個人銷售述職報告

　　隨著社會不斷地進步，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的個人銷售述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人銷售述職報告1

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為零件的銷售助理工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。

　　剛到XXXX時，對零件銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作，從四個方面進行總結(jié)：

　　一、XXXX公司XXXX項目的成員組成

　　營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

　　由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XXXX公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。

　　協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的.嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

　　但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關(guān)于會議

　　會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

　　以上只是粗略的工作述職，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

個人銷售述職報告2

　　國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為**分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫲�年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合**總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們**分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

　　對策一:加強銷售隊伍的目標治理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核

　　對策二:細分市場，建立差異化營銷

　　細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)**年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了**出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳**品牌政策。

　　平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年**市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的'推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和**市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和**理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)**維修服務點，將**的服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　對策三:注重信息收集，做好科學猜測

　　當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在**市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成**任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額**萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。

　　為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī);在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

　　為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨100，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車**臺次，工時凈收入**萬元。

　　二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量

　　20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑

　　選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。

　　形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。

　　并設(shè)立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“******”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。

　　三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

　　對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對**市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

　　四、注重團隊建設(shè)

　　分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的題，大在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。

　　在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(**)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

　　在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。

個人銷售述職報告3

尊敬的領(lǐng)導：

　　通過本年度對銷售工作的進行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

　　一、銷售工作的情況

　　在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

　　二、工作進行的情況

　　通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

　　三、下一步的努力

　　已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的`一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

　　身為銷售人員我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個人銷售述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　不知不覺中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f，在xxx的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面述職報告。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的`喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面

　　剛進公司的時候，xx項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入xx之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

　　三、完成的主要工作任務

　　1、共計銷售xx套，銷售面積xx平米，銷售額xxxx元，回款額xxxx元；

　　2、到xx后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。

　　3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

　　4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

　　5、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，xx終成交xx套，銷售額xxxx元，回款額為xxxx元；

　　四、工作中存在的不足

　　1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

　　2、對項目整體把控有待于提高。

　　3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。

　　4、與甲方缺乏有效溝通。

　　在學習公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、進一步提高自己的管理水平；

　　2、及時完成領(lǐng)導交給的各項任務；

　　3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化；

　　4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務的順利完成；

　　5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。

　　7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。

　　8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來___公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會以更好的業(yè)績回報公司。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月xx日

個人銷售述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　XX年對于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、 學習的一年、 是感恩的一年； 首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓 勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因 為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我 的工作。

　　一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好 本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷 售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

　　1、蘇北市場全年任務完成情況。 XX 年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售**萬元，完 成全年指標 1**%，比去年同期增加了**萬元長率為**%。與去年相比原老經(jīng)銷商 的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，XX 年新客戶銷售額有望 有較大突破。

　　2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。 在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市 場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細 致溝通， 耐心做工作， 明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍， 做到不重復， 不惡意串貨， 逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

　　3、開發(fā)空白市場。 連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū) XX 年底只有 6 家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有 4 家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。XX 年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào) 1 研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客 戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶 6 家，終端連 鎖超市 1 家。

　　4、組織今年的銷售工作。 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比 XX 年 增加了 800 萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使 其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn) 品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年 銷量還能提高一塊。

　　5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報 各月完成情況， 對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全 年銷售任務做好下月銷售計劃。

　　6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題， 對這些問題及時給予解決， 并與客戶分析競爭對手， 商討提高市場占有率的辦法， 將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。

　　7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的.和流程的制定，并對實施 情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

　　一年下來， 雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競 爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓 力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討 論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響 都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得 2 也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明 我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

　　3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位， 隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。 結(jié)合 XX 年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙 XX 年 1。5 億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展 XX 的銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或 商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體 傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

　　2、健全營銷網(wǎng)絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，XX 年消滅江蘇省空白縣市。

　　3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。 XX 年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的 實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更 多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

　　4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各 項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促 改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。 XX 年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭 XX 年公司生活用紙銷 量增長**%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為**億元的目標而奮斗。

個人銷售述職報告6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　時間轉(zhuǎn)瞬，不經(jīng)意間，20xx的新年已經(jīng)就要到來了。作為公司的銷售經(jīng)理，在這一年來，我積極的加強個人的業(yè)務能力，提高自身的思想和判斷，在領(lǐng)導的積極指揮下，嚴格的完成了這一年來的工作任務。并在工作中取得了較好的成績和收獲。

　　如今，新年就在要眼見。在此，我反思自己在這一年來的情況和收獲，對自身的工作情況做如下總結(jié)：

　　一、在工作方面

　　在工作中，我嚴格仔細的保持著工作的要求，在工作的上積極嚴謹，努力維持好新老客戶的鞏固和開發(fā)。在老客戶煩惱過面，我一直加強服務，梳理好客戶之間的關(guān)系，在服務上認真仔細，每逢節(jié)日和假期總能給老客戶發(fā)送祝�；蚴前菰L。較好的鞏固了老客戶的聯(lián)系。

　　而在新客戶上，我則做好嚴格的計劃，認真做好準備和調(diào)查，在工作中積極開發(fā)，配合團隊的服務，在工作中積極進展，取得成績。

　　此外，通過在來客戶方面的維護和鞏固，我們不僅維系了與客戶的銷售關(guān)系，也從中取得了不少的銷售途徑，展開了更多的銷售計劃。

　　二、思想方面

　　在工作的思想上，我一直以積極熱情的態(tài)度要求自己，在工作中保持的自身良好的素質(zhì)和態(tài)度，并以熱情親切的態(tài)度關(guān)心客戶。這不僅在服務上讓客戶對我們更加滿意，也讓我對自身加強了約束和管理，進一步完善了自身，改進了自我。

　　此外，我還利用空閑的時間，加強了自身對法律和政策的了解，提升了自我的工作素養(yǎng)和職業(yè)精神，更進一步加強了自身的工作態(tài)度。

　　三、個人的問題和不足

　　回顧這一年來的情況，作為一名銷售經(jīng)理，在工作中我一直維持著較好的`狀態(tài)，在工作中也嚴謹仔細，較少發(fā)生錯誤。但約束嚴謹，也越容易出現(xiàn)一些細節(jié)上的不足和損失。

　　反思這一年來，因為我在工作中過于的謹慎，也錯失過不少的機會和客戶。對此，我一直心中愧疚。但越是認識到這一點，我也越是在工作中加強了自身要求和管理，相信在今后的工作中我一定能做的更好!

　　如今，20xx年已經(jīng)到來，在工作中我已經(jīng)有了很大的成長和進步，但我一定會更加努力，更好的完成自身的目標，為公司的發(fā)展，增添更多的一份力量!

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個人銷售述職報告7

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我一直都覺得自己需要合理去做好相關(guān)的工作，我知道自己接下來需要朝著什么方向發(fā)展，對于自身各方面也應該要合理的去安排好，這半年的時間匆匆，現(xiàn)在我也匯報一下這半年的工作情況，并且做一番述職：

　　首先，作為一名銷售工作者我對業(yè)務是比較熟悉的，做這份工業(yè)也有一年多的時間了，從一開始的無知到現(xiàn)在目前每個月業(yè)績都是前三，我對自己越來越事有信心了，這份工作讓我覺得非常的有意義的，雖然在一些事情上面還是存在問題，但是我從來都不會辜負了領(lǐng)導的期望，不斷的提高自身能力，我相信自己是可以做出更好的成績來的，這半年的時間當中，我也認真的考慮了很多，我覺得這是對我能力的`一種認可，銷售工作一定要認真對待，應該要加強自身業(yè)務能力的提高，相信在這方面我是可以積累更多的學習經(jīng)驗。

　　日常在工作當中，我還是比較認真的，這半年的時間咋的實現(xiàn)對自身能力的提高是非常關(guān)鍵的，我和周圍的同事也是認真思考各方面的經(jīng)驗，這對我來講一直以來都是很有意義的，每次遇到的一些問題的時候我都會虛心的請教同事，回想起自身的工作我覺得需要合理的去規(guī)劃好，這一點是非常關(guān)鍵的，是我接下來應該要認真的思考，這半年的時間，我也從來都不敢忽視，我也始終都在端正好自己的心態(tài)，這對我來講也是非常的有必要的。

　　在下半年的工作當中，我也一定不會辜負了學校的期望，這對我學習成績也是非常重要的，下半年的時間我也渴望能夠做的更加有信心一點，雖然每個月我的業(yè)績都是前三名，但是我還是感覺有壓力，我覺得在學習方面自身需要做的更好一點，這半年來的時間當中，我也從來都不會忽視對自己能力的提高，在業(yè)績上面抱著一個積極的心態(tài)，并且能夠認真的規(guī)劃好自己的工作，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員就應該要對自己有足夠多的信心，這一點是毋庸置疑的。

　　當然我也知道自己是存在問題的，但是我一定會認真的去積累，也一定會做出更好的成績來，加強自身的學習，糾正自己的錯誤，總結(jié)過去半年的來經(jīng)驗，然后做出更好的成績來，在未來更加的努力，調(diào)整好心態(tài)，為公司創(chuàng)造更多的價值，請領(lǐng)導考驗。

此致

敬禮！

述職人：xx

　　20xx年x月x日

個人銷售述職報告8

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領(lǐng)導的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20__年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結(jié)：

　　一、認真學習，不斷提高業(yè)務能力

　　我大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，一步一個腳印

　　我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

　　四、錘煉業(yè)務講提高

　　經(jīng)過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用__與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

　　在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

　　1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶。

　　2、向客戶請教，要做到不恥下問。

　　3、學會“進退戰(zhàn)略”。

　　4、知已知彼，揚長避短。

　　5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資。

　　8、應變能力要強，反映要敏捷。

　　9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

　　10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　11、心態(tài)平衡，不要急于求成。

　　作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的'缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

　　1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　3、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。

　　在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20__年我會加油!

個人銷售述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　我在局領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：

　　一、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)

　　在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎(chǔ)知識學習，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

　　二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系

　　身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。

　　作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的.工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求�，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。

　　與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

　　三、配合領(lǐng)導工作，提高執(zhí)行力

　　作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取。

　　在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個人銷售述職報告10

尊敬的領(lǐng)導：

　　在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。透過學習，我深深感到xxxx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來xxxx后我被分在鞋區(qū)，透過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。

　　一、現(xiàn)場工作方面

　　來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據(jù)實際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。

　　這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

　　二、業(yè)務熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會xxxx理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的.學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xxxx管理人員。

　　三、工作中的心得與體會

　　在xxxx工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xxxx就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于xxxx的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的銷售人員，我必須要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還期望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個人銷售述職報告11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：

　　一、工作績效述職

　　首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的`工作任務。

　　二、工作心得和體會

　　雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

　　我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

　　三、關(guān)鍵事項

　　作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。

　　四、20xx年的改進思路

　　在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

　　在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

　　20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

　　謝謝大家！

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個人銷售述職報告12

　　一：20xx年的工作總結(jié)

　　新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了�；仨�20xx年我的工作基本做的還算滿意，在這期間我學到了很多，收獲的也很多。

　　我的工作是以公司項目產(chǎn)品采購為主，銷售為輔，以及協(xié)助和配合項目部的招投標工作，還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。

　　當然在20xx年我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設(shè)計流程，并享受了自己工作的成果和美景。

　　在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解，也加深了我自身專業(yè)水平的過程，希望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。

　　今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升，不僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標，我會為這個目標努力奮斗，爭取更大的進步。

　　二：20xx年工作計劃

　　對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，（也就是電話聯(lián)系空中業(yè)務）做的很是不夠，總結(jié)起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會保持工作方法靈活變通，做到愛崗敬業(yè)，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認為20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專業(yè)知識的'一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認真學習。在此，我訂立了公司商務20xx年的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　�。�1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務xx—裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定，特別是在新業(yè)務方面，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓，對業(yè)務必須有深入的了解，作為公司一名長期從事業(yè)務的人員，必須以身作則，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。

　�。�2）本著對自身工作的性質(zhì)，把公司當成自己的家，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對現(xiàn)有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。

　�。�3）本著對自身工作的性質(zhì)，時刻要保持高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴格保密，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標工作。

　　（4）在商務工作空閑的情況下，積極聯(lián)系現(xiàn)有客戶并努力開發(fā)潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結(jié)銷售經(jīng)驗的基礎(chǔ)上推陳出新，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還希望各業(yè)務經(jīng)理給與我最大支持。

　�。�5）制訂學習計劃，這對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員的前進步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)工作需要，調(diào)整我的學習方向。從而來補充自我的不足。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要補充的內(nèi)容，學習他人的長處，借鑒他人的有效經(jīng)驗，以此更好的提高工作效率。

　�。�6）增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我最大的能力減輕公司、領(lǐng)導、同事的負擔。

　　三：總結(jié)

　　以上是我對20xx年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，希望領(lǐng)導和同事們給予補充指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的鼓勵和支持。

　　展望20xx年，我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作，努力開發(fā)潛在客戶，為自己，為公司創(chuàng)造更多的價值，積極完善業(yè)務、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接20xx年新的機遇與挑戰(zhàn)，我相信機會是永遠留給有準備的人。

　　給公司的提議：

　　1、希望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人可以借鑒，蠻點可以大家群策群力，以

　　2、公司財務起到監(jiān)督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關(guān)人員匯款。

　　3、規(guī)范公司的訂貨流程，貨物的質(zhì)量和數(shù)量落實到責任人。

個人銷售述職報告13

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　我是銷售部新人左朝輝。

　　在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

　　我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習之后，開始走上對外市場的道路，當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負責人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

　　1.努力學習，全面提升自身素質(zhì)。

　　作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗不足，業(yè)務經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

　　2.努力工作，順利完成各項任務

　　在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差，在學習經(jīng)驗的'同時，盡量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

　　此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

　　回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　第一，技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。

　　第二，項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。

　　第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事的指導下，多多體會，細細領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務員。

　　在這里，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結(jié)尾，“誠實做人，踏實做事，扎實做學問”�？傊�，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!

　　以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

　　我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

個人銷售述職報告14

　　時間過得很快，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年�；仡欉@一年的工作，有很多的感慨，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、在家具專業(yè)知識方面：

　　1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

　　2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

　　3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

　　二、自身銷售修養(yǎng)方面：

　　1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺。在工作過程中，二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

　　4)簽單技巧的培養(yǎng)�！霸趺茨玫娇蛻簟�跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

　　以上就是我工作情況的述職報告范文。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝名流給了我機遇和發(fā)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的.有了提高，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富的積累�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、銷售任務完成情況

　　1、銷售業(yè)績分析

　�、�、在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

　�、凇�個人還存在很多不足，要不斷學習，提高銷售業(yè)績，加強服務意識，要有急迫感和危機感。

　　二、抓住重點，促成訂單

　　1、售前準備工作

　　除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設(shè)計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導購打好基礎(chǔ)。

　　2、售中工作

　　顧客購物有8個心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應的總結(jié)了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。

　　3、售后服務工作

　�、佟⒓斑M送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。

　�、�、品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質(zhì)量問題不得送出。

　�、�、受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務流程式操作。

個人銷售述職報告15

　　XX年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、學習進步

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的`認識和了解。

　　現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的XX年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們XXXX銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級XX公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在XXXX中我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在XX年XX月XX日，我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、對XX年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在XXXX第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們XXXX人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

　　已上是我在XX年的工作述職，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導諒解!