人力資源方案范文（通用15篇）
為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的人力資源方案范文，希望能夠幫助到大家。
人力資源方案 1
感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：
一、 制度建設方面
力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。
二、 招聘方面
在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。
三、 培訓方面
1） 因要配合績效管理的.開展，擬在20xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓�？偨Y(jié)20xx年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。
2） 年前針對中層，做一個年度培訓意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內(nèi)容的應用程度，將培訓有效地和考核結(jié)合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。
3） 公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調(diào)查并如實反饋。
4） 可在20xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。
5） 在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經(jīng)理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。
四、 考核方面
考核與公司經(jīng)營目標掛鉤，從總經(jīng)理一級向下逐級延伸，副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據(jù)各部門實際情況一一簽訂。考核期結(jié)束后，由財務提供數(shù)據(jù)，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。
五、 薪酬方面
擬在20xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階！
人力資源方案 2
一、培訓需求調(diào)查與分析：
1．為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內(nèi)容前，人力資源部對在職人員進行培訓需求調(diào)查；
2．調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在部門經(jīng)理級以上人員；問卷調(diào)查法：全體后勤人員全部發(fā)放，收集后將培訓需求進行分析、整理、上報；
A．參加公開課程或是自學教材，主要以業(yè)務技能、管理技巧類為主；
B．培訓內(nèi)容：提升管理類、各崗位專業(yè)類、人力資源管理、商務禮儀、市場營銷、心理學、財務管理、法律； 通過調(diào)查，了解到在職人員對學習的內(nèi)容偏向于哪方面，人力資源部門本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，為大家補充、收集相關的培訓材料，真正做到有針對性的培訓。
二、培訓目的
1．滿足現(xiàn)實工作需要；
2．支持員工未來符合組織需要的發(fā)展
三、培訓時間：
1．每周二、四早晨1個小時左右由人力資源部負責協(xié)調(diào)培訓內(nèi)容及培訓講師，全體后勤人員需明確自己對培訓所具有的基本責任；
2．一、三、五則由部門主管對專業(yè)知識、公司政策變動等進行培訓，培訓的時間在1小時內(nèi)；
四、培訓方式
1．內(nèi)部高層領導培訓：目的是充分利用公司現(xiàn)有的資源通過培訓與工作相結(jié)合，講授工作中的實際疑難問題并給予解答、傳授心得，進一步提高員工的工作能力，改變工作態(tài)度，要求培訓在工作過程中進行。由人力資源部協(xié)調(diào)組織各高層管理人員為后勤人員培訓，內(nèi)容涉及到：市場營銷、品牌推廣、財務管理、職業(yè)規(guī)劃、人力資源管理、壓力與情緒管理、價格談判技巧、產(chǎn)品類型的定義等（具體培訓的內(nèi)容與各高層溝通后制定培訓計劃）。
2．外部培訓師培訓：由公司指定的培訓講師通過培訓后發(fā)現(xiàn)的問題，以及需要為后勤人員培訓的事項與人力部總監(jiān)溝通確定后作為培訓的教材。
3．外聘培訓師：根據(jù)公司人員的培訓需求，確定培訓的課程，結(jié)合預算可請外界培訓講師培訓；
4．光碟培訓：在公司管理人員培訓的同時可穿插進光碟培訓，避免培訓形式單調(diào)，人員容易對培訓疲憊心理；（公共課程如：控制成本的12把砍刀、有效管理的8大工具、職業(yè)經(jīng)理人常犯的.11種錯誤、細節(jié)決定成敗等內(nèi)容）
5．部門內(nèi)部培訓：各部門主管均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。部門主管是否對下屬進行培訓該納入日常考核；
6．企業(yè)外部培訓：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，考慮將中層以上的核心管理人員送出去，由公司出資參加培訓；
7．員工自學：按照自己的需求選擇合適的書籍或光碟；
五、培訓對象
1.新進員工：公司發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度等崗前培訓，目的：使員工盡快適應公司的文化，盡快進入工作狀態(tài)。
2.生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率，降低損耗成本。
3.行政管理人員：針對管理能力、專業(yè)知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
4.其他有培訓需要的人員：根據(jù)員工提出的培訓要求與人力資源總監(jiān)商量而定。
六、培訓的實施與評估：
1．具體的培訓計劃由培訓負責人提報人力資源部總監(jiān)審核，確定后按照計劃實施培訓。培訓計劃主要包括：培訓課件、培訓對象、培訓日期、培訓課時、培訓場地、授課方法；
2．培訓評估通過訪談與問卷調(diào)查的形式進行收集、整理、匯總。在日常工作中能否體現(xiàn)出的培訓的效果；
七、培訓中存在的問題：
1．主管領導要高度重視培訓帶來的巨大收益；
2．培訓需要落實到各中心、部門主管，肩負起培訓的責任，不單靠人力資源部門組織，比較被動；
3．企業(yè)內(nèi)部沒有形成學習的氛圍，需要加強宣傳學習的重要性、保證受訓人員滿足公司的要求、鼓勵員工根據(jù)自身需要申報各類專業(yè)職稱，對取得職稱的員工給予相應的獎勵；
4．邀請專家來公司授課，費用較大，不在預算范圍內(nèi)；
5．日常工作中如有培訓的機會，部門主管可安排人員參加外部的培訓，費用權(quán)限在500元以內(nèi)，不再簽訂培訓協(xié)議，使得員工能更積極參加外部單位組織的各種交流會、培訓講座等，不斷更新自身的知識及觀念。
八、培訓預算
培訓是一種投資，也是對員工的福利，按照集團公司月度總工資的3%劃撥為培訓經(jīng)費，具體由人力資源部門總監(jiān)與各中心、部門主管商定培訓教材后決定開銷。
人力資源方案 3
一、行政管理規(guī)劃
主要是建立和完善四大體系：決策領導體系、管理監(jiān)控體系、信息服務體系、后勤保障體系。
�。ㄒ唬Q策領導體系
明確人員組成、職責劃分、議事規(guī)則等
�。ǘ┕芾肀O(jiān)控體系
可設四個部門：人事與文化部、生產(chǎn)與銷售部、市場與調(diào)研部、質(zhì)控與考評部。
明確各部門有所屬人員職責。
�。ㄈ┬畔⒎⻊阵w系
主要負責市場信息的收集整理、匯總分析、評估報告，包括公司業(yè)績統(tǒng)計分析。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ象w系
主要負責公司日常管理，類似于行政單位的辦公室。
二、人力資源的重新規(guī)劃
�。ㄒ唬┰\斷現(xiàn)有人力資源狀況
結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況進行分析及估計，對職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。
建議做以下幾步工作：
1、現(xiàn)有部門設置統(tǒng)計、各部門人員配備情況統(tǒng)計分析，看是否存在職責重疊、職責不明、推諉扯皮現(xiàn)象；現(xiàn)有人員配備對公司發(fā)展存在哪些明顯的矛盾和沖突，主要根源是什么。
2、當前存在哪些緊缺的人才？緊缺的原因有哪些？什么是客觀原因、什么是公司內(nèi)部原因造成的？
3、對當前公司內(nèi)部人力資源進行分類統(tǒng)計。為便于分析，大致可以這樣分類：
從管理層次上分：決策層領導、部門領導、一般管理員、業(yè)務員、其他人員各多少人；
從專業(yè)特長上分：勝任部門以上領導、勝任專業(yè)設計、勝任市場營銷（開拓）、勝任生產(chǎn)管理者各多少人。分別列出名單。
從工作態(tài)度上分：業(yè)績十分突出的多少、業(yè)績一般的多少、業(yè)績較差的多少？分別是哪些人，列出具體名單。
以上分析可采用平時考察法、直接面談法、調(diào)查問卷法、舉行技術(shù)討論會等形式進行。
�。ǘ╊A估將來人力資源需求
在做好前述第一項工作的基礎上，對將來（可以是今年內(nèi)或是1-3年內(nèi)）人力資源需求進行預估。
做好這項工作，還有一個前提，那就是確定未來企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略。大多數(shù)情況下，以組織總目標和基于此進行的營業(yè)規(guī)模預測作為主要依據(jù)，來確定組織的人力資源需要狀況。需要注意的問題是：
�。�1）根據(jù)企業(yè)每年經(jīng)營、財務計劃指標，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況，尤其是員工流動率，來測算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務等分類的結(jié)構(gòu)性指標；
�。�2）提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計劃；
（3）人力需求計劃，應包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。
做好上面三點，人力資源部就可以開始做人力資源需求預測了。
在進行了人力資源需求預測后，還應對人力資源供給進行預測，即估計在未來一段時間企業(yè)內(nèi)可獲得的人員數(shù)目和類型。在進行人力資源供給預測時，要仔細地評估企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運動模式，即離職率、調(diào)動率和升遷率。預測未來的.人力資源供給時，首先要明確的是企業(yè)內(nèi)部人員的特征：年齡、級別、素質(zhì)、資歷、經(jīng)歷和技能。必須收集和儲存有關人員發(fā)展?jié)摿Α⒖蓵x升性、職業(yè)目標以及采用的培訓項目等方面的信息。技能檔案是預測人員供給的有效工具，它含有每個人員技能、能力、知識和經(jīng)驗方面的信息，這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃，而且也可以用來確定人員的調(diào)動、提升和解雇。
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在做好前述兩項工作的基礎上，對人員配備進行重組。按照人力資源需求、現(xiàn)有人力資源狀況進行調(diào)整配備。這項工作要十分慎重，要反復進行對比分析，做到人盡其才，克服人情化用人、印象化用人的現(xiàn)象。
還要注意兩個方面的問題：
第一、在對人員供給和需求進行平衡時，不僅要確定整個企業(yè)的凈需求，而且要確定每一崗位的凈需求，這是因為在總需求與總供給平衡的情況下，某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余。同時，在人員供求進行平衡時，要對人員短缺崗位對人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進行比較，以便于在進一步的人力資源規(guī)劃中采取相應的政策和措施來解決人員剩余與短缺問題。例如，如果兩者的技能相似，就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去。
第二、在做人力資源規(guī)劃的時候要明確：人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動實行，并根據(jù)實際狀況，經(jīng)常性調(diào)整和進行動態(tài)評估，必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。企業(yè)需要實行員工總額控制。由公司定編，其原則為精簡機構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗；由各部門定員。只有遵循這些原則和步驟，才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。
三、關于公司文化建設
文化是企業(yè)的靈魂，靈魂這東西只有公司自己醞釀，請公司內(nèi)部研究具體方案。
人力資源方案 4
為使新進員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達到崗位要求，特制定本規(guī)定。
一、培訓對象
適用于公司全體人員。
二、培訓的主要方式及要求
通過老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實用的方式，實現(xiàn)公司文化的傳承，促進新員工業(yè)務技能的熟練掌握及責任心的提高。具體要求：
1、“傳”�！皞鳌笔莻魇�，傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗，毫無保留的傳給新員工。
2、“幫”�！皫汀笔菐椭瑤褪�。要在新員工工作上遇到困難時給與幫助，生活中遭遇困境時給予關懷，使新員工遇到挫折時感受到公司的溫暖，時刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚的斗志。
3、“帶”�！皫А笔菐ьI，帶動。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇爭先，用自己的實際行動去影響和感化新員工，帶動新員工。
為了規(guī)范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關系確定后，一定要在全公司公布，接受監(jiān)督。二要按照公司及車間的規(guī)章制度進行生產(chǎn)工作。
三、負責培訓的老員工條件
1、品行端正，樂于助人。
2、工作認真、負責，業(yè)務技能熟練。
3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。
4、思想作風過硬，為人和氣，敢于嚴格要求，善于傳幫帶。
5、普通話基本過關，檢查監(jiān)督及時。
四、師傅的`主要職責
1、傳授技能，從基本知識，技能抓起，言傳身教。
2、嚴謹?shù)慕虒W作風，對徒弟嚴格要求，嚴格訓練。
3、把自己的一技之長傳授給徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、尊重師傅，謙虛好學，勤學好問，服從師傅的教導。
2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。
3、通過學習，技術(shù)進步快，思想有提高，安全無事故。
六、考核與獎勵
培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應盡的職責和義務。人力資源部對老員工帶新員工的培訓情況跟蹤考核。
1、學徒期為兩個月。如需延長學徒期，由師傅報車間領導審批并向人力資源部備案。學徒期滿，公司對學徒進行考核。
2、學徒期滿，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應獎勵；學徒期不足兩個月的，師傅可獲得350元獎金；學徒期等于兩個月的，師傅可獲得300元獎金；學徒期超過兩個月的，師傅可獲得200元獎金。
3、考核合格后，獎金隨工資一并發(fā)放。
七、本制度自頒布之日起實施。
人力資源方案 5
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。(定期：三個月一次)
2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內(nèi)容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的'特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內(nèi)容，服務質(zhì)量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓)；然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓)；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。
人力資源方案 6
一、培訓背景
20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業(yè)文化建設而進行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎上，轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓需求調(diào)查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性，在20xx年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：
1、培訓的安排
(1)在培訓內(nèi)容的設置上，應注重培訓內(nèi)容的實用性，培訓的重點應放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面；
(2)在培訓方式的選擇方面，將根據(jù)培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干擔當；
(4)在培訓時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構(gòu)接受系統(tǒng)訓練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡共享平臺等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的.講師資料、培訓科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓實踐的沖突；二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂《員工培訓協(xié)議》，以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、20xx年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據(jù)培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓對象：公司新進員工
培訓內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓和置信培訓學校培訓
�、� 公司內(nèi)部培訓內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。
② 置信培訓學校的培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。
培訓目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的：提高員工的個人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓，如專業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓對象：中層管理及以上人員
培訓內(nèi)容：管理技能及其他培訓課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術(shù)、高績效團隊建設等。
培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內(nèi)容：集體活動、拓展訓練
培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
對象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導
目的：形成學習型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓
培訓對象：特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓內(nèi)容：特種證書需求的培訓
培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓的考核與效果評估
培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。
六、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓)；然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓)；各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
人力資源方案 7
一、新員工培訓內(nèi)容分析
在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標準化的作業(yè)流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經(jīng)歷和做事的風格與習慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習慣沖突�；蛟S有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識，在后續(xù)的工作中是否能適應崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實都可以歸結(jié)為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序（這也是我本人在實際工作中遇到的問題）：
1、站在新員工的角度，我肯定會這樣問，這是個什么樣的公司？是否可以實現(xiàn)我的求職意愿？
這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權(quán)衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對工作的投入也不會付出全部，在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。
2、這個公司的產(chǎn)品是否有價值？
這個問題其實是員工對自身工作的價值認可問題，如果這個問題沒有解決，新員工會一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益，他也只是在以謀取個人工資為出發(fā)點，沒有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續(xù)發(fā)展，只要出現(xiàn)對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。
3、我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑？
這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。
4、我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？
這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言，可以假設已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。
5、我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認可？
如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經(jīng)認可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。
6、我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？
這個問題關系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓，會經(jīng)歷較長時間的適應期，而且流失率很大。通過新員工培訓解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。
二、新員工培訓方案設計
有了對上述問題的整理，接著應該考慮如何去解答這些問題了。并且可以將上述問題解答作為新員工培訓方案設計的主思路。
應該采用什么樣的方式解決上述問題呢？
第一個問題我們需要擁有利他思維，去了解員工的求職意愿，雖然在入職篩選的時候已經(jīng)過濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人，但留下來的人求職意愿依然是很多的，首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個了解，并逐一整理出來。根據(jù)以往的經(jīng)驗，求職意愿最多的幾種情況是：希望得到一份收入比較高的工作；希望找到一個有發(fā)展空間的公司；希望在公司學到一定的知識（技術(shù)、市場或管理之類）；希望在一個體面的公司工作等等。但解決第一個問題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的，這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個公司介紹，這個介紹不是為了簡單的介紹和炫耀而堆砌數(shù)字，而是講述公司是如何為了追求某種理念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的'，并且告訴新員工，詳細的內(nèi)容（比如崗位職責與績效考核體系）在后續(xù)的培訓內(nèi)容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。
接著我們需要對公司產(chǎn)品進行介紹了，介紹的過程中，重點需要介紹我們產(chǎn)品設計的理念和我們的市場策略。這個部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設計到市場到售后，都是以客戶為中心，客戶至上。這樣可以從新員工進入公司開始就建立服務客戶的思想，同時會消除進入一個騙子公司的感覺。讓新員工工作的安心。
上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了，這里我們需要根據(jù)本次培訓新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標準在試用期間相關主管會進行詳細的培訓。
在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范，同時要給新員工培訓《崗位規(guī)范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范，崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容，崗位規(guī)范中相關工作的表格工具在哪里獲取，工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里等等。
上述的培訓解決了新員工的需求和行為規(guī)范問題，這只是一個員工起碼的工作要求。我們又如何界定優(yōu)秀呢？可能不同的公司有不同的做法，有很多公司對員工的認可就是上司對員工的認可，這樣很容易導致員工都圍著人轉(zhuǎn)，而不是圍著事轉(zhuǎn)。可優(yōu)秀的東西通常是很難給出規(guī)范的，解決這個問題最好的工具是企業(yè)文化，因此這里需要講述一下公司的理念、質(zhì)量方針、執(zhí)行文化等。其中要強調(diào)一下公司的執(zhí)行文化，這樣公司所有人的行為方式會以文化為參照，而不是以上司的喜好為參照。
第六個問題也是很多新員工很擔心的問題，很多人擔心自己進入了一個派系和人際關系很復雜的公司中，擔心自己的精力會極大受到交際的牽制，因此在培訓的過程中應該加入新員工與老員工的互動。不過在這里需要給出建議，有的人力資源經(jīng)理會把培訓中的互動與實際工作結(jié)合起來，認為一可以促進新老員工的熟悉，二來可以讓新員工感受一下工作的環(huán)境與氛圍。可通過實踐來看由于培訓的時間很短，而實際的工作老員工都有工作要求的壓力，往往會出現(xiàn)適得其反的結(jié)果。所以培訓中的新老員工互動最好與工作分離，可以讓新老員工共同參加一些拓展活動。
問題分析清楚了，內(nèi)容也有了，就需要制定培訓計劃了。
有條件的公司可將培訓的時間設定為2-3天的脫崗培訓，培訓的方式可以靈活多樣，以解決問題為目標，可以多種方式搭配使用。
三、新員工培訓準備與實施
培訓內(nèi)容和計劃已經(jīng)具備了，就需要落實實施細節(jié)了。這部分只需要按照步驟執(zhí)行就可以了。
1、確定培訓的開始時間
2、確定培訓的實施人
3、協(xié)調(diào)培訓人員準備培訓的內(nèi)容
4、通知培訓相關人員
5、實施培訓和記錄培訓考勤，并響應培訓應急事件
四、新員工培訓效果分析
新員工培訓完之后，需要了解培訓是否達到了預期結(jié)果，對培訓的效果我們可以通過幾個方面來進行評價：
1、員工的反應和感受。這部分主要讓員工對培訓過程和培訓實施人進行評價。
2、對培訓中一些技能的掌握程度。比如《崗位規(guī)范》的使用狀況和對自己崗位的崗位職能與崗位事件的默寫來評價。
3、實施這個培訓的新員工到試用期滿后的流失率與之前的流失率進行比較。
人力資源方案 8
一、前言
xx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓計劃的目的
1、使新員工了解公司的.企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫助新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三、新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)腵激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
四、新員工培訓計劃的內(nèi)容
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業(yè)務流程培訓；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關規(guī)章制度培訓；工作方法培訓。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練
4、實際操作培訓
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案
1、第一天上午進行內(nèi)容（1）的培訓，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領取（銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行內(nèi)容（2）的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00至17:00。該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結(jié)訓。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：
a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）
b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）
c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份
d、方案撰寫不得少于3份（暫定）
e、項目執(zhí)行觀摩一次
f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語
g、其他（待定）
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、評估內(nèi)容：
A、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
B、培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估。
C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估。
D、培訓記錄總結(jié)：相關培訓記錄匯總及總結(jié)。
3、評估方法：
A、幫帶老師須就所有上述培訓內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考。
B、參考公司的考勤及日�？己擞涗洝�
C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。
D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
人力資源方案 9
培訓目標：
提升房地產(chǎn)銷售員工的銷售技巧和專業(yè)知識，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。
培訓內(nèi)容：
1.房地產(chǎn)市場概述：
了解房地產(chǎn)市場的基本概念和發(fā)展趨勢。
掌握當前市場的熱點和機會。
2.產(chǎn)品知識培訓：
詳細了解公司的'房地產(chǎn)產(chǎn)品，包括房型、面積、價格等信息。
學習如何準確描述和推銷產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
3.銷售技巧培訓：
學習銷售技巧和銷售流程，包括客戶開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品推薦和談判等環(huán)節(jié)。
掌握有效的溝通和談判技巧，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
4.客戶關系管理：
學習如何建立和維護良好的客戶關系，包括客戶開發(fā)、客戶維護和客戶滿意度管理。
掌握客戶關系管理工具和技巧，提高客戶忠誠度和口碑。
5.市場營銷策略：
了解市場營銷的基本概念和策略。
學習如何制定有效的市場營銷計劃和推廣活動，提高品牌知名度和銷售業(yè)績。
6.法律法規(guī)和職業(yè)道德：
了解房地產(chǎn)銷售相關的法律法規(guī)和職業(yè)道德要求。
學習如何合規(guī)經(jīng)營和遵守職業(yè)道德，提高職業(yè)形象和信譽。
培訓方法：
1.理論講授：通過講座、課堂教學等方式傳授相關知識和技能。
2.實踐演練：組織銷售案例分析、角色扮演等活動，讓員工實際操作和應用所學知識。
3.實地考察：組織參觀房地產(chǎn)項目，讓員工親身體驗和了解市場情況。
4.經(jīng)驗分享：邀請成功的銷售員工分享經(jīng)驗和技巧，激發(fā)學員的學習興趣和動力。
5.案例分析：通過分析真實的銷售案例，讓員工理解銷售過程中的挑戰(zhàn)和解決方法。
培訓評估：
1.考試評估：設置考試，測試員工對培訓內(nèi)容的掌握程度。
2.實操評估：組織銷售模擬演練，評估員工在實際銷售過程中的表現(xiàn)和能力。
3.反饋調(diào)查：向員工收集培訓反饋和建議，及時調(diào)整和改進培訓方案。
4.業(yè)績評估：定期評估員工的銷售業(yè)績和客戶滿意度，作為培訓成效的指標。
5.持續(xù)跟蹤：定期跟蹤員工的銷售業(yè)績和發(fā)展情況，提供個性化的培訓和指導。
人力資源方案 10
培訓目標：
1.提高房產(chǎn)銷售員工的銷售技巧和知識水平，使其能夠更好地完成銷售任務。
2.幫助銷售員工建立良好的銷售態(tài)度和溝通能力，提升客戶滿意度。
3.加強銷售員工的團隊合作意識和協(xié)作能力，提高團隊整體銷售業(yè)績。
培訓內(nèi)容：
1.銷售技巧培訓：
銷售流程和銷售技巧的概述，包括客戶開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品介紹、談判技巧等。
銷售談判技巧和策略，包括如何處理客戶異議、如何提高成交率等。
銷售禮儀和形象塑造，包括儀態(tài)儀表、語言表達、形象修養(yǎng)等。
銷售心理學和情緒管理，包括如何處理銷售壓力、如何保持積極心態(tài)等。
2.產(chǎn)品知識培訓：
公司房產(chǎn)產(chǎn)品的詳細介紹，包括產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、定位等。
行業(yè)市場分析和競爭對手情況，幫助銷售員工了解市場環(huán)境和競爭優(yōu)勢。
市場需求和客戶心理分析，幫助銷售員工把握客戶需求和購房動機。
3.溝通與談判技巧培訓：
有效溝通的基本原則和技巧，包括傾聽、表達、提問等。
談判技巧和策略，包括利益協(xié)調(diào)、談判技巧、解決問題等。
客戶關系管理和維護，包括客戶跟進、客戶反饋處理等。
4.團隊合作培訓：
團隊合作意識和協(xié)作能力的培養(yǎng)，包括團隊目標的設定、團隊分工合作、團隊協(xié)作等。
團隊溝通和沖突管理，包括團隊內(nèi)部溝通、沖突解決等。
團隊銷售目標的設定和管理，包括銷售任務分配、銷售業(yè)績考核等。
培訓方式：
1.理論講解：通過講座、培訓課程等形式，向銷售員工傳授銷售技巧和知識。
2.實踐演練：通過角色扮演、案例分析等方式，讓銷售員工在實際銷售場景中練習和應用所學技巧。
3.案例分享：邀請成功銷售人員分享自己的成功經(jīng)驗和銷售技巧，激發(fā)員工學習的`積極性。
4.小組討論：組織小組討論，讓銷售員工分享自己的銷售經(jīng)驗和問題，互相學習和幫助。
5.實地考察：組織銷售員工參觀不同類型的房產(chǎn)項目，了解市場需求和產(chǎn)品特點。
培訓評估：
1.培訓前的調(diào)研：通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解銷售員工的培訓需求和現(xiàn)狀。
2.培訓過程中的反饋：定期收集銷售員工對培訓內(nèi)容和方式的反饋意見，及時調(diào)整和改進培訓計劃。
3.培訓后的評估：通過考核銷售員工的銷售業(yè)績和客戶滿意度等指標，評估培訓效果。
人力資源方案 11
1.基礎知識培訓：
公司產(chǎn)品知識：包括產(chǎn)品特點、功能、優(yōu)勢等。
行業(yè)知識：了解行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手等。
銷售流程：學習銷售過程中的各個環(huán)節(jié)和步驟。
2.銷售技巧培訓：
溝通技巧：學習有效的溝通技巧，包括傾聽、提問、回應等。
銷售技巧：學習銷售技巧，如銷售演講、銷售提問、銷售談判等。
客戶關系管理：學習如何建立和維護良好的.客戶關系。
3.實戰(zhàn)訓練：
角色扮演：通過模擬銷售場景，讓新人在實踐中學習銷售技巧和應對策略。
實地拜訪：安排新人與有經(jīng)驗的銷售人員一起實地拜訪客戶，親身體驗銷售過程。
案例分析：通過分析真實銷售案例，讓新人學習銷售策略和解決問題的方法。
4.持續(xù)輔導和反饋：
導師制度：為新人分配導師，定期進行輔導和指導。
個人目標設定：幫助新人設定個人銷售目標，并定期評估和反饋。
團隊分享會：定期組織團隊分享會，讓新人與老員工交流經(jīng)驗和心得。
5.獎勵和激勵機制：
銷售競賽：組織銷售競賽，給予表現(xiàn)優(yōu)異的新人獎勵。
績效考核：設立明確的績效考核指標，根據(jù)表現(xiàn)給予相應的獎勵和晉升機會。
培訓機會：為表現(xiàn)出色的新人提供進一步的培訓和發(fā)展機會。
人力資源方案 12
一、背景介紹
隨著社交媒體的發(fā)展，短視頻平臺已然成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧６兑糇鳛槿蜃钍軞g迎的短視頻平臺之一，其用戶規(guī)模不斷擴大，公司規(guī)模也在不斷壯大。在這樣的背景下，抖音需要一個合理的人力資源規(guī)劃方案，以確保公司的正常運營。
二、招聘
1.明確招聘目標：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，明確招聘目標，確定需要哪些崗位和人才。同時，要根據(jù)企業(yè)文化和價值觀制定招聘標準，確保新員工與企業(yè)的文化和理念相符。
2.優(yōu)化招聘流程：建立招聘流程，明確招聘職責和流程，避免面試官之間的重復操作和溝通不暢。同時，結(jié)合人工智能技術(shù)，優(yōu)化簡歷篩選和面試評估流程，提高招聘效率和準確率。
3.加強：除了傳統(tǒng)的招聘渠道外，還可以利用社交媒體等新型招聘渠道，吸引更多的優(yōu)秀人才。
三、培訓
1.制定培訓計劃：根據(jù)員工的崗位需求和個人發(fā)展需要，制定科學合理的培訓計劃�？梢越Y(jié)合實際情況，采用線上、線下等多種培訓方式，提供全方位的培訓服務。
2.提供職業(yè)發(fā)展機會：通過內(nèi)部晉升、跨部門調(diào)整等方式，為員工提供職業(yè)發(fā)展機會和空間，激勵員工的工作熱情和積極性。
3.鼓勵員工學習：建立學習型組織文化，鼓勵員工自主學習和思考，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
四、激勵
1.建立激勵機制：制定合理的激勵機制，包括薪酬、福利、晉升等方面。同時，要根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻，采取差異化的激勵方式，激發(fā)員工的工作熱情和干勁。
2.培養(yǎng)團隊合作精神：通過團隊建設、項目合作等方式，提高員工的`團隊合作精神和協(xié)作能力，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.關注員工福利：關注員工的身心健康和生活質(zhì)量，為員工提供完備的福利保障，建立健康、和諧的企業(yè)文化。
抖音作為全球最受歡迎的短視頻平臺之一，其人力資源規(guī)劃方案至關重要。只有制定了科學合理的規(guī)劃方案，才能保證員工的穩(wěn)定性和企業(yè)的發(fā)展壯大。同時，企業(yè)還需要根據(jù)實際情況進行不斷的優(yōu)化和調(diào)整，持續(xù)提升企業(yè)的競爭力和核心競爭力。
人力資源方案 13
一、人力資源規(guī)劃的概念
人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，運用科學的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。
二、人力資源規(guī)劃的功能
一個企業(yè)的人力資源規(guī)劃不僅可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力的需求，也是企業(yè)管理的重要依據(jù)。人力資源規(guī)劃對預測中、長期的人工成本有重要作用，人工成本中最大的支出是工資，而工資總額在很大程度上取決于企業(yè)中的人員分布狀況。在沒有人力資源規(guī)劃的情況下，未來的人工成本是未知的，難免會發(fā)生成本上升、效益下降的趨勢。
登尼特人力資源規(guī)劃重視控制人工成本，并且在人事決策方面，例如采取什么樣的晉升政策、制定什么樣的報酬分配政策等都有專業(yè)的指導建議。人力資源規(guī)劃對調(diào)動員工的積極性也很重要。只有在人力資源規(guī)劃的條件下，員工才可以看到自己的發(fā)展前景，從而去積極地努力爭，有助于引導員工職業(yè)生涯設計和職業(yè)生涯發(fā)展。
三、人力資源規(guī)劃的重要性
企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)的.總體規(guī)劃。企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源(人、財、物)彼此協(xié)調(diào)并實現(xiàn)內(nèi)部供求平衡，人力資源作為企業(yè)內(nèi)最革命、最活躍的因素，使人力資源規(guī)劃成為企業(yè)規(guī)劃的重點和中心。
在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的過程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導人力資源管理活動，因此，人力資源規(guī)劃又具有動態(tài)性，成為企業(yè)人力資源管理活動的紐帶。
工作崗位分析、勞動定額定員、員工素質(zhì)測評、人力資源信息系統(tǒng)等企業(yè)人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、考評、調(diào)動、升降、薪酬、福利和保險，對員工的教育、培訓和開發(fā)以及企業(yè)人員余缺調(diào)劑等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法做出了具體而詳盡的安排，人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的重要地位不可忽視。
登尼特進入中國市場數(shù)十年，見證中國人力資源不斷成長和漸趨成熟的風雨歷程，對中國企業(yè)的人力資源規(guī)劃有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。中國人才市場分析、解讀《中國勞動合同法》中人力資源規(guī)劃、勞動合同、勞動合同組成、企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)、社會保險、人力資源管理資料的建立、勞動生產(chǎn)力提升的訣竅、如何處理員工加班問題、如何規(guī)避人力資源的風險等等，登尼特為您提供全方位的企業(yè)人力資源解決方案。
四、人力資源規(guī)劃的評估
登尼特十分重視企業(yè)人力資源規(guī)劃的評估，這也是人力資源規(guī)劃過程的最后一步，做好人力資源規(guī)劃評估可以給下次人力資源規(guī)劃提供參考。而人力資源規(guī)劃者熟悉不熟悉人事問題的程度以及對他們的重視程度如何?人力資源規(guī)劃者與提供數(shù)據(jù)和使用人力資源規(guī)劃的人事、財務部門及各業(yè)務部門經(jīng)理之間的工作關系如何?有關部門之間信息交流的難易程度如何(如人力資源規(guī)劃者去各部門經(jīng)理處詢問情況是否方便)等等都是人力資源評估時應該考慮的問題。
除了上述應該考慮的問題之外，評估時應比較的因素還包括以下幾個方面，這些因素可以對人力資源規(guī)劃提供重要參考：
1、實際招聘人數(shù)與預測人員需求量的比較;
2、勞動生產(chǎn)率實際水平與預測水平的比較;
3、實際與預測人員流動率的比較;
4、實際執(zhí)行行動方案與規(guī)劃行動方案的比較;
5、實施行動方案的成本與預算額的比較;
6、勞動力和行動方案成本與預算額的比較;
7、行動方案收益與成本的比較。
五、人力資源預算
人力資源預算是人力資源規(guī)劃的強有力工具，它表明在未來計劃期內(nèi)，在財務上各種人事活動要花費多少資金，可用來指導從事人事職能的人們的行動而且，在預算期末，預算還可以作為實際費用相比較的基礎因此，人力資源預算不僅有利于人力資源計劃工作，也有利人力資源的組織工作和控制工作。登尼特從企業(yè)規(guī)模的大小實際出發(fā)，為企業(yè)量身定制出最合適的人力資源預算。
六、人力資源規(guī)劃與企業(yè)計劃的關系
企業(yè)人力資源規(guī)劃作為企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)計劃關系緊密。要使人力資源規(guī)劃真正奏效，就必須將它與不同層次的企業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系。企業(yè)計劃分三個層次：戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營計劃及年度計劃。在戰(zhàn)略層次上，人力資源規(guī)劃涉及如下問題，預計企業(yè)未來總需求中管理人員的需求，企業(yè)外部因素(如人口發(fā)展趨勢，未來退休年齡變動的可能性等)及估計未來企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量。
其重點在于分析問題，不在于詳細預測;在經(jīng)營規(guī)劃層次上，人力資源規(guī)劃涉及對雇員供給量與未來需求量的詳細預測;在年度規(guī)劃層次上，人力資源規(guī)劃涉及根據(jù)預測制定具體行動方案(包括具體的招聘、提升、培訓、調(diào)動等工作)。
人力資源方案 14
結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個臺階：
1、招聘方面：
配合碳黑廠的開工建設和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓方面：
組織中高層領導干部每月一次的學習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開展班組長培訓班。
6、7月開展全員安全月的學習。
8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。
10、11月對部分崗位進行三規(guī)和安全生產(chǎn)的`抽查考試。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳構(gòu)成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實狀況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。
加強內(nèi)部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
3、考勤和勞動紀律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進行考核，各單位每月務必對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對，以最終核對后的結(jié)果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點構(gòu)成報表。
對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。
做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。
5、制度建設方面
配合公司經(jīng)營政策對20xx年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度，規(guī)范管理，提高培訓開發(fā)的效率。
6、其他
做好理工大學實習學生的入學工作。
總之，通過20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，期望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質(zhì)量，為太興集團20xx年的發(fā)展做出應有的貢獻。
人力資源方案 15
一、目的
事業(yè)部人力資源規(guī)劃旨在為企業(yè)發(fā)展提供有力的人力資源支持，通過科學的人力資源規(guī)劃，提高企業(yè)人力資源管理水平，確保企業(yè)人力資源的合理配置，滿足企業(yè)對人力資源的需求，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
二、方法
1、了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)目前和未來的發(fā)展方向和重點，確定企業(yè)的人力資源需求。
2、分析人力資源現(xiàn)狀。對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源情況進行分析，包括企業(yè)人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、流動情況等方面，為制定人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
3、確定人力資源規(guī)劃目標。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀，確定人力資源規(guī)劃的目標，包括人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、流動情況等方面。
4、編制人力資源規(guī)劃方案。根據(jù)人力資源規(guī)劃目標，制定人力資源規(guī)劃方案，包括、培訓計劃、績效管理計劃等方面。
5、實施人力資源規(guī)劃方案。按照人力資源規(guī)劃方案，進行人力資源的招聘、培訓、績效管理等工作，確保人力資源管理的有效實施。
三、具體實施步驟
1、明確人力資源規(guī)劃目標。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀，確定人力資源規(guī)劃目標，包括人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、流動情況等方面。
2、分析人力資源現(xiàn)狀。對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源情況進行分析，包括企業(yè)人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、流動情況等方面，為制定人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
3、制定人力資源規(guī)劃方案。根據(jù)人力資源規(guī)劃目標，制定人力資源規(guī)劃方案，包括招聘計劃、培訓計劃、績效管理計劃等方面。
4、實施人力資源規(guī)劃方案。按照人力資源規(guī)劃方案，進行人力資源的`招聘、培訓、績效管理等工作，確保人力資源管理的有效實施。
5、監(jiān)督和評估。對人力資源規(guī)劃方案的實施進行監(jiān)督和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，確保人力資源規(guī)劃的有效性。
總之，事業(yè)部人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，通過科學的規(guī)劃和實施，可以提高企業(yè)的人力資源管理水平，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
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