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銀行員工檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯后,為了避免再犯,我們要通過寫檢討書來進(jìn)行自我反省,在寫檢討書的時候,我們的用語要非常注意。你所見過的檢討書是什么樣的呢?以下是小編收集整理的銀行員工檢討書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行員工檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
____年__月的一中午,12點(diǎn)正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款的核算清楚,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。 由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。 以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的.不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:__
____年__月__日
銀行員工檢討書2
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機(jī)這種不良行為的深刻認(rèn)識以及此后嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
__月__日,在工作時間中,我不僅沒有認(rèn)真投入工作,還在下面偷偷玩手機(jī),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀(jì)律的行為。
幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線,顧客對我行的實(shí)際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認(rèn)識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。 其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的"不專心,不嚴(yán)謹(jǐn)"恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,沒有以一個嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。 第三、在這件事中,我認(rèn)識到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻玩手機(jī),這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的`責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,更沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其付費(fèi)購買如果遇到任何問題,請前往不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實(shí)好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的?傊械膯栴}都?xì)w咎于我還未能達(dá)到一個現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的認(rèn)識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴(yán)重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴(yán)格地要求自己,我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。 然而,我的工作錯誤已是不爭事實(shí),我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。 因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關(guān)心我成長進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。 最后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:_________
20__年_月_日
銀行員工檢討書3
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是您銀行員工___,身為銀行的員工,我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差,因此還得罪了客戶,被投訴到您那,還讓您因我二向他道歉,所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下: 今天上班,我在路上遇到不開心的事情里面,就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班,本來照常是可以早點(diǎn)到的,但是路上今天特別堵,光堵車就堵了三次,每次時間還很久,我差點(diǎn)就遲到了,那可是會把我的全勤獎扣了的,一路上心情都不好,還因此罵了一路,好不容易到了,又開始要上班了,趕緊的把制服換了就上崗了。真的.是特別急躁,心情還沒平息下來,就又要挺著微笑面對客戶,真摯的給他們辦理業(yè)務(wù),我這一會是心情不爽,做什么都是不對的。
雖然我也努力在微笑,但是給人看去,就是皮笑肉不笑的模樣,很是讓人不爽,所以有一個人客戶看著我這樣,就問我這是什么表情,當(dāng)時我氣還在頭上,能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易,他這一刺激我,我就直接懟回去了,態(tài)度極不好的跟他說話,甚至在給他辦理的時候,故意搞慢一點(diǎn),各種挑刺,這也直接就惹怒他了,直接就給我投訴了,我當(dāng)時雖然也慌了,但是也沒有采取行動,還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了,把我單獨(dú)叫出來跟客戶道歉,我才明白過來,我惹事了。這大概是沒人想到的,我一向都做事沉穩(wěn),很少有這樣的事故,這次直接被投訴,還是頭一次,也是知道事情的重要性了。
我當(dāng)面向他道歉了,也被您罰了今天的工資,并要求寫一份檢討書給您。我認(rèn)錯,作為一個經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工,今天出這樣的事情,萬分不對,這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣,也很后悔當(dāng)時沒有思考后果,就直接爆發(fā)脾氣,在工作上有如此態(tài)度,沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退,再給機(jī)會改正,我十分珍惜這個機(jī)會。我以后也會分清楚工作和私人的事情,不會再把這種不好的情緒帶到工作中,讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好,客戶是重要的,在他沒有提過分要求以外,我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒,犯錯就改,我真心的。
此致
敬禮!
檢討人:___
20__年__月__日
銀行員工檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為銀行的一員,接到通知要去開會,這個領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了很多次了,有些會議是非常重要的,所以我們必須要去開會。但這次的會議我卻忘記了,沒有去開,反復(fù)講過多次的事情,我也是很懊惱,怎么自己就忘了,我也是要好好的去檢討。 這次的會議也是非常重要的,是對我們這一年來工作的一個總結(jié),不但是可以更直觀的了解其他同事的一個工作,同時也是可以清晰了解我們銀行這一年來做了哪些工作,在來年又是有什么樣的計劃,之前領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過了,必須要去開會,不能缺席,但是我這次卻由于在外面辦理業(yè)務(wù),一時忙過頭了,等我想起來的時候,會議已經(jīng)差不多開完了,而且在會議中,同事見我沒來,也是聯(lián)系我,可是我卻并沒有看手機(jī),所以也是徹底的錯過了,現(xiàn)在想想,雖然我也是在工作,但是其實(shí)是我工作沒有安排好,如果安排好了,根本不會發(fā)生這么嚴(yán)重的沖突。 同時這么重要的會議,我卻沒有重視起來,這也是我對待工作不懂得分輕重,雖然業(yè)務(wù)也是很重要的事情,但是如果我把工作給計劃好,其實(shí)兩件事情都不會耽誤撞到一起了,之前領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過很多次,做事情一定要有計劃,有條理,不能一天到晚就知道忙,結(jié)果忙完之后,卻發(fā)現(xiàn)什么事情都沒怎么去做。那樣的話,其實(shí)做事情的`效率也是很差的,而且不知道自己忙什么,更是不能讓自己的工作能力去得到進(jìn)步。而這次的會議也是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會,可以看看其他同事做了些什么,是如何做來年的工作計劃的,在總結(jié)和計劃當(dāng)中吸取別人的長處,讓自己的工作能力去得到提升?晌覅s還錯過了,我也是特別的懊惱,怎么自己工作的時間其實(shí)也不短了,但是就不知道把工作給安排好呢。
現(xiàn)在想想,我也是意識到我自己的錯誤,不但是沒去開會這么簡單,更重要的是我對于工作的計劃和條理都不夠清楚,只是一頓的瞎忙,F(xiàn)在我也是意識到我這樣是很不對的,我在今后的工作當(dāng)中一定要做好計劃,明確什么事情先做,什么事情是非常重要的,不能再這樣犯錯了,領(lǐng)導(dǎo),我已經(jīng)知道我的錯誤是在哪里了,也是會在以后改正,不會再缺席重要的會議了,也是會把我的工作去給理順,爭取自己以后的工作能力能得到提升。 此致
敬禮!
檢討人:___
20__年_月_日
銀行員工檢討書5
尊敬的__:
您好!
我是員工___,我如今做了一件屬于工作失誤的事情,特來跟您檢討的。我今天上午的班曠了,實(shí)屬曠工,因此耽誤了銀行的一些工作的正常進(jìn)行。我現(xiàn)在感覺很后悔,沒有遵守銀行的規(guī)定。
一上午的班,因?yàn)槲以谒X說過了,導(dǎo)致把工作曠工了。本人沒有來銀行上班,也沒有事先請假。而我也是一覺就睡到大中午去了,根本不知道自己曠工了,直到醒來看到時間,才發(fā)現(xiàn)我竟然沒有準(zhǔn)時到達(dá)銀行。我知道說什么都不能挽回已經(jīng)造成的損失,我目前除了道歉,也沒有其他能夠補(bǔ)救的方法。
我這次曠工主要是因?yàn)橥砩纤锰砹,偶然間發(fā)現(xiàn)一款游戲,覺得好玩,進(jìn)入游戲就一發(fā)不可收拾了,根本停不下來。我也因此玩到忘記了時間,一直玩到凌晨的三點(diǎn)鐘,又因?yàn)樗猛恚莻時候的精神也不好,所以放下手機(jī)就沒管了,直接進(jìn)入睡眠時間,如此我就連鬧鐘都忘記設(shè)置了。這些情況致使我直接睡過了,就沒有在以前那個時間起床,因而我上午的班就沒有去上了。 在回到銀行時,您對我進(jìn)行批評的時候,我也反省了自己。作為一個已經(jīng)成年工作許久的人,我竟然還如小孩子般不知管理自己的行為舉止。做出這種熬夜玩游戲的事情來,從別人的眼中看我,應(yīng)該是不可理喻的吧。我也知道這是我對自己還不夠嚴(yán)格的原因,因?yàn)檫@樣,我就沒有自律的'精神,管不住自己本身的一些壞習(xí)慣。熬夜去玩游戲都是在大學(xué)事情就養(yǎng)成的壞習(xí)慣,好不容易進(jìn)入工作,我因忙碌的工作而把這個習(xí)慣稍微改了一些,但是一直沒有改完整。現(xiàn)在一放松下來,就又重新拾起了,這萬萬是不行的。這種行為還對我自己身體的健康造成危害,晚上就固定的休息時間,如果沒有在時間內(nèi)休息,就是很容易傷害自己的身體,等到年紀(jì)大了,就很多身體機(jī)能都有不小的受損的,那是我自己的損失。真到那時候,后悔都來不及。同時,一個上午的班都耽誤了,我也把客戶的業(yè)務(wù)辦理給耽誤了,讓人家浪費(fèi)時間等我,是對我們的銀行的業(yè)績的一種傷害。
還望領(lǐng)導(dǎo)可原諒我,我會把我的壞習(xí)慣改正的,以后都不會有曠工行為的出現(xiàn),我會嚴(yán)格的管理自己行為,不做傷害銀行業(yè)績的事情。
此致
敬禮!
檢討人:___
20__年__月__日
銀行員工檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天很不幸,我上班遲到了,首先在這里表示深刻的自我檢討!
我懷著深深地愧疚和懊悔給班主任您寫下這份檢討書,以向您表達(dá)我遲到這種行為的深刻認(rèn)識。同時您對于工作的盡職盡責(zé)也讓我深深地敬仰,謝謝您在發(fā)現(xiàn)我未到后的及時電話通知。 遲到這件事,說起來不大也不小,不管是什么原因,對于一個職場人來說上班打卡遲到就是不好的,而對于從事銀行這種嚴(yán)肅性工作的單位更加是個不好的影響,準(zhǔn)時上下班雖然是一件看起來很小的事情,但是卻彰顯了立身職場的態(tài)度以及細(xì)節(jié)的注意。老子有句格言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實(shí),就要從身邊的小事做起,隨時關(guān)注著、準(zhǔn)備著,把一個個小的勝利果實(shí)聚集起來,才能獲得更大的成功。
遲到原因:在這里我想把我此次的遲到原因分為主觀和事實(shí)兩種。
事實(shí)原因:這陣子武漢天氣開始燥熱,我發(fā)現(xiàn)起床困難以及起床后腦子混沌,再加小區(qū)的小車送修的緣故,已經(jīng)連著幾天早上長時間走路去上班,我發(fā)現(xiàn)按以前的起床時間點(diǎn)會有點(diǎn)趕,所以昨晚臨睡前就突然想到把鬧鐘調(diào)前15分鐘。竟然導(dǎo)致今早悲催的結(jié)果,不然不會睡到直到班主任打電話給我才醒。 主觀原因:上班遲到這種事情完全是工作生活中的細(xì)節(jié)體現(xiàn),我這人從小就馬虎,經(jīng)常容易忽略一些細(xì)節(jié),有時候?qū)χ匾马椫匾暡蛔愕鹊却中男袨椤?/p>
有時候我們會把個人的困難凌駕于銀行的規(guī)章制度上,置廣大銀行員工的集體利益于不顧,置銀行領(lǐng)導(dǎo)的'尊嚴(yán)不顧,自我放縱、丟棄原則。這些都是很不應(yīng)該的,不管是我個人還是所有同事都應(yīng)該摒棄這些思想,努力做到不再犯違反銀行規(guī)章制度的錯誤。
我也在此對自我提出要求,既然進(jìn)入銀行工作,成為一名銀行從業(yè)人員,我應(yīng)該努力拋棄、改正以前的一些不良習(xí)慣,嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度,從思想上重視單位的規(guī)章制度,提高自己的思想覺悟,保證準(zhǔn)時上下班打卡,嚴(yán)格按照制度開展工作,并保證每天努力工作,做到愛崗敬業(yè),努力為領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊增光。希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事能夠接受我真誠的歉意,也希望廣大員工以我做反面教材,檢查自己,時刻注意細(xì)節(jié),在以后的工作中不要再出現(xiàn)類似的錯誤。通過這一次的遲到,我會以此的檢討書作為一面鏡子,時時檢查自己,批評和教育自己,要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢。同時我要時刻強(qiáng)化我的時間觀念,我會認(rèn)真反省,深刻思考。
我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處深刻認(rèn)識到:我所犯的錯誤是巨大的,后果是嚴(yán)重的,教訓(xùn)是深刻的,代價是慘重的!為了嚴(yán)肅法紀(jì),殺一儆百,特地寫下這篇上班遲到檢討書。 此致
敬禮!
檢討人:___
20__年__月__日
銀行員工檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我對于我今天的晨會遲到向您表達(dá)我的歉意,對不起!我真的不是故意的,今天發(fā)生的種種原因最終導(dǎo)致了我會議遲到,我知道這不是一個資深的銀行人員應(yīng)該做出來的事,我都明白,我第一次犯這種錯,我現(xiàn)在也十分的難過,這將成為我人生的一大遺憾,我想我這輩子都無法忘了這件事了,在此我懇求您的原諒,希望您能念在我是初犯,從輕處罰。
我想在此先把我遲到的原因跟您詳細(xì)的匯報一下: 因我們是臨海城市,昨天晚上我們市受到臺風(fēng)的影響,從昨天晚上十點(diǎn)鐘就開始狂風(fēng)暴雨,這點(diǎn)是所有人都知道的,正因?yàn)槿绱,我小區(qū)內(nèi)的一顆樟樹就被吹倒了,直接橫在我們小區(qū)門口,我們的車完全出不去啊,早上大家都陸陸續(xù)續(xù)的要上班了,您也知道的我住在__區(qū),而我們銀行在__區(qū),我每天上班都要開一個多小時的車程,所以我每天早上起得很早,我就最先開到門口被攔著,后面的車一輛接一輛,我當(dāng)時是前有大樹擋著,后有車輛堵著,我就被攔在那動都動不了,當(dāng)時物業(yè)還沒上班,也沒辦法把樹給解決了,我給他們物業(yè)打電話叫他們馬上過來解決,但是他們非說要等到上班才可以,可是他們開始上班,那我也上班了啊,我就知道今天鐵定得遲到,我就給你打了電話想請假的,但是您一直都沒接我的,我一共給你打了三個電話,一條短信,一條微信,都跟您表示了我遇到點(diǎn)事,需要請假,但是都沒有得到您的回音,我就感到十分的奇怪,我也不敢多打,萬一您在忙呢,是吧。我也知道我們銀行有規(guī)矩,請假必須當(dāng)面請,而且得提前一天請,但是我這屬于突發(fā)情況啊,我也不想遇到這樣的事啊,今天那么冷,我就在外面呆了半天,那物業(yè)也是,折騰半天才解決,這就是我今天開會遲到的主要原因。
遲到這件事可以直接的反映出一個員工對待工作的態(tài)度,不管是出于什么原因,都不應(yīng)該犯這樣的低級錯誤,更何況我們是銀行這樣的國企單位,更是極為的'嚴(yán)肅,我一定會吸取這次的教訓(xùn),以此來鞭策自己在工作中的狀態(tài),讓自己成一位優(yōu)秀的銀行員工,定不會辜負(fù)您對我的期望,但是我真心的希望您能諒解我的這次遲到行為,畢竟這也屬于“天災(zāi)人禍”了吧,像我這么愛崗敬業(yè)的員工,怎么可能會故意遲到,您真的得好好斟酌一下,然后再決定對我的懲罰。
此致
敬禮!
檢討人:__
20__年_月_日
銀行員工檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工,工作中犯了這樣的錯誤實(shí)在是不應(yīng)該,這是我們銀行工作者的大忌,也是我進(jìn)入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情,可是我今天卻犯了這樣的錯誤,我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情,上班的時候我沒有處理好生活和工作的界限,將私人的情緒問題帶到了工作當(dāng)中,并且讓它影響到了我的工作,以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑,對于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰,心情不是特比好,?jīng)常容易一些小事情動怒,我卻沒有認(rèn)識到這是個人的事情,到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻,可是我今天就是沒有處理好,在一個用戶的開戶工作中,因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯,我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會,所以我當(dāng)時就沖動了就出口說了她,隨時當(dāng)時并沒有罵他也不是什么刻薄的話,只是語氣冷淡了一點(diǎn),但還是引起了用戶的不滿,所以這件事情就在銀行了鬧起來了,但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的,所以這件事情的'今天一下子就傳開了,讓不少的人都對我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,其中要求的就是微笑服務(wù),無論遇到什么樣的客戶,用到什么難的問題,我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突,而應(yīng)該選擇冷靜處理,這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求,是我們在學(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西,進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得,銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會得時候也是經(jīng)常跟我們說著得,銀行平時組織得培訓(xùn)會也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問題,可是我都沒有好好學(xué)習(xí),沒有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的錯誤不僅僅是對我自己工作表現(xiàn)的破壞,更加是對我們銀行信譽(yù)的破壞,我們整個銀行是一個大的集體,因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問題外人呢評價只會是__銀行的員工,而不是指名道姓的說我,所以我的錯誤影響到的是這一整個集體,于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個在銀行也浸淫多年的老員工,我今天的錯誤絕對是不允許存在的,也是我要立刻改正的。所以請領(lǐng)導(dǎo)相信,我會將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去,讓自己時刻都能記憶起這件事情,告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度,必須要禮貌對待客戶。也請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我絕對能夠改正自己的錯誤的。
此致
敬禮!
檢討人:__
20__年__月__日
銀行員工檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是___,作為銀行的員工,工作上犯錯是很嚴(yán)重的,而且我還是作為前臺的一個柜員,我這次竟然犯了一個特別低級的錯誤,這是無法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉,還感到極其后悔。在我進(jìn)入銀行上班的時候,領(lǐng)導(dǎo)就對我嚴(yán)格的說明了員工不要輕易犯錯,不然錯誤是無法挽回的。但是我這次犯了,我覺得很對不起大家。在此先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢討。
這次我在給客戶辦理儲蓄業(yè)務(wù)的時候,我在打印單子的時候,把客戶要存的錢的數(shù)字寫錯了,沒有注意后面的“0”有幾個,直接看著感覺填的,結(jié)果這一疏忽,差點(diǎn)讓客戶損失近萬的錢。這要不是后面需要客戶再三的確認(rèn)要存的錢,被客戶發(fā)現(xiàn)了,那我們銀行將會因此敗壞聲譽(yù),會被認(rèn)為貪客戶的錢,這要是一經(jīng)查出,我們銀行就會因?yàn)槲以诠ぷ魃系氖韬龊痛中亩鴮?dǎo)致這么嚴(yán)重的后果,這是我怎么都不能去挽回的損失,這損失的是我行多年來經(jīng)營的好名譽(yù),就這么被我給損壞了,就不僅僅只是錢的損失了。我現(xiàn)在只要想到結(jié)果是這樣的,頓覺生無可戀。此次要不是客戶那謹(jǐn)慎的性子,我可能會被開除了。尤其是客戶認(rèn)真的數(shù)著那幾個“0”,一遍遍的確認(rèn),我還在旁邊催促,讓他快點(diǎn),說后面還有好多人在排隊。當(dāng)他說我打錯了,我還不相信,覺得自己做了這么久的柜員,怎么出現(xiàn)這樣的`錯,哪知再沒有犯過錯的人也是有疏忽的,這次我不就是。
好在當(dāng)時被客戶檢查出來了,不然我就不只是被狠批一頓了。這次我也是受到很大的教訓(xùn)了,當(dāng)時就臉紅了,也向客戶道歉了,再三的去確認(rèn)了單子上的“0”的數(shù)量,幫客戶把所有的現(xiàn)金存進(jìn)他的銀行卡里。雖然事情解決了,但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了,尤其是面對客戶要處理這樣的儲蓄業(yè)務(wù)的時候,我必定會多次確認(rèn)單子上的信息,努力幫客戶把業(yè)務(wù)辦理好。同時也讓自己知道工作只有仔細(xì)再仔細(xì),認(rèn)真再認(rèn)真,而沒有覺得熟練了,就可以放飛自我了。我這次就是對自己過度的自信了,也高看自己了。所以再次對領(lǐng)導(dǎo)道歉,我不應(yīng)該讓自己工作出現(xiàn)如此的錯誤,我一定會好好改過來的。還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給作為員工的我一次機(jī)會。我以后一定以銀行的利益為主,一定會去維護(hù)銀行的名譽(yù)的,望原諒。
此致
敬禮!
檢討人:___
20__年__月__日
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