商場消防演練的方案（通用5篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的商場消防演練的方案（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場消防演練的方案1
一、演練目的
為了增強商城員工與商戶對突發(fā)事件的處置能力，遇有火災發(fā)生能夠做到會報警、會撲救、會疏散逃生，確保在事故發(fā)生時個項防范搶救工作能有條不紊的進行，避免商戶人身安全受到威脅，結合本商城現實狀況特制訂此次消防疏散演練方案。
二、演練時間：
20xx年9月25日16：00時
三、演練地點：
xxx商城一層
四、火情假設：
一層某商鋪煙感報警發(fā)生火情（由xx引起）
五、演練參加人員：
多彩城全體員工及一層商戶、顧客。
六、演練內容
初期火災的撲救及人員疏散。
七、報警和接處警程序
�。ㄒ唬┗鹎閳缶阂粚幽成啼仧煾袌缶�，消防中心通知管理員進行查看。
（二）火情確認：管理員進行查看后，通知消防中心，一層某商鋪發(fā)生火災請求支援�，F場管理人員及商戶形成第一滅火戰(zhàn)斗梯隊持干粉滅火器進行滅火。
�。ㄈ┫乐行陌措娾復ㄖx務消防隊（第二滅火戰(zhàn)斗梯隊）立即趕到火場進行撲救。（3分鐘內趕到）
�。ㄋ模┫乐行耐ㄖ叵率覇酉辣�、噴淋等消防設備。
�。ㄎ澹┫乐行耐ㄖ飿I(yè)部關閉火災區(qū)的電源，啟動應急照明。
�。┫乐行牟⒒鹎閳蟾姘踩芾聿空埱笾г�。
�。ㄆ撸┌脖＝浝碚埵究傊笓]火勢有所蔓延是否啟動《消防滅火應急疏散預案》。
�。ò耍┛傊笓]下達立即啟動《消防滅火應急疏散預案》，各區(qū)域工作人員開始疏散商城內部人員。
�。ň牛﹩印断罍缁饝笔枭㈩A案》并撥打119火警電話請求支援。
�。ㄊ┌脖２拷浝碇甘�，由于火勢加大有蔓延，消防中心立即進行防火隔離。
�。ㄊ唬┌脖２拷浝碚埵究傊笓]；火場火勢較大，公安消防隊已經接替我們，我們的人員是否安全撤離，請指示。
�。ㄊ┛傊笓]下達撤離命令；請注意全體人員撤離。
八、應急疏散的組織程序和措施
安全疏散必須按一定的順序進行：
（一）著火層。
�。ǘ┲饘酉噜徤�、下層。
�。ㄈ┢渌麡菍印�
1、消防中心通知疏散組、各區(qū)域工作人員，對商場的顧客、商戶進行疏散。
2、疏散廣播：尊敬的商戶和顧客朋友，您們好。本商城發(fā)生緊急情況，我們正在處理。請大家不要驚慌。按照工作人員的引導，有序的撤出商場。
3、疏散人員將人員就近疏散到安全地方后，要對管區(qū)內進行復查，確定區(qū)域內所有人員撤出。幫助其他管區(qū)進行人員疏散，最后等待撤離命令。
九、報警程序
發(fā)現火情：接到指令后立即撥打火警電話119：您好，我是xxx商城商城，位于xxx商城，我商城座層某商鋪由于電器故障引起火情，火勢四處蔓延請求支援。報警人xxx，報警電話：xxx。
十、撲救初期火災的程序和措施
（一）在報警的同時管理員要組織商戶形成第一消防梯隊就近利用滅火器材將火撲滅。在無法撲滅的情況下，應阻止火勢的擴大和蔓延。
�。ǘ┝x務消防隊將形成第二消防梯隊將會在3分鐘趕到火場。
�。ㄈ┝x務消防隊分兩個戰(zhàn)斗小組，每組有5人。第一戰(zhàn)斗小組以最快的速度進入火場，利用就近的消防栓或滅火器材進行滅火。第2戰(zhàn)斗小組隨時準備替換第一戰(zhàn)斗小組。
�。ㄋ模┳詣訃娏芟到y(tǒng)開始運行。
�。ㄎ澹┝x務消防隊對火勢無法撲滅的情況下，盡量要阻止火勢的進一步蔓延，堅持到消防隊的援助。
十一、人員組織與分工
（一）設立演練指揮部
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
主要職責：負責演練活動總指揮。
現場負責人：xxx
主要職責：
1、接到警情后迅速確認位置，著火物性質，火勢大小，并迅速組織人員處置。
2、安排專人撥打火警電話“119”說明著火位置，著火物質及現場情況，同時向總指揮匯報請示。
3、啟動消防疏散預案，指揮協(xié)調各小組工作。
4、配合協(xié)助消防隊對事故的調查。
外圍現場指揮：xxx
消防監(jiān)控室及現場滅火指揮：xxx
演習協(xié)調：xx
�。ǘ┰O立滅火行動組
組長：xxx
成員：xxx
主要職責：
5、接到火警后迅速組織人員趕赴火災現場并做好分工。
6、根據火情，采取有效的撲救方案，并迅速控制火勢的蔓延，盡快滅火。
7、搶救被困的人員必須運用“先控制、后消滅、救人重于救火”“先重點后一般”的原則。
8、保護現場，隔離非撲救人員進入火場。
第二滅火戰(zhàn)斗梯隊
組長：xxx
職責：發(fā)現火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災。
組員：義務消防隊。
職責：發(fā)現火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在消防單位未趕到之前，起火區(qū)域的義務消防隊員要有組織的滅火。
滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警警報后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉滅火器與消防水帶進行滅火。
�。ㄈ┰O立聯絡通訊組
組長：xxx
成員：xxx
主要職責：保證滅火組與疏散現場的通訊暢通，車場的車輛疏散和對商場大門口的`交通管制只出不進。清理消防通道便于消防車的通行。
1、監(jiān)控室負責報警。
2、xxx負責引導消防車。
3、xxx負責車場車輛的疏散。
�。ㄋ模┰O立疏散引導組
組長：xxx
成員：xxx
主要職責：
1、組織引導員工商戶及顧客疏散到安全地帶。
2、勸阻商戶不要慌亂，聽從指揮盡可能避免混亂和踩踏事件的發(fā)生。
3、保證消防通道安全門暢通，防止疏散人員返回。
4、xxx負責人員的安排和現場的疏散工作。
5、場外疏散由xxx負責。
疏散方法：當商場發(fā)生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的安全通道逃生，并用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的撤離火災現場。要對老人、小孩、行動不便者要組織其他人員給予幫助讓盡快撤離到安全區(qū)域。
后勤保障組
組織：xxx
成員：xxx
主要職責：
主要保障物供應正常和設備的正常運轉。并對受傷、不便行走的人員進行幫助，能夠及時的撤離到安全地帶，得到有效救治。
演習警戒組
組長：xxx
組員：xxx。
職責：接到火警后迅速到每個出口執(zhí)行警戒任務。嚴防火災時不法分子趁火打劫、趁機搞事，現場采取“準出不準入”的管理。
通訊頻率安排
演練指揮頻：14頻
應急通訊頻：16頻
注意事項：
1、疏散后到廣場列隊集合。
2、演練時嚴禁使用對講機發(fā)布與演練無關的指令。
3、非緊急情況下不得干擾指揮頻率，通話時按照頻率通話順序進行通話，禁止強行切入通話，干擾他人通聯。
4、演練時所有人員必須認真對待，嚴禁嬉戲打鬧。
5、所有參戰(zhàn)人員必須服從指揮部及各職能組的指揮。
商場消防演練的方案2
一、演習目的：
為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報警求助，會撲救初起火災，會疏散顧客，能有效地預防和處理各類突發(fā)事件的發(fā)生，保證事故發(fā)生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使公司的財產與員工、顧客的生命財產損失降至最低，特組織這次演習。
二、演習時間：
20XX年4月28日(晚上收工)
三、演習地點：
商場三樓
四、火情假設：
成人服裝區(qū)試衣室電線短路引發(fā)火情
五、參加演習人員：
全體員工(包括休息人員)
六、演習用時間：
準備5—10分鐘；演習10—30分鐘；講評3—5分鐘；共計用時40—50分鐘。
七、演習組織架構：
1、演習指揮總指揮：正經理：郭娟花
職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調工作
2、副總指揮：防損主管：劉乾貴、唐松波
職責：協(xié)助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作
3、演習協(xié)調組
組長：超市經理劉劍平、生鮮經理：歐斌；專柜經理：溫梅娣
職責：負責演習時協(xié)調樓層與樓層，部門與部門之間工作
組員：
售貨主管：李碧花、黃麗琳；
理貨主管：譚羅金、伍進松；
客服專員：揚嘉利；
導購主管：譚巧茹；
生鮮主管：蘇斌、盧明軍
職責：負責演習應急協(xié)調工作，同時做好本部門的各項應急工作
4、演習報警組
組長：揚嘉利
組員：全體咨詢員
職責：發(fā)現火情，接到指令后立即撥打演習消防部門模擬電話6483報警，向模擬消防部門求救。
報警方法：首先報警人員撥通火警電話“119”(演習中用6483模擬消防中隊電話)，接通電話后(規(guī)范電話用語)：“喂，你好!是消防中隊嗎我那里是三鄉(xiāng)順昌壹加壹，晚上22：35分四樓成人服裝區(qū)由于電線短路引發(fā)火災，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們立刻支援，我的電話號碼是89886302，我是李燕飛�！比缓蟀才牌渌藛T到步行街路口迎接消防車輛。(注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此次報警人員由李燕飛擔任，吳詠芳出去迎接消防車輛。)
要求：報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作(此為鍛練員工的報警潛力，實際發(fā)生火災時一人報警即可)
5、演習滅火組
組長：劉乾貴、唐松波
職責：發(fā)現火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災
組員：全體防損員、義務消防隊員
職責：發(fā)現火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在義務消防員沒趕到之前，起火區(qū)域的義務消防隊員先自行滅火(注：商場要進行明確的消防區(qū)域與職責劃分，即發(fā)生火災時該區(qū)域的職員一部分負責疏散顧客，一部分負責滅火)。
滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火(假設是發(fā)生電器火災的要由一人先關掉電源)。
道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個
6、演習疏散組
組長：李碧花、譚巧茹、黃清蘭
組員：售貨員、導購員20～30人(由商場員工的實際數量來定，柜臺或區(qū)域原本確定的負責疏散人員即為疏散組成員)
職責：發(fā)現火情立刻打開備用電源，將在本職責區(qū)域的顧客(由員工扮演)疏散到安全地帶(大門外)，確保顧客的人身及財產安全。
疏散方法：當商場發(fā)生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的.走火通道逃生，并用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現場。
規(guī)范廣播語言資料：各位尊敬的顧客，您們好，現本商場成人服裝區(qū)發(fā)生火災事故，此刻火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二三樓共各有5個安全出口，請你們選取最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的`不便，本商場深表歉意，敬請原諒!
道具：喊話器2～4個，手電若干支
7、財物搶救組
組長：黃麗琳、楊月秀、譚羅金
組員：理貨員、收銀員若干名
職責：對商場貴重財物、重要文件及有效票據和財物進行轉移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。
注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的狀況下才搶救財物
道具：“保險柜”1臺、“貴重物品”、“重要文件”2箱
8、演習醫(yī)療組
組長：揭育洪
組員：中山堂員工
職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包扎。
急救方法：在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的決定。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。
道具：藥箱、其他藥用物品
9、演習警戒組
組長：黃文麗、伍進松
組員：防損員或理貨員2～4人
職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫，趁機搞事，對顧客準出不準入管理
10、以上各組人員可由商場根據實際狀況決定
八、演練流程
1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，并由商場正經理與防損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能；
2、演習前要先由正經理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調相關事項；
3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，并對道具進行檢測，確保各道具能正常使用；
4、演習前要申報公司防損部與所在地區(qū)的消防部門，取得同意方可開展演習；
5、演習時先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注：真的發(fā)生火災時各組須同時開展工作)；
6、演習后要召開全體員工總結大會，總結經驗，指出不足，并向防損部交一份總結匯報。
每年的一月(春節(jié)前)、五月(安全月前)、八月(中秋前)、十一月(“119”)與公司及政府消防單位指定的時間進行演習。
商場消防演練的方案3
1、編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規(guī)，本著"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本方案。
2、危險性分析
2.1商場概況
某商場位于于xxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內容略）。
2.2危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比較復雜，營業(yè)面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人群密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應急疏散程序非常必要。
3、應急組織機構與職責
3.1成立應急指揮部
總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人群組成。
總指揮部：設在監(jiān)控室。
職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2設立通訊聯絡組
人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3設立樓層指揮組
人群組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4設立滅火行動組
人群組成：由各部門的義務消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人群進行滅火搶險工作。
3.5設立疏散引導組
人群組成：由安保部門人群和各樓層有關人群組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6設立防護救護組
人群組成：由安保部門人群、商場醫(yī)務室人群和各樓層經過醫(yī)務培訓的人群組成。
職責：負責配合專職消防人群及醫(yī)護人群救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7設立后勤保障組
人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設備部門人群及指揮部指定人群組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4、應急響應
4.1報警和接警
值班人群或現場工作人群發(fā)現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人群沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務。
4.4通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人群，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人群進入現場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人群搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5、應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人群進入現場，確�，F場的原始狀態(tài)，并配合調查人群做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
商場消防演練的方案4
一、目的
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規(guī)定精神，特制定本預案。
二、適用范圍
本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災撲救工作。
三、消防組織結構
略
四、職責：
1、總指揮主要職責
1)統(tǒng)一協(xié)調管理處各部門應急救援工作；
2)組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案；
3)統(tǒng)一調配救援設備、人員、物資、器材；
4)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)；
5)組織落實主管領導交辦的相關工作。
2、副總指揮主要職責
1)如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2)負責事故應急處理的綜合協(xié)調工作；
3)負責施救人員、物資、器材的調配；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責
1)負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現場指揮滅火；
2)負責報告火災的撲救情況；
3)負責火災撲滅后，保護火災現場等待調查；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責
1)負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方；
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員；
3)保證消防車輛能自由進出，保持商場內外各通道暢通；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責
1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長主要職責
1)統(tǒng)一指揮施救隊伍；
2)籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3)負責實施防止事故擴大的安全防范措施；
4)迅速組建搶險和現場救治醫(yī)療隊伍；
5)組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序：
火災確認
中控室發(fā)現消防自動控制系統(tǒng)報警或接到火災報警電話后，立即通知巡邏人員到現場查看。預案啟動
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內到達現場后，證實是火災后，應立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災報警信號后聯系總指揮，如聯系不到總指揮，由現場職務最高者擔任臨時總指揮。
3)總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。
火災報警
1)總指揮決定是否報“119”。
2)中控崗報警時必須講清下列事項：火災發(fā)生地點；火勢大小；燃燒物質；報警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯系，并隨時向總指揮報告火情。
組織救火
1)指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經理報告火災的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散(以下通告要重復廣播)：
請注意：現在本商場×棟×層發(fā)生火災，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
A、人員有秩序由消防通道步行下樓；
B、請千萬不要乘搭電梯；
C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。
4)安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災地點
6)所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災
現場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
7)接到通知后，各部么應按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時與中控室聯系。
8)后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
1)積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務，當有人員受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
C、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
D、當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。
E、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3)疏散救人時要注意的事項。
A、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
B、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
C、疏散時，要沿著緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。
D、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
E、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。
F、對受傷的人員，除在現場進行急救外，重傷者還應及時送往醫(yī)院搶救治療。
物品疏散、保護
1)疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據火情來決定，其目的是盡量避免或減少財產損失。
2)需要疏散與保護的物資的幾種情況：
A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。
D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3)疏散與保護物資的要求和方法：
A、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。
B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
C、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊救火
1)當消防隊到達商場后，管理處經理將現場總指揮權移交消防隊現場負責人。
2)火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告，記錄熄火時間。
3)總指揮宣布救火結束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現場恢復
1)組長以上人員集中到會議室開會、總結并做出修整措施。
2)管理處經理組織人員對商戶進行安撫工作。
六、記錄
滅火預案的相關記錄(會議記錄、應急行動記錄)
商場消防演練的方案5
為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。
一、xx購物廣場基本情況
�。ㄒ唬┗厩闆r：xx位于xx街xx號，建筑面積xx㎡，使用面積xx㎡，建筑高度xxm，建筑層數xx層。
�。ǘ┗馂奈ｋU性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經濟損失大、國內外影響大。
�。ㄈ┫涝O施：商場共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設有室內、外消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設施，備有干粉滅火器xx具。每個樓層區(qū)域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監(jiān)控等設施設備。
二、組織架構
商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛(wèi)部(發(fā)生火災時辦公地點設在消控中心)。保衛(wèi)部聯系電話：xx、xx、消控中心xx
總指揮：xx
現場指揮：xx
通訊聯絡組組長：xx成員：xx
引導疏散組組長：xx成員：xx
安全警衛(wèi)組組長：xx成員：xx
消險滅火組組長：xx成員：xx
設備保障、搶險組組長：xx成員：xx
機動組組長：xx成員：xx
三、火災情況設想
xx年xx月xx日xx時xx分，xx座xx廳門前發(fā)生火災。
四、應急處置預案
�。ㄒ唬┈F場人員
1、xx座xx廳發(fā)生火災時，探測器發(fā)現并向消控中心傳輸指令，同時該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現商場內有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛(wèi)部。
2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；
3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。
4、若安全條件允許，附近員工保留在現場附近，等消防隊來后向其講明情況。
5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。
※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準打開門窗。
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1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；
2、立即通知值班經理、值班保衛(wèi)人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。
3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。
�。ㄈ┍Ｐl(wèi)部
1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。
2、保衛(wèi)部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。
3、帶領部分員工對火場區(qū)域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。
�。ㄋ模┪飿I(yè)部
1、消防控制中心發(fā)現報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(tài)，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯絡和機動等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。
2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現場。
3、到達發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。
4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。
5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。
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1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、當接到撤離現場的指示后，值班經理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。
3、收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。
（六）運營部
1、接到火警通知，區(qū)域主管和商管員在現場待命。
2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現場。
3、疏散后檢查疏散區(qū)域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經確認疏散完畢的區(qū)域或店面，作好標記。
4、疏散后，區(qū)域主管在集合地點清點疏散的員工人數，并與商管員共同核實。
（七）餐飲辦
1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮(zhèn)靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。
2、檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現場。
3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。
4、財務人員在離開前收集所有現款，并將其帶出現場。
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部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現金和需要保留的物品分派指定人員，
1、冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。
2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統(tǒng)計所有物品數量，防止商場的財物損失。
3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。
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1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。
2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區(qū)域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。
3、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。
（十）招商部、企劃部
1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。
2、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。
五、各行動組職責
�。ㄒ唬┫U滅火組：
組長：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx
1、負責現場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
2、指派隊員運來現有消防器材，備好現場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現有的器材對可撲滅的火源進行滅火。
3、監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時發(fā)現火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。
�。ǘ┌踩l(wèi)組：
組長：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx
1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。
2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。
3、指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。
�。ㄈ┰O備保障、搶險組：
組長：xx成員：xx
擔架：xx、xx
傷員：xx
1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
2、關閉扶梯。
3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。
4、關閉空調裝置和煤氣總閥。
5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。
6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。
7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。
8、搶救組人員，安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。
（四）引導疏散組：
組長：xx成員：xx
1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。
2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區(qū)域，在行政部及運營部的配合下準確統(tǒng)計疏散人數，安撫顧客的情緒。
3、與財務部配合搜尋起火場及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內無遺留人員后關后，并作好標記。
4、疏散時關閉防火門。
5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。
6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。
�。ㄎ澹┩ㄓ嵚摻j組
組長：xx隊員：xx
1、行政部接到報警電話同時將報警內容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長、各部門負責人。等候現場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。
2、行政部隨時保持與指揮中心聯系，當接到撤離現場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛(wèi)部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。
（六）機動組
組長：xx隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工
1、對發(fā)生火險的防火分區(qū)下降落防火卷簾門，確保防火分區(qū)的封閉。
2、迅速到保衛(wèi)部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現場發(fā)放給救火人員。
3、將醫(yī)藥箱（行政部）運至現場發(fā)給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。
具體分工：
�。�1）防火卷簾門的降落負責人：xx
A座20廳：xxA座32廳：xx
B座12廳：xxB座26廳：xx
C座14廳：xxC座28廳：xx
D座14廳：xxD座28廳：xx
E座32廳：xx
金座與4街交叉口：xx
銀座與4街交叉口：xx
（2）物資運輸負責人：xx
醫(yī)藥配送：醫(yī)藥箱2個（行政部），xx、xx
消防裝備配送：xx
物資明細：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個、防火斧xx把、探照燈xx個（保衛(wèi)部）。
六、參演人員時間步驟排序：
�。ㄒ唬└鹘M崗位就位
人員、物品準備工作：
1、消險滅火組（保衛(wèi)部）：、滅火應急小組xx人、監(jiān)控中心操作員xx人，共計人員xx人（商場員工）。
2、安全警戒組（保衛(wèi)部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計xx人（商場保衛(wèi)部xx人）。
3、設備搶險組（物業(yè)部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險xx人，共計xx人（商場員工）。
4、通訊聯絡組（行政部）：總機接線員xx名、引導110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計xx人（商場員工）。
5、機動組（財務部）：搶救財物人員xx名攜帶物資、現金、資料及消防設備運輸，xx名攜帶急救包救護人員，xx人負責手動降落火場卷簾門，共計xx人（商場員工）。
6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員xx人。
核算總計參演人員：xx人（義務消防組織xx人、商場員工xx人、商場保衛(wèi)部保安員xx人）
�。ǘ┭萘暵肪�及集結點設置
1、疏散路線為每個安全出口。
2、至樓外，通過消防通道至停車場。
3、走xx、xx、xx至各口部，通過消防通道至停車場
4、最終集結點設置在xx。
�。ㄈ┲噶钕逻_、時間步驟
1、演習時間：xx月xx日xx時xx分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。
2、xx時xx分，總指揮下達演習開始指令。
3、第一分鐘，xx座xx廳發(fā)生火災時，探測器發(fā)現并向消控中心傳輸指令，同時xx座一分鐘滅火小組首先發(fā)現商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥xx通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區(qū)域作好標識）。
4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛(wèi)部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現場滅火操作。
5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程序。
6、各區(qū)域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。
7、其他應急小組接到對講內總指揮指令，立即組織人員到達指定區(qū)域執(zhí)行本小組任務。
8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結區(qū)域，通過對講報告總指揮。
9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區(qū)域人員通過消防通道全部撤離到車場。
10、全部人員集結，并核對客人與員工人數，傷亡情況上報總指揮。
11、總指揮做演習總結，演習結束。
（四）其他
1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。
2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。
3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，并傳達演習內容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程序。
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