培訓(xùn)中心工作總結(jié)
一、基本情況
20___年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員600多人，正式學(xué)員400多人，出境342人，現(xiàn)在校學(xué)員120多人，在崗教師10人。
二、工作情況總結(jié)
（一）、教師工作
20___年，由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響，外派業(yè)務(wù)量下降，再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競爭激烈，國外雇主要求越來越高，越來越嚴(yán)格，而我們?nèi)藛T儲備一直不飽滿，每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù)，選撥人員素質(zhì)不能得到保證，呈下降趨勢，這樣形成的差距越來越大，所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢，我們?nèi)w教師在李局長、吳局長等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，迅速端正了思想，更重要的是全體教師在面對教學(xué)和管理中存在的問題和失誤時(shí)，不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口，積極的找出不足，總結(jié)教訓(xùn)，艱難的摸索，齊心協(xié)力，使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。在這期間，全體教師能做到工作上既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了家庭的各種困難，做到早上班，晚下班，堅(jiān)持上好夜自習(xí)，有事盡量不請假，像王志遠(yuǎn)主任從日本回來，沒有休息一天，李峰老師婚假不滿，就投入大三緊張的整改中；胡愛萍老師精心的備課，能從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，對不同類型和不同個性的學(xué)生有針對性的培養(yǎng)，善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中，形成自己的特色，所教班級學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高，深受雇主的歡迎；陸華實(shí)用的口語化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法，教學(xué)效果好；曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話，班級管理、三對照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng)；李紅梅克服孩子小的困難，從不請假；吳桂芝放棄節(jié)假日休息，為快出境學(xué)員補(bǔ)課；范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué)，造成班級學(xué)生程度不一，范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等，正是有了全體教師的共同努力，培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動局面，步入正軌。
�。ǘW(xué)生工作
1、堅(jiān)持思想教育第一位不動搖。現(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小，23歲以下占71%，沒有工作經(jīng)歷，沒有吃苦意識，家庭責(zé)任感較差，根據(jù)自己情緒和喜好做事，容易沖動和不計(jì)較后果。針對學(xué)員的這些年齡特點(diǎn)，李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯，小錯少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下，在教育學(xué)生感恩、做事做人，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面，有了進(jìn)一步的突破和提高，多次請邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國研修生作報(bào)告，到滸灣、箭河農(nóng)場去參觀，請李局長做報(bào)告，讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國的目的，有了長遠(yuǎn)的打算和奮斗的動力，才能保證學(xué)員分清大小，堅(jiān)持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法，堅(jiān)持日語口語、會話為日語教學(xué)重中之重。日語教學(xué)本是我們的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)槲覀冇幸涣鞯膸熧Y，我們的老師都是打過硬仗，有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的回國研修生，我們有充分的理由教好�？山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W(xué)員日語差，事后我們認(rèn)真的進(jìn)行了反思和分析，在教學(xué)上我們總是過分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教，現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦，學(xué)習(xí)勁頭不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教學(xué)方法上，沒有創(chuàng)新，在教學(xué)手段上沒有用足用盡，在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤到底，缺乏足夠的耐心和細(xì)心，經(jīng)過李局長、吳局長的分析和引導(dǎo)，我們及時(shí)端正了思想，積極改進(jìn)方法，更換了教材，自備了實(shí)用性日語單詞和短語，加強(qiáng)了口語會話練習(xí)，教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí)，教學(xué)相長。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評。
3、學(xué)生管理：教育與處罰相結(jié)合，以教育為主。以前的管理硬性為主，處罰為主，對于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受，但現(xiàn)在學(xué)員年齡小，沒有處世經(jīng)驗(yàn)，對處罰不理解，有抵觸情緒，甚至頂撞，這在以前所沒有的，也是絕對不允許的，這就要求我們平時(shí)多做思想工作，多講、反復(fù)講，違反后進(jìn)行必要處罰，事后教師思想教育要跟進(jìn)，堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合，以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變，就是很好的事例。
4、農(nóng)業(yè)生加強(qiáng)了種植技能訓(xùn)練，效果顯著。根據(jù)交流中心的要求，我們創(chuàng)辦了農(nóng)業(yè)試驗(yàn)園，我們對農(nóng)業(yè)研修生進(jìn)行技能培訓(xùn)，在黃先道的悉心指導(dǎo)下，在吳局長、曹主席的及時(shí)總結(jié)下，農(nóng)業(yè)研修生既學(xué)習(xí)了技能，又鍛煉了工作用語；既端正了勞動思想及認(rèn)真的態(tài)度，又有了吃苦和主動的意識；既有勞動的辛苦，又體會了收獲的喜悅；
幾個月下來，思想、技能、日語都有了長足的進(jìn)步，一舉多得。遺憾的是實(shí)驗(yàn)園規(guī)模較小，不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
�。ㄈ�、工作中的不足和改進(jìn)措施
1、教師管理亟待進(jìn)一步規(guī)范化。雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍，但教師的管理主要是靠教師自己自覺，領(lǐng)導(dǎo)信任，缺乏科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，教師工作的考核也是依據(jù)年終考績，缺乏過程的監(jiān)督和有效的管理機(jī)制。出境學(xué)員出事后，再扣獎金，造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn)，事后追查，于事無補(bǔ)。改進(jìn)措施：制定教師考評表，一月一考核，加大過程管理，避免工作中的隨意性和疏漏，按程序辦事，這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
2、日語教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。大三研修生日語反映較差，說明我們教學(xué)還有很多不足的地方，尤其口語會話差，學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多，但不會用、不敢用。怎么學(xué)以致用，把有限的日語水平發(fā)揮出來，這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施：要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語交談，哪怕是日中混說也好，鼓勵學(xué)生使用所學(xué)日語，創(chuàng)設(shè)會話情景，像李局長說的那樣，會說了，自然就會了。
3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。這一年來教師工作中，反映最多，難度最大，最為困惑和無能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問題，尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生，大部分是綜合后進(jìn)生（學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差），吳局長、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力，但轉(zhuǎn)化不明顯，自查原因：沒有那足夠的精力來輔導(dǎo)差生；對差生缺乏足夠的耐心和細(xì)心，缺乏熱情和發(fā)現(xiàn)，少了鼓勵和表揚(yáng)；對差生放棄不管，只處罰，不對癥下藥，后果是越來越糟。改進(jìn)措施：對差生分析原因，是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對，還是沒進(jìn)預(yù)備班，再有針對性采取措施；加強(qiáng)輔導(dǎo)，采取1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法，教師加小灶，不光布置還要跟蹤檢查。降低要求，對確實(shí)文化程度低，接受慢的，只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容�？傊瑢筮M(jìn)生要熱心負(fù)責(zé)，要有：愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。
3、細(xì)節(jié)教育不到位，不能持之以恒。學(xué)員細(xì)節(jié)不到位，具體體現(xiàn)在：不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在，主要是我們在思想上對細(xì)節(jié)教育重視不夠，認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩，耽誤學(xué)習(xí)，這種思想作怪，導(dǎo)致我們在管理上，麻木、不敏感，對細(xì)節(jié)教育不到位，訓(xùn)練少。改進(jìn)措施：首先在思想上樹立培訓(xùn)無小事，1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識，同時(shí)，我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練，以檢查為主，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)教育處理，通過小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個的軟肋，仍是培訓(xùn)最大的問題，改進(jìn)效果并不明顯，使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
（四）、今后努力的方向
1、培訓(xùn)工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經(jīng)驗(yàn)，被別人借鑒和利用，很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行，必有我?guī)�，這其中一定有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。我們需要走出去看看，去感受別人的長處，用以彌補(bǔ)自己的不足。不能閉門造車。
2、擴(kuò)大招生區(qū)域，加大人員的儲備。這一年來，每次招工，業(yè)務(wù)部都叫苦沒人，每次都是物質(zhì)加任務(wù)來完成，勉強(qiáng)湊數(shù)，保證不了質(zhì)量，選上的不行沒法淘汰，造成業(yè)務(wù)很大被動，客戶不滿意，人員緊缺已嚴(yán)重制約著業(yè)務(wù)擴(kuò)大和勞務(wù)事業(yè)的發(fā)展。我們必須發(fā)動廣大學(xué)員和職工加大招生宣傳力度，確保有足夠的人員參加面試，同時(shí)也需建立試點(diǎn)基地，逐步擴(kuò)大招生區(qū)域，以保證面試人員質(zhì)量。
培訓(xùn)中心一年來，有領(lǐng)導(dǎo)高度重視，悉心指導(dǎo)，有業(yè)務(wù)部支持、協(xié)作和幫助，有辦公室、機(jī)關(guān)辦、后勤等各部門同事熱心周到的服務(wù)，為培訓(xùn)中心營造了一個良好的大環(huán)境，才使得培訓(xùn)工作緊張有序的進(jìn)行。今后我們培訓(xùn)中心全體教師將精誠團(tuán)結(jié)，一如既往的努力工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)不足，在改進(jìn)中不斷提高。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的重任。把培訓(xùn)搞好。再次感謝全體職工給予培訓(xùn)中心工作的理解、支持和幫助。謝謝！
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