網(wǎng)絡應練方案
為了確保事情或工作能無誤進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的網(wǎng)絡應練方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡應急方案1
為提高處理醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應對能力,及時應對網(wǎng)絡突發(fā)故障,維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序,保障患者正常就醫(yī),特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應急規(guī)劃。
一、組織機構:
略
二、應急范圍
范圍:單個計算機、外圍設備、服務器、網(wǎng)絡設備、電腦病毒感染、停電。
三、報告程序及規(guī)劃啟動
a、報告程序
如出現(xiàn)網(wǎng)絡安全問題,網(wǎng)管員應立即上報主任與分管院長或總值班室,請求一定的協(xié)助。
b、規(guī)劃啟動
當整個網(wǎng)絡停止使用時,各科室采取以下方式進行運行。
1、各醫(yī)生工作站采取手式開處方。
2、門診收費處應隨時準備發(fā)票,進行手工收費。
3、門診西藥房與中藥房采取手工發(fā)藥,并應備用藥品價格表(如價格有調(diào)整藥劑科應及時通知各藥房更改)
4、住院科室用藥,查閱處方后到住院西藥房采取借藥方式進行。
5、住院西藥房采取手工方式發(fā)藥操作,并做好各科室藥品的登記。
6、住院收費處,如當日有病人需出院,告知病人原因并留下病人電話,等系統(tǒng)恢復后通知病人來院進行結算。
四、預防措施
1、軟件系統(tǒng)故障:操作員可以關閉計算機并撥除電源插座,過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復錯誤。同時信息科應做好軟件操作系統(tǒng)的快速備份,在最短的時間內(nèi)恢復計算機運行。(如不能正常關閉計算機,可直接按主機電源5秒強行關閉,此操作對計算機有損害請盡量避免)
2、硬件系統(tǒng)故障:如發(fā)現(xiàn)在鼠標、鍵盤、顯示器或不能啟動計算機,請與信息科聯(lián)系,經(jīng)網(wǎng)管員檢測不能立即修復的,網(wǎng)管員應立即起用備用設備對其進行更換,同時信息科應好備用計算機的工作。
3、打印機系統(tǒng)故障:如打印機在工作中出現(xiàn)異常(打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響、進紙器卡紙),操作員應立即關閉打印機電源與信息科聯(lián)系,網(wǎng)管員經(jīng)檢測不能修復,可采用備用打印機替換,計算機操作員不能帶電拆解打印機與計算機外部器件。
4、網(wǎng)絡:網(wǎng)線、交換機、光纖模塊、ups電源故障,由信息科進行檢修,如不能在立即修復采用備用設備進行更換,保證網(wǎng)絡的正常運行。
5、服務器
a、ups電源故障:我們現(xiàn)有兩臺服務器電源是接入1kv的ups電源,保證在停電狀態(tài)下醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的`安全,如ups出現(xiàn)故障,服務器暫時接入市電啟動服務器運行。
b、軟件系統(tǒng)故障:當軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障,網(wǎng)管員應采取相應的方法盡快解決,如不能立即解決應立即起用報告制度與手工操作方式(見后)。
c、硬件系統(tǒng)故障:當硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障,不能修復應立即起用備用服務器,替代主服務器進行工作。
d、數(shù)據(jù)安全與病毒防范:網(wǎng)管員應每天檢查服務器的數(shù)據(jù)備份與實時數(shù)據(jù)的運行狀況,如出現(xiàn)異常應立即停止工作站操作查找原因,并對實時數(shù)據(jù)采取備份保留。網(wǎng)管員應定時升級服務器病毒數(shù)據(jù)庫,定時手工查殺病毒并打開服務器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng),如工作站受到病毒感染應立即關閉計算機,等待網(wǎng)管員通知開機。
網(wǎng)絡應急方案2
一、預防措施
1、加強領導,健全組織,強化工作職責,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡安全知識的宣傳教育,組織、指導全校網(wǎng)絡安全常識的普及教育,廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關技能訓練,不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
3、認真搞好各項物資保障,嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡安全設施設備,落實網(wǎng)絡線路、交換設備、網(wǎng)絡安全設備等物資,強化管理,使之保持良好工作狀態(tài)。
4、采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素,全面保證和促進學校網(wǎng)絡安全穩(wěn)定地運行。
二、現(xiàn)場處置及救援措施
1、發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果,判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接,以保護重要數(shù)據(jù)及信息;
2、如果攻擊來自校外,立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾,同時對防火墻設置對此類攻擊的'過濾,并視情況嚴重程度決定是否報警。
3、如果攻擊來自校內(nèi),立刻確定攻擊源,查出該攻擊出自哪臺交換機,出自哪臺電腦,出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場,關閉該計算機網(wǎng)絡連接,并立刻對該計算機進行分析處理,確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
4、重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡設備,直至完全恢復網(wǎng)絡通信。
5、對該電腦進行分析,清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件,測試運行該電腦5小時以上,并同時進行監(jiān)控,無問題后歸還該電腦。
6、從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
三、事故報告及現(xiàn)場保護
1、確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務:關閉WEB服務器的外網(wǎng)連接、學校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報,所有相關成員集中進行事故分析,確定處理方案。
2、分析網(wǎng)絡,確定事故源:使用各種網(wǎng)絡管理工具,迅速確定事故源,按相關程序進行處理。
3、事故源處理完成后,逐步恢復網(wǎng)絡運行,監(jiān)控事故源是否仍然存在。
4、針對此次事故,進一步確定相關安全措施、總結經(jīng)驗,加強防范。
5、從事故一發(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報,聽從安排,注意做好保密工作。
四、事故調(diào)查及處理
1、在應急行動中,各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作的落實。
2、事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責任人,并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。
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