員工的述職報(bào)告合集七篇
在當(dāng)下社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編整理的員工的述職報(bào)告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工的述職報(bào)告 篇1
1.個(gè)人性
述職報(bào)告對(duì)本身所負(fù)責(zé)的組織或部分在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，依照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或上級(jí)開(kāi)會(huì)期間和工作任期以后)進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中往總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過(guò)往的工作做出正確的結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別夸大個(gè)人性。
人對(duì)工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或督查的材料必須真實(shí)。這就要在寫(xiě)作上更多地采用敘述的表達(dá)方式。還要據(jù)實(shí)議事，應(yīng)用一語(yǔ)道破式的議論，提出主題，寫(xiě)明層義。講求擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫(xiě)法上，以敘陳述明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說(shuō)明要平實(shí)正確，不能旁征博引。
2.規(guī)律性
述職報(bào)告要寫(xiě)事實(shí)，但不是把已發(fā)生過(guò)的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的回類、整理、分析、研究。通過(guò)這一進(jìn)程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評(píng)價(jià)議論，即主題和層義和眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想熟悉)。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，由于本身情況就是事實(shí)論據(jù)。假如不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來(lái)行動(dòng)的向?qū)А?/p>
固然，述職報(bào)告中規(guī)律性的熟悉，是從實(shí)際動(dòng)身的熟悉，實(shí)踐理性很強(qiáng)，也就不需要很高的思辨性。不管怎樣，述職報(bào)告是不是具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志。述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來(lái)的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所進(jìn)步，因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。任何一項(xiàng)工作都不多是平空而來(lái)，總是具有一定的繼續(xù)性與創(chuàng)新性。而繼續(xù)性，就是要繼續(xù)之前工作中的一些好的方面，往掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過(guò)往的工作創(chuàng)新是不可能的。策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容。
3.通俗性
面對(duì)會(huì)議聽(tīng)眾，要盡量讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽(tīng)懂，這就決定了講話稿必須有通俗性。對(duì)與會(huì)者來(lái)講，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的。即便是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容，也要盡量明晰正確，以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn)。情勢(shì)更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的。語(yǔ)言則是口語(yǔ)化的。不同于一般的科學(xué)文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點(diǎn)是語(yǔ)言的口語(yǔ)化。一般的科學(xué)文章，主要訴諸人們的視覺(jué)，要讓讀者理解，語(yǔ)言就要概括精練，乃至講求專業(yè)性。
而一般公文特別是行政公文，語(yǔ)言更是規(guī)范，有的格式用語(yǔ)乃至是特定的，最是重視正確、明晰、簡(jiǎn)練。相反，講話稿的語(yǔ)言則由講話的本身性質(zhì)所決定的，必須口語(yǔ)化。由于講話是聲進(jìn)心通的人和人之間的傳播活動(dòng)，需要更加適應(yīng)人們的接受心理，拉近講話者和聽(tīng)眾的心理間隔，這就特別講求語(yǔ)言的大眾化、口語(yǔ)化。
4.藝術(shù)性
述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫(xiě)作述職報(bào)告必定聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。述職報(bào)告一詞，可以分為兩部份來(lái)看待：述職，是主體的實(shí)質(zhì)性道理。
報(bào)告，是顯現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報(bào)告者要二者并重。寫(xiě)作述職報(bào)告，最好從上述總的熟悉動(dòng)身。通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語(yǔ)化、感情化、個(gè)性化的語(yǔ)言上。寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語(yǔ)言：
1.語(yǔ)言生活化、口語(yǔ)化、大眾化。
2.多用短句子，留意是非交叉公道，隨物(公務(wù)和感情)賦形。
3.慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ))，作點(diǎn)綴之用。
4.少用單音詞。
5.避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。
6.不隨意用簡(jiǎn)略語(yǔ)。
7.還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如吧、嗎之類。
8.為了方便凝聽(tīng)，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替，
如頓號(hào)改成和，破折號(hào)改成是，引號(hào)表示否定時(shí)加所謂，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說(shuō)明等。
5.真實(shí)性
述職報(bào)告是干部工作業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)、提升的重要根據(jù)，述職者一定要實(shí)事求是、真實(shí)客觀地陳說(shuō)，力責(zé)備面、真實(shí)、正確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。對(duì)成績(jī)和不足，既不要夸大，也不要縮小。
主要特點(diǎn)
述職報(bào)告，最初曾用總結(jié)或匯報(bào)的情勢(shì)出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，逐漸構(gòu)成了獨(dú)具特點(diǎn)的體式，其主要特點(diǎn)是：自述性、自評(píng)性、報(bào)告性。所謂自述性，就是要求報(bào)告人，自己陳述自己在一定時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況。因此，必須使用第一人稱，采用自述的方式，向有關(guān)方面報(bào)告自己的工作實(shí)績(jī)。
這里的所謂實(shí)績(jī)，是指報(bào)告人在一定時(shí)期內(nèi)，依照崗位規(guī)范的要求，為國(guó)家做了些甚么事情，完成了甚么指標(biāo)，獲得了甚么效益，有些甚么成績(jī)和貢獻(xiàn)，工作責(zé)任心如何，工作效力怎樣，實(shí)實(shí)在在地反映出來(lái)。但是，要特別夸大：所寫(xiě)的內(nèi)容必須真實(shí)，是實(shí)實(shí)在在已進(jìn)行了的工作和活動(dòng)，事實(shí)確實(shí)無(wú)誤，切忌弄虛作假。所謂自評(píng)性，就是要求報(bào)告人，根據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo)，對(duì)自己任期內(nèi)的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況，作自我評(píng)估、自我鑒定、自我定性。述職人必須持嚴(yán)厲、認(rèn)真、慎重的態(tài)度，既要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)。對(duì)工作的走向，來(lái)龍去脈，要敘述清楚，評(píng)得恰當(dāng);所敘述的事情，要概敘，讓人一目了然，并從中引出自評(píng)。但要夸大：切忌空洞的空談，切勿引經(jīng)據(jù)典的論證，定性分析必須在定量證明的基礎(chǔ)上進(jìn)行。所謂報(bào)告性，就是要求報(bào)告人，明白自己的身份，放下官架子，以被考核、要接受評(píng)議、監(jiān)視的人民公仆的身份，履行職責(zé)做報(bào)告。要熟悉到，自己是在向上級(jí)匯報(bào)工作，是嚴(yán)厲的、莊重的、正式的匯報(bào)，是讓組織了解自己，評(píng)審自己工作的進(jìn)程，
因此，語(yǔ)言必須得體，應(yīng)有禮貌、謙遜、懇切、樸實(shí)、把握尺寸切不可狂妄，盛氣凌人，不可夸夸其談，浮華夸飾。報(bào)告內(nèi)容必須實(shí)在、正確，而且要用敘述的方式，將來(lái)龍往脈交代清楚。
員工的述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位：
上午好！時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵(lì)下，我來(lái)到電信，擔(dān)任電信客服，剛開(kāi)始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問(wèn)題，為之解釋，為之處理，聽(tīng)到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問(wèn)題，對(duì)于那些無(wú)理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jī)，那些收獲也都屬于過(guò)去，更重要的是展望未來(lái)，人往高處走！終于，單位給予我這次的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績(jī)
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！
第三，注重班組業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(zhǎng)后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問(wèn)題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長(zhǎng)，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了，所以，請(qǐng)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝！
員工的述職報(bào)告 篇3
三年來(lái),在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神，按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn)、改革促發(fā)展”的工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作，注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場(chǎng)持續(xù)健康的發(fā)展之路，克服種種艱難，苦干實(shí)干，在20xx年完成業(yè)務(wù)收入5110萬(wàn)元，超產(chǎn)200萬(wàn)元;20xx年完成業(yè)務(wù)收入5132萬(wàn)元，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭;20xx年截止十一月底，已完成業(yè)務(wù)收入5268萬(wàn)元，新增固定電話10090戶，小靈通6372戶，寬帶2453戶，到十二月底預(yù)計(jì)可圓滿完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭�，F(xiàn)在根據(jù)安排，我向大家述職，請(qǐng)審議。
一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，對(duì)于我們共產(chǎn)黨人，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕Ｎ殷w會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)工作實(shí)踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。三年來(lái)，每年都參加了市分公司黨開(kāi)展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)，在今年還參加了局黨委組織的“十六大”精神學(xué)習(xí)、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)直播、局黨委組織對(duì)全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的“A管理模式”學(xué)習(xí)等，甚至還利用每月的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí)。既豐富自己的理論知識(shí)，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，三年來(lái)，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過(guò)對(duì)分(支)局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后，大部分(支)局負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé)，工作主動(dòng)性、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無(wú)事可干，形成一種
“分局局長(zhǎng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，其他人人員無(wú)事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過(guò)工，但就其工作效果來(lái)看很不理想。對(duì)此，我與局黨委其他成員一起討論時(shí)，覺(jué)得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，簡(jiǎn)政放權(quán)，把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū)，設(shè)經(jīng)理崗位，其行政級(jí)待遇均不變，費(fèi)用支出從分局中劃出單列，績(jī)效單獨(dú)考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個(gè)輕裝上陣，一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，如何激勵(lì)力員工們的主觀能動(dòng)性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績(jī)效管理辦法，按時(shí)間、按進(jìn)度，直接考核到每個(gè)人，拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人，獲得了極大成效。在規(guī)劃20xx年的工作思路時(shí)，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動(dòng)地方政府召開(kāi)了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會(huì)，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會(huì)行為，效果顯著。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進(jìn)，圖謀發(fā)展
三年來(lái)，我始終抓裝發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路，在今年又以四個(gè)營(yíng)銷服務(wù)主渠道為支撐，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
一是抓重點(diǎn)。圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)，以效益為中心，實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任制，以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向，建立了市場(chǎng)信息快速反饋機(jī)制，重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展均圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二是抓亮點(diǎn)。為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn)，局黨委在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。三年來(lái)，我始終堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開(kāi)展工作。在去年三項(xiàng)制度改革后有許多同志走上了管理崗位，為幫他們提高動(dòng)手動(dòng)腦的能力，利用會(huì)后及節(jié)假日組織他們進(jìn)行管理知識(shí)、行政法律法規(guī)常識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來(lái)臨之際，又送給他們兩本書(shū)，以激發(fā)他們的工作熱情，進(jìn)
一步提高工作效率，使得亮點(diǎn)永興不衰。
三是抓難點(diǎn)。三年來(lái)，內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點(diǎn)。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件，局黨委在得知這一消息后，分層次召開(kāi)了局黨委會(huì)、黨員大會(huì)、局務(wù)會(huì)以及各種座談會(huì)，我主動(dòng)承包了幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)退員工的思想工作，用耐心和誠(chéng)心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來(lái)，在各種福利物資發(fā)放，小到一瓶風(fēng)油精都堅(jiān)持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時(shí)期，我們及時(shí)、主動(dòng)為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動(dòng)，覺(jué)得企業(yè)還是他們的家，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想，達(dá)到了我們難點(diǎn)不再難的目的。
三、勤儉思德，廉潔自律
三年以來(lái)，我按照市公司黨委的要求及局黨委關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求，廉潔自律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)干部、員工做到了管注管嚴(yán)、管好，本局在廉政建設(shè)上沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問(wèn)題。
一是堅(jiān)持在思想上自重。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，加深了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動(dòng)心，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。
二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù)，做官與做事的關(guān)系，從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益，特別是在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問(wèn)題上能堅(jiān)持原則、公道正派。去年以來(lái)，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對(duì)外交往慎獨(dú)慎為，注重了凈化生活圈。
三是堅(jiān)持在責(zé)任上自剩三年來(lái)，無(wú)論是在副局長(zhǎng)任職期間，還是作為黨委書(shū)記、局長(zhǎng)，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對(duì)分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。三年來(lái)，尤其近兩年來(lái)，我堅(jiān)持抓教育，抓監(jiān)管，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職能，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，較好地履行了崗位責(zé)任，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。
四、勤管思嚴(yán)，注重經(jīng)常
三年來(lái)，不管我是副職，還是一把手，對(duì)管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，基本做到了管注管好、管嚴(yán)。
一是管祝管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，只有貫徹落實(shí)法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的權(quán)力，而是靠制度來(lái)管，靠紀(jì)律來(lái)約束和規(guī)范。兩年來(lái)我們堅(jiān)持執(zhí)行了《公安縣電信局關(guān)于加經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的規(guī)定》及《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)回扣管理辦法》，使各項(xiàng)管理更加細(xì)化和完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。三年以來(lái)未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的`現(xiàn)象和問(wèn)題。
二是管好。為了實(shí)施有效管理，根據(jù)我局實(shí)際，我們以簽責(zé)任狀的形式，實(shí)行責(zé)任制管理。即：我與每個(gè)單位和分(支)局局長(zhǎng)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，誰(shuí)出問(wèn)題處理誰(shuí)，誰(shuí)管轄范圍內(nèi)發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，由局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。使得責(zé)任明確，管理工作更具針對(duì)性、有效性。
三是管嚴(yán)。一方面對(duì)局黨委成員要求更嚴(yán)一些，標(biāo)準(zhǔn)更高一些。凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先做到;凡要求下屬不做的，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做;率先垂范，以身作則，當(dāng)標(biāo)桿，站排頭，用自己的模范行動(dòng)去影響和帶動(dòng)下屬。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從點(diǎn)滴抓起。
以上所做的一些工作，只是在市公司黨委、局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，按照分工履行的職責(zé)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是對(duì)干部管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己性格耿直，過(guò)于追求工作效率，而對(duì)下屬關(guān)心不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
在新的一年即將來(lái)臨之際，本人將以黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，以公安電信管理工作再上新臺(tái)階為己任，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全體員工，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
員工的述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好!
回顧即將過(guò)去的一年，我始終堅(jiān)守著“對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)客人負(fù)責(zé)的、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”的管理理念，為員工創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正、的工作氛圍，有明確的工作目標(biāo)和方向，做好每一項(xiàng)接待任務(wù)，努力爭(zhēng)取完成營(yíng)收指標(biāo)，發(fā)揚(yáng)積極向上、和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。我自xx年8月開(kāi)始擔(dān)任餐飲部經(jīng)理，第一個(gè)月，主要通過(guò)每天兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議了解、溝通各小部門(mén)存在的問(wèn)題和急待解決的問(wèn)題。作為部門(mén)管理者，一直堅(jiān)守著公平、公正、人性化管理的原則，對(duì)員工“深疼厚愛(ài)，狠抓嚴(yán)管”，但在努力做好工作的過(guò)程中總有一些不應(yīng)該出現(xiàn)的工作疏漏，下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧xx年的工作。
一、營(yíng)收及成本控制
1、營(yíng)收總體狀況
xx年餐飲部自營(yíng)收入考核指標(biāo)為766萬(wàn)(不含房包早和銷售收入)，綜合銷售預(yù)算為1192.06萬(wàn)，截止到12月6日實(shí)際完成1071.24萬(wàn)。完成考核指標(biāo)的89.86%。相差額為120.82萬(wàn)，預(yù)計(jì)xx年剩余收入65萬(wàn)，完成總預(yù)算的95.31%，其中，10月18日收入15.48萬(wàn)，創(chuàng)酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)日收入最高;2月份、8月份、10月份、11月份均超出二次預(yù)算完成考核指標(biāo)。
中餐收入，散客和會(huì)議的收入有明顯的減少，是整體收入減少的主要原因，散客主要在上半年菜品的調(diào)整上，未起到明顯的變化，收入為30.12萬(wàn)，下半年，針對(duì)菜品進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，截止到12月6日，中餐收入為49.31萬(wàn)，經(jīng)過(guò)對(duì)整體菜品的調(diào)整后僅5個(gè)月超過(guò)了上半年收入19.19萬(wàn)，取得了明顯的成效。
西餐考核指標(biāo)為261.06萬(wàn)，截止到12月6日實(shí)際完成263.13萬(wàn)。西餐完成預(yù)算的100.8%。
從營(yíng)收狀況分析，西餐廳的全年客源與預(yù)算情況基本相符，除了大堂吧(截止到12月6日)完成11.51萬(wàn)，預(yù)算為18萬(wàn)，房包早、散客、送餐均能完成全年預(yù)算指標(biāo)。
2、成本費(fèi)用的控制
從婚宴上，進(jìn)行調(diào)整成本，部門(mén)配合采購(gòu)部直接從市場(chǎng)采購(gòu)婚宴用的加吉魚(yú)、多寶魚(yú)等，大大降低了成本。另外，在調(diào)整了廚師班子后，要求廚師長(zhǎng)做到盡職盡責(zé)，從初加工、制作過(guò)程、到出品層層把關(guān)，保證出品質(zhì)量。中、西廚將菜品制作時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格登記，尤其是西餐自助冷菜。每個(gè)環(huán)節(jié)由廚師長(zhǎng)統(tǒng)一監(jiān)督管理，落實(shí)到責(zé)任人，并做好各項(xiàng)記錄。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
明確部門(mén)工作目標(biāo)，使每一名員工都能知道我們要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果，保證部門(mén)的信息流暢，資源共享。
“對(duì)員工負(fù)責(zé)”。部門(mén)要求管理人員時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，主動(dòng)與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，使其以積極的狀態(tài)投入到工作中。員工在工作中有違反紀(jì)律的，部門(mén)進(jìn)行單獨(dú)談話，批評(píng)、教育，使其團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。朱文琪11月份在西餐廳滑倒，腳扭傷，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)基層管理人員第一時(shí)間看望、關(guān)心，她本人非常感激并以最快的時(shí)間上崗工作。我們始終把以人為本的理念體現(xiàn)在管理督導(dǎo)實(shí)踐中，堅(jiān)持“以誠(chéng)待人、以理服人”。
“對(duì)客人負(fù)責(zé)”。維護(hù)客人利益、讓客人滿意一直以來(lái)是我們的服務(wù)宗旨，讓客人消費(fèi)得高興是我們的目標(biāo)。部門(mén)個(gè)別管理人員仍欠缺管理經(jīng)驗(yàn)和管理綜合素質(zhì)，對(duì)于客人的需求關(guān)注的不到位，服務(wù)意識(shí)淡薄，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，一再針對(duì)提高管理人員服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作的能力方面進(jìn)行培養(yǎng)，雖然不能有明顯的成效，但仍相信有提高管理意識(shí)的謙遜心態(tài)就會(huì)使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品、服務(wù)滿意度，xx年較20xx年有了較大的提升。
“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)”，部門(mén)要求我們各級(jí)管理人員和員工服從上級(jí)的指揮，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出解決問(wèn)題的良好建議和方案。在工作時(shí)間上不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。雖然家在本市，但因?yàn)楣ぷ髟�，每個(gè)月最多回家兩次，就連母親生病也沒(méi)能親自陪上一天。愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，使我在部門(mén)起到了帶頭作用。
三、xx年工作成績(jī)與不足
西餐
取得的成績(jī)：
1、二月份的情人節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)以優(yōu)雅的裝飾和精心準(zhǔn)備的菜品提高了餐廳的知名度，接待客人36對(duì)。當(dāng)天營(yíng)收為8526元。較08年相比增加收入448元。
2、三八婦女節(jié)，當(dāng)天接待人次82人，收入為7395元。
3、“六一”兒童節(jié)在相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作下，也取得了較理想的收益，當(dāng)天營(yíng)收為3953元。
4、八、九月份推出了“激情啤酒節(jié)”、“海鮮自助餐節(jié)”等套裝優(yōu)惠促銷推動(dòng)了季節(jié)性銷售工作。
5、十月份的全運(yùn)會(huì)用餐接待中，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，每天睡眠不足4小時(shí)，一直在廚房緊跟菜品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保接待的順利，當(dāng)然，部門(mén)每一位成員都付出了很大的努力，犧牲了休息時(shí)間加班。在接待中，通過(guò)對(duì)客人的交談，客人對(duì)我們的服務(wù)很滿意，鄒平主動(dòng)給黑龍江的一位感冒的女運(yùn)動(dòng)員送上姜湯，她是通過(guò)客人打噴嚏感覺(jué)到客人可能是不舒服，這種細(xì)微的關(guān)心，打動(dòng)了客人。這也正體現(xiàn)了我們細(xì)節(jié)培訓(xùn)的成效。付出就會(huì)有回報(bào)，全運(yùn)會(huì)餐飲創(chuàng)收36.8萬(wàn)(含房包早7.67萬(wàn))，并收到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)信數(shù)封和錦旗兩面。
不足之處：
1、在暗訪中，西餐送餐服務(wù)沒(méi)有按照SOP標(biāo)準(zhǔn)配備花瓶，餐具為一次性餐具，并且直接接觸到桌面，菜品配料不齊;早餐服務(wù)程序不符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、由于日常管理工作不嚴(yán)謹(jǐn)，工作重點(diǎn)、主次不清晰，因此，在酒店質(zhì)量委及部門(mén)的檢查中，屢次出現(xiàn)違紀(jì)和操作標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范事例，被酒店質(zhì)量委評(píng)為月質(zhì)量不合格崗位兩次。
3、對(duì)應(yīng)市場(chǎng)及客源產(chǎn)品調(diào)整程度不夠，特色不突出，西餐調(diào)整廚房廚師班子，更新了菜品。
4、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理中沒(méi)有形成良好的循環(huán)，人員短缺，新員工到崗后，前廳和后廚對(duì)員工的技能培訓(xùn)開(kāi)展不到位，一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序達(dá)不到北方公司SOP要求。
5、西餐夜班多次被MOD查出偷吃問(wèn)題，盡管部門(mén)管理者也進(jìn)行多次抽查，但問(wèn)題仍未得到解決，“在位不到位”便是管理西餐問(wèn)題的最好體現(xiàn)，因此，將在xx年進(jìn)行“狠抓嚴(yán)管”，杜絕浪費(fèi)成本、偷吃偷喝等不良風(fēng)氣的形成。
6、在下半年暗訪中，西餐出現(xiàn)問(wèn)題較多。
中餐
取得的成績(jī)：
1、1—2月份做了冬季滋補(bǔ)湯類美食節(jié)，客人反響較好。
2、六月份北方公司明察工作中，員工微笑周到的服務(wù)以得到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
3、八月份舉辦了以“激情啤酒節(jié)”為主題，同時(shí)每天一種海鮮特價(jià)銷售得到客人的好評(píng)。
4、調(diào)整中廚房管理班子，隨之調(diào)整零點(diǎn)菜品和婚宴個(gè)別菜品，客人對(duì)新口味、新特色給與了較好的評(píng)價(jià)，但菜品種類還有待于增加。
5、全運(yùn)會(huì)期間，中餐包房昆侖廳10月22日收入24324元，創(chuàng)酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，單個(gè)包房收入最高。
6、圓滿接待了大統(tǒng)紡織會(huì)議，并承接了區(qū)政府高規(guī)模的用餐任務(wù)，雖有細(xì)節(jié)溝通方面的遺缺，但員工們的工作狀態(tài)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
7、安排中餐領(lǐng)班張玉棟、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理學(xué)校學(xué)習(xí)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，并在部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習(xí)心得分享。
8、完善婚宴接待，在兄弟部門(mén)的配合下，最大可能的為客人提供周到的服務(wù)，上菜及時(shí)、菜品質(zhì)量較好是客人對(duì)我們的評(píng)價(jià)，從而達(dá)到婚宴服務(wù)零投訴;在酒水管理上，吸取xx年工作不足，制作了酒水暫存管理表，宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有專人管理酒水，客人反映我們酒水管理較專業(yè)，是四星級(jí)酒店優(yōu)秀管理服務(wù)的體現(xiàn)。
9、部門(mén)員工在包房服務(wù)上，多次收到客人表?yè)P(yáng)信。
不足之處：
1、管理人員在工作經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)方面欠缺，服務(wù)中缺乏特色與個(gè)性化，體現(xiàn)出服務(wù)細(xì)節(jié)的不足(如點(diǎn)菜人員的技巧、經(jīng)驗(yàn);服務(wù)中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;員工菜品知識(shí)欠缺;服務(wù)語(yǔ)言不到位;)。
2、明查衛(wèi)生工作檢查中，查出中餐衛(wèi)生死角，出現(xiàn)了這樣低級(jí)的管理問(wèn)題，日常檢查、督導(dǎo)工作的不到位，部門(mén)管理人員負(fù)主要責(zé)任，并在今后工作中，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，要求各區(qū)域每天做衛(wèi)生，并檢查效果，尤其宴會(huì)結(jié)束后，要安排充足人員進(jìn)行衛(wèi)生徹底清掃，尤其對(duì)死角和不易清掃的部位，要重點(diǎn)處理和檢查。
3、產(chǎn)品在調(diào)整過(guò)程中特色不顯著，品牌建立緩慢，雖然菜品的調(diào)整得到了客人的認(rèn)可，但是特色菜品、品牌菜品并沒(méi)有扎根于客人的心里，因此當(dāng)務(wù)之急就是樹(shù)立我們的特色菜品，也是xx年上半年的主要工作目標(biāo)之一。
四、針對(duì)不足明確xx年工作方向
看到了部門(mén)取得的成績(jī)和各方面的不足，我意識(shí)到部門(mén)管理的松散和執(zhí)行力所存在的問(wèn)題，因此xx年將從細(xì)節(jié)抓起，從培訓(xùn)中提升服務(wù)水平，從管理中出品質(zhì)，逐級(jí)管理、落實(shí)。
1、講安全，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)
加強(qiáng)安全教育，對(duì)于各環(huán)節(jié)易發(fā)生安全問(wèn)題的進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
2、抓培訓(xùn)，提升質(zhì)量
嚴(yán)格按照xx年50小時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和餐飲部SOP培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃已制定完畢)，考核，并達(dá)到效果。
3、控制成本，增加利潤(rùn)
加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備、餐具、易耗品等的管理，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)制度和賠償制度，控制電能使用，杜絕長(zhǎng)流水，充分利用原材料，以最小的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定
部門(mén)員工與酒店統(tǒng)一思想，加強(qiáng)與員工的思想交流，重視員工的建議和意見(jiàn)，切實(shí)“對(duì)員工負(fù)責(zé)”。
在這里，要特別感謝北方公司以及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的檢查和指導(dǎo)，針對(duì)餐飲部的這些問(wèn)題，我們馬上召開(kāi)會(huì)議，作出深刻反省以及整改意見(jiàn)，具體的整改意見(jiàn)將在本月25日全部整改完畢。
我們每一個(gè)人，都希望看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的輝煌，可是我們管理人員的管理意識(shí)、業(yè)務(wù)水平的差距，再加上不能夠全身心投入到切實(shí)的工作中，管理工作缺乏原則性，沒(méi)有主見(jiàn)等，使我們工作存在著太多的漏洞，我作為部門(mén)管理者，深感到仍要做的工作還有很多，細(xì)節(jié)上需要改變和完善的還有很多，所以，我們不僅要努力完成考核指標(biāo)，還要加強(qiáng)日常工作的疏導(dǎo)、管理、培訓(xùn)，xx年我將從基礎(chǔ)細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度“深疼厚愛(ài)，狠抓嚴(yán)管”。
目前部門(mén)面臨的服務(wù)提升困難還是人員的合理配置以及服務(wù)培訓(xùn)體制的建立，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期較短，前兩個(gè)月的適應(yīng)期，半年實(shí)習(xí)期的學(xué)生，積極努力工作就只有四個(gè)月，員工流動(dòng)性較大，不能較快的培養(yǎng)骨干力量，xx年部門(mén)通過(guò)合理申請(qǐng)?zhí)嵘糠终絾T工的工資，來(lái)建立部門(mén)優(yōu)秀員工體制，但是，建立健全良好的人力資源體制，仍需要酒店以及人力資源部門(mén)給予支持。
最后，我要代表部門(mén)向辛苦工作的員工表達(dá)謝意，是大家共同的付出才有部門(mén)的收獲。我們都是從基層做起，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來(lái)才會(huì)成熟，才會(huì)完美。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該好好深思、總結(jié)一年來(lái)的管理工作，取其精華，去其糟粕。
我在這里向大家明確xx年的工作方向，將從部門(mén)的細(xì)節(jié)管理到經(jīng)營(yíng)發(fā)展為目標(biāo)，大家以積極的心態(tài)和工作狀態(tài)全力配合，榮辱共勉。去努力爭(zhēng)取我們的市場(chǎng)，迎接明年新的工作任務(wù)。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，相信有酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任以及部門(mén)全體員工的努力，樹(shù)起我們的特色餐飲品牌，xx年餐飲部會(huì)是一個(gè)嶄新的面貌。
最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)餐飲部過(guò)去一年來(lái)工作的支持和配合!
謝謝大家!
員工的述職報(bào)告 篇5
從一個(gè)普通的員工走到老板級(jí)的位置，免不了要有“過(guò)五關(guān)斬六將”的經(jīng)歷。但當(dāng)你坐上老板的位置后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“老板”與“領(lǐng)導(dǎo)者”并非完全等同。老板是一種職位和頭銜，而領(lǐng)導(dǎo)者意味著“領(lǐng)導(dǎo)力”。職位只能讓人“口服”，只有領(lǐng)導(dǎo)力才讓人“心服”。從老板變成讓人口服心服的領(lǐng)導(dǎo)者，你需要一個(gè)新的“過(guò)五關(guān)斬六將”的歷程。
終于升到了“老板級(jí)”。新手上場(chǎng)，點(diǎn)數(shù)為零，有什么秘籍妙訣能在最短時(shí)間讓新員工士氣提升、誓死效忠，而且免費(fèi)？
人在底氣不足的時(shí)候才相信神秘的東西，××年底的某天，我坐在辦公室里看著窗外發(fā)了半天呆，然后決定上網(wǎng)查閱星象學(xué)，想看看命運(yùn)之輪能否在本命年來(lái)臨之際垂青一下庸碌多年的自己。
星象學(xué)是這么說(shuō)屬猴的朋友的：“本年既有‘陌越’兇星駕臨，象征要面對(duì)陌生環(huán)境，或因工作環(huán)境變遷機(jī)會(huì)較大，而有‘的煞’兇星表示小人阻道，所以小心處事。”我且信且疑。
春節(jié)轉(zhuǎn)眼就過(guò)，我歲了，腰上系著紅腰帶的我果然鴻運(yùn)高照，迎來(lái)了生命中的轉(zhuǎn)折——節(jié)后第一天，老板就宣布了人事變動(dòng)：我被提升為律師行的合伙人，并擔(dān)任所在分公司經(jīng)理。
猴年大吉�？墒歉鶕�(jù)“福兮禍所倚”的古訓(xùn)，這“陌越”星既已駕到，“的煞”星還會(huì)遠(yuǎn)果不其然，我第一天上班，推門(mén)進(jìn)去，就發(fā)現(xiàn)辦公室的氣氛有些異樣，朝夕相處多年、曾經(jīng)并肩戰(zhàn)斗的同事們個(gè)個(gè)換了嘴臉，或諂媚或冷漠。
我大急。手足無(wú)措時(shí)，無(wú)意中闖進(jìn)“創(chuàng)業(yè)家”網(wǎng)站，進(jìn)入了一個(gè)名為“”的虛擬人生游戲。我趕緊點(diǎn)擊游戲頁(yè)面上的“智囊?guī)臁�，智囊�(guī)炖锏娘枌W(xué)之士羽扇綸巾，像極孔明，彈指間就道明了我目前遭遇的窘境。
為什么你的前同事們不支持你，原因如下：
有些人或許會(huì)妒嫉你的晉升，特別是那些認(rèn)為“彼可取而代之”的員工。
他們并不相信你能扮演好新的角色，或者至少認(rèn)為你不會(huì)像你的前任一樣棒。
你獲得晉升只是因?yàn)槟闩c老板的私交較好。
在你還是一介平民的時(shí)候也許曾經(jīng)指責(zé)過(guò)或者投訴過(guò)他們。
孔明給我提出的應(yīng)對(duì)之策是：接受這個(gè)事實(shí)，也就是說(shuō)，你無(wú)可避免地將遭遇懷疑。但不要深陷沮喪的情緒中，而是要積極地向人們展示你為什么有資格獲得這個(gè)職位。具體說(shuō)來(lái)，有如下幾條策略：
知之為知之，不知為不知。多數(shù)員工能夠很快覺(jué)察出謊言，所以在回復(fù)問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度一定要誠(chéng)懇。如果你不知道，就努力去尋找答案并且將這個(gè)功勞歸給那些知道答案的人。一定不要為了虛名而貪功。
證明你的能力——展示那些能夠證明你有資格獲得這個(gè)新職位和權(quán)力的知識(shí)和技能。
以身作則，讓你的言行成為別人的榜樣。
建立和善親近的人際關(guān)系。你不僅要努力做一個(gè)和善的、有領(lǐng)袖魅力的老板，而且必須要不斷地展示你有能力做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、問(wèn)題的解決者、成果的開(kāi)發(fā)者。
確立你的目標(biāo)，把那些信任你的員工吸納到你的身邊，與他們討論問(wèn)題選定方案。在這過(guò)程中，要讓你的員工感到你樂(lè)于接受他們的意見(jiàn)和評(píng)論，并且尊重每個(gè)人的意見(jiàn)，哪怕那意見(jiàn)聽(tīng)上去很蠢。
最后，將那些對(duì)你進(jìn)行言語(yǔ)攻擊的人也納入到你的圈子里，用你的行動(dòng)向他們顯示為什么你有資格贏得這一職位。這是贏得他們尊重的最好的方法，并且讓他們把這個(gè)認(rèn)知傳遞給他人。晉升之惑沒(méi)有演變成晉升之禍，我平穩(wěn)度過(guò)第一關(guān)。但是考驗(yàn)接踵而至。
希望激發(fā)員工的忠誠(chéng)度和積極性，完全有更好而且免費(fèi)的方式——人性化的管理方式與親和的溝通技巧將有效提升你的領(lǐng)導(dǎo)力。
第關(guān)：如何”免費(fèi)”激勵(lì)士氣
終于升任級(jí)，我需要員工們擁有嶄新的面貌和昂揚(yáng)的士氣。提薪、獎(jiǎng)金這類物質(zhì)刺激或許可以幫到我，可沒(méi)有多余的預(yù)算。如何能在最短時(shí)間讓員工們士氣高漲、誓死效忠，而且免費(fèi)我遇到了第二道關(guān)卡。該怎么辦
孔明遞給我三個(gè)錦囊，第一個(gè)錦囊打開(kāi)一看，就兩個(gè)字：承認(rèn)。沒(méi)明白什么意思，接著打開(kāi)第二個(gè)，這回寫(xiě)得比較清楚，“研究表明，當(dāng)員工們因?yàn)樗麄兊膬?yōu)異表現(xiàn)得到老板的承認(rèn)時(shí)，會(huì)有相當(dāng)積極的反應(yīng)。提薪，年終分紅，生日蛋糕，雖然都可以不同程度的提升士氣，但是承認(rèn)卻會(huì)令你的員工表現(xiàn)得到持續(xù)有效的提高�！庇械览�，接著打開(kāi)第三個(gè)錦囊，是具體的十條對(duì)策：
花一定時(shí)間傾聽(tīng)他們的心聲。如果他們知道你的確對(duì)他們的想法感興趣的時(shí)候他們就會(huì)愈加傾向于表達(dá)他們的觀點(diǎn)。
讓他們主管某些事情，無(wú)論是一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一件特殊的事情。這表明你足夠信任他們。
手寫(xiě)一張“謝謝你”的便條給他們。有時(shí)候這一小小的便條對(duì)于接受者而言勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
充分尊重員工的休息權(quán)利。這表明你不僅視他們?yōu)閱T工，而且視他們?yōu)橐粋�(gè)具體的人。
對(duì)他們的工作做出特定的回饋和反應(yīng)。這表明你對(duì)他們的工作非常在意而不是草率地一掃而過(guò)。
讓他們加入到?jīng)Q策的行列。無(wú)論它是關(guān)于圣誕午餐地點(diǎn)的決定還是新軟件的升級(jí)，員工們都會(huì)對(duì)你詢問(wèn)他們的意見(jiàn)而心懷感激。
在公眾場(chǎng)合對(duì)員工說(shuō)謝謝，讓他們的同事們能夠聽(tīng)見(jiàn)這些話。
在他們工作困難時(shí)期施以援手。他們會(huì)因此對(duì)你的努力感激不盡。
給他們發(fā)感謝他們做過(guò)的事情。再?zèng)]有比收到一封沒(méi)有附加任何工作的更加讓人高興的事情了。
花時(shí)間指導(dǎo)你的員工。和你的員工分享你的知識(shí)與技能，讓他們意識(shí)到你看到了他們?cè)鲩L(zhǎng)的潛力。
贊賞對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)就好比陽(yáng)光、水、土壤之于地球一樣重要——只有在被贊揚(yáng)的氛圍里一個(gè)人才能最好的成長(zhǎng)。但順口說(shuō)出的贊揚(yáng)，沒(méi)有任何特定的理由或者誠(chéng)懇動(dòng)機(jī)的贊揚(yáng)，無(wú)法達(dá)到與員工溝通的目的。
第關(guān)：溝通誤區(qū)
我時(shí)刻謹(jǐn)記錦囊中的教誨，蕭規(guī)曹隨亦步亦趨，分公司的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，辦公室的氣氛也日漸改善。尤其是錦囊中的第條讓我受益匪淺，有事沒(méi)事我就會(huì)走到員工的辦公桌前，拍拍他們的肩膀說(shuō)一句：“干得不錯(cuò)”。
約摸做了一段時(shí)間，我自覺(jué)從錦囊中學(xué)到的招數(shù)已經(jīng)運(yùn)用自如，決定去“訓(xùn)練營(yíng)”充電，接受新的技能培訓(xùn)。點(diǎn)開(kāi)訓(xùn)練營(yíng)，我來(lái)到“游戲攻略之溝通寶典”，翻開(kāi)第一頁(yè)，赫然寫(xiě)著“與員工溝通的誤區(qū)”，抬頭第一條就是：
順口說(shuō)出的贊揚(yáng)，而沒(méi)有任何特定的理由或者誠(chéng)懇的動(dòng)機(jī)——比如“干得不錯(cuò)”
這可真是當(dāng)頭一棒，難道自己平常動(dòng)輒就給員工打氣的做法錯(cuò)了嗎我趕緊接著看剩下的那七個(gè)誤區(qū)：
只在員工做錯(cuò)事情的時(shí)候才說(shuō)話。贊賞對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，就好比陽(yáng)光、水、土壤之于地球一樣重要——只有在被贊揚(yáng)的氛圍里一個(gè)人才能最好地成長(zhǎng)。
一直袖手旁觀，一直到事情發(fā)生后很久才做出正面或負(fù)面的回應(yīng)。
對(duì)員工做出的批評(píng)不負(fù)責(zé)任：“這是上頭或客戶的意思”。
在公眾場(chǎng)合給出負(fù)面的回應(yīng)。
批評(píng)員工的工作但沒(méi)有給出任何改進(jìn)的建議，也沒(méi)有跟進(jìn)的措施。 沒(méi)有例行召開(kāi)的成果評(píng)估會(huì)。
我自我測(cè)評(píng)，這八個(gè)誤區(qū)自己平常至少闖過(guò)五個(gè)。亡羊補(bǔ)牢時(shí)猶未晚，我決定從現(xiàn)在做起，徹底杜絕各種可能誤闖雷區(qū)的行為。
關(guān)于改進(jìn)的策略，游戲攻略上寫(xiě)得明白，一共四條：
未雨綢繆，把問(wèn)題掐死在苗頭初現(xiàn)的時(shí)候，避免因?yàn)楹鲆暅贤ǘ鴮?dǎo)致的人際問(wèn)題。每月或者每季與你的員工碰頭，而不是每到年關(guān)才向他們傳達(dá)一次：“你們的成功對(duì)我而言很重要，所以我希望能和你們多溝通�！�
明確你的觀點(diǎn)。對(duì)他人的工作提出負(fù)面的意見(jiàn)永遠(yuǎn)不是一件容易的事情，但是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者你無(wú)從逃避。在做出意見(jiàn)回饋的時(shí)候要盡可能的清楚明確，并爭(zhēng)取引用特定的例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)，例如，不要簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō)：“你的態(tài)度不好”�；蛘摺斑@樣不對(duì)”。你應(yīng)該像這么說(shuō)：“在你工作誤期的時(shí)候，我和你談話，你卻雙手抱胸左顧右盼，這證我覺(jué)得你并不在乎你的工作質(zhì)量。我希望這不是真的，你能對(duì)此做出解釋嗎”
建立一個(gè)發(fā)展計(jì)劃。搞清楚你希望在某一個(gè)特定的時(shí)間段里將要發(fā)生的特定變化，并且按照進(jìn)度進(jìn)行。
把員工的工作成果與公司的目標(biāo)聯(lián)系在一起。強(qiáng)調(diào)你的員工的工作的價(jià)值，通過(guò)舉例說(shuō)明他們的工作和努力對(duì)于公司的意義所在。
“溝通寶典”還具體列出了一些如何在工作環(huán)境中創(chuàng)造良好的關(guān)系、忠誠(chéng)度以及親和力的建議：
留意你的位置。男人們?cè)谙嗷ソ徽劦臅r(shí)候喜歡肩并肩的方式，而女人們則更喜歡面對(duì)面的方式。因此對(duì)女士的建議是，當(dāng)你接近一個(gè)男士的時(shí)候，要緩慢地調(diào)整你與他的軀體維持在一定的角度，以使他感覺(jué)舒適：而男士們要使女士們感覺(jué)放松，就應(yīng)該移動(dòng)你的身體使得你和她保持面對(duì)面的對(duì)話方式，這樣她就會(huì)感到舒服。
每當(dāng)你說(shuō)話的時(shí)候，你眼中的焦點(diǎn)就不再聚集在別人身上而是自己身上，所以，盡量將注意力集中在別人身上而不是自己。用你最積極主動(dòng)的傾聽(tīng)方式與他們相處，并且認(rèn)真傾聽(tīng)他們的每一句評(píng)論。
在與他人交談的時(shí)候避免觸摸自己。盡力使你的雙手處于靜止?fàn)顟B(tài)。不要玩弄你的頭發(fā)或首飾，不要用力扭絞你的手或者觸摸你的臉。因?yàn)檫@些觸摸自己的小動(dòng)作，暗示你需要平復(fù)你自己，而這一切細(xì)節(jié)會(huì)使得對(duì)方認(rèn)為你并沒(méi)有關(guān)注他。
在你說(shuō)話的時(shí)候保持微笑。當(dāng)你傾聽(tīng)的時(shí)候保持微笑是非常重要的，但是同樣重要的是在你說(shuō)話的時(shí)候也保持微笑。
在交談的過(guò)程中巧妙地復(fù)制對(duì)方的身體語(yǔ)言。如果他們把背靠在椅子上，你也把背靠在椅子上，如果他們雙手交攏，你也如此動(dòng)作，但是必須要切記的是，你必須做得非常巧妙，否則會(huì)被對(duì)方意識(shí)到。學(xué)會(huì)以非常優(yōu)雅的、不露痕跡的方式模仿對(duì)方的舉動(dòng)，好像你的舉動(dòng)都是自然而然的，并非在復(fù)制對(duì)方。
用的時(shí)間說(shuō)話，的時(shí)間傾聽(tīng)。讓對(duì)方傾談他所感興趣的話題：他們自己的話題。當(dāng)對(duì)方在說(shuō)話的時(shí)候，問(wèn)他們問(wèn)題，盡可能的點(diǎn)頭，避免在他們結(jié)束說(shuō)話之前打斷他們，然后再問(wèn)其它的問(wèn)題。記住，你可以在兩個(gè)月里結(jié)交到你原來(lái)在兩年中結(jié)交到的朋友，只要你更多地對(duì)他人感興趣而不是讓他人對(duì)你感興趣。
員工的述職報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)xx公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，但說(shuō)短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻，我回想起這三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
在這三個(gè)月里，我覺(jué)得我做的最重要的一件事情就是協(xié)助姜主管、吳工、汪工、趙工，讓LD項(xiàng)目能夠正常試產(chǎn)。
雖然說(shuō)前期準(zhǔn)備工作有點(diǎn)忙，每天都要自己組裝樣板，然后分析它們的阻尼力。也許每天都需要組裝幾十套，然后測(cè)出每個(gè)樣板的C-C、U-D、TW、TW 開(kāi)、TW關(guān)五個(gè)力。LD風(fēng)窗理論阻尼力C-C為2.5±0.6N，U-D為2.5±0.6N，TW為1.5±0.4N，TW 開(kāi)、TW關(guān)為3.5～5.5N。一般來(lái)說(shuō)，組裝的風(fēng)窗的實(shí)際阻尼力一般都大于其理論阻尼力，所以，我們必須分析其阻尼力為什么大，原因來(lái)自那里。舉個(gè)例子，比如說(shuō)撥鈕的阻尼力偏大，其原因肯定來(lái)自多方面，如控制葉片的實(shí)際尺寸與理論尺寸的差值，或者說(shuō)是撥鈕襯套的原因，又或者是撥叉與撥鈕的過(guò)盈配合等等，逐一分析，找出其原因，并積極改善，以便在下一次組裝的時(shí)候不會(huì)有同樣的問(wèn)題。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，也犯過(guò)很低級(jí)的錯(cuò)誤。有一次給客戶寄RT樣板，貼外箱標(biāo)簽的時(shí)候，盡然把左右給弄反了，被客戶投訴。因?yàn)槭堑谝淮危砸簿兔獬藢?duì)我的處罰，但是有了這次教訓(xùn)，讓我在以后的工作中都小心翼翼的，堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤。
進(jìn)公司三個(gè)月，讓我學(xué)到了不少的東西，也接觸到了在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)的各類設(shè)計(jì)軟件。雖然說(shuō)我現(xiàn)在還不能很熟練使用它們，但假以時(shí)日，我想我應(yīng)該可以獨(dú)立的操作。因爲(wèi)畢業(yè)沒(méi)多久，對(duì)塑膠的了解很極限，當(dāng)然也就不知道它們可能存在的缺陷。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的接觸，我能很快的辨認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題，比如說(shuō)缺膠、氣紋、縮水等等，我想這也是每個(gè)xx公司人都必須了解的。
進(jìn)公司這么長(zhǎng)時(shí)間了，也參加了不少公司自己組織的培訓(xùn)，每節(jié)課都讓我印象深刻，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，以及今后應(yīng)該努力的方向。當(dāng)然現(xiàn)在最重要的就是做好自己應(yīng)該做的事情，在做好自己事情的同時(shí)，抽出時(shí)間來(lái)給自己充電、學(xué)習(xí)。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們部門(mén)給每個(gè)新員工一份《新進(jìn)員工考核表》，100分的內(nèi)容，我盡然只有58分，連及格都不到，可見(jiàn)我在以后的工作和生活中應(yīng)該要加倍努力了。拿英語(yǔ)來(lái)說(shuō)吧，在學(xué)校的時(shí)候，覺(jué)得好像不那么重要，學(xué)的時(shí)候積極性也不是那么高，現(xiàn)在出來(lái)工作了才知道那時(shí)的想法真的很愚笨，后悔當(dāng)然已經(jīng)沒(méi)有用了，所以現(xiàn)在就要積極的去學(xué)了。
最近上的一堂培訓(xùn)課是品質(zhì)部向經(jīng)理的《贏在執(zhí)行》，對(duì)我影響頗深。執(zhí)行力——對(duì)于個(gè)人而言，就是把想做的事情做成功的能力；對(duì)企業(yè)而言，就是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)一步步落到實(shí)處的能力。當(dāng)然，執(zhí)行力固然重要，但是能力也是必須的，它們兩者之間應(yīng)該是相輔相成的。有執(zhí)行力的人，在做事情的時(shí)候，首先就要自覺(jué)的去做，不要讓別人叫了一遍又一遍，還是不肯動(dòng)，這一點(diǎn)，我覺(jué)得我是沒(méi)有問(wèn)題的。第二，就是要善于分析、判斷，比如說(shuō)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題了，它的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，這都是分析問(wèn)題的關(guān)鍵。第三，就是要樂(lè)于學(xué)習(xí)，自己不懂的，就要問(wèn)，不要不懂裝懂，俗話說(shuō)，三人行，必有我?guī)熝伞Ｖ灰蠈W(xué)，我相信離成功就又近了一步。第四，就是要有良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系不好的人，我相信你做什么事情都不會(huì)順利。別人不配合你工作，或者是不想和你一起工作，我想，這都會(huì)給你的工作帶來(lái)阻礙。
三個(gè)月雖然過(guò)去了，但是以后還有更多的三個(gè)月等著我們，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力、積極，盡自己最大的職責(zé)，協(xié)助每位工程師做好工作，在自己的崗位上做出好的成績(jī)。
對(duì)公司的幾點(diǎn)意見(jiàn)，希望能夠采納。第一：各部門(mén)要加強(qiáng)溝通與合作。就拿我們工程部和實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，因爲(wèi)多次沒(méi)有很好的溝通，導(dǎo)致我們拿過(guò)去的樣板沒(méi)有按預(yù)定時(shí)間做完試驗(yàn)，或者是我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室申請(qǐng)單上面沒(méi)有填寫(xiě)要求完成日期等等……第二：在培訓(xùn)的時(shí)候要實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度。第三：不定時(shí)的舉辦一些活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，像我們公司次舉辦的《誰(shuí)敢來(lái)挑戰(zhàn)》，依照我們公司自己的實(shí)際情況，比賽組裝風(fēng)窗，我就覺(jué)得非常好。
最后，引用向經(jīng)理的一句話：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。
員工的述職報(bào)告 篇7
我主要從事總帳會(huì)計(jì)工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)做述職報(bào)告，一年來(lái)的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂(lè)的!具體工作包括以下5個(gè)方面：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì)，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算及控制，定期與客戶對(duì)帳，做到賬實(shí)相符;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算,根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備;
4、 負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配，編制母公司會(huì)計(jì)報(bào)表、及根據(jù)子公司 提供相關(guān)報(bào)表做出抵消分錄后合并母子公司會(huì)計(jì)報(bào)表;配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理;
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門(mén)的稽查工作。加強(qiáng)和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上是我一年來(lái)所做的工作，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再?gòu)囊韵聨讉�(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來(lái)定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境!
我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
我的匯報(bào)到此為止，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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