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高級(jí)秘書(shū)“高”在哪兒 -文秘文書(shū)
她們是被這樣描述的一個(gè)特殊群體：外表靚麗、談吐高雅，學(xué)歷大本以上，都能講一口流利的英語(yǔ)；多年的外企工作經(jīng)歷使她們具有良好的溝通、判斷和預(yù)見(jiàn)能力；很多人持有外國(guó)護(hù)照，年齡偏大，月薪基本在8000元以上。這些白領(lǐng)麗人被稱(chēng)做“高級(jí)秘書(shū)”，包括跨國(guó)公司首腦秘書(shū)、董事會(huì)秘書(shū)、地區(qū)總裁秘書(shū)等。隨著中國(guó)加入WTO，越來(lái)越多的外資企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，我國(guó)的秘書(shū)們正面臨著與國(guó)際秘書(shū)行業(yè)接軌的現(xiàn)實(shí)，高級(jí)秘書(shū)已成為人才市場(chǎng)上的珍稀資源。 調(diào)查職業(yè)：高級(jí)秘書(shū) 出場(chǎng)人物：常郁青，29歲，康柏（中國(guó)）投資有限公司大中國(guó)區(qū)執(zhí)行秘書(shū)�！ ≌勂鸶呒�(jí)秘書(shū)比一般秘書(shū)高在哪里，常郁青有著不少的感觸。她給出了高級(jí)秘書(shū)的七大“高”人之處�！ 〉谝桓撸壕C合素質(zhì)要求更高 常：每天下來(lái)挺忙碌的，但想起來(lái)可能都是一些平凡的小事。當(dāng)老板和政府官員有一些重大會(huì)議和活動(dòng)之前通常很繁忙。平時(shí)還會(huì)起草一些財(cái)務(wù)或者人事方面的的報(bào)告，幫助老板做一些決定。高級(jí)秘書(shū)是工作在老板身邊最近的人，老板出差不方便看郵件時(shí)，他們要處理一些文件，有些需要馬上替他去批復(fù)。所以和一般秘書(shū)相比，高級(jí)秘書(shū)除了能夠講一口流利的英語(yǔ)，熟練的使用計(jì)算機(jī)和擬寫(xiě)各種文件等硬件之外，它更應(yīng)該具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)、一定的決策能力以及解決問(wèn)題的能力�！ 〉诙撸贺�(zé)權(quán)更重 常：高級(jí)秘書(shū)和助理的界限很難劃分，助理給予老板業(yè)務(wù)方面的建議會(huì)更多，而高級(jí)秘書(shū)與一般的秘書(shū)有不同之處在于：高級(jí)秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)會(huì)更多。向老板匯報(bào)工作的一些管理層人員以及部門(mén)秘書(shū)都會(huì)通過(guò)我找到老板，我承擔(dān)著他們之間溝通的責(zé)任�！ ∝�(zé)任大，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也多，一旦犯了就不會(huì)是小錯(cuò)誤。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)別的部門(mén)秘書(shū)有一些錯(cuò)誤時(shí)，我有責(zé)任和權(quán)利去指出，避免錯(cuò)誤的發(fā)生，而指出的時(shí)候要注意方式，這是我做高級(jí)秘書(shū)后感覺(jué)最深的一點(diǎn)。 第三高：薪水更高 在IT行業(yè)里，與其他部門(mén)的管理人員來(lái)說(shuō)，高級(jí)秘書(shū)的薪水可能不是很高，但與普通秘書(shū)相比，高級(jí)秘書(shū)的薪水還是相當(dāng)可觀的。至于到底月薪多少，常秘書(shū)不愿意透露，但是據(jù)她自己在同行業(yè)的了解，她說(shuō)高級(jí)秘書(shū)普遍月薪不會(huì)低于8000元�！ 〉谒母撸赫f(shuō)服能力要更強(qiáng) 常：我不是那種讓人一看就感覺(jué)很強(qiáng)的人，這也許是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是有親和力。而做到這個(gè)職位，一味地笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有自己的想法很重要�！ ±习逡彩强梢员徽f(shuō)服的，只是這需要一個(gè)過(guò)程。普通秘書(shū)根本和老板說(shuō)不上話，因而也就不具備去說(shuō)服老板的基本條件；而高級(jí)秘書(shū)的地位比較的特殊，老板交給我的任務(wù)，在我覺(jué)得應(yīng)該建議或者提示他的地方，就會(huì)指出來(lái)。其實(shí)這點(diǎn)是很不容易做到，主要是要講究方式，大多數(shù)的時(shí)候我會(huì)采取一種委婉的語(yǔ)氣，建議他“這樣是不是會(huì)更好”，這樣讓他有一個(gè)從考慮到最后接納的過(guò)程。不論如何，在工作中老板和我畢竟是上下屬的關(guān)系�！ 〉谖甯撸喊l(fā)展愿望更高 常：做到高級(jí)秘書(shū)這個(gè)地位在年齡是有一個(gè)底線的，應(yīng)該在27歲左右，因?yàn)檫@需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的累積，不可能剛一畢業(yè)的學(xué)生就會(huì)做到這樣一個(gè)職位。而接下來(lái)的情況就與國(guó)內(nèi)外的文化差異有關(guān)。在國(guó)外有很多高層的秘書(shū)都是媽媽級(jí)的，就像一個(gè)長(zhǎng)輩一樣把所有的事情搞定；而在國(guó)內(nèi)的環(huán)境下，這種情況是很少見(jiàn)的，在大部分人心中做秘書(shū)還是年輕的好一些，秘書(shū)們心中也會(huì)認(rèn)為30多歲有經(jīng)驗(yàn)也年輕的秘書(shū)會(huì)比40多歲的更有競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)內(nèi)做了5年、10年或者更長(zhǎng)時(shí)間的高級(jí)秘書(shū)，大多會(huì)考慮這種來(lái)自社會(huì)的壓力，希望換一個(gè)行業(yè)，通常會(huì)選擇從事行政、人力資源以及市場(chǎng)方面的工作�！ ≌�(guī)的公司都有個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，我特別喜歡做人力資源的工作，在來(lái)康柏之前就有這種想法，我在和老板溝通時(shí)會(huì)把這種想法告訴他。高級(jí)秘書(shū)或者通過(guò)老板實(shí)現(xiàn)愿望，或者被獵頭獵到其他公司去做其他行業(yè)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，后一種機(jī)會(huì)會(huì)比較小。更多的秘書(shū)會(huì)選擇一種穩(wěn)妥的方式，先在公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)一個(gè)位置，然后熟悉一段時(shí)間，在公司有一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展或者是再被獵頭公司挖到其他的地方，絕大多數(shù)人應(yīng)該是這種狀態(tài)。 第六高：道德水平要求更高 常：高級(jí)秘書(shū)會(huì)接觸到公司的一些財(cái)務(wù)等方面的重要的文件，因而保密是對(duì)老板的承諾和責(zé)任。取得老板的信任是很不容易的。建立信任需要磨合期。如果昨天老板和我說(shuō)的事情沒(méi)多久整個(gè)公司的工作人員就都知道了，那么老板不可能再信任我，和他保持在一條戰(zhàn)線上，做好手頭老板交給的每一件小事，經(jīng)常和他溝通，長(zhǎng)久如此，他就會(huì)覺(jué)得你比較認(rèn)真，是可靠的。我在康柏工作沒(méi)多久的時(shí)候，也有獵頭公司找我，但我覺(jué)得不應(yīng)該走，當(dāng)你給老板留下一種你隨時(shí)可能會(huì)離開(kāi)公司，以這個(gè)為跳板去找另外一家更好的公司的印象時(shí)，他是不會(huì)信任你的�！ 〉谄吒撸撼删透懈摺 〕＃喊盐赵诖罄习搴筒块T(mén)老板之間的態(tài)度和分寸是我工作中最困難的事情。這需要一點(diǎn)技巧，譬如在傳達(dá)大老板的要求，發(fā)郵件或談話時(shí)，我不會(huì)以一種命令的口氣去和部門(mén)經(jīng)理講話，因?yàn)槲沂撬麄冎g的一個(gè)橋梁，首先是擺正自己的位置，想清楚了，問(wèn)題也就迎刃而解�！ 」ぷ髦袝�(huì)時(shí)而出現(xiàn)突發(fā)事件，我會(huì)把解決某個(gè)有難度的問(wèn)題視為一種挑戰(zhàn)，這也包括研究某些電腦操作技巧，一旦問(wèn)題在苦思冥想之后有了答案，會(huì)喜出望外，特別有成就感�！ ∥⑿驼{(diào)查：老板喜歡什么樣的秘書(shū) 得力的秘書(shū)將使老板左右逢源，受益匪淺，選擇一位好秘書(shū)對(duì)老板至關(guān)重要。不同的老板有自己不同的標(biāo)準(zhǔn)�！ ￡愊壬� （某外企大區(qū)經(jīng)理）： 有些人說(shuō)秘書(shū)是吃“青春飯”的，不客氣的講我認(rèn)為這是對(duì)秘書(shū)職業(yè)的一種褻瀆，是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。在高級(jí)秘書(shū)身上，聰明、有團(tuán)結(jié)這個(gè)隊(duì)伍的凝聚力、認(rèn)真可靠是他們的共性。悟性對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)也是很重要的，他們會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)提出有創(chuàng)造性的建議，并且在任何事情上可以分出輕重。秘書(shū)必須具備一種職業(yè)的道德。對(duì)于一位秘書(shū)來(lái)講，又有靚麗的容貌又有能力當(dāng)然是最好，但是當(dāng)兩者不可兼得時(shí)，能力和悟性是關(guān)鍵的�！ 堑� （順捷彩悅化妝品有限公司董事長(zhǎng)）： 選擇秘書(shū)最重要的是看她的工作經(jīng)歷。除聰明以及硬件條件外，秘書(shū)必須具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，在財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售方面能夠獨(dú)立處理問(wèn)題。在溝通、協(xié)調(diào)上有一種悟性。 胡成 （北京捷德智能限公司人事部經(jīng)理）： 有沒(méi)有高級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)在老板眼中已經(jīng)不重要了，取而代之的是“全能型”的秘書(shū)。另外，由于秘書(shū)會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，所以保守秘密很關(guān)鍵，秘書(shū)的職業(yè)道德也越來(lái)越被老板所看重。
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