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銷售助理年終心得體會(huì)（精選8篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編幫大家整理的銷售助理年終心得體會(huì)（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售助理年終心得體會(huì)1
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx公司xx部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)xx部門銷售助理的工作。雖然到xxxx公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、 試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在xx部門學(xué)習(xí)工作的。xx部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的
1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目工作
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照xx公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. xx項(xiàng)目
根據(jù)xx確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)xx現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3. xx項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃：參與xx年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、xxxx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從xx公司的規(guī)劃和xx的規(guī)劃出發(fā)，明確xx在xx公司的定位。xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的`認(rèn)識(shí)。
4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、 對(duì)xx規(guī)劃和xx規(guī)劃的理解
對(duì)xx規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，江蘇xx是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。
對(duì)xx規(guī)劃理解：
xxxx要做的不是傳統(tǒng)意義上的xx公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的xx公司。所以整合就是xx公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?xxxx不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是xxxx的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。xx的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為xx公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：
靖?jìng)�(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
四、轉(zhuǎn)正后：
xxxx現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項(xiàng)目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等�？己藰�(biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
銷售助理年終心得體會(huì)2
20xx年4月8日，我進(jìn)入**公司實(shí)習(xí)，鑒于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。
1、對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。
3、以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。
這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。
2、對(duì)于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄冢剠R款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴}。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。
3、有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的.內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。
4、剛開始時(shí)，接電話總是忘問對(duì)方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看SGS報(bào)告。
6、學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通�？蛻粲杏嗀洠叽哓�，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
7、對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
銷售助理年終心得體會(huì)3
作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會(huì)議和來訪的安排和陪同工作；
�、谪�(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備；
�、圩龊脮�(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施；
④積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
�、輫�(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
�、挢�(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；
�、咄瓿晒驹露仁袌�(chǎng)分析報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過40天的`實(shí)踐證明，作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
銷售助理年終心得體會(huì)4
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的`日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理年終心得體會(huì)5
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作之前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅僅是憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這一個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的`我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
作為一名銷售助理，還要承擔(dān)很多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人，經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷售部的工作，也越來越喜歡銷售工作，感覺這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶是誰，需要怎樣應(yīng)對(duì)，這些對(duì)我充滿了誘惑�，F(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，但我相信這是個(gè)積累的過程，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。
銷售助理年終心得體會(huì)6
在汽車店里做汽車銷售助理幾年的工作以來，我也從一個(gè)對(duì)車什么都不知道的小白到現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練的說出店里每一種車的信息了。從工作起始就體會(huì)在這行的不簡(jiǎn)單，車行的興起一直到現(xiàn)在愈演愈烈，各大市場(chǎng)也都面臨競(jìng)爭(zhēng)。
我在做助理期間，也經(jīng)歷很多的挫折。雖然我的工作不是最主要的，但是也需要下功夫去了解的。原先我對(duì)車的.興趣也不大，但自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來，我所知道的車的類型就多達(dá)幾十種。這些東西是需要我自己去收集的，把它們整理和分類，便于我在工作是給客戶介紹車的時(shí)候有充分的準(zhǔn)備。銷售助理的工作就是幫助店里記錄一天內(nèi)賣出的車和客戶的信息，還有就是對(duì)一些還沒有賣出去的車定期做查詢，通過店里的工作人員去收集有用的信息，方便處理。再者就是跟銷售經(jīng)理去外面看車，通常都是出差在外半月或者一個(gè)月，要跟廠家談合同等，這都是我要負(fù)責(zé)的。
我這工作，也讓學(xué)習(xí)到不少，不僅了解了車型，對(duì)自己以后有能力買車是一大幫助，而且還對(duì)銷售這一技能有頗多的收獲，更多的是自己對(duì)銷售一職有蠻多新的了解，收獲極滿。我很開心能夠在店里做這個(gè)汽車的銷售工作，跟不同的人談車，一起聊天，把我膽小不太愛說話的性格改過來了，變得更加能說會(huì)道，也幫著賣出不少的車子。我這工作還必須跟客戶常聯(lián)系，收集客戶所買的車子定期的情況，然后反饋回店里，也是為了幫助我們對(duì)不同汽車有更好的了解，在之后進(jìn)什么車也就有把握了。
工作雖然也累，但是我學(xué)到的東西要多很多。在這里工作我過得很充實(shí)，每天都有目標(biāo)要完成，不會(huì)覺得孤單，與店里的同時(shí)相互也很好，一起相互幫助。助理的工作給了我很多，讓我享受在其他工作上享受不到的快樂。我一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我越來越喜歡我的工作，未來對(duì)它充滿期待，也對(duì)自己有跟更多的要求，為了讓自己在未來能夠做出更好的成績(jī)，在這行站穩(wěn)腳跟，把自己的事業(yè)做上去，也不枉費(fèi)自己平時(shí)那么的努力工作。人生還有很長，有更多的時(shí)間去變得更好，未來的路一定會(huì)更加走得順暢的，心中也是滿滿的期待。
銷售助理年終心得體會(huì)7
一、起步階段的認(rèn)識(shí)
對(duì)于銷售助理的工作，我還沒有接觸的時(shí)候，我一直以為就是做助理的工作，給銷售人員打打下手就好。反正談生意拉銷售都是銷售員的工作，助理在旁邊提著包就行，這樣就能拿到銷售的高額報(bào)酬——這是我最早的認(rèn)識(shí)。也正是這樣的看法，才讓我跳槽到了銷售行業(yè)。
可是我正式接觸這一份工作，才知道這一份行業(yè)的不容易。銷售助理的工作遠(yuǎn)不是表面上的那么風(fēng)光，搬貨物、收集客戶資料，整理市場(chǎng)信息都需要我們來做，甚至銷售的工作我們也要有涉及。最重要的，因?yàn)殇N售前期的工作都是我們來安排，所以銷售員那邊的業(yè)績(jī)?nèi)绻缓玫?，經(jīng)常遷怒我們，覺得是我們沒有總結(jié)好客戶信息，才導(dǎo)致他們的銷售成果出問題。而我們銷售助理的工資都是與銷售員的業(yè)績(jī)掛鉤的，我們只能小心翼翼的照顧著銷售員的情緒。
二、進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)
畢竟轉(zhuǎn)行是我自己的決定，所以我必須要為之負(fù)責(zé)。所以對(duì)待銷售助理的工作更加用心，對(duì)待各項(xiàng)工作都更加用心，專門去向前輩請(qǐng)教。銷售助理做的都是銷售前期的工作，所業(yè)績(jī)好不好，我們的工作十分重要。
1、所以我開始知道了我們需要仔細(xì)對(duì)待我們行業(yè)的各項(xiàng)信息收集，了解我們同行業(yè)的報(bào)價(jià)、貨存以及發(fā)展規(guī)劃，這樣才能增加我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、銷售助理必須要這協(xié)助好銷售員接待客戶，我們只有服務(wù)好了客戶，讓客戶看到我們公司的優(yōu)勢(shì)，看到我們公司的誠意，才更加愿意購買我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要提高自己的工作服務(wù)能力，提前跟客戶預(yù)約，提前收集客戶信息，方便銷售員切入要點(diǎn)。只有客戶滿意了，工作才能順利。
三、總結(jié)
1、銷售助理要能準(zhǔn)確分析銷售市場(chǎng)信息。
2、銷售助理要有強(qiáng)的溝通能力，能夠與客戶和銷售員打交道。
3、銷售員要有強(qiáng)的忍耐力，能夠接受銷售員的批評(píng)。
銷售助理年終心得體會(huì)8
成為一名汽車銷售助理已經(jīng)X個(gè)月了，雖說時(shí)間并不算很長，時(shí)間也過去的非常的快，但是自己所學(xué)到的知識(shí)，所收獲的東西還是非常的多的，這段時(shí)間的工作也給我?guī)砹撕苌畹母形�，很多的心得體會(huì)。
作為一名銷售助理就是協(xié)助公司的銷售去完成一些客戶的訂單以及對(duì)一些有意向的客戶的更進(jìn)，所以在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)和懂得的道理都是非常的多的，不僅是因?yàn)樽约�，更是因�(yàn)閄X的幫助，XX對(duì)于公司的一名銷售，我被公司安排在與他一起工作，所以就這樣我成為了他的助理，跟在他的后面，每天看著他一點(diǎn)點(diǎn)的對(duì)客戶進(jìn)行銷售，讓我懂得了很多，也讓我相信自己以后在成為一名銷售之后，所應(yīng)該要去做的和應(yīng)該去努力的方向，這段時(shí)間，每天都跟在他的后面工作，看著他是如何去完美的成交一筆訂單的，去觀察他是如何處理顧客的各種問題的`，更是對(duì)于很多顧客一些刁鉆的問題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的，總的來說，在自己成為汽車銷售助理的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多也懂得了很多。
成為一名合格的汽車銷售，最主要的就是要學(xué)會(huì)去人交流，首先我們需要先與顧客打招呼，要讓客戶感覺到你對(duì)他是重視的，雖說打招呼是一件非常簡(jiǎn)單的事情，但是對(duì)于我們銷售來說，這是一件非常需要注意的事情，要讓客戶從第一感覺就覺得你這個(gè)人是可信的，是可以值得去信任的。其次與其說我們銷售的是汽車，倒不如說我們銷售的是我們這個(gè)人，只有當(dāng)顧客足夠的信任我們之后，我們才能夠有機(jī)會(huì)讓顧客信任我們的產(chǎn)品，也就是因?yàn)檫@樣，只有當(dāng)顧客覺得我們這個(gè)人是值得他們?nèi)バ湃蔚�，他們才�?huì)去考慮我們的產(chǎn)品，才會(huì)去相信我們的產(chǎn)品，這樣我們的銷售也就成功了一大半，另外對(duì)于銷售來說，并不是將這個(gè)產(chǎn)品銷售出去就結(jié)束了，我們還需要跟進(jìn)客戶的售后的問題，讓客戶覺得我們公司是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司，總的來說，我在這里的工作當(dāng)中，學(xué)會(huì)了很多關(guān)于銷售的道理及技巧。
總而言之，言而總之，我覺得自己這段時(shí)間的工作讓我收獲頗多，與其說這是一段時(shí)間的工作，不如說是學(xué)習(xí)，因?yàn)樗屛覍W(xué)到了很多銷售技能和技巧，我也相信在之后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)將這段時(shí)間的所學(xué)的東西完美的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
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