有關(guān)認知實習(xí)報告范文合集5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的用途越來越大,不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的認知實習(xí)報告5篇,希望能夠幫助到大家。
認知實習(xí)報告 篇1
根據(jù)道路橋梁與渡河工程專業(yè)教學(xué)計劃,20xx學(xué)年第二學(xué)期第1~2周安排道路施工實習(xí)。該實習(xí)是教學(xué)計劃中重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一。通過實習(xí)可使學(xué)生加深對道路、橋梁工程實際情況的認識,掌握道路工程、橋梁工程的施工過程和施工工藝,為今后進行的進行畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加工作奠定基礎(chǔ)。
(1)實習(xí)地點要求
實習(xí)地點的選擇是學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)的重要條件之一,是順利開展實習(xí)工作的前提。因此學(xué)生必須把這項工作當(dāng)做大事來做。
、侔磳嵙(xí)大綱要求選擇確定實習(xí)單位和實習(xí)項目。
②選擇實習(xí)項目時應(yīng)注意工程進度的情況,盡可能地選擇在工程進度處于路基開挖、路基壓實、路面攤鋪壓實等,盡可能地選擇在工程進度處于施工的高峰期。
③選擇的工程項目必須是一個大、中型道路橋梁施工企業(yè)(可選用高速公路、一級、二級公路或城市主干道)。
④其余學(xué)生由教師組織在平頂山路橋工地集中實習(xí)。
(2)其他要求
實習(xí)成果報告是學(xué)生對實習(xí)工作的全面總結(jié)、綜合反映了學(xué)生在實習(xí)中掌握生產(chǎn)實踐知識的廣度和深度及對工程實際問題的分析、歸納、創(chuàng)新的能力,也是綜合評定實習(xí)的主要依據(jù)。實習(xí)成果報告由實習(xí)日志、實習(xí)總結(jié)報告、項目施工組織設(shè)計、專題調(diào)研報告等組成,撰寫整理時應(yīng)滿足以下要求:
、賹嵙(xí)日志
從實習(xí)的第一天開始直到實習(xí)結(jié)束的最后一天為止,逐日記錄,不得間斷、后補。實習(xí)第一篇日志必須詳細記錄實習(xí)動員會的內(nèi)容及接受安全教育(包括學(xué)校及工地的安全教育)的情況。
記錄見聞和勞動情況,出現(xiàn)的問題和收獲體會,摘抄必要技術(shù)資料,生產(chǎn)會議記錄及施工關(guān)鍵部位建筑結(jié)構(gòu)的處理方法,工程質(zhì)量要求等其它記實習(xí)總結(jié)或體會
在實習(xí)期間通過理論聯(lián)系實際,不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,鞏固了所學(xué)的知識,提高了處理實際問題的能力,為畢業(yè)設(shè)計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。實習(xí)中的感悟首先,畢業(yè)實習(xí)的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們學(xué)校以前;有一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學(xué)校的同學(xué)有一部分同學(xué)就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落眩因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個員工。
在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。例如,在這次實習(xí)中,我看到在基層水泥穩(wěn)定碎石上每隔一段就會有一道橫斷面全截縫,通過問工地的師傅張工,我得到了答案。原來是因為瀝青混凝土面層和水泥穩(wěn)定碎石基層的剛度不同,在受熱膨脹后,伸縮量不同。如果沒有截縫會導(dǎo)致面層膨脹鼓包。還有就是,在施工中我對瀝青混凝土路面的拌合、運輸、攤鋪的施工溫度不是很清楚,在休息時間就查閱規(guī)范,找到了相關(guān)內(nèi)容。在實踐中和理論中的這種學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。
良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。通過這次畢業(yè)實習(xí),把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識,提高處理實際問題的能力。
認知實習(xí)報告 篇2
首先感謝學(xué)校能給我這個寶貴的短學(xué)期機會,一轉(zhuǎn)眼短學(xué)期生活過去了,回首最大的感受:炎熱+焦躁。這短短的短學(xué)期生活給我們留下的不僅僅是回憶 ,它更使我們自身價值觀得到了進一步的提高,也體現(xiàn)了我們這一代大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)。在短學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中我以積極的心態(tài)迎接每一天的任務(wù),在剛剛結(jié)束的短學(xué)期里,我嚴格遵守學(xué)校的一切管理制度,認真工作,認真學(xué)習(xí),盡量做到無差錯,并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯,虛心請教有經(jīng)驗的同學(xué),切實體會到了短學(xué)期的真正意義。不僅如此,我更是認真規(guī)范操作技術(shù),努力應(yīng)用平常上課中學(xué)到的操作方法和流程,積極于同學(xué)相配合,盡量完善日常短學(xué)期生活。感謝的話一兩句就夠了,多了就顯得很假很沒意義。下面我簡要溫故下短學(xué)期的內(nèi)容:
一、短學(xué)期動員
指導(dǎo)老師再次向同學(xué)們明確了短學(xué)期的目的和意義,為了使我們有更好更輕松的未來做準備。
二、學(xué)年論文寫作指導(dǎo)
王博給我們做了次關(guān)于學(xué)年論文寫作方法與要求風(fēng)趣又不失激情飛揚的講課,同學(xué)們反映“激烈”。
三、外貿(mào)流程實訓(xùn)
1.交易關(guān)系的建立、詢盤、發(fā)盤、還盤和接受
2.合同談判與訂立、出口合同履行(申報出口,備貨、報驗,核實信用證、出口合同履行(租船或定船、投保、報關(guān)及裝船,制單結(jié)匯)
3.進口合同履行(申報進口、信用證的開立和修改、租船、定艙和催裝、保險、審單和付匯、報關(guān)借貨、驗收與撥交貨款)
四、學(xué)年論文文獻檢索、查閱
相關(guān)導(dǎo)師向我們小組布置關(guān)于論文的任務(wù)。 五、外文翻譯技巧講座 第一講 外文文獻漢譯 一、翻譯的幾個基本問題 1.解釋了什么是“翻譯” 2.翻譯中應(yīng)該注意的問題 3.選擇翻譯的參考工具 二、文獻翻譯錯誤分析 1.詞義選擇錯誤
2.詞義的理解不透
3.對復(fù)雜的句子內(nèi)部邏輯關(guān)系不清楚
4.對于較長的nominal phrase(名詞性短語)理解困難。科技文體的名物化(nominalization)
三、詞匯理解與長句翻譯
1.在分析長句時可以采用下面的方法:
(1) 找出全句的主語、謂語和賓語, 從整體上把握句子的結(jié)構(gòu)。
(2) 找出句中所有的謂語結(jié)構(gòu)、非謂語動詞、介詞短語和從句的引導(dǎo)詞。
(3) 分析從句和短語的功能, 例如, 是否為主語從句, 賓語從句, 表語從句等,若是狀語, 它是表示時間、原因、結(jié)果、還是表示條件等等)。
(4) 分析詞、短語和從句之間的相互關(guān)系, 例如, 定語從句所修飾的先行詞是哪一個等。
(5) 注意插入語等其他成分。 2.長句的翻譯方法: (1)順序法
(2)逆序法 (3)綜合法 四、案例討論 五、小結(jié)
第二講 畢業(yè)論文摘要英譯 一、翻譯工具的使用 二、典型翻譯錯誤歸類 1.主次信息不分 2.邏輯關(guān)系不清
3.無主句翻譯構(gòu)句成問題 4.用詞不妥
5.英文句子結(jié)構(gòu)混亂 三、漢英語言差異對比 1.形合與意合
2.名詞優(yōu)勢與動詞優(yōu)勢 3.物稱與人稱
4.主謂句與話題-說明型句子 5.樹式結(jié)構(gòu)與竹式結(jié)構(gòu) 四、無主句的翻譯技巧
1.論文摘要翻譯需特別注意無主句的翻譯
2.漢語的并列結(jié)構(gòu)調(diào)整為英語的主從結(jié)構(gòu)
3.將漢語的竹式結(jié)構(gòu)的句子轉(zhuǎn)變?yōu)橛⒄Z的樹式結(jié)構(gòu)的句子
4.詞匯翻譯錯誤之解決辦法:充分利用各種翻譯工具和上下文,確定正確含義 五、案例分析 六、總結(jié)
六、EVIEWS操作講座 一、一些前期知識
1.數(shù)據(jù)的類型:時間序列、截面數(shù)據(jù)、面板數(shù)據(jù) 2.數(shù)據(jù)前期處理
3.經(jīng)濟模型建立后的檢驗:經(jīng)濟意義檢驗(符號、大小及系數(shù)之間的關(guān)系);統(tǒng)計檢驗(擬合優(yōu)度、顯著性檢驗);計量經(jīng)濟學(xué)檢驗(序列相關(guān)、異方差、多重共線性、隨機解釋變量);預(yù)測檢驗。
4.模型的形式:
水平形式:Yi??0??1X1i??2X2i??i
半對數(shù)形式:Yi??0??1lnX1i??2lnX2i??i或lnYi??0??1X1i??2X2i??i 雙對數(shù)形式:lnYi??0??1lnX1i??2lnX2i??i
采用對數(shù)的原因:可以消除異方差、系數(shù)為彈性、相當(dāng)于進行了一次差分、中國經(jīng)
濟數(shù)據(jù)多為指數(shù)形式,取對數(shù)后變?yōu)橹本形式。
二、Eviews的一些基本操作 1.工作文件的建立與保存 (1)工作文件的建立
。2)工作文件的保存 2.數(shù)據(jù) (1)建立序列 (2)建立組 (3)顯示組或序列 3.畫圖
4.基本回歸方程 (1)建立方程 (2)結(jié)果窗口 (3)預(yù)測 三、常見問題
使用最小平方法時的基本假定:解釋變量是非隨機的,相互不相關(guān)的;隨機干擾項零均值、同方差、零協(xié)方差;解釋變量與隨機干擾項不相關(guān);隨機干擾項服從零均值,同方差的正態(tài)分布,且不存在自相關(guān)。
隨機變量:在一定條件下由于偶然因素影響,其可能取各種不同的值,具有不確定性和隨機性,但取值在某個范圍的概率是一定的,這種變量叫隨機變量。
1.異方差:隨機干擾項不是同方差的,多見于截面數(shù)據(jù)。 (1)檢驗方法:White檢驗。
。2)處理方法:加權(quán)最小二乘法。
2.序列相關(guān):即隨機干擾項存在自相關(guān)。 (1)檢驗方法:DW檢驗或LM檢驗。 (2)處理方法:廣義差分法。
3.多重共線性:解釋變量之間高度相關(guān)。
(1)檢驗方法:可查看變量間的相關(guān)系數(shù)矩陣,也可觀察OLS估計結(jié)果,也可用某一解釋變量作為被解釋變量和其他解釋變量作回歸,若其R2的值大于0.5以上,則認為存在多重共線性。
(2)處理方法:差分法、嶺回歸法和逐步回歸法。
4.隨機解釋變量問題
主要體現(xiàn)在用滯后被解釋變量作為模型的解釋變量,另外有時是模型右邊的變量存在測量誤差,方程右邊有解釋變量(聯(lián)立方程)。
處理方法:工具變量法。工具變量的條件:與替代的隨機解釋變量高度相關(guān);與隨機干擾項不相關(guān)、與其他解釋變量不相關(guān)。
5.非線性模型 6.其他檢驗
殘差正態(tài)性檢驗、模型誤設(shè)檢驗(Ramsey Reset)、模型穩(wěn)定性檢驗(遞歸殘差檢驗Cusum和遞歸殘差平方和檢驗Cusumsq)。
四、序列平穩(wěn)性檢驗
1.平穩(wěn)性檢驗 (1)平穩(wěn)的概念
。2)檢驗方法:ADF單位根檢驗。 五、協(xié)整 1.基本概念 2.檢驗要求 3.檢驗方法 六、誤差修正模型 七、因果關(guān)系檢驗 1.基本思想 2.檢驗方法 八、面板數(shù)據(jù)
。1)建立面板數(shù)據(jù)工作文件 (2)定義序列名并輸入數(shù)據(jù) (3)面板單位根檢驗 (4)面板協(xié)整檢驗 (5)估計、選擇面板模型 A.混合模型的估計方法
B.變截距模型估計方法(分為個體固定效應(yīng)回歸模型和個體隨機效應(yīng)模型) (1)個體固定效應(yīng)回歸模型的估計方法 (2)個體隨機效應(yīng)回歸模型估計 C.變系數(shù)模型估計方法 七、EVIEWS操作
上機解決老師布置的關(guān)于EVIEWS基本操作的問題。 八、涉外經(jīng)貿(mào)活動調(diào)研指導(dǎo) 1.調(diào)研選題 2.調(diào)研設(shè)計 3.調(diào)研開展
4.調(diào)研報告寫作
九、嘉興涉外經(jīng)貿(mào)活動調(diào)研成果匯報 十、學(xué)年論文指導(dǎo)
總之,這次短學(xué)期,自己確實學(xué)到了很多也成長了許多。在短學(xué)期期間,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的事物,時間久了容易厭倦、煩躁。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
或許從這次短學(xué)期結(jié)束的那一刻起,純粹的學(xué)生時代就這樣結(jié)束了,一切來得這么煩躁。今后,我一定在自己要努力爭取的崗位的道路上好好努力,天天向上。
一個時代的結(jié)束也是另一個時代的開始,同學(xué)們加油!
認知實習(xí)報告 篇3
要成為一名合格的廣告人,必須經(jīng)過理論學(xué)習(xí)與長期的實踐。曾經(jīng)有人說過:實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我們要注重實踐技能,因為廣告業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會行業(yè)對于廣告學(xué)學(xué)生的要求,因此學(xué)校給我們?nèi)宋南祒x級廣告班安排了一個星期的廣告認識實習(xí),這次認識實習(xí)對于從未正式接觸廣告設(shè)計與制作的我收獲頗豐,F(xiàn)就本次認識實習(xí)中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗得失作簡單的總結(jié)。
一、實習(xí)目的
1、認識廣告公司的運作流程,各個部門的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡單的了解、初步的認識為今后的專業(yè)知識學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。
2、達到認識企業(yè)、認識市場、認識新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認識。
3、從認識中樹立自己的人生理想,為自己的道路作出規(guī)劃
二、實習(xí)時間
20xx年x月xx日至x月xx日
三、實習(xí)地點
xxxx聯(lián)合廣告公司
四、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)概述
20xx年x月xx日,我和小組成員在聯(lián)合廣告公司進行了為期7天的廣告認識實習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計、制作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實習(xí)期間,由于所學(xué)知識與實踐的差距且我也未學(xué)過任何關(guān)于廣告專業(yè)制作與設(shè)計的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù),但公司的老師給了我很大的幫助和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格,親切友善的待人待物,和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。實習(xí)
2、實習(xí)認識的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗得失
在認識實習(xí)中,公司老師給我很多的動手實踐的機會:在業(yè)務(wù)很忙期間,他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,剛開始我還以為那是多么簡單的工作,但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單,盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去制作泡沫字,也給我介紹了那些制作的機器器材。
在老師的指導(dǎo)下,我和公司的職員共同完成了“xxx公園-xx世家”的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候,老師還演示了簡單的photoshop給我看,但由于從未接觸過,所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看,但這些對于我來說都是陌生的,我只能做一些簡單的制作工作。這使我認識到了技術(shù)與實踐的重要性,也使我認識到了自己的喊多不足,這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。認識實習(xí)期間,我們還參觀了xxx公元的房地產(chǎn)交易會,參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的那些廣告作品設(shè)計以及展廳設(shè)計真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品,像xx集團的廣告詞“火熱商機,誰來主宰”、xx房地產(chǎn)的廣告詞“東風(fēng)點三江,xx房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊子的制作,展廳的設(shè)計,顏色的搭配,精美的文案,應(yīng)有盡有。這都是我學(xué)習(xí)的榜樣,也使我更喜歡廣告這個行業(yè),對廣告行業(yè)有了更深更進一補的認識。
實習(xí)期間,讓我認識到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦,必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論,要理論和實際相結(jié)合。在短暫的認識實習(xí)過程中,我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對一些設(shè)計與制作的工作時,無從下手茫然不知所措,這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯(lián)系字一起,力爭做一名合格的廣告人。
五、總結(jié)
在為期7天的認識實習(xí)過程中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作,會到了廣告是既有創(chuàng)造性的工作。要做出精彩的作品,就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度,知道了一絲不茍措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)知識,更好的運用廣告這門科學(xué)。
這短暫的7天中,給我最的的感受和認識是:
1、機會永遠屬于有準備的人,做任何時都要有耐心。
2、掌握的理論知識要與實際相互結(jié)合。
3、要多動手,多實踐,積累更多的工作經(jīng)驗。
最后,我想借此機會,再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習(xí)生活過去了,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),更達到了學(xué)校為我們安排這次實習(xí)的目的
以上是我在實習(xí)過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
認知實習(xí)報告 篇4
通過生產(chǎn)實習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識,進一步了解環(huán)境保護工作的實際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的`能力。認知實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識,進一步了解環(huán)境保護工作的實際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
認知實習(xí)報告 篇5
這次的實習(xí)任務(wù)是在國美電器中完成的,國美電器集團作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè),成立于1987年,是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。
我雖然在國美電器中只擔(dān)當(dāng)了電腦銷售員、收銀等的職務(wù),但是國美電器的成就是靠全體員工的努力換來的,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作,第一:需要了解任何國美電器的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二,得需要了解你所銷售的品牌的專業(yè)知識。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在國美電器銷售電腦的我對電腦還停留在使用上,現(xiàn)在為了工作實習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦,明白了它各個元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷售方面,我曾經(jīng)有過經(jīng)驗,電腦銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,其中促銷方面的手段大同小異,但我認為,如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán),推出擠壓商品的話,就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷,前兩天又趕上我們的店慶,我就會同顧客說,“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷:店慶促銷;周末促銷;還有家電以舊換新活動,所以您都不用去別 的地方看了,您在國美買電腦肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了!
而且價格不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客 一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧!彼晕铱偨Y(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的,他可 能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破,群體顧客需 要分析誰是決定購買者,發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會電腦需要學(xué)習(xí)電腦,向你問東問西,從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費,但是頂多是今天不買你的電腦,他也學(xué)會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
還有在收銀方面,我覺得這讓我學(xué)會了細心做事,每一個環(huán)節(jié),每一個步驟都是必不可少的。這一段時間里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互
結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進商場,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了商場的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,商場也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習(xí)快要結(jié)束了,我對自己的說,我還是需要繼續(xù)不斷的進步,我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的進步,我相信在今后的工作中,我能夠做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。這次實習(xí)是我人生路上的寶貴財富,我會一直記住這次實習(xí)的!
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