淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1
一、發(fā)展前景
網(wǎng)購(gòu)目前在城鎮(zhèn)非常普及，大家都是由原來(lái)的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購(gòu)狂人。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度處于不信任和嘗試階段，所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力。
二、農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀
�、倬用裣M(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫， 商場(chǎng)相對(duì)集中城市，購(gòu)物路程較遠(yuǎn)。
②農(nóng)民主要需求：日用品、農(nóng)藥、化肥 、服裝、家用電器等。 ③農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)：各種經(jīng)濟(jì)作物、特產(chǎn)銷售渠道少，運(yùn)輸效率低下， 缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人。
三、阿里巴巴和當(dāng)?shù)卣闹С?/strong>
1、阿里巴巴中國(guó)最大的購(gòu)物交易平臺(tái)。
2、政府對(duì)創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)和各種配套的優(yōu)惠政策。
四、我的優(yōu)勢(shì)
1、自己是農(nóng)村人，親朋好友都是本村的，老鄉(xiāng)對(duì)我有一種信任。
2、常年走南闖北，對(duì)給地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村狀況有一定了解，對(duì)城市的各種消費(fèi)有一定的了解。
五、開(kāi)店計(jì)劃
1、通過(guò)政府組織的學(xué)習(xí)考察，詳細(xì)了解樣板店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
2、配合政府選定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，建立營(yíng)業(yè)門(mén)面。
3、通過(guò)樣品展示，
逐步打開(kāi)村民的購(gòu)物、銷售市場(chǎng)。 以上是本人根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查和多年的留心觀察及與村民的交流，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料，形成的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)！謝謝！
計(jì)劃人：唐勇
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2
綜述：
社會(huì)在發(fā)展，人類在進(jìn)步，人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升到精神層面，對(duì)個(gè)人服飾、房屋擺設(shè)的要求也不僅僅限于便宜、耐用，而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀，對(duì)贈(zèng)送的禮品也更加注重其內(nèi)在含義，正所謂“禮輕情意重”。
然而，人們?cè)诜棿钆�、房屋擺設(shè)、禮品組合的選擇方面往往捉襟見(jiàn)肘。他們每天關(guān)心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。
我們從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)，我們將以淘寶網(wǎng)店的形式，為人們提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意，為人們的生活帶來(lái)方便，增添色彩。
一、店鋪介紹
開(kāi)辦于20xx年9月15日。主營(yíng)創(chuàng)意家居、飾品等新奇特東西。本著誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、行業(yè)分析
(1)市場(chǎng)調(diào)查
截至20xx年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)為1。23億人，與去年同期相比增加20xx萬(wàn)人;20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)僅為208萬(wàn)人，到20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)已高達(dá)1855萬(wàn)人，到20xx年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)用戶將達(dá)到7400萬(wàn)人，交易額將可能達(dá)到1800億元。
美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)用戶占網(wǎng)民比例已遠(yuǎn)超30%，而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字是40%。
20xx年中國(guó)約有15萬(wàn)人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，據(jù)估算，他們每月從中獲利超過(guò)了20xx元，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于20xx年中國(guó)城鎮(zhèn)居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業(yè)的主要原因：
①成本少、風(fēng)險(xiǎn)低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店不用租賃門(mén)面，不用繳
納稅金、水電費(fèi)，只收取很少的商品上架費(fèi)與交易費(fèi)，有的甚至免費(fèi)。而且按需進(jìn)貨，不用擔(dān)心貨物積壓。人工成本低。
②經(jīng)營(yíng)方式靈活：網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制。經(jīng)營(yíng)者可以全職也可以兼職經(jīng)營(yíng)，不需要投入大量時(shí)間去看店�？旖荩芄�(jié)約時(shí)間成本。網(wǎng)絡(luò)店鋪能面向全球、24小時(shí)365天不間斷營(yíng)業(yè)，輔助以IM工具、手機(jī)等通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系。③消費(fèi)群體廣泛：因?yàn)榫W(wǎng)店是開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)上的，面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費(fèi)者，這個(gè)群體可以是全國(guó)的網(wǎng)民，乃至全球的網(wǎng)民。很多賣家有獨(dú)特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工，以批發(fā)價(jià)、內(nèi)部?jī)r(jià)拿到網(wǎng)上賣。
2、客戶分析，目標(biāo)市場(chǎng)
據(jù)調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì)、注重自我、理性、善長(zhǎng)追求新鮮事物、好勝、沒(méi)有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)的92。4%，其中，3～4年網(wǎng)齡的最多。
因此，本店的商品主要銷售對(duì)象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。
3、風(fēng)險(xiǎn)因素：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)而言，風(fēng)險(xiǎn)要低的多。
(1)競(jìng)爭(zhēng)者
有經(jīng)營(yíng)就有同行競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)店存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問(wèn)題，你賣我也可以賣，看誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)誰(shuí)，且受信用高低的驅(qū)使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗(yàn)。但由于投入小，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無(wú)起色，還有個(gè)改換門(mén)面的靈活性，很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金，那么就希望有所回報(bào)，但生意場(chǎng)上沒(méi)有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險(xiǎn)。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)稅費(fèi)、租金、管理費(fèi)都較低，因此風(fēng)險(xiǎn)較低。
(3)淡旺季節(jié)
由于貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換、淡旺季之分等問(wèn)題的存在，經(jīng)營(yíng)存在壓貨風(fēng)險(xiǎn)。但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并沒(méi)有很大的差異，因?yàn)樯暇W(wǎng)是隨時(shí)隨地的，并不受季節(jié)、節(jié)假日的影響。
(4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
①Internet網(wǎng)絡(luò)速率的風(fēng)險(xiǎn);
�、诩夹g(shù)能力的限制;
③技術(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期過(guò)長(zhǎng);
�、車�(guó)內(nèi)外軟件的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊。
三、公司戰(zhàn)略
1、目標(biāo)
(1)愿景：
讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意!
(2)使命：
用創(chuàng)意為生活增添色彩!
(3)價(jià)值觀：
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠(yuǎn)期目標(biāo)：
在淘寶上開(kāi)拓屬于我們自己的天地
2、發(fā)展計(jì)劃
基于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計(jì)劃：
第一階段，在淘寶網(wǎng)上申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)店，開(kāi)辦創(chuàng)意商店。由于資金、影響力有限，管理經(jīng)驗(yàn)不足，我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網(wǎng)這個(gè)已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺(tái)上開(kāi)辦，提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意，并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品。
目標(biāo)：壯大自己的創(chuàng)作隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意;
與商家建立廣泛的合作關(guān)系，互利共贏;
提供知名度，擴(kuò)大影響力。
第二階段，自立門(mén)戶，開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長(zhǎng)和影響力的提高，我們將自建網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。
目標(biāo)：進(jìn)一步提高知名度，擴(kuò)大影響力。
3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
(1)總體戰(zhàn)略
網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：
?①公平合理;
�、谕晟频姆⻊�(wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益。
(2)組織管理戰(zhàn)略
�、俟芾矸矫娴闹饕笫牵簣F(tuán)隊(duì)要堅(jiān)強(qiáng);集中統(tǒng)一控制;用財(cái)務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng)。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機(jī)構(gòu)隨時(shí)與之相適應(yīng)。再一點(diǎn)，組織機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個(gè)網(wǎng)店的戰(zhàn)略，決定它的組織機(jī)構(gòu)，并且要及時(shí)。
(3)商品發(fā)展戰(zhàn)略
隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)水平的不斷提高，我們將不斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意，商品的種類、質(zhì)量等也將進(jìn)一步完善，更加滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，滿足他們的需求。
(4)服務(wù)戰(zhàn)略
①信息服務(wù)：通過(guò)多種渠道讓消費(fèi)者及時(shí)準(zhǔn)確的獲知所需要的各種購(gòu)物信息;
�、阡N售服務(wù)：利用在線問(wèn)答解決消費(fèi)者的疑問(wèn)。
�、凼酆蠓⻊�(wù)：為消費(fèi)者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的隱私。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、貨源選擇策略
進(jìn)貨源頭：
�、倥l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
②廠家貨源：正規(guī)的廠家貨源充足，態(tài)度較好，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果有足夠的資金儲(chǔ)備，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，就去找廠家進(jìn)貨。
�、鄞笈l(fā)商：一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒(méi)有批發(fā)商，很難和他們談條件，除非定的次數(shù)多了，成為他的一個(gè)大客戶，才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。
2、定價(jià)策略
(1)定價(jià)目標(biāo)
總的要求就是以消費(fèi)者為中心，提高市場(chǎng)占有率，追求利潤(rùn)的最大化。
主要的定價(jià)目標(biāo)有：
①以利潤(rùn)達(dá)到銷售額的一定比例為定價(jià)目標(biāo)
�、谝员３謨r(jià)格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)
�、垡跃S持或提高市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)
�、芤詰�(yīng)付和防止競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)
⑤以獲得最佳而又合理的利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)分析，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。
(2)定價(jià)導(dǎo)向
①成本導(dǎo)向定價(jià)，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎(chǔ)的定價(jià)方法，其優(yōu)點(diǎn)是“量出而入”，將本求利，計(jì)算簡(jiǎn)單。
②需求導(dǎo)向定價(jià)，以市場(chǎng)需求強(qiáng)度為定價(jià)基礎(chǔ)，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)和需求的程度來(lái)決定價(jià)格，而不是根據(jù)成本來(lái)制定價(jià)格。
�、鄹�(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向定價(jià)，是以競(jìng)爭(zhēng)者的售價(jià)作為定價(jià)依據(jù)。
經(jīng)過(guò)分析，本店將采取需求導(dǎo)向定價(jià)法制定價(jià)格。
(3)定價(jià)及價(jià)格調(diào)整
由于我網(wǎng)店以組合方式出售商品，故商品組合價(jià)格應(yīng)低于分別購(gòu)買各商品的價(jià)格之和，才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。
3、營(yíng)銷策略
(1)商品支持多種分類方式，即將商品的類型、品牌、上柜時(shí)間、打折情況等商品信息進(jìn)行分類，通過(guò)這些分類，顧客可以采用多種方式查詢對(duì)應(yīng)商品信息。網(wǎng)店提供產(chǎn)品類型分類、品牌分類、最新上柜商品分類、最新打折商品分類、最新熱賣產(chǎn)品分類等等。
(2)建立搜索引擎
(3)網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。
①拍好照片：有人說(shuō)過(guò)，一張好圖勝千言�？梢�(jiàn)圖片是非常關(guān)鍵的，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)說(shuō)。首先要拍好。就如同做衣服容易改衣服難一樣。拍攝的時(shí)候，讓主體盡量突出，清晰，背景簡(jiǎn)單。如果網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買家青睞的。
�、跇�(biāo)題的功夫：搜索是針對(duì)標(biāo)題的，所以，如果標(biāo)題里有合適的關(guān)鍵詞，那么就會(huì)被搜索到。關(guān)鍵詞的設(shè)定要仔細(xì)考慮一下，把買家能想到的關(guān)鍵詞盡可能的放到標(biāo)題里，提高被搜索到的可能性。
③商品描述：當(dāng)買家被圖片和標(biāo)題吸引來(lái)了，這個(gè)時(shí)候商品描述要開(kāi)始發(fā)揮作用了。盡量提供1-2張圖片(根據(jù)不同類別的需要可能需要更多)作為細(xì)節(jié)展示，文字說(shuō)明詳細(xì)。買家看不到，摸不到實(shí)物，所以，如果賣家能營(yíng)造一種身臨其境的氛圍，會(huì)對(duì)買家的購(gòu)買，產(chǎn)生促進(jìn)作用。
(4)推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進(jìn)店的目的。
�、賵D片主體突出，標(biāo)題清楚，描述詳細(xì)，提供多圖展示;
�、趦r(jià)格具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì);
③頁(yè)面有統(tǒng)一的html模板，美觀;
④提供到其他類別，或者單品的快捷鏈接。
(5)網(wǎng)店里的商品更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)頁(yè)明顯位置，但是不能為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不能因?yàn)樯獠缓枚艞壣县�，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會(huì)看煩的。
(6)適當(dāng)拍賣：適當(dāng)?shù)母阈┡馁u，會(huì)吸引人氣。但要做好賠本的心理準(zhǔn)備，不能對(duì)貴重物品進(jìn)行拍賣。
(7)定期有折扣，或者贈(zèng)送。圣誕、情人節(jié)、店慶等等。配合活動(dòng)，換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店。選某幾種種商品就可以，主要是通過(guò)這個(gè)吸引別人來(lái)店里，買更多的商品。
(8)制定會(huì)員折扣計(jì)劃：管理好買家檔案，統(tǒng)計(jì)好他們?cè)诘昀锏馁?gòu)物金額。第二次上門(mén)的買家，可以有折扣或者免郵費(fèi)。制定自己的折扣計(jì)劃，以吸引買家和回報(bào)買家。
(9)額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)，定會(huì)有好的回報(bào)。
(10)運(yùn)用流行話題，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面增加人氣。不僅要時(shí)時(shí)吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費(fèi)特征，根據(jù)這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽我們的網(wǎng)站。例如：拿某知名明星演唱會(huì)門(mén)票當(dāng)作抽獎(jiǎng)贈(zèng)品來(lái)吸引人潮，當(dāng)抽獎(jiǎng)商品和自己客群有消費(fèi)偏好重迭性時(shí)，可以輕松達(dá)到宣傳、販賣雙成效果。
(11)營(yíng)造氛圍：賣的商品越高檔，就越應(yīng)該在整體包裝和營(yíng)造氛圍上下功夫�？梢栽诘昀锓窒硪恍┕适拢_(kāi)店的緣由等等，讓別人了解到一個(gè)真實(shí)、豐富的我們，會(huì)對(duì)我們的店有很深刻的印象。
(12)要看某種貨物是否好賣，先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，可謂“知己知彼”。
(13)網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。
(14)開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任我們的店，來(lái)網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開(kāi)展一元拍的同時(shí)，配合做一些廣告，讓大家都知道這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過(guò)這件東西，吸引買家順便看看其他商品。
(15)售后服務(wù)要周到。賣出商品后，在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。
(16)誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去。
4、推廣策略(廣告策略)
(1)在知名網(wǎng)站上做廣告，廣告創(chuàng)新策略：
�、贅�(biāo)題創(chuàng)新策略：一個(gè)別致、新穎、獨(dú)特、顯目的廣告標(biāo)題，有助于喚起消費(fèi)者的興趣，引起消費(fèi)者的注意，突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu)，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
②廣告文字創(chuàng)新策略：廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分的信心，拿出最關(guān)鍵、最具說(shuō)服力的證據(jù)和事實(shí)，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。
③廣告畫(huà)面的創(chuàng)新策略：廣告畫(huà)面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過(guò)畫(huà)面給人帶來(lái)美感，鼓勵(lì)消費(fèi)者加入購(gòu)買隊(duì)伍。
(2)到論壇、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。
(3)電子郵件推廣方法：基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam垃圾郵件)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
(4)qq群發(fā)信息：利用qq群發(fā)布網(wǎng)站信息。可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群，每個(gè)群有200人左右，總數(shù)也是很多的。
(5)搜索引擎：Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申請(qǐng)。
(6)網(wǎng)站優(yōu)化：優(yōu)化標(biāo)題，關(guān)鍵字等，讓頁(yè)面在搜索引擎里排的靠前。
(7)網(wǎng)址導(dǎo)航：現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛，如果都收錄了自己的網(wǎng)站，效果也很不錯(cuò)的，可以直接申請(qǐng)。
(8)網(wǎng)站聯(lián)盟：通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟，大面積的投放告知性廣告，讓網(wǎng)民點(diǎn)擊，按有效點(diǎn)擊量記費(fèi)。這種方式盡管簡(jiǎn)單，但卻是業(yè)界公認(rèn)的有效推廣方式�，F(xiàn)在基本上有CPM(按有效顯示計(jì)費(fèi))，CPC(按有效點(diǎn)擊計(jì)費(fèi))，CPA(按有效注冊(cè)會(huì)員計(jì)費(fèi))。
(9)病毒性營(yíng)銷方法：病毒性營(yíng)銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書(shū)、免費(fèi)軟件、免費(fèi)Flash(閃光動(dòng)畫(huà))
(10)利用軟件推廣：利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了，能省卻大量時(shí)間和精力，對(duì)于推廣初期的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)不失為一個(gè)好辦法。
(11)客戶端捆綁：在現(xiàn)在的一些被廣泛應(yīng)用的客戶(QQ，MSN，F(xiàn)OXMAIL，BT軟件)中嵌入某網(wǎng)站專區(qū)或者可聯(lián)接的網(wǎng)站圖標(biāo)，這樣能夠非�？焖俚淖尨罅烤W(wǎng)民知道這個(gè)網(wǎng)站。不過(guò)成本可能會(huì)相當(dāng)?shù)母�，除非能夠�(qū)ふ业綄?duì)對(duì)方非常有利的盈利方式。
(12)網(wǎng)吧桌面：現(xiàn)在有較多的企業(yè)將自己的網(wǎng)吧專用軟件(有計(jì)費(fèi)的，廣告的，管理的，內(nèi)容的)投放到網(wǎng)吧中，可以和這些企業(yè)合作，將我們網(wǎng)站的地址和內(nèi)容推到網(wǎng)吧的桌面，網(wǎng)民一使用網(wǎng)吧的電腦，第一時(shí)間就能看到這個(gè)網(wǎng)站。現(xiàn)在的行情價(jià)格估計(jì)在每個(gè)電腦終端2-10/天/周元不等。
(13)報(bào)刊雜志、廣播電視：報(bào)刊雜志、廣播電視的比例占用戶得知新網(wǎng)站的49。9%。這項(xiàng)數(shù)據(jù)說(shuō)明，要重視新聞稿對(duì)網(wǎng)站推廣的作用，與新聞媒體良好的關(guān)系往往對(duì)網(wǎng)站推廣起到意想不到的效果。
(14)參加各種排行榜及評(píng)選活動(dòng)：很多大型網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了個(gè)人站點(diǎn)的各種排行榜及評(píng)選活動(dòng)，譬如各種訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)就是一個(gè)免費(fèi)的宣傳途徑，而專門(mén)的品評(píng)網(wǎng)站更是義務(wù)為其網(wǎng)站宣傳的好地方。
5、成交、支付、送貨
(1)網(wǎng)店提供清晰漂亮的商品照片，還有詳細(xì)的商品描述，顧客通過(guò)購(gòu)物車系統(tǒng)，將自己喜歡的商品選入購(gòu)物車;
(2)購(gòu)物車功能：通過(guò)購(gòu)物車，顧客可以實(shí)時(shí)了解當(dāng)前所購(gòu)買商品總價(jià)，商品數(shù)量，商品名稱，商品類型等，實(shí)時(shí)對(duì)購(gòu)物車商品進(jìn)行增刪;
(3)在線生成訂單：系統(tǒng)自動(dòng)將客戶資料、產(chǎn)品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動(dòng)生成完善的訂單，并發(fā)送到商店管理后臺(tái)，供商店管理員實(shí)時(shí)進(jìn)行處理;
(4)手機(jī)短信功能：當(dāng)定單自動(dòng)生成成功后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)把定單的基本信息通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信的方式發(fā)送到顧客在系統(tǒng)中所設(shè)置的手機(jī)號(hào)碼里面，顧客也可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，如果設(shè)置多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)則自動(dòng)會(huì)給每個(gè)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送手機(jī)短信，并告知定單的基本信息;
(5)支付方式：在定單自動(dòng)生成成功后，客戶可以對(duì)付款選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、貨到付款、上門(mén)付款、在線支付(IPS易捷支付、支付寶支付、支付寶鮮花支付、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)銀支付、Paypal、貝寶、快線支付、YeePay易寶支付、騰訊財(cái)富通等等)等支付方式，交易結(jié)算靈活且人性化;
(6)多種配送方式選擇：客戶可以選擇商品的'配送方式，比如快遞、EMS、火車托運(yùn)、空運(yùn)等等配送方式，配送價(jià)格由管理員所錄入的配送價(jià)格計(jì)算表達(dá)式自動(dòng)計(jì)算出。
6、會(huì)員系統(tǒng)
(1)會(huì)員中心功能：會(huì)員中心包括會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員身份驗(yàn)證、會(huì)員資料修改、訂單查看、訂單修改、以往購(gòu)物記錄查詢等等功能。
(2)會(huì)員積分功能：不同會(huì)員將擁有不同積分，屬于不同的會(huì)員級(jí)別，從而享有相對(duì)應(yīng)的會(huì)員價(jià)格。會(huì)員積分在會(huì)員消費(fèi)結(jié)束后，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額自動(dòng)增加。
(3)會(huì)員組會(huì)員價(jià)功能：可自由增刪會(huì)員組，不同的會(huì)員組可定義不同的折扣率，在客戶提交訂單的時(shí)候就可以享受相應(yīng)的折扣。
(4)預(yù)付款購(gòu)物功能：會(huì)員可以有預(yù)付款，在下訂單時(shí)如果會(huì)員的預(yù)付款余額不為0，就可以選擇使用預(yù)付款進(jìn)行購(gòu)物
7、客戶服務(wù)
我們?yōu)轭櫩吞峁┤轿弧⑷^(guò)程的“無(wú)憂服務(wù)”和免費(fèi)的技術(shù)支持，將使用互動(dòng)平臺(tái)，征求顧客對(duì)商品和服務(wù)的意見(jiàn)。
用戶使用中如果有任何的疑問(wèn)，可以通過(guò)下面的系統(tǒng)與我們進(jìn)行互動(dòng)，我們將針對(duì)每一位客戶的不同情況提供個(gè)性化服務(wù)。
(1)在線客服系統(tǒng)：網(wǎng)店管理員通過(guò)在線客戶系統(tǒng)，及時(shí)解決顧客在購(gòu)買商品之前或購(gòu)買商品的同時(shí)的疑問(wèn)，顧客不用安裝任何軟件就可以通過(guò)該系統(tǒng)向網(wǎng)店管理員詢問(wèn)相關(guān)商品(銷售)信息。
(2)滾動(dòng)公告功能：管理員發(fā)布不同的公告信息，并對(duì)發(fā)布的公告信息進(jìn)行管理，所有已發(fā)布的公告將以滾動(dòng)的形式在頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行循環(huán)顯示，通過(guò)網(wǎng)店中的滾動(dòng)公告，讓顧客及時(shí)了解網(wǎng)店內(nèi)信息。
(3)留言版功能：顧客在網(wǎng)店購(gòu)物的同時(shí)，可以給網(wǎng)店留言，管理員可在一個(gè)留言版系統(tǒng)中對(duì)網(wǎng)店的所有的留言信息進(jìn)行管理，及時(shí)了解顧客的需求情況，并對(duì)顧客的需求作出及時(shí)的響應(yīng)。
(4)商品評(píng)論功能：客戶可以就不同商品發(fā)表評(píng)論，顧客對(duì)商品的評(píng)論信息需要在管理員審批后才能夠顯示，同時(shí)可查看其他客戶對(duì)商品的評(píng)論信息。管理員直接對(duì)不同的評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，以及對(duì)用戶名、對(duì)應(yīng)會(huì)員名、評(píng)論時(shí)間等進(jìn)行查看。
(5)退換貨：我們會(huì)在商品描述頁(yè)面寫(xiě)清楚退換的原則，在原則范圍內(nèi)的將一律按顧客要求進(jìn)行商品退換處理。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)3
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
依托中國(guó)最大的C2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)—淘寶網(wǎng),通過(guò)電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)上購(gòu)物商城。
二、投資方
本人擬于在20xx年11月10日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè)，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化，集團(tuán)式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購(gòu)物商城，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域。
前期投入資本：5000元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場(chǎng)分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主
面向客戶群以16-28女性朋友
該產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)需求量比較大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,需要通過(guò)新型的營(yíng)銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較高的客戶滿意度。
營(yíng)銷手法：以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)，通過(guò)利益共享的方式來(lái)獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營(yíng)銷手法。
四、產(chǎn)品來(lái)源
產(chǎn)品前期庫(kù)存將依托實(shí)體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫(kù)存。
產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址
和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢(qián);個(gè)人認(rèn)為用第三種方法比較好，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般，而且為了省錢(qián))，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式，(最好是采用這種模式，否則會(huì)消耗大量的人力物力);若無(wú)法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面
用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。
貨物來(lái)源：網(wǎng)購(gòu)，通過(guò)淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)，單票6元左右。
六、退出機(jī)制
前期依托實(shí)體店不存在庫(kù)存問(wèn)題;后期自身持有庫(kù)存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫(kù)存壓力，迅速回籠資金。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)4
一、外貿(mào)網(wǎng)上商店項(xiàng)目描述:
外貿(mào)淘寶店以新新外貿(mào)實(shí)體店為基礎(chǔ),利用新新外貿(mào)實(shí)體店充足的貨源,將外貿(mào)實(shí)體店的市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。外貿(mào)淘寶店最大的優(yōu)勢(shì)就是開(kāi)店成本低，外貿(mào)淘寶店是利用淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售，因此不會(huì)產(chǎn)生店面租金，而外貿(mào)淘寶店的貨源與新新外貿(mào)實(shí)體店是相連的，也不會(huì)存在貨物積壓的問(wèn)題，所以外貿(mào)淘寶店商品的價(jià)格比實(shí)體店更低。
二、外貿(mào)淘寶店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)介紹:
外貿(mào)淘寶店主要經(jīng)營(yíng)外貿(mào)女裝以及女裝配飾。外貿(mào)服裝的質(zhì)量好而且外貿(mào)服裝的款式新穎，價(jià)格也適中，所以更受消費(fèi)者的歡迎，外貿(mào)淘寶店同時(shí)也銷售服裝配飾擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，讓消費(fèi)者可以再一家店買全自己所需的商品，以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
（一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
外貿(mào)淘寶店主要商品有：外貿(mào)女裝、休閑女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。
（二）因季節(jié)變化重點(diǎn)銷售不同產(chǎn)品：
根據(jù)季節(jié)銷售不同的服裝或進(jìn)行反季打折，春秋季節(jié)消費(fèi)者主要購(gòu)買休閑風(fēng)衣、衛(wèi)衣等款式的服裝，冬季則主要銷售棉服、羽絨服并配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。
三、外貿(mào)淘寶店市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析：
為了更好的了解網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析，外貿(mào)淘寶店采用SWOT進(jìn)行分析,促使運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使網(wǎng)店的劣勢(shì)和環(huán)境威脅降至最低。
�。ㄒ唬┩赓Q(mào)淘寶商店的優(yōu)勢(shì)（S）：
開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、方便快捷
網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金要少得多。由此，網(wǎng)上商店的商品價(jià)格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也使其具有更好的資金流動(dòng)性和投資回報(bào)率。其次，銷售時(shí)間不受限制且管理費(fèi)用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般不超過(guò)12小時(shí)，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時(shí)不停地運(yùn)作，且無(wú)需專人值班看店，既節(jié)省了人工費(fèi)，也節(jié)省了日常的開(kāi)銷，經(jīng)營(yíng)者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上展示成千上萬(wàn)種商品的圖片。
外貿(mào)淘寶店價(jià)格比較低,我們每隔一段時(shí)間會(huì)推出打折、秒殺、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，并且在購(gòu)買了一定金額時(shí)可以獲得一些小禮品。
�。ǘ┩赓Q(mào)淘寶店的劣勢(shì)及策略（W）：
由于是初期經(jīng)營(yíng)，規(guī)模還比較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價(jià)格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場(chǎng)上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。
受到傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者更傾向于實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)，對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍心存疑慮。此外，消費(fèi)者在虛擬商店里體驗(yàn)不到購(gòu)物氛圍，網(wǎng)上商店幾乎千篇1律，太單調(diào)，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過(guò)頁(yè)面顯示內(nèi)容，降低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂(lè)等等來(lái)吸引顧客。
（三）外貿(mào)淘寶店的機(jī)遇（O）：
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時(shí)。
易觀國(guó)際研究表明，到20xx年中國(guó)C2C市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到20xx億元，從20xx年到20xx年C2C市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到為％。
網(wǎng)上購(gòu)物將成為年輕人主要的購(gòu)物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的調(diào)查結(jié)果顯示，截至20xx年6月，中國(guó)經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。與上年同期相比，經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣，不僅影響思維習(xí)慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購(gòu)物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購(gòu)物渠道。
（四）外貿(mào)淘寶店的威脅及策略（T）：
網(wǎng)上存在著許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這對(duì)我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)有利的競(jìng)爭(zhēng)。
誠(chéng)信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國(guó)的誠(chéng)信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。但是現(xiàn)在誠(chéng)信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購(gòu)物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的支付方式像支付寶、貝寶、財(cái)富通等等。
四、外貿(mào)淘寶店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：
（一）外貿(mào)淘寶店?duì)I銷策略
1、口碑營(yíng)銷策略
要讓我們的朋友都知道我們?cè)诰W(wǎng)店，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購(gòu)物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會(huì)瀏覽我們的店鋪，無(wú)形中就起到宣傳的作用了。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告策略
�。�1）網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)的，但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。
�。�2）個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能，做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說(shuō)明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳。
�。�3）店鋪公告。通過(guò)旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡(jiǎn)潔明了，特色廣告詞語(yǔ)吸引顧客。最好做到一目了然
�。�4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。
�。�5）博客營(yíng)銷。博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。
（二）外貿(mào)淘寶店物流與配送策略：
物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽(yù)，對(duì)于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營(yíng)銷是否成功的一個(gè)重要因素。另外，免收配送費(fèi)用的起點(diǎn)較低，可引起顧客的購(gòu)買欲。
1、利用郵政配送
考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)不在配送的范圍之內(nèi)，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來(lái)完成。中國(guó)郵政通過(guò)推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制，在全國(guó)大中城市建成的二百三十六個(gè)物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國(guó)二千三百多個(gè)縣以上城市，為國(guó)內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，中國(guó)郵政在物流配送服務(wù)上的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)日益突出，二百三十六個(gè)物流配送中心已經(jīng)形成了一個(gè)信息高度集中、布局合理、覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬(wàn)多個(gè)郵遞所、十二萬(wàn)多投遞人員和上萬(wàn)輛投遞用機(jī)動(dòng)車和九萬(wàn)輛自行車，使得中國(guó)郵政投遞網(wǎng)遍布國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)，經(jīng)過(guò)改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上，基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。
2、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型
第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個(gè)良好的印象。蕪湖地區(qū)快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據(jù)客戶的需要來(lái)選擇。
(三)外貿(mào)淘寶店采購(gòu)：
在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)模式下，各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購(gòu)，進(jìn)貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場(chǎng)突變，且對(duì)供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無(wú)法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要再進(jìn)貨，這樣可以節(jié)約庫(kù)存成本，減少資金費(fèi)用，最大限度地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
外貿(mào)淘寶店前期經(jīng)營(yíng)考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是與實(shí)體店同步進(jìn)行。
（四）外貿(mào)淘寶店客戶服務(wù)：
首先，善待每位淘友。無(wú)論是不是顧客，是來(lái)買東西的，還是來(lái)問(wèn)問(wèn)題的。都應(yīng)該熱情對(duì)待，熱情回答，營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。
其次，誠(chéng)實(shí)。要誠(chéng)實(shí)的回答買家的問(wèn)題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情�？浯蟆⑻摌�(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。
最后，售后服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)制度，如退換貨，第一時(shí)間解決消費(fèi)者的難題。
五、外貿(mào)淘寶店風(fēng)險(xiǎn)：
（一）風(fēng)險(xiǎn)分析
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
在南京有許多外貿(mào)服裝的實(shí)體店鋪，占了不少的市場(chǎng)份額,而且在淘寶網(wǎng)中已有很多類似的服裝網(wǎng)店進(jìn),新新外貿(mào)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)較晚，有所不利。隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩種競(jìng)爭(zhēng)力量的逐步加劇，各店家會(huì)采取“價(jià)格戰(zhàn)”策略打擊對(duì)手，因而引起網(wǎng)店價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。
2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
初次創(chuàng)業(yè)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足。
3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)店在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。
（二）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
�。�1）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。
（2）建立一套完善的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的價(jià)位，增強(qiáng)網(wǎng)店盈利能力。
2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
�。�1）倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。
3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
�。�1）推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。
�。�2）構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時(shí)，要完善網(wǎng)店自身的“造血”機(jī)制。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)5
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生為代表的年輕人開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问�，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，策劃以陜西省為推廣據(jù)點(diǎn)面向陜西所有高校開(kāi)辦第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。項(xiàng)目采取自籌資金合伙入股為主，風(fēng)險(xiǎn)投資為輔的模式，計(jì)劃投資50000元。 爭(zhēng)取在半年內(nèi)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家。同時(shí)，在陜西的本地運(yùn)營(yíng)上取得影響力,打造第一女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的品牌。然后增開(kāi)新的網(wǎng)店,經(jīng)營(yíng)更多的商品類別,但仍保持每家店都有自己的特色. 在這之后，注冊(cè)公司，在除淘寶外，開(kāi)展我們自己的平臺(tái)，在大學(xué)城推廣更多的特色服務(wù),如大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)定餐、大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等，將業(yè)務(wù)滲透到陜西大學(xué)生的生活中的方方面面。將零庫(kù)存，快速送達(dá)的新方式推廣到全上海的大學(xué)生群體中，實(shí)現(xiàn)讓大家在網(wǎng)上買日用品的目標(biāo)，最終完成建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)連鎖便利店的目標(biāo)。網(wǎng)店一共四名成員，組織管理如下：
一、網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)店一共四名成員，組織管理如下：
網(wǎng)店店長(zhǎng)：一名，主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的貨源，淘寶網(wǎng)店貨物，物流等一系列的具體問(wèn)題。要在商品的服務(wù)，物流等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)主管：一名，主要記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用，前期投入資金，進(jìn)貨費(fèi)用等賬目記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況以及網(wǎng)店盈虧。客服：一名，主要介紹產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定；掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作。
網(wǎng)上推廣：一名，在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進(jìn)行博客推廣，微博等推廣。
二、行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)期
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的時(shí)尚商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。
�。ǘ┊a(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段
市場(chǎng)狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
�。ㄋ模└�(jìng)爭(zhēng)分析
在市場(chǎng)分析過(guò)程中，我們進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的分析：
1．有無(wú)行業(yè)壟斷
由于近年來(lái)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，淘寶作為一股新的勢(shì)力登上了歷史舞臺(tái)，但近幾年仍處于發(fā)展階段所以淘寶屬于無(wú)行業(yè)壟斷。
2．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟，他們?cè)谝恍┥唐返倪x擇上有明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對(duì)產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價(jià)位偏高一些，包裝一般，沒(méi)有什么自己的個(gè)性特點(diǎn)，所以對(duì)我們很有利。
3．公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
女性時(shí)尚用品網(wǎng)店，有助于吸引消費(fèi)者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價(jià)位低廉，包裝精致，有自己的個(gè)性特點(diǎn)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，我們初步得出了這樣的結(jié)論：目前的市場(chǎng)狀況對(duì)于我們網(wǎng)店的發(fā)展有很大的積極作用。
三、網(wǎng)店市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
�。ㄒ唬┲饕獦I(yè)務(wù)
主要以零單銷售業(yè)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為主，商品類別按女式底衫，底褲，短袖，時(shí)尚太陽(yáng)鏡，化妝品等各類飾品。同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。
�。ǘ└綄贅I(yè)務(wù)
線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門(mén)服務(wù)；
�。ㄈ┚W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式
1、進(jìn)/發(fā)貨模式
買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成
2、在線客服管理
我們?cè)诿總�(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶，無(wú)論他是不是最終能購(gòu)買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對(duì)于每一位成員，我們都會(huì)安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣的商品，力爭(zhēng)以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位買家。就具體而言，我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于：
（1）引導(dǎo)初次網(wǎng)購(gòu)的買家，幫助他們解除網(wǎng)購(gòu)的心理顧慮，并引導(dǎo)整個(gè)購(gòu)買流程，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。
�。�2）介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。
�。�3）由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進(jìn)行調(diào)劑。
�。�4）對(duì)于已發(fā)貨物的查件。我們通過(guò)圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，給買家一個(gè)答復(fù)。
（5）售后服務(wù)以和客戶回訪。
3、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
通過(guò)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。然后通過(guò)淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號(hào)，買家的具體信息，買家實(shí)際付款金額，以及買家購(gòu)買商品的大致信息。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品定價(jià)策略
主要客戶群是18-25歲的女性。根據(jù)各類買家的消費(fèi)能力，我們使用了兩種不同的定價(jià)策略。
（1）低價(jià)促銷策略：為了用價(jià)格吸引客戶，店里的大部分貨品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。
（2）溢價(jià)定價(jià)策略：少量高檔商品，我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。
�。�3）樹(shù)立品牌形象
從建立伊始，就立志成為一個(gè)綜合性的女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬于自己的品牌。然而，由于網(wǎng)上同類型商品競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，樹(shù)立品牌更是迫在眉睫。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)6
一、對(duì)農(nóng)村淘寶的認(rèn)識(shí)
（一）關(guān)于濮陽(yáng)縣農(nóng)村淘寶服務(wù)站
農(nóng)村淘寶服務(wù)站是濮陽(yáng)縣政府與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)辦的，為濮陽(yáng)縣農(nóng)民辦的一件惠民工程。通過(guò)農(nóng)村淘寶服務(wù)站為農(nóng)民提供代買代賣、收發(fā)快遞、繳電費(fèi)等便民服務(wù)。
（二）農(nóng)村淘寶帶來(lái)的好處和優(yōu)勢(shì)
1、菜鳥(niǎo)物流直接進(jìn)村，方便村民收發(fā)快遞，再也不用來(lái)回去縣里取快遞！
2、有店面支撐，提高村民的可信度。
3、可以為農(nóng)民買到便宜的物品，降低農(nóng)民開(kāi)支。
4、可以幫助農(nóng)民賣農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)民解決賣菜難得問(wèn)題。
5、幫助農(nóng)民購(gòu)買更多的真貨，有效的避免假貨（假種植，假農(nóng)藥，假設(shè)備）在農(nóng)村橫行的局面。
�。ㄈ┺r(nóng)村淘寶的盈利模式
農(nóng)村淘寶合伙人的傭金主要由政府和阿里巴巴給的傭金提成。靠成交量來(lái)提高自己的收入。
二、農(nóng)村淘寶服務(wù)站前期硬件投入
�。ㄒ唬┱捌谘a(bǔ)貼
提供基本的電腦、網(wǎng)絡(luò)、電視，把該補(bǔ)貼作為基本配置。
�。ǘ﹤�(gè)人投入
政府前期投入的一個(gè)電腦只能保證正常的購(gòu)物，如果出現(xiàn)幾
個(gè)人同時(shí)選東西，就無(wú)法保證同時(shí)瀏覽。同時(shí)為了增加淘寶服務(wù)站的人氣，把門(mén)前的空地搭建鐵質(zhì)雨棚，提供娛樂(lè)場(chǎng)所，在門(mén)前增加麻將、象棋、戲曲等部分娛樂(lè)設(shè)施。
三、前期經(jīng)營(yíng)農(nóng)村淘寶計(jì)劃
前期為了改變老百姓的購(gòu)物習(xí)慣，讓老百姓能夠接受網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)物方式，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行宣傳：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)每周組織各類象棋比賽，麻將比賽組織老百姓到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)這種機(jī)會(huì)給老百姓講解農(nóng)村淘寶的優(yōu)勢(shì)，退換貨問(wèn)題等，讓老百姓充分認(rèn)識(shí)淘寶的優(yōu)勢(shì)和便捷程度，讓老百姓在娛樂(lè)的過(guò)程中完成購(gòu)物。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)預(yù)先購(gòu)買一部分特價(jià)商品擺到屋里的展架上，讓老百姓切切實(shí)實(shí)的看到東西，發(fā)現(xiàn)物超所值，提高老百姓購(gòu)買的積極性，最終養(yǎng)成農(nóng)村淘寶購(gòu)物的習(xí)慣。
�。ㄈ┙M織購(gòu)物發(fā)禮品的活動(dòng)，根據(jù)購(gòu)物的金額不同，發(fā)放不同的小禮品，這樣就在相同的網(wǎng)絡(luò)價(jià)格，享受更多的服務(wù)。
�。ㄋ模┓e極為老百姓做好服務(wù)，幫助老百姓完成購(gòu)物，退換貨，以及送貨上門(mén)服務(wù)。讓老百姓真正體會(huì)到購(gòu)物的樂(lè)趣。
�。ㄎ澹┍M量多的建立全村的微信群和qq群，方便用戶交流，和自己看上物品時(shí)直接發(fā)鏈接過(guò)來(lái)，然后幫助村民下單。
四、遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)淘寶計(jì)劃
依靠我村的甜瓜、玉米、胡蘿卜、洋蔥、大蒜、白菜、白蘿卜種植面積優(yōu)勢(shì)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化種植，打造一個(gè)有機(jī)蔬菜品牌，通過(guò)淘寶和阿里
巴巴宣傳，一方面通過(guò)農(nóng)村淘寶走小量精品銷售，一方面通過(guò)阿里巴巴走批發(fā)市場(chǎng)銷售。
我有精力有信心有能力來(lái)做好我村村淘工作，如果能夠成為一名農(nóng)村淘寶合伙人，我愿意全身心的投入，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想！
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)7
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前提條件：
有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，兼?zhèn)湟欢ǖ挠?jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第一步：準(zhǔn)備篇
開(kāi)店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式、商品發(fā)布管理規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程、支付交易流程等細(xì)節(jié)。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第二步：調(diào)研篇
開(kāi)網(wǎng)店前，賣家要做好市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)情況和個(gè)人情況選擇要經(jīng)營(yíng)的商品。有了充分的調(diào)研，熟悉了市場(chǎng)需求，開(kāi)店就有了方向。
人們往往會(huì)傾向于選擇有個(gè)性的商品，網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個(gè)性化道路，充分發(fā)揮自己商品所具備的獨(dú)特性，則不易被別人跟風(fēng)，造成“人無(wú)我有，人有我新”的局面。這類店鋪經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有個(gè)人特色，所以店鋪有特定的顧客群，這樣客源就能夠得到保障。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第三部：借鑒篇
在開(kāi)店前，可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
1、力求做到專業(yè)化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細(xì)信息，能夠?qū)u家的提問(wèn)給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議；
2、經(jīng)營(yíng)有特色的商品，及時(shí)追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)的變化，不斷尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
3、熱心為每一位顧客服務(wù)，及時(shí)耐心地回復(fù)買家提出的問(wèn)題，對(duì)于一些交易中的細(xì)節(jié)問(wèn)題一定要屆時(shí)清楚，避免不必要的糾紛；
4、即使最后沒(méi)有完成交易，也要給買家一個(gè)好的印象，不要放走任何一個(gè)潛在客戶；
5、認(rèn)真發(fā)布沒(méi)一件商品，發(fā)布商品時(shí)，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用自己拍攝的商品實(shí)物照片，還要有自己詳細(xì)的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象，也在一定程度上同時(shí)減少了解答買家疑問(wèn)的工作量；
6、買家通過(guò)支付寶付款后，賣家應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，在發(fā)貨前要對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家，選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發(fā)貨，應(yīng)在第一時(shí)間通知買家；
7、與老客戶保持聯(lián)系，對(duì)老客戶進(jìn)行回訪或但有新商品上架的時(shí)候通知買家，這都是很好的溝通方式；
8、增強(qiáng)自我保護(hù)意思，避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失；
9、備份商品信息，做到有備無(wú)患；
10、商品價(jià)格不易過(guò)高，若商品特色上占不了優(yōu)勢(shì)，可考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)優(yōu)惠；
11、要有吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第四步：進(jìn)駐篇
要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪，則必需遵循以下步驟：
1、成功注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員；
2、成功注冊(cè)支付寶會(huì)員，并綁定淘寶會(huì)員賬號(hào)；
3、開(kāi)通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；
4、下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）
5、在淘寶網(wǎng)頁(yè)或淘寶助手中發(fā)布10件商品；
6、申請(qǐng)屬于自己的淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)店即可開(kāi)張營(yíng)業(yè)。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第五步：提升篇
淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺(tái)，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經(jīng)營(yíng)物美價(jià)廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù)，是細(xì)心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同，實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢(qián)或者很少花錢(qián)的智力活動(dòng)。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢(qián)或者花很少的錢(qián)也能成為名店。
下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。
1、美化店鋪?lái)?yè)面：
1、）制作個(gè)性化的寶貝分類；
2、）使用個(gè)性化的寶貝模板；
3、）為店鋪?lái)?yè)面添加背景音樂(lè)；
4、）為店鋪?lái)?yè)面安裝計(jì)數(shù)器；
5、）美化商品描述。
2、店內(nèi)宣傳技巧：
1、）精心設(shè)計(jì)店標(biāo)及店名；
2、）善用寶貝推薦；
3、）巧用店鋪留言；
4、）交換友情鏈接；
5、）精心布置個(gè)人空間；
6、）在店名中加入宣傳信息。
3、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
1、）精心設(shè)計(jì)個(gè)人簽名檔和頭像圖片；
3、）申請(qǐng)社區(qū)廣告位；
2、）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時(shí)回復(fù)帖子。
4、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：
1、）加入幫派；
2、）加入淘寶商盟；
3、）開(kāi)通阿里軟件網(wǎng)店版。
5、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳：
1、）利用時(shí)下流行的QQ、MSN、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳；
2、）利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳；
3、）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告。
6、提升店鋪信譽(yù)：加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)計(jì)劃
7、實(shí)時(shí)關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)和商品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲(chǔ)存，以免遺失。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第六步：買賣篇
淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競(jìng)爭(zhēng)的交易平臺(tái)。網(wǎng)店的生意好不好，在很大程度上取決于賣家的營(yíng)銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，并滿載而歸呢？這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對(duì)每一位上門(mén)的顧客，開(kāi)拓市場(chǎng)，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。
1、留住上門(mén)的買家：
1、）發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)；
2、）主動(dòng)介紹商品；
3、）理性面對(duì)買家的侃價(jià)；
4、）買賣不成仁義在；
5、）為買家的昵稱做好注釋；
6、）做好買家的分類。
2、不可遺漏的的買家：
1、）利用店鋪留言、旺旺留言找買家；
2、）利用求購(gòu)信息找買家。
3、定期聯(lián)系買家：
1、）發(fā)送旺旺信息；
2、）發(fā)送站內(nèi)信件。
4、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶；
5、派發(fā)紅包邀請(qǐng)買家；
6、關(guān)注同行店鋪，學(xué)習(xí)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；
7、實(shí)行會(huì)員分級(jí)制度；
8、設(shè)置店鋪提醒；
9、注重交易互動(dòng)，店鋪可以在一些時(shí)節(jié)針對(duì)相應(yīng)商品在店鋪中舉辦活動(dòng)并與買家互相交流。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第七部：服務(wù)篇
淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使價(jià)格戰(zhàn)的效果越來(lái)越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)買家都希望得到更好的服務(wù)，以最低的價(jià)格買到更好的商品，并在最短的時(shí)間里收貨。只有全面了解買家的血藥，才能把服務(wù)做的更好，進(jìn)一步提升店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。一個(gè)好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、服務(wù)熱情周到，有禮貌；
2、對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定；
3、主動(dòng)介紹商品；
4、精心為每件商品打包；
5、選擇合適的送貨方式，為買家節(jié)省運(yùn)費(fèi)；
6、發(fā)貨及時(shí)，保證商品按約定時(shí)間到達(dá)；
7、提供晚上的售后服務(wù)，解決買家的后顧之憂；
8、在保證利潤(rùn)的情況下，提供更適合買家的促銷方案；
9、交易中出現(xiàn)糾紛時(shí)，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決；
10、向買家表示感謝；
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第八步：成功篇
成功網(wǎng)店說(shuō)具備的特征：
1、一個(gè)成功的網(wǎng)店都會(huì)經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過(guò)程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來(lái)的口碑和回頭客是質(zhì)變的保證，生意清冷時(shí)不要輕易放棄努力；
2、抓住市場(chǎng)需求，經(jīng)營(yíng)得法，網(wǎng)店的交易量自然會(huì)逐步上升；
3、交易量有了一定保證后，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固已有的成果，并爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
“淘寶上什么最暢銷，最好賣？我也想在淘寶上分一份羹�！逼鋵�(shí)，沒(méi)有最好的，只有最適合的。淘寶成功賣家中，既有50多歲的老媽嗎賣自己手工編織的毛絨鞋；又有航空公司的小姐滿世界幫姐妹們代購(gòu)奢侈品；還有陽(yáng)澄湖的農(nóng)家將自己養(yǎng)殖的大閘蟹賣到其他省市；也有很多白領(lǐng)美眉到淘寶開(kāi)店，為的只是轉(zhuǎn)讓自己的時(shí)尚品以便每個(gè)月都有足夠的“米”去追逐時(shí)尚…
阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云曾說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，但是絕大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太陽(yáng)。創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當(dāng)作快樂(lè)去欣賞，去體味，你才會(huì)有成功。賺錢(qián)是一種結(jié)果，它永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的目的�！�
創(chuàng)業(yè)，你一定也可以，今天的科技讓每個(gè)有夢(mèng)想的人都可以開(kāi)始很容易地嘗試，很容易的開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，但最重要的就是開(kāi)始———馬上做，做精彩！
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)8
根據(jù)20xx年8月27日國(guó)家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。
第一章 摘 要
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是獨(dú)資，法定地址：河西區(qū)柳林工程師范學(xué)院#5門(mén)面房
自20xx年9月至今(20xx年3月)，我公司一直著手于市場(chǎng)調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預(yù)期財(cái)政分析來(lái)看，我公司可望在20xx年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤(rùn)為15000 元，20xx年銷售收入為200000元，稅前利潤(rùn)為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng);2)采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：
1)采用單頁(yè)及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。
2)對(duì)公司人員培訓(xùn)。
我們的產(chǎn)品和服務(wù)：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力：
在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見(jiàn)到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門(mén)為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖?jiàn)了。
競(jìng)爭(zhēng)：
在這一夾縫市場(chǎng)里，我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。
zhao，男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏銳性。
楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售策略。……
資金需求：
我們正在尋求4.5萬(wàn)元的貸款支持，這筆資金用于啟動(dòng)資金和營(yíng)銷資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
第二章 公司介紹
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標(biāo)是將公司變成高校化妝品連鎖公司
我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。
二、公司簡(jiǎn)介
新生活化妝品公司將成立于20xx年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號(hào)。
本公司是一個(gè)專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學(xué)院#5門(mén)面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。
三、公司戰(zhàn)略
盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。
1.產(chǎn)品及服務(wù)：
該公司代表著新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
四、公司管理
1.管理隊(duì)伍狀況
1)門(mén)市經(jīng)理一人
2)門(mén)市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門(mén)市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。
3)上門(mén)推銷及服務(wù)8人(前期)。上門(mén)推銷及服務(wù)4人(后期)
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
1、財(cái)務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
2.外部支持：
我們目前已與下列外部顧問(wèn)機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：
1)天津市河西區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所
2)天津市河西區(qū)陽(yáng)光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系：
(一).組織內(nèi)部管理制度
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)9
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
依托中國(guó)最大的C2C上購(gòu)物平臺(tái)—淘寶,通過(guò)電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶上有競(jìng)爭(zhēng)力的上購(gòu)物商城。
二、投資方
本人擬于在XX年7月18日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè)，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化，集團(tuán)式操作。淘寶商城為虛擬購(gòu)物商城，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城（TrendMall）將致力于購(gòu)領(lǐng)域。
前期投入資本：20xx元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場(chǎng)分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主。
面向客戶群以16-28女性朋友。
該產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)需求量比較大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,需要通過(guò)新型的營(yíng)銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較高的客戶滿意度。
營(yíng)銷手法：以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)，通過(guò)利益共享的方式來(lái)獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營(yíng)銷手法。
四、產(chǎn)品來(lái)源
產(chǎn)品前期庫(kù)存將依托實(shí)體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫(kù)存。
產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題（店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用）和貸款結(jié)算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里，供貨商受到貨款后立即按照店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢(qián)；個(gè)人認(rèn)為用第三種方法比較好，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般，而且為了省錢(qián)），保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式，（最好是采用這種模式，否則會(huì)消耗大量的人力物力）；若無(wú)法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)）。
貨物來(lái)源：購(gòu)，通過(guò)淘寶與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟絡(luò)，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)，單票6元左右。
六、退出機(jī)制
前期依托實(shí)體店不存在庫(kù)存問(wèn)題；后期自身持有庫(kù)存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫(kù)存壓力，迅速回籠資金。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)10
我的農(nóng)村淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 站點(diǎn)所在地選擇：
１、站點(diǎn)選擇在位于觀風(fēng)海鎮(zhèn)中心集市的七里半村。
２、街上有50平米的門(mén)面可用于裝修和放置設(shè)備。
�。场⒔煌ū憷�，門(mén)口就是102省道，物流可以快速輸送。
�。础⒅苓吶丝诿芏容^高。
站點(diǎn)服務(wù)人員：
１、有從事過(guò)電子商務(wù)工作的工作人員，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，能幫助村民操作買與賣。
�。病⒕哂蟹⻊�(wù)村民的意識(shí)，俗話說(shuō)的好“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
３、我們的代購(gòu)員具有較好的人際關(guān)系，不只是面對(duì)七里半村村民，我們的客戶是整個(gè)觀風(fēng)海鎮(zhèn)的群眾。
４、我們?cè)敢忾L(zhǎng)期合作，同時(shí)我們也有足夠時(shí)間為村民服務(wù) 淘寶站點(diǎn)宣傳：
1、利用趕集趕場(chǎng)天發(fā)放傳單，紅白喜事宣傳介紹，道路旁邊懸掛橫幅，墻體粉刷宣傳，村站廣播，流動(dòng)車廣告，走訪村民等方式讓群眾了解農(nóng)村淘寶。
2、通過(guò)舉辦唱山歌、打籃球等活動(dòng)，以吸引村民眼球，近一步了解農(nóng)村電子商務(wù)。
具體執(zhí)行和最終目標(biāo)：
1、通過(guò)建立農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，培養(yǎng)村網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知和習(xí)慣，從地方特色農(nóng)產(chǎn)品切入，促使本地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。。
2、依托縣服務(wù)中心，建立農(nóng)資物流配送中心和售后服務(wù)支持中心。
3、建立完善的縣村物流網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的基礎(chǔ)物流通路；
4、探索農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)挖掘、產(chǎn)品溯源、包裝、物流配送體系，并協(xié)助打造威寧縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。
5、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)11
第一章 執(zhí)行摘要
1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
淘寶商城方便你我他，足不出戶購(gòu)遍天下.！因?yàn)槲易龅膶儆诜⻊?wù)行業(yè)，所以自然會(huì)秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”，我們相信：因?yàn)橛眯乃詫I(yè)！的理念
1.2商機(jī)和戰(zhàn)略
商機(jī)：
1、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。
2、女人愛(ài)美麗，愛(ài)逛街，這是一個(gè)不變的真理，目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)網(wǎng)購(gòu)影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數(shù)量
3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來(lái)說(shuō)女裝的市場(chǎng)是非�？捎^的
戰(zhàn)略：
1、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢(mèng)的精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購(gòu)物更加快樂(lè)，更加的可信，實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂(lè)，美麗生活的宗旨。
2、階段目標(biāo)：保證貨源質(zhì)量，研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，可以采取開(kāi)店促銷，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，采取多營(yíng)銷的策略
1.3目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)
著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群，而這些客戶也將是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是我們的熱衷客戶
1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷
2、 公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.5盈利分析
每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷，
1.6團(tuán)隊(duì)
2人團(tuán)隊(duì)：我和搭檔 取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相配合
第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)
2.1公司和公司理念
因?yàn)橛眯乃詫I(yè)，顧客至上
2.2產(chǎn)品或服務(wù)
韓服女裝
第三章市場(chǎng)調(diào)研與分析
3.1行業(yè)
淘寶店鋪?lái)n服女裝
3.2客戶
著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，而這些客戶也將是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是我們的熱衷客戶
3.3市場(chǎng)大小和趨勢(shì)
1.取得銷量和信譽(yù)，在本土運(yùn)營(yíng)取得影響力。
2.增開(kāi)新網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)更多的產(chǎn)品
3.打造網(wǎng)店的品牌
4.開(kāi)展自己B2C平臺(tái)
5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體，以本土為中心向四周擴(kuò)展，逐步向全國(guó)各地?cái)U(kuò)展。
3.4競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
見(jiàn)1.4
第四章企業(yè)的盈利分析
4.1盈利模式
淘寶零售和二級(jí)代理
4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)
冬季屬于淡季，銷量不太好
初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷量比較理想
4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利
韓服女裝，效益每件5~20元
4.4利潤(rùn)潛力和持續(xù)性
隨著生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的，所以市場(chǎng)前景很美好，利潤(rùn)只會(huì)越走越大，絕對(duì)可以長(zhǎng)期做下去
第五章?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃
5.1定價(jià)
進(jìn)價(jià)10~60元的 賣價(jià)16~90元不等
5.2銷售戰(zhàn)術(shù)
熱銷：推出主銷產(chǎn)品
促銷：讓利給顧客，建立老主顧
會(huì)員：拉攏新顧客，讓利老顧客
5.3服務(wù)和保修
保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費(fèi)退貨
5.4廣告和促銷
1>淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣
2>還可以通過(guò)淘寶刷信譽(yù)和銷量來(lái)提高銷量和效益
3>最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費(fèi)送小禮物
4>只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來(lái)
5>”讓利”，這是一種手段，就像人們常說(shuō)的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢(qián)比登天還難”一樣，看似讓利實(shí)則薄利多銷
第六章生產(chǎn)和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃
6.1地理選址
最好是有充足貨源和便捷快遞的地方
6.2軟硬件設(shè)施
一臺(tái)電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)
淘寶工作臺(tái)和店鋪優(yōu)化工具
第七章管理團(tuán)隊(duì)
7.1組織
2人團(tuán)隊(duì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相配合
7.2關(guān)鍵管理人員
XXXXXX
7.3管理層報(bào)酬和股權(quán)
按勞分配，多勞多得
第八章關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)
1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多，模仿性類似性的網(wǎng)店競(jìng)相出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)，可能會(huì)導(dǎo)致部分顧客的流失和會(huì)員減少。
應(yīng)對(duì)：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強(qiáng)宣傳。
2.管理風(fēng)險(xiǎn)：由于我們還是一些未畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生，在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗(yàn)，比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，人員的調(diào)動(dòng)等。
應(yīng)對(duì)：學(xué)習(xí)，摸索，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長(zhǎng)溝通，吸取精華去其糟粕。
3.貨源風(fēng)險(xiǎn)：貨品單一，質(zhì)量問(wèn)題
應(yīng)對(duì):和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，保證貨源方面的問(wèn)題
4.市場(chǎng)推廣出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降
應(yīng)對(duì)：宣傳策略跟隨市場(chǎng)的變化作調(diào)整，并做市場(chǎng)調(diào)查，分析失誤并制定新的策略。
第九章財(cái)務(wù)計(jì)劃
大概預(yù)算了一下需要10000元的財(cái)務(wù)做保障：
1> 店鋪的消保（1000）
2> 上海房屋租金20xx/月（壓一付二共6000元）
3> 其他費(fèi)用20xx元（餐飲）
4> 店鋪的模版，前期推廣（主要是淘寶直通車）一共大概900元左右
5> 流動(dòng)資金最少要3000元
拓展：服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者生存指南
做網(wǎng)店像一頭大象，我們都是摸黑前行者。有的人摸到了象糞，聞了聞，就覺(jué)得前方是臭的，社會(huì)是黑的，于是放棄了行進(jìn)。他們還慫恿別人盡快止步。可是有的人明明摸到了象腿，不忘初心，堅(jiān)持攀登，終于爬上了象背，駕馭了人生。所以，包括開(kāi)車會(huì)不會(huì)拉升寶貝排名、報(bào)活動(dòng)的銷量有沒(méi)有用、淘寶客會(huì)不會(huì)拉升權(quán)重，等等這些問(wèn)題以后不要問(wèn)了，因?yàn)樽罱K有么有效果并不取決于你干沒(méi)干，而是取決于你干的怎么樣。所以，有粉絲問(wèn)我的時(shí)候，我一般都會(huì)很直白的告訴他：你車技好么？不好就先去學(xué)，有點(diǎn)感覺(jué)了，再去做網(wǎng)店吧，你一下砸錢(qián)進(jìn)去，賠的比誰(shuí)都快。
大多數(shù)的菜鳥(niǎo)，開(kāi)網(wǎng)店是這樣的：先上架，期待，沒(méi)生意，著急，急病亂投醫(yī)，修改，繼續(xù)沒(méi)生意，繼續(xù)修改，自己腦子不想，只會(huì)去搜索大神的帖子，照著做，大部分的人都做不好，你要注意個(gè)關(guān)鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品、新店出現(xiàn)，搜索引擎對(duì)每一個(gè)新品、新店都要有考核，但是考核可不是無(wú)限的考核，考核是一定有考核期的，過(guò)了考核期，如果你表現(xiàn)很差，那么抱歉，除非你以后脫胎換骨，否則想要逆襲，就太難了。有的人自身不努力，還總喜歡哀嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì)，覺(jué)得社會(huì)很黑暗，埋沒(méi)了他的才華。于是放棄追求，還總喜歡勸別人現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，打消別人的積極性。最負(fù)能量的人，無(wú)非就是這種。
新手做網(wǎng)店，大家都是盲人摸象，沒(méi)有人能看透過(guò)程。做生意總有不如意的地方，規(guī)則也會(huì)有漏洞，他們可能剛巧看到了這一點(diǎn)。但那不是社會(huì)的常態(tài)，更不是你放棄努力的借口。夢(mèng)想在你的腳下。不要輕信他人口中的秘訣，創(chuàng)業(yè)其實(shí)并沒(méi)有他們說(shuō)得這么容易。有多少人準(zhǔn)備干淘寶的時(shí)候，雄心壯志，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大部分會(huì)失望。好的開(kāi)始是成功的一半，上架之初的優(yōu)化，很大程度上也許會(huì)決定你的生死。包括寫(xiě)一個(gè)最適合你競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)題，好的視覺(jué)呈現(xiàn)、好的首圖，類目屬性的優(yōu)化等等�？偨Y(jié)的一點(diǎn)就是：第一周無(wú)論你怎么整，破零、轉(zhuǎn)化的指標(biāo)、客單價(jià)的指標(biāo)、螺旋上升，真的都非常的關(guān)鍵，對(duì)新店來(lái)講，第一個(gè)月是關(guān)鍵期，如果第一個(gè)月表現(xiàn)的不好，那么后期再想上來(lái)，會(huì)比較難。
淘寶也在嘗試很多新的東西，直播，VR等等，因?yàn)樗约旱钠脚_(tái)的流量也在下降，所以要想方設(shè)法做一些收購(gòu)，做一些創(chuàng)新，引進(jìn)很多外部的流量，比如今年1688誠(chéng)心通的設(shè)計(jì)，它就引入了釘釘，微博和高德地圖的流量。這是怎樣的一個(gè)社會(huì)呢？它明明像一片森林，浩大、繁雜、多姿多彩。有的人卻一葉障目，只看到眼前的爾虞爾詐，蠅營(yíng)狗茍，就想當(dāng)然地認(rèn)為，這個(gè)世界也無(wú)非就這樣。
有些事情，無(wú)論你在上面耗多久，可能都學(xué)不到什么技能。一年兩年，十年八年，你還是那個(gè)樣子，即使很努力，技能也不會(huì)有太大的提高。比如有些簡(jiǎn)單的機(jī)械化的工作，有些低級(jí)的打雜性質(zhì)的工作，除了讓你耗費(fèi)青春，耗費(fèi)熱情，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到什么寶貴的技能，堅(jiān)持下去，除了拿一份薪水，還有什么意義呢？
何謂寶貴的技能？就是你能夠看到這個(gè)職業(yè)的前景，只要你能駕馭這個(gè)工作，你就會(huì)越來(lái)越有價(jià)值，不會(huì)輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情，都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費(fèi)時(shí)間，而是要去做能讓自己不被替代的事情。我們做別的事情也一樣，有些事情是在不斷地消耗我們，而有些事情會(huì)讓我們?cè)絹?lái)越好。
真正有益的事情，一定都是和年齡成正比的。即使青春不在，也不用擔(dān)心被淘汰，甚至，年齡越大，反而自己越值錢(qián)。不要覺(jué)得自己現(xiàn)在年輕，無(wú)所謂，只要事少錢(qián)多能輕松愉快地玩就行。早晚有一天你會(huì)老的，相信我，老來(lái)得很快。如果你不想越過(guò)越凄慘，不想在青春逝去時(shí)狼狽不堪，那么，從現(xiàn)在開(kāi)始，放棄那些除了消耗青春，再?zèng)]有任何意義的事情。青春是用來(lái)學(xué)習(xí)的，不是用來(lái)消耗的。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)12
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的質(zhì)量，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。下面是小編分享的淘寶女裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家閱讀!
一.項(xiàng)目介紹
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多追求時(shí)尚的年輕人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，就我對(duì)我學(xué)校的觀察，學(xué)校的正門(mén)和后門(mén)每天都有很多的快遞�，F(xiàn)在的年輕人都比較喜歡追求時(shí)尚，特別是女生，又介于我的資金有限而我的課余時(shí)間又比較多，所以我打算在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一間女式服裝店。我是一個(gè)計(jì)科院的學(xué)生，所以
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生，而且對(duì)淘寶網(wǎng)上的營(yíng)運(yùn)模式等比較清楚，淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)潮流女式服裝，主要針對(duì)女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了賬號(hào)并且通過(guò)了淘寶網(wǎng)的開(kāi)店考試，我準(zhǔn)備為店鋪取名為：唯愛(ài)伊。
二.項(xiàng)目服務(wù)宗旨
誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去�，F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
三.項(xiàng)目目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開(kāi)始做淘寶商城。
四.進(jìn)貨渠道
1、 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
我已經(jīng)查過(guò)了廣州的一些批發(fā)市場(chǎng)，比如白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，我會(huì)力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、 批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎GOOGLE、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開(kāi)始合作時(shí)我會(huì)把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
3、 吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低，所以我會(huì)時(shí)常關(guān)注這類商家，并嘗試和他們進(jìn)行交流，用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。。
五、經(jīng)營(yíng)策略
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，我會(huì)尋找合作伙伴或，合理分配任務(wù)。
1.推廣策略：
第一、朋友推廣：通過(guò)周邊的朋友，宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣：在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣，盡量提高人氣。
2.促銷策略
開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)
1.支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式：在線訂購(gòu)。
3、送貨方式：平郵/快遞/EMS等四種方式，我會(huì)和快遞公司談好長(zhǎng)期的合作。
七.經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
由于我上大學(xué)時(shí)已經(jīng)有電腦和數(shù)碼相機(jī)了，所以這部分成本不計(jì)。 由于宿舍的網(wǎng)費(fèi)每年都是要交的，所以也不計(jì)。淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月
八.后期轉(zhuǎn)型
當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開(kāi)始積累資金，開(kāi)一間服裝公司，主要設(shè)計(jì)和銷售時(shí)尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應(yīng)，然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)13
1、計(jì)劃摘要。
計(jì)劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：
（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；
（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
�。�3）企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
�。�4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí)；
（5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”
2、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹。
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：
（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？
�。�2）企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？
�。�3）企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議？
（4）為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品？
�。�5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系�？湛谠S諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結(jié)構(gòu)。
有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT(mén)人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門(mén)的功能與責(zé)任；各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)14
項(xiàng)目名稱：農(nóng)村淘寶
時(shí) 間： 20xx年10月8日
一：發(fā)展
近些年來(lái)，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格越來(lái)越受到人們的親睞。毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶是所有購(gòu)物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
二、基本情況介紹
1、家鄉(xiāng)基本情況
新橋鄉(xiāng)是河南省永城市下轄的鄉(xiāng)，位于永城市老城南15公里處。全鄉(xiāng)總面積74平方公里，耕地面積64000畝，轄18個(gè)行政村，191個(gè)村民組，人口達(dá)40000余人。
2、網(wǎng)店的宗旨
父母給的是北京，自己打的才是江山.
三、網(wǎng)店管理
1. 負(fù)責(zé)人：劉國(guó)慶
2. 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：張珂，夏天宇，夏春秋，劉孝峰
四、選址
1.選擇在村人口比較集中的位置.
2.選擇有45㎡的經(jīng)營(yíng)地址.
3.交通便利，運(yùn)輸方便.
4.有獨(dú)立的交通工具，可以派送運(yùn)輸.
5.周邊人口比較密集.
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)15
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，我的項(xiàng)目是做服裝類的細(xì)分行業(yè)，開(kāi)個(gè)拖鞋店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開(kāi)拖鞋店的優(yōu)勢(shì)是拖鞋幾乎是家庭必備，而且項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在市區(qū)銀泰周邊的商圈不錯(cuò)，這里是杭州的主要商業(yè)區(qū)，而且周邊有不少高檔住宅小區(qū)，交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。最后我把店面選在了銀泰商圈附近的一個(gè)居民小區(qū)外，店面附近就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且離地鐵站也比較近，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，定位居高，消費(fèi)者買完衣服之后可以順帶來(lái)我的拖鞋店買幾雙拖鞋，和周邊的商鋪形成了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。
店面的租金也不高，3000元/月，付三壓一。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)橐坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東求情，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)椋b潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓拖鞋更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是拖鞋店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺(jué)。此外還需要加裝一面鞋鏡，來(lái)店里買拖鞋的都是高端客戶，要求較高，所以提供
的服務(wù)也必須滿足這類人群的需求�？照{(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試拖鞋也不會(huì)有心情的！店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸和闲趺催M(jìn)貨選貨。
選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種銷售趨勢(shì)如何社會(huì)存量多少價(jià)格漲勢(shì)如何購(gòu)買力狀況如何大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！像“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)節(jié)日銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
杭州本身就有批發(fā)市場(chǎng)，為了獲取更好和更優(yōu)質(zhì)的貨源，還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿(mào)的拖鞋廠家，外貿(mào)的拖鞋一般質(zhì)量較高。
五、人力規(guī)劃
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm（愛(ài)美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，1200/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，1000/月+提成1%，收銀出了問(wèn)題她要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
1、房租：3000/月，付三壓一，12000元
2、裝修費(fèi)5000
3、第一次拖鞋貨款10000元
4、其他費(fèi)用1000元
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)
6、余下22000做流動(dòng)資金使用
七、營(yíng)銷策略
（一）開(kāi)幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
（二）拖鞋的陳列
做拖鞋產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想買個(gè)性拖鞋的，他只需在個(gè)性一類挑選，如果買了春款拖鞋又想買一雙冬款棉拖鞋備用的，直接可以在周圍拿到。量多的款要重點(diǎn)推薦，往往賣得最快的，櫥窗里的拖鞋要經(jīng)常更換，這不能偷懶。
�。ㄈ╅L(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。
3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
�。�1）初次來(lái)店的驚喜
a、免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）
�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性
a、傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
b、利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等.
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