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擔(dān)保業(yè)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的擔(dān)保業(yè)個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
擔(dān)保業(yè)個(gè)人工作總結(jié)1
今年以來(lái)，鄉(xiāng)黨委政府對(duì)全民創(chuàng)業(yè)工作十分重視，把全民創(chuàng)業(yè)工作與當(dāng)前招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)激活民資，增強(qiáng)群眾的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，努力在全鄉(xiāng)形成百姓創(chuàng)家業(yè)，能人創(chuàng)企業(yè)，干部創(chuàng)事業(yè)的生動(dòng)局面。以創(chuàng)業(yè)推動(dòng)發(fā)展，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)加快致富，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)和諧�，F(xiàn)將近期全民創(chuàng)業(yè)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、在全鄉(xiāng)形成全民齊創(chuàng)業(yè)，共同謀發(fā)展的濃厚輿論氛圍
我們通過(guò)各種形式，向干部、群眾宣講全民創(chuàng)業(yè)的意義，鼓動(dòng)群眾創(chuàng)業(yè)，誘發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和激情，取得了一定效果。首先表現(xiàn)在村干部對(duì)全民創(chuàng)業(yè)的熱情有了明顯的提高，干部找項(xiàng)目多了、干部辦實(shí)體的多了，群眾做生意的多了，干部和群眾都在積極想點(diǎn)子，找路子，尋求致富途徑。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織上更加嚴(yán)密
調(diào)整了全民創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確兩名工作人員專抓全民創(chuàng)業(yè)工作，積極為全民創(chuàng)業(yè)需要資金的群眾協(xié)調(diào)資金，搞好服務(wù)。
三、激情創(chuàng)業(yè)主體，構(gòu)建起全民創(chuàng)業(yè)促發(fā)展的新格局。
一是支持自主創(chuàng)業(yè)。鄉(xiāng)政府對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的干部和群眾大力支持，針對(duì)黨政機(jī)關(guān)干部、事業(yè)單位工作人員離崗領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)，外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、退役士兵、兩勞釋放人員、高校畢業(yè)生創(chuàng)辦個(gè)體工商戶等，都積極鼓勵(lì)和扶持，在廠房、資金、技術(shù)上給予幫助和支持。鄉(xiāng)政府已有三名工作人員簽定合同，離崗創(chuàng)業(yè)，領(lǐng)辦企業(yè)，效果明顯。同時(shí)，在崗干部也積極創(chuàng)業(yè)，水利站的歐葉林、廣播站的任志祥、計(jì)生辦的趙清河等同志都有了自己的'企業(yè)或超市。
二是支持現(xiàn)有企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)。形成以民營(yíng)企業(yè)為主的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)采用現(xiàn)代企業(yè)制度，積極開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的科技創(chuàng)新活動(dòng)，同時(shí)加大扶持力度。努力營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)家成長(zhǎng)的良好環(huán)境。力爭(zhēng)通過(guò)2-3年的創(chuàng)業(yè)，使我鄉(xiāng)的遼源樹(shù)脂、淮河骨膠等企業(yè)發(fā)展成為大中型規(guī)模企業(yè)。
三是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。鄉(xiāng)政府把全民創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工程來(lái)抓，通過(guò)各種形式，開(kāi)展扎實(shí)有效的農(nóng)民培訓(xùn)，同時(shí)強(qiáng)化我鄉(xiāng)的兩個(gè)培訓(xùn)基地建設(shè)。通過(guò)政府牽頭，我們邀請(qǐng)了上海、合肥的養(yǎng)殖專家到我鄉(xiāng)為廣大養(yǎng)殖戶傳授養(yǎng)殖技術(shù)，激發(fā)了群眾養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)的熱情。我們下一步計(jì)劃與幾個(gè)企業(yè)聯(lián)手開(kāi)展創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，解決師資短缺的問(wèn)題。充分發(fā)揮養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等協(xié)會(huì)作用搞技能培訓(xùn)，使本鄉(xiāng)的土專家都能有用武之地的。
四是干部幫扶，解決群眾創(chuàng)業(yè)中的難題的。對(duì)創(chuàng)業(yè)遇到困難的群眾，明確鄉(xiāng)政府工作人員幫扶創(chuàng)業(yè)，從技術(shù)、資金、信息等方面給予幫助協(xié)調(diào)，解決創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的群眾，幫助研究制定切合實(shí)際的致富項(xiàng)目。
四、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境
通過(guò)優(yōu)化政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境以及zz的人文環(huán)境，給創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，在全鄉(xiāng)大力弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、發(fā)展、和諧”的創(chuàng)業(yè)精神，努力把群眾的創(chuàng)業(yè)欲望釋放出來(lái)，創(chuàng)業(yè)激情迸發(fā)出來(lái)，創(chuàng)業(yè)潛力挖掘出來(lái)的。
目前，我鄉(xiāng)已初步形成了人人思創(chuàng)業(yè)、家家奔致富，真抓實(shí)干求發(fā)展的良好局面。今年全鄉(xiāng)新增個(gè)體工商戶68家，新上企業(yè)3家的，新上20個(gè)養(yǎng)殖項(xiàng)目，有3個(gè)工業(yè)加工項(xiàng)目近期就可開(kāi)工，4個(gè)來(lái)料加工項(xiàng)目建設(shè)全部開(kāi)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)項(xiàng)目投資已達(dá)1500萬(wàn)元。
擔(dān)保業(yè)個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年擔(dān)保有限公司在經(jīng)縣委、縣金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念，拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。突出表現(xiàn)在：
�。�1）貸款擔(dān)保額快速增長(zhǎng)。年底累計(jì)擔(dān)保額達(dá)X萬(wàn)元。
�。�2）各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)代償。
�。�3）內(nèi)控制度不斷加強(qiáng)。
�。�4）管理結(jié)構(gòu)趨于合理。
�。�5）公司發(fā)展初見(jiàn)成效。年創(chuàng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
（6）銀保合作更加順暢。公司以良好的信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的實(shí)力贏得了合作銀行的認(rèn)同。
總結(jié)過(guò)去，我們主要做了以下工作：
一、靈活經(jīng)營(yíng)創(chuàng)佳績(jī)，開(kāi)拓創(chuàng)新促發(fā)展。
1、靈活經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
公司對(duì)貸款擔(dān)保發(fā)展緩慢，上不了規(guī)模這一情況展開(kāi)研究，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，在提高自身業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，加大與銀行合作力度，把工作的主要精力投入到如何拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在較短的時(shí)間內(nèi)把貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展具有特色的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，目標(biāo)鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個(gè)體戶為主，中型企業(yè)為輔。二是選擇貸款周期短、平、快，項(xiàng)目最長(zhǎng)不超過(guò)一年。三是根據(jù)市場(chǎng)變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整公司擔(dān)保業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)。四是本著“融資要快找金橋，貸款投資。我擔(dān)�！钡淖谥�，擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個(gè)“快”字。五是貸款擔(dān)保每筆不超過(guò)100萬(wàn)元，側(cè)重點(diǎn)放在100萬(wàn)元以內(nèi)。六是適當(dāng)降低擔(dān)保服務(wù)“門(mén)檻”，在收取風(fēng)險(xiǎn)保證金方面采取以項(xiàng)目的優(yōu)劣及反擔(dān)保物風(fēng)險(xiǎn)程度的高低確定收費(fèi)比例。
2、開(kāi)拓融資渠道，發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)。
為資金的投入與管理提供必要的服務(wù)，是公司資產(chǎn)管理部門(mén)的職責(zé)。資產(chǎn)管理部門(mén)的設(shè)置公司有兩方面的考慮：一是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，二是能提高業(yè)務(wù)專業(yè)人員素質(zhì)，要求業(yè)務(wù)人員既要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，還要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。另從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目考察分離符合風(fēng)險(xiǎn)控制要求。今年在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營(yíng)策略，逐步確定客戶群體，積極探索研究新的利潤(rùn)增長(zhǎng)行業(yè)以拓寬市場(chǎng)。擔(dān)保實(shí)力越強(qiáng)大，銀行合作越暢通，擔(dān)保業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展。
3、加強(qiáng)與銀行的合作，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的.發(fā)展。
銀行與公司合作初期由于銀行對(duì)公司的業(yè)務(wù)能力和實(shí)力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔(dān)保公司評(píng)審操作程序和工作能力以及公司的真正實(shí)力；及時(shí)解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法；多次與銀行交流融資擔(dān)保政策使銀行認(rèn)識(shí)到合作是互助互利、雙贏的關(guān)系，通過(guò)業(yè)務(wù)合作加深了銀行對(duì)公司的信任和支持。
二、防范、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)是公司的永恒主題
防范和化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，建立高效、完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系。在貸款擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)到良性循環(huán)。公司10年在風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)防范方面成績(jī)顯著，主要采取了以下措施：
�。�1）風(fēng)險(xiǎn)防范抓源頭。風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)與各部門(mén)之間加強(qiáng)分工協(xié)作，采取銀行貸款分類管理的辦法來(lái)防范和化解擔(dān)保業(yè)務(wù)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提高擔(dān)保質(zhì)量。依據(jù)開(kāi)展的擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，除了擔(dān)保前對(duì)客戶認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析、評(píng)審、規(guī)范審批外，實(shí)行部門(mén)交叉調(diào)查評(píng)審，對(duì)受保護(hù)的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點(diǎn)對(duì)法定代表人的個(gè)人修養(yǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行審核。
�。�2）在設(shè)計(jì)實(shí)用可靠的“反擔(dān)�！贝胧┥�，以易變現(xiàn)、易評(píng)價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
�。�3）對(duì)客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對(duì)非常情況采以非常措施，確�？蛻舭磿r(shí)還款。
（4）關(guān)注快到期擔(dān)保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔(dān)保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評(píng)，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
�。�5）建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度分類制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔(dān)保項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)與各部門(mén)溝通，針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行預(yù)警告之制度。（6）財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤小組。一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔(dān)保合同的客戶或其財(cái)務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)要求對(duì)擔(dān)保合同進(jìn)行調(diào)整或修改，終止和取消該擔(dān)保關(guān)系。
�。�7）實(shí)行定期回訪制度。對(duì)已擔(dān)保的客戶做到回訪，除審查其財(cái)務(wù)資料外，重點(diǎn)要到其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)回訪考察，并出具回訪報(bào)告。
三、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。
擔(dān)保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒(méi)有基礎(chǔ)，何談?chuàng)�？因此加�?qiáng)自身的信用建設(shè)對(duì)擔(dān)保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營(yíng)初期，銀行對(duì)個(gè)別客戶擔(dān)保貸款的資金來(lái)源發(fā)生變動(dòng)，可公司對(duì)客戶的反擔(dān)保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔(dān)保貸款。公司采取拆借的辦法保證客戶如期取得資金，雖然拆借時(shí)間不長(zhǎng)，但給客戶留下了深刻印象：只要金橋擔(dān)保公司承諾的事情，一定會(huì)做到。使銀行和客戶對(duì)公司的信任加倍，對(duì)以后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來(lái)的效益。
四、堅(jiān)持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化
公司堅(jiān)持以人為本，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧、進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵(lì)機(jī)制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)成長(zhǎng)；不斷激勵(lì)員工開(kāi)拓進(jìn)取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。20xx年是繼08年金融危機(jī)以來(lái)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一年，是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一有利時(shí)機(jī)。我公司將在省擔(dān)保協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理，建立完善風(fēng)險(xiǎn)控制與管理體系，建立科學(xué)績(jī)�？己思�(lì)約束機(jī)制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
擔(dān)保業(yè)個(gè)人工作總結(jié)3
為進(jìn)一步推動(dòng)擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)控制工作，有效降低風(fēng)險(xiǎn)，提高公司效益，公司在堅(jiān)持統(tǒng)一政策、分級(jí)管理、強(qiáng)化歸集，考核到人，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)的原則，對(duì)各公司所擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，特制訂本辦法。
一、指導(dǎo)思想
1、以風(fēng)險(xiǎn)控制考核為依據(jù)，確保安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
2、嚴(yán)格控制代償發(fā)生，確保代償額度負(fù)增長(zhǎng)。
3、以訴訟保全為最終手段，確保擔(dān)保損失最小化。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、嚴(yán)格審核公司及分公司貸款擔(dān)保的審批，確保審查無(wú)責(zé)任。
2、年逾期率不超過(guò)1.2%，代償率不超過(guò)2.2%，代償金額控制在萬(wàn)元之內(nèi)。
3、定期和不定期監(jiān)督檢查客戶經(jīng)理部及分公司經(jīng)理部風(fēng)險(xiǎn)控制及考察制度的落實(shí)情況，并定期寫(xiě)出檢查報(bào)告。
三、涉及風(fēng)險(xiǎn)管理各類人員的考核：
�。ㄒ唬⿲�(duì)客戶經(jīng)理前期業(yè)務(wù)通過(guò)回訪考核
1、回訪時(shí)借款人及擔(dān)保人電話號(hào)碼要正確無(wú)誤，號(hào)碼不正確或停機(jī)，所留電話無(wú)法聯(lián)系到借款人及擔(dān)保人，扣罰責(zé)任人100元/次。
2、擔(dān)保人對(duì)于擔(dān)保事項(xiàng)及所承擔(dān)責(zé)任應(yīng)非常明確，有不明確者扣罰責(zé)任人50元/次。
3、客戶經(jīng)理考察客戶必須到借款人家中及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地考察。其中任一項(xiàng)未到者扣罰50元/次。
4、客戶經(jīng)理要將還款方式及相關(guān)事項(xiàng)以及逾期后果詳細(xì)告知借款人。借款人其中有一項(xiàng)不詳者，扣罰責(zé)任人50元/次。
5、客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，如出現(xiàn)收費(fèi)與規(guī)定不符的（申請(qǐng)減免的除外），一經(jīng)證實(shí)扣罰責(zé)任人當(dāng)月工資，并由公司對(duì)其做處理決定。
6、借款人對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)態(tài)度不滿意，扣罰責(zé)任人50元/次。
回訪人員每月整理每日的回訪表格，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)于綜合財(cái)務(wù)部，由綜合財(cái)務(wù)部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批根據(jù)所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行扣罰。
�。ǘ⿲�(duì)回訪人員的考核
1、回訪時(shí)間，客戶經(jīng)理將放款客戶資料，自放款起一周內(nèi)交于資料管理員處，資料管理員三天內(nèi)將所報(bào)資料審核完畢，回訪人員根據(jù)資料管理員審核客戶資料情況，三天內(nèi)將已審客戶資料進(jìn)行回訪。
2、回訪人員要情緒好，聲音聽(tīng)上去應(yīng)該友好、自然；不得與客戶交談與擔(dān)保貸款無(wú)關(guān)的話題，3、注意語(yǔ)速一定要讓顧客把要說(shuō)的話說(shuō)完，不要打斷他。對(duì)他說(shuō)的話作簡(jiǎn)要而又清楚的記錄。如果顧客抱怨的話，不要找借口，客戶有的問(wèn)題解決后要在第一時(shí)間里及時(shí)回訪客戶，告知處理結(jié)果
4、回訪人員要懂得相關(guān)擔(dān)保貸款及相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，如果客戶不明白還款情況要及時(shí)通知客戶還款金額及時(shí)間，告訴客戶注意應(yīng)該提前還款，保證信譽(yù)，避免產(chǎn)生銀行逾期，造成不良。
5、提高對(duì)突發(fā)事件的處理能力，根據(jù)客戶素質(zhì)注意調(diào)整自己的心理素質(zhì)。
回訪人員如違反上述任何一條，扣罰回訪人員50元/次。由綜合財(cái)務(wù)部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批根據(jù)所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行扣罰。
�。ㄈ┤鐡�(dān)�？蛻舫霈F(xiàn)逾期，對(duì)催收人員（我公司外派銀行人員、經(jīng)辦客戶經(jīng)理，風(fēng)險(xiǎn)管理部）的考核：
1、對(duì)我公司外派銀行人員的催收考核：
①新老客戶（除涉訴、逾期頻率極高且前期難以電話催收的客戶除外）剛出現(xiàn)逾期后，由我公司駐銀行外派人員負(fù)責(zé)每日電話催要，電話通知要有記錄，記錄中載明其逾期原因及還款意愿；同時(shí)，了解客戶的逾期原因，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。客戶答應(yīng)明確還款時(shí)間的，到時(shí)要及時(shí)催要。并且保證：區(qū)中行擔(dān)保客戶逾期10日內(nèi)的不超過(guò)12筆，市中行擔(dān)�？蛻粲馄�10天內(nèi)的不超過(guò)8筆，建行擔(dān)�？蛻粲馄�30天內(nèi)的不超過(guò)筆，工行擔(dān)�？蛻粲馄�30天內(nèi)的不超過(guò)筆，農(nóng)行擔(dān)�？蛻粲馄�30天內(nèi)的不超過(guò)筆，同時(shí)對(duì)其負(fù)責(zé)的客戶定期向風(fēng)險(xiǎn)管理部反饋催收結(jié)果。如果出現(xiàn)超出規(guī)定筆數(shù)，扣罰責(zé)任人10元/筆，如果出現(xiàn)控制在規(guī)定筆數(shù)以內(nèi)，每減少一筆，獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人10元，最后測(cè)算由風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)總經(jīng)理審批。
�、趯�(duì)于逾期客戶在電話催收后，仍然每日電話聯(lián)系催收，力爭(zhēng)逾期客戶在10日內(nèi)還款。
2、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理部的催收考核：
�、僦行袚�(dān)保客戶逾期11———20日，工、農(nóng)、建行逾期超過(guò)30日不足60日的由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)電話催收，或者去客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收；同時(shí)，與客戶的擔(dān)保人聯(lián)系一起催收。并保證區(qū)中行擔(dān)�？蛻粲馄�11———20日內(nèi)的不超過(guò)12筆，市中行擔(dān)�？蛻粲馄�11———20日內(nèi)的不超過(guò)15筆，建行擔(dān)�？蛻粲馄诔^(guò)30日不足60日的不超過(guò)筆，工行擔(dān)保客戶逾期超過(guò)30日不足60日的不超過(guò)筆，農(nóng)行擔(dān)�？蛻粲馄诔^(guò)30日不足60日的不超過(guò)筆，同時(shí)對(duì)其負(fù)責(zé)的客戶定期向總經(jīng)理反饋催收結(jié)果。如果出現(xiàn)超出規(guī)定筆數(shù)，扣罰責(zé)任人10元/筆，如果出現(xiàn)控制在規(guī)定筆數(shù)以內(nèi)，每減少一筆獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人10元，最后測(cè)算由風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)總經(jīng)理審批。
�、谥行袚�(dān)�？蛻粲馄�21日以上、工、農(nóng)、建行逾期超過(guò)60日不足90日，給客戶送達(dá)逾期催收函（或寄發(fā)）并上門(mén)催收，上門(mén)催收要有記錄，記錄中載明其逾期原因、還款意愿及還款計(jì)劃，這樣給客戶加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大、罰息越多。并保證區(qū)中行擔(dān)�？蛻粲馄�21日以上30日內(nèi)的不超過(guò)5筆，市中行擔(dān)�？蛻羝�21日以上30日內(nèi)的不超過(guò)8筆，建行擔(dān)保客戶逾期超過(guò)60日不足90日的不超過(guò)筆，工行擔(dān)�？蛻粲馄诔^(guò)60日不足90日不超過(guò)筆，農(nóng)行擔(dān)保客戶逾期超過(guò)60日不足90日不超過(guò)筆，同時(shí)對(duì)其負(fù)責(zé)的客戶定期向總經(jīng)理反饋催收結(jié)果。如果出現(xiàn)超出規(guī)定筆數(shù)，扣罰責(zé)任人10元/筆，如果出現(xiàn)控制在規(guī)定筆數(shù)以內(nèi)，每減少一筆獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人10元，最后測(cè)算由風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)總經(jīng)理審批。
�、蹖�(duì)于逾期客戶在電話催收或者送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。
④送達(dá)逾期催收函后，與客戶擔(dān)保人聯(lián)系讓其承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任替其還款。
�、輰�(shí)在不能還款、長(zhǎng)時(shí)間拖欠不能還款的連續(xù)逾期超過(guò)3期或累計(jì)逾期超過(guò)6期的經(jīng)多方催收無(wú)果的釘子戶的擔(dān)保貸款由風(fēng)險(xiǎn)管理部匯總借款人所有資料并形成書(shū)面告，上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否責(zé)令其提前結(jié)清貸款或者進(jìn)入相應(yīng)的擔(dān)保代償或訴訟程序。決定借款人提前結(jié)清貸款的，由總經(jīng)理下達(dá)“提前還款函”通知借款人及保證人，如借款人在“提前還款函”要求的期限內(nèi)仍未歸還，則進(jìn)入代償及相應(yīng)的司法訴訟程序。
2、由我公司擔(dān)保客戶經(jīng)辦人員及經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)：
�、贀�(dān)保貸款自放款一年內(nèi)的客戶逾期自己負(fù)責(zé)清收；如自己不積極催收，造成逾期難以催收或者其他原因造成公司損失的`的，扣罰經(jīng)辦人50元/筆，扣罰經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)100元/筆。
②經(jīng)常逾期，在我公司外派銀行人員及風(fēng)險(xiǎn)管理部催收無(wú)果或者發(fā)生代償后須積極協(xié)。如果發(fā)生代償，金額在1000（含1000）元以下的，扣罰經(jīng)辦人200元/筆，扣罰經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)300元/筆。代償金額在1000元以上的，扣罰經(jīng)辦人代償額的20%/筆，扣罰經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)代償額的30%/筆。上述扣罰款如在3個(gè)月內(nèi)自己回收，將扣罰工資予以補(bǔ)回，如3個(gè)月收不回，扣罰波工資將不予補(bǔ)回。如果由風(fēng)險(xiǎn)管理部收回，將不予補(bǔ)發(fā)，如果由經(jīng)辦人員及風(fēng)險(xiǎn)管理部共同收回的，退回扣罰工資的一半。
�、廴绻蛻艚�(jīng)理（經(jīng)辦人）連續(xù)3月完不成公司指標(biāo)或者出現(xiàn)上述2種情況之一的，責(zé)令經(jīng)辦人下崗催收2個(gè)月，催收期間只發(fā)生活費(fèi)。如不適合催收工作，公司將予以辭退。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理部在擔(dān)保審核及公司擔(dān)保貸款客戶出代償后催收款考核，獎(jiǎng)勵(lì)按月兌現(xiàn)。
1、全年貸款擔(dān)保審核無(wú)責(zé)任，年底獎(jiǎng)勵(lì)xx元。如出現(xiàn)一筆因?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)而引起的風(fēng)險(xiǎn)事故，取消年底獎(jiǎng)勵(lì)，并每筆處責(zé)任人300元罰款。
2、收回底前墊款（不含起訴類）的，單筆金額一萬(wàn)元以內(nèi)的，每筆獎(jiǎng)勵(lì)500元；一萬(wàn)（含）以上的按收回墊款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。收回及以后新生墊款，每月根據(jù)擔(dān)保客戶向貸款銀行繳納保證金的百分?jǐn)?shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（如客戶經(jīng)理收回的不獎(jiǎng)勵(lì)）：中行客戶交納保證金%，建行客戶交納保證金%，工行客戶交納保證金%，農(nóng)行行客戶交納保證金%。
五、注意事項(xiàng)
但要注意，在催收工作中做到情感催收，以人為本，做好說(shuō)明解釋工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以真情打動(dòng)貸款戶，實(shí)行人性催收，因此工作人員在催要過(guò)程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營(yíng)客戶的反感。而對(duì)長(zhǎng)期逾期客戶及不負(fù)責(zé)任的擔(dān)保人要注明，在催收還款完畢后，堅(jiān)決列入黑名單，以后不予擔(dān)保放貸。
六、其他事項(xiàng)
凡涉及公司風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人員應(yīng)該協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)需要協(xié)助的事項(xiàng)。
七、本辦法由公司制定，修改解釋亦同。
八、自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
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