秘書怎樣處理好與領導的關系(1) -文秘文書

一、命題的實質　　　　我們中國秘書工作的主體是各級領導機關的辦公廳（室）及其秘書工作機構。這是個群體。與此成一個體系，也有其個體，這就是在領導人身邊工作的秘書。個體與群體，做的都是秘書工作。我們現在常說的秘書，是在黨政機關和社會團體中工作的人的一種職務名稱。擔任這個職務的人是一級組織按工作需要和國家規(guī)定為領導人派任的。一般地說，他接受同級辦公廳（室）秘書部門或其他相應部門和直接服務對象（領導人）的雙重領導。前者一般是業(yè)務指導和組織生活領導；后者則體現在領導人使用秘書，秘書在工作上為領導人服務。這種群體與個體的關系，這種公派及其雙重領導，是中國秘書體制的一大特征，與資本主義國家公司部門的個人秘書的雇傭關系根本不同。 　　研究秘書如何處理好同領導人的關系，首先要弄清楚秘書與領導人（指直接服務對象。下同）是什么關系。我以為，從體制上、職務上說，兩者的關系只有一種：工作關系。這種工作關系，在職能上，秘書要為領導人服務，即做領導人工作上的助手和參謀，具體任務就是辦文、辦會和辦其他的事；在組織上，秘書與領導人是上下級關系，領導人領導秘書，秘書執(zhí)行領導人的指令。許多文章中說的同志關系、朋友關系、諍友關系、互助關系、互補關系等等，都是對的，是從怎樣處好領導的共事關系這個角度提出的要求，是指秘書同領導人關系中應當體現的一種政治本色和道德精神，不是指兩者的組織隸屬和工作職能。在我們現代中國，秘書與領導人都是同志，多半還都是共產黨員，都在為同一偉大的事業(yè)工作，在這個意義上兩者是平等的，沒有高低之分，也沒有從屬之別。然而，應當看到，秘書與本機關、本部門的其他一切人也應是這種關系。秘書與其服務的領導人則不同，他們除與領導有共事中的互助?quot;互補"、諍友關系外，更主要的還是受組織之派去為領導人服務的。他們要接受領導人的指令，而且還要按照派任組織和辦公廳（室）的要求進行工作。什么是秘書？它是人的一種職務，擔任這種職務的人，是受組織派任，在領導者身邊為其工作服務而從事辦文、辦會、辦事的助理性、參謀性工作。這是他們之間的本質關系。　　接下來，我們還應弄清秘書應當同領導處理好什么關系。從已發(fā)表的大部分討論文章看，不管語言是怎么表達的，他們希望的是秘書與領導人應當體現出一種融洽、和諧和友誼的關系。而建立這種關系的目的是為了處理好工作。因此，討論的最后結果，應該使讀者共同認識到，秘書怎樣才能出色地做好為領導服務的工作。 　　秘書如何處理好與領導人的關系，是個經驗問題，也有理論和共事藝術，有重要的現實意義，是一篇大文章。由于一個領導人一個樣子，他們的氣質、性格、習慣、要求、喜好和能力等等都有千差萬別，道理可以說上千百條，臨到具體的人，要做好服務工作，還要靠秘書自己去摸索。但是，從總體觀察，也可以找出一些普遍性、規(guī)律性的東西在行動中遵循�！　∥覀兙投鄶等说慕涷灨爬ǎ好貢�要處理好與領導的關系，關鍵在有效的服務，而做一有效的服務，決定因素是：才干、品德、性格。才干、品德合為秘書的總體素養(yǎng)，是搞好同領導人關系的基礎。 　　二、才干素養(yǎng)是重要因素　　我們先從業(yè)務能力，即通常說的才干同服務的關系談起。什么是秘書的職業(yè)才干？它首先應包括秘書的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思列定主義理論修養(yǎng)，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這些是秘書才干的土壤和肥料，也是才干的構成部分。一個秘書，如果不懂一些馬列主義基礎知識，不充分了解黨的現行方針、政策，那簡直是不可思議的。這就給秘書人員提出了對學習的認識和態(tài)度問題。學識、文化功底，是秘書的必需條件。學習，才能掌握學識。很多人知道，曾長期擔任過秘書的田家英同志，就是靠勤奮學習和勇于實踐，才從一個普通小店員成就一位有名的學者的。古代也有一些苦學而既有才干又有品德的秘書。唐代當過記室、學士、秘書監(jiān)的虞世南，讀書?quot;精思不懈，至累旬不櫛"；后來從政則文詞、學識和德行都有很高素養(yǎng)。唐太宗稱："世南于我猶一體，拾遺補缺，無一日忘之"，今其亡去，再難找到這樣的人了。（見《新唐書·虞世南傳》）舊中國有一位研究公牘學的許同芐先生，主張寫公文?quot;積學"，要"曉事"。他的世界觀，我們并不贊成，但他講的這個道理我們還是可以借鑒的。曉事，按我們的說法，就是知曉世界上的事物，知曉事物的道理；就是具有廣泛的知識，有認識事物、辨別是非的能力。曉事，也可叫通情達理。當秘書要懂事，要審時度勢、通情達理，才能把工作做得恰如其分，才能搞好同領導人的關系。有一個故事，說是在北宋仁宗狀歷年間，歐陽修（任樞密副使、參知政事）等欲推薦一位叫石介的人當諫官。也是任參知政事的范仲淹反對說，石介此人性格怪異，不曉事理，如果讓他當了諫官，必然以難以辦到的事強要上邊采納；如不按他的意見辦，他就會怒而撩起衣襟，踹斷門檻而去。古代人并不比我們高明，帝王政權與我們人民政權更是天壤之別。講點古人的例子只是為了更好地講清秘書必須有常識、有才干的道理。

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