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互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案(精選9篇)
為了確保事情或工作得以順利進行,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇1
一、年會背景及目的
為了總結(jié)回顧20xx年度各項工作,對xxx年工作做出安排和部署,并表彰年度各項先進,增進協(xié)會內(nèi)部人員的交流和溝通,促進協(xié)會的文化建設(shè),表達協(xié)會對全體員工的關(guān)懷與問候,同時也熱烈祝賀就協(xié)成立一周年,特決定舉辦此次主題年會活動。
二、年會主題:專心成長,超越自我
三、年會時間、地點
年會由三部分構(gòu)成,分為員工會議、周年慶典聯(lián)歡會和晚宴。擬訂于20xx年4月25日(周六)14:00-20:30(為時半天)。
(一)員工會議
時間:14:0015:00
地點:大活小劇場
(二)周年慶典聯(lián)歡會
時間:15:0017:00
地點:大活小劇場
(三)晚宴
時間:18:00-20:30
地點:二食三樓
四、年會參會人員
嘉賓,協(xié)會全體人員(參會人員暫按150計,包括理事會、各部門部長、各部部員及會員和就業(yè)信息員)及其他。
五、年會流程與安排
本次年會的流程安排分別包括以下三個部分:
(一)員工大會議程安排
13:30全體參會人員提前到達大活小劇場,按指定排座就座,等候員工大會暨周年慶典晚會開始。(播放入場背景音樂);
14:0014:10大會進行第一項。音樂停,鞭炮響(背景鞭炮聲)。主持人宣布大會開始,向參會的全體人員介紹出席大會的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓及兄弟社團負責人,并領(lǐng)掌歡迎。
14:11-14:30大會進行第二項。請就協(xié)指導(dǎo)老師魏老師發(fā)言;就協(xié)理事長做本學(xué)期工作總結(jié);
14:3014:50大會進行第三項。請就協(xié)秘書長宣讀就協(xié)本年度優(yōu)秀個人名單和突出貢獻獎人員名單并請汪書記上臺頒獎合影留念。主持人領(lǐng)掌祝賀。主持人請先進個人的代表在現(xiàn)場發(fā)表簡短獲獎感言。(攝影師拍照,會堂播放頒獎背景音樂);
14:5015:00主持人對本次員工大會做簡要總結(jié)。宣布員工大會閉幕。宣布周年慶典聯(lián)歡會開始(會堂播放離席背景音樂)工作人員做好會場準備;
15:00-17:00慶典聯(lián)歡會正式開始,就協(xié)各個部門表演自導(dǎo)自演的節(jié)目;
17:00主持人宣布周年慶聯(lián)歡到此結(jié)束,并告知六點就協(xié)全體員工至二食三樓聚餐晚宴。
六、年會準備及相關(guān)注意事項
(一)年會的.通知:行政事務(wù)部于近期內(nèi)向各部門發(fā)出書面的《關(guān)于做好20xx年度年終工作總結(jié)與下年工作計劃制定的通知》;
(二)年會宣傳與就協(xié)VCR攝制:廣告宣傳部做好年會活動的相關(guān)宣傳工作。對本次年會活動進行公示和宣傳,達到全員知悉。負責安排與跟進(具體包括:第一屆理事會員工寄語,新一屆理事會愿景,各部門部長及部員對協(xié)會成立一周年的祝福等);
(三)晚會節(jié)目的編排:由人力資源部負責晚會節(jié)目的征集、海選、編排;
(四)橫幅的制作:紫底白字橫幅一條:預(yù)祝xxx就協(xié)20xx年專心成長超越自我主題年會暨協(xié)會成立一周年慶典晚會圓滿成功!落款:xxx就業(yè)發(fā)展協(xié)會,12米;
紅底黃字橫幅一條:專心成長超越自我主題年會暨協(xié)會成立一周年慶典聯(lián)歡會落款:xxx發(fā)展協(xié)會,12米;
(五)年終工作總結(jié)與計劃的收交:行政事務(wù)部收集各部門年終工作總結(jié)與下年度工作計劃,在年會前整理提交給理事會;
(六)發(fā)言稿的撰寫:通知大會發(fā)言相關(guān)人撰寫發(fā)言稿,并及時通知年會最終確定的時間、地點;
(七)物品的采購:提前采購年會所需的物品。具體物品見預(yù)算表;
(八)時間的控制:年會主持人應(yīng)注意好時間的把控,避免時間控制節(jié)點遠遠超出原計劃的預(yù)定時間。
(九)現(xiàn)場錄像機拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶錄像機或數(shù)碼相機,做好大會、晚宴等活動現(xiàn)場的錄像或拍照工作;顒雍蟠鏅n,可作為歷史資料在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上共享。
(十)各項活動的工作安排:傳古文化經(jīng)理講到,年會的具體工作應(yīng)細化分解到相關(guān)責任人,確定每一項工作的負責人;各個工作人員應(yīng)積極主動向相關(guān)負責人匯報,各負責人向總協(xié)調(diào)人進行匯報。最重要的是不要忘記確定年會當天的現(xiàn)場各項工作的負責人。例如:現(xiàn)場燈光及音響的調(diào)試、主席臺及場地的布置、物品的采購與運輸、宴會提前預(yù)定等等,一定要有專人負責。詳細情況見主題年會工作安排表;
(十一)此次年會布置工作各項流程要嚴格按照協(xié)會章程及sop流程,通過這個活動鍛煉、提升協(xié)會整體執(zhí)行力。
七、參會人員須知
(一)協(xié)會全體員工無特殊情況必須參加年會,年會進行當中有急事需要離開現(xiàn)場的,需報經(jīng)人力資源部部長批準同意后方可離開。
(二)此次年會為就協(xié)全體員工的一次聚會,望各部門員工積極參與到年會的組織及晚會節(jié)目參與中來。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇2
一、把握課標,讓課堂落到實處
(一)目標落實
本單元將課程標準中通信與傳媒兩個要點的教育內(nèi)容融合在一起。一二課內(nèi)容主要是側(cè)重于通信,三四兩課內(nèi)容側(cè)重于大眾傳媒。有關(guān)通信的課標內(nèi)容似乎通過第一課《通信連萬家》就能完成,那么,我們這一課的價值在哪兒呢?我認為本課主要從歷史發(fā)展觀的角度讓學(xué)生體會通信與生活的關(guān)系。因此,結(jié)合單元目標,我設(shè)定了以下課程教學(xué)目標:
情感、態(tài)度與價值觀:
1.為過去勞動人民用智慧創(chuàng)造出多種多樣的通信方式而驕傲、自豪。
2.體會人們的智慧、科技的發(fā)展,促進了通信方式的發(fā)展。
知識與技能:
了解過去人們傳遞信息的方式,感知通信發(fā)展的過程。
過程與方法:
通過課前搜集、分析數(shù)據(jù),培養(yǎng)學(xué)生搜集、整理、分析資料的綜合能力。
教學(xué)重點:通過感知通信發(fā)展的歷程,體會社會的發(fā)展、科技的進步,促進了通信方式的不斷更新。
教學(xué)難點:為人類用智慧創(chuàng)造出多種多樣的通信方式而驕傲、自豪。
我以學(xué)生情感、態(tài)度、價值觀的形成作為關(guān)鍵目標,每個環(huán)節(jié)都緊扣目標進行。比如,我充分利用教材中的表格,深入挖掘,引導(dǎo)學(xué)生體會通信發(fā)展、科技進步和人們生活變化之間的關(guān)系,讓學(xué)生初步形成歷史發(fā)展觀。從今天的課堂上,學(xué)生能夠體會到人類的智慧促進了科技的進步、社會的發(fā)展,這基本達到了我的預(yù)想。
(二)內(nèi)容豐實
圍繞目標,我不斷深挖教材。首先,突出教材的范例性和指導(dǎo)性。我認為教科書是教學(xué)中最重要、最直接的資源,我充分利用教材中的每一幅插圖、每一段文字和每一個問題,引導(dǎo)學(xué)生參與活動,積極體驗,感知通信方式的演變。其次,注重豐富和拓展教學(xué)內(nèi)容。我們可以看到在“你演我猜”的教學(xué)游戲中,課堂氣氛活躍,學(xué)生積極參與利用已有的生活經(jīng)驗,大膽想象,身臨其境地體會古代人善于觀察生活,根據(jù)不同的地理環(huán)境,利用畜力和大自然的力量,發(fā)明了各種各樣的通信方式。
(三)課堂樸實
本課教學(xué)以教材為藍本,以兒童生活為基礎(chǔ),以豐富的活動為載體,以一種樸實而易操作的方式來教學(xué)。我以通信的'發(fā)展歷程為主線展開教學(xué),從最發(fā)達的天地通話引出古代的通信方式,通過表格的展現(xiàn)逐步去感受因為科技進步、社會的發(fā)展,人們在不斷地用自己的智慧改進著通信方式。
整堂課中沒有教師花哨的表演,而是把更多的時間留給學(xué)生,讓學(xué)生大膽想象,盡情表演,深刻體驗,理性思考。以學(xué)生活動為主體,動靜結(jié)合,較好地達成了情感、態(tài)度、價值觀目標。教學(xué)設(shè)計具有可操作性,具有一定的推廣價值。
二、把握教學(xué)策略,讓課堂“活”起來
(一)活用教材
以兒童的現(xiàn)實生活為課程內(nèi)容的主要源泉,教室里的學(xué)生生活是課程資源的源頭水,我通過尋找和捕捉與教科書相關(guān)的學(xué)生實際生活中的活資源,賦予教學(xué)以現(xiàn)實的針對性和生命力。結(jié)合書上的范例,我利用學(xué)生課前的搜集、游戲的輔助、古詩的體會、表格的觀察來擴充知識。
同時,我還適當調(diào)整了教學(xué)順序,以利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。我把“馬拉松信使”放到了“表演猜”這個環(huán)節(jié)上,一是讓學(xué)生集中感知多種多樣的通信方式,二是便于學(xué)生通過對比體會古代人們?yōu)榱藗鬟f信息,所表現(xiàn)出的堅持不懈的精神。
(二)活用教學(xué)形式
四年級的學(xué)生積累了較多的生活經(jīng)驗,對過去人們的通信方式有一定的了解,但不夠全面。他們對生活中一些社會現(xiàn)象開始關(guān)注、分析,但往往沒有進行過細致入微、深入的分析和研究,并不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后所折射出來的規(guī)律。
為此,我采用了豐富多樣的活動化教學(xué)手段,既有直觀的興趣引導(dǎo),還有抽象的探究引領(lǐng),充分調(diào)動了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。如:“你演我猜”的游戲把靜態(tài)的教學(xué)內(nèi)容通過學(xué)生的肢體語言形象的表演出來;通過對表格內(nèi)容的挖掘,讓學(xué)生了解我國乃至世界通信的發(fā)展,明確通信與人們生活的關(guān)系,在課堂上實現(xiàn)了從感性向理性轉(zhuǎn)變。
(三)活躍學(xué)生思維
我通過游戲、朗讀、情景創(chuàng)設(shè)等方式讓學(xué)生全員參與其中,成為課堂的主人,同時,也使得學(xué)生思維參與逐漸深入,初步建構(gòu)了科學(xué)的歷史發(fā)展觀。如:在古戰(zhàn)場的情境中、在表演猜的過程中,我們可以看到學(xué)生在積極參與,并在積極思考各種通信方式的特點;在古詩詞的體驗中,學(xué)生大膽想象,體會古人通信的不易和詩人對親人的思念之情。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇3
一、前言
網(wǎng)絡(luò)推廣靠的是執(zhí)行力,網(wǎng)絡(luò)營銷靠的是創(chuàng)意和策略。網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生效果和成功的關(guān)鍵,是網(wǎng)絡(luò)營銷重要的組成部分。要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷就必須先帶著營銷的思想去做好針對目標群體的網(wǎng)絡(luò)推廣。
以前大企業(yè)靠品牌,小企業(yè)靠銷量。不過現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代,這種狀況將會有較大的改觀,不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都十分重視網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這塊。與傳統(tǒng)的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面,網(wǎng)絡(luò)廣告均具有無與倫比的優(yōu)點,最主要的還是網(wǎng)絡(luò)廣告的功效費用比。則提高了企業(yè)營銷策略的針對性,十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。而且網(wǎng)絡(luò)營銷是建立企業(yè)品牌和口碑十分有效的方法,特別是P2P網(wǎng)貸平臺這塊品牌以及口碑的建設(shè)就顯得更為重要了。
通過互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)工具,以最少的成本,有目的,有計劃進行精準的營銷推廣。從而建立企業(yè)良好的品牌和口碑,起到宣傳、引流作用,然后通過后期客戶的維護,最終取得投資者的信任,使廣大的投資者來黃鶴財富上進行投資理財。并且吸引部分借款人來平臺借款。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
(一)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
從宏觀經(jīng)濟的角度來看,P2P網(wǎng)貸市場規(guī)模將進一步擴大,行業(yè)將得到更好的發(fā)展。當下,P2P網(wǎng)貸行業(yè)的蓬勃發(fā)展反應(yīng)的是我國以銀行為主導(dǎo)的金融市場環(huán)境下被壓抑的剛性需求。小微企業(yè)的蓬勃發(fā)展使得這些具有創(chuàng)新意識和能力的企業(yè)具有強烈的資金需求,而經(jīng)濟的發(fā)展和居民儲蓄的積累使得我國的高凈值人群數(shù)量越來越多,一方面是巨大的融資需求,一方面是巨大的投資需求,作為網(wǎng)絡(luò)借貸中介的P2P網(wǎng)貸平臺剛好鏈接了這兩方面需求,所以,從宏觀經(jīng)濟理論來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)得到較大發(fā)展是一種趨勢。
1、從監(jiān)管層面來說,政府將出臺針對P2P網(wǎng)貸行業(yè)的行業(yè)監(jiān)管措施和法律法規(guī),對整個行業(yè)的發(fā)展進行規(guī)范和監(jiān)管。網(wǎng)貸行業(yè)也將出現(xiàn)更多的行業(yè)聯(lián)盟和自律組織,進一步促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。嚴守法律法規(guī),堅決不踩紅線的企業(yè)將獲得用戶的信任。
2、從整個金融行業(yè)的不同經(jīng)營領(lǐng)域來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)將成為銀行、證券、保險等正規(guī)金融體系不可忽視的金融力量。將會有大型國有商業(yè)銀行、股份制銀行入股P2P網(wǎng)貸企業(yè),雙方在征信等方面都將展開更深層次更全面的合作。
3、從資本的角度看,風(fēng)險投資看好網(wǎng)貸行業(yè)的前景,將有更多風(fēng)投陸續(xù)進入P2P網(wǎng)貸行業(yè),資本與網(wǎng)貸企業(yè)的對接進入一個蜜月期。同時,風(fēng)險投資將對網(wǎng)貸行業(yè)的成交量,利潤提出更高的要求,行業(yè)競爭加劇,過去那種沒有在同一領(lǐng)域競爭的狀況將結(jié)束,各家企業(yè)將在同個細分領(lǐng)域進入短兵相接的競爭狀態(tài)。得到風(fēng)投青睞,擁有優(yōu)質(zhì)資源的網(wǎng)貸企業(yè)將逐漸呈現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑者姿態(tài),企業(yè)間的差距進一步拉大,部分企業(yè)將被淘汰。
4、從市場環(huán)境的角度看,網(wǎng)貸市場將出現(xiàn)市場集中化的趨勢,網(wǎng)貸行業(yè)將出現(xiàn)真正的領(lǐng)跑企業(yè)。市場集中化有利于降低行業(yè)成本,整合優(yōu)秀資源,實現(xiàn)規(guī)模化的高質(zhì)素增長。大量競爭者涌入P2P網(wǎng)貸行業(yè)致使同質(zhì)化競爭在所難免,沒有明確戰(zhàn)略目標,沒有占據(jù)優(yōu)勢資源的企業(yè)將被市場逐步淘汰。
5、從行業(yè)的生態(tài)圈來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)借貸中介,征信,擔保等各個領(lǐng)域。這實質(zhì)上覆蓋了產(chǎn)業(yè)鏈上的多個環(huán)節(jié),增加了網(wǎng)貸企業(yè)的經(jīng)營成本。隨著行業(yè)的發(fā)展,今后業(yè)內(nèi)公司的主營業(yè)務(wù)將進一步細化。會出現(xiàn)更加專業(yè)的針對征信,擔保等不同領(lǐng)域的'的企業(yè),并將在這些細分領(lǐng)域出現(xiàn)龍頭企業(yè)。
(二)企業(yè)形象分析這里舉個實例,黃鶴財富,作為武漢市場最早一批基于互聯(lián)網(wǎng)的P2P金融服務(wù)平臺,黃鶴財富將始終結(jié)合信息化創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢,堅持以客觀、公正的第三方視角和健全的風(fēng)險管控體系,專注為社會各階層提供安全、透明的財富管理服務(wù),為高成長性人群提供高效、便捷的小額信用借款支持。
本著“以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營規(guī)劃,黃鶴財富將公司總部設(shè)立于武漢舵落口大市場。舵落口大市場是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場,匯集了近萬家中小企業(yè)及個體商戶,形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊,年營業(yè)總額超過100億。黃鶴財富將業(yè)務(wù)重心立足市場,在整合股東及關(guān)聯(lián)機構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源后,為市場方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風(fēng)控模型,充分滿足了市場方客戶巨大的資金需求,同時也為投資人科學(xué)地規(guī)避了分散性金融風(fēng)險,實現(xiàn)財富地穩(wěn)健增值。
黃鶴財富在高速發(fā)展的路上凝聚了一批團結(jié)、進取的技術(shù)及管理精英。在未來,黃鶴財富將繼續(xù)以現(xiàn)有市場為根基,面向全省乃至全國的主要大中型城市建立分支機構(gòu)。本著互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新精神,致力于通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更加專業(yè)的水平,成為國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺,實現(xiàn)普惠金融的偉大夢想。
(三)競爭分析目前,p2p網(wǎng)貸平臺眾多,除了少數(shù)部分運營比較成熟的平臺,還有許多的規(guī)模比較小、上線時間比較短的平臺。那么,黃鶴財富怎樣才能在眾多的p2p網(wǎng)貸平臺脫穎而出呢?一定要有自己的特色,現(xiàn)在的投資者最關(guān)心的就是P2P網(wǎng)貸平臺的安全保障問題。我們可以學(xué)習(xí)別人好的地方,另外總結(jié)別人做的不足的地方,去加以改進。網(wǎng)貸界首創(chuàng),風(fēng)控講標、視頻簽約,做最透明的平臺,讓投資人在家就可以遠程考察。我致力于做最透明的普惠金融平臺。在安全保障方面,黃鶴財富有著自己的獨特的四重安全保障:本息保障、帳戶安全保障、用戶隱私保障、SSL數(shù)據(jù)傳輸加密。另外,我們有著十分優(yōu)秀的風(fēng)控和技術(shù)團隊,為我們持續(xù)健康發(fā)展又增添了更多保障。
1、國際風(fēng)險管理體系,六重嚴格審核
雙線六重審核流程,著重從源頭把控風(fēng)險,嚴格程度堪比銀行。其體系分為貸前、貸中、貸后三大板塊。
國際風(fēng)險管理體系和一流風(fēng)控團隊
完善的風(fēng)險評估模型和信審機制
2、卓越IT技術(shù),保障資金安全
一起好網(wǎng)站采用了多項網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),以保障理財人資金安全。
與支付平臺領(lǐng)航者—騰訊財付通緊密合作,全程保障資金安全
ICP網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證
采用GeoTrustSSL數(shù)字證書,128~256位的SSL加密
商務(wù)部可信網(wǎng)站認證
另外,黃鶴財富將公司總部設(shè)立于武漢舵落口大市場。舵落口大市場是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場,匯集了近萬家中小企業(yè)及個體商戶,形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊,年營業(yè)總額超過100億。黃鶴財富將業(yè)務(wù)重心立足市場,在整合股東及關(guān)聯(lián)機構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源后,為市場方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風(fēng)控模型,充分滿足了市場方客戶巨大的資金需求,同時也為投資人科學(xué)地規(guī)避了分散性金融風(fēng)險,實現(xiàn)財富地穩(wěn)健增值。公司位于人流量眾多五金家電大賣場,以便于投資者可以進行實地考察。
所以,互聯(lián)網(wǎng)金融公司,特別是P2P平臺的營銷推廣,不僅需要關(guān)注營銷,還需要時刻關(guān)注宏觀的經(jīng)濟政策環(huán)境的變動,絕對不能去觸碰政策監(jiān)管的四條紅線。
三、站內(nèi)優(yōu)化和站外推廣
(一)站內(nèi)優(yōu)化
1、網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化
將診斷報告中所提到有問題的地方加以解決,使網(wǎng)站達到健康的狀態(tài)。健康的網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)。
(1)資料收集,關(guān)鍵詞的分析確定
從站長工具的查詢結(jié)果可以看出,網(wǎng)站目前的三大標簽的撰寫還不太規(guī)范。另外,像P2P這樣的關(guān)鍵詞不準確,并且百度指數(shù)太高,不利于網(wǎng)站的排名優(yōu)化。
(2)分析客戶需求,制定目標關(guān)鍵詞及拓展關(guān)鍵詞根據(jù)客戶的主營業(yè)務(wù),制定主關(guān)鍵詞和拓展關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞定位是非常重要的一個環(huán)節(jié),如果可以,盡量避免超級火爆的詞,根據(jù)企業(yè)情況,定位于目標客戶制定最合理的關(guān)鍵詞,多拓展些更具專業(yè)性的詞,真正將流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶。但是由于P2P網(wǎng)貸這款的情況比較特殊。大多數(shù)用戶搜P2P網(wǎng)貸這樣的熱門關(guān)鍵詞是為了查找與網(wǎng)貸的相關(guān)的信息,所以這些詞是提高曝光度的有效途徑。反而大多數(shù)用戶會直接搜平臺的名稱,從關(guān)鍵詞指數(shù)的角度來分析,這些詞也許指數(shù)不高,但是交易價值卻是很高的,所以像“黃鶴財富”這個關(guān)鍵詞是推廣的重點。
(3)分析對手的網(wǎng)站及動向
多分析競爭對手成功與失敗的經(jīng)驗,少走彎路。如:對手的網(wǎng)站分析(關(guān)鍵詞排名、導(dǎo)入鏈接等),推廣分析(點擊廣告等),吸取有利的方面完善自己。還有不可忽視的就是那些發(fā)展非?斓臐撛诟偁帉κ帧
2、搜索引擎優(yōu)化
(1)網(wǎng)站資訊的優(yōu)化
網(wǎng)站資訊最好是原創(chuàng)、偽原創(chuàng)時間比較新、質(zhì)量比較高、相關(guān)性比較強的資訊。并且,資訊的標題不宜過長,最好不要超過15個字。另外,標題和資訊首頁最好能出現(xiàn)主關(guān)鍵詞。
(2)網(wǎng)站內(nèi)部鏈接建設(shè)
做好網(wǎng)站內(nèi)鏈建設(shè),需要做一個關(guān)鍵詞相關(guān)鏈接對應(yīng)表格,站內(nèi)鏈接統(tǒng)一按照對應(yīng)表去對應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇4
第1章概述
1.1前言
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息技術(shù)對社會進步和國民經(jīng)濟發(fā)展起著越來越大的促進作用,并對傳統(tǒng)的思想觀念、工作方式帶來巨大的沖擊,世界已進入信息化時代。網(wǎng)絡(luò)已進入了各行各業(yè),同時也帶動了各個行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院作為社會的重要部門,醫(yī)院辦公的信息化、網(wǎng)絡(luò)化尤其重要。
為了使xx學(xué)院附屬醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)與實施跟上時代的步伐,實現(xiàn)信息化管理的需要,在醫(yī)院建立計算機局域網(wǎng),實現(xiàn)無紙化辦公和網(wǎng)絡(luò)資源共享,可以發(fā)布醫(yī)院的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)、簽定信息和院辦下發(fā)的文件、院內(nèi)公告信息以及各種通知和實現(xiàn)優(yōu)越的醫(yī)院信息管理系統(tǒng),以便更好地促進醫(yī)院內(nèi)部信息化建設(shè),提高醫(yī)院的管理水平和社會知名度,給醫(yī)院創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為了配合醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)工程建設(shè)工作,醫(yī)院應(yīng)當采用當今最先進、應(yīng)用最現(xiàn)代化計算機技術(shù)手段來強化醫(yī)院管理,同時醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部分信息將通過網(wǎng)絡(luò)進入國際互聯(lián)網(wǎng),進一步加強醫(yī)院與世界相互了解與溝通。
數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)核心是以病人為中心,整合并提供社會化的醫(yī)療資源和保健服務(wù)資源,如病人案例知識庫、醫(yī)院專家知識庫、數(shù)字醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)、社會衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、遠程會診服務(wù)、醫(yī)療物資及藥品供應(yīng)以及各種社會團體保險資源,整合為一個系統(tǒng)資源,提高整個社會醫(yī)療保健服務(wù)的工作效率,降低運行成本,更好地為民眾健康服務(wù)。
數(shù)字化醫(yī)院的實現(xiàn)模式是將數(shù)字化的診療信息包括病人基本信息、臨床信息、語音信息以、數(shù)字化設(shè)備診斷信息以及衛(wèi)生材料信息全程納入到網(wǎng)絡(luò)體系中,全面實現(xiàn)病人診療過程的無紙化和無膠片化運轉(zhuǎn),從而大大提高診療效率和臨床質(zhì)量。
數(shù)字化醫(yī)院的目標
全面推進我國數(shù)字化(e-Hospital)醫(yī)院建設(shè),滿足現(xiàn)代化醫(yī)院自身發(fā)展的需要,整合并提供社會化的醫(yī)療資源和保健服務(wù)資源,提高整個社會醫(yī)療保健服務(wù)的'工作效率,更好地為民眾健康服務(wù)。
數(shù)字化醫(yī)院的特點
數(shù)字化醫(yī)院(e-Hospital)重要標志是醫(yī)院信息數(shù)字化和數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)化,要求形成全院級信息共享的同時,實現(xiàn)共享信息的通用化。
總體目標
醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的長遠發(fā)展趨勢就是網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療系統(tǒng),即建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)上的以人為本和不斷創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)體系,將經(jīng)歷三個階段:機構(gòu)內(nèi)部信息化、機構(gòu)之間橫向互連、網(wǎng)絡(luò)化大醫(yī)療。目標是:
a、提高效率,降低成本:全流程的網(wǎng)絡(luò)化管理;實時的運營狀態(tài)監(jiān)控;無邊界的信息傳遞。
b、信息共享,提高醫(yī)療水平:遠程醫(yī)療,信息共享;電子化醫(yī)學(xué)教育。
c、醫(yī)療服務(wù)水平提升:人性化的醫(yī)療服務(wù);國民健康監(jiān)控和管理。
d、業(yè)務(wù)創(chuàng)新:嶄新的醫(yī)療服務(wù)種類;便利的醫(yī)療服務(wù)過程;不斷提升的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
系統(tǒng)的總目標是:以科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院內(nèi)部管理體系為基礎(chǔ),充分利用電子計算機、網(wǎng)絡(luò)通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù),全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息處理和管理的現(xiàn)代化,為醫(yī)院宏觀管理提供高效支持、為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則
高安全性
能有效防止網(wǎng)絡(luò)的非法訪問,保護關(guān)鍵的數(shù)據(jù)不被非法竊取、篡改或泄漏,使數(shù)據(jù)具有極高的安全性;并制訂統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全策略,整體考慮網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性。
高可靠性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠是應(yīng)用系統(tǒng)正常運行的關(guān)鍵保證,在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中選用高可靠性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,合理設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),制訂可靠的網(wǎng)絡(luò)備份策略,保證網(wǎng)絡(luò)具有故障自愈的能力,最大限度地支持各個系統(tǒng)的正常運行。
整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有很高的安全可靠性,必須滿足7×24×365小時連續(xù)運行的要求。在通信故障發(fā)生時,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以快速自動地切換到備份鏈路或設(shè)備上;
靈活性及可擴展性
支持國際上通用標準的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、國際標準的大型的動態(tài)路由協(xié)議等開放協(xié)議,有利于保證與其它網(wǎng)絡(luò)(如公共數(shù)據(jù)網(wǎng)、金融網(wǎng)絡(luò)、行內(nèi)其它網(wǎng)絡(luò))之間的平滑連接互通,以及將來網(wǎng)絡(luò)的擴展。
根據(jù)未來業(yè)務(wù)的增長和變化,網(wǎng)絡(luò)可以平滑地擴充和升級,減少最大程度的減少對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備的調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)要具有面向未來的良好的伸縮性能,既能滿足當前的需求,又能支持未來業(yè)務(wù)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)種類的擴展和與其它機構(gòu)或部門的連接等對網(wǎng)絡(luò)的擴充性要求;
高性能
承載網(wǎng)絡(luò)性能是網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)良好運行的基礎(chǔ),設(shè)計中必須保障網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的高吞吐能力,保證各種信息(數(shù)據(jù)、語音、圖象)的高質(zhì)量傳輸,才能使網(wǎng)絡(luò)不成為公司各項業(yè)務(wù)開展的瓶頸。
技術(shù)先進性和實用性
解決方案將先進的技術(shù)與現(xiàn)有的成熟技術(shù)和標準結(jié)合起來,充分考慮到金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,在保證金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,又體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進性。
整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要按照實用、好用的原則,使網(wǎng)絡(luò)具有較高的實用性。
可管理性
對網(wǎng)絡(luò)實行集中監(jiān)測、分權(quán)管理,并統(tǒng)一分配帶寬資源。選用先進的網(wǎng)絡(luò)管理平臺,具有對設(shè)備、端口等的管理、流量統(tǒng)計分析,及可提供故障自動報警。
成熟性
本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要整合包括TCP/IP,SNA,語音和圖象等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),只有成熟的平臺和解決方案并在國內(nèi)成功使用才可以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)有一個可靠的運行,以有利于業(yè)務(wù)發(fā)展。
效益性
網(wǎng)絡(luò)的投資應(yīng)隨網(wǎng)絡(luò)的伸縮能夠持續(xù)發(fā)揮作用,保護網(wǎng)絡(luò)的投資,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)投資的最大效益。
可實施性
整個網(wǎng)絡(luò)解決方案的實施要便于實際的實施,并在實施過程中要保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和切換的完整性和一致性,確保實施工作的正常、順利。
第2章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案
2.1用戶需求與設(shè)計
結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)作為將來所有信息傳輸?shù)闹饕ǖ,必須支持現(xiàn)在以及未來語音、數(shù)據(jù)、圖像等信息高速傳輸?shù)囊。而網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺,是建筑物內(nèi)或建筑群之間的一個模塊化、靈活性極高的信息傳輸通道,是智能建筑的“信息高速公路”。結(jié)合當今國際國內(nèi)先進的技術(shù),并充分考慮未來多媒體信息高速傳輸?shù)囊,我們建議:辦公樓采用“Avaya結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)”。
根據(jù)用戶應(yīng)用需求,考慮到最優(yōu)化的性能價格比,我們推薦采用Avaya結(jié)構(gòu)化綜合布線產(chǎn)品。本方案主要根據(jù)EIA/TIA568B商業(yè)建筑電信布線標準、ISO/IEC11801-2002布線標準等所說明的要求來設(shè)計。
本次綜合布線涉及門診樓、藥劑科、后勤保障樓。
門診樓共有120個信息點,藥劑科、后勤保障樓共有30個信息點,共計150個信息點。
綜合布線設(shè)計方案:
。1)綜合布線將覆蓋到每間辦公室、工作站。
。2)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)將以高速傳速,到達桌面均為100M網(wǎng)絡(luò),由于水平布線采用Avaya超五類布線系統(tǒng),完全可以滿足現(xiàn)100M網(wǎng)絡(luò)的需要。
。3)中心機房設(shè)在門診樓5樓計算機中心,住院部、(藥劑科、后勤保障樓)分別設(shè)一個分機房。每個數(shù)據(jù)信息點直接進入機房、分機房,以便于統(tǒng)一管理和維護,并在機房里設(shè)立專用機柜,機柜中有便于集中管理雙絞線的配線架;
。4)中心機房與各個分機房通過6芯室外單模光纖連接,實現(xiàn)中心交換機與接入交換機千兆光纖相連,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速傳輸。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇5
一、對項目員工的考核
(一)考核內(nèi)容
根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組,成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)和非固定成員(視考核對象,吸收與其工作有關(guān)人員參加),并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日?冃Э己岁P(guān)鍵指標、數(shù)據(jù)的收集,以用于考核過程,如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)、合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級,并采用“強制分布法”,初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總?cè)藬?shù)的10%,四個考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”,即:單位員工得分全部高于6.0分,則以分數(shù)最低倒排序。
二、對職能部門員工的考核
(一)考核內(nèi)容
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進行考核,具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負責對本部門員工的考核。
三、對職能部門/項目經(jīng)理、項目財務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務(wù)經(jīng)理
為計劃財務(wù)部及所在項目的雙重考核,其中計劃財務(wù)部考核權(quán)重為70%,所在項目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》,實行收費指標完成情況月度考核,各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
四、激勵
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0,良好和合格均為1,需改進為0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu):績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu),但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要,可給予其他適當形式激勵,如:調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓(xùn)、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標解釋說明
(一)通用指標:(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況,項目可對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則及記錄臺帳,也可使用人力資源部設(shè)計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表,但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷,供參考的考核點有A.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況,從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);B.計劃能力(分清工作的輕重緩急,并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);C.業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力;D.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有A.出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考《考勤管理規(guī)定》,視頻次、程度予以相應(yīng)分數(shù)的扣減);B.執(zhí)行力;C.責任感;D.進取心;E.團隊精神;F.服務(wù)意識等。
(二)管理指標:(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算等工作的完成情況,項目應(yīng)對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則。
2、團隊建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點有A.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;B.與其他部門的工作配合;C.積極參與團隊組織的`活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點:員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務(wù)指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關(guān)文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減,由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,季度內(nèi)無任何獎得6分,有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分,由考核小組確定員工此項指標最后得分,總分不得超過10分。
(三)客服/財務(wù)專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求客服部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求工程部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,員工最終得分為:[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]x10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,滿分10分,采取倒扣分數(shù)的形式,直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應(yīng)分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇6
一、做促銷活動的目的
網(wǎng)店做促銷活動的目的和意義是:維護老客戶、開發(fā)新客戶。
通過與老客戶的回訪互動,增加網(wǎng)店曝光率,挖掘更多潛在新客戶,促進網(wǎng)站的銷售及活力,形成良性循環(huán)。
二、做促銷的策略方式
促銷的方式很多,一般有:會員優(yōu)惠、加10(或1)元,超值換購、滿就送、買贈(買N贈一)、加量不加價、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、贈品等方式
對此,馬海祥建議普通店鋪不要嘗試過多方式,1-3種為最佳,一是由于活動太多會使計算過于復(fù)雜,出錯而增加虧損;二是增加客服壓力和強度,致使跳失率增高。
一般效果最佳的方式依然是經(jīng)典的限時折扣,結(jié)合產(chǎn)品特質(zhì)、挖掘賣點進行包裝和推廣。
另外,根據(jù)促銷對象的不同,網(wǎng)上促銷策略可分為:消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等,接下來,馬海祥主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷策略。
1、網(wǎng)上折價促銷
折價亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。
由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣,如當當書店等。
折價券是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費者感到物有所值。
由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷
贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
贈品促銷應(yīng)注意贈品的選擇:不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;明確促銷目的,選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務(wù);注意時間和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關(guān)危急。
另外,馬海祥提醒大家要注意預(yù)算和市場需求,贈品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過度贈送贈品而造成營銷困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。
抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。
網(wǎng)上抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點:獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;活動參加方式要簡單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加,太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;抽獎結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,應(yīng)該及時請公證人員進行全程公證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。
5、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作,網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。
積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷的另一種體現(xiàn),如酷必得的“酷幣”等。
網(wǎng)站通過舉辦活動來使會員“掙錢”,同時可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品,實際上是給會員購買者相應(yīng)的優(yōu)惠。
6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應(yīng)。
如果應(yīng)用得當,聯(lián)合促銷可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)上售汽車和潤滑油公司聯(lián)合等。
三、促銷產(chǎn)品選擇與規(guī)劃
對于電子商務(wù)的操作模式,我們已經(jīng)有所了解,但我們應(yīng)該如何進行產(chǎn)品選擇與規(guī)劃呢?對此,馬海祥有以下幾點建議:
1、高利潤
小型電商沒有大型電商那么有錢,所以我們就必須要做高利潤,因為只有高利潤我們才可以支付高昂的成本費(生產(chǎn)成本、人力成本、房屋成本、物流成本等),才有可能賺錢,才有錢進一步做推廣、投廣告,從而形成一個良性循環(huán)。
多少才叫高利潤呢?產(chǎn)品利潤達到70%及以上才能叫高利潤,很多消費者可能要抱怨了,不過這就是事實。
2、高客單價
高客單價才使利潤高,使資金回籠快,沒有人愿意天天就賣每個人20元的東西,整了幾百個才幾千元的銷售額吧!
關(guān)于這點每個行業(yè)的產(chǎn)品不同就不細說了,不過高客單價的產(chǎn)生主要還是利用關(guān)聯(lián)銷售、捆綁銷售等方式來實現(xiàn)。
3、高重復(fù)購買率
要選擇高重復(fù)購買率的產(chǎn)品,提升用戶高度忠誠的產(chǎn)品,因為現(xiàn)在市場已和原來大不相同,不再是一家通吃的天下,開發(fā)新客戶的成本非常高昂,基本能達到維護老客戶成本的3-5倍,所以為了節(jié)約成本及經(jīng)營輕松,大家一定要維護好老客戶,讓他們忠誠的選擇你、依賴你。
4、排除季節(jié)性產(chǎn)品
為什么要排除季節(jié)性產(chǎn)品?因為季節(jié)性產(chǎn)品銷售時期短、流動周期慢、庫存壓力大,所以沒有很強大的資金流或者很好的供應(yīng)鏈,最好還是排除掉對季節(jié)性產(chǎn)品的選擇。
四、營造促銷活動的緊迫感
其實,促銷活動的特點就是玩的心跳,促銷的產(chǎn)品有賣點和爆點,能夠打動客戶,怎么打動客戶呢?就是給予緊迫感,不下手就來不及了的緊張氛圍營造。
1、時間緊迫感
首先,是時間緊迫感。網(wǎng)站上的產(chǎn)品,盡量促動用戶現(xiàn)在立即購買,千萬別等到明天,盡可能的讓用戶現(xiàn)在就掏腰包購買。
有些用戶如果今天沒有在你的網(wǎng)站上購買,到了明天可能就會在其他網(wǎng)站上購買,為了讓用戶能夠第一時間里在你的網(wǎng)站里購買,可以選擇給用戶一定的'時間緊迫感。那么,在此時做促銷配套的內(nèi)容就可以是限時也可以是限量,總之要讓用戶認識到,如果這么好的機會不去抓住,以后可就沒了。
當然,無論是限時的還是限量的,都必須讓用戶去相信。
站長在說服用戶相信限時限量是真實的時候,最好的方法就是說實話。為什么呢?因為說實話是最有感染力、最有說服力的,就像最常見的過季衣服甩賣一樣,秋天到了可以甩賣夏季的衣服,一般來說用戶都是可以理解的或者明白告訴用戶,就是為了提高市場占有率或者擠垮競爭對手,在或者貨物有一些瑕疵,所以低價甩賣并售完為止,這樣以來用戶也更加相信。
但要注意,不要跟用戶說僅僅是因為賣家善良,愿意少賺點錢。
2、出現(xiàn)在正確的時間里
其次,是出現(xiàn)在正確的時間里。促銷配套信息要出現(xiàn)在正確的時間里,通常這個正確的時間就是產(chǎn)品描述的結(jié)尾顯示“購物車”按鈕的地方,而且網(wǎng)站應(yīng)該把促銷配套的主要內(nèi)容以要點形式清楚的說明一遍。
一般看完產(chǎn)品信息是用戶要做決定的時刻,這時就要向用戶展現(xiàn)產(chǎn)品之外的這些好處,一般來說都可以幫助用戶在猶豫不決時最初有利于網(wǎng)站的購買決定。
有很多網(wǎng)站把促銷信息放在首頁并以旗幟廣告的形式顯示,但是當用戶來到產(chǎn)品頁面時,卻沒有顯示折扣、免費禮品等配套,有些網(wǎng)站把促銷信息放在首頁,經(jīng)常以旗幟廣告的形式顯示,但是當用戶來到產(chǎn)品頁面時可能已經(jīng)忘記了網(wǎng)站首頁顯示的促銷內(nèi)容,產(chǎn)品頁面沒有顯示折扣等配套信息。此時,就會失去一次再次說服用戶購買的機會。
3、免費的禮物
然后,是免費的禮物。電商網(wǎng)站必須在最恰當?shù)牡攸c向用戶再次重申促銷配套中的免費禮物,因為免費是最有力的營銷工具之一,電商網(wǎng)站給用戶一些免費的禮物,是推動用戶做出最后決定的最有效手法之一。
一般賣信息類產(chǎn)品的網(wǎng)站使用免費禮品最為有效,比如一本電子書價格50元,同時,買了這本書的用戶會得到多達10-20本價值100元的免費電子書。一般用戶會認為,這樣的電子書買的太劃算了,不買是自己的損失,當然這些免費贈送的電子書也不能是網(wǎng)上可以找到的,而且必須是真正標有的價格、有價值的電子書。
贈送數(shù)字形式的免費禮物,對于網(wǎng)站來說不增加任何生產(chǎn)和送貨的成本,對于用戶心理也是影響很大的。
另外,賣實物的網(wǎng)站也可以送實物的禮品,買眼鏡送眼鏡布,買衣服送發(fā)卡,買戒指送太陽鏡等。這些免費禮物的價值都不是很高,幾塊錢就可以了。其實,起作用的關(guān)鍵都在于讓用戶感覺到劃算、高興、滿意。
4、產(chǎn)品包郵費
最后,是產(chǎn)品包郵費。一些電商網(wǎng)站的產(chǎn)品包郵也是一個有效的促銷手段,淘寶、京東、凡客等都是這么做的,但是淘寶的一些賣家可能會很摳門不給包郵。
在很多情況下,用戶會感覺不到產(chǎn)品的差異,而包郵的促銷內(nèi)容,對用戶有很大的吸引力。
五、如何推進促銷活動
在促銷活動進行的同時,我們還需要一些工作來推進進促銷活動的實施及效果保證,具體來說有以下幾個要點:
1、用戶調(diào)研
2、執(zhí)行方案
3、團隊安排
4、活動節(jié)奏掌控
5、備用方案
6、應(yīng)急方案及措施
7、結(jié)果處理、分析
8、價格梯度。
促銷活動的終極目標是銷量,但是也不能只看到銷量,通過活動我們可以看的數(shù)據(jù)很多:流量、跳失率、轉(zhuǎn)化率、客單價,這些數(shù)據(jù)都是非常有用、非常值得我們深入分析的。
哪些數(shù)據(jù)好?哪些數(shù)據(jù)差?為什么差?都可以在今后的活動中加以改善和優(yōu)化,畢竟只有了解了用戶喜好和需求,才能做到迎合他們的胃口,才能贏得市場。
六、非活動時
促銷活動只有在必要時分階段進行,平時在非活動時,應(yīng)該怎么做呢?我們應(yīng)該保證低成本的流量和轉(zhuǎn)化率:
1、SEO,SKU優(yōu)化
2、各類推廣方法的嘗試。
3、頁面完善,提升轉(zhuǎn)化率。
4、產(chǎn)品優(yōu)化,提高客單價。
5、客服培訓(xùn),提高積極性。
總的來說,電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該這樣做促銷活動,保證我們的良性循環(huán)與進步。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇7
網(wǎng)站目標與定位:
猜燈謎網(wǎng)站建設(shè)初步定位是:宣傳以燈謎為主的民族文化的`互動網(wǎng)絡(luò)平臺 ;長遠定位是:傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺;
初步目標:
利用6個月時間,將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站;第六個月后,實現(xiàn)日訪問量達到5000,注冊會員達5000以上;
中期目標:
利用6個月的時間,網(wǎng)站向傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)初步轉(zhuǎn)化,第12個月達到日訪問量10000以上;展開多種合作形式,吸引多方資金注入;
長遠目標:
利用12到24個月的時間,將網(wǎng)站運作為專業(yè)文化用品及工藝品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺,網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分;實現(xiàn)注冊會員50萬以上,進入中國互聯(lián)網(wǎng)CNNIC排名前100名;網(wǎng)站以廣告費、會員服務(wù)費、中介服務(wù)費、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤來源,網(wǎng)站運營計劃書。
結(jié)合4C導(dǎo)向進行網(wǎng)站建設(shè)的注意事項:
1、尋找準確訪問者,一切從訪問者出發(fā),致力于將每個訪問者變成客戶和消費者;
2、網(wǎng)站建設(shè)工程量和功能開發(fā)工程要符合建設(shè)成本預(yù)算,不可貪大求全,亦不可鋪張燒錢;
3、消費者在我們的網(wǎng)上平臺怎么方便怎么來,一切以消費者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作;
4、網(wǎng)站建設(shè)中既要注重將我們的品牌、形象和服務(wù)及商品傳遞給訪問者,也要注重收集反饋信息;
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇8
聯(lián)盟策略
首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;
開展有獎活動
堅持長期、有效、變化多端的開展各類有獎活動,并且切實履行承諾,在活動中宣傳網(wǎng)站和公司形象,獲取忠實訪客和同行的口碑,是穩(wěn)定有效增加網(wǎng)站的辦法,也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法;
做專題策略
網(wǎng)站必須關(guān)注現(xiàn)實,做“利用突發(fā)事件,把握重大事件,組織活動”三大類的專題,作為網(wǎng)站的號外或者副刊,追求及時、全面、權(quán)威,爭取轟動效應(yīng)
媒體策略
利用網(wǎng)絡(luò)媒體,制造新聞效應(yīng)(包括各類槍手文章、有償新聞等);針對某個專題與類型,發(fā)起媒體討論和關(guān)注焦點,將自己樹造為一個典型,供大家研討
社區(qū)策略
努力做好我們所推出的服務(wù)是最好的推廣,社區(qū)是網(wǎng)站的核心,全力經(jīng)營猜燈謎社區(qū),推陳出新,倡導(dǎo)文化,開辟網(wǎng)上生活新時尚,得到用戶首肯就是成功標志
電子包裝
做好網(wǎng)站的電子產(chǎn)品服務(wù),是穩(wěn)定網(wǎng)站形象與地位,獲取穩(wěn)定用戶和訪問源,占領(lǐng)市場份額的有效手段,主要包括:電子雜志、電子燈謎庫、多媒體光盤等;
離線策略
圍繞猜燈謎網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù),提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)(例如文化用品,書籍,小禮品,電子、音像制品等),就是一種離線策略,是營銷推廣重要手段;
數(shù)據(jù)庫策略
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計等數(shù)據(jù)的收集整理,并進行客觀分析,既對客戶行為進行引導(dǎo),又對網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實權(quán)威的意見,是數(shù)據(jù)庫策略的核心.
綜合營銷與推廣實務(wù)
注意力營銷與推廣是一項長期的工作,貫穿于整個網(wǎng)站運營期間,不同階段,不同實力,不同知名度的時候方法與手段有所不同,但目的都只有一個,將有限的注意力盡可能吸引到我們這里來;
將網(wǎng)站當作一個品牌來操作,品牌是競爭的歸宿和最高境界,成功的網(wǎng)站也就是品牌的成功;
虛擬社區(qū)模式是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大方向,是培養(yǎng)自己的電子商務(wù)消費者的樂園,建設(shè)和運營好猜燈謎網(wǎng)站的燈謎互動社區(qū)是猜燈謎網(wǎng)站成功實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在;
策略聯(lián)盟是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)橫向合作、互利互惠、開發(fā)資源、打造市場、共同發(fā)展的重要手段,其目的就在于互利資源、制訂行規(guī)、壟斷利潤上,是競爭中的合作,合作中的競爭,工作計劃《網(wǎng)站運營計劃書》。猜燈謎網(wǎng)站將自己定位于開拓文化事業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商機,這即為我們的策略聯(lián)盟的'主要對象;
離線策略不僅是網(wǎng)站的營銷和推廣,同時也是網(wǎng)站拓寬受眾,開拓發(fā)展思路與方向,借助網(wǎng)絡(luò)實施“鼠標+水泥”策略的有力嘗試(體現(xiàn)在猜燈謎網(wǎng)站的社區(qū)商城欄目的經(jīng)營上);
注重本行業(yè)內(nèi)的市場力的尋找與研究是猜燈謎網(wǎng)站深入營銷與推廣的同時必須考慮的問題,并加以引導(dǎo),少走彎路。換句話說,我們要向市場旺盛的地方實施商業(yè)轉(zhuǎn)型,不考慮現(xiàn)實市場力的商業(yè)轉(zhuǎn)型注定是不能成功的;
尋找自身的利潤點是猜燈謎網(wǎng)站生存和發(fā)展的重中之重。去除網(wǎng)絡(luò)泡沫、去除網(wǎng)絡(luò)燒錢的奢望、去除一切僥幸心理和不切實際的愿望,腳踏實地,統(tǒng)一贏利從今天開始的觀念,是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的生存之道。猜燈謎網(wǎng)站也是如此,在營銷和推廣中,要做到隨時可以從以下方式和途徑中實現(xiàn)贏利:
。1)網(wǎng)站社區(qū)、廣告等服務(wù);
。2)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售服務(wù);
。3)中介、培訓(xùn)服務(wù);
(4)提供解決方案和技術(shù)支持,幫助傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
互聯(lián)網(wǎng)運營管理方案 篇9
網(wǎng)站策略
將營銷策略貫穿到網(wǎng)站建設(shè)過程,China-me的網(wǎng)站策略模式是:專業(yè)網(wǎng)站+社區(qū)網(wǎng)站,并做到每日更新,定期改版,定期推出新的活動和主題,強調(diào)網(wǎng)站互動、方便;
電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;
搜索引擎加注
統(tǒng)計表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;
信息平臺發(fā)布
將China-me現(xiàn)有商業(yè)及商品信息直接登錄各大信息發(fā)布平臺,既可以提高猜燈謎品牌認知程度,還可以直接尋找商機或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶和合作機會;在網(wǎng)站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色;
廣告策略
廣告是注意力營銷和推廣強有力的.手段,包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告,網(wǎng)上包括付費廣告,互換廣告,友情連接等方法;網(wǎng)下廣告不作贅述
網(wǎng)下推廣法
網(wǎng)下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網(wǎng)站CI形象,宣傳標識,口碑傳遞,參加公益活動,活動贊助,派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場調(diào)查,相關(guān)單位機構(gòu)合作等;
雁過留聲法
大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺,發(fā)布留言和論壇信息(可用技術(shù)手段實現(xiàn)),內(nèi)容主要有:本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布,吸引愛好者訪問;
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