崗位晉升述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的崗位晉升述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗位晉升述職報(bào)告1
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事:
大家下午好!
首先讓我深深地感謝同事們這么多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,是你們給了我這樣的平臺(tái),讓我今天有資格站在這里競(jìng)聘普通管理崗位晉升述職。
我叫沙原弘,自1998年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到圖書館工作。任職主任科員12年來(lái),我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念
我是一名老黨員,思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)。用黨性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行。始終保持政治上清醒、理想信念堅(jiān)定。具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),默默奉獻(xiàn)。
二、盡心盡力,做好本職工作
工作中積極履行崗位職責(zé),完成自己所分管的工作。牢固樹(shù)立“讀者第一、用戶至上”的思想。報(bào)紙、新刊到館及時(shí)上架,確保為教學(xué)和科研提供最新的科技信息。完成全館書刊復(fù)印及中外文現(xiàn)刊過(guò)刊上架、排架、下架等工作。
圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,目前正朝著資源數(shù)字化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、管理知識(shí)化的方向邁進(jìn)。作為一名期刊閱覽室的老師,既要熟悉各種手工檢索工具,又要掌握主要數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索,通過(guò)館領(lǐng)導(dǎo)組織的計(jì)算機(jī)、圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我從中了解到專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,能夠指導(dǎo)讀者上機(jī)檢索。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫(kù),以導(dǎo)讀的方式推薦給讀者,增強(qiáng)讀者對(duì)本館期刊資源的了解,提高讀者對(duì)電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率;指導(dǎo)讀者使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行期刊信息的檢索,充分利用館藏期刊、信息資源。
工作之余,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,利用圖書館得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì),博覽群書。其中我的二篇論文已納入圖書館、學(xué)術(shù)研討會(huì)、論文匯編;一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學(xué)報(bào)上發(fā)表。
三、默默奉獻(xiàn),傾注愛(ài)心
我們成就不了偉大的事業(yè),只能懷抱無(wú)限的`愛(ài)做一些小事。近九年來(lái),我以一名昔日軍人的豪情和愛(ài)心,盡己之能,默默針對(duì)性資助本館勤工儉學(xué)學(xué)生20余人。20xx至20xx捐助物品:新舊衣服、皮箱、皮包、皮鞋百余件,新概念英語(yǔ)、醫(yī)學(xué)日語(yǔ)詞典、精裝本草綱目各一套,還有照相機(jī)、手機(jī)、收音機(jī)、文曲星、手表、奶粉白糖黑芝麻糊等。20xx至20xx年資助05級(jí)本碩連讀某同學(xué)部分現(xiàn)金。這個(gè)學(xué)生十分困難,(大二時(shí)冬天還穿著單褲,我知道后,送給她一條新的保暖棉褲。大四那年我給她買過(guò)一雙新鞋,她說(shuō)這是她上大學(xué)以來(lái)穿的第一雙新鞋)20xx年資助中醫(yī)信息、09本科結(jié)合,五名在我館勤工儉學(xué)同學(xué)部分現(xiàn)金,讓他們?cè)凇拔逡还?jié)”和“十一運(yùn)動(dòng)會(huì)”買點(diǎn)小食品吃。
20xx年12月,無(wú)償?shù)貫楹鲜埣医缡小⑸V部h、白族鄉(xiāng)學(xué)校捐贈(zèng)價(jià)值2300元的圖書210冊(cè),其中有50本是家中收藏的中外名著。其余,全是在中街新華書店購(gòu)買的最新最好的圖書,正因?yàn)槲业倪@些舉動(dòng),使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠(yuǎn)的湖南、湖北兩省交界處誕生了。(沙原弘是我的筆名)捐書是我后半生的一項(xiàng)事業(yè),我會(huì)一如既往堅(jiān)持下去,把我在圖書館所學(xué)到的知識(shí),把智慧的書籍,送到老邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子們身邊。
20xx年,05級(jí)本碩連讀某同學(xué)、白族鄉(xiāng)學(xué)校向我館發(fā)來(lái)感謝信。同時(shí),白族鄉(xiāng)學(xué)校把我無(wú)私捐書的事跡寫入了該校校史(20xx年大事跡)。
上述成績(jī)的取得,應(yīng)歸功于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持。從自身來(lái)講,還存在著一些不足。今后一定繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)綜合素質(zhì)提高,老實(shí)做人,勤懇做事,為圖書館今后工作,做出自己應(yīng)盡的努力和貢獻(xiàn)。
謝謝!、
崗位晉升述職報(bào)告2
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
現(xiàn)將我在微貸工作10個(gè)月以來(lái)的工作、思想情況,總結(jié),匯報(bào),請(qǐng)予審議。不當(dāng)之處,誠(chéng)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)、指正。
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學(xué)有所成的一年。xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進(jìn)了長(zhǎng)江支行的辦公室,見(jiàn)到了盡職盡業(yè)的同事們。一個(gè)星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時(shí)候,我是笑的,踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時(shí),我是哭的。異地生活的艱苦;開(kāi)展工作的辛酸時(shí)常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。 剛?cè)ト鸩臅r(shí)候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對(duì)同事,下班也是面對(duì)同事,做夢(mèng)都在算客戶的權(quán)益。做市場(chǎng)的時(shí)候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來(lái)到銀行大廳,一句句:“你這個(gè)小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來(lái),分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績(jī)也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績(jī)
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長(zhǎng)。在幾位顧問(wèn)和師傅的帶領(lǐng)下,從實(shí)習(xí)開(kāi)始,我便以個(gè)人名義獨(dú)立放款。在4月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時(shí)候,共計(jì)發(fā)放貸款24筆,當(dāng)時(shí)的余額已達(dá)到50萬(wàn)。
調(diào)到湓浦支行時(shí),分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬(wàn)。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬(wàn),余額118.8萬(wàn)。包括7月調(diào)職時(shí)分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計(jì)可知:申請(qǐng)139筆,分析105筆,審貸會(huì)審核52筆,批準(zhǔn)52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無(wú)逾期客戶,在湓浦支行工作以來(lái)出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計(jì)劃于12月底還清全部貸款,沒(méi)有給我行帶來(lái)資產(chǎn)損失。
二、控制風(fēng)險(xiǎn),積極回收貸款
在工作中,我時(shí)刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營(yíng)理念。時(shí)刻提醒自己,每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道,我們必須保證儲(chǔ)戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴(yán)格遵守貸款流程,該問(wèn)客戶的問(wèn)題,一定問(wèn),該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報(bào)過(guò)程中,不弄虛作假,實(shí)事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭(zhēng);不能發(fā)放的貸款,堅(jiān)決不放;可放可不放的,仔細(xì)斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。并且牢記防范是控制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)?蛻袈(lián)系,既了解客戶生意變動(dòng)情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭(zhēng)取來(lái)更多的客戶。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過(guò)各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個(gè)道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會(huì)像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時(shí)還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護(hù)銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問(wèn)題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯(cuò)誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況,打印出來(lái),粘貼在筆記本上,客戶來(lái)咨詢的時(shí)候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問(wèn),這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問(wèn)題對(duì)我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì),我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會(huì)。雖然客戶現(xiàn)在沒(méi)有來(lái)申請(qǐng)貸款,但是當(dāng)他需要錢的`時(shí)候,他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請(qǐng)貸款失敗之后,會(huì)惱羞成怒,對(duì)我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個(gè)客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過(guò)程中,客戶動(dòng)粗,開(kāi)始罵人,掛掉電話后,看看時(shí)間,下午4點(diǎn)30分,不管受多大的委屈,把錢要回來(lái)是第一要?jiǎng)?wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語(yǔ)氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說(shuō)給她聽(tīng),十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開(kāi)客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹(shù)立形象
進(jìn)微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會(huì)底層的經(jīng)營(yíng)者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請(qǐng)和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒(méi)辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒(méi)有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。
還有一次,客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來(lái)一次縣城不容易,于是填寫完申請(qǐng)后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠(yuǎn),這樣一來(lái),中午吃飯的時(shí)間肯定回不來(lái),客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請(qǐng)問(wèn)題。于是在等車的時(shí)候,我告訴客戶我沒(méi)吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,互相幫助,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時(shí)的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,在晨會(huì)中講解給大家聽(tīng),讓大家的調(diào)查過(guò)程更輕松,更準(zhǔn)確;遇見(jiàn)難題的時(shí)候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。另外在催收逾期貸款過(guò)程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢(shì),給客戶強(qiáng)大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時(shí),同事、主管和陳總都給予過(guò)我無(wú)私的幫助,借此機(jī)會(huì)向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個(gè)大集體。平時(shí)我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過(guò)我們和客戶經(jīng)理的共同營(yíng)銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),還在我行辦理了幾十萬(wàn)的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,主動(dòng)給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務(wù)知識(shí)
在平時(shí)的工作中,仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加行內(nèi)的各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),xx年4月,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績(jī);在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績(jī)。并與xx年年考試通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門課程,取得證書。
認(rèn)真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記。總結(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方,以及從書中我們獲取的,對(duì)工作有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
七、存在的問(wèn)題和今年努力方向
通過(guò)在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結(jié)后,有很多需要改進(jìn)的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
①放款力度不夠:我們的工作用“逆水行舟,不進(jìn)則退”來(lái)形容會(huì)很形象?蛻舨粩噙款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒(méi)能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
、谑聼o(wú)巨細(xì):由于從小做事就比較細(xì)膩,不喜歡馬虎。,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補(bǔ)充,存檔。希望續(xù)貸的時(shí)候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時(shí)間,降低了工作效率。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點(diǎn),提高工作效率,加大放款力度。
③沒(méi)有通過(guò)《個(gè)人理財(cái)》和《風(fēng)險(xiǎn)管理》考試:
、苡捎谧约旱氖韬,沒(méi)有花足夠的時(shí)間復(fù)習(xí),結(jié)果很可惜地沒(méi)有拿到證書。我將在xx補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識(shí),讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。
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