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保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告(通用8篇)
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,想必我們需要寫好述職報(bào)告了。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?下面是小編為大家整理的保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告(通用8篇),希望能夠幫助到大家。
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束了。我叫《龔建龍》來(lái)自河南省南陽(yáng)。我于2010年3月份進(jìn)入星期八華強(qiáng)店,首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我競(jìng)聘保安班長(zhǎng)這一機(jī)會(huì),從六月份擔(dān)任保安班長(zhǎng)一職。今天有幸在此為大家做20xx年樓面主任述職報(bào)告,今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過(guò)去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃。
一、進(jìn)一步健全和完善了安全、消防的防范體系
1、消防組織的落實(shí)
在今年,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視,按照市消防的有關(guān)文件精神,根據(jù)本公司治安,消防的實(shí)際情況,結(jié)合人員變動(dòng)情況,對(duì)公司消防組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,設(shè)立了組織結(jié)構(gòu)圖,并按消防要求制作了各種圖標(biāo),并懸掛于監(jiān)控室和后員工通道。并按照要求對(duì)各種表格嚴(yán)格認(rèn)真每日如實(shí)填寫,對(duì)此,不定時(shí)檢查督導(dǎo),體現(xiàn)公司對(duì)消防工作的'重視與關(guān)心,明確了消防工作的責(zé)任分工,努力切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真落實(shí)了對(duì)消防工作的各項(xiàng)任務(wù)。
2、安全制度的落實(shí)
為了確保公司的安全,從本公司的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)一系列規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步整改,建立了一整套的安全、消防制度,使治安,消防安全工作真正做到有章可循,有據(jù)可查,有規(guī)可依。為此建立了火警、火情處置預(yù)案,各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,堅(jiān)持每日上班安全檢查制度。進(jìn)一步細(xì)化了大廳夜間值班職責(zé),夜間值班巡邏職責(zé)和突發(fā)事件的處置,及保安工作程序及消防重點(diǎn)部位的檔案等。同時(shí)全面落實(shí)公安局,派出所規(guī)定的日常巡查本登記和治安管理系統(tǒng)登記、上傳情況。
3、宣傳教育,培訓(xùn)工作的落實(shí)
A為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階,樹立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,多次組織學(xué)習(xí)并根據(jù)公司的周邊環(huán)境,每日向營(yíng)業(yè)臺(tái)咨詢開房情況基本知道每天客流量和車輛動(dòng)態(tài),方便客戶咨詢,也有利于我們安排當(dāng)天工作。做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)心中有責(zé)任,真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。
B對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的完好及使用期限,都進(jìn)行了明確化、具體化,使員工懂得了消防工作的重要性,防止火災(zāi)、預(yù)防火災(zāi),對(duì)初級(jí)火災(zāi)的撲救、逃生、報(bào)警等基本常識(shí)與基本方法,提高了重視安全、預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保公司安全
1、按照公司要求,制定保安管理具體可行方案,并組織實(shí)施。
2、在今后對(duì)新老員工消防安全培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈,在有效方法上進(jìn)一步提高。
3、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù),多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵(lì)他們,激勵(lì)他們,做好消防安全的思想政治工作。
4、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。
5、保持與公安機(jī)關(guān),政府有關(guān)消防部門的密切聯(lián)系,積極合作,努力配合。
6、按照公司要求,完成上級(jí)交給的一切任務(wù)。
在以往的工作中,安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但與賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)今年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力,確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
為加強(qiáng)學(xué)校的管理,創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境,保障學(xué)校和教職工、學(xué)生的合法權(quán)益,保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行,根據(jù)《中小學(xué)學(xué)校環(huán)境管理的暫行規(guī)定》和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》以及相關(guān)政策法規(guī)制定學(xué)校保安制度。
學(xué)校保安制度是對(duì)一切進(jìn)出學(xué)校的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效xxxx和嚴(yán)格管理的`制度。包括進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度、外來(lái)人員入校登記制度、會(huì)客制度、車輛準(zhǔn)入放行制度、物品出入查驗(yàn)制度。
一、進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度
1、非學(xué)校教職員工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校保衛(wèi)人員出示證明身份的相關(guān)證件。
2、學(xué)校保安工作人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)人員的相關(guān)證件,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。
3、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員,學(xué)校保安工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
4、在上課期間,學(xué)生確因特殊情景需出校門時(shí),必須按保衛(wèi)科制定的規(guī)定持有班主任教師簽字同意的請(qǐng)假條,查驗(yàn)后方可放行并將請(qǐng)假條存檔備查。其它情景一律不準(zhǔn)學(xué)生外出,遲到的學(xué)生必須按要求作好登記后才準(zhǔn)許入校。
二、外來(lái)人員入校登記制度
1、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校,必須在學(xué)校進(jìn)行登記,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來(lái)人員或登記資料與事實(shí)不符的,保安工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
三、會(huì)客制度
1、學(xué)校教師在開展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客,確因工作需要會(huì)客的`,外來(lái)人員來(lái)訪必須經(jīng)保安工作人員與被訪人員聯(lián)系,經(jīng)同意并完成登記后方可入校。
2、學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情景時(shí),需由保安工作人員與被訪人員聯(lián)系,到保安室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
3、學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校找自我的孩子或其他學(xué)生,只能在課間由保安工作人員與班主任教師聯(lián)系并登記后進(jìn)入。
四、車輛準(zhǔn)入放行制度
1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,應(yīng)關(guān)掉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。
2、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在保安工作人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
五、物品出入查驗(yàn)制度
1、學(xué)校保安工作人員對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記,對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn),嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制*具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校。
2、學(xué)校保安工作人員對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要經(jīng)有關(guān)部門同意并查驗(yàn)登記后方可放行。
3、學(xué)校保安工作人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤查,確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。
此致
敬禮!
述職人:xxx
202x年x月x日
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!回顧上一年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下,我們安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn)在借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報(bào)。
一、對(duì)消防組織建設(shè)的落實(shí)
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此的重視與支持,本酒店被消防部門評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格單位。在此基礎(chǔ)上,跨入20xx年一季度開始,我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。因?yàn)榫频陚(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查及工作人員的辭離,使原“消防組織機(jī)構(gòu)”結(jié)構(gòu)人員發(fā)生變動(dòng),遵照消防部門的嚴(yán)格要求,并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,匯報(bào)。特對(duì)本酒店的“消防組織”結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)際調(diào)查,建立了電子檔案。并對(duì)各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查,月報(bào),季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)簽字”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果
二、對(duì)酒店治安工作的落實(shí)
在去年本酒店被評(píng)為“市優(yōu),省優(yōu),”三星級(jí)酒店后,又被公安部門升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級(jí)各有關(guān)部門對(duì)本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”。
1、因?yàn)樵谌ツ瓯揪频暝l(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅(jiān)持對(duì)此工作的有效措施,采取了對(duì)每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。使今年以來(lái)酒店再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于x月x日下午x時(shí)x分一樓餐廳和x月x日下午x時(shí)x分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對(duì)此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機(jī)關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強(qiáng)對(duì)歹徒的鎮(zhèn)懾力,威嚴(yán)對(duì)待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題,就在x月中旬后院恢復(fù)正常使用后,我們部門在重審原來(lái)的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實(shí)際情況,結(jié)合績(jī)效管理目標(biāo),對(duì)部份章法進(jìn)一步整改,完善并實(shí)施,促使員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、于今年x月x日凌晨大廳總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像,查線索,取證等工作,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報(bào)精神布署及要求。我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作更進(jìn)一步作了具體化,嚴(yán)格化的調(diào)整與規(guī)定。堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即
1、“每晚x點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。
2、夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓
3、“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防,治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對(duì)不法份子的威懾力度。
三、加強(qiáng)對(duì)宣傳教育及培訓(xùn)工作的落實(shí)
1、“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”由于酒店人員流動(dòng)性較大,在對(duì)員自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識(shí),消防知識(shí),安全理念,績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來(lái)一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1號(hào)定為全體保安人員例會(huì),把酒店概況,住房分布,餐廳布局,內(nèi)部電話等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料,引導(dǎo)績(jī)效理念的'接受能力,樹立讓客人“食宿酒店,家的感受”為努力目標(biāo),明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操時(shí)間,對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
2、自今年初至x月中旬,配合行政人事部對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)人次,進(jìn)行消防考試達(dá)人次,消防專題培訓(xùn),組織觀看消防音像視頻達(dá)人次,平常工作不定時(shí)對(duì)各部門員“四個(gè)能力”熟背要求的抽查達(dá)人次,對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)及陳總報(bào)警裝置的演習(xí)達(dá)人次等從而提高了員工們消防意識(shí),懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初極火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的基本方法。使本酒店員工對(duì)消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個(gè)新的水平。
今年元月x日即臘月二十七春節(jié)將至的晚上x時(shí),北三樓和四樓中間外因樓外群眾燃放炮竹,煙花落在了廣告牌的塑料裝飾盒上引發(fā)著火,接到了報(bào)警后由保安部主管x師傅帶領(lǐng)x等7名保安人員手提滅火器二分鐘立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速將火撲滅,避免一場(chǎng)災(zāi)難。就在x月x日晚x時(shí)許北樓x房間因一電器插盒陳舊電線脫皮而超負(fù)荷起熱自然引起著火。曾經(jīng)在安保部受過(guò)消防訓(xùn)練的值班服務(wù)員趙仁俊,聞迅第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),依熟練的協(xié)作操起滅火器撲救了這場(chǎng)初起火災(zāi),減少了大的損失。由此更加證實(shí)了學(xué)習(xí)消防安全“四個(gè)能力”的重要性,和必須性。
此致
敬禮!
述職人:xxx
202x年x月x日
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧202x年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長(zhǎng)的我以一年的工作情況做以總結(jié):
一、嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,通過(guò)不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),班長(zhǎng)作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"我們要把服務(wù)做得更好,"首問(wèn)責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信xx封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員,出租房的管理,特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件xx起,針對(duì)xx裝修高峰期,嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過(guò)大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的.相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅了xx火情,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,制定完善的收費(fèi)管理制度,每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右,在短短時(shí)間里,累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)xx元,取得了有史以來(lái)的成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊(duì)員xx拾得業(yè)主手機(jī),xx拾得業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,在公司組織十周年慶典活動(dòng)中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
202x年x月x日
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一學(xué)年以來(lái),xx小學(xué)按照xx市教育局《學(xué)校安全管理規(guī)范》規(guī)定,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,從構(gòu)建校園安全工作長(zhǎng)效機(jī)制,建立物防、人防、技防三位一體的校園安全防控體系,安全教育常規(guī)化、規(guī)范化等方面,進(jìn)一步完善落實(shí)了校園安全措施,具體做法如下:
一、做到四個(gè)到位,建立安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制
一是制度建設(shè)到位。制度建設(shè)是管理工作的基礎(chǔ),是做好工作的保證。根據(jù)《規(guī)范》要求,我校制定了校舍安全管理制度、多功能管室管理制度、用電安全制度、器材管理制度、危險(xiǎn)物品管理制度等x多項(xiàng)安全管理制度。市委市政府下發(fā)《全市校園安全穩(wěn)定工作細(xì)則》后,我校立即對(duì)學(xué)校的門衛(wèi)管理、教職工值勤規(guī)范、校園安全隱患排查等制度進(jìn)行了修訂完善,對(duì)工作流程進(jìn)一步明確、規(guī)范。
二是人員職責(zé)到位。根據(jù)《規(guī)范》要求,明確校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人,明確了各部門、班主任、科任教師和校園執(zhí)勤教師的工作職責(zé);將安全工作細(xì)化分解,將責(zé)任具體到人,從校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、中層干部、教職工到學(xué)生、家長(zhǎng),層層簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,形成了全員目標(biāo)、全員責(zé)任、全程管理的校園安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。市委市政府下發(fā)《全市校園安全穩(wěn)定工作細(xì)則》后,我校根據(jù)要求,立即成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),班子成員為副組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的.安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全保衛(wèi)科和由分管安全的副校長(zhǎng)任隊(duì)長(zhǎng)、全體男教師為隊(duì)員的學(xué)校安全護(hù)衛(wèi)隊(duì),形成了“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制。
三是工作落實(shí)到位。為確保落實(shí)《全市校園安全穩(wěn)定工作細(xì)則》中學(xué)生隨到隨入校要求,學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班制度,每天安排1名校干帶班、4教師全天值班、13名教師白天課間樓層值班。為確保每位值勤人員能夠按時(shí)到崗,安全保衛(wèi)科會(huì)提前一天通知帶班領(lǐng)導(dǎo),由帶班領(lǐng)導(dǎo)通知到每位值勤人員,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
四是學(xué)校建立“安全日查月報(bào)告制度”。為了強(qiáng)化安全工作督查與整改,學(xué)校安全工作值日校干堅(jiān)持每天對(duì)校園安全進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的檢查,檢查范圍包括制度落實(shí)情況、各安全責(zé)任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面,檢查后及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)了學(xué)校安全工作情況。
二、構(gòu)建人防、物防、技防三位一體的校園安全防控體系
為提高安全工作的實(shí)效性,我校加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),構(gòu)建人防、物防、技防三位一體的校園安全防控體系。
1.把好門衛(wèi)第一關(guān)。一是學(xué)校加強(qiáng)門衛(wèi)管理。我校從安丘公安分局金盾保安公司配備專業(yè)保安x名,負(fù)責(zé)學(xué)校門衛(wèi)管理。與派出所聯(lián)系將傳達(dá)室改為派出所警務(wù)室,對(duì)內(nèi)為安全保衛(wèi)室,在里面設(shè)立了信息欄,將學(xué)校的各類信息進(jìn)行張貼,如:外來(lái)服務(wù)人員登記表、對(duì)講機(jī)使用登記表、學(xué)校安全工作相關(guān)人員聯(lián)系表等,便于學(xué)校安全工作的開展和聯(lián)系。二是加強(qiáng)外來(lái)人員管理。上班后,學(xué)校立即將大門關(guān)閉,封閉校園,校外人員無(wú)論是約見(jiàn)家長(zhǎng)還是到學(xué)校辦事,均在警務(wù)室里間的“會(huì)客室”進(jìn)行;對(duì)確需進(jìn)入校園的,保安人員查驗(yàn)有效證件并進(jìn)行登記后,由相關(guān)人員到校門口接送。學(xué)生在校期間不得以任何理由隨意離校,如有特殊原因確需離校的,由班主任帶領(lǐng)學(xué)生到警務(wù)室與家長(zhǎng)面對(duì)面登記交接后方可離校。遲到學(xué)生由保安聯(lián)系班主任或任課教師確認(rèn),登記后方可進(jìn)入。
2.加強(qiáng)物防建設(shè)。一是學(xué)校加大投入,不斷完善安全設(shè)施建設(shè),先后配備了電警棍、警用鋼叉、橡膠警棍、辣椒水、和對(duì)講機(jī)等警用器械,專門配備了櫥存放警械,安排專人管理。二是在財(cái)務(wù)室、多功能室等重點(diǎn)部位安裝了紅外線報(bào)警系統(tǒng)。在教學(xué)樓內(nèi)完善了消防設(shè)備,確保每個(gè)樓層至少2個(gè)滅火器,每個(gè)樓梯口都有應(yīng)急燈。三是在大廳和每個(gè)教室制作、張貼了應(yīng)急安全疏散圖,在教學(xué)樓內(nèi)和校園對(duì)疏散路線進(jìn)行了標(biāo)識(shí)。
3.加強(qiáng)技防建設(shè)。為落實(shí)《全市校園安全穩(wěn)定工作細(xì)則》中強(qiáng)化電視監(jiān)控和報(bào)警、預(yù)警系統(tǒng)要求,我校在增加監(jiān)控設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了校園、大廳、會(huì)議室全覆蓋監(jiān)控;在警務(wù)室設(shè)立了校園監(jiān)控室,實(shí)現(xiàn)了x小時(shí)監(jiān)控。
三、加強(qiáng)學(xué)生教育,實(shí)現(xiàn)安全教育常規(guī)化、規(guī)范化
1.嚴(yán)格落實(shí)省教育廳的課程規(guī)定,將安全教育納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃,開足、開全安全教育課程,保證每?jī)芍懿簧儆谝淮,加?qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,讓學(xué)生充分了解、學(xué)習(xí)安全知識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
2.重視、加強(qiáng)安全演練。為使學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中提高自護(hù)、自救能力,學(xué)校根據(jù)《規(guī)范》要求,每周四舉行一次消防、地震等應(yīng)急疏散演練,并納入常規(guī)管理,在日常的體育課、升旗等學(xué)校大型集會(huì)中,要求學(xué)生按照疏散路線行走。
3.完善應(yīng)急處置預(yù)案。學(xué)校制訂完善了校園暴力防控、地震、消防等多個(gè)應(yīng)急處置預(yù)案,對(duì)責(zé)任人、應(yīng)急措施、具體分工和職責(zé)等方面進(jìn)行了明確規(guī)定。
4.本學(xué)期聘請(qǐng)xx交警中隊(duì)朱指導(dǎo)為學(xué)生做一次交通法規(guī)的安全教育報(bào)告,聘請(qǐng)xx派出所教導(dǎo)員殷治綱即本校法制副校長(zhǎng),來(lái)校作法制報(bào)告,聘請(qǐng)x防火中心xx教官來(lái)校進(jìn)行防火宣傳教育。
此致
敬禮!
述職人:xxx
202x年x月x日
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
行行出狀元,做保安工作也一樣。當(dāng)然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo),給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)信任我,把我調(diào)到餐廳工作。為做好現(xiàn)在工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí),實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想,敢管,敢做,發(fā)現(xiàn)在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。在履行保安職責(zé)的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有空期間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)觀看相關(guān)資料片等,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在餐廳的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。作為老員工平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是在值夜班時(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)們不在,總會(huì)有一些事情,這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心,稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,職責(zé)所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,其實(shí)在這樣的時(shí)候,工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在最后趕工期間,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位,多做巡視。發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理,要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作,管理全隊(duì)的`各項(xiàng)工作。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度
掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家下午好!
xxxx年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個(gè)部門,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。xxxx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,做到了無(wú)一例安全事故,無(wú)一起傷亡事件,無(wú)一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí),針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),xxxx年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在xxxx
年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,我景區(qū)均順利通過(guò),并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
(三)員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)客服務(wù),一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),開展了一系列的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。xxxx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),xxxx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場(chǎng)車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭(zhēng)做
景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門全體人員的努力下,來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬(wàn)事如意,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),財(cái)源廣進(jìn)!
保安升領(lǐng)班的述職報(bào)告8
。ㄒ唬(nèi)部管理
1、人員調(diào)整:今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大,為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
2、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,形象較差,我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,從而提高保安員的服務(wù)意識(shí),也提高了小區(qū)的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作,基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。
3、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立的量化標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊(cè),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(二)、消防工作:
1、二裝入場(chǎng)施工管理:
小區(qū)的入駐率不斷上升,我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起,杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門進(jìn)行安全檢查,完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。
3、設(shè)備維護(hù)工程:
完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查,更換封條,本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層,各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作,并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中,個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩(wěn)定。電梯對(duì)講無(wú)法使用,存在一定安全隱患
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)
今年本部門人員流動(dòng)較大,及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,采取外招與內(nèi)選的模式,從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時(shí)間,對(duì)所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí),掌握中控設(shè)備的.操作,持證上崗。
。ㄈ(nèi)保工作
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高整體形象和服務(wù)意識(shí)
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括保安工作專業(yè)技能,專業(yè)知識(shí),隊(duì)列訓(xùn)練,保安進(jìn)行禮儀禮貌,崗位職責(zé),針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本部門主管對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng),平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,使其盡快進(jìn)入工作角色,能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
2、建全各項(xiàng)制度,加大保安隊(duì)伍的管理
根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度,請(qǐng)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查,有統(tǒng)計(jì),有登記,有獎(jiǎng)懲,有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心,及時(shí)溝通,對(duì)履犯不改給予批
評(píng)通報(bào)和辭退,做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,根據(jù)各班保安值勤,處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)制度,儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通,在物價(jià)上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度
采取人防和技防相結(jié)合的原則,加強(qiáng)保安巡視力度,利用安防監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,如元旦,五一,國(guó)慶,春節(jié)期間提出具體要求,加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作。
4、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對(duì)施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時(shí)須指定專人對(duì)本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理,鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
第三部分:存在的問(wèn)題和整改措施:
1、缺少培訓(xùn)機(jī)制:
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊(duì)伍全方位管理力度不夠,隊(duì)員專業(yè)
知識(shí)和專業(yè)技能不精,缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,缺乏自我約束
意識(shí),需要我部有待于加強(qiáng)力度,提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
2、細(xì)節(jié)和量化管理:
反思一年的工作,我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
第四部分:部門需要改進(jìn)的工作及2011年工作設(shè)想:
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印,力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉,例如:培訓(xùn)問(wèn)題,細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題,保安隊(duì)伍形象問(wèn)題,保安人員管理的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,例如:處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法,與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施規(guī)范化管理。例如:檢查、督導(dǎo),加大日常管理力度,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控圖像不清晰,有的畫面無(wú)圖像,業(yè)主的車輛亂停亂放的問(wèn)題,都需要跟進(jìn)解決。
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