手機市場調查報告
隨著社會不斷地進步，報告有著舉足輕重的地位，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的手機市場調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手機市場調查報告 篇1
1、前言：
目前我國手機產業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優(yōu)勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱。國產魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。
2、市場調查結果
2。1營銷策略
調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。
而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的.成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
小米公司沒有根據自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮并關注，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應視為重中之重。
2。2產品優(yōu)勢
調查反映出認為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65。91%，其次認為價格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，MIUI1系統(tǒng)好占13。64%，企業(yè)形象好的占4。55%，還有13。64%認為是其他原因的。
如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)，能夠帶給國內用戶更為貼心的Android智能手機體驗。
手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產手機商不可忽略的一個案例。
2。3消費者對產品的憂慮
擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產品的做工質量的人都占63。64%，擔心售后服務和電池發(fā)熱問題的分別占61。36%，43。18%，還有9。09%是擔心其他問題的。
現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售后服務，一個企業(yè)只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導致本來想購買的用戶也放棄了想法。
這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者。
2。4庫存問題
11月14日正常預定隊列17601—19600，均可下訂單。
11月13日正常預定隊列15601—17600，均可下訂單。
11月12日正常預定隊列13601—15600，均可下訂單。
11月11日正常預定隊列11601—13600，均可下訂單。
11月10日正常預定隊列10601—11600，均可下訂單。
11月9日正常預定隊列9601—10600號，均可下訂單。
11月8日正常預定隊列8601—9600號，均可下訂單。
11月7日正常預訂隊列7601—8600號，均可下訂單。
11月6日正常預訂隊列6601—7600號，均可下訂單。
11月5日正常預訂隊列5601—6600號，均可下訂單。
11月4日正常預訂隊列4801—5600，論壇榮譽用戶預定隊列的4801—5000號，均可下訂單。
11月3日正常預訂隊列的4301—4800號，和小米論壇榮譽用戶預定隊列的4301—4800號，均可下訂單
從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。
你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。
3、限制條件
因為調查有一定的不完善、調查時間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結論和建議
綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導致的客戶過度“饑餓”而導致客戶的流失的教訓。
我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。
手機市場調查報告 篇2
進入20xx年以來，國內手機市場的競爭進一步加劇。手機消費者的消費理念日漸向理性與個性化方向發(fā)展，使得各大手機品牌圍繞手機產品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰(zhàn)和同質化的泥潭已成為手機廠商急需面對的問題，而廣大消費者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產品。 為了使消費者的消費需求得到真實的體現(xiàn)，為了使手機廠商能夠推出更加符合市場需求的新品，中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院（CCID）下屬賽迪數據公司于20xx年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機調查活動--"賽迪手機調查"。
本次調查是一次基于北京手機市場各品牌主推機型的調查。以手機消費者對各款市場主推手機的喜好程度為總指標，以手機的產品質量（簡稱質量）、手機的產品外觀（簡稱外觀）、手機的產品價格（簡稱價格）以及手機的產品功能（簡稱功能）4個指標為調查的一級指標，而質量、外觀、功能三項一級指標又分為多項二級指標。
本次調查先后在北京晨報上三次刊出，調查主頁面與網易及賽迪網鏈接，共回收有效問卷5077份。
經過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機市場的8款精品手機與4款明星手機，并撰寫出11月份北京手機市場調查報告。
手機是一個什么東西？
手機是一個什么東西？這似乎是一個無病呻吟的問題，但本次手機調查的結果（如表一所示）卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。
對于被眾多的俊男靚女所代言的手機而言，似乎沒有人懷疑手機已成為時尚生活的一部分，手機廠商們也費盡心機地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機也都有大量的手機"fans"。本次調查的結果卻對"手機是否時尚依然"打出了問號。調查顯示，消費者對手機外觀的在意程度遠沒有人們想象的高，手機外觀的權重只有0.131，在4大一級指標中名列第四。對于這一多少出人意料之外的調查結果，通過對問卷進行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費者給予外觀的權重得分較高，達到0.178，而25歲以上人群對手機外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當手機已象電話般普及之時，手機已經走過時尚的藩籬，伴隨著手機的日漸普及，"時尚手機"正悄然成為手機市場中的一個細分市場。
在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高臺跳水。但本次調查顯示，手機消費者對價格的關注度其實并不高，在4項指標中，價格的權重只有0.19，名列第三。對于這樣的調查結果，我們有理由對"價格決定論"打上問號，但也不能據此認為消費者對價格無所謂。通過對本份精品手機的評選結果我們可以看出，這種對單純的手機價格不太在意的表面現(xiàn)象其實是北京手機市場消費者趨于理性，市場趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價格其實只是一個孤立的指標，離開手機質量、功能以及外觀的情況下談論價格其實沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機市場，"唯價格論"將不再有市場。
應用是手機市場發(fā)展的下一個方向，而功能是實現(xiàn)應用的基礎。進入20xx年以來，MMS、GPRS無線上網、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調查顯示，消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意，在4項指標中，功能的權重得分為0.217，僅次于人們對質量的關注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機正逐步地扮演起網絡時代應用終端的角色。無線上網、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置，但隨著技術及市場的發(fā)展，完全有可能成為明天手機市場的'標準配置。
質量是一個更為永恒和經典的指標，只有質量才是消費者"經典"的愛。本次調查發(fā)現(xiàn)，在4大指標中，質量以0.462的高分遙遙領先，在關于手機質量的二級權重中，待機時間、通話質量與穩(wěn)定性的權重分別達到0.109、0.215與0.119。對于質量指標的如此看重無疑是北京手機市場趨于成熟的又一力證。細觀如今的手機市場，手機不再是身份的象征，也不再是年輕時尚族的專利，手機已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具，手機對于人們最大的意義和價值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質量、穩(wěn)定性等指標就理所當然地成為人們對手機關注的焦點。
手機是一個什么東西？這個看似簡單的問題卻是如今手機市場的根本性問題，正確地認識消費者對于這個問題的答案有助于廠商對于市場的把握。通過本次調查我們認識到，手機已不再是時尚的風標，廠商沒有必要在所有手機的外觀上費盡心思；手機雖然是一件日漸普及的產品，但手機消費正逐步趨于理性，"唯價格論"將失去市場；在今天，手機就是一個地道的通訊工具；在明天，它將是網絡時代的應用終端，因此，消費者更加關心的必然是通話質量、通話時的穩(wěn)定性等質量指標以及短信、無線上網等功能指標。
手機市場調查報告 篇3
一、前言：
近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
信息產業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數已逾4.6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關部門發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發(fā)展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍�？傊餐哪繕硕际菫榱俗畲笙薅鹊恼碱I市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用戶關注分析
3.3.1 手機品牌關注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網上查找的數據：
諾基亞以29.1%的`用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3.3.3手機功能關注分析
在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽。國產手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產銷量、比品種數目、比新品推出速度上，而忽略了產品質量的提高，服務的優(yōu)質，技術的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨著消費市場對國產手機的新鮮感已經過去，開始追求其內在的品牌價值而國產手機上述的做法造成了國產手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產手機在開拓市場的過程中，大部分國產手機，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術，最終受損的還是國產品牌本身。
4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進產品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產和品牌價值并沒有得到提升�？梢娨晃兜淖非髸r尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。
4.2建議：
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產品質量�！捌放剖呛诵�，產品是保證”，國產企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產手機企業(yè)應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
4.2.3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡停绻麌a品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
4.2.4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
五、結尾:
通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。
手機市場調查報告 篇4
今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規(guī)模將達17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經是全球手機最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處于品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。
用戶選擇國產手機一般是因為其價格低廉 ，而反對選擇國產手機的用戶則認為國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向于對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業(yè)務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機用戶一般為商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。
二、目前我國手機行業(yè)特征：
1)行業(yè)內廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。
2)存在一定的替代產品壓力。
由于我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3G牌照發(fā)放時間繼續(xù)被推后，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經濟因素
一般說來，在宏觀經濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機普及率大約為13%，相比發(fā)達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規(guī)模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業(yè)。
3)技術因素
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業(yè)提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場上推廣成功后，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，并在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素
變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產品或勞務的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業(yè)競爭分析：
目前我國手機產銷比已出現(xiàn)負增長。手機產能供大于求的情況會持續(xù)。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬�？備N量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由于技術，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2) 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質量優(yōu)勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優(yōu)勢也占領了半壁江山。
3) 替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。
4) 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5) 供應商討價還價的`能力。核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質量。
五、我國手機行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產手機在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業(yè)的后勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。
六、我國手機行業(yè)存在的主要問題分析：
1) 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場仍然充滿著變數。
2) 庫存問題，20xx年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。
3) 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮(zhèn)市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發(fā)展的必然選擇。
5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售后的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。
七、我國手機行業(yè)存在的主要問題的解決方案：
1) 手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。
2) 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。
3) 尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產手機廠商可以借鑒日韓企業(yè)進入國際市場的經驗，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產品取勝。
4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利于國產品牌競爭力的增強。
5) 加強服務體系建設，對于自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售后服務為基礎，增值服務為補充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。
八、我國手機行業(yè)發(fā)展新方向：
差異化競爭是手機連鎖的發(fā)展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業(yè)與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求�！安町惢偁帯钡年P鍵是細分市場，針對一定的消費群體采取特定的營銷策略。隨著手機市場競爭的加劇，單個企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價格戰(zhàn)愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續(xù)一味降價，損害的不僅是整個行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認為，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現(xiàn)明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環(huán)境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環(huán)境下，專業(yè)的手機零售企業(yè)必須及時創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。
手機市場調查報告 篇5
班級：姓名：
引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面了解聯(lián)想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強大的競爭對手，了解南平市手機市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機銷售市場策略制定計劃。
近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都占據著最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機在南平市的發(fā)展更是突飛猛進
一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX
二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。
三、資金預算：
問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元
四、問卷樣本：
聯(lián)想手機南平市場的消費者需求情況調查
您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。
1、您的性別是:
A、男性B、女性
2、您目前使用的手機品牌是:
A、國內品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)
3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想: A、會B不知道C、不會
4、您喜歡哪種類型的手機
A、音樂手機B、智能手機C、商務手機
5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：
A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售后服務F、產品質量
6、購機希望的促銷活動：
A、價格優(yōu)惠B、贈送手機配件C、買手機送話費
7、是否了解聯(lián)想音樂手機：A、了解B、沒有
8、對聯(lián)想手機的了解主要的途徑：
A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電臺廣告E、其他
9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機：
A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機
10、聯(lián)想讓您選擇的因素：
A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高
11聯(lián)想的售后服務如何：
A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：
A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上
13、喜歡的手機外形：
A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋
謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!
五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：
問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：
對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向于音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。
在對手機外形上的選擇差異不大。
下面是從調查數據中得到的有關聯(lián)想手機的主要問題的相關信息報告：
1、聯(lián)想手機用戶所用產品價格分布
從聯(lián)想手機用戶所使用的聯(lián)想手機價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機市場用戶價格關注格局相一致。
聯(lián)想手機用戶中，使用1001-20xx元中端產品的比例占一半以上，為81.3%。調查者中使用聯(lián)想千元以下低端產品的用戶比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機的用戶比例較低，6.3%。
2、聯(lián)想手機用戶購買聯(lián)想手機的原因排行
在為什么購買聯(lián)想手機的原因選擇上，音樂功能強大成為用戶選擇聯(lián)想手機的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因�？梢�，聯(lián)想的質量是其獲得市場份額的有力保證。
因為功能強而選擇聯(lián)想手機的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內領先的.技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。
聯(lián)想手機的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對于聯(lián)想客服的工作人員的服務態(tài)度也比較的肯定。服務質量很好。
3、認為手機最需要改進的地方
對手機電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產品最需要改進的地方時，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認為需要改進的第二大方面。
4、用戶忠誠度
使用過與未使用過聯(lián)想手機的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向對比
使用過與未曾使用過聯(lián)想手機的用戶未來在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯(lián)想手機的用戶未來還打算選擇
聯(lián)想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯(lián)想手機的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%�？梢娛褂眠^聯(lián)想手機的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機的用戶忠誠度明顯高很多。
手機市場調查報告 篇6
前景
小米XX年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產品。
一、小米手機的特點
1、手機特點：外觀：簡約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網待機450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價格：與其他產品雙核cpu手機比，價格便宜XX左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進功能近100處；應用：符合中國用戶的人性化應用；創(chuàng)新：專為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度
2、服務保障政策：小米手機售后服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規(guī)定》實行售后三包服務，服務內容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售后服務中心檢測確定：
1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內，可免費進行換貨或者修理。
3、12個月內，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。
二、小米手機營銷策略解析。
小米的營銷模式具有以下特點或者創(chuàng)新：
一、明星ceo推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當當的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其后各大媒體充斥了關于小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關注之下！
除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！
如此以外，雷軍還通過微博等互聯(lián)網工具，制造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機就好好做：
一、不靠罵人、吵架做市場推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶信息。
四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品說話。如果產品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率
優(yōu)點：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點：一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營銷
小米的在前期的`宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。
優(yōu)點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產品端來看：
1、精準定位
小米手機的成功，首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場，并不是要藍領、白領、學生、老板通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話來說："就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說來，這些人的特征包括：
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專以上學歷，專業(yè)學得是理工科，對技術特別是it技術癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；
4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等it網站；
5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；
6、喜歡網購，不喜歡逛街；
7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術（包括平臺系統(tǒng)和產品本身）要有一定的復雜性，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價策略：XX元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網營銷，這確認每天干得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網來進行的，微博、手機評測、論壇等。
2、產品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當然，廠商對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據的。
從促銷推廣端來看：
1、采用蘋果的習慣套路。至于傳播手段，在兩周時間，小米手機在互聯(lián)網中“如雷貫耳”！關于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷？這里筆者作了一些分析：
（1）高調發(fā)布。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產手機的企業(yè)，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注；
�。�2）工程機先發(fā)實屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經關注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的；
�。�3）制造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對于這個傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩；
�。�4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區(qū)營銷，這個不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的，在魅族的官網上有一個魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友，通過論壇，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當仁不讓的意見領袖。
小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網站評測，向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務銷售：
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動：
線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“XX小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風險
一、過低的利潤率將導致小米在之后的市場運轉中沒有太多的回旋余地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔手機一旦出現(xiàn)問題所產生的大規(guī)模維修，更不用說召回了；
二、過于富有競爭力的價格，將導致整個手機市場的動蕩，并鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面
三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據主體，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據內存過大、安全問題，都會被他們歸結到小米的服務不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。
四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。
四、小米手機swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進入通訊行業(yè)
技術革新快，淘汰率高
手機屏幕質量消費者擔憂
消費者對小米手機散熱和電池問題質疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現(xiàn)一定問題
營銷渠道
技術具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價格優(yōu)勢
內部環(huán)境
潛在內部優(yōu)勢
潛在內部劣勢
高素質的管理和技術人員
成本優(yōu)勢，手機上市價格高配低價
產品創(chuàng)新
良好的融資能力和財務資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術落后
生產線落后
銷售方式單一
五、總結
目前小米還是個初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。
手機市場調查報告 篇7
一、 調查背景
1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的`新時尚，街頭巷尾都能看見它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界范圍內的iPhone購買潮，無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產品在北京范圍內消費者展開調查。
二、調查目的
根據目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：
1、 蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、 消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產品策略
三、調查內容
四、調查方式和方法
1、 網絡問卷調查
數據收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，通過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。 2、 人員發(fā)放問卷調查
數據收集方法：針對學校人員發(fā)放調查問卷，了解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。
五、調查區(qū)域、對象
研究區(qū)域：北京地區(qū)
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。
六、 抽樣方案
1、 北京高校校內隨機抽取
2、 北京地區(qū)通過QQ查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分QQ號碼，并用
QQ郵件方式按比例發(fā)放網絡問卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在考慮時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：
校內發(fā)放問卷30份，網絡問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。
七、 調查數據統(tǒng)計與分析
調查問卷1（被調查是蘋果用戶詳情看附件）
手機市場調查報告 篇8
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
三.競爭者分析
(一)品牌狀況分析
1、品牌發(fā)展過程
1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務，從此我國開始進入移動通信時代，也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經歷了以下幾個階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場，在當時，中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨領風騷，市場份額高達80%以上關于手機市場調查報告關于手機市場調查報告。摩托羅拉在當時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點側重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至20xx年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的.每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型
如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，市場份額急劇上升，最終在1998-20xx年之間后來居上，成為中國手機市場的大哥大。
這一階段手機品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額關于手機市場調查報告工作報告。在這一階段末期，進入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>
值得注意的是，1998年開始，國產品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺，進入市場短，品牌影響力微弱，產品本身也沒有什么競爭力，在當時幾乎沒有什么市場地位。國產手機在當時還處于學習、積累的階段。
第三階段：國外/國產手機群雄并起
手機市場調查報告 篇9
一、課題的調查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用戶總數在今年5月將突破9億大關。
近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。
二、課題的調查目的：
隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務業(yè)特別是生產性服務業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展。
但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。閱讀更多：專項稅收執(zhí)法監(jiān)察情況調查報告中學生手機調查報告農合社發(fā)展狀況調查報告新農村建設公益設施使用狀況調查報告
積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在人才服務中的作用。聯(lián)合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業(yè)協(xié)會，加強監(jiān)督指導，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調等方面的作用。加強人才市場與其他行業(yè)協(xié)會的溝通與合作，發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會在行業(yè)人才技能培訓、技術交流、信息收集以及消除行業(yè)無序競爭方面的積極作用，充實和完善人才市場的服務功能。
1、了解手機在大學生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學生了解手機的渠道。
5、了解產品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段。
營銷人才匱乏，營銷手段相對落后。葡萄酒消費是需要長時間培養(yǎng)和引導的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊伍建設還有待提高，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業(yè)知識是葡萄酒市場開發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷上普遍采用的是搭贈、買贈、降價、堆頭、開瓶費等手段;宣傳上除了地產的通化和長白山經常利用電視等媒體進行廣告拉動外，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務員的培養(yǎng)上都欠缺，大多數品牌只注重給予酒店服務員開瓶費促進其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學習葡萄酒專業(yè)知識，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
在歐美市場上，由于當地企業(yè)技術較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學生和年輕白領，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
三、調查對象和調查時間：
但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據說，如果孩子在幼兒園做游戲多了，認字識數少了，就會有家長找上門來提意見，“我讓孩子到這里來是受教育的，不是來玩的”。
1、在校大學生。
2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的`看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策;了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調查地點：全日制大學。
六、調查的實施：
第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內，以統(tǒng)一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養(yǎng)生堂推出的"農夫果園"，它們共同的特點都是復合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調和，再制成30%濃度的果汁。
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。
3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。
隨著這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術、服務管理人才。據了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
加強商業(yè)網點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時在大超市內開辟老年人用品專柜，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新?lián)Q代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和匯總。
加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。
將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
手機市場調查報告 篇10
一、調查方案
(一) 調查目的:通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調查對象:在校生
(三) 調查程序:
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好:
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的`選項填入括號中。
1、您目前擁有手機嗎?( )
a.有
b.沒有
2、您的手機牌子是什么?
a、諾基亞 b、摩托羅拉 c、三星 d、索尼愛立信 e、cect f、夏新 g、其他( )
3、您購買手機的場所是?
a、商場
b、專賣店
c、網上訂購
d、其他()
4、您喜歡的手機牌子是什么?
a、諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5、購買手機， 您認為合適的價位是多少?
a、500—1000元 b、1000—1500元 c、1500—--元 d、.--元以上
6、您購買手機的主要用途是用來什么?
a、發(fā)短信
b、打電話
c、打游戲
d、其他
7、您購買手機首先考慮的問題是?
a、外形
b、功能
c、價格
d、品牌
e、其他
8、若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機
手機市場調查報告 篇11
一、前言
進入信息時代.科學技術發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。
二、市場調查活動總結
(一)調查目的
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀察調研(獲取相關的信息)
(2)問卷調查(定點訪問)
(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學生：問卷調查(60份)
(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年9月
4、調查區(qū)域：東莞職業(yè)技術學院
5、調查實施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)
(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理。
三、市場調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的.擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-20xx元之間，占58%;手機價格在20xx-3000元之間，占16%少數的手機價格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現(xiàn)，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿意度的分析
社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。
四、結論與建議
手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步�；ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的15%一個很高的數字。
手機市場調查報告 篇12
一、 調查目的：
了解手機在梅州大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對梅州大學校園里的手機市場作一次調研，。
二、 調查對象：
市大學生
三、 調查時間：
20xx年8月01日——20xx年10月8日
四、 調查方式：
網絡問卷
網絡問卷的優(yōu)點：
1. 提高效率，減少調查工作量。
2. 調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷（設置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數最后達到了2350人。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3. 數據統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數據統(tǒng)計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
五、調查方法：
1. 由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數據進行分析
5. 撰寫調研報告
六、 調查數據統(tǒng)計分析：
本次調查共有2350人參加并且完成了問卷，來自梅州市一所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1． 大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的`消費者群。
2． 學生手機的使用要求分析
① 最重質量
選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質量31%，外型19%，價格18%，功能8%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
�、� 中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
手機市場調查報告 篇13
一、大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調查中發(fā)現(xiàn)，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。
三、質量、服務最好的品牌
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質量的要求最高，手機是日常的`通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
五、目前使用手機的價格
調查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
六、在什么時候擁有自己的手機
隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。
七、購機地點
調查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
八、大學生對手機功能的評價
在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。
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