網(wǎng)絡(luò)策劃5篇
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇1
一、網(wǎng)絡(luò)教育的基本特點
為了能夠設(shè)計有效的網(wǎng)絡(luò)課程,首先應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的基本特點,也就是說懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠給學(xué)習(xí)帶來哪些特別便利條件。筆者將網(wǎng)絡(luò)教育的主要特點歸結(jié)為四點:
1.資源共享:
一般而言,我們將網(wǎng)絡(luò)資源中與教育相關(guān)的部分都稱之為網(wǎng)絡(luò)教育資源,包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、網(wǎng)絡(luò)人力資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源是指構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)教育空間的各種物理器件硬件設(shè)備等,如計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等,以及形成網(wǎng)絡(luò)正常運行空間的各類系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件;網(wǎng)絡(luò)信息資源則是指在網(wǎng)絡(luò)上蘊藏著的各種形式的與教育相關(guān)的知識、資料、情報、消息等的集合;網(wǎng)絡(luò)人力資源則通常包括具備或開發(fā)或建設(shè)或應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)教育資源的能力的個體,如網(wǎng)絡(luò)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計、維修人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護人員、教育網(wǎng)頁開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)用戶等等。在這三部分資源中,網(wǎng)絡(luò)信息資源是核心,因為其他兩部分資源是為信息資源的建立、傳播和利用而服務(wù)的。不同于以往傳統(tǒng)的教育信息資源是以書籍、報刊、磁帶、磁盤、膠片、廣播、電視等為物質(zhì)載體的,網(wǎng)絡(luò)教育信息資源是一種以電子網(wǎng)絡(luò)為錄存載體和傳輸媒介的數(shù)字化信息資源,具有傳遞迅速、取之不盡、用之不竭的非凡特性。
2.時空不限:
網(wǎng)上教育活動可以在個體、群體、眾體三個層次上進行,按活動方式可分為異步教學(xué)和同步教學(xué)。同步教學(xué)具有空間上的自由度,異步教學(xué)在空間和時間上均具有很大的自由度。下表顯示可以用于支持各類教學(xué)活動的部分網(wǎng)絡(luò)信息工具。
同步(實時)異步
個體IP電話,可視電話Web,VOD,FTP,E-mail
群體視頻會議,聊天室,MUD/MOOWeb,VOD,FTP,Usenet,計算機會議
眾體網(wǎng)絡(luò)視頻廣播,衛(wèi)星IPWeb,VOD,FTP,BBS
網(wǎng)上教育的時空不限性給教學(xué)活動帶來虛擬性,現(xiàn)在虛擬教育已經(jīng)成為人們津津樂道的話題。虛擬教育可分為校內(nèi)模式和校外模式,校內(nèi)模式指在校園網(wǎng)上開發(fā)的各種教育應(yīng)用,校外模式指網(wǎng)上遠程教育?梢园研(nèi)模式與校外模式有機結(jié)合起來,成為一個無縫連接新型教育系統(tǒng)。對于實力較強的學(xué)校來說,這種雙重辦學(xué)模式有助于進一步發(fā)揮其教育優(yōu)勢,現(xiàn)在國家鼓勵重點院校開辦網(wǎng)上遠程教育是一個明智之舉。
3.多向互動:
雙向互動曾經(jīng)是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計所追求的目標(biāo),而網(wǎng)上教學(xué)能夠做到多向互動。從學(xué)生視角來看,他一方面可以通過利用課件、信息資源及智力工具進行學(xué)習(xí)而產(chǎn)生互動,另一方面可以通過與在線教師、同伴、專家等對話而產(chǎn)生互動。圖1顯示這種互動模式。
4.便于合作:
通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者可以不受時空限制,不僅能夠進行交流研討,還可以利用適當(dāng)?shù)能浖ぞ咧С謪f(xié)同創(chuàng)作。現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)教育平臺帶有群件系統(tǒng)的功能,能夠支持一個學(xué)習(xí)群體方便地進行通訊交流、工作空間共享、應(yīng)用軟件共享和協(xié)同創(chuàng)作。
二、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的若干原則
網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計不能簡單套用傳統(tǒng)課程設(shè)計的思路和方法,一是要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的特長,二是要適當(dāng)體現(xiàn)當(dāng)代教育改革的精神。筆者提出以下建議,可以作為網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的基本原則。
1.以教育改革為宗旨
利用信息技術(shù)促進教育改革是當(dāng)代教育發(fā)展的大方向,網(wǎng)上教育應(yīng)該做到觀念更新、教法革新、內(nèi)容從新、評價創(chuàng)新。對于中小學(xué)教師教育來說,經(jīng)過這種革新課程學(xué)習(xí)熏陶的教師們無疑會轉(zhuǎn)而對中小學(xué)教育改革產(chǎn)生巨大的帶動作用。
2.以異步學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)既可以支持同步學(xué)習(xí),又可以支持異步學(xué)習(xí)。但從網(wǎng)絡(luò)媒體的特性來說,更適合于異步學(xué)習(xí),因為異步學(xué)習(xí)可以利用網(wǎng)絡(luò)的時間和空間兩個自由度,而同步學(xué)習(xí)只利用了它的空間自由度,并且目前的網(wǎng)絡(luò)線路還受到帶寬的限制。就目前而言,在網(wǎng)絡(luò)上實行同步教學(xué)既不經(jīng)濟又不實用。對于網(wǎng)上成人教育來說,異步學(xué)習(xí)更是應(yīng)該大力倡導(dǎo)的。
3.以多元載體為環(huán)境
網(wǎng)上教育不應(yīng)該排斥其他媒體,特別是書本和光盤,可以作為離線學(xué)習(xí)資源。將離線資源與網(wǎng)絡(luò)課程相結(jié)合,一是可以彌補目前網(wǎng)上中文教育資源不足的缺陷,二是可以減少網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)呢?fù)擔(dān),三是通過減少在線學(xué)習(xí)時間而降低費用。因此,我們主張采用網(wǎng)絡(luò)、書本、光盤三位一體的學(xué)習(xí)媒體配置。
圖2三位一體的學(xué)習(xí)媒體配置
4.以自主學(xué)習(xí)為中心
網(wǎng)上教育應(yīng)該堅持以學(xué)員為主體,營造一種有助于學(xué)員探究性學(xué)習(xí)的環(huán)境,促進一種自主學(xué)習(xí)的文化。學(xué)員自主學(xué)習(xí)活動包括自學(xué)知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討、構(gòu)建作品、自我評價等。
5.以案例學(xué)習(xí)為抓手
在醫(yī)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域,案例學(xué)習(xí)歷來被作為至關(guān)重要的教學(xué)方法。在教育領(lǐng)域,特別是在教師培訓(xùn)中,更應(yīng)應(yīng)用案例學(xué)習(xí)方法,讓學(xué)員通過大量的案例觀察與分析,從中體驗教學(xué)的科學(xué)性與藝術(shù)性,提升自己的.教學(xué)設(shè)計水平。Internet上有許多專門收集教案的網(wǎng)站,其中存有成百上千個中小學(xué)學(xué)科教案,可以優(yōu)選出許多可供教師培訓(xùn)課程的案例學(xué)習(xí)資源。
6.以學(xué)習(xí)資源為支撐
傳統(tǒng)的課程是一個內(nèi)容自足的封閉系統(tǒng),而網(wǎng)上課程應(yīng)該是一個以信息資源利用為特點的開放系統(tǒng),課程資源庫建設(shè)可以采取自建與引用相結(jié)合的辦法。比較而言,傳統(tǒng)課程開發(fā)是以學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計為中心的,而網(wǎng)上課程應(yīng)該是以學(xué)習(xí)過程設(shè)計為中心的,而且網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程具有利用信息資源的有利條件。這種基于資源的學(xué)習(xí)模式尤其適用于成人學(xué)習(xí)者。
7.以合作學(xué)習(xí)為導(dǎo)向
合作學(xué)習(xí)是備受國際教育界推崇的學(xué)習(xí)模式,因為它有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的合作精神和協(xié)同解決問題能力。在教師教育中,如果能夠讓教師們學(xué)會在網(wǎng)上運用電子手段進行教學(xué)研討和協(xié)同設(shè)計教案,無疑會對他們今后的教學(xué)行為產(chǎn)生積極影響,因此是值得倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式。
8.以電子作品為業(yè)績
網(wǎng)上教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)員盡量利用電子手段完成作業(yè),把他們的電子作品作為學(xué)習(xí)業(yè)績。學(xué)員的電子作品可以傳送給老師,也可以通過網(wǎng)頁形式發(fā)布,以便接受多方評議。對于教師教育來說,特別有價值的電子作品是信息化教案,教師通過設(shè)計信息化教案的練習(xí)就能逐漸形成信息化教學(xué)能力,為我國教育信息化的發(fā)展積蓄力量。
9.以結(jié)構(gòu)化評價為特色
傳統(tǒng)的計算機輔助教學(xué)通常采取客觀性評價辦法,利用大量選擇題型的測試方式。這種基于簡單行為反應(yīng)的測試方式證明帶有很大的局限性。革新的測試?yán)碚撝鲝埐扇∶嫦蚩冃У脑u價,不但要知道學(xué)員做得怎么樣,還要知道他是怎么做的。對于網(wǎng)上教育來說,比較易行的方法是依據(jù)學(xué)員的電子作品進行評價。課程設(shè)計者必須根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計出一些結(jié)構(gòu)化的定量評價標(biāo)準(zhǔn),稱之為量規(guī)。通常從作品的選題、內(nèi)容、組織、技術(shù)、資源利用等方面確定評價的結(jié)構(gòu)分量,并具體規(guī)定各分量的評分等級。有了這種量規(guī),就能大大降低評價的主觀隨意性,不但可以教師評,而且可以讓學(xué)員自評和同伴互評。如果事先公布量規(guī),可以對學(xué)生作業(yè)起到導(dǎo)向作用。
10.以電子學(xué)檔為管理手段
網(wǎng)上教育可以充分利用系統(tǒng)的信息管理功能,通過建立和維護學(xué)員的電子學(xué)檔來管理學(xué)習(xí)過程。電子學(xué)檔可以包括學(xué)員身份信息、學(xué)習(xí)任務(wù)信息、學(xué)習(xí)活動記錄、學(xué)習(xí)評價信息、電子作品選集等。
三、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計案例
為了便于示范如何運用上述原則來設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程,筆者用自己承擔(dān)的一門網(wǎng)絡(luò)課程為例,在此展示此課程的基本結(jié)構(gòu)。本網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計方案吸收了信息化教學(xué)的理念和網(wǎng)絡(luò)教育研究的最新技術(shù)成果,主要特點是:
。1)基于資源庫的課程組織:這個課程按內(nèi)容專題組織成為若干模塊:各模塊采取網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),并且與教學(xué)案例庫、常見問答庫(FAQ)、評價量規(guī)庫、媒體素材庫、參考文獻庫以及作業(yè)工具庫相連接。
。2)基于電子學(xué)檔的管理:本系統(tǒng)用電子學(xué)檔記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成果,支持面向過程的學(xué)習(xí)評價。
。3)開放式信息庫結(jié)構(gòu):系統(tǒng)允許教師將優(yōu)選的學(xué)員優(yōu)秀電子作品上傳至案例庫,也可以將學(xué)員中提出的常見問題加解答后作為新的FAQ存入答問庫。
。4)多向互動與合作學(xué)習(xí):允許學(xué)員利用網(wǎng)上異步的及實時的通訊工具,與在線同伴合作學(xué)習(xí),或者與在線教師和在線專家進行信息交流。
本文在一定程度上反映了作者近年來在網(wǎng)絡(luò)教育研究方面形成的基本理念和實踐體會。由于這些研究和實踐都屬初步階段,文中觀點肯定有許多值得商權(quán)之處,僅作引玉之磚而已。
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇2
一、 前言
XX美容公司以“打造中國祛斑行業(yè)第一品牌”為口號,憑借精湛的技術(shù)、精誠的服務(wù)與專業(yè)的咨詢,已經(jīng)贏得了重慶地區(qū)消費者的普遍認(rèn)可,但如何在美容行業(yè)“無實力、無品牌、無創(chuàng)新”的今天,在激烈的市場競爭下穩(wěn)固地區(qū),走向全國,最終實現(xiàn)品牌的區(qū)域升級,成為真正的“第一品牌”。
二、 簡單分析
1、 市場環(huán)境分析
整個美容產(chǎn)業(yè)至今仍是一個三無產(chǎn)品:無實力,美容業(yè)巨頭和其他行業(yè)相比簡直是太少了,和其他行業(yè)發(fā)展不匹配;無品牌,人們熟知很多領(lǐng)域的品牌,卻很難說出一個美容院線的著名品牌;無創(chuàng)新,我們的廣告、賣點、服務(wù)理念令人失望,有創(chuàng)新、有創(chuàng)意、讓人眼前一亮的東西太少。
95%美容企業(yè)在未來3年一定會面臨生存艱難問題。要堅信“95%的規(guī)律”,而不是80:20(即80%份額被20%的市場占領(lǐng)著)。因為中國市場是一個非理性、發(fā)展中的市場,競爭還沒有完全形成格局,在這個無序狀態(tài)里,注定了將來5%能脫穎而出,而95%要越做越艱難,直到三五十年后,社會發(fā)展到能趕上中等國家發(fā)展水平,整個社會結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定的時候,80:20的規(guī)律才會開始起作用。
2、 企業(yè)自身分析
有特點、有優(yōu)勢:而對于XX美容公司而言,10年來,從專業(yè)祛斑店到專業(yè)祛斑公司,再到成立專業(yè)的問題性皮膚研究院,最終形成中國市場的全網(wǎng)布局。XX美容公司堅持“技術(shù)領(lǐng)先,專業(yè)突破”的發(fā)展原則,通過市場版塊細分,成熟的項目,高素質(zhì)的精英團隊,先進的技術(shù)設(shè)備來源、立體式營銷網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)人性化管理體系,創(chuàng)建“醫(yī)美第一品牌”,打造細分市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
好口碑:XX美容公司的發(fā)展壯大,不是靠的噱頭和泡沫,而是在專業(yè)線上,扎扎實實的把口碑提升到了前所未有的高度。
知名度有待提高:對于重慶的美容行業(yè),魚龍混雜,市場秩序有待完善。但一經(jīng)提起,人們勢必首先想到華美等大型美容機構(gòu)。XX美容公司存在著較為嚴(yán)重的知名度不足的情況,有淹沒于重慶無序美容市場之憂。
3、 競爭對手分析
大型綜合美容機構(gòu):擁有多年的美容經(jīng)驗,人力資源充足,技術(shù)先進,實力雄厚,擁有完善的作業(yè)及服務(wù)體系,且市場占有量大,擁有忠實的'消費人群。對于某些美容公司而言,大型綜合美容機構(gòu)還過于強大,我們不具備競爭優(yōu)勢,但我們可盡量突出差異化與專業(yè)性,以求在祛斑領(lǐng)域能占有一席之地。
中小型美容機構(gòu):相對于大型綜合美容機構(gòu),各方面都有所不及。對于XX美容公司而言,他們并非不可戰(zhàn)勝,我們依舊突出在祛斑領(lǐng)域的專業(yè)性,以求鶴立雞群,并且可以與其他領(lǐng)域的專業(yè)性美容機構(gòu)或缺少祛斑能力的美容機構(gòu)相合作,形成互補,相互促進。
三、 網(wǎng)絡(luò)推廣策略
1、 推廣目的和戰(zhàn)略重點
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)。洛妃醫(yī)美雖已有自己的站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)推廣戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃,以實現(xiàn)本案的最根本的目的,就是要把企業(yè)宣傳出去!
戰(zhàn)略重點:以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進行廣告宣傳、拓展市場,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。
2、 整體推廣方案
。1)、網(wǎng)站推廣方案
、、站優(yōu)化
XX美容公司雖已有了自己的站,但存在諸多問題,如焦點圖模糊,影響主頁形象;內(nèi)容頁排版及文字內(nèi)容過于簡單,影響消費者搜索閱讀并不易留下一個好的訪問印象.......站的完善是網(wǎng)絡(luò)推廣乃至網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,務(wù)必做到極致,以求在消費者面前樹立本公司更好的企業(yè)形象,為創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益鋪墊基礎(chǔ)。
②、搜索引擎優(yōu)化
統(tǒng)計表明,網(wǎng)站80%的訪問量來自各類搜索引擎,因此XX美容公司網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜
索引擎,是進行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容。
步驟:確定關(guān)鍵詞“醫(yī)療美容”、“祛斑美容”等 、“搜狐”、登錄百度自然排名投放百度關(guān)鍵詞廣告
③、與傳統(tǒng)推廣手段相結(jié)合
XX美容公司網(wǎng)址印于在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。簡介易于記憶的域名能起到事半功倍的作用。
、、使用傳統(tǒng)媒體廣告
傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止,無論是雜志廣告還是報紙廣告,一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容,提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。
。2)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
付費廣告一般能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。
①、網(wǎng)幅廣告
以圖像文件的形式定位在網(wǎng)頁中,有靜態(tài)、動態(tài)及交互式之分;靜態(tài)網(wǎng)幅廣告制作簡單,并且被所有的網(wǎng)站所接受 ,動態(tài)網(wǎng)幅廣告通過不同的畫面,可以傳遞給瀏覽者更多的信息,也可以通過動畫的運用加深瀏覽者的印象,它們的點擊率普遍要比靜態(tài)的高 。交互式網(wǎng)幅廣告的廣告形式就更加多種多樣了,比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等,這類廣告需要更加直接的交互,比單純的點擊包含更多的內(nèi)容。
、、文本鏈接廣告
一種對瀏覽者干擾最少,但卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。讓整個網(wǎng)絡(luò)廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式,而有時候,需要最小帶寬、最簡單的廣告形式效果卻最好。
、、電子郵件廣告
調(diào)查表明,電子郵件是網(wǎng)民最經(jīng)常使用的因特網(wǎng)工具。只有不到30%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)瀏覽信息,但卻有超過70%的網(wǎng)民每天使用電子郵件。
電子郵件廣告具有針對性強(除非你肆意濫發(fā))、費用低廉的特點,且廣告內(nèi)容不受限制;特別是針對性強的特點,它可以針對具體某一個人發(fā)送特定的廣告,為其他網(wǎng)上廣告方式所不及。
、、與互補性網(wǎng)站交換廣告位
互補性網(wǎng)站不易產(chǎn)生競爭威脅,運用對方的網(wǎng)站流量來獲得許多新的客戶,相互促進帶動,形成良性循環(huán)。
。3)、信息發(fā)布推廣
①、社區(qū)論壇
進駐各大社區(qū)論壇的相應(yīng)版塊,如天涯的“女人”頻道,貓撲的“大小姐”頻道等;對軟文要求較高,且需結(jié)合熱點,以便炒作。
、凇⑽⒈
建立自己的官方微博,加強與消費者的聯(lián)絡(luò)與互動,能起到發(fā)布信息與快速獲得回饋的作用,亦能起到提高美譽度,樹立良好的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形象的作用。
、、名人博客及微薄留言
利用名人的高關(guān)注度“混眼熟”,提高企業(yè)知名度。
、堋⑦B接策略
尋找一些與我方網(wǎng)站內(nèi)容互補的站點,并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。其中最理想的鏈接對象是那些與我方網(wǎng)站流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站。以形成相互帶來消費者訪問的良性循環(huán)。
。5)、事件營銷
企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求建立、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度;不斷樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。
事件營銷關(guān)鍵在于“借勢”,但是要注意將風(fēng)險控制在安全范圍以內(nèi)。
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇3
xx汽車自xx年在xx市場投放以來,歷經(jīng)x年發(fā)展,深受廣大用戶認(rèn)可,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在xx市場保有量達到近8000臺。
xx市xx投資發(fā)展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)xx4s店于x年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當(dāng)時xx地區(qū)規(guī)模的一家xx4s店。經(jīng)營一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了xx市經(jīng)濟型轎車的市場份額。
x年元月xx汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟型轎車之一,為取得更大突破,xx集團特推出系列促銷政策。x年我公司又獲得xx汽車全系列xx地區(qū)的經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從xx汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進xx地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應(yīng)該切實地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達成銷售。xx4s店的成立,已讓xx汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭,我們xx品牌應(yīng)該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動,爭取一舉多得。
一、市場分析
x年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的xx汽車,在x年仍舊保持強勁增長,銷量連破歷史記錄,二月銷量再攀新高,突破10000輛大關(guān)。2月份xx汽車市場總銷量11438臺,較1月份增長2326臺(25.5%)。本公司xx汽車1月份終端銷量78臺,2月份增至151臺,同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186-173=13臺),增長7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7臺)等,比較經(jīng)濟型轎車本月銷量,xx汽車xx市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析
我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索,電話訪談,車主座談等方式就資料庫中182名xx車主,針對車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用戶調(diào)查活動。
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計分析得出:xx汽車作為具有卓越性價比的國內(nèi)經(jīng)濟型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業(yè)最多為中層管理人員,其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員;用戶購買xx汽車主要出于理性需求,代步成為主導(dǎo),工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù),多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富裕之后,早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,長期以來一直迫于身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉,表明多數(shù)車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業(yè),關(guān)注社會發(fā)展的。
xx為千百萬個充滿愛心的.車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始,凡購xx汽車者,xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動策劃思想
我公司以“助失學(xué)兒童,祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動。
兒童是祖國的未來,祖國的希望,特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會的支持和關(guān)注,借此為主題策劃活動,一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個人物質(zhì)需求的同時,更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,為社會教育事業(yè)貢獻。
四、活動意義
通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx地區(qū)代理公司——“xx”進行新聞公關(guān)炒作以達到提升xx品牌形象,擴大xx公司知名度,提高其美譽度,最終促進市場推廣及售后服務(wù)推廣工作,從而創(chuàng)造豐富的社會價值和經(jīng)濟價值。
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇4
一、市場分析
通過網(wǎng)上購買衣服,越來越多人采用,買家想什么時候購買就什么購買,無時間限制,進淘城也像逛街,在現(xiàn)實能讓你看得眼花繚亂,在網(wǎng)上更多,什么樣的款式都有,就像換季衣服一樣,現(xiàn)實很少,但在網(wǎng)上依然很多。
近年以來我國網(wǎng)民人數(shù)增長迅速,網(wǎng)絡(luò)交易基礎(chǔ)進一步增強。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的實施方案
利用簡單的方法讓更多人知道我這個服裝網(wǎng)站。
1、 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布
網(wǎng)站是一種信息載體,通過新聞、視頻、黃頁等各類網(wǎng)站發(fā)布將信息傳遞給目標(biāo)人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
2、 微博微信營銷
通過微博發(fā)表,現(xiàn)在微博有很多名人,相信通過這一平臺會讓更多人知道我的店鋪。微信朋友圈、公眾號的傳播效果也十分顯著。
3、 口碑營銷
通過QQ,QQ不僅是一個聊天的工具,而且它給我們帶來很大的提高知名度的營銷方法。但在這方面營銷必須要自己的QQ人氣很高,這樣才能讓更多的'人了解到自己淘店,一傳十,十傳百,百傳千等等,人的傳播是常廣泛的,也是非常的有效的。
4. E-mail營銷
郵件營銷也是一種方法,雖說這讓人感到很反感,但依然會吸引很多的顧客來購買觀看。
5. 交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
還有更多裝飾網(wǎng)站營銷可用方法:
論壇營銷
軟文營銷
網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)活動營銷
電子雜志營銷
三、裝飾網(wǎng)站營銷的必備性
前期準(zhǔn)備:
1、人員安排:①網(wǎng)站編輯。②客服。③推廣人員。④美工。⑤找物流發(fā)貨。
2、物資準(zhǔn)備:相信通過這次種方式會給我的店鋪帶來很大的銷量,我們必須先行準(zhǔn)備寶貝,讓自己的倉庫既不擠壓,又不滯銷。
3、費用預(yù)算:購買各種美化裝備要花一定的資金。
中期準(zhǔn)備:
網(wǎng)絡(luò)營銷最主要就是這一階段,做得是否好壞都是看這一階段,所以得加倍努力做好一切的計劃。同時注意收集用戶反饋,進一步完善網(wǎng)站,使之更加適合網(wǎng)絡(luò)營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)初步的規(guī)范化、制度化。
后期準(zhǔn)備:
在后期完善階段,數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)基礎(chǔ)信息的自動更新,地面與網(wǎng)絡(luò)營銷的配合機制完成。這個時期的重點工作應(yīng)當(dāng)放在客戶服務(wù)與顧客關(guān)系。
四、效果評估
對網(wǎng)站營銷措施的效果進行跟蹤,運用計數(shù)器定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,然后通過論壇和貼吧來反饋大家的意見,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
五、總結(jié):
知名網(wǎng)絡(luò)推廣平臺怒蛙網(wǎng)絡(luò)表示,一次有效的網(wǎng)絡(luò)推廣的作用絕對不僅僅只是吸引店鋪的流量這么簡單,還可以讓更多的人了解到你的服裝店鋪,給買家心里留下良好的印象,有利于二次購買。
網(wǎng)絡(luò)策劃 篇5
一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實,品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng),品牌實力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段,目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
二、XX網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個《XX風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。
三、競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查,因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比XX多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關(guān)注XX,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,在國內(nèi)XX汽車銷售中,XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加XX的利潤率。
五、網(wǎng)站策劃分析
。ㄒ唬⿲X公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題XX應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費,同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應(yīng)該提供更多的測試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對XX汽車的認(rèn)識。
3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金,在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于XX而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格,XX公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的`手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
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