)練，通過赴兄弟礦井學習考察，對采暖供熱工作有了一個全新的認識，深刻感到我們在思想認識、制度建設、安全投入、考核獎罰、環(huán)保建設等方面有許多工作要做。為此，我們對照先進找差距，針對問題定措施，按照“借鑒經(jīng)驗、發(fā)揮優(yōu)勢、立足實際”的總要求，以公司“采暖供熱競賽”活動為載體，發(fā)揚開拓創(chuàng)新，與時俱進的進取精神，堅持走自我超越發(fā)展之路，從細處入手，從小事入手，嚴格標準，從嚴考核，圍繞管理運作、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務和降本增效做了大量扎實有效的工作，使整個系統(tǒng)出現(xiàn)了員工精神面貌好，工作態(tài)度服務好，生活環(huán)境變化大，工作標準要求嚴，安全系數(shù)增大的特點。多次受到上級領(lǐng)導好評。**礦先后獲得＿＿＿次公司獎勵，水暖公司先后＿＿＿＿次獲得礦文明先進單位的稱號�？偨Y(jié)**礦在供暖供熱工作的成績主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、市場化運作體系更加明顯。水暖公司作為礦確立了主輔分離廠點后，按照先分賬、再分人，企業(yè)化管理的要求，遵循人員分離、財務分離以及資產(chǎn)分離的原則，將原行政式的管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理模式。經(jīng)過努力，**礦水暖公司輔業(yè)改制順利完成，２004年礦與水暖公司簽訂了冬季供暖承包合同，并且實行全員競爭上崗和全成本核算管理。
     2、采暖供熱系統(tǒng)職工觀念的轉(zhuǎn)變。過去大家把供暖單位視為消費單位，是礦上的負擔，現(xiàn)在通過改革，大家認識到供暖單位也可以創(chuàng)造價值。職工生活福利觀念逐步淡化，有償服務的市場意識明顯增強，全體職工普遍增強了當家理財、精打細算的自覺性，經(jīng)營至上的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槊總�職工的內(nèi)心深處的動力，增強了個業(yè)的內(nèi)部凝聚力，向心力和外部競爭力。

3、職工群眾滿意度提高。由于水暖公司改革改變了過去“生、冷、硬”的態(tài)度，服務質(zhì)量提高，辦公場所、家屬住宅、工業(yè)用暖等方面的質(zhì)量明顯提高。企業(yè)、家屬對供暖工作滿意度增加。

4、環(huán)保指標達到或超過**公司、古交市要求。通過近兩年的努力，**礦鍋爐脫硫正常、水質(zhì)、燥音、煙塵全都符合排放標準，煤場、渣場清潔干凈。

5、供暖系統(tǒng)科技含量明顯增強，設備得到充分改善。通過努力，2004年全礦共投入資金750萬元，對相關(guān)設備進行更換，完成了三項科技攻關(guān)任務，為供熱采暖工作順利完成提供了保證。

如果我們在采暖供熱方面作了一些工作，取得了一些成績，我們認為主要是做了以下幾方面的工作：

    一、高目標定位，站在執(zhí)政為民的高度開展采暖供熱工作，用競賽激發(fā)供暖工作的內(nèi)在活力

**礦針對采暖供熱競賽工作，為強化采暖供熱，進一步加強了組織領(lǐng)導，牢固樹立了“真誠送暖，情系萬家”為宗旨，礦專門成立了了礦長、黨委書記為組長，后勤副礦長為常務副組長，機電、經(jīng)營、安全副礦長、工會主席為副組長，有關(guān)單位、科室負責人為成員的礦采暖供熱競賽活動領(lǐng)導組和辦公室，根據(jù)總公司的采暖供競賽方案，制訂了我礦的實施方案。礦水暖公司相應成立了采暖供熱競賽領(lǐng)導小組，并以求真務實的精神，著力強化了全礦供暖系統(tǒng)干部職工的責任意識、創(chuàng)新意識和搞好采暖供熱競賽工作意識，推動了活動規(guī)范運行。特別是礦職代會后，為切實把采暖供熱競賽工作的高標準認識傳遞下去，灌輸?shù)矫棵�干部職工中，我們堅持以人為本，層層分解活動�?nèi)容，落實到所屬的各個隊組、每個職工，形成了一個橫向到邊、縱向到底的采暖供熱競賽組織、管理、實施體系。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變安全觀念、規(guī)范職工行為等環(huán)節(jié)，突出了以良好的外部氛圍熏陶人、以先進的管理理念引導人、以嚴格的教育培訓規(guī)范人三個工作重點。

1、以良好的外部氛圍熏陶人。在開展采暖供熱活動中**礦通過全方位的輿論導向影響人。為深刻認識開展競賽活動的重要意義，我們實行了全員教育，開展競賽宣傳的三大戰(zhàn)役，充分利用廣播、電視、標語等輿論工具，及時反映“競賽”工作動態(tài)，并對各隊組的先進管理經(jīng)驗和做法進行大力宣傳，選先樹優(yōu)，典型激勵，發(fā)揮黨群部門優(yōu)勢，組織人員深入隊組進行宣講，組織職工操作規(guī)程考試，使干部職工的競賽意識在潛移默化中得到增強。營造外部氛圍第一戰(zhàn)役：政策宣傳戰(zhàn)。從2004年開始，礦宣傳部、工會利用廣播、電視、板報、櫥窗、標語等形式，不斷的宣傳國家、公司、礦有關(guān)供熱采暖的政策。第二戰(zhàn)役：形勢宣傳戰(zhàn)。**礦領(lǐng)導利用各種會議、有關(guān)部門、各單位利用有關(guān)媒體，及時介紹兄弟礦井的在供熱采暖工作中的作法，使廣大職工認識到供熱采暖工作的重要性，通過這些宣傳增強了職工競賽的信心。第三戰(zhàn)役：內(nèi)部攻心戰(zhàn)。我礦圍繞供暖工作，開展了“工作怎樣抓？競賽怎樣搞”主題大討論活動，統(tǒng)一職工思想，提高認識。以提升思想境界為著眼點，著力打造持續(xù)競賽的人文環(huán)境，大力實施了“五個一”的教育工程，切實構(gòu)筑了以南一溝為主的競賽“一條街”，以鍋爐房為主的競賽“一個點”，以公司、隊、班組、個人為主的競賽達標“一條龍”活動，以區(qū)隊、班組學習室為主的競賽“一園地”，以廣播、電視、板報為主的競賽宣傳“一陣地”活動。

2、以先進的管理理念引導人。管理文化是管理工作的靈魂，理念引導是制度約束的升華。在競賽之初，**礦水暖系統(tǒng)就提出五項承諾，“辛苦我一個，溫暖千萬家”、“語言文明，工作規(guī)范”、“故障24小時內(nèi)解決”、“入戶服務不“吃拿卡要””、公司領(lǐng)導樹立“職務就是責任，責任重于泰山”的思想。在礦水暖系統(tǒng)職工中樹立了水暖工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，必須時刻把人民群眾的利益放在第一位，真正認識到群眾利益無小事的意識。引導干部職工進一步認識到服務是工作永恒的主題，不管企業(yè)的體制如何改變，職工的身份如何變化，服務永遠是后勤系統(tǒng)賴以生存、贏得民心、謀求發(fā)展的根本之所在。

3、以嚴格的教育培訓規(guī)范人。職工素質(zhì)的高低決定著競賽結(jié)果的成與敗，決定著供暖工作的好與壞。**礦通過完善培訓方式，提升職工業(yè)務技能，實現(xiàn)職工技能的循環(huán)提高。供熱系統(tǒng)技術(shù)含量較高，職工培訓尤為重要，為此，我們提出了“1212”培訓思路。即：每月進行一次考試、每周堅持進行兩次培訓、每一名師傅帶兩名徒弟，幫助提高技術(shù)；每一名隊干部承包一個班組，幫助抓管理。通過課堂傳授理論知識，現(xiàn)場進行技能講解和演示，實踐了工作學習化，學習工作化的學習理念，營造了人人苦鉆業(yè)務，爭當多面手的學習氛圍，職工的理論和實踐能力都有了提高，在礦、公司第二屆職工技術(shù)比賽中，水暖公司選派_____名選手代表參賽，取得了__個第______名、______個第_______名的好成績，______名同志被聘為、技工、高級技工、技師，為水暖公司和礦爭得了榮譽。

二、新思路運作，站在推動后勤系統(tǒng)改革的高度，開展采暖供熱競賽活動，用創(chuàng)新的思路，確保采暖供熱工作邁上新臺階。

創(chuàng)新是一個企業(yè)興旺發(fā)展的不竭動力源泉，**礦在采暖供熱工作中，在經(jīng)營體制、機制運行、管理方式、科技攻關(guān)提出了供暖工作的“五個創(chuàng)新”、“兩結(jié)合”的思路，促進了采暖供熱競賽工作向縱深發(fā)展。

1、用人制度的創(chuàng)新激發(fā)各層次人員的活力。保持供暖人員的合理流動，增強員工工作極積性是競賽的保證。**礦針對采暖供熱人員用工性質(zhì)不同、用工時間不同的繁雜情況，要求所有供暖人員要求按照競賽標準全體起立，抽調(diào)板凳，競爭上崗，雙向選擇。在2004年度采熱供暖期間,共有____名同志因種種原因離開了崗位，能進能退的用人體制，使職工的工作極積性得以提高。

2、管理制度的創(chuàng)新推動了工作向更高層次邁進。

專業(yè)化是提高服務質(zhì)量，提高供暖運行質(zhì)量的有效手段。為此**礦堅持專業(yè)化管理與服務的原則，整合人力資源，成立聯(lián)系實際道維修隊，對全礦供暖、供、污水管網(wǎng)的維修檢修實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理，為保證維修效果，水暖公司為每一位職工定崗定職，合理分工，24小時值班，加大了對各供暖管網(wǎng)的維護檢修力度，對“跑冒滴漏”的問題及時處理，對損壞的配件及時更換，對主要供暖管路進行24小時巡視，同時給每棟樓每個辦公共場所發(fā)放溫度計。2004年，**礦提前10實現(xiàn)了正常供暖。主動更換管路1978米，為礦節(jié)約大量資金，礦給予水暖公司4萬元獎勵。

3、經(jīng)營體制的創(chuàng)新，使輔業(yè)變成了“富業(yè)”。達到了企業(yè)、集體、個人三方受益。為了達到礦井、水暖公司、職工家屬三方受益的目的。**礦采取的辦法是，首先簽訂供暖承包合同，明確雙方責任，將原來直接劃給水暖公司的各項消耗費用，不再直接劃給他們，而是與供暖效果相結(jié)合。形成了“你掏錢，我服務；你高價，我優(yōu)質(zhì)”的局面，從機制上由過去的“你要我服務”變?yōu)椤拔覟槟惴�務�?。經(jīng)營管理工作中，為有效控制成本，水暖公司將燃煤、水電費及材料維修費用進行切塊，層層分解到各班組和崗位，形成成本控制的鏈狀成本單元，對各單元按照一定的規(guī)則和過程考核，建立全員、全面、全過程的成本控制，達到了提高生產(chǎn)效率、降低成本的目的。在此基礎上，積極開展了“節(jié)約一噸煤、節(jié)約一方水、節(jié)約一度電、節(jié)約一把棉紗、回收一個螺絲”的“五個一”活動,有效提高了企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力。2004年水暖公司計劃成本————萬元，實際消耗——萬元，節(jié)約成本————萬元。

對于小型的水暖檢修工程項目，優(yōu)先考慮。2004年共列出夏季檢修工程120余項，投入維修資金150多萬元，對鍋爐主體及鍋爐房的主管路進行了大修，更換各種大小管道2900余米；為解決供熱管網(wǎng)跑、冒滴、漏現(xiàn)象，投入100余萬元，對各種管網(wǎng)進行維修；，三是為保證井下生產(chǎn)供暖，投入90余萬元對南二熱風爐進行了改造；四是水暖公司列入小型維修自干工程24項，投入103萬元，對小型管網(wǎng)進行了維修；五是投資300萬元，對南一、廣場兩個鍋爐房的9臺鍋爐脫硫除塵系統(tǒng)進行了改造。投資13萬元，對鍋爐房煤堆進行了加高擋墻和綠網(wǎng)覆蓋處理，確保了各項工作完成。

4、科學技術(shù)的創(chuàng)新為采暖供熱工作提供了強大的技術(shù)支持

積極倡導技術(shù)革新和技術(shù)改造活動，在提高效率、節(jié)能降耗上向科技要效益。通過采取各種措施，調(diào)動技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的技術(shù)創(chuàng)新積極性。2004年，組織技術(shù)人員，對南二熱風供暖系統(tǒng)進行了技術(shù)改造，提高了井下的供暖能力和供熱效果；與太原海拓科技股份公司合作，對南一鍋爐房低壓區(qū)循環(huán)水系統(tǒng)進行了智能化改造，實現(xiàn)了熱水循環(huán)的可調(diào)節(jié)性，取得了高效節(jié)能的效果；對廣場鍋爐房的出渣溜子壓鏈器進行了改造，提高了鍋爐運行的穩(wěn)定性，降低了事故發(fā)生率，為采暖供熱工作順利完成打下了良好基礎。為保證鍋爐煙塵排放達到公司和古交規(guī)定標準，**礦設入300萬余元，采用了國內(nèi)較為先進的鍋爐脫硫除塵工藝和技術(shù)，對礦南一鍋爐和廣場鍋爐房的9臺鍋爐進行脫硫除塵工藝改造，2004年10月完工。經(jīng)古交環(huán)保局測定，鍋爐排放物的各項指標達到了太原市的環(huán)保標準。

     三、地面質(zhì)量標準化與采暖供熱工作相結(jié)合為競賽活動提供了廣闊舞臺

從2003年開始，**礦開始加大地面質(zhì)量標準化的管理，在地面質(zhì)量標準領(lǐng)導組的領(lǐng)導下，按照地面各單位的工作性質(zhì)，工作職責、工作范圍、行業(yè)標準、《業(yè)務保安責任制》、《崗位責任制》制定各單位質(zhì)量標準化考核標準及考核辦法，每月制定達標規(guī)劃并組織實施，月底進行檢查驗收，對存在的問題及時與問題單位進行 “三定”，并逐月組織、規(guī)劃、實施區(qū)域達標和單項工程達標會戰(zhàn)。2004年，**礦先后制定了《地面單位質(zhì)量標準化考核辦法》、《2004年安全宣傳教育計劃》，完善了各單位《安全生產(chǎn)責任制》，水暖公司按照公司和礦的有關(guān)要求，成立了標準化工作組，實了設備包機制，做到了臺臺設備有人管、臺臺設備標準化。每月制訂達標規(guī)劃，以標準化帶動服務工作，促進安全生產(chǎn)，規(guī)范職工行為，做到日清日結(jié)。每個月水暖公司對下屬4個隊組織3次檢查考核，檢查結(jié)果與隊干部的抵押和職工交效益工作相結(jié)合，嚴格獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動了各方面的積極性。

四、崗位千分制考核與供熱采暖工作相結(jié)合，為競賽活動提供了制度保證。

進入2004年以來，**礦開始推行《崗位千分制考核標準》，它是在煤炭企業(yè)不斷深化內(nèi)部改革，探索新的管理模式的情況下，結(jié)合煤炭企業(yè)的實際編制而成的，是**集團公司一項制度（責任法人制度）三項工程（溫暖工程、素質(zhì)工程、陽光工程）在礦井管理的一種細化與量化。一項制度、三項工程是經(jīng)過長期實踐，取得了明顯經(jīng)濟效益和社會效果，并被公司廣大職工家屬和社會所認可的一種管理模式，《**礦崗位千分制考核標準》就是將責任法人制度中的各種責任逐步分解，量化考核到從事礦井生產(chǎn)的每一個崗位、每一個職工，用“法”的形式，明確各崗位的責任。它涵蓋了全礦所有崗位工種，從技術(shù)要求、管理權(quán)限、精神文明、團隊精神、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、爭創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)文化、培養(yǎng)知識型員工等方面進行規(guī)范，實現(xiàn)了對企業(yè)員工多層次、全方位、大時空、高標準的要求。水暖公司在利用經(jīng)濟辦法進行管理的同時借助千分制考核這個平臺，量化職工工作任務，細化職工責任，職工崗位千分制的實行提高員工整體服務水平，提高供暖工作的水平。

五、回顧我礦供暖供熱工作，最主要的體會是：

一是供熱采暖競賽活動是供暖工作的創(chuàng)新，是實現(xiàn)和諧礦區(qū)的必由之路，是一項民心工程，因此必須高度重視，強化領(lǐng)導，落實責任，確保競賽活動的順利開展。

　　二是采熱供暖競賽工作必須常抓不懈，持之以恒，必須嚴細管理，時時講認真，處處講認真，實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化。

　　三是采熱供暖競賽工作必須用濃厚的“競賽”活動輿論氛圍和正確的管理制度、管理理念引導人、改造人、規(guī)范人，提高全員素質(zhì)，實現(xiàn)整體超越。

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