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醫(yī)院的管理實(shí)施方案

時間:2021-04-30 09:29:13 方案 我要投稿

有關(guān)醫(yī)院的管理實(shí)施方案范文

  為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編幫大家整理的有關(guān)醫(yī)院的管理實(shí)施方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關(guān)醫(yī)院的管理實(shí)施方案范文

  醫(yī)院的管理實(shí)施方案1

  為鞏固20xx年“醫(yī)院管理年”所取得的成果,繼續(xù)深入開展“管理年”活動,根據(jù)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布暑,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念和為人民服務(wù)的宗旨,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平,通過管理年活動,使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,貼近群眾,貼近社會,使群眾親自感受到加強(qiáng)醫(yī)院管理帶來的實(shí)際效果。

  二、實(shí)施步驟

 。ㄒ唬﹦訂T部署階段(20xx年6月)

  1、制定20xx年醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案。

  2、召開專題大會,對20xx年度“管理年”工作活動重新安排和部署。

 。ǘ┙M織實(shí)施階段(20xx年7月~20xx年3月)

  1、針對20xx年自查和督查中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真整改。

  2、按照20xx年醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和要求,狠抓落實(shí)。

 。1)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  組織醫(yī)務(wù)人員重新學(xué)習(xí)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范。健全質(zhì)控組織,完善核心制度,強(qiáng)化質(zhì)量管理,特別是要注重急診急救、院內(nèi)感染、分級護(hù)理、傳染病疫情報告、抗菌藥物的臨床應(yīng)用、臨床檢驗(yàn)和臨床用血管理,加強(qiáng)重點(diǎn)?平ㄔO(shè),強(qiáng)化運(yùn)行病歷監(jiān)控,開展全員安全教育,制定防范處理醫(yī)療事故預(yù)案,建立健全醫(yī)患溝通制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇性。

 。2)改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境。

  優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié),院內(nèi)服務(wù)標(biāo)識規(guī)范醒目,規(guī)范服務(wù)用語,便民服務(wù)措施落實(shí),改變門診“三長一短”狀況,杜絕、生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

 。3)加強(qiáng)財務(wù)管理,控制醫(yī)藥費(fèi)用。

  完善價格公示制,費(fèi)用查詢制,定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)信息公示,為患者提供費(fèi)用清單,主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,降低醫(yī)療成本,控制人均醫(yī)療費(fèi)用。

 。4)強(qiáng)化醫(yī)德教育,糾正不正之風(fēng)。

  認(rèn)真組織開展以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,積極開展精神文明創(chuàng)建活動,扎實(shí)開展治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎罰制度,完善接受投訴、信訪、調(diào)查、處理的工作程序,落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。認(rèn)真完成衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支農(nóng)、救災(zāi)等政府指定性任務(wù),不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。

  3、每季組織一次檢查,并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報。

 。ㄈ┛偨Y(jié)和完善階段(20xx年4月)

  迎接省市衛(wèi)生行政部門檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,召開醫(yī)院“管理年”活動總結(jié)工作會議,研究部署下一步開展醫(yī)院管理評審工作,推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),探索創(chuàng)新管理和服務(wù)模式,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強(qiáng)對“管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,院長xxx任組長,副院長xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班,成員由院辦公室、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感辦、門辦、藥劑科、政工科、財務(wù)科、物價審計科、信息中心、開發(fā)部、總務(wù)科、物供科、保衛(wèi)科等職能科負(fù)責(zé)人組成,活動辦公室設(shè)在院辦公室(聯(lián)絡(luò)電話xxx0),全面組織協(xié)調(diào)本次活動的開展。

  醫(yī)院的管理實(shí)施方案2

  一、指導(dǎo)思想

  圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”這一主題,堅持把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,健立起“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化”的醫(yī)院管理體系,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,實(shí)行醫(yī)院預(yù)期創(chuàng)收目的和不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。

  二、總體目標(biāo)

  以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題;以品牌建設(shè)為重點(diǎn),樹立醫(yī)院形象,創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院。

  三、管理組織

  1、實(shí)行醫(yī)院懂事會下的——董事長——院長——副院長——科主任負(fù)責(zé)的組織體系。

  2、成立院長領(lǐng)導(dǎo)下的若干管理委員會集體議事決策機(jī)構(gòu)。四、工作內(nèi)容

  (一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理保障醫(yī)療安全

  1、增強(qiáng)衛(wèi)生法制觀念,依法管理、依法執(zhí)業(yè)。

 。1)增強(qiáng)衛(wèi)生法制意識:全院醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),尤其是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,依法依規(guī)執(zhí)業(yè),醫(yī)院嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)登記許可執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目、診療范圍執(zhí)業(yè),杜絕超許可登記的診療科目、范圍執(zhí)業(yè),杜絕執(zhí)業(yè)醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。

 。2)嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入審批,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士管理辦法》的要求,對從業(yè)人員和新開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審批,并按規(guī)定向上級行政主管部門申報,各科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目必須報醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),從而切實(shí)把好醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入點(diǎn)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

 。1)以病人為中心、以醫(yī)療為主體、以誠信為基石、以質(zhì)量為生命、以創(chuàng)新為動力、以效益為根本、以發(fā)展為目的的.理念,建立規(guī)范的質(zhì)量管理機(jī)制

 。2)修正、完善醫(yī)院各類人員崗位職責(zé),并組織學(xué)習(xí),使全體醫(yī)務(wù)人員對各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明確了解、熟悉,并能在各自工作崗位認(rèn)真履行職責(zé)。

 。3)完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識、安全意識和責(zé)任意識,嚴(yán)格按照自控、科控、院控三級管理,環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量控制相結(jié)合,定期開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查、講評、通報并落實(shí)整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。

 。4)健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度等。

 。5)嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的要求,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實(shí)非正常醫(yī)療問題報告制度。對每一起糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋。各科室要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院制訂的醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案,有效減少和控制醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

 。6)按照有關(guān)臨床醫(yī)療質(zhì)量控制與評價標(biāo)準(zhǔn)的要求,加強(qiáng)醫(yī)院重要部門的質(zhì)量管理,尤其是醫(yī)院急診科質(zhì)量管理。要根據(jù)急診科質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)急診工作制度和管理規(guī)范,實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位,急診科、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通,提高急危重癥患者搶救成功率。

 。7)健全護(hù)理管理體系,合理配備護(hù)理人力。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理,強(qiáng)化護(hù)理安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度、護(hù)理缺陷報告、討論分析和管理制度以及護(hù)理文書書寫規(guī)范與護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等。

 。8)堅持因病施治,做到合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格自費(fèi)藥品、高值耗材使用報告、審批和患者簽字制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅持抗菌藥物分級使用,嚴(yán)禁濫用抗生素。

 。9)加強(qiáng)檢驗(yàn)科質(zhì)量管理,嚴(yán)格各種檢驗(yàn)操作規(guī)程,重視臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。

 。10)加強(qiáng)臨床用血管理,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,加強(qiáng)醫(yī)院輸血科建設(shè),保證臨床用血安全有效。

  3、強(qiáng)化“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高醫(yī)生護(hù)士業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常組織專家講座,組織醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)水平考試,舉辦病歷書寫比賽;開展崗位練兵;在實(shí)踐中開展傳、幫、帶活動,幫助年輕醫(yī)護(hù)人員盡快成長;各科室要定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相互督促,共同提高。把培訓(xùn)考核情況納入個人技術(shù)檔案作為職稱評定的依據(jù)之一。

 。ǘ┮(guī)范醫(yī)療服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1、抓服務(wù)水平。以患者滿意度的幾個關(guān)鍵問題為突破點(diǎn),對顧客滿意服務(wù)體系進(jìn)行策劃,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)院內(nèi)部、社會監(jiān)督員和患者統(tǒng)一的三方評價機(jī)制,改組服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,講究熟練有序的服務(wù)技巧,要大力開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

  2、、牢固樹立“以人為本、病人為中心”的服務(wù)理念,堅持“病人第一”、“服務(wù)第一”、“質(zhì)量第一”,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

  3、優(yōu)化就診流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),方便病人就醫(yī)。增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時間,克服“三長一短”現(xiàn)象。縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約暨出具報告時間,放射科、b超室、心電圖室均要求門診病人1小時內(nèi)出具報告。院內(nèi)會診暨轉(zhuǎn)科要及時、便捷、方便病人。

  4、醫(yī)院門診、急診和住院部各科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目,環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,為病人提供良好的便民服務(wù),導(dǎo)診咨詢臺親切周到;設(shè)立飲水設(shè)施。

  5、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,建立并完善醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)與病人的交流,維護(hù)病人的權(quán)利,尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  6、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)行為,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到不亂收、多收。完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)制度,公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),建立醫(yī)療收費(fèi)公示制、查詢制、費(fèi)用清單制、藥品明碼標(biāo)價,提高收費(fèi)透明度。主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,及時受理、調(diào)查、處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴,并認(rèn)真制定、嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)收費(fèi)處理措施。

  (三)做好醫(yī)院經(jīng)營管理創(chuàng)造醫(yī)院最佳效益

  1、組織營銷隊伍積極開展醫(yī)療營銷

 。1)組建營銷隊伍,對營銷人員進(jìn)行醫(yī)療知識培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),加強(qiáng)對營銷人員的管理,建立以業(yè)績提成為主的激勵機(jī)制,保持營銷隊伍的穩(wěn)定,促進(jìn)營銷業(yè)績的不斷提高。

 。2)做好對醫(yī)院的宣傳推廣工作,利用各種媒體工具,分階段、有重點(diǎn)向衡東全縣及周邊縣、鄉(xiāng)百姓推廣醫(yī)院。讓百姓對博愛醫(yī)院的知曉率達(dá)到百分之八十以上。前期以推廣醫(yī)院簡介、設(shè)備、開展業(yè)務(wù)范圍和專家介紹為主,后期以推廣醫(yī)院口碑、差異化服務(wù)、平價收費(fèi)、新業(yè)務(wù)和新技術(shù)為主,讓醫(yī)院的知名度和醫(yī)療市場份額不斷提高。

 。3)努力協(xié)調(diào)好與縣醫(yī)保、農(nóng)合、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、物價局、媒體、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)醫(yī)院的關(guān)系,各廠礦、機(jī)關(guān)、學(xué)校,社區(qū)的關(guān)系,爭取他們的支持,開展體檢、義診、講座等醫(yī)療活動。

  2、認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)分析工作。一是做好人力資源分析,如:?漆t(yī)生創(chuàng)收,人均創(chuàng)收分析;護(hù)士創(chuàng)收分析、市場部、網(wǎng)絡(luò)部和企劃部的目標(biāo)完成情況分析等。二是資產(chǎn)資源利用情況分析,如:總資產(chǎn)報酬率;醫(yī)療設(shè)備利用率分析;病床使用情況(病床使用周轉(zhuǎn)率)分析;藥品耗材的周轉(zhuǎn)率(應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率)分析等。三是收入結(jié)構(gòu)分析,如:住院與門診收入、藥品、治療,手術(shù)收入、單病種收入等。通過每周每月的經(jīng)濟(jì)活動分析,不斷地調(diào)整醫(yī)院的經(jīng)營策略和計劃。

  3、抓物耗管理,做好后勤供應(yīng)和保障工作。加強(qiáng)成本核算,降本減耗,提高資源利用效率。制定和完善財產(chǎn)物資規(guī)范化管理制度,在壓減庫存、計劃申購、采購招標(biāo)和物耗管理四個環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。管理部門入庫、出庫、清倉盤點(diǎn)與使用部門的維修派工、物耗認(rèn)證、成本核算等環(huán)節(jié)要密切聯(lián)系。建立物資消耗、辦公成本與工作量的控制比例,制定每住院床日耗材定額和每百元收入耗材定額。加強(qiáng)對高新設(shè)備的效益跟蹤分析。

  4、加強(qiáng)財務(wù)管理提高經(jīng)濟(jì)效率

 。1)建立健全會計賬簿,細(xì)劃會計核算明細(xì)科目醫(yī)院財務(wù)必須按照財政部和衛(wèi)生部頒布的《會計制度》和《會計準(zhǔn)則》設(shè)置會計賬簿,根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)特點(diǎn)和單位具體的業(yè)務(wù)流程設(shè)置核算科目。必須細(xì)劃核算科目,日清月結(jié),賬賬相符,清晰準(zhǔn)確地反映醫(yī)院業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況。

 。2)實(shí)行預(yù)算管理。根據(jù)國家的有關(guān)制度,正確編制預(yù)算和財務(wù)計劃預(yù)算管理。編制預(yù)算是醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)活動的前提和依據(jù),是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃的工作任務(wù),是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。預(yù)算管理能綜合地反映醫(yī)院在完成提供醫(yī)療服務(wù)任務(wù)中的財力規(guī)模和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的保障程度,有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對財務(wù)工作的指導(dǎo),保證醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的正確使用方向,實(shí)現(xiàn)收支平衡。編制預(yù)算一定要遵循收支統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、依法理財?shù)脑瓌t。做到依據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容全面、指標(biāo)穩(wěn)妥、安排合理。

 。3)強(qiáng)化財務(wù)內(nèi)部控制制度。為了醫(yī)院健康發(fā)展,加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制應(yīng)該是財務(wù)管理的關(guān)鍵措施。財務(wù)人員必須熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程,設(shè)定控制目標(biāo),鑒別控制點(diǎn),確定控制措施。

  (4)強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)算功能。首先,為了保證醫(yī)院正常運(yùn)行,醫(yī)院必須把有限資金進(jìn)行合理分配、使用。應(yīng)實(shí)行財務(wù)統(tǒng)一管理,統(tǒng)一安排資金,嚴(yán)格用款計劃,定期召開資金平衡調(diào)度會,根據(jù)預(yù)算情況,著重安排重點(diǎn)項(xiàng)目、緊急項(xiàng)目的資金落實(shí)工作。其次,各業(yè)務(wù)部門每月必須向財務(wù)部門呈報月用款計劃,由財務(wù)部門根據(jù)輕重緩急安排資金。

  5、建立激勵機(jī)制促進(jìn)醫(yī)院效益提高

 。1)建立合理的薪酬體系,按勞取酬,多勞多得,員工個人收入與績效掛鉤。根據(jù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),制定合理的收入指標(biāo)和提成比例,提高科室和員工創(chuàng)收的自覺性和積極性。

 。2)提高員工經(jīng)濟(jì)管理意識,全員參與醫(yī)院經(jīng)營活動,實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,努力降低醫(yī)療成本和藥品、材料消耗,增收節(jié)支,達(dá)到最大化醫(yī)院利潤。

 。3)搞好內(nèi)部營銷,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,提高員工的忠誠度,提高工作效率。對工作效率高、成績突出的科室或個人,給予表揚(yáng)或獎勵,并創(chuàng)造員工晉升、晉級競爭機(jī)制。

 。ㄋ模┮蕴嘏d院精心營造醫(yī)院品牌

  1、做好人才引進(jìn)和培訓(xùn)工作。根據(jù)醫(yī)院的目標(biāo)定位,婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科、康復(fù)理療科、腎內(nèi)科是醫(yī)院的重點(diǎn)?,要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科帶頭人的引進(jìn)、設(shè)備配套和科室一般工作人員的重點(diǎn)培養(yǎng),盡快開展相關(guān)業(yè)務(wù),滿足臨床工作需要和患者的醫(yī)療需求,并逐漸形成在百姓中形成口碑和品牌。

  2、開設(shè)專家門診,每周安排本院或聯(lián)系上級醫(yī)院的知名專家門診坐診,以提高醫(yī)院的知名度。

  3、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè),各科室要制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和人才引進(jìn)與培訓(xùn)計劃,做到在近1-2年內(nèi)建成院有?、科有專病、人有專長的特色格局。醫(yī)院對重點(diǎn)特色醫(yī)療項(xiàng)目,經(jīng)醫(yī)院科技委審查批準(zhǔn)后實(shí)施并重點(diǎn)扶持。

  4、增設(shè)心血管病?、糖尿病?啤⑽改c病?、結(jié)石病?、風(fēng)濕病?频乳T診業(yè)務(wù),一方面可以增加門診效益,同時擴(kuò)大了醫(yī)院在醫(yī)療市場的影響力。

  5、做好品牌的推廣推銷工作。與廣電中心和各媒體合作,開展專家疾病講座、推介醫(yī)院專家、技術(shù)、設(shè)備和成功醫(yī)療案例或顧客口碑。不斷提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。

 。ㄎ澹┛茖W(xué)建立醫(yī)院決策機(jī)制和管理運(yùn)行模式

  1、推行醫(yī)院重大項(xiàng)目、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)管理形成科學(xué)、民主、高效的決策機(jī)制,便于發(fā)揮集體智慧,避免決策失誤帶來的管理風(fēng)險,保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動有序進(jìn)行。

  2、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)決策原則:

 。1)科學(xué)、依法、民主、集體決策的原則:重大事項(xiàng)必須集體討論后按規(guī)定程序報批,堅決禁止領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行決策行為。

 。2)專家咨詢和評估的原則:對專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項(xiàng),必須進(jìn)行專家論證、技術(shù)咨詢、決策評估。

 。3)聽證和公示原則:堅持院務(wù)公開、透明,特別是涉及職工切身利益問題的決策,必須進(jìn)行聽證和公示,廣泛聽取職工意見。

 。4)誰決策、誰負(fù)責(zé)的原則:實(shí)行重大經(jīng)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,對決策有關(guān)人員應(yīng)簽署“重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)登記薄”,明確個人意見(同意、反對、棄權(quán)),項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批,分清級次,責(zé)任到人,建立事后審汁評價和責(zé)任追究制度,形成決策失誤的糾錯改正機(jī)制,對違反決策程序、濫用職權(quán)造成損失的要追究責(zé)任。

 。5)財務(wù)部門充分論證的原則:醫(yī)院計財科應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),從單位預(yù)算資金的安排情況、自有資金狀況、資金籌措能力、財務(wù)和預(yù)算制度等方面對有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的可行性提出意見和建議,對投入產(chǎn)出效益行經(jīng)濟(jì)論證,對重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)支出的合理性、合法性及預(yù)算安排進(jìn)行審核。

  3、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的范圍:

  (1)大型設(shè)備的購置

  (2)大型修繕工程

  (3)大型活動的舉辦

  (4)大額衛(wèi)生材料、低值易耗品等采購

  (5)大額醫(yī)院辦公設(shè)備、辦公用品的采購

  (6)藥品招標(biāo)采購

  (7)基本建設(shè)項(xiàng)目

  (8)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)信貸

  (9)醫(yī)院職工的工資、獎金、福利等方案的制訂

  (10)醫(yī)院年度工作安排和醫(yī)院發(fā)展計劃的制訂

  4、醫(yī)院運(yùn)行:

 。1)實(shí)行院長辦公會議、院務(wù)會議、院周會、專題會議、科例會的會議工作制度。

 。2)層級管理,分級負(fù)責(zé)。院長主持醫(yī)院全面工作,對董事長負(fù)責(zé),副院長協(xié)助院長分管工作,科主任工作對分管院長負(fù)責(zé)。

 。3)分工協(xié)調(diào)的原則,按照工作職責(zé)和分管范圍,各施其職,不越權(quán)、不包辦,重大問題進(jìn)行部門之間或上下之間溝通和協(xié)調(diào)。

 。4)屬醫(yī)院董事會管理的重大事項(xiàng),醫(yī)院形成的決議或意見,報董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  (六)博愛精醫(yī)、向上創(chuàng)新,建設(shè)醫(yī)院文化。

  1、圍繞醫(yī)院理念加強(qiáng)醫(yī)院的制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和形象文化建設(shè),圍繞醫(yī)院精神塑造員工的行為形象,規(guī)范醫(yī)院的視覺形象,明確和統(tǒng)一各類標(biāo)識,構(gòu)建“草木有情”、“形神有聲”的醫(yī)療環(huán)境。

  2、將辦院宗旨、辦院方針、發(fā)展目標(biāo)、價值觀念內(nèi)化為廣大職工的思想意識,落實(shí)于醫(yī)療服務(wù)的自覺行動,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍,積極向上的文化氛圍,蓬勃濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

  3、進(jìn)一步拓展宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,全方位、高音量、大力度、多形式地宣傳醫(yī)院。充分發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、展示牌、畫冊等院內(nèi)媒體的作用,擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

  醫(yī)院的管理實(shí)施方案3

  為了加強(qiáng)科室管理,落實(shí)衛(wèi)生部開展的醫(yī)院管理年各項(xiàng)政策與要求,結(jié)合我科實(shí)際情況,放射科擬開展以下一些工作:

  1、積極配合衛(wèi)生部及醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動,進(jìn)行宣傳教育工作,使科內(nèi)人人積極參與“醫(yī)院管理年”活動。

 。1)利用早交班時間或其它時間,把衛(wèi)生部及醫(yī)院對開展“醫(yī)院管理年”的活動的各項(xiàng)要求、政策、文件精神及時傳達(dá)到科室每一個人,做到人人皆知、積極參與。

 。2)組織科內(nèi)所有人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

 。3)積極配合及參加“醫(yī)院管理年”各項(xiàng)活動。

  2、根據(jù)衛(wèi)生部及醫(yī)院“醫(yī)院管理年”的活動要求,結(jié)合放射科實(shí)際情況,積極開展自查工作。

 。1)檢查放射科依法行醫(yī)的情況,主要檢查診斷報告書寫、值班等工作崗位各級醫(yī)師依法行醫(yī)情況,主要包括醫(yī)師資格、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書及其它依法行醫(yī)情況。

 。2)檢查規(guī)范行醫(yī)執(zhí)行情況,主要檢查各個工作崗位對病人的服務(wù)態(tài)度。

 。3)檢查病人進(jìn)行X線檢查時,對病人及家屬等的防護(hù)情況。

 。4)檢查放射科診斷報告是否按要求及時發(fā)出。

 。5)檢查放射科病人預(yù)約時間情況。

 。6)自查醫(yī)療收費(fèi)、一次性耗材使用及消毒情況,主要檢查是否亂收費(fèi)、多收費(fèi)、加重病人的負(fù)擔(dān),一次性醫(yī)療耗材品是否重復(fù)使用,介入診斷手術(shù)室消毒情況等。

  3、根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動要求,對科內(nèi)的不足之處進(jìn)行整改,主要從以下幾個方面進(jìn)行整改。

 。1)進(jìn)修醫(yī)生、研究生、實(shí)習(xí)生及試用期醫(yī)生在放射科一切醫(yī)療活動均應(yīng)有本科合法行醫(yī)的醫(yī)師在場指導(dǎo),進(jìn)修生、研究生、實(shí)習(xí)生及試用期醫(yī)生不排單獨(dú)值班。

 。2)放射科診斷報告只能由本科有合法行醫(yī)的醫(yī)師才能簽發(fā)。

 。3)規(guī)范放射科的醫(yī)療工作,要按放射科的醫(yī)療常規(guī)進(jìn)行,包括閱片會診制度,疑難病例討論制度,診斷報告簽發(fā)制度,交接班制度,各項(xiàng)大型設(shè)備的操作制度及放射科醫(yī)療質(zhì)量控制等。

 。4)門診透視工作崗位醫(yī)師一定要按時上下班。

 。5)盡量減少放射科檢查預(yù)約時間,開展檢查預(yù)約服務(wù)。盡量減少病人的檢查流程。

 。6)放射科診斷報告應(yīng)按要求及時發(fā)出:常規(guī)檢查在30分鐘內(nèi)發(fā)出診斷報告,大型設(shè)備檢查診斷報告48小時內(nèi)發(fā)出。

 。7)加強(qiáng)病人X線防護(hù)工作,在X線或CT檢查時,應(yīng)向病人及其家屬說明X線檢查有危害,并對陪護(hù)家屬一定要進(jìn)行穿防護(hù)衣等進(jìn)行防護(hù),對于小孩性腺、甲狀腺等X線敏感部位一定要進(jìn)行防護(hù)。

 。8)堅決執(zhí)行市政府執(zhí)行的“醫(yī)療收費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn),不亂收費(fèi),重復(fù)收費(fèi)。

 。9)嚴(yán)格按照一次性醫(yī)療耗材的使用原則,不重復(fù)使用,特別是CT、MRI及血管造影的高壓注射器針筒,不能重復(fù)、多次使用,要按規(guī)定使用。

 。10)加強(qiáng)放射科醫(yī)療消毒工作,特別是介入放射器材的消毒工作。

  總之,通過“醫(yī)院管理年”活動,促使放射科各項(xiàng)工作做得更好,進(jìn)行依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,更好地為病人服務(wù)。

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