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最新銀行消防安全演練總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的最新銀行消防安全演練總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 1
為了進(jìn)一步提高銀行全體員工的安全意識(shí)，熟悉掌握?qǐng)?bào)警、接警、查警、出警程序和方法，會(huì)使用手提式滅火器撲救初期火災(zāi)，會(huì)疏散客人和貴重物資。根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年xx月xx日15：00分再次組織了保安部和銀行全員的一次全店預(yù)警消防演習(xí)。在銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下和各部門的積極參與下，演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目，但也存在了很多不足之處。具體情況如下：
一、主要特點(diǎn)及做法
A、演習(xí)準(zhǔn)備充分。為搞好演習(xí)，保安部制定了較為詳細(xì)的行動(dòng)方案，并對(duì)方案反復(fù)修改最后由保安部明經(jīng)理審定，各部門根據(jù)演習(xí)方案中的具體分工，組織消防技能知識(shí)培訓(xùn)，準(zhǔn)備了演習(xí)中所需的器材、工具、資料，并制定了相關(guān)的行動(dòng)指揮程序，為演習(xí)順利實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。
B、演習(xí)得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，為組織好此次演習(xí)，組織召開了專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了演習(xí)的重要性，要求各部門密切配合，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習(xí)圓滿完成。
C、演習(xí)程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。演習(xí)從15：00分開始，15：40分結(jié)束。整個(gè)演習(xí)從報(bào)警、接警、查警、出動(dòng)、滅火戰(zhàn)斗展開，應(yīng)急疏散，銀行全體員工舒疏散集合，善后工作到講評(píng)，層次分明有序。義務(wù)消防員技能動(dòng)作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請(qǐng)示報(bào)告、下達(dá)命令、語言表達(dá)簡(jiǎn)短準(zhǔn)確。接警后各部門能及時(shí)分派任務(wù)，各部門之間協(xié)同密切，采取相應(yīng)的`行動(dòng)，廣大員工也充分發(fā)揮了團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神。
二、存在不足
通過這次演習(xí)，也暴露了許多不足之處。
A、查警速度慢，通知查警位置不準(zhǔn)確。
B、部分員工不嚴(yán)肅，在疏散時(shí)動(dòng)作不夠迅速，緊張，未能通過形體動(dòng)作、面部表情、語言來體現(xiàn)疏散要領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)的緊張氣氛。
C、個(gè)別部門和員工在沒有啟動(dòng)疏散應(yīng)急廣播前已經(jīng)開始疏散和分派任務(wù)，部分員工不懂得引導(dǎo)客人疏散。
D、各部門到達(dá)疏散地點(diǎn)后不能及時(shí)清點(diǎn)本部門人員并向人事部匯報(bào)。
三、改進(jìn)措施
A、保安部將制定銀行全員消防培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)前期培訓(xùn)不到位和員工掌握程度不夠的進(jìn)行二次培訓(xùn)。組織開展新入職員工和各部門各崗位消防知識(shí)培訓(xùn)。
B、加強(qiáng)員工對(duì)銀行整個(gè)火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銀行在一旦發(fā)生火情時(shí)各部門協(xié)同配合能力。同時(shí)組織每個(gè)員工進(jìn)行一次滅火器實(shí)際操作訓(xùn)練，保證每個(gè)員工實(shí)地操作一次。
C、加強(qiáng)保安部消防中心值班員消防設(shè)備操作和接警、處警程序的培訓(xùn)。
通過此次演習(xí)保安部將進(jìn)一步完善銀行消防應(yīng)急預(yù)案，努力提高銀行員工消防安全素質(zhì)，增強(qiáng)銀行整體自防自救能力，從而為銀行客戶、員工創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的環(huán)境。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 2
消防預(yù)演活動(dòng)中，專職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練；活動(dòng)后認(rèn)真總結(jié)演練成效與不足，對(duì)存在問題提出具體要求，有力的推動(dòng)了創(chuàng)建“平安出行”、實(shí)現(xiàn)“三化三達(dá)標(biāo)”工作的深入開展。
在防火演練中，合行領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，講解了滅火器的相關(guān)知識(shí)、使用方法和注意事項(xiàng)后，組織員工進(jìn)行了實(shí)際操作。
通過此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防火心理素質(zhì)，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識(shí)書面學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的結(jié)合。同時(shí)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)全行員工的'防火意識(shí)和提高安全防范意識(shí)起到積極的促進(jìn)作用。
對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、當(dāng)碰到火災(zāi)時(shí)不能慌張，要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工進(jìn)行滅火，避免火災(zāi)的蔓延，有秩序的疏散客戶逃離現(xiàn)場(chǎng)，不要擁擠，否則后果不堪設(shè)想。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時(shí)，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時(shí)著火方位，確定風(fēng)向，并在火勢(shì)未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。
3、起火時(shí)，如果樓道被封死，應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙，隨后用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰低姿勢(shì)逃離火區(qū)。
4、加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)；掌握各種消防器材的使用方法以及報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。
5、消防工作關(guān)鍵在預(yù)防。做好消防工作要求我們平時(shí)要提高消防意識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，切實(shí)消除安全隱患。做好消防工作是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜xx銀行改革發(fā)展所取得的成果，是對(duì)財(cái)產(chǎn)和生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，因此，在今后的工作中我將切實(shí)履行好職責(zé)，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 3
本周我行在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了防爆炸演練。這次的演練模擬逼真，對(duì)全體員工都是難得的體會(huì)，通過這次的演練我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在日常工作中還有以下方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、增強(qiáng)員工的防范意識(shí)，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙、防爆炸的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高防范能力，完善防范措施。學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
2、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御爆炸、盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，要注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的'正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)自身的自查工作。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門、窗是否上鎖；110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。同時(shí)我行還要建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
以上是我的一點(diǎn)心動(dòng)體會(huì)，不足之處還望諒解我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 4
我銀行為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí)。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)
全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的.提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉�；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí)，整體演練效果不是太好。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 5
xx月xx日、xx日、xx4日下午，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由xx部策劃及組織了xx銀行的全體員工進(jìn)行消防疏散演習(xí)。下午14：00，當(dāng)聽到警鈴響聲時(shí)，員工們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)相互提醒、沿著消防綠色通道進(jìn)行疏散逃生，在疏散逃生過程中消防綠色通道未出現(xiàn)堵塞和擁擠現(xiàn)象，全體員工疏散至指定集合點(diǎn)。
清點(diǎn)人數(shù)后，分別由xx、xx、xx分別向大家演示了在緊急情況下如何正確使用滅火器，大家了解到滅火器的使用需要先把插銷拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人，滅火的順序應(yīng)該是由近及遠(yuǎn)、由下至上，這樣才能更有效的撲滅火源。
結(jié)束后，銀行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言道：“我行每年都會(huì)舉行消防疏散演習(xí)，災(zāi)防患于未然，消防責(zé)任重于泰山。通過演習(xí)可以提高全體員工的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)員工的逃生自救能力，可以檢驗(yàn)公司消防設(shè)施設(shè)備的`運(yùn)行情況，同時(shí)做好公司的安全事故防范工作。大家要總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，努力尋找不足以圖改進(jìn)�！�
通過此次親身參與演練，讓所有員工都在一定程度上對(duì)火災(zāi)事故及如何正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗(yàn)，順利完成了本次消防演習(xí)，達(dá)到了本次消防疏散演習(xí)的預(yù)期目的。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 6
20xx年xx月xx日，我行在營(yíng)業(yè)結(jié)束后由專業(yè)的消防培訓(xùn)老師為我們進(jìn)行了銀行消防培訓(xùn)。通過一些真實(shí)的案例，讓我們深刻知道如何事前預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，火災(zāi)發(fā)生后要如何正確使用滅火工具和注意事項(xiàng)。
為了更好的增強(qiáng)員工面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的'心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理暴力搶劫的應(yīng)急能力和掌握消防器材使用能力，我行于xx月xx日晚開展了防火、防搶演練活動(dòng)。通過上一周的消防培訓(xùn)，員工們都已經(jīng)能掌握滅火器的正確使用方法。在演練中，大家都能一舉將火苗撲滅。
這次全面地實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，重點(diǎn)演練各重要崗位人員如何使用報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警，如何保護(hù)好重要物品，如何保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及自救，如何使用滅火器等。通過演練，明確了各位工作人員、大堂經(jīng)理和保安人員在預(yù)案中自身的職責(zé)和應(yīng)對(duì)措施，提高了全員處置突發(fā)事件的能力，進(jìn)一步鞏固了安全防范意識(shí)，有利于在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)各崗位人員能夠做到認(rèn)真履職，防范并化解風(fēng)險(xiǎn)。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 7
為了確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失和員工的生命安全，提高員工的防搶、防暴、防火意識(shí)，減少案件和火災(zāi)隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步快速發(fā)展，山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行銀雀山支行于3月29日下午開展了一次防搶、防暴、防火演練。在防搶、防暴演練中，兩名“犯罪分子”頭戴面罩，手持槍械闖進(jìn)銀行實(shí)施暴力搶劫。柜員臨危不亂，有條不紊的按照《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防暴預(yù)案》內(nèi)容采取了一系列措施：報(bào)警組、守護(hù)組迅速蹲下，以柜臺(tái)為自然屏障保護(hù)自己；立即按下110報(bào)警器；迅速將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)或裝入尾箱鎖定，拔掉鑰匙，確保資金不受損失，并及時(shí)向該支行領(lǐng)導(dǎo)和蘭山合行保衛(wèi)部門報(bào)告。
在防火演練中，合行領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，講解了滅火器的相關(guān)知識(shí)、使用方法和注意事項(xiàng)后，組織員工進(jìn)行了實(shí)際操作。
通過此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防搶、防暴、防火心理素質(zhì)，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識(shí)書面學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的`結(jié)合。同時(shí)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)全行員工的防火意識(shí)和提高安全防范意識(shí)起到積極的促進(jìn)作用。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 8
有效預(yù)防暴力搶劫銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，更好的保護(hù)員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，提高員工的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，營(yíng)造安亭支行員工關(guān)心和支持安全工作新局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，于9月26日舉行了防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練，取得圓滿成功。
此次演練內(nèi)容分為兩部分，場(chǎng)景一為歹徒搶劫現(xiàn)金區(qū)，二為歹徒搶劫客戶現(xiàn)金。在演練中，全行員工同心協(xié)作，柜員反應(yīng)迅速，機(jī)智應(yīng)對(duì)，大廳經(jīng)理和綜合柜員迅速撥打110電話報(bào)警，保衛(wèi)人員協(xié)同部分員工奮不顧身與歹徒展開搏斗，將歹徒制服。在演習(xí)中全體員工認(rèn)真對(duì)待，全心投入，都把此次演練當(dāng)成一種實(shí)戰(zhàn)，使演練達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
本次演習(xí)具有以下特點(diǎn)：
一是準(zhǔn)備充分。安亭支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演練活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)演練的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個(gè)演練過程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好的效果。
二是分工明確。該次演練活動(dòng)人員齊全，分工明確，具體角色分配包括歹徒、客戶、柜員、綜柜、行長(zhǎng)、保安。整個(gè)演練過程緊緊圍繞現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變、先期處置、安全抓捕、解救人質(zhì)等環(huán)節(jié)展開，通過參演人員的密切協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)了陣容強(qiáng)大，分配合理，有條不紊。
三是場(chǎng)面逼真。此次演練包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋，一方面采取緊急措施轉(zhuǎn)移現(xiàn)金和重要憑證；大堂經(jīng)理和綜合柜員，一方面協(xié)助柜員進(jìn)行現(xiàn)金和憑證的安全轉(zhuǎn)移，不斷分散歹徒注意力，一方面及時(shí)報(bào)警。安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋，巧妙制服歹徒。
四是成效顯著。演練結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次演練進(jìn)行了總結(jié)。指導(dǎo)提出在演練中存在的`不足和營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處置的相關(guān)注意事項(xiàng)。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確�？蛻�、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 9
通過這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點(diǎn)和方法，學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)和消防常識(shí)，尤其是通過實(shí)地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護(hù)衛(wèi)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)表演，看到了自身工作中的不足，從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。以下是這幾天的培訓(xùn)總結(jié)：
首先，安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡(jiǎn)單，但真正干起來是非常不容易的，過去自己在基層行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)比較單一，認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，一年的工作實(shí)踐和這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大，尤其是當(dāng)前我行順利完成了金庫(kù)管理和押運(yùn)工作的社會(huì)化后，安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化，工作目標(biāo)如何定位，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
其次，做好安全保衛(wèi)工作，不僅是我們創(chuàng)建“平安建行”的基本要求，也是為確保社會(huì)穩(wěn)定與和諧的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)同時(shí)，隨著公民民主和安全意識(shí)的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長(zhǎng)，要求我們要針對(duì)不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)，銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平，將成為銀行競(jìng)爭(zhēng)力和客戶選擇的一個(gè)因素。
更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注，安全保衛(wèi)工作好壞，不但影響到銀行的經(jīng)營(yíng)狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽(yù)，影響到投資者對(duì)銀行的信心，影響到銀行股票價(jià)格的波動(dòng)。從這個(gè)意義上講“安全責(zé)任大于天”一點(diǎn)也不過分。
從我們自身的'經(jīng)營(yíng)和管理看，安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù)，壯大自己，從而爭(zhēng)取更大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。反過來講，不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的再好，一個(gè)案件、一起事故所造成的資金、名譽(yù)損失來看，總是得不償失的。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。從當(dāng)前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢(shì)看，我們的壓力還是很大的。從內(nèi)部看，全行的風(fēng)險(xiǎn)防范水平還有待進(jìn)一步提高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看，全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案，轉(zhuǎn)移庫(kù)款、虛存實(shí)娶私自放貸、票據(jù)詐騙等等，案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講，放松安全保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上。因而，我們有必要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以下意識(shí)：一是“一把手”負(fù)總責(zé)的意識(shí)。行長(zhǎng)在省分行安全保衛(wèi)座談會(huì)上講到：“做好安全保衛(wèi)工作首先是‘一把手’工程，……要認(rèn)真貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)履行“一把手”作為安全保衛(wèi)工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)。不論是行處“一把手”，還是部門“一把手”，都要把“為官一任，保一方平安”作為自己工作的第一要求，確保本單位的人員、財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)安全。
二是全員講安全的意識(shí)。安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個(gè)崗位的員工，對(duì)本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任銀行。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講安全，就是在我們看來一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責(zé)。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 10
為落實(shí)安全保衛(wèi)和消防安全工作相關(guān)要求，有效提高分行全體干部員工消防安全意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，6月23日，鄭州銀行鶴壁分行邀請(qǐng)鶴壁市淇濱區(qū)消防救援大隊(duì)陳教員對(duì)分行全體干部員工及保安人員進(jìn)行消保知識(shí)和應(yīng)急處置能力培訓(xùn)。
本次消防演練以“遵守安全生產(chǎn)法，當(dāng)好第一責(zé)任人”為主題，將理論培訓(xùn)與實(shí)踐演練相結(jié)合，切實(shí)提高員工消防安全意識(shí)與火災(zāi)應(yīng)急處理能力。理論培訓(xùn)中，教官?gòu)纳罴?xì)節(jié)切入，重點(diǎn)講解常見消防隱患及預(yù)防措施，通過播放電動(dòng)車自燃、廚房火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)視頻，使大家深刻認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性。消防演練時(shí)，消防大隊(duì)官兵現(xiàn)場(chǎng)講解示范滅火器的使用要點(diǎn)、適用范圍等內(nèi)容，多名員工在消防大隊(duì)官兵的.指導(dǎo)下實(shí)踐使用滅火器滅火，切實(shí)提升對(duì)消防器材正確使用的實(shí)戰(zhàn)技能。
消防安全事關(guān)生命財(cái)產(chǎn)安全，鄭州銀行鶴壁分行通過此次培訓(xùn)演練，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的消防安全意識(shí)，提升了分行的消防管理水平，為落實(shí)安全生產(chǎn)要求打下良好的基礎(chǔ)。鶴壁分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持底線思維，克服麻痹思想，深刻吸取近年來典型火災(zāi)事故教訓(xùn)，時(shí)刻把消防安全作為鶴壁分行的重要工作事項(xiàng)落實(shí)落細(xì)。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 11
11月23日晚，郵儲(chǔ)銀行三明市分行聯(lián)動(dòng)大田縣支行通過視頻會(huì)議方式共同開展2021年業(yè)內(nèi)案件、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案演練。市分行法律與合規(guī)部、個(gè)人金融部、辦公室、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、運(yùn)營(yíng)管理部等多個(gè)條線深度參與，按照時(shí)間順序串聯(lián)和展示了信息獲知、確認(rèn)報(bào)告、調(diào)查處置部署等三個(gè)階段從支行到市分行的應(yīng)急響應(yīng)及處置。
本次應(yīng)急演練方案科學(xué)合理、安排周密，參與單位各司其職、認(rèn)真負(fù)責(zé)，演練組織高效有序、紀(jì)律性強(qiáng)。演練采用桌面推演和實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的`方式，加入視頻、照片等，使得演練更加真實(shí)，達(dá)到了預(yù)期的效果和目的，分支行參演和觀摩人員進(jìn)一步熟悉了應(yīng)急處置預(yù)案，明確了自身職責(zé)，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升了妥善處置突發(fā)事件能力。
演練結(jié)束后，該分行分管行領(lǐng)導(dǎo)做了演練總結(jié)，充分肯定了演練效果，并對(duì)下階段工作提出熟知突發(fā)事件處理流程、夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、強(qiáng)化安全培訓(xùn)和宣傳、不斷優(yōu)化應(yīng)急處置方案等要求。期間，市分行各部門負(fù)責(zé)人、案防和消保聯(lián)絡(luò)員，各支行領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管、案防和消保聯(lián)絡(luò)員，市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員等分別在主、分會(huì)場(chǎng)全程觀摩了本次演練。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 12
“憑什么，一定要取號(hào)才能辦理業(yè)務(wù)，我都等了半個(gè)小時(shí)了，不知道你們銀行是在干什么，有空的人不辦業(yè)務(wù)，辦業(yè)務(wù)的人辦得慢死！”
客戶發(fā)生沖突爭(zhēng)吵
“實(shí)在不好意思，是我的工作沒到位，忘記提醒您取號(hào)了，請(qǐng)您到我們的會(huì)議室坐一坐，我們馬上為您安排人員辦理業(yè)務(wù)�！�
激烈的爭(zhēng)吵來于貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行2021年金融消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)。為加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部的指導(dǎo)下，在該行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急演練，該網(wǎng)點(diǎn)全體員工及近十名客戶群眾參與此次演練。
工作人員上前勸阻
此次演練，鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部根據(jù)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)大、業(yè)務(wù)量大容易造成客戶扎堆等待的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了演練方案。為了保證演練效果，在演練開展之前召開了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真解讀了演練方案。演練中，各角色人員按照演練方案逐步開展，激發(fā)矛盾、引導(dǎo)分散、化解矛盾各步驟有序進(jìn)行，在大家的共同努力下，客戶平息了情緒，成功的辦理業(yè)務(wù)后滿意而歸。
解調(diào)室進(jìn)行解調(diào)
通過此次演練的開展，網(wǎng)點(diǎn)員工處置突發(fā)事件的.應(yīng)急能力得到進(jìn)一步提高，為今后有效預(yù)防、快速處置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴事件奠定了基礎(chǔ)。鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行將持續(xù)開展各類的消保應(yīng)急演練活動(dòng)，切實(shí)提高案防防范意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處置能力，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)和諧、安全的金融環(huán)境。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 13
近日，中國(guó)民生銀行哈爾濱分行開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急演練，本次演練在主管行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行。其中，主管行領(lǐng)導(dǎo)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)部門人員、群力支行廳堂主管、理財(cái)經(jīng)理、安保人員等參加了演練。據(jù)悉，本次演練是為了提高該行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，提升員工應(yīng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件的能力，以確保行內(nèi)消費(fèi)者應(yīng)急突發(fā)事件處理渠道更加暢通。
民生銀行哈爾濱分行對(duì)此次演練高度重視，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部提前就演練事項(xiàng)統(tǒng)籌安排，制定應(yīng)急演練方案，確定人員角色，明確了各崗位在演練中的職責(zé)、應(yīng)對(duì)方式及工作流程，以確保演練安全有序進(jìn)行。
本次演練情景為，幾名客戶購(gòu)買銀行代銷的某款理財(cái)產(chǎn)品，該款產(chǎn)品因違規(guī)操作導(dǎo)致凈值下跌，客戶虧損嚴(yán)重，因此該幾名客戶在支行聚集，客戶情緒比較激動(dòng)，廳堂主管第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行安撫，并將客戶帶至貴賓區(qū)安撫，支行行長(zhǎng)將現(xiàn)場(chǎng)情況向該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部報(bào)告，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部立即對(duì)情況進(jìn)行初步分析并上報(bào)主管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行領(lǐng)導(dǎo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的`指示下，疫情期間為避免人群聚集，建立了突發(fā)事件處理工作群，通過線上溝通的方式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行安排，之后，行領(lǐng)導(dǎo)指派專人趕赴支行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決問題，最終在工作人員的努力下，客戶情緒得到緩解，事件得到解決。
通過此次演練，民生銀行哈爾濱分行的演練人員進(jìn)一步了解了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件處理流程，積累了應(yīng)急處理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)急處理的能力，并且為完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案提供了支持，為今后及時(shí)有效處理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件打下了良好的基礎(chǔ)。
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為有效預(yù)防和及時(shí)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的突發(fā)事件，保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保消保風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后，能夠迅速反應(yīng)妥善處置，防范風(fēng)險(xiǎn)積聚和事態(tài)擴(kuò)大，最大限度降低損失和影響，維護(hù)良好的`金融秩序和金融環(huán)境，郵儲(chǔ)銀行廊坊市分行制定演練方案，于2022年5月26日組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急演練。
該行設(shè)置演練場(chǎng)景，演練中責(zé)任部門各司其職，積極處置，及時(shí)匯報(bào)，認(rèn)真分析暴露問題的原因，做好調(diào)查和整改。各級(jí)機(jī)構(gòu)和人員通過本次演練明確自身職責(zé)，做好溝通和配合，積累應(yīng)急處置的經(jīng)驗(yàn)，從而更快更好地應(yīng)對(duì)和化解風(fēng)險(xiǎn)，提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 15
11月20日，福建省壽寧縣消委會(huì)聯(lián)合人民銀行寧德市中心支行在壽寧縣成功舉辦金融消保突發(fā)事件應(yīng)急演練活動(dòng)�；顒�(dòng)中還表彰了壽寧縣“2019年誠(chéng)信金融放心消費(fèi)”金融消保競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)勝單位。
此次應(yīng)急演練以“借記卡盜刷糾紛引發(fā)金融消費(fèi)者集體投訴金融機(jī)構(gòu)”為背景，根據(jù)事件的發(fā)生、升級(jí)、解決、總結(jié)等不同階段，共分為7幕。演練過程中、通過舞臺(tái)話劇、PPT播放、電話連接和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮處置會(huì)議等場(chǎng)景生動(dòng)真實(shí)展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)、人民銀行等部門應(yīng)對(duì)金融消保突發(fā)事件的各個(gè)環(huán)節(jié)與舉措。旨在提高人民銀行和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置金融消保群體性投訴事件能力，掌握應(yīng)對(duì)投訴危機(jī)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的防范措施和方法，妥善處理重大事件的發(fā)生。演練現(xiàn)場(chǎng)，“消費(fèi)者”群情激昂，銀行工作人員快速反應(yīng)、有條不紊，接訴者臨危不亂、耐心細(xì)致，及時(shí)化解了消費(fèi)矛盾糾紛，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益……整個(gè)活動(dòng)演練得到了與會(huì)者的一致好評(píng)。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，保護(hù)金融消費(fèi)者的`合法權(quán)益，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基石。近年來，金融消費(fèi)投訴呈逐年上升趨勢(shì)，顯示很多消費(fèi)者金融知識(shí)缺乏、信息不對(duì)稱、維權(quán)渠道不通暢，同時(shí)也說明了金融消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。福建省消委會(huì)早在2012年就成立了“金融專業(yè)委員會(huì)”，并組織開展行業(yè)評(píng)議、消費(fèi)教育、消費(fèi)體察、調(diào)查研究等活動(dòng)，持續(xù)為消費(fèi)者普及金融消費(fèi)知識(shí)，給予金融行業(yè)專業(yè)的建議和指導(dǎo)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 16
近日，大連農(nóng)商銀行甘井子支行舉辦了一次別開生面的消費(fèi)投訴應(yīng)急演練。
甘井子支行下轄的三家支行分別模擬了三個(gè)具有代表性的投訴案例，并通過演練全面展示了各網(wǎng)點(diǎn)的投訴應(yīng)急處置方案。如紅旗支行演練的投訴案例，起因是一位老人到網(wǎng)點(diǎn)開卡購(gòu)買理財(cái)，但由于對(duì)理財(cái)產(chǎn)品不了解，將原因歸咎于銀行，引起了女兒的誤會(huì)，針對(duì)這一情況，銀行工作人員主動(dòng)登門解釋，消除誤會(huì)，贏得了客戶的理解和贊譽(yù)。山東路支行模擬了一起錯(cuò)將客戶關(guān)聯(lián)補(bǔ)貼存折進(jìn)行了銷戶處理的投訴案例，大連灣支行模擬了一起客戶惡意投訴以達(dá)到高額補(bǔ)償心里預(yù)期的案例。
演練中，參與網(wǎng)點(diǎn)的主管、柜員、大堂經(jīng)理等工作人員，分別進(jìn)行角色扮演，情景再現(xiàn)，從而達(dá)到提升隊(duì)伍應(yīng)急能力的目的。該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“遇到老人辦理開卡、購(gòu)買理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)時(shí)，我們必須履行調(diào)查核實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，筑好客戶資金安全的第一道防線。同時(shí)，作為銀行工作人員，第一時(shí)間并不是要和客戶爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，而是要首先站在客戶的`角度，幫助客戶解決問題。另外，為了防范投訴升級(jí)和輿情風(fēng)險(xiǎn)，銀行也要善于借助調(diào)解等法律手段，盡快妥善處理投訴。”
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次演練有助于推動(dòng)該行不斷創(chuàng)新消保工作思路和工作方法，全面推動(dòng)消保工作扎實(shí)有序開展，更好地體現(xiàn)金融為民、維護(hù)群眾根本利益的服務(wù)理念。該行將通過常態(tài)化開展演練活動(dòng)，逐步建立起一支科學(xué)高效、訓(xùn)練有素的消費(fèi)投訴應(yīng)急處置隊(duì)伍，并以消費(fèi)投訴應(yīng)急演練為契機(jī)，認(rèn)真查找消費(fèi)投訴處理的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，不斷完善消費(fèi)投訴處理流程和應(yīng)急處置機(jī)制，更好地維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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