行政文秘總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的行政文秘總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年上半年，在部門領(lǐng)導的指導以及行政文秘室各位同事的支持下，較順利地完成了各業(yè)務(wù)模塊的工作，具體工作如下：

　　一、OA文件管理模塊

　　本模塊工作主要包括：中心起草的OA的核稿、發(fā)送；中心外來OA文件的內(nèi)容摘要、下發(fā)；外來紙質(zhì)文件上傳OA處理；收發(fā)和歸檔中心OA文件。

　�。ㄒ唬㎡A辦文質(zhì)量方面

　　20xx年上半年行政文秘室加強了公文審核的把關(guān)，辦文質(zhì)量得到一定改善，但在OA處理過程中發(fā)現(xiàn)仍存在以下問題：

　　1、各部門員工對OA辦文時限性意識不強，不知道OA公文每個辦文環(huán)節(jié)規(guī)定不得超過7、5個工作小時，否則超時。

　　2、大部分員工公文基礎(chǔ)知識薄弱，起草公文時，普遍出現(xiàn)以下問題：

　　（1）標題與正文內(nèi)容不一致；

　�。�2）語句不通暢，意思表達不清晰；

　�。�3）公文格式不規(guī)范，如文種使用不當，主要是在內(nèi)外簽件的選擇上；公文內(nèi)容結(jié)構(gòu)不完整，部分公文如函、通知、通告、請示等缺少結(jié)語；正文結(jié)尾未列出附件清單；未附上文中所提的附件等。

　　（4）公文用語不夠規(guī)范、不禮貌。

　�。ǘ�）辦文效率方面

　　20xx年上半年，在各部門的共同努力下，中心辦文效率保持在較高的水平上，辦文及時率為96%，平均環(huán)節(jié)處理時間為2、07小時。其中辦文及時率2月份為97、1%，3月份為95、4%，4月份為95、4%，5月份為96%。個別部門因員工休假、出差、參加會議或培訓時未能統(tǒng)籌安排好辦文工作而導致部門公文處理超時的問題依然突出，反映出了個別員工對公文處理及時性的認識仍需要加強。

　�。ㄈ�）采取的措施、

　　提高辦文質(zhì)量與效率，是20xx年行政文秘室的重點工作之一，為全面提高中心辦文水平與效率，行政文秘室各成員投入了較大的精力，主要從一下幾點入手：

　　1、加強綜合部核稿環(huán)節(jié)，嚴抓嚴把關(guān)，規(guī)范公文用語、文種選擇及格式等，并印發(fā)了《公文績效管理工作方案》，以提高公文績效。

　　2、普及公文辦理基礎(chǔ)知識，加強公文處理及時性與質(zhì)量的指導，編制公文處理培訓系列課程。截止目前，已下發(fā)四個系列課程，分別是系列之一會簽功能、系列之二會議紀要的套用模板及注意事項、系列之三公文基本知識、系列之四OA工作聯(lián)系單（函）。培訓系列資料的下發(fā)，收到顯著的效果，各部門的辦文質(zhì)量得到較好的改善。

　　3、為提高中心辦文效率，對OA文件進行時限性檢查，每天早上9:30，下午17：00，對受考核范圍的OA文件進行檢查，并采取郵件（溫馨提示）和電話（提醒）的方式通知OA經(jīng)辦人及時處理。經(jīng)過一段時間的提示后，OA常用戶養(yǎng)成了每天及時處理OA以及外出時委托他人代理OA的良好習慣。

　　4、每月閱處，通過郵件公布各部門上月辦文明細，并提醒OA辦文超時嚴重的部門注意辦文時效性。

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