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行政效能自查報(bào)告
在生活中，報(bào)告對我們來說并不陌生，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的行政效能自查報(bào)告，希望對大家有所幫助。
行政效能自查報(bào)告1
按照xxx市紀(jì)委《關(guān)于在全市開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)的實(shí)施意見》（x紀(jì)發(fā)[20xx]3號）文件要求，進(jìn)一步優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，努力開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)發(fā)展新局面，我局結(jié)合工作實(shí)際，開展了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署自查工作
為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查，明確責(zé)任、任務(wù)，我局成立了行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長劉天奇同志任組長，副局長胡大明、周莉同志任副組長，辦公室主任鐘澤民、指導(dǎo)科科長毛德玉為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由周莉同志兼任。
研究制訂了提升行政效能實(shí)施方案、開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)的實(shí)施方案，對自查自糾各階段工作進(jìn)行了明確，確保真抓實(shí)查，嚴(yán)防形式主義，嚴(yán)防走過場。
二、深化行政效能監(jiān)察，確保效能建設(shè)落到實(shí)處
建立行政效能投訴舉報(bào)中心(設(shè)在辦公室)，設(shè)有效能建設(shè)投訴舉報(bào)電話(12345678)，直接受理社會各界對機(jī)關(guān)效能問題的投訴，在第一時(shí)間為廣大群眾解決難題，至今未出現(xiàn)一例行政效能、軟環(huán)境建設(shè)的舉報(bào)投訴。
深入征求廣大干部群眾對我單位行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的意見，同時(shí)采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的'意見，進(jìn)一步完善適合我單位的各項(xiàng)制度，提高可行性、操作性。
三、打造公開透明的政策環(huán)境
我單位認(rèn)真落實(shí)政策規(guī)定，做到宣傳到位、執(zhí)行到位。深化檔案行業(yè)行政審批制度改革，最大限度地按照檔案行業(yè)行政審批事項(xiàng)減少環(huán)節(jié)，簡化程序，壓縮時(shí)限，削減前置性條件，切實(shí)把檔案行政審批事項(xiàng)減到位，環(huán)節(jié)縮到位；今年減少了一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，對保留的行政其它項(xiàng)目，將審批項(xiàng)目、依據(jù)、程序、時(shí)限等向社會公布，接受公眾監(jiān)督。
四、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，優(yōu)化辦事環(huán)境
按照精簡、統(tǒng)一、效能和決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互分離又相互協(xié)調(diào)的原則，解決職能不清和相互推諉扯皮的現(xiàn)象。堅(jiān)持便捷高效的便民利民原則，建立實(shí)施首問首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、社會評議制，強(qiáng)化職能部門責(zé)任制，健全崗位責(zé)任制。繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，把檔案館建設(shè)成為信息公開場所，按照 “公開是原則，不公開是例外”的要求，主動(dòng)向社會公開政務(wù)信息，使公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用政府信息資源。
五、強(qiáng)化服務(wù)，努力提高辦事效率
我單位每項(xiàng)工作都落實(shí)到專人負(fù)責(zé)，保證工作和業(yè)務(wù)及時(shí)辦理。特別是在檔案查閱利用中，我們注意改善服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和查檔環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)利用效果，今年共接待查閱利用4500人次、5000余卷次。
六、存在的問題及解決措施
檔案查閱效率不高。由于我局仍有大部分檔案沒有進(jìn)行數(shù)字化處理，處于手工檢索狀態(tài)，影響了檔案查找利用速度，制約了工作效能的提高。為此，特提出以下解決措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行政效能建設(shè)，提高效能和敏銳性。以深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)為主題，扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政效能意識。
（二）完善制度建設(shè)，強(qiáng)化為民理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，改善發(fā)展軟環(huán)境，提高工作效率和行政效能，保持良好的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)做好服務(wù)大局、服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作，務(wù)求機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得新實(shí)效。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)創(chuàng)新工作機(jī)制，深入收集民生檔案資源，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化檔案館建設(shè)，抓好館藏資源體系建設(shè)、利用體系建設(shè)，著力提高檔案公共服務(wù)功能，認(rèn)真貫徹《xxx市檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，努力為xxx加快世界現(xiàn)代化田園城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
xxx市檔案局
20xx年xx月xx日
行政效能自查報(bào)告2
按照區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局統(tǒng)一部署，我局迅速開展此項(xiàng)工作，并落實(shí)到人，具體負(fù)責(zé)。對照省行政效能綜合監(jiān)督檢查的工作要點(diǎn)和主要內(nèi)容，認(rèn)真做好三類事項(xiàng)辦理、限時(shí)辦結(jié)制度和行政處罰規(guī)則的自查自糾工作，全面規(guī)范統(tǒng)計(jì)行政處罰的程序和法律文書，切實(shí)提高行政處罰工作質(zhì)量。
一是認(rèn)真組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人。我局高度重視此項(xiàng)自查工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員，負(fù)責(zé)此項(xiàng)自查工作，為了統(tǒng)一對依法行政工作認(rèn)識，我局領(lǐng)導(dǎo)在全局統(tǒng)計(jì)工作會議上，把依法行政工作擺到重要議事日程，予以高度重視，以此作為推進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要舉措，對xxxx年實(shí)施行政處罰的案卷進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，逐一對照，修改完善。
二是按要求制定限時(shí)辦結(jié)制度。我局在已制定的機(jī)關(guān)首問責(zé)任制、政務(wù)處置時(shí)限制度、行政工作人員失職責(zé)任追究制度等各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際，制定本局行政機(jī)關(guān)首問責(zé)任制暫行辦法、限時(shí)辦結(jié)制暫行辦法、責(zé)任追究制暫行辦法和績效考評制度。能有效的從根本上加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化工作責(zé)任、規(guī)范工作程序、端正工作作風(fēng)、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的長效機(jī)制。 三是行政執(zhí)法行為規(guī)范，案件處理程序規(guī)范。每次統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法檢查中，我局行政執(zhí)法人員都在2人以上，主動(dòng)表明身份，持證執(zhí)法，注重搜集統(tǒng)計(jì)違法證據(jù)，對有重大統(tǒng)計(jì)違法事件的立案、審批，都有專門股市負(fù)責(zé)，報(bào)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究審批。案件處理程序規(guī)范，運(yùn)用的法律、法規(guī)正確，無一起上訴事件。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確統(tǒng)計(jì)行政處罰案卷評查標(biāo)準(zhǔn)，逐條對照，認(rèn)真查找，切實(shí)將自查工作落到實(shí)處。
五是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制檔案管理，堅(jiān)持一案一卷、清晰明了。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，部署周密，加上工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，案卷自查自糾工作進(jìn)展順利。
三類事項(xiàng)辦理、落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度及統(tǒng)計(jì)行政處罰工作是規(guī)范統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法行為，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)部門依法行政工作的.重要舉措。通過此次行政效能綜合監(jiān)督檢查，更加牢固地樹立了我局人員依法行政的觀念，認(rèn)識到依法行政的重要性，使統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員明確了在執(zhí)法過程中要依法規(guī)范現(xiàn)場檢查、詢問筆錄等證據(jù)類文書的制作，使案件證據(jù)材料符合法定形式。今后我局將以此次專項(xiàng)檢查為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育，提高執(zhí)法實(shí)踐中科學(xué)應(yīng)用裁量標(biāo)準(zhǔn)的自覺性，防止和減少行政爭議，為全面推進(jìn)我區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)依法行政、權(quán)力陽光運(yùn)行有關(guān)工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
行政效能自查報(bào)告3
按照你辦《關(guān)于對度成都市區(qū)（市）縣行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作進(jìn)行考核的通知》（成效能辦〔20xx〕42號）要求，我縣認(rèn)真對照《成都市區(qū)（市）縣行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作度目標(biāo)考核辦法》逐條進(jìn)行了自查，現(xiàn)將具體開展工作情況報(bào)告如下：
一、工作情況
（一）高度重視，加大行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作推進(jìn)力度
新津縣委、縣政府高度重視行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作，分別召開縣委常委會、縣政府常務(wù)會專題研究全縣行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作重點(diǎn)和思路；強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)新津縣行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（新津府辦發(fā)〔20xx〕28號）等文件，加強(qiáng)了對全縣行政效能和政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證年底能順利完成目標(biāo)任務(wù)；堅(jiān)持把效能和政務(wù)公開建設(shè)與推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、改善投資軟環(huán)境、服務(wù)“現(xiàn)代山水田園城市建設(shè)”緊密結(jié)合，10月，全國政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作座談會在新津召開，6月，全市效能辦和政務(wù)公開辦主任工作會在新津召開，全國、省、市領(lǐng)導(dǎo)對新津在效能建設(shè)方面所做的工作給予了充分肯定。
（二）嚴(yán)格落實(shí)，狠抓政府信息公開
一是加強(qiáng)政府信息公開填報(bào)工作�？h政務(wù)公開辦會同縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣目督辦等部門定期或不定期對政府信息的填報(bào)進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)糾正填報(bào)過程中出現(xiàn)的問題。截止11月底，全縣共填報(bào)政府信息3148條；二是完成了新津縣政府信息公開年度報(bào)告、季度報(bào)表等，規(guī)范公開申請的接收、審查、受理、回復(fù)等各環(huán)節(jié)工作；三是加強(qiáng)政府信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照市效能辦（政務(wù)公開辦）統(tǒng)一安排，完成了政府信息公開管理系統(tǒng)升級；四是進(jìn)一步完善政府信息公開查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。
�。ㄈ┩晟破脚_，加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
一是提升服務(wù)形象。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，定期對窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評，通過開展“黨員示范崗”、“服務(wù)明星”和“工作能手”等活動(dòng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)；通過加強(qiáng)常態(tài)管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制和抽查制，有效預(yù)防違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，營造政務(wù)服務(wù)良好氛圍；二是強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)平臺建設(shè)。確�！笆马�(xiàng)入駐率”，進(jìn)一步完善“兩集中、兩到位”，對入駐部門人員、授權(quán)情況進(jìn)行清查和督辦，通過群眾評價(jià)，強(qiáng)化監(jiān)管，目前已有38個(gè)部門的行政許可、非行政許可、登記、轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)、監(jiān)管措施、服務(wù)事項(xiàng)等714項(xiàng)事項(xiàng)入駐中心辦理；提高“網(wǎng)上審批率”，實(shí)行網(wǎng)上審批，并提供網(wǎng)上咨詢、預(yù)審和審批服務(wù)。1—10月，政務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)14652件；依托行政效能電子監(jiān)察體系，強(qiáng)化督查，成立政務(wù)審批工作專項(xiàng)督查組，每日對政務(wù)大廳、鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行督查，形成《政務(wù)審批工作專報(bào)》。1—10月，現(xiàn)場辦結(jié)率100%、按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾評價(jià)滿意率99。8%；三是深入推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺建設(shè)。大力推進(jìn)新型社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)，指導(dǎo)安西鎮(zhèn)月花社區(qū)、興義鎮(zhèn)波爾社區(qū)、文井鄉(xiāng)張場社區(qū)、金華鎮(zhèn)岳店社區(qū)等新型社區(qū)便民服務(wù)大廳的布局設(shè)計(jì)、硬件規(guī)范、項(xiàng)目進(jìn)駐等。繼續(xù)實(shí)行為民辦事代理制，印發(fā)《行政效能電子監(jiān)察報(bào)告》和《工作考核通報(bào)》，通報(bào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（社區(qū)）辦件情況。1—10月，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)161394件。
�。ㄋ模┩卣构δ�，完善非緊急救助服務(wù)中心和公共資源交易服務(wù)中心建設(shè)
一是完善非緊急救助服務(wù)互動(dòng)平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)其咨詢、救助、服務(wù)申請、監(jiān)督投訴、信息發(fā)布、信息公開、輿情分析、協(xié)調(diào)督辦、收集民意、化解社會矛盾等功能；二是扎實(shí)處理好群眾通過陽光熱線、市長公開電話、市長信箱、縣長公開電話、縣長信箱或來人、來信、來函等方式提出的舉報(bào)、投訴以及批評建議意見等；三是創(chuàng)新工作機(jī)制，建立群眾約談制，對反映到陽光熱線的問題處理結(jié)果群眾不滿意的，會同相關(guān)單位主動(dòng)與群眾約談，宣傳解釋政策，化解不滿情緒，并整理形成《群眾約談工作專報(bào)》。1—10月，共受理群眾訴求2963個(gè)，群眾滿意率為95%；開展群眾約談106次，群眾滿意和理解率為92%；四是不斷提高公共資源交易服務(wù)中心運(yùn)行水平。優(yōu)化軟硬件環(huán)境，建立評標(biāo)專家指紋識別管理系統(tǒng)，改造專家通道，進(jìn)一步完善評標(biāo)活動(dòng)場地設(shè)施，提高評標(biāo)區(qū)域的封閉性、保密性和獨(dú)立性。積極推進(jìn)政府采購電子化平臺建設(shè)，開展電子招投標(biāo)，抓好中介機(jī)構(gòu)備選庫管理。1—10月，共實(shí)施各類交易項(xiàng)目552宗。
�。ㄎ澹┴S富形式，完善網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)
一是按照《成都市人民政府辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》（成辦發(fā)〔20xx〕38號）文件要求，新津縣結(jié)合實(shí)際制定了《新津縣人民政府辦公室關(guān)于深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》（新津府辦發(fā)〔20xx〕25號）文件，要求在認(rèn)真貫徹落實(shí)市上相關(guān)工作的'同時(shí)，重點(diǎn)探索移動(dòng)執(zhí)法終端建設(shè)工作，擬定了《新津縣規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)推進(jìn)行政處罰網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作實(shí)施方案》，并召集縣公安局、交通局、城管局對其進(jìn)行討論完善，探索建設(shè)行政處罰執(zhí)法終端，深化行政權(quán)力公開透明運(yùn)行；二是加強(qiáng)新津縣門戶網(wǎng)站（新津縣公眾信息網(wǎng)）的建設(shè)。印發(fā)了《新津縣政府信息公開保密審查辦法》（新密發(fā)〔20xx〕2號）和《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開保密審查工作的通知》（新政務(wù)公開辦〔20xx〕4號）等文件，進(jìn)一步完善制度，明確分工與責(zé)任，促使網(wǎng)站信息更新及時(shí)準(zhǔn)確。
（六）突出重點(diǎn)，推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)及公共企事業(yè)單位辦事公開
一是按照市政府效能辦（政務(wù)公開辦）下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我縣已完成106個(gè)村（社區(qū)）基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)并試運(yùn)行。召開了新津縣基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)工作會和培訓(xùn)會，印發(fā)《新津縣政務(wù)公開辦關(guān)于開展基層公開綜合服務(wù)平臺擬公開信息清理審核的通知》等文件，指導(dǎo)、督促全縣村（社區(qū)）完成信息清理、填報(bào)、維護(hù)；二是印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開的實(shí)施意見》（新政務(wù)公開辦〔20xx〕7號）。到部分學(xué)校、醫(yī)院等公共企事業(yè)單位深入了解開展辦事公開相關(guān)情況。同時(shí)，清理我縣公共企事業(yè)單位辦事公開目錄權(quán)限設(shè)置和信息上傳情況。
�。ㄆ撸┨剿鲃�(chuàng)新，開展基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開試點(diǎn)工作
為建立健全群眾廣泛參與基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主決策、民主監(jiān)督和民主評議機(jī)制，推進(jìn)民主決策、科學(xué)決策，增強(qiáng)決策公開透明度，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，我縣結(jié)合實(shí)際，擬訂了《新津縣推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開試點(diǎn)工作的實(shí)施方案（試行）》，并確定普興鎮(zhèn)為先行試點(diǎn)單位。制定了普興鎮(zhèn)重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開實(shí)施方案及聽取意見制度、合法性審查制度、集體決定制度、測評制度等。探索“六步法”的工作步驟，建立了專家?guī)�，提高決策水平和辦事效率，為推廣積累經(jīng)驗(yàn)和做法。
（八）強(qiáng)化監(jiān)察，確保行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作落到實(shí)處
行政效能自查報(bào)告4
今年來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)作用，全面推進(jìn)政務(wù)公開，不斷完善規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了明顯變化、工作效能和辦事效率有了明顯提高、服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng)。
一、今年工作開展情況
（一）認(rèn)真履行職能，確保全面完成目標(biāo)任務(wù)。我們按照年初確定的工作目標(biāo)，積極開展工作，在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作中取得了較好的成績。一年來，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以打造工業(yè)強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，全力抓好“雙30”工程，大力實(shí)施“四集群”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排工作，有力的促進(jìn)了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。
�。ǘ┣笳鎰�(wù)實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工的宗旨意識，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，樹立良好的經(jīng)信
干部工作形象。重新梳理各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步完善首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責(zé)任、過錯(cuò)責(zé)任追究等工作制度，進(jìn)一步規(guī)范、簡化辦事程序、制定規(guī)范化的機(jī)關(guān)效能建設(shè)服務(wù)流程。重點(diǎn)針對ab角工作制，開展了專項(xiàng)活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)職能，改進(jìn)了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識，提高了服務(wù)效率，營造了服務(wù)企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍，使服務(wù)經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化、高效化，進(jìn)一步提高辦事效率。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)變職能，構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和部門作風(fēng)為突破口，切實(shí)幫助基層企業(yè)和群眾解決實(shí)際問題。一是重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)實(shí)行責(zé)任制。對在建的重大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行幫扶，對尚未開工的重大項(xiàng)目搞好跟蹤服務(wù)，對協(xié)議項(xiàng)目堅(jiān)持跟進(jìn)。二是正常業(yè)務(wù)性服務(wù)堅(jiān)持二十字原則。對日常業(yè)務(wù)工作我們堅(jiān)持“受理無推諉、辦事無差錯(cuò)、程序無違法、時(shí)限無逾期”的工作原則，努力營造項(xiàng)目建設(shè)的'良好環(huán)境。三是履行職責(zé)注重便民。為更好地為民眾提供高效便捷的服務(wù)，我們進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程，主動(dòng)征求服務(wù)對象的意見，盡力讓服務(wù)對象滿意，構(gòu)建便民服務(wù)機(jī)制。四是服務(wù)方式注重規(guī)范。逐步對受理、處置工作予以規(guī)范，推廣程序化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。制訂了公開承諾事項(xiàng)，承諾期限和責(zé)任人，廣泛接受群眾監(jiān)督。使全局的服務(wù)水平和質(zhì)量有了明顯提高，得到了基層群眾的一致好評。
（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)制度
堅(jiān)持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系，以制度管事管人。根據(jù)合法性、合理性和公正性原則，不斷完善現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制。今年，我局又根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進(jìn)行修改、完善，重新修訂了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、車輛管理制度等制度，并在全局公布實(shí)施，旨在通過制度建設(shè)加強(qiáng)對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上主觀失誤和錯(cuò)誤。新制度增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變，提高了工作效率。在制度落實(shí)上，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，認(rèn)真踐行，并經(jīng)常監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項(xiàng)工作。
�。ㄎ澹┥罨⻊�(wù)公開，完善依法行政體系
為規(guī)范行政行為，提高行政效率，進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法行為，促進(jìn)行政執(zhí)法人員嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，我局認(rèn)真貫徹《xx區(qū)人民政府關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制工作的實(shí)施意見》，細(xì)化目標(biāo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步健全行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立行政執(zhí)法檢查登記制度和行政執(zhí)法案件統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。做好行政執(zhí)法人員的執(zhí)法證審驗(yàn)工作，堅(jiān)持亮證執(zhí)法，使行政執(zhí)法的規(guī)范性程度不斷提高。
�。┘訌�(qiáng)效能監(jiān)察，強(qiáng)化督查。在抓好“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”、“陽光政務(wù)熱線”工作同時(shí)，聘請作風(fēng)效能監(jiān)督員，公布監(jiān)督投訴電話和網(wǎng)址，認(rèn)真辦理效能投訴、登記、查處、反饋等工作，廣泛聽取對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見建議。在區(qū)機(jī)關(guān)效能檢查組對我局檢查后，局黨委非常重視，針對存在的問題，對有關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并要求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，繼續(xù)深入檢查，并責(zé)成專人繼續(xù)對“內(nèi)部管理制度、電腦管理”等問題進(jìn)行專門的治理。
二、下一步打算
下一步我局將進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)察監(jiān)督機(jī)制、積極探索和建立行政效能建設(shè)長效機(jī)制，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)繼續(xù)引向深入。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和迫切性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識。進(jìn)一步推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和增強(qiáng)機(jī)關(guān)依法行政意識。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，力求實(shí)效。我局將重點(diǎn)針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。逐步完善政務(wù)公開的方式，豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。召開效能建設(shè)征求意見會，請企業(yè)和服務(wù)對象對我局效能建設(shè)諫言獻(xiàn)策。強(qiáng)化政務(wù)中心窗口建設(shè)，規(guī)范行政辦事程序。
（三）是建立和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，更好地服務(wù)于改革與發(fā)展。繼續(xù)完善相應(yīng)的規(guī)章制度，建立科學(xué)的、運(yùn)行有力的內(nèi)部監(jiān)督工作機(jī)制，推進(jìn)效能建設(shè)工作。
�。ㄋ模┓e極探索開展效能建設(shè)的長效機(jī)制。根據(jù)我局的工作實(shí)際，不斷探索和建立效能建設(shè)的長效機(jī)制，及時(shí)調(diào)整效能建設(shè)工作的重點(diǎn)，以適應(yīng)干部隊(duì)伍建設(shè)和工業(yè)發(fā)展的需要。
總的來看，我局今年在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面取得了一些成績，但是總的來說，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)單位還有一定的差距，對于差距和存在的問題，我們將高度重視、認(rèn)真整改，真正轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，使機(jī)關(guān)整體面貌有較大的改觀。
行政效能自查報(bào)告5
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)，為加快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”、建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”營造良好氛圍，為統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生綜合發(fā)展、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障，為保障廣大人民群眾的身體健康，構(gòu)建和諧醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境，加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部《關(guān)于開展干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)督查工作的通知》文件要求，我局緊密聯(lián)系衛(wèi)生工作實(shí)際，深入開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署
成立了以局長呂騎鏵為組長、副局長于星強(qiáng)、曾國宇、王丹娣、機(jī)關(guān)黨委書記馬露為副組長、機(jī)關(guān)中層干部為成員的衛(wèi)生局干部隊(duì)伍作風(fēng)和行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)，班子成員齊心協(xié)力共同抓，為扎實(shí)、有序地開展好作風(fēng)效能建設(shè)工作提供了組織保障。召開了局機(jī)關(guān)中層干部及區(qū)、鎮(zhèn)(街道)醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人參加的衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)動(dòng)員大會，貫徹傳達(dá)了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委、區(qū)組織部的相關(guān)要求，把衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的精神上來，對全系統(tǒng)開展干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，明確了各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，切實(shí)做到早計(jì)劃、早部署、早行動(dòng)。
二、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識
認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行中央新頒布的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及其他相關(guān)規(guī)定，深入貫徹《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》、《行政過錯(cuò)行為處分規(guī)定》等，以市委辦公廳《關(guān)于近期干部管理和處分情況的通報(bào)》為警示，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)和行政效能建設(shè)大討論，深入開展自查活動(dòng)，結(jié)合自己在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的問題，深刻剖析存在問題的原因，聯(lián)系各自科室職能和崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)工作態(tài)度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作效率和行政效能。
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)制度
堅(jiān)決杜絕“兩好”現(xiàn)象，加大對衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)及醫(yī)療衛(wèi)生單位干部職工工作作風(fēng)和行政效能的整頓力度。把以人為本的服務(wù)理念貫穿落實(shí)到作風(fēng)建設(shè)工作中，把基層和群眾是否滿意作為作風(fēng)建設(shè)的最高要求之一，把干部作風(fēng)整改的成效體現(xiàn)在解決好涉及衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和不斷滿足群眾日益增長的看病就醫(yī)上。針對干部職工作風(fēng)方面存在的苗頭性問題，大膽管理，嚴(yán)格要求，堅(jiān)決克服不負(fù)責(zé)任的“好人主義”，切實(shí)杜絕“貪玩好�！爆F(xiàn)象;堅(jiān)決克服不求有功、但求無過、不思進(jìn)取的思想;堅(jiān)決克服在崗不敬業(yè)、工作不扎實(shí)、辦事拖拉推諉、不作為、慢作為、亂作為的不良作風(fēng)及現(xiàn)象，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行制度，促進(jìn)干部依法行政。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制規(guī)定，貫徹執(zhí)行“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用)程序規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對同一事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上部門或兩個(gè)科室的，明確主體，實(shí)行首問負(fù)責(zé)，不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關(guān)制度。嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，進(jìn)一步規(guī)范完善行政審批工作流程，逐項(xiàng)確定辦理時(shí)限，并分解落實(shí)到具體崗位和環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，明確行政效能責(zé)任追究的告誡辦法，明確“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，對分管科室的行政效能建設(shè)負(fù)責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)行政審批責(zé)任追究制度。制訂并實(shí)施行政審批監(jiān)督制度，對進(jìn)入窗口的行政審批項(xiàng)目辦理情況實(shí)施重點(diǎn)督查。按照區(qū)委提出的“三個(gè)取向、三個(gè)能否、四個(gè)嚴(yán)格”要求，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，通過嚴(yán)格問責(zé)，改進(jìn)行政管理和服務(wù)方式，加大治庸治懶力度。通過政務(wù)環(huán)境評議評價(jià)和行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、推行政務(wù)公開、開展黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，衛(wèi)生行政部門和各醫(yī)療衛(wèi)生單位的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，行政效能進(jìn)一步提高。
四、深化行政改革，優(yōu)化審批流程
為進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，提高辦事效率，最大限度為人民群眾提供辦事之便，衛(wèi)生行政許可項(xiàng)目共9個(gè)大項(xiàng)、51個(gè)小項(xiàng)全部進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口集中辦理。按照全市統(tǒng)一部署，推行以并聯(lián)審批為核心的行政審批制度改革，改變以前行政審批單位按序逐家進(jìn)行行政審批的模式，對涉及兩個(gè)以上部門共同審批辦理的事項(xiàng)，實(shí)行由一個(gè)中心(部門或窗口)協(xié)調(diào)、各責(zé)任部門同步審批辦理的行政審批模式，做到“一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生局窗口受理審批項(xiàng)目在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。今年內(nèi)將全面推行“網(wǎng)上預(yù)申請審核”，公開行政審批項(xiàng)目、法律依據(jù)、申辦條件、審批程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、須提交的申請材料目錄、申請表格文本等;對每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)審批環(huán)節(jié)的責(zé)任人、審批內(nèi)容、審批時(shí)限等進(jìn)行明確的`設(shè)定，實(shí)行網(wǎng)上適時(shí)預(yù)審批，讓申請相對人坐在“家”里就可實(shí)行“預(yù)申請”，更加方便群眾辦事。
五、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，務(wù)求取得實(shí)效
加強(qiáng)推行政務(wù)公開和院務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。按照全區(qū)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，通過“成都市政府的網(wǎng)站”和“溫江公眾衛(wèi)生信息網(wǎng)”，全面推行政務(wù)公開。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)了向社會公開、向患者公開、向內(nèi)部職工公開的各項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及耗材價(jià)c格等信息的公開，保證公開事項(xiàng)的真實(shí)、及時(shí)、有效。
加強(qiáng)對衛(wèi)生資金使用、政府采購和招投標(biāo)行為的監(jiān)督。嚴(yán)格各種衛(wèi)生資金的使用和管理，提高資金使用效益。完善衛(wèi)生領(lǐng)域政府采購和工程建設(shè)招投標(biāo)制度規(guī)定，實(shí)施直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療設(shè)備計(jì)劃論證、政府采購工作，強(qiáng)化對招標(biāo)投標(biāo)行為的監(jiān)督。
加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和投資軟環(huán)境建設(shè)執(zhí)行情況的督查，加強(qiáng)對目標(biāo)工作運(yùn)行情況的督促檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
加強(qiáng)對工作紀(jì)律、工作作風(fēng)的督促檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化公仆意識、大局意識、服務(wù)意識、誠信意識、廉潔意識，切實(shí)為發(fā)展服好務(wù)，為群眾服好務(wù)，為基層服好務(wù)，努力提高行政效能。
通過加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部行為，強(qiáng)化紀(jì)律要求，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療救護(hù)工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，確保正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工程建設(shè)，確保衛(wèi)生工作目標(biāo)圓滿完成。
行政效能自查報(bào)告6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年6月15日全市行政效能和軟環(huán)境暨干部作風(fēng)整頓會議精神，根據(jù)中共xxxx市委辦公室、xxxx市人民政府辦公室《關(guān)于開展行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動(dòng)的實(shí)施意見》（xxxx委辦20xx36號），開發(fā)區(qū)黨工委于20xx年6月20日制定了中共xxxx工業(yè)開發(fā)區(qū)工作委員會《關(guān)于開展干部作風(fēng)集中整治活動(dòng)的實(shí)施意見》。
對開展行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動(dòng)，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視，庚即召開專題會議，結(jié)合本單位實(shí)際，對照預(yù)評估中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行自查，制定整改措施�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、存在問題
開發(fā)區(qū)黨工委自成立后在行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面做了大量工作，但同市委、市政府的要求和開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展需要，還存在一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)水平需進(jìn)一步提高。
隨著開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)的不斷增加，為更好地發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，如何為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已在本月破題動(dòng)工，并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。要求進(jìn)一步加強(qiáng)在企業(yè)回訪、項(xiàng)目信息溝通交流、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、優(yōu)化辦事流程等服務(wù)工作方面，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，不斷營造良好的投資軟環(huán)境。
�。ǘ╅_發(fā)區(qū)宣傳工作力度需進(jìn)一步加大。
由于當(dāng)前實(shí)際，開發(fā)區(qū)宣傳工作還處于概況性宣傳階段，對外推介的深度和廣度都有待加強(qiáng)，開發(fā)區(qū)的宣傳力和影響力都亟待提高，還需進(jìn)一步營造良好投資輿論環(huán)境。
�。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)建設(shè)需不斷深入。
開發(fā)區(qū)黨工委新班子成員始終堅(jiān)持“兩手抓”，有條不紊地抓了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)管理建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，形成了一套較為系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。但對照市委、市政府的要求，在工作作風(fēng)上還存在抓落實(shí)不夠等問題。工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┕ぷ髦鲃�(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng)。
開發(fā)區(qū)黨工委與各有關(guān)部門的主動(dòng)對接還需進(jìn)一步加強(qiáng)，科室與科室之間的'協(xié)作仍需不斷深入，工作效率和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
二、整改措施
開發(fā)區(qū)黨工委充分認(rèn)識到了加強(qiáng)行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問題和不足，切實(shí)加強(qiáng)行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)意識。
開發(fā)區(qū)黨工委將進(jìn)一步明確加強(qiáng)行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓部署、抓督查的工作機(jī)制，及時(shí)解決開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，嚴(yán)格實(shí)行優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境責(zé)任追究制，確保優(yōu)
化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)工作責(zé)任到位、整改措施到位、任務(wù)落實(shí)到位，并建立健全相應(yīng)考核監(jiān)督機(jī)制，通過不定期督查、回訪等方式，促使開發(fā)區(qū)黨工委行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)意識明顯提高。
（二）真抓實(shí)干，拓寬思路。
1．充分認(rèn)識軟環(huán)境建設(shè)的重要性。
開發(fā)區(qū)黨工委要充分認(rèn)識在推動(dòng)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展中所肩負(fù)的重任，找準(zhǔn)定位，理清思路，真抓實(shí)干，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，形成推動(dòng)開發(fā)區(qū)飛速發(fā)展的強(qiáng)大合力。
2．拓寬推進(jìn)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展的工作思路
拓寬思維方式，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求調(diào)整結(jié)構(gòu)；拓寬工作思路，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；拓寬工作手段，用產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)、扶持和規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
3．牢固樹立大局意識，積極主動(dòng)開展工作。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，充分利用現(xiàn)有人力資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，有重點(diǎn)的創(chuàng)造性開展好工作。
�。ㄈ╅_拓創(chuàng)新，推動(dòng)發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。通過為園區(qū)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)載體創(chuàng)新、服務(wù)形式拓展、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，同時(shí)探索建立起為企業(yè)服務(wù)的長效工作機(jī)制，使服務(wù)企業(yè)工作形成制度化、經(jīng)�；�。
2．強(qiáng)化項(xiàng)目引進(jìn)工作，爭取招商主動(dòng)權(quán)。
以招商引資為核心，全力打造西部家紡服裝之都，積極主動(dòng)對接項(xiàng)目，進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤和服務(wù)，抓好項(xiàng)目庫建設(shè)，做細(xì)、做實(shí)
前期工作，率先掌握招商主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)招商新突破。
3．著力提升宣傳策劃水平，引領(lǐng)和帶動(dòng)開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展。
開發(fā)區(qū)黨工委始終堅(jiān)持“在發(fā)展中宣傳、在宣傳中招商”的原則，把握宣傳主題，多渠道、多形式、多層次地對開發(fā)區(qū)進(jìn)行宣傳。緊緊圍繞不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握開發(fā)區(qū)的特色和亮點(diǎn)，分階段開展各項(xiàng)宣傳工作。
�。ㄋ模┙夥潘枷�，提高效能。
開發(fā)區(qū)黨工委進(jìn)一步解放思想，著力解決阻礙和制約發(fā)展的思想觀念問題。堅(jiān)決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實(shí)干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實(shí)到解決問題上，使機(jī)制體制更完善，流程更優(yōu)化，管理更科學(xué)，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)提高機(jī)關(guān)行政效能。
三、努力方向
當(dāng)前開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，開發(fā)區(qū)黨工委所面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常嚴(yán)峻。我們要充分認(rèn)清形勢，切實(shí)履行職責(zé)，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)改進(jìn)，狠抓落實(shí)，以“推進(jìn)效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標(biāo)，全面提升行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動(dòng)開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展。
行政效能自查報(bào)告7
根據(jù)委黨委的統(tǒng)一安排部署，從20xx年4月至6月初，我們.中加強(qiáng)了“加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高行政能效建設(shè)”第一、二階段的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過單位.中組織學(xué)習(xí)、科室有重點(diǎn)的輔導(dǎo)，結(jié)合自學(xué)，現(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)情況的自查報(bào)告如下：
取得成績
一、加強(qiáng)紀(jì)律意識，自覺以制度作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則。執(zhí)行單位制定的制度，是學(xué)習(xí)執(zhí)行力建設(shè)，提高行政效能的基本要求。一是主動(dòng)加強(qiáng)了建委各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)和了解。我進(jìn)入單位工作的時(shí)間不長，對委里的各項(xiàng)規(guī)章制度了解得不是很全面。沒有了解，就談不上自覺執(zhí)行。自從委里下發(fā)了《制度匯編》之后，在業(yè)余時(shí)間和下班后，我抽出一部分時(shí)間學(xué)習(xí)了解《制度匯編》的相關(guān)內(nèi)容，大致掌握了委里各科室的運(yùn)行模式和規(guī)章條例，為自覺執(zhí)行打下了良好的基礎(chǔ)。一是自覺執(zhí)行了考勤規(guī)定。盡量做到不退到，不早退。確實(shí)因?yàn)楹⒆由〉忍厥馇闆r的需晚一點(diǎn)到單位，必然提前給科室領(lǐng)導(dǎo)電話請假，得到應(yīng)允后方才離開。二是堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態(tài)度問題。對于上級交付的工作任務(wù)，做到了愉快的接受，想方設(shè)法地完成，不陽奉陰違、不推諉扯皮。
二、振奮精神，以良好的心態(tài)推進(jìn)工作進(jìn)展。去年年底從行辦調(diào).到財(cái)務(wù)科，工作性質(zhì)、工作內(nèi)容發(fā)生了根本變化。從進(jìn)入財(cái)務(wù)科那一天開始，我就要求自己加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地投入到新的工作任務(wù)中。對受領(lǐng)的工作，盡心盡力，想方設(shè)法地做好。對過去沒接觸過，自己不太了解如農(nóng)民工工資保障金出入規(guī)則，一方面加強(qiáng)向老同志請教，翻看過去的憑證，跑銀行親身實(shí)踐。另一方面加強(qiáng)總結(jié)提高，在電腦上記錄下辦.流程。這樣，很快就掌握了規(guī)律和技巧，為進(jìn)一步提高工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)。
存在不足
一、政治學(xué)習(xí)不夠深入，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)工作成效不明顯。
政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底不深。出納日常的...的事務(wù)多、事情雜。雖然平時(shí)看書、讀報(bào)和參加.中組織的學(xué)習(xí)多，但自學(xué)相對比較少；對規(guī)定的內(nèi)容學(xué)得多，系統(tǒng)的理論學(xué)得少；對本單位、本科室的工作思路了解和執(zhí)行多，對上級黨和政府的方針政策了解少；政治理論學(xué)得多，真正結(jié)合工作落實(shí)少。學(xué)習(xí)的`目的住住是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，工作任務(wù)比較重時(shí)把政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)成了負(fù)擔(dān)。對于中央、市區(qū)和委里組織政治教育，沒有去追究其根本用意。
二、工作方式、方法和效率有待改進(jìn)。
在執(zhí)行力方面，過去以“堅(jiān)決完成任務(wù)是軍人的天職”作為自己行動(dòng)的指南。轉(zhuǎn)業(yè)回到地方工作后，在執(zhí)行上級交付的任務(wù)方面，仍保持了過去的優(yōu)良作風(fēng)，能不折不扣領(lǐng)受任務(wù)。但在工作過程中，還存在諸多的不足，主要表現(xiàn)在：一是對待工作不能始終保持熱情的態(tài)度。當(dāng)手頭工作任務(wù)重、頭緒多時(shí)，性子急燥，有應(yīng)付行為；遇到服務(wù)對象態(tài)度不好時(shí)，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣，調(diào).好個(gè)人的情緒。二是效率不夠高。究其客觀原因，一是自己從事財(cái)務(wù)工作時(shí)間短、間隔時(shí)間長，積累經(jīng)驗(yàn)少。20xx年在學(xué)校學(xué)習(xí)了部分相關(guān)的財(cái)務(wù)知識和技能，20xx年在財(cái)務(wù)股從事了半年生活的經(jīng)費(fèi)管理，加上目前到財(cái)務(wù)科半年的工作經(jīng)歷，都是時(shí)斷時(shí)續(xù)，前后加起來財(cái)務(wù)工作實(shí)踐僅一年有余。二是出納工作頭緒多，時(shí)效性強(qiáng)。它涉及了日常的...的的現(xiàn)金支票出入，工資津補(bǔ)貼劃帳，公積金、醫(yī)保社保上帳和調(diào)入調(diào)出人員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，民工工資保障金出入，質(zhì)監(jiān)檢測費(fèi)用出入及核對等等。主觀原因是自己沒有投入足夠的精力去仔細(xì)學(xué)習(xí)研究。對于一項(xiàng)工作，事先沒去充分了解其工作流程，臨近時(shí)才手腳忙亂，甚至發(fā)生過忙中出錯(cuò)的情況的。由于沒有把握好每一項(xiàng)工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現(xiàn)在仍還有部分工作還沒按時(shí)效進(jìn)展。
三、業(yè)務(wù)水平不高，鉆研不夠。
作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，我還是新手。對很多工作正處于從不熟悉到熟悉的過程。經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。對待工作依賴思想嚴(yán)重，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在遇到困難時(shí)，不愿意獨(dú)立思考、不善于獨(dú)立思考，未把工作做實(shí)、做細(xì)、做深，只求過得去，不求過得硬。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)掌握不夠重視，不主動(dòng)，不深入，缺乏敬業(yè)精神。夜郎自大，不重視業(yè)務(wù)知識的拓展，總以為自己已能勝任業(yè)務(wù)工作。當(dāng)遇到繁瑣、復(fù)雜的事情時(shí)，存在拖沓現(xiàn)象，認(rèn)為“車到山前必有路”，不是自己努力求得對策，而是等待問題自然解決，缺乏刻苦鉆研的精神。
四、工作方法簡單，只安于表面。
存在把自己份內(nèi)的事做好就可以了的想法，沒積極與科長溝通去了解科室工作存在的主要矛盾，更沒有積極去想辦法、對出策，為提高科室.體水平躍升層次努力。處理事情方法比較簡單，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，對問題不作深層次的分析，缺乏創(chuàng)新精神。只求過得去，不求過得硬，沒注重工作的完善性，距“提高行政效能”還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>
打算措施
一、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，把學(xué)習(xí)作為自覺行為，以學(xué)習(xí)促實(shí)踐，以實(shí)踐躍效率。要把執(zhí)行上級的指示作為自己自覺的行動(dòng)，真正加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高自身行政效能，就要以這次教育活動(dòng)為契機(jī)，在以后的工作生活的中，要用心領(lǐng)會上級組織政治教育的背景、意圖，希望起到的何種目的等，從內(nèi)心樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。將政治學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，真正起到用以指導(dǎo)實(shí)際工作目的。
二、以制度約束為手段，規(guī)范個(gè)人日常的...的行為。。無規(guī)舉無以成方圓。自覺按委里的規(guī)章制度抓好落實(shí)，把科室的紀(jì)律要求落到實(shí)處。
三、以自查為措施，開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
堅(jiān)持好的做法，形成經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)針對存在的問題抓好自我檢查，依據(jù)查出的問題定制措施，時(shí)時(shí)提醒，自我加壓。將改進(jìn)措施有效落實(shí)到各項(xiàng)工作當(dāng)中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，推動(dòng)工作有序、按時(shí)開展。逐步形成良好的長效機(jī)制，開創(chuàng)工作新局面。
行政效能自查報(bào)告8
今年以來，按照《晉中市20xx年行政效能監(jiān)察實(shí)施方案》的安排，結(jié)合我局實(shí)際，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率為目標(biāo)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)�，F(xiàn)將自查匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為效能建設(shè)提供組織保障
為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，設(shè)立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室負(fù)責(zé)我局效能建設(shè)工作。從而形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，效能辦具體抓的責(zé)任體系，使全局形成領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機(jī)制，并在工作中將效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。并多次召開全局干部職工大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市有關(guān)效能建設(shè)的文件和會議精神，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為效能建設(shè)提供動(dòng)力保障。
為使效能建設(shè)取得成果，我局以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進(jìn)一步建立健全理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強(qiáng)信心。局黨組每月集中學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)黨的有關(guān)會議精神。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)。
二是深入開展了宗旨意識、黨性黨紀(jì)、職業(yè)道德、法制教育活動(dòng)，并通過典型宣傳和對“熱點(diǎn)”問題的引導(dǎo)，有針對性、有說服力地向全局干部宣傳科學(xué)理論，真正使鄧小平理論的.基本觀點(diǎn)、“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線方針政策深入人心，不斷提高干部職工的政治理論修養(yǎng)和政策水平。
三是不斷充實(shí)干部職工的業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強(qiáng)做好為民工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責(zé)任感和使命感，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四是以推進(jìn)實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為切入點(diǎn)，大力加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)民政工作的熱情，增強(qiáng)遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律的自覺性，促進(jìn)工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，扎實(shí)了深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)管理，保障效能建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)
一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤工作，實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員掛牌上崗，不斷強(qiáng)化考勤制度。做到請假有手續(xù)。局領(lǐng)導(dǎo)對考勤情況隨時(shí)進(jìn)行檢查通報(bào)，年終將考勤與目標(biāo)責(zé)任制完成情況緊密結(jié)合，有效地控制了機(jī)關(guān)工作人員遲到、早退現(xiàn)象。
二是抓好機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度建設(shè)。從我局基本職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，以“三項(xiàng)制度”建設(shè)為重點(diǎn)，建立和完善了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、追究責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等一系列制度，明確了崗位職責(zé)、責(zé)任監(jiān)督、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、文明用語、責(zé)任追究，讓職工知曉了什么能做、什么不能做、該怎么做、達(dá)到什么效果等，理順了工作機(jī)制，為效能建設(shè)長效機(jī)制建立提供了制度保障。
三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高為民服務(wù)的水平。為進(jìn)一步簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，我局制作了辦事指南和業(yè)務(wù)指南公示牌，提高了辦事效率。
四、加強(qiáng)政務(wù)公開，努力構(gòu)建氣象部門新形象
一是抓公示類載體建設(shè)。主要是公開欄、辦事程序圖等公開設(shè)施。
二是加大力度，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容。我們緊緊圍繞效能建設(shè)的有關(guān)要求，對各項(xiàng)規(guī)章制度及政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。
三是健全制度，規(guī)范運(yùn)行。在政務(wù)公開工作中，我們從加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)入手，建立政務(wù)公開的運(yùn)行機(jī)制。
五、自查自糾情況
�、辶谡⒐ぷ骷o(jì)律情況
局班子及其成員經(jīng)常在各種會議上強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律：工作不許飲酒、工作時(shí)間不許串崗脫崗、聚集閑聊、上網(wǎng)聊天、抄股議股，不許收看視頻和玩游戲，不許擅自離崗做與工作無關(guān)的事或參加各種娛樂活動(dòng)，做到有事必須請假。
�、姹忝穹⻊�(wù)情況
我局干部職工在對群眾服務(wù)中從未有推諉扯皮、吃拿卡要、為難辦事人員、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和變相提附加條件等問題。
�、鐖�(zhí)行制度情況
我局嚴(yán)格執(zhí)行政府采購、工程招投標(biāo)等各項(xiàng)制度，認(rèn)真實(shí)施政務(wù)公開，政策公開、收費(fèi)分開、辦事程序公開、執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等制度。
六、工作中存在的問題
�。ㄒ唬C(jī)關(guān)工作作風(fēng)和工作紀(jì)律有需進(jìn)一步加強(qiáng)；
�。ǘ└黜�(xiàng)規(guī)章制度需要更加完善。
七、下一步工作打算
㈠個(gè)別政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾內(nèi)容沒有上墻的要全部上墻公示；
�、娼Y(jié)合氣象工作實(shí)際，把行政效能建設(shè)做實(shí)做細(xì)，做到常抓不懈，使其制度化、規(guī)范化，不能停留在走過場、做表面文章上；
�、缫訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高氣象系統(tǒng)的思想認(rèn)識，使行政效能建設(shè)深入基層、深入人心；
�、杓哟蟊O(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
行政效能自查報(bào)告9
一、20xx年工作情況
(一)高度重視，加大行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作推進(jìn)力度
新津縣委、縣政府高度重視行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作，分別召開縣委常委會、縣政府常務(wù)會專題研究全縣行政效能建設(shè)及政務(wù)公開工作重點(diǎn)和思路;強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)20xx年新津縣行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(新津府辦發(fā)〔20xx〕28號)等文件，加強(qiáng)了對全縣行政效能和政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證年底能順利完成目標(biāo)任務(wù);堅(jiān)持把效能和政務(wù)公開建設(shè)與推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、改善投資軟環(huán)境、服務(wù)“現(xiàn)代山水田園城市建設(shè)”緊密結(jié)合，10月，全國政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作座談會在新津召開，6月，全市效能辦和政務(wù)公開辦主任工作會在新津召開，全國、省、市領(lǐng)導(dǎo)對新津在效能建設(shè)方面所做的工作給予了充分肯定。
(二)嚴(yán)格落實(shí)，狠抓政府信息公開
一是加強(qiáng)政府信息公開填報(bào)工作�？h政務(wù)公開辦會同縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣目督辦等部門定期或不定期對政府信息的填報(bào)進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)糾正填報(bào)過程中出現(xiàn)的問題。截止11月底，全縣共填報(bào)政府信息3148條;二是完成了新津縣20xx年政府信息公開年度報(bào)告、季度報(bào)表等，規(guī)范公開申請的接收、審查、受理、回復(fù)等各環(huán)節(jié)工作;三是加強(qiáng)政府信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照市效能辦(政務(wù)公開辦)統(tǒng)一安排，完成了政府信息公開管理系統(tǒng)升級;四是進(jìn)一步完善政府信息公開查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。
(三)完善平臺，加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
一是提升服務(wù)形象。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，定期對窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評，通過開展“黨員示范崗”、“服務(wù)明星”和“工作能手”等活動(dòng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè);通過加強(qiáng)常態(tài)管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制和抽查制，有效預(yù)防違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，營造政務(wù)服務(wù)良好氛圍;二是強(qiáng)化行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)平臺建設(shè)。確�！笆马�(xiàng)入駐率”，進(jìn)一步完善“兩集中、兩到位”，對入駐部門人員、授權(quán)情況進(jìn)行清查和督辦，通過群眾評價(jià)，強(qiáng)化監(jiān)管，目前已有38個(gè)部門的行政許可、非行政許可、登記、轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)、監(jiān)管措施、服務(wù)事項(xiàng)等714項(xiàng)事項(xiàng)入駐中心辦理;提高“網(wǎng)上審批率”，實(shí)行網(wǎng)上審批，并提供網(wǎng)上咨詢、預(yù)審和審批服務(wù)。1—10月，政務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)14652件;依托行政效能電子監(jiān)察體系，強(qiáng)化督查，成立政務(wù)審批工作專項(xiàng)督查組，每日對政務(wù)大廳、鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行督查，形成《政務(wù)審批工作專報(bào)》。1—10月，現(xiàn)場辦結(jié)率100%、按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾評價(jià)滿意率99.8%;三是深入推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))便民服務(wù)平臺建設(shè)。大力推進(jìn)新型社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)，指導(dǎo)安西鎮(zhèn)月花社區(qū)、興義鎮(zhèn)波爾社區(qū)、文井鄉(xiāng)張場社區(qū)、金華鎮(zhèn)岳店社區(qū)等新型社區(qū)便民服務(wù)大廳的布局設(shè)計(jì)、硬件規(guī)范、項(xiàng)目進(jìn)駐等。繼續(xù)實(shí)行為民辦事代理制，印發(fā)《行政效能電子監(jiān)察報(bào)告》和《工作考核通報(bào)》，通報(bào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村(社區(qū))辦件情況。1—10月，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)161394件。
(四)拓展功能，完善非緊急救助服務(wù)中心和公共資源交易服務(wù)中心建設(shè)
一是完善非緊急救助服務(wù)互動(dòng)平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)其咨詢、救助、服務(wù)申請、監(jiān)督投訴、信息發(fā)布、信息公開、輿情分析、協(xié)調(diào)督辦、收集民意、化解社會矛盾等功能;二是扎實(shí)處理好群眾通過陽光熱線、市長公開電話、市長信箱、縣長公開電話、縣長信箱或來人、來信、來函等方式提出的舉報(bào)、投訴以及批評建議意見等;三是創(chuàng)新工作機(jī)制，建立群眾約談制，對反映到陽光熱線的問題處理結(jié)果群眾不滿意的，會同相關(guān)單位主動(dòng)與群眾約談，宣傳解釋政策，化解不滿情緒，并整理形成《群眾約談工作專報(bào)》。1-10月，共受理群眾訴求2963個(gè)，群眾滿意率為95%;開展群眾約談106次，群眾滿意和理解率為92%;四是不斷提高公共資源交易服務(wù)中心運(yùn)行水平。優(yōu)化軟硬件環(huán)境，建立評標(biāo)專家指紋識別管理系統(tǒng)，改造專家通道，進(jìn)一步完善評標(biāo)活動(dòng)場地設(shè)施，提高評標(biāo)區(qū)域的.封閉性、保密性和獨(dú)立性。積極推進(jìn)政府采購電子化平臺建設(shè)，開展電子招投標(biāo)，抓好中介機(jī)構(gòu)備選庫管理。1-10月，共實(shí)施各類交易項(xiàng)目552宗。
(五)豐富形式，完善網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)
一是按照《成都市辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》(成辦發(fā)〔20xx〕38號)文件要求，新津縣結(jié)合實(shí)際制定了《新津縣辦公室關(guān)于深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》(新津府辦發(fā)〔20xx〕25號)文件，要求在認(rèn)真貫徹落實(shí)市上相關(guān)工作的同時(shí)，重點(diǎn)探索移動(dòng)執(zhí)法終端建設(shè)工作，擬定了《新津縣規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)推進(jìn)行政處罰網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作實(shí)施方案》，并召集縣公安局、交通局、城管局對其進(jìn)行討論完善，探索建設(shè)行政處罰執(zhí)法終端，深化行政權(quán)力公開透明運(yùn)行;二是加強(qiáng)新津縣門戶網(wǎng)站(新津縣公眾信息網(wǎng))的建設(shè)。印發(fā)了《新津縣政府信息公開保密審查辦法》(新密發(fā)〔20xx〕2號)和《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開保密審查工作的通知》(新政務(wù)公開辦〔20xx〕4號)等文件，進(jìn)一步完善制度，明確分工與責(zé)任，促使網(wǎng)站信息更新及時(shí)準(zhǔn)確。
(六)突出重點(diǎn)，推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)及公共企事業(yè)單位辦事公開
一是按照市政府效能辦(政務(wù)公開辦)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，20xx年我縣已完成106個(gè)村(社區(qū))基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)并試運(yùn)行。召開了新津縣基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)工作會和培訓(xùn)會，印發(fā)《新津縣政務(wù)公開辦關(guān)于開展基層公開綜合服務(wù)平臺擬公開信息清理審核的通知》等文件，指導(dǎo)、督促全縣村(社區(qū))完成20xx年信息清理、填報(bào)、維護(hù);二是印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開的實(shí)施意見》(新政務(wù)公開辦〔20xx〕7號)。到部分學(xué)校、醫(yī)院等公共企事業(yè)單位深入了解開展辦事公開相關(guān)情況。同時(shí)，清理我縣公共企事業(yè)單位辦事公開目錄權(quán)限設(shè)置和信息上傳情況。
(七)探索創(chuàng)新，開展基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開試點(diǎn)工作
為建立健全群眾廣泛參與基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主決策、民主監(jiān)督和民主評議機(jī)制，推進(jìn)民主決策、科學(xué)決策，增強(qiáng)決策公開透明度，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，我縣結(jié)合實(shí)際，擬訂了《新津縣推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開試點(diǎn)工作的實(shí)施方案(試行)》，并確定普興鎮(zhèn)為先行試點(diǎn)單位。制定了普興鎮(zhèn)重大公共建設(shè)項(xiàng)目決策公開實(shí)施方案及聽取意見制度、合法性審查制度、集體決定制度、測評制度等。探索“六步法”的工作步驟，建立了專家?guī)欤岣邲Q策水平和辦事效率，為推廣積累經(jīng)驗(yàn)和做法。
(八)強(qiáng)化監(jiān)察，確保行政效能建設(shè)和政務(wù)公開工作落到實(shí)處
一是加大隨機(jī)明查暗訪力度，定期不定期深入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)進(jìn)行明查暗訪，對首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、配證上崗制和責(zé)任追究制等“四項(xiàng)制度”落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，走訪基層單位和群眾聽取意見建議，對作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)的不足認(rèn)真剖析并加以整改。充分發(fā)揮網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)和縣效能投訴中心、縣“陽光政務(wù)服務(wù)熱線”綠色投訴渠道，24小時(shí)接受群眾的投訴舉報(bào)，全縣投資軟環(huán)境和行政效能建設(shè)不斷得到加強(qiáng)和提高;二是建立行政效能考核體系，加強(qiáng)對部門行政效能建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、過程監(jiān)督和考核驗(yàn)收。
二、20xx年工作思路
20xx年，我縣將圍繞市委、市政府中心工作，深入推進(jìn)行政效能建設(shè)及政務(wù)公開各項(xiàng)重點(diǎn)工作，著重抓好以下幾方面的工作。
(一)加強(qiáng)政府信息公開。認(rèn)真落實(shí)《》、《成都市政府信息公開規(guī)定》及各項(xiàng)工作制度，繼續(xù)指導(dǎo)、督促和檢查各單位填報(bào)、更新政府信息。定期匯總政府信息公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做好政府信息公開工作網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)，規(guī)范辦理政府信息公開申請。
(二)抓好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。繼續(xù)為企業(yè)和群眾提供“一站式”和“一窗式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上審批，強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察。通過加大硬件設(shè)施建設(shè)和強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，完成政務(wù)服務(wù)中心的硬件升級和服務(wù)升級。
(三)做好加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的相關(guān)工作。切實(shí)貫徹落實(shí)中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》，大膽創(chuàng)新，不斷探索深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的新路徑，按照《關(guān)于開展依托電子政務(wù)平加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的意見》及省市相關(guān)要求，建立和完善統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺。
(四)規(guī)范招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)對招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管，規(guī)范公共資源交易行為，從源頭上防止招投標(biāo)中的問題，結(jié)合成都、綿陽等地做法，對核準(zhǔn)為委托招標(biāo)的工程建設(shè)項(xiàng)目和政府采購項(xiàng)目，由縣交易中心負(fù)責(zé)信息公告、投標(biāo)報(bào)名、保證金收退等招投標(biāo)環(huán)節(jié)的組織和實(shí)施，切斷招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和不法投標(biāo)人之間的利益鏈條，從而盡可能減少和避免招投標(biāo)中可能存在的違法違紀(jì)行為。
(五)建設(shè)民情檔案信息化系統(tǒng)。獲取真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的社情民意信息，暢通群眾訴求互動(dòng)渠道;掌握和分析民情、社情、輿情信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解社會矛盾;通過對民情傳遞、問題處理、信息反饋等實(shí)行流程管理和控制，科學(xué)設(shè)定鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委政府工作規(guī)程，全面推行鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作信息化管理，是我縣加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，深化新形勢下群眾工作的積極探索，真正實(shí)現(xiàn)群眾工作無縫化對接。
(六)深化群眾約談，創(chuàng)新社會管理。進(jìn)一步完善群眾約談工作機(jī)制，著力解決更多、更復(fù)雜的社會矛盾和問題;將陽光熱線、信訪、司法調(diào)解等涉及群眾工作的資源進(jìn)行整合到群眾工作委員會;組成聯(lián)合工作組開展群眾約談。
(七)深化行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。按照《新津縣規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)推進(jìn)行政處罰網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作實(shí)施方案》，重點(diǎn)做好移動(dòng)執(zhí)法終端建設(shè)相關(guān)工作，促進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)規(guī)范行使行政處罰權(quán)，深入推進(jìn)規(guī)范行政處罰裁量權(quán)及行政處罰網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作。
行政效能自查報(bào)告10
為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，深入開展了機(jī)關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報(bào)告如下。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)工作措施
為切實(shí)加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)著手，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。一是建立機(jī)構(gòu)。成立以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，中層干部為組員的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作；制定了《實(shí)施方案》。二是深入發(fā)動(dòng)。注重從提高思想認(rèn)識入手，充分利用動(dòng)員會、座談會活動(dòng)，引導(dǎo)全體職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入效能建設(shè)。三是完善制度。建立完善《保持黨員先進(jìn)性長效機(jī)制》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》、《首問首接制》、《行政審批程序》等近百項(xiàng)規(guī)章制度，匯編成《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)規(guī)章制度匯編》和《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性制度匯編》兩冊制度文件集，共150多頁。四是實(shí)行機(jī)關(guān)上下班簽到制和商委工作預(yù)安排制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格實(shí)行簽到制度，一個(gè)月通報(bào)一次。每月末召開一次工作預(yù)安排會，對上月工作進(jìn)行總結(jié)，對下月工作進(jìn)行部署，讓每位領(lǐng)導(dǎo)、職工對全委各項(xiàng)工作進(jìn)展情況都全面了解和掌握。五是建立工作情況監(jiān)督制度和重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況定期報(bào)告制度，全面提高工作效率。為強(qiáng)化督導(dǎo)工作，確保重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的完成落到實(shí)處，以忠商直黨委〔20*〕11號文件印發(fā)了《關(guān)于對各科、室、隊(duì)工作人員實(shí)施崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的通知》，層層簽訂目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，建立責(zé)任保證制度、檢查督導(dǎo)制度和考核獎(jiǎng)懲制度。要求各科室（隊(duì)）每季末月下旬將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行情況報(bào)送商委辦公室，欠進(jìn)度的項(xiàng)目要分析原因，提出整改補(bǔ)救措施。
二、明確目標(biāo)，集中精力抓整改
(一)本單位自查問題的整改情況。在整改過程中本著“態(tài)度誠懇，行動(dòng)迅速，作風(fēng)扎實(shí)，措施到位，整改有力”的原則，以整改提高為重點(diǎn)，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實(shí)。
1、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對商貿(mào)流通發(fā)展指導(dǎo)的問題。我們制定《忠縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺了《關(guān)于加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)工作會，出臺相關(guān)大力發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的政策措施，促進(jìn)忠縣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。
2、關(guān)于糾正企業(yè)重組改制和關(guān)閉破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問題。我們進(jìn)一步完善國有企業(yè)改革的有關(guān)政策，解決好國有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關(guān)問題，切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國有資產(chǎn)不流失，順利推進(jìn)企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個(gè)人住院醫(yī)療費(fèi)納入改制成本的信訪要求，及時(shí)息訪；及時(shí)召集原縣醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)人籌集資金，于20*年9月20日前支付了部分職工的安置費(fèi)、撫恤金等，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。
(二)社會各屆反映情況的整改情況。根據(jù)社會評價(jià)反映的意見和建議，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開班子成員會議，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施
1、關(guān)于反映“部門配合工作差”的問題。一是定期召開部門聯(lián)席會，交流經(jīng)驗(yàn)、互通情況，進(jìn)一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合力度；二是對我委的行政許可職能進(jìn)行認(rèn)真梳理，使相關(guān)人員熟悉審批程序、審批內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內(nèi)容；三是請縣法制科對我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的依法行政能力。
2、關(guān)于反映的“對洋洋百貨管理不力，出現(xiàn)堵道”的問題。一是經(jīng)常深入企業(yè)，了解他們的經(jīng)營狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力；三是協(xié)調(diào)勞動(dòng)、就業(yè)、工商等相關(guān)部門，指導(dǎo)企業(yè)職工完備相關(guān)手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護(hù)意識；四是加強(qiáng)對企業(yè)矛盾糾紛的`排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會影響和不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失，營造和諧社會。
三、效能建設(shè)成效突出
機(jī)關(guān)逐步形成“四種風(fēng)氣”，增強(qiáng)“四種意識”。即形成努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣；團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣；勤政務(wù)實(shí)的風(fēng)氣；事事為群眾著想的風(fēng)氣。增強(qiáng)了群眾利益無小事的意識；工作肯干、實(shí)干、能干的意識；團(tuán)結(jié)互助、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的意識；公正廉潔的意識。商直機(jī)關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進(jìn)事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號召廣大黨員職工向他學(xué)習(xí)。
四、常抓不懈，促效能建設(shè)上新臺階
效能建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我們清醒地認(rèn)識到，在效能建設(shè)上還有許多問題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高“四個(gè)意識”，著力“三個(gè)規(guī)范”，達(dá)到“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，做到班子不散，目標(biāo)不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來的突出問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)效能建設(shè)再上新臺階。
行政效能自查報(bào)告11
根據(jù)xx辦發(fā)2011106號《xxx20xx年行政效能考評工作辦法的通知》的要求，我xxx中心于8月16日對行政效能建設(shè)工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：
一、開展自查基本情況
在自查工作中，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組均認(rèn)真結(jié)合窗口（單位）工作實(shí)際，即查存在問題是否理清、制度建設(shè)是否完善、行政管理是否到位、機(jī)制體制是否健全等方面進(jìn)行了自查，對自查出的問題進(jìn)行梳理、分析，針對性提出整改措施，確保行政效能建設(shè)工作取得實(shí)效。
二、工作中存在的問題
1、思想認(rèn)識不夠到位，態(tài)度不夠端正，沒有正確對待行政效能建設(shè)工作、沒有深刻認(rèn)識到行政效能建設(shè)工作的重要性。
2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對照“實(shí)施方案”及時(shí)安排，缺乏主動(dòng)性、積極性。
3、xxx中心大廳的場地設(shè)施還有待完善；政務(wù)公開工作開展有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下步工作整改措施
1、突出思想教育，進(jìn)一步提高行政效能建設(shè)的認(rèn)識，從提高機(jī)關(guān)人員的綜合素質(zhì)入手，建立健全學(xué)習(xí)制度，開展專題學(xué)習(xí)，積極提高干部的.服務(wù)水平和辦事效能。
2、完善制度建設(shè)，采取有效措施，著力解決存在的問題。一是完善服務(wù)制度建設(shè)，確保服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)；二是強(qiáng)化服務(wù)過程監(jiān)督，建立以限時(shí)辦結(jié)率、當(dāng)事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制等內(nèi)容的服務(wù)體系。
3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對照行政效能建設(shè)的各項(xiàng)要求，組織人員對工作人員進(jìn)行檢查，并聽取意見，切實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，推進(jìn)行政效能建設(shè)。
行政效能自查報(bào)告12
按照全市關(guān)于開展行政效能監(jiān)察工作的要求，我們把開展行政效能監(jiān)察作為改善行政管理、推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)、加強(qiáng)勤政廉政的重要措施，進(jìn)行了認(rèn)真的自檢自查，現(xiàn)將情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、我局履行法定職責(zé)的情況
xx市交通局是主管全市公路、水路交通工作的市政府工作部門。交通局機(jī)關(guān)行政編制17名，行使行政職能事業(yè)編制7名，工勤人員編制3名，總編制共27名。機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)8個(gè)職能科室、一個(gè)直管局（市地方海事局）。主要職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)交通工作的法律法規(guī)、方針、政策，結(jié)合全市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，研究制定全市公路、水路交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和具體政策措施，按照省和市的統(tǒng)籌安排，制定并組織實(shí)施公路、水路交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；負(fù)責(zé)全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場管理、路政管理、公路養(yǎng)護(hù)和行政執(zhí)法；負(fù)責(zé)新、改建公路、橋梁、航道、港口（渡口）建設(shè)項(xiàng)目的管理和質(zhì)量監(jiān)督；負(fù)責(zé)交通規(guī)費(fèi)、通行費(fèi)的征收、稽查、上繳和使用；負(fù)責(zé)和督查交通建設(shè)資金的管理、監(jiān)督和使用；負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸市場的培育，負(fù)責(zé)出入境運(yùn)輸管理工作；負(fù)責(zé)汽車維修市場，汽車、船舶駕駛行業(yè)和公路、水運(yùn)、搬運(yùn)、裝卸業(yè)的市場管理；參與相關(guān)部門對重點(diǎn)物資運(yùn)輸，搶險(xiǎn)救災(zāi)，戰(zhàn)備物資和緊急物資運(yùn)輸?shù)恼{(diào)控；負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的水上交通安全監(jiān)督，船舶檢驗(yàn)、通信導(dǎo)航及航道管理工作；負(fù)責(zé)全市港口（渡口）、水運(yùn)的行業(yè)管理工作；指導(dǎo)全市交通運(yùn)輸行業(yè)體制改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、協(xié)調(diào)發(fā)展；制定交通運(yùn)輸行業(yè)固定資產(chǎn)、科技、教育中長期計(jì)劃和年度計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；管理和指導(dǎo)交通行業(yè)精神文明建設(shè)，職工隊(duì)伍建設(shè)和交通安全工作；按規(guī)定管理局屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部，抓好交通人才預(yù)測、交流，專業(yè)技術(shù)干部管理、培訓(xùn)和智力引進(jìn)工作。研究制定交通科技政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定額和規(guī)范；組織科技攻關(guān)，推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新材料，負(fù)責(zé)歸口的交通工業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證和技術(shù)監(jiān)督；負(fù)責(zé)全市公路、水路交通行業(yè)的綜合統(tǒng)計(jì)，提供信息、情報(bào)和咨詢服務(wù)；會同有關(guān)部門培育和發(fā)展交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場，并對其進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證、審批、申報(bào)等管理。
圍繞上述主要職責(zé)，市交通局領(lǐng)導(dǎo)班子注重加強(qiáng)交通系統(tǒng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，不斷提高依法行政水平，認(rèn)真履行各項(xiàng)法定職責(zé)。帶領(lǐng)交通系統(tǒng)公務(wù)員、工程技術(shù)人員、企事業(yè)單位職工，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致，拼搏爭先，促進(jìn)全市交通事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。完成交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資36315.9萬元，路網(wǎng)質(zhì)量不斷提高，全市公路通車總里程達(dá)9936公里。工程質(zhì)量得到保證，04年全市公路建設(shè)工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，公路養(yǎng)護(hù)得到切實(shí)加強(qiáng)，交通運(yùn)輸不斷發(fā)展，04年全市完成客運(yùn)量842萬人次，旅客周轉(zhuǎn)量8萬人公里，貨運(yùn)量1161萬噸，貨物周轉(zhuǎn)量12541萬噸公里。交通行政執(zhí)法進(jìn)一步規(guī)范，今年來繼續(xù)保持行政訴訟和行政復(fù)議案件為零。
二、我局遵守和執(zhí)行《云南省公務(wù)員八條禁令》的情況
我局高度重視《八條禁令》的貫徹執(zhí)行，把落實(shí)《八條禁令》視為交通黨政工作的重點(diǎn)之一，將之列入議事日程。決定將貫徹執(zhí)行《八條禁令》納入黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考核、交通工作目標(biāo)考核、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員年終考核。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將《八條禁令》的執(zhí)行落到實(shí)處，市交通局成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員組成的紀(jì)律檢查組，定期或不定期對局機(jī)關(guān)工作人員和局屬事業(yè)單位執(zhí)行《八條禁令》的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。規(guī)定單位主要領(lǐng)導(dǎo)是貫徹執(zhí)行《八條禁令》的第一責(zé)任人，形成了局長（書記）親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。為了加大警示力度，我局還制作了“保山市交通局政務(wù)公開欄”，將《八條禁令》列于上面，懸掛在局機(jī)關(guān)辦公樓的大廳，讓進(jìn)入辦公樓的每一個(gè)工作人員抬頭便見到《八條禁令》，時(shí)刻敲響警鐘。為了避免貫徹執(zhí)行《八條禁令》出現(xiàn)“一陣風(fēng)”、“走過場”，我局決定對局機(jī)關(guān)工作人員和二級事業(yè)單位執(zhí)行《八條禁令》的情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查。時(shí)間上實(shí)行定期、不定期的檢查，確保一個(gè)月檢查一次；方式上采用專項(xiàng)檢查、明查暗訪或納入其他檢查的形式；檢查內(nèi)容包括：一是檢查工作紀(jì)律，有無遲到、早退、曠工，上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)、外出辦私事的情況，以及掛牌上崗和按規(guī)定著裝的情況。二是檢查工作任務(wù)落實(shí)情況，對于局上下達(dá)的工作任務(wù)是否按時(shí)完成，是否存在有安排無落實(shí)，或拖著不辦、頂著不辦、辦而不實(shí)的情況。三是檢查廉潔自律情況，有無收受賄賂，插手物資采購和建設(shè)工程的招投標(biāo)，公私不分，用公款參加高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，利用工作之便吃、拿、卡、要等情況。市局明確規(guī)定，在檢查中發(fā)現(xiàn)有違《八條禁令》的，視其情節(jié)輕重，對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對于違反禁令而單位不及時(shí)處理或徇私包庇的，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。自貫徹執(zhí)行《八條禁令》以來，局機(jī)關(guān)及下屬單位令行禁止，未發(fā)現(xiàn)違反禁令之事。
三、多方采取措施，解決人民群眾反映熱點(diǎn)問題的情況
拖欠農(nóng)民工工資是近年人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，市交通局把維護(hù)群眾的利益作為交通工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真開展清理拖欠工程款工作。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法律和必要的行政手段，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理。堅(jiān)持償還欠款和杜絕清欠并重，強(qiáng)調(diào)政府帶頭清欠，優(yōu)先支付農(nóng)民工工資。正確處理好清欠與發(fā)展交通的關(guān)系，維護(hù)人民群眾的切身利益。本著誰直接負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理，誰負(fù)責(zé)組織清欠工作的原則，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。通過扎實(shí)工作和認(rèn)真清理，查清全市交通系統(tǒng)拖欠公路工程款和農(nóng)民工工資的數(shù)量和原因，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)和多方爭取，至春節(jié)前，共清償兌現(xiàn)公路工程款2766。3萬元，其中：農(nóng)民工工資2355。96萬元。
通過清欠工作，我們認(rèn)真分析目前我市交通建設(shè)管理工中存在此類問題的原因，加強(qiáng)調(diào)查研究，建立起防止拖欠工程款和農(nóng)民工工資的長效機(jī)制，按照國家投資融資體制改革的要求，進(jìn)一步深化交通建設(shè)領(lǐng)域的改革，在體制機(jī)制的管理方法上進(jìn)行創(chuàng)新，特別是針對拖欠問題，研究建立科學(xué)的交通從業(yè)單位的信用評價(jià)體系，推進(jìn)勞動(dòng)用工合同制，加強(qiáng)政府投資工程的監(jiān)管方式。
四、我局依法實(shí)施行政許可的情況
行政許可，也就是通常所說的行政審批，是行政機(jī)關(guān)管理社會經(jīng)濟(jì)事務(wù)的重要手段。04年7月1日生效的《行政許可法》是在總結(jié)行政審批制度改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定的。這部法律的公布施行，是對現(xiàn)行行政審批制度的重大改革和創(chuàng)新，將促進(jìn)政府對社會經(jīng)濟(jì)事務(wù)的`管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、法制化，也將有力推進(jìn)政府管理創(chuàng)新和職能轉(zhuǎn)變，具有十分重要的意義。因此，貫徹執(zhí)行行政許可法，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)；貫徹執(zhí)行行政許可法，是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的必須要求；貫徹執(zhí)行行政許可法，是全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法制政府的重大舉措；貫徹執(zhí)行行政許可法，是建設(shè)社會主義政治文明的重要內(nèi)容。我們充分認(rèn)識實(shí)施行政許可法的重要性和緊迫性，增強(qiáng)自覺性和主動(dòng)性，真正把貫徹這部法律，作為我們交通部門的一項(xiàng)職責(zé)，切實(shí)抓緊、抓好。由局長胡嘉鴻同志親任組長，抽調(diào)相關(guān)科室、部門人員組成“市交通局宣傳貫徹行政許可法工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，人員落實(shí)，具體工作有專人負(fù)責(zé)。為了盡快地掌握此部法律，市交通局為在職干部職工每人訂購了一冊《行政許可法》，先后三次派人參加省政府法制辦舉辦的行政許可法培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過考試取得了云南省《行政許可法》培訓(xùn)合格證（3人）。并于4月8日專門邀請市法制局的專業(yè)人員，為我局干部職工進(jìn)行《行政許可法》的培訓(xùn)，共參加106人，通過全體人員的共同努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)書面考核，全部合格，取得了保山市《行政許可法》培訓(xùn)合格證。局機(jī)關(guān)18名公務(wù)員還參加了全市公務(wù)員《行政許可法》考試，全部合格。
《行政許可法》反映了設(shè)權(quán)應(yīng)法定、有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償?shù)葯?quán)力運(yùn)行的一般規(guī)律。我們交通上的行政許可來源于《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《云南省公路路政管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)。按照行政許可法的規(guī)定和省、市法制部門確定的時(shí)間表，我們重點(diǎn)做好了三個(gè)方面的工作：一是清理實(shí)施行政許可的主體；二是清理行政許可項(xiàng)目，明確項(xiàng)目名稱和實(shí)施機(jī)關(guān)；三是清理行政許可規(guī)定。整個(gè)清理過程中，都按時(shí)、按量和按質(zhì)填報(bào)好各類表格，報(bào)市法制局審核。經(jīng)過清理，市交通局是合格的一類行政主體，市運(yùn)政處、市地方海事局是法規(guī)授權(quán)的二類行政主體。共涉及行政許可項(xiàng)目三十五項(xiàng)（市交通局六項(xiàng)、市運(yùn)政處二十二項(xiàng)、市地方海事局七項(xiàng)）。
我們對清理完畢的行政許可主體、項(xiàng)目、規(guī)定等都依法在辦公場所予以公示。全市交通系統(tǒng)的行政執(zhí)法干部、職工每月都組織1～2次的專題學(xué)習(xí)。并根據(jù)實(shí)際工作需要，從市局到各縣、區(qū)交通局都有一位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)取了《法制督察證》，監(jiān)督檢查行政許可實(shí)施單位及其工作人員在實(shí)施行政許可中，是否存在違紀(jì)違法行為，目前沒有此類現(xiàn)象發(fā)生。
五、結(jié)合制度建設(shè)進(jìn)行效能監(jiān)察，建立效能監(jiān)察長效機(jī)制
行政效能監(jiān)察是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的內(nèi)在要求，是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效率的有效舉措，我們要充分認(rèn)識新形勢下開展行政效能監(jiān)察工作的重要性和必要性，全面履行行政監(jiān)察職能，大力推進(jìn)政府機(jī)關(guān)的廉政建設(shè)。
以加強(qiáng)交通系統(tǒng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線，以規(guī)范行政行為、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作效率、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為重點(diǎn)，以受理群眾投訴和督促檢查為抓手，服務(wù)中心，服務(wù)大局，推進(jìn)工作，促進(jìn)交通各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。在解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，提升干部素質(zhì)能力上取得新成效；在為群眾辦實(shí)事，解決損害群眾利益的突出問題方面取得新突破；在構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，推進(jìn)治本抓源頭工作上取得新進(jìn)展；在依法行政，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)上取得新進(jìn)步；在加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高服務(wù)質(zhì)量上邁出新步伐。要強(qiáng)化考核，使效能監(jiān)察工作落到實(shí)處，同時(shí)，要落實(shí)責(zé)任，建立健全責(zé)任追究制度，從而保證行政效能監(jiān)察工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；壍�，建立效能監(jiān)察長效機(jī)制。
行政效能自查報(bào)告13
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”
一是進(jìn)一步完善了“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等相關(guān)制度，落實(shí)了首問責(zé)任科室，建立督查工作機(jī)制，由辦公室牽頭對各項(xiàng)工作進(jìn)行督查、督辦，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。設(shè)立辦公室為首問責(zé)任科室，首問責(zé)任人對來訪人做到使用文明、規(guī)范語言，熱情接待，耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。公開辦事程序流程，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。
二是全面落實(shí)“兩集中、兩到位”。 實(shí)現(xiàn)了部門行政審批職能向部門行政審批股室集中，對行政審批人員實(shí)行授權(quán)負(fù)責(zé)制。對教科局行政審批項(xiàng)目辦理進(jìn)行了授權(quán)，由單位一把手具體分管，派專人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，受理各類咨詢和服務(wù)事項(xiàng)。
二、深化行政審批制度改革
一是全面清理、精簡行政審批項(xiàng)目，經(jīng)區(qū)人民政府審批同意保留了“民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)置審批(含殘疾人教育機(jī)構(gòu)審批)”項(xiàng)目;二是規(guī)范教育部門行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。對全系統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理，配合區(qū)物價(jià)部門對全區(qū)教育收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，沒有違規(guī)違紀(jì)和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象;三是進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程。逐項(xiàng)梳理運(yùn)行流程圖、辦事指南和操作規(guī)則，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率;四是進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。規(guī)范行政審批自由裁量權(quán)，完善審批運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)限在承諾時(shí)限已提速50%的基礎(chǔ)上再提速30%，對行政審批各環(huán)節(jié)監(jiān)察點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了梳理;四是將清理結(jié)果及時(shí)在教育局城域網(wǎng)和政府信息公開網(wǎng)站上進(jìn)行了公示;五是建立了《教科局行政審批監(jiān)督管理制度》，明確了行政審批相關(guān)人員的職責(zé)與權(quán)力及責(zé)任追究原則，進(jìn)一步規(guī)范了行政審批權(quán)力行為;六是積極開展并聯(lián)審批，提高審批效率。需要兩個(gè)以上部門審批的項(xiàng)目，受理后積極與配合部門協(xié)商，同步審批，提高審批效率。
三、加強(qiáng)電子政務(wù)大廳建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)公開
一是及時(shí)公開行政決策。堅(jiān)持依法民主決策，完善重大決策聽取意見制度;二是定期召開工作推進(jìn)會，確保各項(xiàng)工作如期推進(jìn)、按時(shí)完成;三是暢通利益訴求和意見表達(dá)渠道，由人事股牽頭辦理教職工、群眾利益訴求及來信來訪，及時(shí)做好政策解釋及疏導(dǎo)工作，辦結(jié)率達(dá)100%。四是加強(qiáng)了政府信息公開載體建設(shè)，完善了政府信息發(fā)布制度，落實(shí)專人，按程序及時(shí)、準(zhǔn)確向社會公開各類政務(wù)信息。全年公開各類政府信息657條。其中，在xx區(qū)政府信息公開網(wǎng)站公開46條，在中國教育報(bào)、xx新聞網(wǎng)、xx日報(bào)、xx教育城域網(wǎng)、xx新聞網(wǎng)、xx電視臺、xx教育科技網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)、媒體公開611條 。
四、加強(qiáng)行政權(quán)力平臺建設(shè)
對本單位行政權(quán)力事項(xiàng)再次進(jìn)行了清理，目前保留行政權(quán)力事項(xiàng)共29項(xiàng)。完善了行政權(quán)力清理信息數(shù)據(jù)，對各項(xiàng)權(quán)力的`運(yùn)行流程圖、各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、監(jiān)察點(diǎn)信息進(jìn)行再次梳理，完成行政權(quán)力運(yùn)行平臺建設(shè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，對平臺運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)管并及時(shí)錄入行政權(quán)力事項(xiàng)。
五、整治慵懶散浮拖突出問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)回頭看活動(dòng)中，以整治慵懶散浮拖專項(xiàng)突出問題為重點(diǎn)，扎實(shí)開展工作作風(fēng)整治活動(dòng)，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際制定了整治方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作督查組，定期不定期對機(jī)關(guān)和下屬單位工作情況進(jìn)行明察暗訪，建立督查通報(bào)機(jī)制，與考核掛鉤。20xx年11月起，又開展了教育系統(tǒng)“不作為、亂作為”等損害群眾利益問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，以“優(yōu)服務(wù)、零侵害”為宗旨，建立問題臺賬，提出了整改措施，全系統(tǒng)干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)變。
六、完善制度體系，切實(shí)提高機(jī)關(guān)效能
修訂完善了教科局工作制度，形成完善規(guī)范的工作機(jī)制。一是明確機(jī)關(guān)考勤制度。嚴(yán)格上下班紀(jì)律，實(shí)行簽到簽退制度，按月考評;二是抓會議制度，端正會風(fēng)，做到準(zhǔn)時(shí)參會，不遲到，不早退，重要精神及時(shí)傳達(dá)并部署貫徹;三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告登記制度，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，與領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂承諾書。四是推行政務(wù)公開制度，對內(nèi)實(shí)行機(jī)關(guān)人、財(cái)、物、大事、要事通過黨委會、局長辦公會并在全局人員大會公開制度。六是及時(shí)公開重大決策落實(shí)和工作動(dòng)態(tài)情況，全年在xx區(qū)政府信息公開網(wǎng)站公開政務(wù)信息46條，報(bào)道教育動(dòng)態(tài)信息344條。
行政效能自查報(bào)告14
按照高委辦發(fā)201143號和高目督發(fā)201113號文件精神，我鎮(zhèn)認(rèn)真全面地開展了機(jī)關(guān)效能工作自查，自查得分100分。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)的要求，以細(xì)化落實(shí)“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將全年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作自查情況匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我鎮(zhèn)開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，并按照高委辦發(fā)201143號文件的要求，完成了各方面的規(guī)定建設(shè)，成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：張文舉鎮(zhèn)黨委書記副組長：李濱（副書記）、彭君（副鎮(zhèn)長）成員：趙斌、唐龍、粟澤榮
并明確了各自的責(zé)任：鎮(zhèn)黨委張文舉負(fù)總責(zé)；李濱、彭君負(fù)全責(zé)，并具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)督查督辦工作；趙斌、唐龍、粟澤榮負(fù)責(zé)效能建設(shè)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由趙斌兼主任，負(fù)責(zé)日常工作。
我鎮(zhèn)把機(jī)關(guān)效能建設(shè)擺在了突出位置，按照區(qū)政府辦的文件精神，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。積極開展電子政務(wù)建設(shè)，規(guī)范便民服務(wù)中心運(yùn)行，改革行政審批制度，我鎮(zhèn)進(jìn)一步健全落實(shí)了民主集中制，完善了科學(xué)民主決策機(jī)制，重大問題堅(jiān)持黨委集體研究決定，不搞個(gè)人說了算；優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，對外來投資者盡量減少辦事環(huán)節(jié)，盡可能地為他們提供幫助，給他們形成我鎮(zhèn)投資環(huán)境較好的印象。我鎮(zhèn)還精簡了機(jī)關(guān)辦事環(huán)節(jié)，盡量方便群眾，提高辦事效率。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)的'開展，完善了機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)制度，提高了機(jī)關(guān)管理水平和機(jī)關(guān)形象。
二、完善政務(wù)公開
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，推行了黨務(wù)政務(wù)辦事“四公開”；進(jìn)一步規(guī)范了公開內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等；一把手和干部按照要求分別進(jìn)行了公開承諾。
三、完善了行政效能監(jiān)督
設(shè)立了效能建設(shè)監(jiān)督監(jiān)察組織，聘請了效能監(jiān)察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡(luò)；開展了效能綜合監(jiān)察和專項(xiàng)督查，加強(qiáng)了事前、事中、事后的監(jiān)督；在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦理群眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項(xiàng)，凡是查實(shí)屬違規(guī)違紀(jì)的堅(jiān)決按規(guī)定處理，并及時(shí)進(jìn)行反饋或說明；及時(shí)辦理上級交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調(diào)查；樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，全心全意為人民服務(wù)的思想，是真正為群眾在辦實(shí)事、做好事。
今年，我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，并緊緊圍繞“推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)”和“落實(shí)三項(xiàng)制度”的要求，認(rèn)真抓好了方方面面的工作，使全體機(jī)關(guān)干部職工作風(fēng)得到了大轉(zhuǎn)彎，工作效率得到了大提高，服務(wù)意識提到了大增強(qiáng)。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入推進(jìn)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，我鎮(zhèn)將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實(shí)工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個(gè)層面，深入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)�；壍�，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為打造服務(wù)型政府做出更大的努力。
行政效能自查報(bào)告15
按照《中共xxx市紀(jì)委辦公室關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)專項(xiàng)檢查的通知》要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變單位工作作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，市行政服務(wù)中心高度重視，精心組織，深入扎實(shí)開展了作風(fēng)建設(shè)自查活動(dòng)，并對自查發(fā)現(xiàn)存在問題的及時(shí)進(jìn)行整改�，F(xiàn)將自查情況和整改措施匯報(bào)如下：
8月2日收到《中共xxx市委辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務(wù)中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統(tǒng)等三個(gè)層面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、深入貫徹落實(shí)張兵書記的“全市各級各部門要切實(shí)提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過組織專題學(xué)習(xí)落實(shí)批示精神。
中心黨組于8月10日召開黨組擴(kuò)大會議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進(jìn)行專題學(xué)習(xí)傳達(dá)了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實(shí)提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實(shí)到具體工作中去。
二是全體干部職工通過優(yōu)化窗口服務(wù)落實(shí)批示精神。
8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動(dòng)部署會，在全體干部職工中傳達(dá)了張兵書記重要批示精神，并要求作為政務(wù)服務(wù)“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務(wù)初心、牢記改革發(fā)展使命，堅(jiān)定“服務(wù)群眾是我們的最大責(zé)任、群眾滿意是我們的執(zhí)著追求”這一服務(wù)理念，切實(shí)做好窗口服務(wù)工作。
三是全市審改系統(tǒng)通過深化審批改革落實(shí)批示精神。
在8月15日和8月29日召開的全市行政服務(wù)中心主任會議上，要求全市各級行政服務(wù)中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實(shí)到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強(qiáng)烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領(lǐng)域的硬骨頭，重點(diǎn)圍繞辦事標(biāo)準(zhǔn)再規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制再完善、投資項(xiàng)目再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)再延伸、中介服務(wù)再提質(zhì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”再升級、咨詢服務(wù)再加強(qiáng)等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進(jìn)一步提升、政府辦事效能進(jìn)一步提高、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。
二、辦理市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)情況
把領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、建設(shè)服務(wù)型政府的大事要事來抓，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法，提升辦理效率和質(zhì)量，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作落實(shí)。今年截止20xx年8月底，市行政服務(wù)中心共承辦市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件1件（胡市長11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長在市統(tǒng)計(jì)局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務(wù)改革成效是辦事人、服務(wù)對象直接感受的重要基礎(chǔ)和前提。請審批服務(wù)中心閱研。建議市督考辦進(jìn)行一次專項(xiàng)督查�！笔行姓⻊�(wù)中心11月6日收到批示文件后，根據(jù)批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊(duì)，市行政服務(wù)中心會同市市督考辦、審計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過座談交流、查看有關(guān)工作資料等方式，對各縣（市、區(qū)）、xxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（國際商務(wù)區(qū)）、xxx港區(qū)以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個(gè)市級部門行政審批中介服務(wù)清理規(guī)范情況，進(jìn)行了專項(xiàng)督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規(guī)范行政審批中介服務(wù)工作的有關(guān)情況、存在問題、工作計(jì)劃進(jìn)行了反饋。
三、推進(jìn)深化“最多跑一次”改革的舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)上級關(guān)于政務(wù)服務(wù)“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚(yáng)“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)“無差別全科受理”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項(xiàng)全進(jìn)駐的基礎(chǔ)上，在全省率先實(shí)現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關(guān)改革經(jīng)驗(yàn)得到《人民日報(bào)》專題報(bào)道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。主要做法是：
�。ㄒ唬┖葑ブ攸c(diǎn)領(lǐng)域改革系統(tǒng)化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
以“四個(gè)全面”為抓手，系統(tǒng)性推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革。在去年落實(shí)“一窗受理、集成服務(wù)”改革的'基礎(chǔ)上，將行政服務(wù)中心原來分主題設(shè)置的企業(yè)投資項(xiàng)目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進(jìn)行統(tǒng)一收件、出件，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門，只跑一個(gè)窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個(gè)，設(shè)置“無差別全科受理”窗口155個(gè)，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務(wù)中心原有窗口58個(gè)，整合后窗口39個(gè)，其中無差別全科受理窗口8個(gè)，主題窗口18個(gè)（社保醫(yī)保9個(gè)，公安服務(wù)4個(gè)，公積金服務(wù)5個(gè)）；窗口壓縮了19個(gè)，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補(bǔ)正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從4月16日實(shí)行無差別全科受理以來，8個(gè)“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項(xiàng)全進(jìn)駐的基礎(chǔ)上，xxx在全省率先實(shí)現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋，相關(guān)改革經(jīng)驗(yàn)得到《人民日報(bào)》專題報(bào)道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。
二是全面推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。去年8月，作為唯一設(shè)區(qū)市試點(diǎn)，在全省率先上線一體化企業(yè)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺，全面推行企業(yè)投資項(xiàng)目“一口受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達(dá)”辦理模式。今年以來，進(jìn)一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制、“標(biāo)準(zhǔn)地”、發(fā)改牽頭服務(wù)等實(shí)施方案，創(chuàng)新實(shí)行“區(qū)域評價(jià)”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項(xiàng)目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標(biāo)準(zhǔn)地”方式掛牌出讓，其中秀洲區(qū)1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目從土地征轉(zhuǎn)用審批至建筑工程施工許可證辦結(jié)50個(gè)工作日內(nèi)完成，得到馮飛常務(wù)副省長批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實(shí)施方案，全力推進(jìn)“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區(qū)作為全市試點(diǎn)，常態(tài)化企業(yè)開辦基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)。探索推行“證照分離”改革，在xxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等4個(gè)國家級開發(fā)區(qū)對98項(xiàng)行政許可等事項(xiàng)進(jìn)行改革試驗(yàn)，全市共制定配套制度42個(gè)，已辦結(jié)“證照分離”事項(xiàng)163個(gè)。南湖區(qū)在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個(gè)窗口、提交一次申請、報(bào)送一套材料，即可一次性辦理多個(gè)許可事項(xiàng)，平均少跑7次窗口，相關(guān)許可證書平均減少2個(gè)，審批時(shí)間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內(nèi)動(dòng)態(tài)清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領(lǐng)域辦事流程。深入開展“減證便民”行動(dòng)，在梳理266項(xiàng)證明目錄清單的基礎(chǔ)上進(jìn)一步清理證明材料，實(shí)行身份關(guān)系證明公安內(nèi)部流轉(zhuǎn)、地名證明部門聯(lián)動(dòng)共享等，切實(shí)方便群眾辦事。大力推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”，在全省率先實(shí)現(xiàn)全市域不動(dòng)產(chǎn)登記一小時(shí)即時(shí)辦，并同步辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬與電水氣和有線電視聯(lián)動(dòng)過戶。今年重點(diǎn)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記向鎮(zhèn)（街道）延伸，目前王江涇鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)等11個(gè)小城市培育試點(diǎn)鎮(zhèn)已能辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
�。ǘ┖葑ケ忝穹⻊�(wù)網(wǎng)絡(luò)多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點(diǎn)，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革向基層延伸�！皟裳由臁本褪峭七M(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、就近通辦向多點(diǎn)延伸。下沉政務(wù)服務(wù)資源，健全“鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)流程，全市平均向每個(gè)鎮(zhèn)（街道）延伸政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)92項(xiàng)、村（社區(qū)）39項(xiàng)。推行“就近通辦”服務(wù)，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項(xiàng)，目前，不動(dòng)產(chǎn)登記等273項(xiàng)市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)同一城區(qū)內(nèi)的“同城通辦”，護(hù)照辦理、機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)等174項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)五縣兩區(qū)內(nèi)的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動(dòng)出入境業(yè)務(wù)向基層延伸，讓群眾辦理護(hù)照、申領(lǐng)港澳通行證、換領(lǐng)臺胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定。“兩覆蓋”就是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入政務(wù)服務(wù)體系，編制政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)點(diǎn)便民手冊。目前，已有240家銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦理公積金業(yè)務(wù)，14家郵政網(wǎng)點(diǎn)能代辦機(jī)動(dòng)車、駕駛證業(yè)務(wù)，59家4S店能辦理新車臨牌發(fā)放業(yè)務(wù)。健全自助服務(wù)終端，在全市各級行政服務(wù)中心和部分鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）投放綜合自助終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)預(yù)約、申請材料提交和辦事進(jìn)度查詢的“24小時(shí)”自助服務(wù)。目前，各級行政服務(wù)中心均開辟了“24小時(shí)”自助服務(wù)專區(qū)，方便群眾在非工作時(shí)間隨時(shí)就近辦理相關(guān)事項(xiàng)。如在南湖區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，升級智能化自助服務(wù)一體機(jī)，向市民提供市、區(qū)兩級證明類打印、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)三大模塊500余項(xiàng)自助服務(wù)。20xx年底前，將在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和若干人流密集場所布設(shè)一批綜合自助終端設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。
�。ㄈ┖葑フ⻊�(wù)服務(wù)方式數(shù)字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。
以“搭好三個(gè)平臺”為要求，持續(xù)合力打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
一是搭好數(shù)據(jù)共享平臺。構(gòu)建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網(wǎng)通辦”和公共數(shù)據(jù)云平臺的“四通一平”數(shù)據(jù)共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類證明材料的共享，累計(jì)調(diào)用共享材料17.4萬次。政務(wù)云平臺已累計(jì)接入單位233個(gè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)352個(gè)，其中今年新增單位31個(gè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)35個(gè)。加快推進(jìn)“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個(gè)部門，321個(gè)事項(xiàng)的歸檔，累計(jì)歸檔次數(shù)3871次。借力智慧城市標(biāo)桿市建設(shè)，推進(jìn)城市綜合運(yùn)營管理中心、大數(shù)據(jù)中心“兩個(gè)中心”運(yùn)行，目前已接入43個(gè)部門12.3億條數(shù)據(jù)。
二是搭好網(wǎng)上辦事平臺。網(wǎng)上預(yù)約廣泛推行，推出“分事項(xiàng)、分時(shí)段”精細(xì)化預(yù)約服務(wù)，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時(shí)間節(jié)省1.5個(gè)小時(shí)。網(wǎng)上支付應(yīng)用有效拓展，群眾可“零上門”完成各類行政事業(yè)性收費(fèi)，截至目前學(xué)校教育、出入境證照、不動(dòng)產(chǎn)登記等59個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付。網(wǎng)上便民服務(wù)持續(xù)提升，重點(diǎn)推進(jìn)教育、衛(wèi)生、社保等領(lǐng)域應(yīng)用，海寧市對衛(wèi)生、社保、公積金等9個(gè)領(lǐng)域的132類事項(xiàng)實(shí)行“刷臉通辦”服務(wù)，群眾通過“人臉識別”后，10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節(jié)，得到馮飛常務(wù)副省長批示肯定。同時(shí)，推行“一碼全知”服務(wù)，運(yùn)用二維碼技術(shù)，自收件起與文書同步生成二維碼，動(dòng)態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息，群眾可隨時(shí)隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補(bǔ)正、領(lǐng)證信息，實(shí)現(xiàn)群眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務(wù)咨詢熱線平臺。加強(qiáng)“12345”統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺建設(shè)，所有非緊急類政務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個(gè)號碼，知曉全部事宜”。在“八統(tǒng)一”基礎(chǔ)上健全“最多跑一次”事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫，確�！�12345”熱線咨詢與行政服務(wù)中心窗口解答、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上查詢同步一致。今年以來，共受理群眾咨詢投訴舉報(bào)21萬余次，同比增長66.1%，平臺直接答復(fù)或處理率90.3%。
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