數(shù)據(jù)分析報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
一、報(bào)告概述
回顧20xx,這是不平靜的一年,酒店旅游行業(yè)發(fā)生了眾多事情。酒店之間收購(gòu)之戰(zhàn),當(dāng)酒店產(chǎn)品被迫下架;當(dāng)OTA控制酒店低價(jià)競(jìng)爭(zhēng);當(dāng)酒店支付高傭金低報(bào)價(jià);當(dāng)酒店被OTA逼著選邊站隊(duì);受傷的總是酒店和客戶?新的一年該怎么辦?做強(qiáng)直銷渠道才是硬道理,無(wú)論這個(gè)世界怎么變換,OTA怎么折騰,酒店都能在大浪中站穩(wěn)。
20xx年1月,新的一年新的開(kāi)始,米訂商學(xué)院繼續(xù)為酒店運(yùn)營(yíng)者們傾情奉獻(xiàn)中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(典型)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,為您剖析酒店互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷的問(wèn)題;為您分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店的發(fā)展思維和營(yíng)銷方向以讓更多酒店了解最新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的效果和作用,掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、中國(guó)酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1月份(典型)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
(一)20xx年1月米訂MSS酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)排名TOPxx(按照當(dāng)月訂單量排序)
分析:
1、數(shù)據(jù)顯示,TOPxx中月訂單都超過(guò)了300單。訂單排名方面;海門東恒盛以xx46單位居第一;湖北星球國(guó)際大酒店以1147單位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835單獲得第三名。
2、排名榜中酒店類型有高星級(jí)酒店也有中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店,說(shuō)明移動(dòng)端營(yíng)銷適合各類型酒店。
3、從總訂單量及會(huì)員重購(gòu)率來(lái)看,排行榜中有60%的酒店會(huì)員重購(gòu)率超過(guò)10%,說(shuō)明移動(dòng)端用戶會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)成熟后,更容易提升會(huì)員重購(gòu)率,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。
(二)酒店新秀分析
速8酒店上海松江車墩影視城店和7天酒店臨平店為米訂MSS新合作酒店,MSS月訂單量分別為346單和310單,重購(gòu)率分別達(dá)到了25.64%和10.87%。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,原因在于以下幾點(diǎn):
1、這兩家酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)分別是米訂商學(xué)院訓(xùn)練營(yíng)第四期和第六期學(xué)員,他們積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,轉(zhuǎn)變觀念,擁抱互聯(lián)網(wǎng);
2、酒店管理層重視,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng);
3、設(shè)置有效的管理措施和激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)全員參與配合。
(三)會(huì)員分析
數(shù)據(jù)顯示:20xx年1月份會(huì)員新增量排名情況是,張家港沙洲湖酒店以671人獲得第一名;南昌瑞頤大酒店和合肥辰茂和平酒店分別以380人、226人分獲第二名、第三名。數(shù)據(jù)顯示前五名的會(huì)員增長(zhǎng)人數(shù)超過(guò)100人。其中速8酒店上海松江車墩影視城店以xx2人位列第四名,作為一家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,有與其他大牌星級(jí)酒店相比,有后來(lái)者居上的潛力和趨勢(shì)。
通過(guò)對(duì)系統(tǒng)訪問(wèn)量和會(huì)員增加量?jī)蓚(gè)維度進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,總體來(lái)看系統(tǒng)訪問(wèn)量與會(huì)員增加量關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),而且是呈正相關(guān)。移動(dòng)端的關(guān)鍵是系統(tǒng)訪問(wèn)量的轉(zhuǎn)化,訪問(wèn)量越大,會(huì)員轉(zhuǎn)化率也越大。
(四)會(huì)員重購(gòu)率分析
注:重購(gòu)率=消費(fèi)酒店項(xiàng)目2次及2次以上的會(huì)員數(shù)/總會(huì)員數(shù)
數(shù)據(jù)顯示:會(huì)員重購(gòu)率排名中排名前三位的是云頂之星上海店、海門東恒盛國(guó)際大酒店、湖北星球國(guó)際大酒店,重購(gòu)率分別是40.00%、26.45%、26.30%。排名前五位的重購(gòu)率都超過(guò)了25%。
通過(guò)以上可以得知:發(fā)展會(huì)員,做好會(huì)員營(yíng)銷,是酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直銷的核心點(diǎn),同時(shí)也說(shuō)明僅僅有會(huì)員數(shù)量不夠,如何提升會(huì)員重購(gòu)率才是根本,也是酒店提高訂單量和收益的重要保障。
(五)酒店類型分析
從酒店類型來(lái)看,TOPxx中星級(jí)酒店在占比60%,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店和精品連鎖酒店各占20%。雖然星級(jí)酒店所占比例仍然較高,但是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店作為后起之秀,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在奮起直追。這也說(shuō)明了無(wú)論哪一類型酒店,只要積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),利用移動(dòng)營(yíng)銷工具做好運(yùn)營(yíng),就能獲得較高收益。
三、米訂觀點(diǎn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,發(fā)展會(huì)員,提高會(huì)員重購(gòu)率才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心。無(wú)論是星級(jí)酒店還是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,工具都是公平公正的;酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng),只有高層重視,全員參與,運(yùn)營(yíng)人員懂方法,會(huì)操作,才能落地轉(zhuǎn)化為結(jié)果。
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