網(wǎng)店策劃書20篇

　　伴著時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們又迎來一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，做好策劃書，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。那么你知道策劃書如何寫嗎？下面是小編收集整理的網(wǎng)店策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　網(wǎng)店策劃書1

　　一、簡(jiǎn)介

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；今天在網(wǎng)上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多的時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)同時(shí)在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購的流程這就對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說就有了顧客那么也就有了市場(chǎng)。

　　1、網(wǎng)店名稱：普羅旺斯女裝店

　　2、經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售

　　3、主營(yíng)商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。

　　4、商品特點(diǎn)：普羅旺斯服裝以“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對(duì)廣大買家，我們店堅(jiān)持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士對(duì)個(gè)性美的追求！

　　二、顧客定位

　　女性更加追求完美與時(shí)尚個(gè)性。從中實(shí)現(xiàn)自身年輕與美麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對(duì)象。其中以18—40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。

　　三、價(jià)格定位

　　目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝已充實(shí)了整個(gè)市場(chǎng)，面對(duì)其它行業(yè)的服裝存在的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見的，對(duì)于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費(fèi)人群價(jià)，唯一只要以底價(jià)吸引顧客，因?yàn)槟Υ迨侵苯訌膹S家取貨，價(jià)格可低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。

　　四、市場(chǎng)分析

　　1、宏觀與微觀：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個(gè)城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔(dān)這種服裝在任何一個(gè)專賣店的價(jià)格都是相對(duì)貴的，對(duì)于上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，更多不需要花這個(gè)心思買那么貴的衣服，那么這對(duì)于網(wǎng)上韓版服裝就會(huì)擁有一定的市場(chǎng)，同時(shí)，在這方面不需要更多的中間費(fèi)用。價(jià)格更底。而在網(wǎng)上價(jià)格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對(duì)底價(jià)格，目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價(jià)格都是相對(duì)高的，對(duì)于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來說只要把握這一點(diǎn)，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：就目前的形勢(shì)看每天就有一千個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，其中服裝這個(gè)行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對(duì)于我們因?yàn)槭切率旨?jí)別是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級(jí)別，因此我們存在的競(jìng)爭(zhēng)是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù)，快速的把網(wǎng)店渡過了新手期，同時(shí)對(duì)我們網(wǎng)店而言因?yàn)槭切率指鞣矫娴难b修管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級(jí)的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)，加盟摩村！摩村管家專業(yè)級(jí)的管理，您的店鋪才會(huì)更加出色

　　3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：優(yōu)勢(shì)：我們貨源是由廠家直接提供的，（）貨源比較充足。由于我們專注于一個(gè)固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時(shí)間拍下寶貝能在最短的時(shí)間內(nèi)受到貨、

　　劣勢(shì)：由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級(jí)別比較低，對(duì)于很多的買家而言他們更多的在信用級(jí)別更高的店鋪購物這對(duì)服裝的銷售也就大打折扣了。同時(shí)我們的服裝并非是品牌影響力不足同時(shí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的力度不夠，因?yàn)槭羌媛氋u家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對(duì)很好吸引買家的注意是非常難的。

　　存在的`威脅：對(duì)于我們這些新手很多不懷好意的買家就會(huì)抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會(huì)以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個(gè)差評(píng)這對(duì)于剛起手的網(wǎng)店的級(jí)別的提升存在著不同程度的威脅！

　　五、營(yíng)銷策略

　　1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng)過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。

　　2、價(jià)格策略：從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類似商品的價(jià)格然后取最低的價(jià)格作為擺在淘寶上的價(jià)格下一步就相對(duì)地提高運(yùn)費(fèi)以此來吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費(fèi)也算是一種享受那么價(jià)格方面還得參上高低價(jià)相融。

　　3、促銷策略：實(shí)行限時(shí)購買策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間給買家來一個(gè)先斬后奏。為了更好的刺激買家購買對(duì)購買2件服裝的買家付費(fèi)方面可少付5元（不規(guī)定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。

　　六、網(wǎng)店管理

　�。�1）店鋪裝修

　　1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。

　　2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力。

　　3、寶貝名稱以寶貝的為中心通俗且易記。

　�。�2）物流管理

　　主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實(shí)屬正常，可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系督促，當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。

　　（3）顧客管理

　　1、誠(chéng)信的對(duì)待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對(duì)每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對(duì)于有兩次以上的買家把他列為店內(nèi)的忠實(shí)顧客以后其再買則實(shí)行9折優(yōu)惠。

　　2、對(duì)每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動(dòng)與其溝通鞏固老買家利用他們?nèi)�尋找新買家！

　　3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見。

　�。�4）寶貝管理

　　對(duì)上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時(shí)也下架一些點(diǎn)擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！

　�。�5）售后服務(wù)

　　如出現(xiàn)質(zhì)量問題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實(shí)后給予調(diào)換同款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。不管是任何一個(gè)賣家都不可能令買家100%的滿意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個(gè)瑕疵率。我們真誠(chéng)跟每一個(gè)買家做交易同時(shí)也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。

　　以下不屬于質(zhì)量問題：好透明，，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。

　　如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔(dān)往返郵費(fèi)，本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很希望給任何一個(gè)買家更好的服務(wù)，但對(duì)于我們無法做到的希望得到您的諒解。

　　七、網(wǎng)店推廣與宣傳！

　　1、充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳。

　　2、與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。

　　網(wǎng)店策劃書2

　　前言：

　　目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問數(shù)已經(jīng)超過Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國(guó)的購物網(wǎng)站，UV超過4000萬，超越亞馬遜，首先說明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時(shí)代日益臨近。

　　據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示XXXX年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模達(dá)2630元，較XXXX年的1282億元增長(zhǎng)率超過了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過1萬億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達(dá)XXXX億元，占網(wǎng)購規(guī)模總額的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的'增長(zhǎng)。

　　一、天貓商城簡(jiǎn)介

　　淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額、聚集超過1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購物平臺(tái)）�！�—淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購物平臺(tái)。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)

　　1、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

　　2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

　　3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

　　4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。

　　5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。

　　三、天貓商城的前景展望

　　XXXX年X月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。

　　網(wǎng)店策劃書3

　　一、導(dǎo)語：

　　拍鞋網(wǎng)：國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái)，**年正式上線發(fā)布運(yùn)營(yíng)�？偛孔�落于中國(guó)休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過近5年的快速發(fā)展，與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬戶級(jí)別，頁面點(diǎn)擊數(shù)超過350萬次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國(guó)高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級(jí)美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。**年，拍鞋網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬人民幣，**年，平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場(chǎng)。

　　二、策劃目的

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤(rùn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的.前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌�(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)�？梢婋S著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場(chǎng)的潛力巨大。

　　2、從目前的市場(chǎng)細(xì)分來看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對(duì)比度較高，也能節(jié)省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來更多的樂趣與便捷。

　　3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì)，多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許！

　　四、推廣營(yíng)銷

　　1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來裝修。

　　2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來，可以將店鋪商品頁面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題。或者如說買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說“每日必?fù)尅�、“愛團(tuán)購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。

　　3、（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，QQ的說說、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

　�。�2）社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來瀏覽量，自然會(huì)帶來生意。

　�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

　　（4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì)帶來生意。

　　4、利用關(guān)鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

　　五、實(shí)施計(jì)劃

　　在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。

　　網(wǎng)店策劃書4

　　一、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱：xx。

　　法定代表人：xx。

　　電話：xx。

　　二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)：從扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎�，用一段時(shí)間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級(jí)為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

　　2、階段目標(biāo)：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式，例如口碑策略。

　　3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：確定貨源，xx網(wǎng)開店，維護(hù)；第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開發(fā)客戶；第三個(gè)階段：有一定資金后，擴(kuò)大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。第四個(gè)階段：宣傳推廣；第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況：

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、行業(yè)分析：網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能有一臺(tái)電腦上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔(dān)心庫存問題，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

　　2、SWOT分析：

　　（1）網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購商品，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選，更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價(jià)格更是比商場(chǎng)里的價(jià)格便宜。

　�。�2）網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營(yíng)銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

　　（3）市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

　�。�4）市場(chǎng)威脅（T）：網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的`售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。

　　同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

　　3、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前�？梢姡�適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊

　　三、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、管理者及其任務(wù)：由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營(yíng)銷策略：品牌策略：第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，但是我們會(huì)盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　　四、價(jià)格定位

　　1、成本定價(jià)法：對(duì)剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。

　　2、市場(chǎng)定價(jià)法：即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

　　3、心理定價(jià)法：

　　（1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買

　�。�2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

　　（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。

　　五、進(jìn)貨渠道

　　1、批發(fā)商處進(jìn)貨：通過xx分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

　　2、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

　　3、廠家直接進(jìn)貨：店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂�發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

　　六、收入來源

　　1、營(yíng)業(yè)額收入：前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。從目前xx網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式：xx網(wǎng)店主要是用xx擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

　　3、訂貨方式：xx網(wǎng)店都是在線訂購的。

　　4、送貨方式：平郵、快遞、送貨上門、xx等四種方式

　　網(wǎng)店策劃書5

　　一、活動(dòng)背景

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這一新興的商務(wù)方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學(xué)也走進(jìn)了這一個(gè)大平臺(tái)，鑒于此情況，電子商務(wù)協(xié)會(huì)決定為這些同學(xué)提供一個(gè)展示自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的能力平臺(tái)，舉行一次網(wǎng)站店鋪推廣大賽。同時(shí)希望，同學(xué)們通過這一次的比賽，可以彼此之間交流創(chuàng)業(yè)的心得，還有通過本次比賽推廣自己的網(wǎng)站或店鋪。

　　二、活動(dòng)目的

　　1、通過電子商務(wù)店鋪推廣大賽，為在校大學(xué)生提供一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，讓他們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。把專業(yè)知識(shí)，就業(yè)知識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，投資意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)融入校園學(xué)生文化活動(dòng)的比賽。開拓視野，加深對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解。

　　2、同時(shí)也讓同學(xué)們提早了解自主創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。重新定位自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　三、活動(dòng)主題

　　迎創(chuàng)新之風(fēng)尚，展學(xué)子之風(fēng)采

　　四、大賽簡(jiǎn)介

　　電子商務(wù)店鋪推廣大賽是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級(jí)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦，共分初賽和總決賽兩個(gè)流程。

　　五、參賽對(duì)象

　　xx級(jí)、xx級(jí)、xx級(jí)的全體學(xué)生

　　六、參賽及報(bào)名方式

　　團(tuán)體（2-3人）或是個(gè)人均可，可以在各班的學(xué)習(xí)委員處報(bào)名，也可以在我們專項(xiàng)小組成員那報(bào)名，或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　　七、比賽時(shí)間

　　初賽：20xx年4月12日

　　決賽：20xx年4月14號(hào)

　　八、比賽內(nèi)容與形式

　　內(nèi)容：1初賽時(shí)主要通過PPt和本人的講述展示店鋪或網(wǎng)站的裝扮和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

　　2、決賽時(shí)同學(xué)同樣要展示自己的網(wǎng)站或店鋪，同時(shí)要說出其未來的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)的心得，到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還有電子商務(wù)的老師進(jìn)行與參賽同學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

　　九、具體賽程安排

　　1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報(bào)，擺點(diǎn)，班級(jí)宣傳、派發(fā)傳單）

　　2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報(bào)名（個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)2至3個(gè)人）

　　3、20xx年4月12日大賽初賽

　　4、大賽決賽

　　A.決賽時(shí)間：20xx年4月14日

　　B.決賽地點(diǎn)：圖書館七樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳

　�。ǘ�）決賽流程：

　　1、（19：15——19：30）禮儀小姐邀請(qǐng)嘉賓入席，歡迎各觀眾進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)開始播放迎賓曲。

　　2、（19：30——19：45）主持人宣布晚會(huì)的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。

　　3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團(tuán)隊(duì)的名單跟本次活動(dòng)規(guī)則，每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間控制于xx分鐘內(nèi)。

　　4、（19：55——21：30）比賽環(huán)節(jié)：

　　1）參賽團(tuán)隊(duì)就自己的PPT進(jìn)行簡(jiǎn)單陳述，團(tuán)隊(duì)成員可輪流介紹。

　　2)參賽團(tuán)隊(duì)陳述完畢后，請(qǐng)?jiān)谧�老師嘉賓提問問題，參賽選手針對(duì)問題做出個(gè)性答辯。

　　附：，中間穿插交流環(huán)節(jié)要求主持人積極帶動(dòng)全場(chǎng)氛圍。

　　5、賽后點(diǎn)評(píng)：所有參賽團(tuán)隊(duì)陳述完畢后，請(qǐng)老師上臺(tái)為選手做正反兩面的點(diǎn)評(píng)。

　　6、嘉賓講話：老師點(diǎn)評(píng)之后，請(qǐng)代表嘉賓針對(duì)此次活動(dòng)環(huán)節(jié)及意義作講話。

　　7、主持人公布各團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)及獲獎(jiǎng)名次

　　8、請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓對(duì)得獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)

　　9、主持人宣布比賽結(jié)束，禮儀小姐歡送嘉賓和評(píng)委

　　10、比賽結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)。

　�。ㄈ�）評(píng)審團(tuán)的'設(shè)置

　　1、大賽初賽：由專業(yè)老師和主辦方組成評(píng)審團(tuán)，分別給各隊(duì)選手評(píng)分。

　　2、大賽決賽：由專業(yè)老師和邀請(qǐng)嘉賓組成評(píng)審團(tuán)，分別給各隊(duì)決賽選手評(píng)分。

　　邀請(qǐng)嘉賓：朱志輝老師、各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、大二，大三的師兄師姐。

　　（四）大賽舉辦單位

　　1、主辦單位：xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)

　　2、承辦單位：電子商務(wù)協(xié)會(huì)

　　3、協(xié)辦單位：贊助單位：待定

　　十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(暫定)

　　第一等獎(jiǎng)（1名）：證書+獎(jiǎng)品+獎(jiǎng)金（xx0元）

　　第二等獎(jiǎng)（2名）：證書+獎(jiǎng)品+獎(jiǎng)金（80元）第三等獎(jiǎng)（4名）：證書+獎(jiǎng)品+獎(jiǎng)金（60元）最具市場(chǎng)前景獎(jiǎng)(2名)：證書+獎(jiǎng)品+獎(jiǎng)金（50元）

　　十一、活動(dòng)人員具體安排

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、

　　6、

　　7、

　　8、

　　附：各部門的負(fù)責(zé)人是這次報(bào)名的專項(xiàng)小組委員，各專項(xiàng)小組的負(fù)責(zé)人要帶動(dòng)自己本部門的委員們參與活動(dòng)中來，一起完成我們的活動(dòng)。同時(shí)也注意，這不是絕對(duì)的分工，只是大概的，活動(dòng)中還是要各部門的委員們齊心協(xié)力來完成。

　　秘書部的委員們負(fù)責(zé)初賽，決賽的簽到以及參賽者們信息的整理，通知參賽者相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)負(fù)責(zé)通知各班班長(zhǎng)。

　　宣傳部負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的宣傳工作，包括廣播，海報(bào)，擺點(diǎn)，班級(jí)宣傳、派發(fā)傳單。

　　組織部負(fù)責(zé)擺點(diǎn)的場(chǎng)地布置以及比賽當(dāng)天會(huì)場(chǎng)的布置，同時(shí)也要負(fù)責(zé)比賽當(dāng)天觀眾入場(chǎng)的安排。

　　外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以及通知各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)來觀看比賽。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支出和最后的核算。

　　淘寶部主要負(fù)責(zé)擺點(diǎn)時(shí)關(guān)于一些比賽規(guī)則及淘寶相關(guān)知識(shí)的講解。策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)整個(gè)活動(dòng)的策劃以及會(huì)場(chǎng)布置的策劃和跟進(jìn)相關(guān)工作的進(jìn)度。

　　實(shí)踐部負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)社聯(lián)那邊關(guān)于活動(dòng)加分的相關(guān)事宜和作為機(jī)動(dòng)組，隨時(shí)聽候相關(guān)工作的安排。

　　十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì)

　　20xx-3-25

　　網(wǎng)店策劃書6

　　一、淘寶開C店的條件和流程

　　條件：

　　(一)注冊(cè)會(huì)員，并通過實(shí)名認(rèn)證;

　　(二)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;

　　(三)為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。

　　淘寶開C店的流程：

　　(一)想好在網(wǎng)上賣什么?

　　和傳統(tǒng)店鋪一樣，在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來定。

　　選擇寶貝小技巧：

　　1、最好不要到處都能買到的商品，產(chǎn)品要有特色;

　　2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品;

　　3、不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品;

　　(二)開店前的準(zhǔn)備工作

　　選擇好要賣的商品后，在淘寶開店鋪，需要滿足三個(gè)條件：

　　一、注冊(cè)會(huì)員，并通過認(rèn)證;

　　二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;

　　三、為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。

　　1、用戶注冊(cè)

　　登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。

　　安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過簡(jiǎn)單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號(hào)”的組合密碼。

　　2、身份認(rèn)證

　　“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程)。

　　3、進(jìn)貨、拍圖

　　網(wǎng)上開店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商品，不同的進(jìn)貨渠道，價(jià)格是不同的。 過身份驗(yàn)證后，您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費(fèi)者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，比如Photoshop、ACDSee等等。

　　小技巧：在拍攝圖片時(shí)，建議使用簡(jiǎn)單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以內(nèi)，格式建議為JPG。

　　4、發(fā)布寶貝

　　要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發(fā)布第一個(gè)寶貝。

　　第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”

　　友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購買;“拍賣”無底價(jià)起舶，讓買家競(jìng)價(jià)購買。

　　第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 郵幣、古董、字畫、收藏、字畫、書法碑帖、國(guó)畫、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

　　第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

　　如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

　　友情提示：在買家沒有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。

　　寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。 寶貝發(fā)布小技巧：

　　(1)給寶貝起一個(gè)好標(biāo)題，可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞，符號(hào)，比如●▲等字符;

　　(2)使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息;

　　(3)寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià);

　　(4)運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。

　　(三)獲取免費(fèi)店鋪

　　淘寶為通過認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布1 0個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了1 0個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費(fèi)開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字;在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

　　(四)店鋪裝修很重要

　　在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

　　1、基本設(shè)置

　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

　　2、寶貝分類

　　給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。 單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。

　　3、推薦寶貝

　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。 除。

　　在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。

　　(五)推廣是成功的關(guān)鍵

　　網(wǎng)上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問題。這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

　　1、論壇宣傳

　　在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。

　　前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。

　　后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。

　　2、交換鏈接

　　在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單： 首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。 接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的.淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

　　友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接.可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

　　3、櫥窗推薦

　　淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

　　友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來定的，默認(rèn)為10個(gè)。

　　推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

　　4、好友宣傳

　　網(wǎng)上小店開張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣，一傳十、十傳百，就會(huì)有越來越多的人知道你的網(wǎng)店。

　　(六)寶貝出售中

　　買家在購買商品時(shí)，一般會(huì)咨詢一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣家的回復(fù)。然后，才決定是否購買商品。

　　1、查看買家留言

　　我在開店、打了廣告之后，就天天打開“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會(huì)自動(dòng)彈出消息提示窗口。

　　另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復(fù)”，在打開的頁面中查詢買家給你的留言，點(diǎn)擊“等我回復(fù)”可以進(jìn)行留言回復(fù)。 寶貝銷售技巧：

　　(1)折扣策略。根據(jù)買家購物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來吸引買家：

　　(2)促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

　　(3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

　　2、查看寶貝是否出售

　　如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過三個(gè)途徑查詢：

　　一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買家購買此寶貝。

　　二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。

　　三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。

　　(七)寶貝出售后

　　在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。

　　1、查看已賣出的寶貝

　　如果有買家購買寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。

　　2、聯(lián)系交易事宜

　　買賣雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

　　3、付款、發(fā)貨

　　為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。

　　首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。

　　友情提示：對(duì)于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區(qū)--- 交易管理”，在其中對(duì)進(jìn)行的交易進(jìn)行管理，比如交易查詢、退款管理等。

　　買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶就會(huì)打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機(jī)會(huì)。

　　4、評(píng)價(jià)、投訴

　　在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)"，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、一中評(píng)或差評(píng)，還可以輸入文字內(nèi)容。

　　友情提示：如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級(jí)店主?

　　要成為淘寶的星級(jí)店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評(píng)價(jià)，如果是“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。所以要成為星級(jí)店主，切記要誠(chéng)信服務(wù)。如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。

　　二、網(wǎng)店籌備

　　(一)網(wǎng)店的具體事項(xiàng)：

　　網(wǎng)店名字：

　　網(wǎng)店模式：C店(集市店)

　　網(wǎng)店主營(yíng)：戶外童鞋

　　(二)網(wǎng)店的整體定位

　　網(wǎng)店定位：與其他同行業(yè)店鋪相比，有貨源優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比高，店鋪設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)。

　　客戶定位： 0-3 4-9 10以上

　　價(jià)格定位： 0-50 51-100 100以上

　　(三)行銷策略

　　商品策略：針對(duì)人群，商品種類齊全，性價(jià)比高，價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　促銷策略：包郵、特價(jià)、折扣等等。

　　渠道策略：廠家直銷 (四)店鋪特色 店鋪文化。

　　核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。

　　網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店，宣揚(yáng)舒適生活文化。

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

　　進(jìn)貨理念、：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。

　　銷售理念：只賣好的，不賣貴的。

　　售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。

　　網(wǎng)店策劃書7

　　一、項(xiàng)目名稱

　　關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的策劃。

　　二、經(jīng)營(yíng)范圍

　　主要銷售國(guó)內(nèi)和國(guó)外各種品牌運(yùn)動(dòng)鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營(yíng)各種男女新款服飾以及各種小飾品。

　　三、服務(wù)宗旨

　　低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上！

　　四、市場(chǎng)分析

　　1.環(huán)境分析

　　自20xx年邁入新世紀(jì)開始，中國(guó)電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展，在20xx年全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價(jià)值的評(píng)價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn)；從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會(huì)資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對(duì)接，如何通過發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)成為政府的關(guān)注點(diǎn)；從消費(fèi)者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵�費(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。

　　十年間，阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè)；網(wǎng)盛從中國(guó)化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺(tái)集群到推出生意搜索平臺(tái)；百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)始終模保持40—50%的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)；電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬戶，成為中國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者日常商務(wù)與生活重要組成一部分；電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國(guó)消費(fèi)總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長(zhǎng)到5%，并之開始顯現(xiàn)對(duì)GDP的拉動(dòng)作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對(duì)象，他蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)，進(jìn)入門檻低，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低，特別適合我們才畢業(yè)又沒有很多資金的大學(xué)生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動(dòng)讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。

　　2.可行性分析

　　席卷全球的金融風(fēng)暴無疑促進(jìn)了網(wǎng)上銷售事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)隨著運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)不斷擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，網(wǎng)上銷售運(yùn)動(dòng)鞋是一個(gè)嶄新的重要市場(chǎng)。而據(jù)

　　市場(chǎng)研究公司最新發(fā)表的研究報(bào)告稱，20xx年在線運(yùn)動(dòng)鞋銷售市場(chǎng)的銷售額將比20xx年增長(zhǎng)一倍。

　　由于受到顧客現(xiàn)實(shí)購買力因素的制約，我國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)隔是明顯的，大致可以分為三類市場(chǎng)，一個(gè)是富裕層市場(chǎng)，位于金字塔的頂端，對(duì)應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對(duì)應(yīng)的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國(guó)際大牌；還有一個(gè)是中間層市場(chǎng)，也就是金字塔的中部，對(duì)應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口，中低收入水平者，對(duì)應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋；金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場(chǎng)，這里是國(guó)內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)分析

　　經(jīng)過SWOT分析。首先我們的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)上賣東西成本極小，只需要一臺(tái)電腦，一部24小時(shí)開通的電話，一部照相機(jī)即可。同傳統(tǒng)的實(shí)體店相比具有經(jīng)營(yíng)成本小，免稅等優(yōu)勢(shì)，并且物美價(jià)廉，具有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且我們的顧客不止是我們一個(gè)小縣城，小地區(qū)，小城市。我們的顧客是面向全國(guó)的，市場(chǎng)潛力巨大。

　　劣勢(shì)在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，無法讓顧客真實(shí)的看到商品以及試穿商品，所以這對(duì)我們的銷售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長(zhǎng)階段，雖說市場(chǎng)潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實(shí)體店購物。

　　機(jī)會(huì)在于市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會(huì)。

　　威脅在于潛在競(jìng)爭(zhēng)者比較多。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額，作為新開的網(wǎng)店要走的路確實(shí)又遠(yuǎn)而且很艱難。

　　4.目標(biāo)市場(chǎng)與定位。

　　我國(guó)的運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)潛力巨大，除了專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者（運(yùn)動(dòng)員）之外，我國(guó)體育人口是運(yùn)動(dòng)鞋最大的潛在消費(fèi)群體，現(xiàn)在堅(jiān)持鍛煉的多是青少年和老年人，調(diào)查顯示，16—25歲的體育人口數(shù)量，占該年齡段人口總數(shù)的33.4％，位居榜首。另外根據(jù)中國(guó)民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者在網(wǎng)上購運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)位選擇：100元以內(nèi)占據(jù)19.2%，101—200元占據(jù)46.1%，201—400元以及400元以上占據(jù)34.6%。

　　從以上數(shù)據(jù)分析，我們會(huì)根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的.產(chǎn)品價(jià)格，我主要把目標(biāo)市場(chǎng)主要定在購買力的中間層市場(chǎng)輔之于富裕層市場(chǎng)，并根據(jù)不同區(qū)域的不同價(jià)位的產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行及時(shí)地銷售調(diào)整。例如在廣大大城鎮(zhèn)中，著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋，并將物美價(jià)廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品；又如在北京、上海、廣州等地區(qū)，著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國(guó)際大牌，并將產(chǎn)品定為于價(jià)格高且款式新潮階層，而其他地區(qū)亦是以此類推。另外，將線下的目標(biāo)群體定為運(yùn)動(dòng)鞋最大的消費(fèi)群體—青少年階層，而不容忽視的是在青少年團(tuán)體中占據(jù)重要份額且有一定的經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生，而且大學(xué)生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購物的群體，我們本身就是一個(gè)活生生的例子。所以我們會(huì)借助全國(guó)各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及各個(gè)學(xué)校的同學(xué)。拓另一片大學(xué)生市場(chǎng)，從他們所在大學(xué)的網(wǎng)站、論壇、QQ群、宿舍生活區(qū)等入手進(jìn)

　　行各類宣傳活動(dòng)。

　　五、營(yíng)銷策略

　　我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站，高校論壇，貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息，同時(shí)也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨(dú)具一格的產(chǎn)品視頻展示。競(jìng)爭(zhēng)力較低的地區(qū)以較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來提高銷售業(yè)績(jī)，并且我們還會(huì)聘請(qǐng)具備一定能力的人才作為本店的代理商，提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及定時(shí)的與他進(jìn)行交流，收集反饋信息，把握市場(chǎng)的趨勢(shì)，制定進(jìn)一步的營(yíng)銷策略，盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地把產(chǎn)品推廣到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之中。而各代理商在銷售過程中將會(huì)得到一定的利潤(rùn)，并還會(huì)根據(jù)其銷售記錄給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　我們的產(chǎn)品推廣策略如下：

　　1.視頻推廣

　　在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中，投放由本團(tuán)隊(duì)制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。

　　2.論壇推廣

　　在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣，能夠起到精確效果，

　　3.博客推廣

　　利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店，樹立產(chǎn)品品牌。

　　4.郵件推廣

　　利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品，是一種最常用的和最簡(jiǎn)單的方法，并且方便快捷見效。

　　5 。網(wǎng)店推廣

　　在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)推廣，如名氣較大的網(wǎng)店xxx（xxxxxx），。xxxx導(dǎo)購網(wǎng)（xxxxxx）。

　　6.主動(dòng)宣傳

　　我們將主動(dòng)宣傳，把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名，或文字連接，或做成一個(gè)圖片，貼在各網(wǎng)站上。

　　7.與對(duì)方網(wǎng)店交換廣告

　　既然開始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店，很多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的和我們不同的產(chǎn)品，我們可以與他們聯(lián)系交換廣告，以增加客戶源。

　　六、財(cái)務(wù)分析

　　財(cái)務(wù)也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價(jià)的貨源和誠(chéng)信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營(yíng)的可靠保證。

　　七、服務(wù)策略

　　1.支付方式

　　我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式，另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)

　　帳。在各大銀行都應(yīng)開戶以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。

　　2.發(fā)貨方式

　　采用快遞或者平郵等方式，主要根據(jù)顧客的選擇。郵費(fèi)基本在12元左右，根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價(jià)格也會(huì)不同。

　　3.商品退換

　　（1）送貨上門的用戶收到貨物時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱、、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請(qǐng)當(dāng)面及時(shí)向配送人員提出，過后不予受理。

　�。�2）選擇普通郵寄和EMS的用戶，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費(fèi)補(bǔ)發(fā)商品。

　�。�3）您在本網(wǎng)所購商品均可享受“7日內(nèi)不滿意退換貨”；退換貨條件如下：a。收到商品7日內(nèi)（郵寄以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)），商品沒有投入使用，即原包裝完好全新，沒有開封，不影響再次銷售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單，及說明退換貨原因。

　　b。不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費(fèi)用。

　�。�4）。我們保證我們售出的商品與您親臨商場(chǎng)選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證；

　　八、小結(jié)

　　網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也算是一個(gè)比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧，風(fēng)險(xiǎn)投資小，成本低。如果效益好的話，我可以進(jìn)步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實(shí)體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步脫戰(zhàn)自己市場(chǎng)，打造屬于自己的品牌。

　　網(wǎng)店之路漫長(zhǎng)而艱難，吾將上下而求索。

　　網(wǎng)店策劃書8

　　一、前言

　　時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無論是語言，服飾，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因?yàn)樗�方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多的商機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、店鋪名稱:彼岸花。

　　2、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：各種時(shí)尚服飾。

　　3、經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店鋪。

　　4、產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾。

　　5、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪，以BtoC的經(jīng)營(yíng)模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠(chéng)信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　三、產(chǎn)品特色

　　時(shí)尚、高貴，彰顯氣質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)秀，巴黎時(shí)尚的高貴，東方女性的'時(shí)尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。

　　四、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)概述：

　　時(shí)間的前行，網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，對(duì)于美的定義出現(xiàn)在多樣化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾必然是極有發(fā)展的路線。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)：

　　追求時(shí)尚個(gè)性、崇尚完美的學(xué)生、上班族等。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

　　服飾對(duì)于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，()突出我店鋪中服飾風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個(gè)更為重要，親至上。

　　4、親的行為分析：

　　對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。

　　四、宣傳滲透

　　1、本店應(yīng)有得資源

　�。�1）店名：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的。

　　(2）店鋪信用：這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。

　�。�3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發(fā)展空間。

　�。�4）合理得應(yīng)用公告欄和產(chǎn)品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品，好的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)等。

　�。�5）盡量得詳細(xì)說明產(chǎn)品：不要怕麻煩，如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對(duì)他們來說這就是最后一次訪問該店了。

　　（6）上架時(shí)間和上架天數(shù)：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會(huì)增加流量，流量最大時(shí)間是14點(diǎn)到16點(diǎn)和20點(diǎn)到22點(diǎn)，減少循環(huán)周期也會(huì)增加流量，所以我們最好選擇7天一個(gè)周期。

　　2、網(wǎng)絡(luò)推廣

　　(2）淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥�旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　(3)淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網(wǎng)店的最新消息及時(shí)通知給別人。

　　(4)百度貼吧：買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

　　(5)博客推廣,網(wǎng)易等論壇推廣：多寫一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進(jìn)去，多在論壇上邊留言特別是沙發(fā)，在后邊得個(gè)性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。

　�。�6）qq飛信、MSN：把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個(gè)性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。

　�。�7）視頻，圖片推廣：做點(diǎn)搞笑視頻，和搞笑的活動(dòng)圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上，或者論壇網(wǎng)上。

　　3、市場(chǎng)推廣

　�。�1）自己也可以做一家實(shí)體店，把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購物袋中。

　�。�2）做地?cái)偟男问剑耗憧梢杂“l(fā)一批購物袋上邊寫著自己的網(wǎng)址給地?cái)偫习鍌儭?/p>

　　（3）自己也可以去擺地?cái)偅耗菢痈�能了解市�?chǎng)，更能了解親們的消費(fèi)習(xí)慣。

　　四、售后服務(wù)

　　1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　　2、根據(jù)二八原則和開發(fā)一個(gè)新顧客是維系一個(gè)老顧客成本5倍，買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　3、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

　�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　　（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶；

　�。�4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

　　網(wǎng)店策劃書9

　　—、網(wǎng)店定位

　�。ā�）策劃背景：

　　21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢(shì)，不僅有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，十分誘人的發(fā)展前景，而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的極其重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年，未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的購物將會(huì)慢慢的取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。隨著人們的生活水平慢慢的提高對(duì)知識(shí)消費(fèi)也有很大的提高，綜合來看，無論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網(wǎng)店和進(jìn)行交易，覺得自己離網(wǎng)上開店的距離好遙遠(yuǎn)，想不到這次能有機(jī)會(huì)親身實(shí)踐，真的很感謝老師給我們提供的這次機(jī)會(huì)，而且作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開店，一方面，可以學(xué)以致用，另一方面，也可以將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，為將來打下良好的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）網(wǎng)店基本情況

　　1、網(wǎng)店名稱：初夏的青春

　　2、客服QQ：1585768498

　　3、E－mail：wangyaping16.163@com

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)模式：

　　我們作為淘寶零售商，主要以C2C的交易模式與客戶交易，注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。貨源經(jīng)過統(tǒng)一渠道進(jìn)貨，批量進(jìn)貨成本低，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，貨源充足，網(wǎng)店產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，發(fā)貨能夠及時(shí)，產(chǎn)品方面也方便管理。

　�。ㄋ模┲鳡I(yíng)產(chǎn)品：

　　以青春時(shí)尚女性服裝為主。

　　（五）顏色特點(diǎn)：

　　主要以淺色調(diào)為主，例如：淺藍(lán)、米黃、可以彰顯青春活力。

　�。�六）客戶定位：

　　目標(biāo)群體是年齡在20至40歲之間的年輕女性，這部分人她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立，消費(fèi)能力強(qiáng)，她們年輕、朝氣、生活壓力相對(duì)較小，對(duì)生活品質(zhì)要求較高，而且她們平時(shí)上班，面對(duì)電腦的時(shí)間長(zhǎng)，逛街時(shí)間相對(duì)較少，所以是我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

　�。ㄆ撸﹥r(jià)格定位:對(duì)于我們剛剛起步的網(wǎng)店，我們采取的定價(jià)方式是：根據(jù)成本價(jià)在同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格，用較好的銷售服務(wù)來提升網(wǎng)店人氣，相信我們網(wǎng)店會(huì)慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利，以銷量取勝。

　　二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析

　　有一句話說的好，女人永遠(yuǎn)都少一件合適的衣服。女性對(duì)衣服的偏愛是天生的，沒有哪一個(gè)女人不喜歡衣服，女人對(duì)衣服的需求是無止境的，衣服是展現(xiàn)女性青春、美麗的.最直接的工具，有多少女人為沒有合適的衣服而發(fā)愁，所以說女性服裝的市場(chǎng)潛力巨大。

　�。ㄒ唬└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:我們的網(wǎng)店剛剛運(yùn)營(yíng)，很多方面都還有欠缺，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！币痪�品牌我們目前無法去拼，我們的投資預(yù)算還比不過人家的廣告預(yù)算，二三線

　　焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系10級(jí)電子商務(wù)

　　品牌就有幾千家，大多數(shù)都在拼價(jià)格。所以我們應(yīng)該重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ǘ�）風(fēng)險(xiǎn)分析:

　　1、優(yōu)勢(shì)：我們的貨源是由廠家直接提供，貨源充足，信用度高，而且我們目標(biāo)群體明確，價(jià)格定位也偏低下，有很好的優(yōu)勢(shì)。

　　2、劣勢(shì)：我們網(wǎng)店剛剛開立，尚未被認(rèn)知，知名度不高，我們團(tuán)隊(duì)也是剛剛建立的沒有什么銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售渠道也有待建立，特別是網(wǎng)店是免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面，裝修非常簡(jiǎn)單，沒有吸引力，很難有個(gè)性和特色。

　　3、威脅：淘寶這個(gè)平臺(tái)是屬于我們的，也是屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利，而且如果有惡意的買家和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)差評(píng)就會(huì)使我們的網(wǎng)店信譽(yù)嚴(yán)重受損，另外網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸是數(shù)據(jù)竊取和破壞；運(yùn)輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

　　三、營(yíng)銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：立足自己的目標(biāo)定位，找到自己產(chǎn)品的特色，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ǘ�）價(jià)格定位：網(wǎng)店銷售的商品一般要比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道費(fèi)用要低，所以一般要采取低價(jià)策略，只有這樣才能快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）網(wǎng)上促銷策略：

　　1、設(shè)立特價(jià)區(qū)：我們可以設(shè)立一個(gè)特價(jià)區(qū)，定期拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)銷售，這樣可以增加店鋪人氣。

　　2、網(wǎng)上折價(jià)促銷：我們可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，這樣既可以吸引消費(fèi)者，也可以打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

　　3、限期供應(yīng)：例如“特價(jià)最后一天”這些對(duì)消費(fèi)者很有誘惑力，不過限期供應(yīng)要真實(shí)，不然會(huì)失去消費(fèi)者的信任。

　　四、建立店鋪

　　（1）店鋪裝修：前期可以簡(jiǎn)單，但產(chǎn)品分類一定要明確，條例要清楚。后期有收益后可以花費(fèi)一定金額進(jìn)行裝修，使店面盡量的精美，能夠吸引大量的消費(fèi)者。（2）登陸商品：所有商品的在線時(shí)間要是一周，淘寶默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)間的瀏覽量也是最高的，所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網(wǎng)人次最多的時(shí)間段登錄商品，選好時(shí)間段后，最好每隔10之15分鐘登一件商品，而且旺旺也要經(jīng)常在線。

　�。�3）關(guān)鍵字使用：店鋪名字要誘人和特別；要有一個(gè)漂亮的店標(biāo)，公告板上寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營(yíng)產(chǎn)品等；寶貝可能用的的關(guān)鍵字都要寫到寶貝名稱里面。

　　五、網(wǎng)店推廣和宣傳

　　由于我們的網(wǎng)店剛剛建立，資金有限，前期只能采用費(fèi)用較低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。（1）店鋪信用：每個(gè)買家?guī)缀醵紩?huì)看這個(gè)，要將店鋪中特價(jià)東西和優(yōu)惠活動(dòng)都寫出來。

　�。�2）淘寶旺旺要經(jīng)常在線，方便和買家溝通。

　�。�3）充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進(jìn)行宣傳。（4）和一些網(wǎng)店建立友情鏈接實(shí)現(xiàn)互惠互利。

　　焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系10級(jí)電子商務(wù)

　　（5）淘寶論壇：將一些店內(nèi)最新消息及時(shí)的通知大家。

　　六、網(wǎng)店支付

　　我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，可以降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

　　七、店鋪銷售服務(wù)

　�。�1）買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易的最終看法，也是準(zhǔn)買家參考的一個(gè)重要因素，好的信譽(yù)會(huì)讓買家放心，所以在完成交易后我們要友善的提醒買家做出如實(shí)良好的評(píng)價(jià)。

　�。�2）平和的心態(tài)處理投訴：任何賣家都不可能讓買家100%的滿意，在發(fā)生顧客投訴時(shí)要誠(chéng)懇的傾聽她們的不滿，不斷糾正自己的失誤，要方法得當(dāng)?shù)木S護(hù)我們的信譽(yù)。

　�。�3）物流方式的選擇：我們要主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，商談價(jià)格，簽訂協(xié)議，最好和快遞公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，另外選擇的快遞公司的服務(wù)質(zhì)量要高。（4）打包貨物：要包裝仔細(xì)，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

　　八、客戶管理

　�。�1）建立客戶資料庫，在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等資料，能幫助我們總結(jié)不同人群所適合的產(chǎn)品，另外可以把忠實(shí)的買家設(shè)定為我們的VIP客戶，在店鋪中給予相應(yīng)的優(yōu)惠。

　�。�2）在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)，分組顧客，時(shí)常交流，穩(wěn)定顧客。（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶。

　�。�4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于聯(lián)系不及時(shí)而流失。

　　九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排

　�。�1）店鋪建立成本

　　（2）店鋪日常的運(yùn)營(yíng)成本（3）店鋪收益分析（4）店鋪進(jìn)度安排：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的貨源。

　　2、淘寶網(wǎng)上開店，裝修，維護(hù)。

　　3、營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣。

　　4、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)進(jìn)入正規(guī)。

　　十、協(xié)商事宜

　�。�1）網(wǎng)店建立費(fèi)用，包括照相機(jī)、電費(fèi)、郵費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、包裝費(fèi)等。（2）聯(lián)系物流、發(fā)貨事宜。（3）買家支付貨款的方式。（4）通知發(fā)貨的方式。

　　（5）拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)。

　�。�6）是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門取貨，以及取貨地址、郵箱、聯(lián)系人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時(shí)間。

　　網(wǎng)店策劃書10

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：

　　1、網(wǎng)店名稱：XX

　　2、網(wǎng)店店址：XX

　　3、客服QQ：XX

　　4、E—mail：XX

　　5、聯(lián)系方式：XX

　　（二）經(jīng)營(yíng)模式：

　　C2C或者B2C

　�。ㄈ�）主營(yíng)商品：

　　化妝品

　�。ㄋ模┚W(wǎng)店定位：

　　網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。

　�。ㄎ澹┛蛻舳ㄎ唬�

　　1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群

　　2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng)，逛街時(shí)少；

　　3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買；

　　4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主

　�。�六）價(jià)格定位：

　　平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合）

　　尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購買興趣

　　1、主銷產(chǎn)品價(jià)位：

　　2、次銷產(chǎn)品價(jià)位：

　　PS：一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，還要觀察同行的價(jià)格。

　　（七）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）

　　一線品牌我們目前無法去拼，因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

　　二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，

　�。ò耍╋L(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。

　　2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡(jiǎn)單，沒有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。

　　3、威脅：

　　（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。

　�。�2）交易安全的影響，運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

　�。ň牛�營(yíng)銷策略

　�。�、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

　�。病⒕W(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

　�。场⒃O(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量。

　�。础⑾奁诠�應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

　　網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

　　店鋪信用：這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。

　　淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

　　百度貼吧：買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

　　充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；

　　與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；

　　（十）建立店鋪

　　1、店鋪裝修：

　　店鋪的Logo

　　店鋪的Banner

　　商品分類清晰

　　2、登錄商品：

　　（1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

　　（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。

　　（3）選擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

　�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

　　3、關(guān)鍵字的使用：

　　（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

　�。�2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！

　�。�3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營(yíng)項(xiàng)目等。

　�。�4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！

　�。ㄊ�一）網(wǎng)店支付：

　　我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！

　�。ㄊ�二）店鋪管理

　　我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。

　　1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：

　�。�1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；

　�。�2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；

　　（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

　　2、倉庫商品的管理

　�。�1）成交無貨的商品需及時(shí)下架；

　�。�2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類；

　　（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

　　（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。

　　（十三）客戶管理：

　　1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　　（1）在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的'人群所適合的物品；

　　（2）購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意；

　�。�3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

　�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶；

　�。�4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

　　3、分析與總結(jié)商品的銷售情況

　　仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。

　　4、寫好當(dāng)日備忘錄

　　比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來的

　　物流方式的選擇（推薦）：

　　目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。

　　打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

　　在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

　　店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

　　1、店鋪建立成本

　　2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本

　　3、店鋪收益分析

　　4、店鋪進(jìn)度安排：

　　第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；

　　第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù)；

　　第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；

　　第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

　　網(wǎng)店策劃書11

　　一、項(xiàng)目背景

　　早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元�？梢姡�中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。

　　大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去�，F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、基本業(yè)務(wù)

　　3、未來發(fā)展方向

　　按照目前的趨勢(shì)來說，國(guó)內(nèi)主流購物系統(tǒng)中采用asp、php、java語言開發(fā)占據(jù)80%，近幾年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)情勢(shì)的大好，各購物系統(tǒng)開發(fā)商的興起如雨后春筍一般。隨著國(guó)家政策的支持和電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，以后的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展路線必然走向標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化、多元化、行業(yè)細(xì)分化的市場(chǎng)道路。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃

　　1、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長(zhǎng)，而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競(jìng)爭(zhēng)，但在一定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

　　3.市場(chǎng)分析

　�。�1）消費(fèi)者需求分析

　�。�2）消費(fèi)者消費(fèi)能力分析

　　4、目標(biāo)客戶分析

　　在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

　　買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前�？梢�，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。

　　5.競(jìng)爭(zhēng)分析

　�。�1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　�。�2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者

　　（3）潛在競(jìng)爭(zhēng)者

　�。�4）傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)渠道

　　6.網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析

　�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析

　　（2）產(chǎn)品服務(wù)分析

　�。�3）swot

　　優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

　　激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足

　　清晰的定位網(wǎng)店的知名度不高

　　對(duì)顧客的研究不足

　　機(jī)會(huì)威脅

　　市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額潛在的競(jìng)爭(zhēng)者很多

　　競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，

　　占據(jù)了大的市場(chǎng)份額

　　7、目標(biāo)規(guī)劃

　�。�1）短期目標(biāo)

　　（2）長(zhǎng)期目標(biāo)

　　四、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營(yíng)銷策略分析

　�。�1）品牌策略

　　第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

　　第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　　（2）宣傳策略

　　第一各高校的bbs宣傳

　　第二通過校園qq群宣傳,這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的效率快。

　　第三派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

　　（3）價(jià)格策略

　　淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤(rùn)銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的測(cè)略。

　�。�4）促銷策略

　　開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；

　　每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　（5）渠道建設(shè)

　　大學(xué)生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。等有一定資金時(shí)，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭(zhēng)取與一級(jí)批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達(dá)成一致意見。

　　五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

　　六、組織管理

　　(一)管理規(guī)劃

　　1、管理指導(dǎo)思想

　　1)管理體制革新；

　　2)管理科學(xué)化、量化、指標(biāo)化；

　　3)實(shí)施cs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)；

　　4)創(chuàng)品牌，樹形象；

　　5)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。

　　2、團(tuán)隊(duì)管理

　　通過團(tuán)隊(duì)的'努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、管理決策

　　網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：

　　①以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

　�、谝怨芾硇畔⑾到y(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；

　�、垡钥蛻粜枨鬄橹行�，實(shí)施cs（顧客滿意）戰(zhàn)略。

　�。ǘ�）組織規(guī)劃

　　1.組織結(jié)構(gòu)

　　本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，如下：

　　2.組織管理：

　　網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

　　網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)

　　督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

　　在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。

　　3.協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

　　企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對(duì)外關(guān)系。

　　七、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20xx0元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：4000元；數(shù)碼相機(jī)：1500元；網(wǎng)費(fèi)：100元/月；

　　淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月

　　網(wǎng)店策劃書12

　　一、練好內(nèi)功，等待機(jī)會(huì)，隨時(shí)出擊

　　請(qǐng)認(rèn)認(rèn)真真、耐心細(xì)致閱讀并領(lǐng)會(huì)淘寶官方活動(dòng)主題帖的內(nèi)容，千萬不要囫圇吞棗或盲目報(bào)名;如果感覺不劃算就果斷不參加;不參加不代表沒事做，可以大膽嘗試參加其他的淘寶官方活動(dòng)，包括免費(fèi)與付費(fèi)推廣，主要是體驗(yàn)和積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，或自己做店鋪和產(chǎn)品推廣活動(dòng);新手賣家，不要坐等客戶，而是要主動(dòng)學(xué)習(xí)推廣方法，多關(guān)注淘寶官方各類信息，途徑包括“淘營(yíng)銷-淘寶官方營(yíng)銷活動(dòng)中心”、淘營(yíng)銷論壇、賣家之聲論壇、賣家地盤、淘寶大學(xué)、創(chuàng)業(yè)先鋒論壇、旺旺系統(tǒng)消息、賣家中心，等等。

　　二、遵守規(guī)則，嚴(yán)防違規(guī)

　　對(duì)照活動(dòng)規(guī)則，如果符合條件，再一步一步地進(jìn)行操作。如果不懂，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注不斷更新的淘寶官方活動(dòng)主題帖，淘寶小二也會(huì)專門開帖解答疑問，可以直接跟帖提出問題，然后耐心等待淘寶小二答復(fù)，千萬不要自己在論壇發(fā)帖子咨詢，因?yàn)樘詫毿《�沒有時(shí)間來看，你也無法得到官方權(quán)威答案，當(dāng)然有可能會(huì)得到熱心淘友的解答，但畢竟只能做參考，如果發(fā)了個(gè)違規(guī)帖子被論壇管理員刪除，嚴(yán)重的會(huì)被禁言拉黑，實(shí)在是得不償失，反而會(huì)貽誤參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

　　三、收藏官方帖，隨時(shí)跟進(jìn)

　　如果你完全完成活動(dòng)規(guī)定的程序和報(bào)名要求，所有活動(dòng)的`入口通道會(huì)適時(shí)開放，你只要在官方主題帖的引導(dǎo)下，對(duì)號(hào)入座就可以了。找不到入口，說明沒有開放或自己沒有認(rèn)真仔細(xì)尋找，建議大家把重要的官方帖子收藏，時(shí)刻關(guān)注官方活動(dòng)的內(nèi)容更新。

　　四、友情提醒

　　不要輕易相信淘寶網(wǎng)以外的第三方所謂的推廣，尤其是收費(fèi)的，弄不好會(huì)上當(dāng)受騙，花了錢，帶來的都是垃圾流量，更不要去刷單刷信譽(yù)(后果很嚴(yán)重)，信不信由你。

　　網(wǎng)店策劃書13

　　一、網(wǎng)店概要

　　1 、投資安排

　　資金需求量： 5 萬元 相應(yīng)權(quán)益：無

　　2 、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱： SHOES LOVE

　　網(wǎng)店地址：淘寶網(wǎng)

　　網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)人：

　　電話：

　　E-MAIL ：

　　地址：

　　網(wǎng)店性質(zhì)：個(gè)體經(jīng)營(yíng)

　　網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)品：鞋子

　　3 、網(wǎng)店的宗旨

　　4 、網(wǎng)點(diǎn)資料簡(jiǎn)介

　　浪漫的生活，不一定是在特定的場(chǎng)合特定的節(jié)日才營(yíng)造出來的。只要感覺到了，一雙平平凡凡的白色布鞋也會(huì)充滿藝術(shù)性和浪漫色彩。生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是可以用心來傳遞的。我們的網(wǎng)店意義在于將你的那份真心、情意與孝心用手繪畫詮釋到潔白的鞋面上。一件簡(jiǎn)單的單品，是用心來調(diào)和色彩，能讓你的愛人你的親人以及你的朋友感觸到那貼心的溫暖。我們網(wǎng)店立足做到客戶最大滿意度，網(wǎng)店為你提供各類創(chuàng)意手繪鞋，這個(gè)創(chuàng)意可以說我們網(wǎng)點(diǎn)自己的設(shè)計(jì)，但我們更希望通過你的故事來表現(xiàn)那一幅幅生動(dòng)的情感繪畫，有故事才有靈氣。 SHOE 得你的 LOVE ， SHOW 出你的 LOVE 。

　　二、網(wǎng)店管理

　　1、 負(fù)責(zé)人：

　　2、 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：

　　3、 外部支持：（指導(dǎo)老師）

　　三、市場(chǎng)調(diào)研概況分析

　　1 、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：著重與年輕的消費(fèi)者群體，年齡在 14 —至 40 歲之間的朋友，這些消費(fèi)者是我們 “ shoe love show love ”網(wǎng)店最大的客戶群。

　　2、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的擴(kuò)大，大多數(shù)年輕人越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物不僅時(shí)尚，還可以節(jié)約大量時(shí)間，并且網(wǎng)上大量的商品足以滿足消費(fèi)者需求。

　　3、產(chǎn)品現(xiàn)狀：市場(chǎng)狀況良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有著很大的發(fā)展壯大空間。

　　4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)：經(jīng)過我們的市場(chǎng)調(diào)查，追求個(gè)性化服務(wù)的需求十分強(qiáng)烈。個(gè)性化的獨(dú)一無二在今后的需求中依然會(huì)是呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢(shì)。我們的的商品成為潮流前線的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)者分析（ SWOT 分析）

　　劣勢(shì)：周期長(zhǎng)物流問題多，保密性差；從制作、拍照、上傳、發(fā)貨再到售后花費(fèi)的精力太多；網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)絡(luò)的黑，客、病毒以及木馬網(wǎng)銀等不安全因素；信譽(yù)的評(píng)價(jià)，這是買家購物的很大標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　優(yōu)勢(shì)：鞋子DIY有助于吸引顧客眼球，加之我們的手繪畫是根據(jù)客戶自己的故事繪制的，極具個(gè)性化且價(jià)格合理，我們承諾將產(chǎn)品做到客戶滿意為止；沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。

　　機(jī)會(huì)：網(wǎng)上購物的消費(fèi)者市場(chǎng)巨大，商品推出面相對(duì)人群廣；網(wǎng)上商品種類多種多樣，可以找到更好的貨源提供者；提高商店知名度，利于商品的銷售。

　　威脅：網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)依附于大的交易平臺(tái)，受交易平臺(tái)的約束力強(qiáng)；我國(guó)的電子商務(wù)法和支付體系不完全，在很大程度上制約了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展擴(kuò)大。

　　五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略和階段目標(biāo)

　　1、戰(zhàn)略目標(biāo)：一直以來，我們都是追求并執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為你的愛而創(chuàng)業(yè)，只為你的愛而存在！shoe love…show love ！

　　2、階段目標(biāo)：進(jìn)入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。為提高店鋪人氣，在開店長(zhǎng)期進(jìn)行一定的營(yíng)銷推廣。

　　3、進(jìn)度安排：第一階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問卷

　　第二階段：淘寶網(wǎng)開店，維護(hù)

　　第三階段：宣傳推廣

　　第四階段：金融業(yè)正式運(yùn)營(yíng)軌道

　　六、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性

　　1、做個(gè)性：根據(jù)馬斯洛的需求層次來看，但人嘛的溫飽得到滿足之后，便開始注重生活的品位了。追求潮流、個(gè)性、時(shí)尚，我們所放在網(wǎng)上的鞋子，全部都是來源于生活情感，保證是獨(dú)家首創(chuàng)。

　　2、做創(chuàng)意：“如有雷同，回家跪鍵盤”，這是我們“SHOE LOVE SHOW LOVE”網(wǎng)店前進(jìn)的方向，在QQ群里，百度貼吧，天涯論壇，貓撲網(wǎng)等潛在客戶聚集地挖掘客戶。

　　七、已投入資金的用途

　　1、進(jìn)貨：主要資金使用出

　　2、盈余資金使用方向：

　　八、網(wǎng)店目前產(chǎn)品及主要介紹

　　1、產(chǎn)品生產(chǎn)：

　　資源及原材料供應(yīng)：廠家

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢及生產(chǎn)成本控制：絕對(duì)做到以客戶為中心，發(fā)現(xiàn)損壞的物品，堅(jiān)決不予出售。

　　包裝與儲(chǔ)運(yùn)：通過快遞或郵政投送，保證產(chǎn)品沒有污損。

　　2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：

　　1*定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度，對(duì)產(chǎn)品的需求程度及喜愛程度給出適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)。一般情況下為一物一價(jià)。

　　2*影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：

　　3*服務(wù)介紹：為客戶提供個(gè)性、時(shí)尚并附有自己感情的手繪鞋，創(chuàng)意來源于我們生活中對(duì)親友愛人感情的表達(dá)方式。在我們的貨柜里陳列了許多謝，如果沒有你中意的，我們將根據(jù)你自己的情感故事為你定繪屬于你的那雙鞋。我們會(huì)在接到訂單的第一時(shí)間和客戶取得聯(lián)系。

　　九、網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)說明

　　（網(wǎng)店首頁截圖）

　　我們做的是集舒適性、實(shí)穿性、觀賞性為一體的商品。

　　我們的價(jià)格合理，商品質(zhì)量絕對(duì)保障，杜絕假冒偽劣商品。

　　十、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　1、銷售政策的制定：創(chuàng)意營(yíng)銷：我們賣的不是鞋，我們賣的是創(chuàng)意，是你的情感。

　　2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售，第三方物流，專注服務(wù)

　　從前期店面設(shè)計(jì)，從地域、季節(jié)、消費(fèi)者習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平差異等方面進(jìn)行考慮，保證全方位的服務(wù)。

　　3、主要業(yè)務(wù)狀況：網(wǎng)站屬于零售商，支持團(tuán)購，方式另議。

　　付款方式：支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀、貨到付款、郵政匯款。

　　運(yùn)貨方式：快遞 EMS

　　折扣策略：VIP 秒殺 買夠一定金額進(jìn)行返還 不定期推出特價(jià)商品 送禮品 送積分 免運(yùn)費(fèi)

　　1、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配：除工資外，按銷售額分配獎(jiǎng)金

　　2、促銷和市場(chǎng)滲透：

　　① 主要促銷方式：送積分，送小禮品，買夠一定金額返還相對(duì)金額

　　② 廣告/公關(guān)策略：在百度貼吧、天涯論壇、騰訊QQ以及貓撲網(wǎng)等大性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳

　　宣傳策劃案：

　　網(wǎng)店初步定位：把根據(jù)感情故事制作手繪鞋的網(wǎng)店當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非企業(yè)公司的簡(jiǎn)單推廣式網(wǎng)站。我們給顧客的是述說著他們心靈故事的實(shí)體物，我們將他們內(nèi)心抽象的想法生動(dòng)的活現(xiàn)在鞋面上。

　　營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)：

　　創(chuàng)意情感手繪鞋電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)站（淘寶、易趣、拍拍、當(dāng)當(dāng)）+博（新浪、網(wǎng)易、搜狐）

　　核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式。

　　用戶會(huì)員制：

　　會(huì)員制度可以說是營(yíng)銷網(wǎng)店的核心模式，是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制的好處主要包括：

　　1、客戶主要性 客戶可以很自由、很自然的瀏覽商品，并做出自己的判斷。

　　2、客戶互動(dòng)性 網(wǎng)店下方的買家評(píng)論可以作為客戶間購買商品的參考，并向商家推薦一些富有創(chuàng)意的繪畫。

　　3、客戶激勵(lì)性 網(wǎng)點(diǎn)上的積分制度是其網(wǎng)上行為的評(píng)價(jià)，積分多的客戶我們可以在假日或者店慶的時(shí)候給予特別優(yōu)惠。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

　　1、首頁展示：首頁的商品展示區(qū)將分為三個(gè)板塊，“我們的熱銷商品”，“他們的.故事感動(dòng)你了嗎”（那些有故事的買家做的鞋） “你的故事也能讓他們感動(dòng)”（一雙純白的鞋，正等待著顧客說出他們的故事）

　　網(wǎng)店根據(jù)感情的分類將產(chǎn)品也歸類來超鏈接，鏈接版塊包括：愛情、友情、親情以及其他，在這些大標(biāo)簽下還設(shè)小的搜索條件，包括顏色，面料等，以方便顧客搜索。

　　2、產(chǎn)品展示及說明：把所有的鞋都拆開，上傳鞋子給角度觀看的圖片，并詳細(xì)說明鞋子的面料，鞋碼，以及顏色等，讓顧客在第一時(shí)間了解他們看中的產(chǎn)品。

　　3、產(chǎn)品制作流程：通過顧客敘說的故事繪制圖片，讓后以電腦合成的方式做出效果預(yù)覽圖片，當(dāng)客戶滿意時(shí)我們便實(shí)際操作，從拍下到收到貨物，我們保證不超過七天。

　　口碑營(yíng)銷：

　　利用客戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品，口碑是營(yíng)銷最好的方式。我們可以通過客戶把我們的網(wǎng)址或店名發(fā)送到QQ上，貼吧里來推廣，或者口頭上向朋友推薦，我們會(huì)相應(yīng)的給顧客一些折上折的優(yōu)惠。

　　網(wǎng)店?duì)I銷模式：

　　掌握網(wǎng)店交易技巧，充分利用好網(wǎng)站，從網(wǎng)上獲得最直接的買家，并把他們帶到自己的主網(wǎng)店上來。充分利用各大門戶網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。

　　網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì)：

　　樹立網(wǎng)店形象：我們是做創(chuàng)意情感的網(wǎng)店，店的品牌形象至關(guān)重要。特別是在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá)，信息傳播極其快速的今天，通過網(wǎng)絡(luò)來了解產(chǎn)品形象及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力的人是特別多的。因此，網(wǎng)店一定要樹立一個(gè)積極正面的形象，這往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。

　　優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理：網(wǎng)店的實(shí)施可以使資源損耗、成本降低，加強(qiáng)員工間的聯(lián)系和溝通，大家信息共享，可以使得網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化。

　　增強(qiáng)銷售力：將我們的產(chǎn)品具有的個(gè)性、時(shí)尚、以及富含情感等優(yōu)勢(shì)充分傳播出去，使得市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)勢(shì)得以在銷售額上體現(xiàn)。

　　提高附加值：讓顧客認(rèn)為購買我們的商品，不僅是買到了那雙看得見的鞋，更重要的是繪制在那鞋面上的那份情感，當(dāng)然還包括我們店承諾的售后服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┍憬莸摹⒂行У�、即時(shí)的244小時(shí)網(wǎng)上那個(gè)服務(wù)，我們?cè)谌我鈺r(shí)候接受客戶提出的問題，并及時(shí)給出答復(fù)。

　　網(wǎng)店商品的宣傳策略：

　　1、折扣促銷 由于網(wǎng)上銷售本身的局限，顧客在購買鞋子時(shí)不能直觀、全面的看到，也不可以試穿、觸摸，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，我們會(huì)適時(shí)的做一些大的折扣，以此促使客戶網(wǎng)購。

　　2、贈(zèng)品促銷 贈(zèng)品促銷不僅能達(dá)到折扣促銷的目的，還能提升網(wǎng)點(diǎn)的知名度，可以鼓勵(lì)消費(fèi)者經(jīng)常訪問網(wǎng)店，一伙得銷售機(jī)會(huì)。我們店鄙視以假貨、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品發(fā)放。

　　3、限期供應(yīng) “限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者具有極大的誘惑，有促使消費(fèi)者抓緊時(shí)間購買的作用。我們還會(huì)推出一些諸如秒殺之類的活動(dòng)，以增加網(wǎng)店知名度。

　　4、與其他網(wǎng)站建立一些友情鏈接：我們可以和那些買衣服飾品的商家交換店鋪鏈接，當(dāng)別人的店鋪上了首頁我們也可以獲得收攬客戶的機(jī)會(huì)。

　　5、利用身邊的關(guān)系網(wǎng)：網(wǎng)店成員都印制名片，上面包括簡(jiǎn)單的網(wǎng)店信息、主營(yíng)商品信息等內(nèi)容。去校友網(wǎng)、QQ空間留言，讓你的親友們沒事去逛逛吧。

　　6、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃： 通過情感來繪制鞋子，這自然需要強(qiáng)有力的創(chuàng)意以及精湛的繪畫藝術(shù)，我們的DIY鞋子將與其結(jié)合，形成一套獨(dú)具特色的盈利手段和營(yíng)銷模式。我們的商品，不跟著潮流，我們要青春，積極向上，我們要?jiǎng)?chuàng)造潮流，讓潮流跟著我們走。

　　十一、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、資源（供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

　　我們店本著提供最實(shí)惠、最新穎、最富感情的理念在做商品，但是由于各種原因，貨品供應(yīng)出現(xiàn)偏差，將會(huì)給網(wǎng)店的運(yùn)行帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

　　①供應(yīng)商發(fā)出的貨出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換

　�、谶M(jìn)貨人員工作失誤

　　③采購預(yù)算不準(zhǔn)，超出預(yù)測(cè)

　　④貨物運(yùn)送過程中不可預(yù)測(cè)的意外

　　3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　　電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分資金都用于商品的采購和庫存，商品的需求量完全是根據(jù)訂單來做的。在運(yùn)營(yíng)的過程中可能出現(xiàn)的不確定因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

　　我們對(duì)客戶的故事詮釋出來的畫作客戶不喜歡，造成人力物力上的耽擱。使網(wǎng)店的運(yùn)行速度減慢。

　　5、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

　　主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤(rùn)，以及負(fù)債等過程中產(chǎn)生。

　　6、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)

　　商品在短時(shí)間內(nèi)銷售量較少，而初期的投入長(zhǎng)久沒有收回。

　　7、競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)

　　互補(bǔ)品或者市場(chǎng)追隨者的加入降低市場(chǎng)份額。

　　8、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸被竊取或者破壞；運(yùn)輸途中由于第三方物流的失誤造成的損失。

　　9、政策風(fēng)險(xiǎn)

　　政府在應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)狀況下采取的決策，如：政府對(duì)網(wǎng)上交易實(shí)行稅收等，也會(huì)降低店鋪的收入。

　　10、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　網(wǎng)店創(chuàng)辦時(shí)產(chǎn)生的負(fù)債，在一段經(jīng)營(yíng)時(shí)間之后，網(wǎng)點(diǎn)是否有能力償還。固定成本在銷售收入中所占的比重是否合理，我們要做到最近結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用資金獲取財(cái)務(wù)收益，提高網(wǎng)點(diǎn)的盈利能力。

　　11、管理風(fēng)險(xiǎn)

　　這里主要涉及人員的流失，對(duì)關(guān)鍵人員的依賴，以及員工的不忠誠(chéng)。

　　12、關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)

　　由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，網(wǎng)店缺乏管理，經(jīng)營(yíng)方式不當(dāng)，市場(chǎng)不完全接受我們的產(chǎn)品等各因素導(dǎo)致網(wǎng)店關(guān)門大吉。

　　十二、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施

　　1、和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，保證供應(yīng)商方面不出現(xiàn)問題，即使供應(yīng)商自身出現(xiàn)問題也會(huì)提前告知詳情。

　　2、利用網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)或者地域時(shí)空的差價(jià)來獲取足夠的利潤(rùn)。

　　3、接到訂單發(fā)貨后，雙方及時(shí)聯(lián)系，并對(duì)貨物實(shí)施時(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　4、通過向校園網(wǎng)、粉絲網(wǎng)站發(fā)帖，專業(yè)制作班服、吧服等。

　　5、建立良好的顧客關(guān)系，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　6、利用網(wǎng)絡(luò)定期向客戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹以及上架的新品。

　　7、不斷探索，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)。

　　十三、需要技能

　　1、對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)定價(jià)以及消費(fèi)者心理定價(jià)，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。

　　2、不斷摸索，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　3、價(jià)值上的創(chuàng)新，用賺到的錢擴(kuò)大項(xiàng)目或者開發(fā)新項(xiàng)目。

　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則。

　　5、銷售技巧的把握和顧客關(guān)系維持，以及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　十四.網(wǎng)店版塊簡(jiǎn)圖和說明

　　1. Shoeslove 圖片

　　2、花有花語,鳥有鳥語,鞋子也有屬于它的語言哦,作為主人的您想讓它開口嗎?

　　網(wǎng)店策劃書14

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟晷问�，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的營(yíng)銷專賣店，尤其是一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，團(tuán)隊(duì)以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。

　　一、宗旨及商業(yè)模式

　　本店以誠(chéng)信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，客戶至上。用心對(duì)待每一位顧客，用心對(duì)待每一條評(píng)論。

　　本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)�？赏ㄟ^支付寶，網(wǎng)銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶的體驗(yàn)感和購物的便捷性，來促進(jìn)服裝促銷

　　二、服務(wù)群體

　　本店主要針對(duì)大學(xué)生群體和青少年朋友們。

　　三、商品概述

　　本店目前主要經(jīng)營(yíng)男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾，為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述為提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物。同時(shí)，他還代表著一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的小世界。

　　四、前期準(zhǔn)備

　　1、資金籌集和預(yù)算

　　網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國(guó)家財(cái)政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。資金開銷主要包括設(shè)備購買（電腦、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、展臺(tái)、必要的裝飾品……）、進(jìn)貨費(fèi)用、電費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)……

　　項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　2、前期宣傳

　　為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級(jí)階段我們將會(huì)對(duì)本店進(jìn)行大力宣傳。將會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，平面媒體的優(yōu)勢(shì)來擴(kuò)大知名度，可以通過微博、QQ進(jìn)行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁發(fā)布廣告，同時(shí)將會(huì)跟當(dāng)?shù)匾恍﹫?bào)社和電臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互利互贏。由于服務(wù)對(duì)象主要是大學(xué)生，同時(shí)將會(huì)在一些大學(xué)校園內(nèi)張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳。

　　3、聯(lián)系合作伙伴

　　4、快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會(huì)間接影響消費(fèi)者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購買的決心。

　　5、知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,便于隨時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　6、采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下，盡量把進(jìn)價(jià)降到最低，減少中間費(fèi)用的支出，這樣才能使利潤(rùn)最大化。

　　五、具體分工

　　1、采購與收發(fā)貨主要負(fù)責(zé)跟采購商和快遞公司的聯(lián)系，以及對(duì)倉庫的管理。如沒特殊情況，收發(fā)貨必須在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，盡量及時(shí)。

　　2、網(wǎng)站維護(hù)和正常技術(shù)支持負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的.設(shè)計(jì)和硬件設(shè)備的管理，保障網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)。

　　3、客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時(shí)將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時(shí),不時(shí)的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

　　4、宣傳與策劃負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣和商品銷售的策劃，包括對(duì)商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底）。

　　六、促銷方式

　　1、凡在本店購物的顧客都會(huì)有驚喜，會(huì)考慮送小禮品或紀(jì)念物品。

　　2、會(huì)員制度：凡入店消費(fèi)的大學(xué)生均可獲得專屬虛擬會(huì)員卡，每次消費(fèi)均以點(diǎn)數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換。

　　3、訂單優(yōu)惠：學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單，提供一些價(jià)格上或數(shù)量上得優(yōu)惠。

　　4、節(jié)日促銷：每逢元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。

　　5、自創(chuàng)日促銷：在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動(dòng)日，如店慶日、回饋日、紀(jì)念日等。

　　七、競(jìng)爭(zhēng)與優(yōu)劣勢(shì)分析

　　1、服裝批發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)力分析:主要從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)如退出市場(chǎng)的障礙、替代產(chǎn)品數(shù)量、購買者價(jià)格談判能力、供應(yīng)商價(jià)格談判能力等五個(gè)方面。

　　2、了解服裝批發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)特點(diǎn):主要從競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為的反應(yīng)等方面進(jìn)行分析。為了獲取這些信息，企業(yè)必須建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。

　　3、消費(fèi)群體優(yōu)勢(shì):潮流需要廣大青少年拉動(dòng)，大學(xué)生這一龐大消費(fèi)群體具有很大商機(jī)。

　　4、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：價(jià)格相對(duì)其他商家的同類商品便宜

　　5、其他優(yōu)勢(shì)：全場(chǎng)包郵、產(chǎn)品描述詳細(xì)、圖片廠家實(shí)拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷活動(dòng)多。

　　6、新生店鋪可能需要一段時(shí)間才能得到顧客的認(rèn)可。

　　7、銷售的產(chǎn)品可能單一，只局限t恤衫，不能夠提供差異化服務(wù)，而且會(huì)受到季節(jié)限制。

　　網(wǎng)店策劃書15

　　一、市場(chǎng)分析

　　網(wǎng)絡(luò)游戲及QQ、移動(dòng)沖值業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展前景相當(dāng)?shù)臉酚^具分析我國(guó)3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項(xiàng)中消費(fèi)過，形成了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺(tái)中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運(yùn)費(fèi)，顧客選購基本上以價(jià)格對(duì)比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場(chǎng)規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實(shí)的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時(shí)間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級(jí)等辦法，才能滿足玩家對(duì)極品裝備的欲望，但這種“時(shí)間 金錢 精力=極品裝備（高等級(jí)）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價(jià)位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個(gè)月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元�！卑凑帐袃r(jià)，《傳偶》中一套底級(jí)裝備售價(jià)在300元左右，而中上等級(jí)的裝備則大多在1000元到2000元。在華義的《石器時(shí)代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價(jià)成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國(guó)目前收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊(cè)賬號(hào)已經(jīng)超過4億個(gè)。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計(jì)算，將會(huì)有9000萬個(gè)注冊(cè)賬號(hào)參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)�？蛇_(dá)到90多億。而在韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的中心，虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運(yùn)而生。在美國(guó)，eBay網(wǎng)坐上有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場(chǎng)也是不可估量的。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

　　對(duì)于很多在網(wǎng)上投資的實(shí)體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風(fēng)險(xiǎn)是必須考慮的。但對(duì)于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檠b備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風(fēng)險(xiǎn)降低到零。所以我們會(huì)發(fā)動(dòng)更多的玩家一起參與到我們的行列當(dāng)中，低價(jià)手來，轉(zhuǎn)手高價(jià)賣出，其中的利潤(rùn)空間很是可觀。

　　三、營(yíng)銷策略

　　(一)、商品策略

　　現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會(huì)潮流，對(duì)于精神方面一些人已開始對(duì)其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營(yíng)銷重要環(huán)節(jié)， 因此，商品是面對(duì)這些人群，投其所好，及時(shí)調(diào)整商品種類與價(jià)格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價(jià)格優(yōu)勢(shì)、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)來吸引更多顧客。

　�。ǘ�）、價(jià)格策略

　　本網(wǎng)店的價(jià)格針是針對(duì)不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費(fèi)區(qū)間，價(jià)格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價(jià)格較高，需求多的`，通過打折相對(duì)較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤(rùn)空間；數(shù)量多的，針對(duì)專業(yè)玩家群體，不求大的利潤(rùn)，為的是彌補(bǔ)普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ㄈ�）、促銷策略

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個(gè)很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點(diǎn)擊量與信譽(yù)。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個(gè)底價(jià)，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。

　　四、營(yíng)銷SWOT分析

　�。ㄒ唬�、優(yōu)勢(shì)

　　1、投資成本低，運(yùn)營(yíng)成本低，回報(bào)利潤(rùn)率高；

　　2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機(jī)電話聯(lián)系進(jìn)行購買；

　　3、會(huì)員享受實(shí)惠，有打折，有積分抽獎(jiǎng)?chuàng)Q購。

　�。ǘ�）、劣勢(shì)

　　1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；

　　2、店鋪較小，信譽(yù)較低。

　�。ㄈ�）、機(jī)會(huì)

　　1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿�巨大�?/p>

　　2、利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動(dòng)大量的玩家參與。

　　五．具體營(yíng)銷方案

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)上營(yíng)銷與推廣

　　1、通過搜索引擎營(yíng)銷：

　　人們上網(wǎng)都是一個(gè)習(xí)慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當(dāng)我們?cè)诎俣容斎腙P(guān)鍵詞的時(shí)候，除了競(jìng)價(jià)排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達(dá)到營(yíng)銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營(yíng)銷。

　　A：首先是百度空間，我們可以開一個(gè)百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因?yàn)榭臻g是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達(dá)到營(yíng)銷的效果。

　　B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺(tái)，如何操作呢？同時(shí)注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，個(gè)用來問，一個(gè)用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個(gè)做營(yíng)銷，一個(gè)賬號(hào)在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個(gè)賬號(hào)，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì)去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所

　　以很容易造成影響力，同時(shí)達(dá)到營(yíng)銷的效果。

　　2、利用QQ營(yíng)銷：

　　申請(qǐng)幾個(gè)qq號(hào)，名字設(shè)計(jì)得性感一點(diǎn)一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因?yàn)槟贻p的玩家都是我們的市場(chǎng)，所以一定要多加群，沒事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計(jì)得經(jīng)典，就會(huì)有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購買，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

　　3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯示，用低價(jià)賺取口碑。

　　4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。

　�。ǘ�）、網(wǎng)下營(yíng)銷

　　通過對(duì)朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。

　�。ㄈ�）、活動(dòng)營(yíng)銷

　　節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。

　　團(tuán)隊(duì)自身分析

　　我們團(tuán)隊(duì)有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購買經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗(yàn)。

　　商品定位

　　我們的商品定位面向社會(huì)，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群

　　六、總結(jié)

　　在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì)更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開得紅紅火火！

　　網(wǎng)店策劃書16

　　一、根本狀況：

　　1、網(wǎng)店名：網(wǎng)游充值店

　　2、行業(yè)類型：批發(fā)

　　3、組織方式：團(tuán)體

　　次要運(yùn)營(yíng)范圍：網(wǎng)絡(luò)群體

　　4、運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)：淘寶網(wǎng)

　　面積：占地0平方米

　　選擇該地點(diǎn)的理由：依據(jù)《CNNIC20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》整理發(fā)現(xiàn)：

　　〔1〕均勻每次購物金額在500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá)87、2％，其中39％的用戶在101元～500元之間，32、9％的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15、3％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍。

　　〔2〕在購物同民中，辨別有超越15％的人購置過服裝和生活家居用品，說明中國(guó)的B2C市場(chǎng)己經(jīng)從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)開展。()別的，據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查總結(jié)出的目前適合在網(wǎng)上銷售的前10個(gè)商品品類是：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、手機(jī)、服裝、男士用品、成人用品、化裝品、保健品、體育和旅游用品。

　　〔3〕在對(duì)網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購物緣由的調(diào)查中，有近半數(shù)選擇了“購置到本地沒有的商品〞。

　　〔4〕對(duì)網(wǎng)民購置目的商品辦法的.調(diào)查說明，普通就是：“搜索——比擬——征詢〞。

　　〔5〕經(jīng)過對(duì)目前國(guó)際知名購物同站領(lǐng)取方式的調(diào)查來看，目前己經(jīng)有超越一半的購物網(wǎng)民選擇網(wǎng)上領(lǐng)取方式。

　　5、創(chuàng)業(yè)者團(tuán)體狀況：

　　姓名：武浩男

　　性別：男

　　年齡：21

　　文明水平：大專

　　二、詳細(xì)規(guī)劃

　　1、主旨及商業(yè)形式

　　主旨就是以誠(chéng)信為主旨，熱忱為廣闊網(wǎng)民效勞。商業(yè)形式是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡來賺錢。

　　2、產(chǎn)品概述

　　網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡就是一款虛擬的游戲費(fèi)用充值卡片，有了它對(duì)本人的游戲賬戶進(jìn)展充值，便可以去玩網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　3、市場(chǎng)剖析

　　網(wǎng)游充值卡的市場(chǎng)前景還是不錯(cuò)的，目行進(jìn)行游戲賬號(hào)充值的從小先生到大先生，甚至是一些30-35歲年齡段的這些人都喜歡玩那些網(wǎng)絡(luò)，所以覺得上這些卡還是賣的比擬塊的。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)剖析

　　目前在淘寶上有很多這樣的店鋪，競(jìng)爭(zhēng)還是比擬大的，怎樣能從中鋒芒畢露，關(guān)鍵看本人的運(yùn)營(yíng)方式和運(yùn)營(yíng)價(jià)錢，最重要的應(yīng)該就是運(yùn)營(yíng)價(jià)錢了。誰的充值卡賣的比擬廉價(jià)，賣的人自然就會(huì)增多。

　　5、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

　　運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游充值卡不必投入太多，只是做個(gè)代理商，從中收取中介費(fèi)。就像婚姻引見所一樣，從中賺取的是引見的費(fèi)用。

　　6、資金需求及籌措辦法

　　資金方面投入應(yīng)該不會(huì)多，只是幫人代理罷了。

　　7、網(wǎng)店簡(jiǎn)介

　　本店次要運(yùn)營(yíng)各類型的網(wǎng)游充值卡，現(xiàn)沖現(xiàn)用，包管不會(huì)耽擱大家工夫。希望我們協(xié)作愉快。

　　8、網(wǎng)店辦理

　　網(wǎng)店辦理方面，就有團(tuán)體進(jìn)展辦理，包管手機(jī)登陸不時(shí)在線。隨時(shí)進(jìn)展買賣。

　　9、目的市場(chǎng)

　　目的市場(chǎng)就定位在小先生到大先生，這局部人耗費(fèi)的網(wǎng)游充值卡是最多的。

　　10、價(jià)錢定位

　　價(jià)錢就定位在10-30元之間的網(wǎng)游充值卡，這個(gè)價(jià)錢的網(wǎng)游充值卡，合適目的市場(chǎng)各個(gè)階級(jí)的人消費(fèi)。

　　11、產(chǎn)品定位

　　網(wǎng)易的充值卡，以及目前一些比擬火爆的游戲充值卡。這樣網(wǎng)店的消費(fèi)量就會(huì)進(jìn)步。

　　12、銷售戰(zhàn)略

　　銷售戰(zhàn)略就依托廣闊的網(wǎng)游用戶，以及身邊一些玩網(wǎng)游的冤家。

　　13、促銷戰(zhàn)略

　　經(jīng)過在BBS論壇以及同窗，冤家之間進(jìn)展網(wǎng)上傳達(dá)。

　　經(jīng)過淘寶進(jìn)展本人方案的施行，詳細(xì)狀況要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售來進(jìn)展調(diào)整。

　　網(wǎng)店策劃書17

　　拍鞋網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的正品鞋銷售商城，是拍鞋網(wǎng)（福建）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下B2C平臺(tái)，總部坐落于中國(guó)休閑服裝名城——福建石獅。于20xx年正式上線發(fā)布。其開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)品牌鞋網(wǎng)購時(shí)代先例，作為新生代的鞋類B2C網(wǎng)站，拍鞋網(wǎng)在國(guó)內(nèi)首先倡導(dǎo)正品理念，專注正品銷售。在經(jīng)過幾年的發(fā)展，拍鞋網(wǎng)的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過了120萬，頁面瀏覽量每天超過了300萬。在Alexa的排名一度穩(wěn)定在全球五千名內(nèi)，已成為國(guó)內(nèi)最大的品牌鞋B2C商城之一。

　　一、宗旨及商業(yè)模式

　　一）宗旨：始終以提高顧客滿意度

　　二）商業(yè)模式：B2C（本公司產(chǎn)品涵蓋運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品種鞋類鞋）

　　二、營(yíng)銷策略

　　拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過精準(zhǔn)化營(yíng)銷，與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。

　　拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái)，其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多，承諾每日更新海量的鞋類資訊，天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)。定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng)，“特賣會(huì)”，“每日必?fù)尅�，“團(tuán)購”，“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

　　三、市場(chǎng)分析

　　隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種便捷，關(guān)鞋類B2C各家行業(yè)排名榜單是滿天飛。今天，你搞一個(gè)什么網(wǎng)站訪問指數(shù)排行榜，明天，他整個(gè)什么市場(chǎng)份額十強(qiáng)榜，等等諸如此類的排行，行內(nèi)一直爭(zhēng)論不斷，各執(zhí)一詞。電商分析師麥可現(xiàn)運(yùn)用波特五力模型來客觀全面地剖析鞋類B2C市場(chǎng)，試著理清這紛爭(zhēng)的局面，并提供現(xiàn)在排名第三的拍鞋網(wǎng)的晉級(jí)策略分析。鞋類B2C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)集中于流量爭(zhēng)奪和價(jià)格戰(zhàn)，好樂買和樂淘等眾多電商均不遺余力地投入大量資金打廣告，但整個(gè)行業(yè)的訂單轉(zhuǎn)化率普遍較低。

　　從目前的市場(chǎng)細(xì)分來看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，網(wǎng)站客單價(jià)保持在160元左右，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購買期望。拍鞋網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持改

　　策略，拓展大學(xué)生市場(chǎng)，重視二三線品牌，將整個(gè)大眾消費(fèi)市場(chǎng)做得更大。

　　四、市場(chǎng)定位

　　一）產(chǎn)品定位：拍鞋網(wǎng)網(wǎng)店主要包括（布鞋、皮鞋、板鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋等）拍鞋網(wǎng)的最大的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈，拍鞋網(wǎng)依靠晉江這個(gè)4000多個(gè)鞋類品牌的產(chǎn)業(yè)基地才有今天的發(fā)展，我們以前一直認(rèn)為供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)很難讓消費(fèi)者感知，但現(xiàn)在推出的“正品鞋工廠價(jià)”，會(huì)更加貼近消費(fèi)者的實(shí)際需求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者網(wǎng)購需求，提供具有高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)體系才能贏得用戶的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

　　二）品牌定位：拍鞋網(wǎng)平臺(tái)上匯聚了200多個(gè)品牌，ADIDAS，NIKE，PUMA，CONVERSE，李寧，柒度鳥，安踏，361°，鴻星爾克，匹克，百麗等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌，款式多達(dá)50000種，這也是國(guó)內(nèi)目前鞋類B2C網(wǎng)絡(luò)商城里品牌最多款式最齊全的，產(chǎn)品涵蓋了運(yùn)動(dòng)鞋，商務(wù)休閑鞋，經(jīng)典皮鞋，懷舊布鞋，玩酷板鞋，時(shí)尚女鞋，童鞋等，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來更多的樂趣與便捷。

　　三）企業(yè)定位：核心價(jià)值觀：客戶第一、創(chuàng)新超越、團(tuán)隊(duì)精神、激情創(chuàng)業(yè)、優(yōu)上庸下、教學(xué)互長(zhǎng)和誠(chéng)信務(wù)實(shí)。

　　五種力量：向心力、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

　　共同使命：幫助我們行業(yè)客戶成功。

　　共同愿景：成為行業(yè)客戶不可或缺的合作伙伴。

　　共同目標(biāo)：打造中國(guó)最大的品牌鞋網(wǎng)上銷售廣場(chǎng)。

　　五、sail：XX

　　5、聯(lián)系方式：XX

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)模式：

　　C2C或者B2C

　�。ㄈ�）主營(yíng)商品：

　　化妝品

　�。ㄋ模┚W(wǎng)店定位：

　　網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。

　�。ㄎ澹┛蛻舳ㄎ唬�

　　1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群

　　2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng)，逛街時(shí)少；

　　3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買；

　　4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主

　�。�六）價(jià)格定位：

　　平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合）

　　尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購買興趣

　　1、主銷產(chǎn)品價(jià)位：

　　2、次銷產(chǎn)品價(jià)位：

　　PS：一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的.費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，還要觀察同行的價(jià)格。

　�。ㄆ撸└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）

　　一線品牌我們目前無法去拼，因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

　　二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，

　�。ò耍╋L(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。

　　2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡(jiǎn)單，沒有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。

　　3、威脅：

　�。�1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。

　�。�2）交易安全的影響，運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

　�。ň牛�營(yíng)銷策略

　�。�、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

　�。�、網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

　�。�、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量。

　�。�、限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

　　網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

　　店鋪信用：這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。

　　淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

　　貼吧：買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

　　充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；

　　與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；

　　（十）建立店鋪

　　1、店鋪裝修：

　　店鋪的Logo

　　店鋪的Banner

　　商品分類清晰

　　2、登錄商品：

　�。�1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

　�。�2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。

　�。�3）選擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

　�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

　　3、關(guān)鍵字的使用：

　�。�1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

　�。�2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！

　　（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營(yíng)項(xiàng)目等。

　�。�4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！

　�。ㄊ�一）網(wǎng)店支付：

　　我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！

　�。ㄊ�二）店鋪管理

　　我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。

　　1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：

　�。�1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；

　�。�2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；

　�。�3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

　　2、倉庫商品的管理

　�。�1）成交無貨的商品需及時(shí)下架；

　�。�2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類；

　�。�3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

　�。�4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。

　�。ㄊ�三）客戶管理：

　　1、建立客戶%xyz，有助于我們維系客戶。

　�。�1）在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；

　�。�2）購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意；

　�。�3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

　�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶；

　�。�4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

　　3、分析與總結(jié)商品的銷售情況

　　仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。

　　4、寫好當(dāng)日備忘錄

　　比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來的

　　物流方式的選擇（推薦）：

　　目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。

　　打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

　　在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

　　店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

　　1、店鋪建立成本

　　2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本

　　3、店鋪收益分析

　　4、店鋪進(jìn)度安排：

　　第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；

　　第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù)；

　　第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；

　　第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

　　網(wǎng)店策劃書18

　　一、淘寶開店裝修

　�。ㄒ唬┨詫毜昝�

　　1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

　　2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

　　3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

　　4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂�鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

　　(二）淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

　　1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。

　　2、做出自己的店主肖像。

　　3、創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

　　4、寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

　　總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

　　二、淘寶開店的進(jìn)貨渠道

　�。ㄒ唬┡�發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

　　這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

　�。ǘ�）廠家進(jìn)貨

　　廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的'朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。

　　三、淘寶開店策略

　�。ㄒ唬�廣告策略

　　1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

　　2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

　　3、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

　　4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。

　　5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

　�。ǘ�）定價(jià)策略

　　1、銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。

　　2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。

　　3、網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。

　　4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

　　5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。

　　6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。

　　7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)�使有意向的客戶放棄購買。

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)策略

　　1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。

　　2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。

　　3、售后服務(wù)要周到。

　　4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。

　　5、誠(chéng)信第一。

　　6、開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。

　　7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。

　　8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。

　　9、安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。

　　四、淘寶開店的支付方式

　　目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式。

　　1、網(wǎng)上支付

　　2、郵局匯款

　　3、銀行匯款

　　4、貨到付款

　　五、網(wǎng)上開店的送貨方式

　　目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、

　　1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

　　2、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

　　3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

　　4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

　　5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

　　6、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

　　網(wǎng)店策劃書19

　　一、前期準(zhǔn)備

　　在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來定產(chǎn)品要有特色；

　　二、網(wǎng)店步驟

　　1、注冊(cè)賬號(hào)

　　登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。

　　2、支付寶賬戶激活

　　1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊右上方"我的淘寶"登錄淘寶賬戶。

　　2、點(diǎn)擊"賬號(hào)管理"中的"支付寶賬戶管理",點(diǎn)擊"點(diǎn)此激活"激活支付寶賬戶。

　　3、填寫賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息，點(diǎn)擊"保存并立即起用支付寶賬戶"支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會(huì)員。

　　3、身份認(rèn)證

　　1、進(jìn)入支付寶首頁，點(diǎn)擊"我的賬戶"開始認(rèn)證操作。

　　2、點(diǎn)擊頭像右邊"實(shí)名認(rèn)證"。

　　3、點(diǎn)擊"申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證"。

　　4、選擇"支付寶卡通"或"確認(rèn)銀行匯款金額"2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)。

　　5、填寫身份證件信息后提交并且上傳身份證正反面圖片，可用高像素相機(jī)拍或拿到打印社去掃描圖片。

　　6、填寫個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交，核對(duì)信息無誤后點(diǎn)擊"確認(rèn)提交"。

　　7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交請(qǐng)1-2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆一元以下的確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后，請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站，在"我的支付寶"的右上角，點(diǎn)擊"申請(qǐng)認(rèn)證",輸入準(zhǔn)確的金額數(shù)。

　　8、登錄支付寶賬戶-我的賬戶，點(diǎn)擊"申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證"進(jìn)入?yún)R款金額頁面。

　　9、確認(rèn)匯款金額，輸入銀行賬戶內(nèi)的來自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定。

　　10、信息審核2秒鐘之后，您已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證。

　　“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。需要準(zhǔn)的相片什么的……所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證（包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程）。

　　4、開店考試

　　"我的淘寶",點(diǎn)擊"我是賣家",買家中心，我要開店，免費(fèi)開店考試，考試通過店鋪成立，填寫信息。

　　5、發(fā)布寶貝

　　要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。獲取免費(fèi)店鋪

　　淘寶為通過認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。

　　為了能讓自己的店鋪早日開張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的.時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費(fèi)開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜！您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

　　第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”

　　友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購買；“拍賣”無底價(jià)起舶，讓買家競(jìng)價(jià)購買。

　　第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫/收藏/字畫書法碑帖/國(guó)畫/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

　　第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

　　如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

　　友情提示：在買家沒有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。

　　寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。

　　寶貝發(fā)布小技巧：

　�。�1）給寶貝起一個(gè)好標(biāo)題，可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞，符號(hào)，比如★●◆▲等字符；

　�。�2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；

　�。�3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；

　�。�4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。

　　三、店鋪裝修

　　在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

　　1、基本設(shè)置

　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

　　2、寶貝分類

　　給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。

　　單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。

　　3、推薦寶貝

　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

　　四、發(fā)貨操作

　　1、登錄"我的淘寶"點(diǎn)擊"已賣出的寶貝"

　　2、找到需要發(fā)貨的訂單，當(dāng)顯示"買家已付款"時(shí)點(diǎn)擊"發(fā)貨"

　　3、選擇物流公司以后點(diǎn)擊"確認(rèn)"

　　4、在物流公司攬收貨物后，填寫物流單號(hào)店確認(rèn)便完成了發(fā)貨操作

　　5、當(dāng)交易狀態(tài)為"交易成功"后便可針對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　6、填寫完評(píng)價(jià)后點(diǎn)擊"確認(rèn)提交"評(píng)價(jià)操作完成

　　五、商品推廣

　　1、論壇宣傳

　　在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔�？梢栽诳臻g，微博，人人網(wǎng)等更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問小店。

　　2、交換鏈接

　　在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

　　友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接�？梢栽谠擁撁嫦路焦催x店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

　　3、櫥窗推薦

　　淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

　　友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來定的，默認(rèn)為10個(gè)。

　　推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

　　4、好友宣傳

　　告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。

　　5、免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

　　六、寶貝銷售技巧：

　�。�1）折扣策略。根據(jù)買家購物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來吸引買家：

　�。�2）促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

　�。�3）拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

　　包郵、特價(jià)、折扣等等

　　2、查看寶貝是否出售

　　如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過三個(gè)途徑查詢：

　　一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買家購買此寶貝。

　　二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家已賣出的寶貝”即可。

　　三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。

　　如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。

　　七、網(wǎng)店籌備

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的具體事項(xiàng)：

　　網(wǎng)店名字：真愛衣生，衣&見鐘情，淑女的衣格“閣”

　　網(wǎng)店主營(yíng)：女式包，情侶裝，女裝，短裙，睡衣，男裝，手工藝品，話費(fèi)直充等。

　�。ㄋ模┑赇佁厣�

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

　　進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。

　　銷售理念：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只賣好的，不賣貴的。

　　售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。

　　替換一下寶貝主圖及更改標(biāo)題關(guān)鍵字，這樣可減少和其它賣家重復(fù)被搜索到，可提升瀏覽量及轉(zhuǎn)化率。大家可以關(guān)注我微博，可以一起探討。

　　網(wǎng)店策劃書20

　　伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利越來越明顯。網(wǎng)購以其方便省錢、不受空間和時(shí)間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是創(chuàng)業(yè)理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合。首屆“e網(wǎng)情深”校園模擬網(wǎng)店大賽通過模擬網(wǎng)購平臺(tái)，讓同學(xué)們更真切地感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，通過此次活動(dòng)，愿同學(xué)們的科技?jí)糁匦虏迳喜珦糸L(zhǎng)空的翅膀。現(xiàn)將比賽具體事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)主題：

　　讓科技凸顯觸手可及，用創(chuàng)業(yè)點(diǎn)亮理想人生

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　a)報(bào)名時(shí)間：xx年4月23日— 4月27日

　　b)初賽時(shí)間：xx年5月1日—5月12日

　　c)決賽時(shí)間：xx年5月13日—5月27日（為期兩周）

　　d)頒獎(jiǎng)時(shí)間：xx年6月1日

　　e)決賽結(jié)果公布時(shí)間：xx年6月3日

　　三、報(bào)名地點(diǎn)：

　　在汀香園和甘飴園設(shè)點(diǎn)接受報(bào)名。

　　四、活動(dòng)對(duì)象：

　　長(zhǎng)沙理工大學(xué)全體同學(xué)

　　注：報(bào)名參賽者可以是團(tuán)體（4—5人一隊(duì)），或者是以個(gè)人為單位。

　　五、大賽組織：

　　主辦：共青團(tuán)長(zhǎng)沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院委員會(huì)

　　承辦: 水利工程學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)信息部

　　技術(shù)支持：長(zhǎng)沙理工大學(xué)云作坊

　　六、參賽流程及說明：

　�。ㄒ唬﹨①惲鞒�

　　初賽階段（5月1日—12日）：參賽者須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫出一份詳細(xì)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃，并將電子檔的策劃書發(fā)到指定郵箱slgcxyxxb@163.com。由工作人員進(jìn)行整理后，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委進(jìn)行策劃書的審核。

　　決賽階段（5月13日—5月27日）：

　�。�1）參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)yunmarket上按照提示申請(qǐng)會(huì)員賬號(hào)和密碼，注冊(cè)成功后建立一個(gè)虛擬網(wǎng)店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，將寶貝拍成圖片后放到淘寶小店里，標(biāo)上價(jià)錢、物品簡(jiǎn)介、店主聯(lián)系方式，等待買家咨詢。并獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和管理模擬網(wǎng)店，在兩周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行各類商品的'買賣。

　　（2）參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng)、電子海報(bào)、博客等）吸引顧客，顧客在平臺(tái)上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品。為保證交易進(jìn)行的簡(jiǎn)單化和現(xiàn)金付款風(fēng)險(xiǎn)的有效降低，付款方式分為買賣雙方私下現(xiàn)金交易或具有一定價(jià)值的物品交易（即以物易物），承辦方不設(shè)置網(wǎng)上交易一卡通和支付寶等中間支付機(jī)構(gòu)。物品交易的價(jià)格區(qū)間由承辦方與買賣雙方協(xié)調(diào)后進(jìn)行規(guī)劃和標(biāo)示，從而保證交易的公平、公正。交易成功后，截止到比賽結(jié)束日，參賽經(jīng)營(yíng)者須填寫《首屆“e網(wǎng)情深”模擬網(wǎng)店大賽網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者銷售情況統(tǒng)計(jì)表》，方便承辦方進(jìn)行后期抽查銷售情況是否屬實(shí)，從而決定評(píng)獎(jiǎng)情況。承辦方采用積分制將累計(jì)的交易金額轉(zhuǎn)算為積分，并以積分多少作為主要的評(píng)獎(jiǎng)依據(jù)。

　�。�3） 交易成功后賣家有權(quán)要求買家進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)分和評(píng)價(jià)（評(píng)分分為1—5分，分?jǐn)?shù)越高，服務(wù)質(zhì)量越好），并以評(píng)分和評(píng)價(jià)作為服務(wù)分的參考依據(jù)。如果交易后沒有評(píng)分或評(píng)價(jià)的，將視為交易不成功。

　�。ǘ�）參賽說明

　　凡參加的同學(xué)，請(qǐng)統(tǒng)一加入指定交流，方便大家進(jìn)行賽事交流。承辦方將于4月29日晚召集各學(xué)院報(bào)名成員，并在工三a-220進(jìn)行比賽動(dòng)員，為各位講解賽事流程和細(xì)則。

　　七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)初賽：根據(jù)參賽者活動(dòng)策劃書的優(yōu)劣評(píng)定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的可行性；

　　b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營(yíng)模式等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿分100分，其中創(chuàng)意分10分（以策劃為主），金額分50分（以交易積分為主），服務(wù)分40分（以留言和評(píng)價(jià)為主）。

　　八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　　1、綜合獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

　　2、專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：最具人氣獎(jiǎng)5名、最佳服務(wù)獎(jiǎng)5名、最佳網(wǎng)店獎(jiǎng)5名

　　注：獲獎(jiǎng)?wù)呔鶎�獲得精美校級(jí)證書。

　　九、其它未盡事宜，由活動(dòng)組委會(huì)研究決定。

　　特此通知。

【網(wǎng)店策劃書】相關(guān)文章：

網(wǎng)店策劃書06-23

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書05-25

網(wǎng)店?duì)I銷策劃書12-30

網(wǎng)店策劃書(15篇)03-30

網(wǎng)店策劃書精選15篇04-02

網(wǎng)店策劃書(精選20篇)09-01

服裝網(wǎng)店策劃書08-03

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃書模板06-23

網(wǎng)店?duì)I銷策劃書【推薦】01-28