年度工作計劃【薦】
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃1
本學期，教科室將在校長室的領導下，積極配合各科室做好教育教學科研工作。除了一如既往做好各項教育科研與教師發(fā)展工作，將繼續(xù)開展一系列研討活動，推動學校“情趣課堂”教學模式建設，將“教學改革促進月”活動推向深入，提升學校教科研水平，進一步促進青年教師成長。
一、“教學改革促進月”工作
市局已將課堂教學改革促進月工作作為我市教育的亮點工作，長期來做，因此，本學期，教科室將繼續(xù)根據(jù)活動要求，配合校長室，協(xié)同教導處，舉行相關活動，扎實做好十大建設，常態(tài)化開展“情趣課堂”展示工作，教科室將積極參與策劃、籌備等，通過這項工作，進一步推動學校情趣課堂教學模式的建設。根據(jù)校長室指示，教科室將籌辦第二屆“白涂之春”名師教學研討活動，并積極協(xié)助教導處做好校本課程的建設。
二、課題管理相關工作
本學期，課題管理工作的重點為，在于五項市規(guī)劃課題的研究工作，一項省規(guī)劃辦重點立項課題的開題與研究工作，同時，組織好泰州市規(guī)劃辦“十三五”20_年度課題項目申報工作。
換句話說，本學期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過程，申報，開題，研究，教科室將主動挑起重擔，引領，督促，指導各課題組循序漸進，有條有理進行各項相關工作。教科室擬召開會議，排出課題研究工作日程，以確保各課題組能夠明確研究任務，并按時保持完成工作。
根據(jù)學校發(fā)展現(xiàn)狀，本學期擬將年級組(校級)課題研究，重新報備，并實施。
三、骨干教師培養(yǎng)
今年暑期，又將進行新一輪大市、市三級骨干教師申報與晉級，因此，本學期，教科室擬在校長室的關心下，針對骨干教師培養(yǎng)進行相關工作，鼓勵更多老師參與其中，積極申報。此外，學校骨干教師高階研修班的學習活動還不正常，本學期，教科室將重視此班建設，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過這種自由、自在的交流，進行一些真實的學習、討論與研究。
四、“成長”讀書班建設
上學期末，因時間關系，未能及時進行“成長”讀書班(二期)的`讀書總結活動，這項工作，本學期初就將進行。此外，這學期，教科室將根據(jù)多個條件參考，深化進行第二期“成長”讀書班的建設，側重日�；c多元化，激發(fā)起教師讀書熱情，發(fā)揮教師閱覽室的作用，保持讀書的姿態(tài)，養(yǎng)成讀書的習慣，過一種讀書的生活。本學期，教科室將繼續(xù)推薦“網讀”文章，推薦圖書，舉辦一次青年教師讀書論壇，讀書班將和老師們一起，創(chuàng)新形式，多角度、有深度地推進讀書活動。
五、參與市局各項活動
市局發(fā)文組織的各項教研活動、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點項目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動、組織、參與等工作，不讓這些工作落于人后，另外，本學期教科室將規(guī)劃將小語名師工作室與學校有關活動結合，開展互動與交流。市局具體活動安排與參與，將在活動前及時播發(fā)通知。
年度工作計劃2
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年xx月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xxxx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險x%，非車險x%，人意險x%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的.承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年xx月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
年度工作計劃3
在我們物業(yè)前廳的工作除了負責平日里接待工作好負責解決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計劃，依據(jù)計劃工作。
一、重視客戶意見
對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機會都有，我們每天都要抽出時間接待，為了避免因為時間不準和導致工作沖突，決定從明年開始實施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚，弄明白他們的來意，有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經驗，會把來訪客戶分為四個群體，一個是合作客戶，一個是新員工入職面試，還有一個是客戶反饋投訴，最后一個就是其他情況，通過細分把工作做細做好，完成我們公司的任務，做好工作，避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
二、對前廳客服工作核查
避免前廳客服人員消極怠工，要求每個前廳人員都必須要把一天的工作做個總結匯報給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核，把前廳客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯(lián)系，這時候我們前廳客服就必須要在規(guī)定的時間內把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報告里。
三、學習進步
前廳工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學，為了提升工作品質，每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進不斷進步，當然我們前廳客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前廳工作人人員都是值得我們學習的，在工作的時候看他們工作，然后更具這樣的`工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
四、遵守公司制度
一個公司最重要的就是公司制度，每個人都需要遵守公司里面的制度，我們前廳客服會在今后的工作中嚴格遵守公司的要去，因為工作需要我們前廳人員的上班時間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認真負責，會掌握分寸，按時上下班。
年度工作計劃4
我社區(qū)將在街道辦事處的領導下，圍繞營造“五種環(huán)境”，推進“三大轉變”的工作主線，貫徹落實工作指導思想和主要工作目標，立足社區(qū)實際，明確新目標，凝聚社區(qū)力量，開創(chuàng)社區(qū)工作新局面。現(xiàn)制定XX年度社區(qū)工作計劃如下。
一、要堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展
我們要找準服務中心、服務發(fā)展的切入點，要把宣傳思想工作融入本社區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃中，針對存在問題，深入調查研究，提出切實可行的措施，促進社區(qū)物質文明與精神文明建設相互結合、相互滲透、協(xié)調發(fā)展。
二、堅持不懈地開展各項教育活動
堅持標本兼治、綜合治理，從源頭上抓起，堅持不懈地開展xx教育和警示教育，增強干部的宗旨意識和廉潔從政意識，時刻保持清醒頭腦，不斷提高拒腐防變的能力。嚴格執(zhí)行關于厲行節(jié)約、制止浪費的.有關規(guī)定，反對講排場、比闊氣。要使廉政建設的思路、對策適應時代、實踐的發(fā)展要求，努力提高工作針對性、實效性。
三、要發(fā)揮社區(qū)作用，共同促進社區(qū)全面發(fā)展
為便于社區(qū)內單位廣泛參與社區(qū)和其它有關工作，充分發(fā)揮社區(qū)的龍頭作用，社區(qū)要采取不同形式，運用各種載體，開展豐富多彩的社區(qū)活動，最大限度調動xx工作的積極性和主動性。
四、以退休老干部為載體，發(fā)揮老干部作用
我社區(qū)要立足實際，充分發(fā)揮社區(qū)內老干部多，政治素質高的優(yōu)勢，利用志愿者服務隊、老體協(xié)輔導站、政治理論研討班及xx文化體育活動隊伍，一是要以社區(qū)理論研討班和社區(qū)文明市民學校為載體，積極鼓勵引導社區(qū)老人接受再教育，學習新知識。二是社區(qū)以創(chuàng)建文化先進社區(qū)為契機，努力建設學習型社區(qū)。同時積極引導社區(qū)老人走出家門，加入到社區(qū)建設的行列中來，參加各種社區(qū)活動，在社區(qū)這個大舞臺發(fā)揮余熱。在新的一年里我們要以社區(qū)離退休老干部為載體，不斷滿足社區(qū)居民的精神文化需求，活躍社區(qū)文化。
年度工作計劃5
為加強區(qū)青企協(xié)團隊建設，提升協(xié)會凝聚力，促進企業(yè)交流，增強會員友誼，擬定于20xx年4月中旬舉辦會員戶外拓展活動，方案如下：
一、活動時間：20xx年4月11日（周五）13日（周日）
二、活動地點：惠州南昆山大觀園戶外拓展基地
三、參與人員：協(xié)會全體會員
四、組織方式：以分會為單位，由各分會長牽頭，各分會秘書處負責發(fā)動、報名和組織工作
五、活動日程及內容
六、活動費用：
七、其他事項：
1、參加活動人員原則上集中乘坐大巴車，統(tǒng)一前往；有特殊情況需自駕車前往的，請于當天下午6點鐘前到達目的地。
2、若需要請假的.會員，務必派一名公司高管代表參加活動，并做好企業(yè)介紹、分享的準備。
3、本次活動為協(xié)會集體活動，請各分會高度重視，精心組織，認真做好報名發(fā)動組織工作。
年度工作計劃6
為進一步貫徹落實臺州市委創(chuàng)“國衛(wèi)”活動精神，推進街道機關控煙工作，特制定以下工作計劃：
一、工作目標
認真組織《煙草控制框架公約》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的貫徹實施工作，進一步推進西城街道機關各辦公室、便民服務中心、會議室、活動室、機關食堂、餐廳等室內公共活動區(qū)域等控煙工作。
二、健全機構
為切實加強對控煙工作的領導，街道成立控煙工作領導小組，由分管衛(wèi)生工作的領導擔任組長，成員由相關各辦公室主任組成。同時，進一步明確控煙工作職責，確保分工明晰、責任落實。
三、加大控煙宣傳教育工作力度
1、圍繞今年世界無煙日主題，組織機關干部開展學習宣傳控煙活動。在大院內刊登控煙知識宣傳文章及公益廣告圖片，提高機關干部職工對吸煙危害的認識，街道愛衛(wèi)辦要及時報道各辦公室的控煙活動開展情況，營造健康、清潔、禁煙的良好機關環(huán)境。
2、以“5.31”世界無煙日為契機，大力開展控煙宣傳活動。利用宣傳欄、展板、櫥窗、懸掛橫幅等宣傳形式，開展控煙咨詢、義診等健康教育活動。加大控煙與健康知識的傳播力度，倡導科學健康的.'生活方式，提高健康水平。
3、街道機關定期組織召開控煙領導小組、聯(lián)絡員工作會議，交流情況、研究問題、商討對策、深入推進《條例》的貫徹和實施。
四、工作措施
1、加強控煙工作檢查督導，由街道控煙小組對各辦公室的控煙工作進行不定期抽查暗訪，檢查以辦公室、會議室、食堂為主。查看是否規(guī)范張貼禁煙標志和控煙宣傳單，單位內是否規(guī)范設置吸煙點。抽查主要領導辦公室、會議室、食堂是否有煙具，有煙灰、煙蒂、煙味，并隨機抽問部分干部職工《條例》知曉率，并做好詳細記錄。
2、建立督查考核機制，向社會公開政府機關控煙工作監(jiān)督電話，接受社會各界對機關各單位控煙情況的監(jiān)督舉報，將控煙工作納入文明機關等評比工作中。
3、針對控煙工作取得的成績，認真總結經驗，要做到數(shù)字可靠、辦法可行、有推廣價值，對今后的控煙工作的開展具有指導性的意義。
年度工作計劃7
20xx年，是公司業(yè)務尋求創(chuàng)新發(fā)展，20xx爭取扭虧的一年，也是本人需要進一步深入學習業(yè)務知識、充分了解市場、拓寬思路的一年�，F(xiàn)就xx年工作思路及措施匯報如下：
一、工作思路
1、協(xié)助領導工作，努力完成金融物流任務指標。
2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時，帶動基礎物流業(yè)務。
3、加強團隊建設，為業(yè)務發(fā)展做好準備。
4、做好行業(yè)分析，實現(xiàn)業(yè)務的安全穩(wěn)步運營。
二、具體措施
1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務，保證現(xiàn)有業(yè)務的繼續(xù)運營
梳理現(xiàn)有非車業(yè)務，針對新國標及非車業(yè)務相關規(guī)定思考業(yè)務方堅持及未來業(yè)務開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，經過開展監(jiān)控類業(yè)務或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時，以金融物流業(yè)務帶動基礎物流倉儲及運輸業(yè)務，實現(xiàn)金融物流與基礎物流的聯(lián)動發(fā)展，達成業(yè)務安全運營及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車業(yè)務的'區(qū)域分析，提升業(yè)務覆蓋面及集中度
針對街道及4S園進行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強業(yè)務覆蓋面，實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務均有作業(yè)點可配點，以節(jié)儉雪鐵龍項目建點成本。
3、穩(wěn)步推進團隊建設，加強人員管理及培養(yǎng)，實現(xiàn)管理提升
經過實踐驗證現(xiàn)有組織機構的合理性，必要時候做出適當調整。加強人員管理，對編制及時調整，到達控制人員成本的目的。進一步加強人員隊伍建設，經過金融、基礎的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應鏈業(yè)務開發(fā)人員。細化管理，經過鼓勵帶動、職責細化等方式提升人員進取型，提高工作效率。與現(xiàn)有人員進行充分溝通，對于進取肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當?shù)氖跈唷?/p>
4、加強市場分析，支持業(yè)務的安全運營及不斷拓展
目前，不管是業(yè)務運營管理，還是業(yè)務開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段xx監(jiān)管業(yè)務客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場行情未見好轉，鋼企風險依然較大。下一步將在風險排查及業(yè)務持續(xù)跟進的同時，加大市場分析及行業(yè)研究的力度，經過多部門聯(lián)合評估的方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務的安全運營。其次，針對目前業(yè)務涉及行業(yè)較為單一的問題，需要經過自身區(qū)域調研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。
以上是本人對于20xx年工作的總結及20xx年的工作計劃。進入20xx年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務知識、管理經驗，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務開發(fā)及人員管理等方面的工作。在今后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長！
年度工作計劃8
1、加大平時督查力度。
為杜絕一些村臨時應付心理，農村公共衛(wèi)生管理辦公室除采取定期考核外，將加大平時考核力度，并采取下發(fā)整改意見書形式責令整改，整改不到位的將依照責任書的相關規(guī)定進行處理。
2、考核多樣化，充分發(fā)揮示范榜樣作用。
每一季度考核完后，對于每次都是優(yōu)秀的村，鎮(zhèn)拿出有限的財力對他們進行獎賞，并實行村村通排名廣播加以表揚，或組織觀摩，要充分發(fā)揮示范村的帶動作用，在衛(wèi)生評比中，要通過抓兩頭、促中間的方式督促后進趕先進，讓講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥的意識入腦入心。
3、推進環(huán)境整治，動員全民參與。
通過20xx年的衛(wèi)生工作感到僅僅靠衛(wèi)生人員和村委會很難保持住村內衛(wèi)生狀況，為此今年我鎮(zhèn)動員廣大村民參與到環(huán)境衛(wèi)生工作中來，推廣衛(wèi)生優(yōu)秀村的創(chuàng)新工作方法，如路莊村，在各家門前噴繪了“門前衛(wèi)生、垃圾入池、自己打掃”，都中村則通過喇叭不斷廣播宣傳。
衛(wèi)生人員對自己責任區(qū)內住戶入戶說教，號召門前衛(wèi)生自己清掃，梁村村則給農戶每戶印發(fā)了《門前衛(wèi)生三包責任書》，簽訂率達96%。通過宣傳讓村民改掉了以前隨地扔垃圾的陋習，從根源上保持好環(huán)境衛(wèi)生。
4、解決衛(wèi)生盲點，全鎮(zhèn)衛(wèi)生再上新臺階。
20xx年我鎮(zhèn)主要安排了各村內的.衛(wèi)生工作，但村與村之間的道路還是盲點，20xx年我鎮(zhèn)將安排專門清潔員打掃村與村之間道路，確保今年我鎮(zhèn)將垃圾整治再上一個臺階，給老百姓一個舒適的生活環(huán)境。
年度工作計劃9
以科學發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
20xx年xx公司總的工作目標是：
1、鋼管產量：較上年度的xx噸，提高xx%，實現(xiàn)xx噸，爭取突破xx萬噸。
2、產品質量：確保在體系規(guī)定的xx%以上。
3、鋼管銷售：在確保產銷率xx%的前提下較上年的xx噸（含臨時銷售）增長xx%，爭取實現(xiàn)xx噸。
4、銷售收入：較上年xx億元增收xx%，實現(xiàn)xx億元，爭取突破xx億元。
5、利潤指標：實現(xiàn)利潤xx萬元，爭取突破xx萬元。
6、稅費：完成xx萬元。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在xx萬以下。
8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。
為確保年度工作目標的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實，強化績效考核工作
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎管理工作
為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術評比，優(yōu)勝劣汰。
三、進一步加大經營開拓工作力度，開創(chuàng)經營工作新局面
1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的'xx合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。
四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現(xiàn)
1、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。
2、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。
3、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經營效益。
4、加強對質量、安全的監(jiān)控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險
1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產節(jié)約和降低費用的工作。生產部門嚴格執(zhí)行《生產管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》；業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優(yōu)化人力資源結構，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質量。
3、繼續(xù)注意盤活庫存資產，減少資金占壓，節(jié)約成本。
六、做好員工培訓，深挖內部潛力
1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發(fā)展，融入團隊；增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。
3、通過企業(yè)經營質量和效益的提升，有效留住人才。
七、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動的組織和參與工作。
3、大力倡導在職提高，支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊。
4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
年度工作計劃10
為了更好地促進自己的專業(yè)成長，實現(xiàn)自己的發(fā)展目標，確保未來三年自己的工作有明確的計劃和具體的措施，使工作有條不紊地進行，特制訂個人三年發(fā)展規(guī)劃。
1、現(xiàn)狀分析
我從教已經16年，期間先是連續(xù)帶了12年高三，而后實現(xiàn)了一輪大循環(huán)，現(xiàn)在正在第二輪大循環(huán)，任高二年級尖子班的課�，F(xiàn)在是中高級職稱，任學校的學術中心主任，英語教研組長，領銜英語名師工作室，承擔學校的課題研究。雖然有一定的專業(yè)素養(yǎng)，但很多時候感覺學養(yǎng)不夠，力不從心�，F(xiàn)將個人的優(yōu)勢與不足進行分析：
1.1個人優(yōu)勢
1.1.1、語文功底好，善于表達。我熱愛語文，對語言敏感度比較高，善于捕捉社會流行的語言現(xiàn)象，包括各地方言、網絡語言等;善于快速準確地將英文翻譯成相應的漢語言。閑暇時，經常寫一寫心得體會，教育反思，并創(chuàng)建了個人博客。
1.1.2、文史哲基礎較好，知識面比較寬。我是學文科出身的，對于世界歷史、地理學科了解較多，并且關心時政、社科類話題。而且，對于語言學科中所需要的普遍聯(lián)系、矛盾統(tǒng)一等哲學觀點和邏輯方法等也懂一些。這些都可以作為要成長為一名優(yōu)秀的英語教師的基本潛質。
1.1.3、個人有事業(yè)追求，敢于吃苦、奉獻。我本性淳厚，清心寡欲，甘于平淡。希望自己能夠腳踏實地的做一些事情，給學生以的幫助。我在帶領英語組、名師工作室和課題組等團隊工作時，善于以身作則，率先垂范，明白吃苦就是享樂，吃虧就是沾光這些最樸素的道理，營造了合作、分享、共贏的優(yōu)秀的團隊文化。
1.1.4、個人性格平易近人，關心愛護學生。我能夠俯下身來聽從學生的心聲，愿意深入到學生中間參與他們的演講、班會等活動，多維度地認識、賞識每一位學生。
1.1.5、個人事業(yè)小有成就，而且從不自滿。我先后榮獲過垣曲縣課堂教學標兵，教學能手，模范教師，運城市骨干教師，優(yōu)秀教師，__省學科帶頭人，三晉名師等多項榮譽，也主持開展過運城市市級課題研究。但我從不滿足于這些成績的取得，愿意繼續(xù)奮斗，取得更大的榮譽，在力推學校發(fā)展的過程中，成就學生，幸福自己。
1.2問題與不足
1.2.1、個人的學科素養(yǎng)還有待提高。聽力、口語還比較差，當語速較快、時間較長時，便存在聽不懂，搞不明白的現(xiàn)象。很多時候，口語表達感覺跟不上，往往是話到嘴邊卻不知該如何表達。這樣的尷尬經常發(fā)生。
1.2.2、個人的閱讀視野面還不夠寬。說句實在話，除了《簡.愛》《苔絲》，我還沒有正兒八經看完過一本英文名著。經典影視片看得也太少。
1.2.3、課堂教學囿于固有的模式，個人教學風格還遠遠沒有形成。集體模式多，個人創(chuàng)新少;固定套路多，新穎做法少。局限教材多，突破教材少。
1.2.4、學法指導針對性不強，效果不佳。教學方法更多側重于班級整體進度與安排，研究學生個例少。尤其是在幫助學困生方面，專項調研少，系統(tǒng)梳理的問題內容少，針對性采取的策略少，專門收集的相關資料少。
1.2.5、教科研方面宏觀層面探討得多，微觀操作方面關注得不夠。觀察不細，探討不深，認識不到位，研究流于淺顯，缺乏深度。
2、努力方向
綜合以上分析，基本上確定下一步自己成長的目標，那就是：
2.1、認清學科本質，觸摸學科靈魂，做有優(yōu)秀學科思想的教師;
2.2、深耕課堂教學，提高思維品質，做高效率的教師;
2.3、傾情關愛生命，培養(yǎng)人文精神，做學生愛戴的人師。
3、實施途徑與措施
3.1學習
3.1.1、網絡研修認真完成我當前參加的北大研修平臺、北師大合作項目與繼續(xù)教育所要求的學習課程，研讀專家們所提供的精品資料，并結合自身教學實際，主動應用于教學實踐。
3.1.2、拜師學藝實行“影子工程”，拜一位全國有影響力的特級教師為師，看他的專著，訂閱他的博客，讀他的科研成果，吸納他的教育思想。
3.1.3、讀書讀英語教師成長的專業(yè)理論書籍，每學期不少于3冊;讀英文名著每學期不少于1本;讀高中英語教學論文每月不少于5篇。并且認真筆記，寫讀后感。
3.2寫作
3.2.1、課堂觀察深入一線課堂，每周聽課不少于2節(jié);觀察課堂生態(tài)，研究課堂教學中的真問題，撰寫課堂研究報告。
3.2.2、教學案例與反思對于自己課堂中的經驗與不足及時記錄，進行深刻反思。要有理有據(jù)，切入點要小，挖掘要深，要歸結于問題的'本質，并有具體診治的改
3.2.3、讀書心得每學期撰寫讀書心得不少于2篇，要深入解讀書中的精華，努力從多個視角分析原著，獲得不一樣的.感受。
3.3科研
3.3.1、課例研究每學期選定新授課、復習課、習題課、訓練課等不同的課型進行專項課例研究。每月圍繞一個主題進行課例研究，分別從教學目標、教學設計、教學重難點突破、課堂環(huán)節(jié)、師生活動等多個維度進行深入探討，努力形成科學合理的操作流程和模式。
3.3.2、小課題研究每學期都要開展基于自身教學過程中存在的具體問題的小課題研究不少于一項，要圍繞問題的解決查閱資料，學習專業(yè)文章，進行課堂實踐并對過程性資料加以整理、總結，最后要形成成果。
在走向卓越的道路上，不僅需要堅定的信念和恒久的堅持，更需要扎實的行動、辛勤的耕耘和默默的堅守。專業(yè)不會速成，成長不可替代，我相信，有明確目標的指引和具體的路徑規(guī)劃，夢想一定能夠實現(xiàn)!
年度工作計劃11
新學期開始了，為了進一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學能力和水平，促進教師成長，我們教研組將一如既往地開展好數(shù)學教研活動。
一、指導思想：
以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學為載體，以學生全面發(fā)展、教師業(yè)務能力不斷提升為目標，以提高課堂教學效率、教學質量、減輕學生課業(yè)負擔為根本，加大教學研討力度，堅持科學育人，扎實有序地開展數(shù)學教科研工作。
二、教研目標：
1、為教師們學習、交流、提高創(chuàng)設一個良好的研討氛圍，提供一個和諧的研討平臺。
2、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風、互學之風、創(chuàng)新之風。
3、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念，探索，總結新課程的實踐經驗，進一步提升本組教師的教科研能力。
三、教研措施：
1、每月教研組檢查教案、作業(yè)一次，杜絕無視進度備課和上課，先上課后備課現(xiàn)象，要求教案具有實效。要有板書設計，要有課后反思；作業(yè)方面要求提高作業(yè)練習的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確，反饋糾錯及時，適當批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學生養(yǎng)成良好的書寫習慣。
2、對于每月的評優(yōu)，我們主要從以下幾方面進行考核：參加研究課的態(tài)度；學生作業(yè)的情況；教師備課的情況；參加組內教研活動的情況；資料提交的完成情況；教學事故以及教研成果等方面進行考核。
3、教師的育人的整體意識還有待于提高，要變知識育人為文化育人，讓學生在愉悅的環(huán)境中學習。在這方面，教研組要做好三個引領：理念引領、思路引領、方法引領。主要措施是教研組牽頭加強理論學習，聽課，提高認識。
4、教研組每次活動要有內容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動中來，人人都要當一次主講人，要求教研組長、每次活動要早安排，早策劃，要起到研究促進步的'目的。這是教導處今年作為一個重點，狠抓教研促進有效課堂教學工作。
5、在學校的部署安排下，繼續(xù)開展研究課、展示課、評優(yōu)課等活動，突出新課標理念、以主體參與的.課堂教學設計為研究重點，進行“研、講、評、議”一條龍教研活動，充分體現(xiàn)集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質量，提高課堂效率，嚴把“有效教學”關，打造優(yōu)質課堂。把教研組建成名師成長的搖籃、教育科研的陣地、學科教學質量的保證。
6、教研組將不定期進行隨堂聽課，主要監(jiān)察學生的學習習慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統(tǒng)一安排。這個學期要求每位教師聽課10節(jié)。
7、繼續(xù)開發(fā)建設“數(shù)學教學資源庫”，有助于教師更好進行教學，取得良好的教學效果。調動全數(shù)學教研組的能力，讓每一位教師奉獻出個人在數(shù)學教學媒體，初步形成數(shù)學教學資源庫，在這個學期完成數(shù)學教學媒體資源庫的建設工作，打造優(yōu)質課堂教學，實現(xiàn)網絡資源共享，極大的減少教學媒體產生的問題。
我們數(shù)學組是一個強大的集體，是其它教研組無法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會取得更輝煌的成績。
具體工作安排：
九月份：
1、制定并通過教研組工作計劃。
2、學習《數(shù)學課程標準》。
3、進行教案檢查。
十月份：
1、教研組內進行聽課、評課活動。
2、作業(yè)檢查。
3、觀看教學錄相；公開教學活動。
十一月份：
1、期中考試，質量分析。
2、舉行教學研討。
3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。
4、開展課題研討活動，積極撰寫論文；
十二月份：
1、組織數(shù)學教師業(yè)務學習；
2、研討數(shù)學教學中存在的問題；
3、進行數(shù)學實踐活動研究；
4、數(shù)學教師每人寫一份數(shù)學實踐活動方案。
一月份：
1、期末復習研討活動。
2、期末考試，質量分析。
3、教案檢查。
4、案例、課后反思等收集、交流。
5、教研組工作總結。
年度工作計劃12
作為小學四年級班主任的我，是把學生從一年級帶到四年級的，我在帶領學生成長的同時，看到了學生一天天的成長，一天天的變化，一點點的變高，我心里感到十分的安慰，自我的工作一向很好很順利，我相信我會繼續(xù)帶領學生們走完小學，陪伴他們走過六年的時光。
在長期的班主任工作中，我深知班主任工作的重要性。在本學期中，我根據(jù)四年級的孩子的所處的由低年級向高年級轉化的特殊階段，將本學期的工作安排如下：
一、指導思想
以學校德育教育的思路為指導，少先隊的中心工作為重心，結合學生的實際情景，經過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的本事，進取探索個性培養(yǎng)的途徑。把學生培養(yǎng)成為有夢想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。
二、班級目標
建立一支有進取心，本事較強的班干部隊伍，增強班級團體凝聚力;培養(yǎng)一個健康禮貌和諧的班團體;構成一種天天向上的學習風氣，使學生爭做品學兼優(yōu)好少年。
三、具體工作
(一)做學生的知心朋友，在學習生活之中，做到細致入微
在日常生活中，我要多關心一下學生，利用班會課與學生交談，課下多與學生交流，這樣師生情感的更加融洽同時，我也能了解學生的全新動態(tài)，以便做好學生心靈之友，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜。在組織學生開展團體活動的同時，還要注意對學生進行個別教育工作。班團體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。本學期我必須做好這些特殊學生的教育工作。使每個學生都能深切的感受到我對他們的愛。
(二)班風建設
良好的班風是學生各種習慣養(yǎng)成的基礎，有了良好的班風才能有好的學風。所以在這方面，我還要進一步貫徹小組管理模式，充分發(fā)揮好小組長的作用。為到達這個目標。首先我要選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學生初步學習自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養(yǎng)和教育。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會，同時也培養(yǎng)了學生既能當領導，又能被領導的適應本事。同時還要培養(yǎng)良好的班風。一個優(yōu)秀的班團體還應當有良好的班風，正確的'x。這種班風、x對學生有很大的教育作用。為此，在本學期我把培養(yǎng)良好的班風放在了班級工作的首位。而培養(yǎng)班風要以正確的x做起。班上有了正確的xx，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學風、班風就能夠到達鞏固的目的。
在學習上我要把工夫下在平時。經過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè)，了解學生的學習態(tài)度和進度，并進取與各任課教師溝通。當學生出現(xiàn)較大的提高要及時鼓勵與表揚;當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時，要及時調查原因，幫忙他趕上去。盡努力的調動每一位學生的學習進取性，使班級構成良好的“你追我趕”的學習氛圍。并開展互幫互助，使班級兩極分化現(xiàn)象減少。
年度工作計劃13
為了在20xx年更好地、全面地開展網絡支持部的工作，現(xiàn)將網絡支持部下年年工作做如下計劃：
一、為各個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供技術支持，盡量減少網絡故障率。
二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統(tǒng)維護與技術支持。
三、進一步發(fā)掘后勤服務總公司需要網絡與計算機技術支持的業(yè)務與工作，實現(xiàn)以技術促發(fā)展。
四、進一步完善網絡支持部所開發(fā)軟件，以滿足更多功能。
五、進一步完善后勤服務總公司網站，利用網絡平臺為師生提供更便捷、更全面服務，更好的的宣傳后勤服務，拓展網絡技術功能。
六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞，做好后勤服務總公司的宣傳工作，樹立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀事跡，更好的利用網站激發(fā)員工的工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的工作，更好地為師生員工服務，提高服務質量水平。
七、做好經理信箱、校長熱線\中后勤服務總公司部分的`信息傳送及回復工作。
八、在網絡支持部刊發(fā)新聞工作現(xiàn)有的基礎上，逐步實現(xiàn)刊發(fā)新聞的專業(yè)化。
九、利用公司辦公樓網絡、建立一套包括人力管理、網絡支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統(tǒng)。
十、利用網絡，條件成熟時，建立一套后勤服務總公司網上辦公系統(tǒng)，把各個單位都聯(lián)結在一起。
年度工作計劃14
第一，自身建設
一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。所謂“三人行必有我?guī)煛�，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
第二，工作目標
所謂“心動不如行動”，目標的確定關鍵在于付出行動將其落實。所以，為了達到目標，與要從以下幾個方面做起：
一、轉變觀念，明確奮斗目標
心情的好壞對工作有著直接的影響。所以在新的一年里要加強認識，認清工作形勢，轉變工作角色。同時，實事求是，調整職業(yè)規(guī)劃。本著實事求是、適當超前的'原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;
二、加強學習，提升個人素質
所謂“學無止境”，學習也是一種信仰。選擇學習就是選擇進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終。一方面加強政治學習，學習政治有助于塑造良好的價值觀。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業(yè)，服務社會。要進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。同時積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣。另一方面，要強化崗位技能學習。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一
第三，擴展領域，實現(xiàn)個人價值
哲學里面說“自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值�！蹦壳�，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作。要充分挖掘個人特長，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結構和才干，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一。
我相信，在我的努力奮斗下，工作會更加順利。同時，要感謝領導和同事的關心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌!
年度工作計劃15
一、銷量指標：
20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元。
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三、客戶分類：
根據(jù)20xx年度銷售額度，對市場進行細分化。將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
�。�1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；
�。�2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈。已構成市場威脅，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
�。�2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網絡檢索：充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
20xx年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的`工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
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