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體驗活動心得體會
從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編收集整理的體驗活動心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
體驗活動心得體會1
社會實踐讓我們這些在象牙塔里的學生走出校門,接觸這個陌生的世界,從此扛起肩頭的那份職責。
水,是生命的源泉,而今水資源緊張、水環(huán)境惡化、水利用不合理等為特征的水危機,已逐漸成為影響經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展的重要制約因素,生命在吶喊啊。上海中國館中水元素貫穿始終,不僅僅是中華民族精神的影射,更重要的是呼吁全球保護水資源的行動。7月24日上海世博會的長江水生生物養(yǎng)護展向世界呼吁著保護環(huán)境,保護水資源。能經(jīng)過實踐活動,在提高個人素質(zhì),加強團隊合作本事的同時,為保護水資源獻出自我的一份力,為改善xx流域水質(zhì)做一份努力,我是那樣的自豪!拔以趯崿F(xiàn)我的社會價值,我在填充生命的記憶。”是這次暑期社會實踐在我的大腦里植入了這個理念,我在成長。
暑期社會實踐的堅艱辛的,6:30集合,乘兩個多小時的車去取水點取水,在烈日下做問卷,回學校后則立刻起實驗室開始實驗,滿滿的一天行程,很累。但成功的花需要汗水的澆灌。走在37度高溫的街道上,當衣服被汗水浸濕時,當干燥的嘴唇還得不停地向行人介紹保護水資源的.重要性,卻沒有時間喝背包里的水時,當汗水滴進雙眼而一并帶出淚花時,多么想退卻,多么想放棄。但我必須堅持,因為這是我的職責。所有的累在得到的成果中消除。
十天的暑期社會實踐中遇到了很多困難,怎樣辦?闖過去,因為年輕的我們不服輸。記得有一個人曾說過:“沒有人能夠打敗你,除了你自我。”問卷調(diào)查并不是想象的那樣容易,一次又一次被拒絕,深吸一口氣,抬頭,微笑,我們繼續(xù)。實驗不再是實驗課堂上驗證性的實驗,而是我們自我去摸索,去發(fā)現(xiàn)的探究性實驗。剛開始時的一些疏忽造成了整個實驗的失敗,我們鎮(zhèn)定的尋找原因,沒事,重新來。為了使測得的數(shù)據(jù)更加準確,對水樣需進行十幾次甚至二十幾次的反復測量,沒關系,我們繼續(xù)。沒有人能幫我們,除了我們自我,社會實踐讓我們學會獨立,學會去承擔。我們用自我的力量去克服困難。
當然,這離不開團隊的合作。有人曾問:“一個人能干什么,而一個團隊又能干什么?”我明白,每一個隊友都明白,我們是一個團隊,我們有著共同的目標,我們能夠相互依靠,相互鼓勵,我們能夠創(chuàng)造奇跡。當為取水在堆滿亂石的陡峭江堤上行走,我們十指相扣時;當問卷一次又一次被拒絕之后,隊友們相互鼓勵時;當披著星光,拖著疲倦走在回寢室的路上,卻大聲說笑時……我切切實實的感受到團隊賦予我們每個人的動力。
暑期社會實踐的這十天里,與隊友們一齊努力地十天里,揮灑著汗水,揮灑著活力,一切的付出在取得江水的那一刻,在行人同意幫忙做調(diào)查問卷的那一刻,在測定準確實驗數(shù)據(jù)的那一刻得到了回報。在這十天里,我也收獲了許多許多。我學會了去包容,去理解,學會了相互幫忙,相互關心,學會了去承擔,去努力,也學會了堅持。但同時我們也認識到,自我的力量是渺小的,我們?nèi)孕璨粩嗯Γ粩嗵岣咦晕,這樣才能更好的服務社會,創(chuàng)造自我的價值。
體驗活動心得體會2
5月27日早上,根據(jù)公司換崗體驗活動安排,我來到了維護部,維護部安排我跟隨牛新紅進行深入裝維的一線,向裝維師傅學習體驗怎么維護寬帶與固話,全面、系統(tǒng)的了解裝維業(yè)務流程,零距離的接觸顧客,了解常見故障以及顧客對裝維工作的滿意程度。同時,也體驗了一線裝維工作的艱辛,發(fā)現(xiàn)了基層裝維工作存在的問題,提出自己的建議以供商榷與參考。
一、體驗情況:
1、深入了解裝維流程:裝維工作是一項既簡單又復雜的工作,說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作,說復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始,到全面分析問題再到解決問題,以及樹立電信形象,維護良好顧客關系的系統(tǒng)工程。我跟著牛新紅師傅去了縣醫(yī)院家屬樓、瑞福小區(qū)、雅安小區(qū)的顧客家中,修復了5位客戶寬帶與固話故障。牛新紅師傅每到一個現(xiàn)場,先向客戶了解故障,分析故障原因,以便高效、高質(zhì)的排除常見故障;我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務流程,我覺得如何減少故障發(fā)生率,預檢預修是提高一線裝維員工的工作效率與客戶滿意度的關鍵。在裝維工作中,最關鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的`原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務能力、工作經(jīng)驗等因素,如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務能力,交流與豐富工作經(jīng)驗等方面入手。
2、體驗裝維工作的艱辛裝維工作是一項相當辛苦的工作,也是一項相當重要的工作,它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上,用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰(zhàn)略角度,全面創(chuàng)新,提高裝維工作效率與質(zhì)量,樹立良好形象。
裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個方面:
其一裝維業(yè)務是服務產(chǎn)品,電信服務產(chǎn)品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產(chǎn)品,只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期,從而是否感到滿意。
其二,客戶的多樣性。如客戶的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗、態(tài)度等都是各異,其需要更是多樣化,這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。
其三,縣城的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難,增加了工作難度,降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的,但不能忽略,而且還需要加強裝維工作的管理,優(yōu)化裝維工作流程,提高裝維人員的工作技能。
二、建議:
我認為裝維工作還需要從以下幾個方面進行改進,如有不當之處,敬請指正。
1、建立健全裝維工作流程,規(guī)范裝維管理制度裝維工作是一項復雜繁多的工作,需要建立一套有效的裝維業(yè)務流程與裝維管理制度,全面提高裝維效率與服務質(zhì)量。
2、改善服務質(zhì)量,提高服務效率;有利于合理配置資源,減少浪費;有利于提高公司形象:
⑴、如裝維工作人員的工具包需要定期的整理,整理有用與必要的工具,清除出無用的東西。
⑵、如裝維工具包里的工具擺放應該是有序、有固定位置、有標識的,而不是雜亂無章。
⑶、對裝維現(xiàn)場進行清理,檢點細小處。
3、禮貌待人、微笑服務,提高親和力親和力是服務質(zhì)量與客戶滿意度考核的重要指標,是“鄰距離,心奉獻”的主要表現(xiàn),但親和力往往容易被裝維人員忽視。裝維人員需要養(yǎng)成“禮貌待人、微笑服務”的習慣,見到客戶,多用禮貌語言,多點微笑,多說幾聲“您好!謝謝!對不起!”等,拉近與客戶的距離,提高自身的素養(yǎng)和親和力。
4、尊重客戶,善于聆聽,采納好的建議在裝維工作中,要充分的尊重客戶,善于聆聽,真誠的采納顧客的建議。我們企業(yè)文化中的服務理念“用戶至上、用心服務”充分體現(xiàn)了這一點。
5、規(guī)范個人行為,塑造良好形象,裝維員工是直接、零距離的與顧客接觸、溝通,是電信服務產(chǎn)品直接的生產(chǎn)者。裝維人員的行為與形象就代表著電信的行為與形象,可見規(guī)范裝維員工行為,塑造良好形象是十分重要性的。如保持良好的儀表,穿著干凈、整潔的制服,按要求佩戴工作證,按裝維業(yè)務流程工作,保持飽滿的工作熱情等。
體驗活動心得體會3
2008北京奧運會的比賽項目是28大項,2022年北京冬季奧林匹克運動會共設有7個大項,15個分項,109個小項。我國首都北京為何能有實力申辦這如此盛大的奧運會呢?
正是因為我國堅持走社會主義道路,堅持四個自信——只有堅持道路自信,才能確保中國特色社會主義實現(xiàn)路徑的科學;只有堅持理論自信,才能確保中國特色社會主義指導思想的正確。
只有堅持制度自信,才能確保中國特色社會主義制度體系的完善;只有堅持文化自信,才能確保中國特色社會主義精神文明的'進步。我們每一個人都有奧運夢,我們14億人的力量凝聚在一起匯成冬奧夢。
體驗活動心得體會4
按照涪陵區(qū)委組織部、區(qū)委黨校xx年第一期處干班學員赴大順鄉(xiāng)開展“三進三同”活動安排,我于5月5日進駐大順鄉(xiāng)柏坪村進行為期一周的與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動。當天下午,在村民劉貴福家放下背包就到附近農(nóng)戶家開展社情民意調(diào)查。了解當前他們的生產(chǎn)、生活等情況,收集農(nóng)民群眾最關心、最盼望的熱點難點問題。通過這次活動的開展,對我的思想教育啟發(fā)很大,收獲很多,將終身受益。
一、柏坪村基本情況
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)以種植業(yè)為主,經(jīng)果林有板粟、柿子、桃子、紅橘等,占退耕還林面積的20%,水庫淹沒面積耕地723畝,林地1000畝,涉及10個村民小組。
二、學員的工作生活
三、教育感受深刻,收獲受益匪淺
1.農(nóng)民群眾淳樸,感情真摯。
雖然我們住的農(nóng)戶家條件較差,但他們都從生活上給予我們盡心的照顧,擔心我們床上的被子薄受涼,下田被蟲咬,總是叮呤再叮呤。例如5月6日上午的走訪群眾時,突遇大雨,帶的雨傘根本遮擋不住,全身被淋透,回到住戶家后,劉貴福的老母親連忙找出他兒子的衣服、鞋子給我換上,并煮了一碗熱騰騰的姜湯雞蛋端到我的手上,讓我感動不已,真正體會到農(nóng)民群眾對干部的'那一份真摯感情!
2.基層干部務實,真心辦實事。
3.開展“三進三同”是機關干部受教育的鮮活教材。
這次黨校處干班到大順柏坪村扎實開展“三進三同”,絕大多數(shù)都是從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的領導,像我這樣從未到農(nóng)村鍛煉,長期在機關工作的并不多,因此對我個人的教育影響可謂更加直接,更具教育意義。從與我一起參加“三進三同”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導身上也學到了密切聯(lián)系群眾、關心群眾的好作風,許多事例都記憶深刻,時刻感動著、感觸著。例如,為解決農(nóng)網(wǎng)改造糾紛,不畏山高路陡,親自到現(xiàn)場查看,提出切實可行的解決辦法,晚上打著手電返回住戶已近凌晨;為調(diào)解王大華婆媳矛盾三次上門做勸解工作;為意外事件受傷人員的醫(yī)療賠付問題,忍受不明真向群眾的嘲諷、漫罵,直至協(xié)商達成一致,雙方握手言歡。這些都是機關干部值得大力倡導的好作風,鮮活事例的教育引導往往好于傳統(tǒng)的說教,也會對機關干部產(chǎn)生潛移默化的影響,促進我們工作思路和方式的轉(zhuǎn)變,改進機關干部的作風。
體驗活動心得體會5
8月7日下午,我參加了南湖區(qū)組織的“青少年暑期創(chuàng)業(yè)體驗”——小記者訪創(chuàng)業(yè)行動的活動。這次的活動地點是余新,我在交通銀行門口上了大巴車,車上的小記者真多,大家都很開心。到了余新鎮(zhèn)的漁里休閑農(nóng)莊,在門口我們拍了張“全家!,進門是三棵擁抱樹,它們的樹干筆直的往上長,就像抱在一起。還有活化石—銀杏樹、香樟、胡柚樹等。走過一個吊橋,看到一個大池塘,有一群鵝走過,一個個昂首挺胸,真神氣啊呀!
在農(nóng)莊的野生動物園里有梅花鹿、孔雀、天鵝、導盲犬、藏獒等許多的動物,有的可愛,有的兇猛。接下來參觀了明星牧業(yè)的生態(tài)養(yǎng)豬場,看到了里面的妊娠室、產(chǎn)房、保育房。里面的豬寶寶和媽媽呆在一起真是太溫馨了!
豬場共有四千多頭豬,叔叔們都在用科學的技術方法養(yǎng)殖,豬們吃的好,睡得好,住的好,一個個肥頭大耳的,這些都是生態(tài)養(yǎng)豬場里的叔叔們艱苦創(chuàng)業(yè)換來的。參觀完,我們還到建筑工地上給造房子的叔叔們和執(zhí)勤的.交警叔叔們送去“清涼”,他們一個個皮膚都曬的黑黑的,都在不同的工作崗位上辛勤工作,為國家做出不同的貢獻。這次活動讓我更加了解了大自然里的植物和動物們,并親身感受到了勞動者和創(chuàng)業(yè)者們的偉大。
體驗活動心得體會6
3月25日,在市委組織部的號召下,50名大學生村官迎著帶有寒意的春風,奔赴美麗的水晶之城,進行為期一周的體驗式培訓。
這次培訓的特點十分地明顯,重在“體驗”二字。我們深入與熱鬧的生產(chǎn)加工車間,面對面遞與操作管理一線的人交流學習,并通過東海福潤公司的總經(jīng)理和的黨委書記的親自授課,進一步將的成功之道與自己的知識和創(chuàng)業(yè)實踐
相結(jié)合,如何通過的成功來折射我們大學生村官的創(chuàng)業(yè)項目,我想這正是此次市委組織部的初衷之一。
到,每個人都會注意到,在每個人的心中都時刻牢記“食品工業(yè)就是道德工業(yè)”的文化內(nèi)涵,正如俞明總經(jīng)理所說的那樣,作為一名企業(yè)家或者說是創(chuàng)業(yè)者,具備“品質(zhì)關”是非常重要的.,也就是說領導者的個人道德素養(yǎng)影響著企業(yè)的成功與失敗。
總裁先生是位十分低調(diào)的人,其個人道德素養(yǎng)影響了整個集團的文化底蘊,也正是這樣的一位“實而不華”的人創(chuàng)造力中國民營企業(yè)的奇跡,創(chuàng)造了一個農(nóng)村老百姓走向成功人士的奇跡。
在企業(yè)的管理中,領導者個人魅力是領導能力的一個重要方面,這也告訴我們大學生村官在加強自身的知識素養(yǎng)的同時更要注重自身的品德修養(yǎng)。
另外書記的講座非常切合實際也很精彩,她告訴我們大學生村官,在選擇創(chuàng)業(yè)項目,在創(chuàng)業(yè)的時候一定要具備以下幾個方面:
一是創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。做好公關是個非常重要的環(huán)節(jié),怎么樣取得當?shù)卣闹С,怎么樣取得社會的支持,?lián)系我們的大學生村官創(chuàng)業(yè),許書記反復強調(diào),的大學生村官是幸福的更是幸運的,因為,在這樣一個競爭殘酷激烈的時代,還有政府有社會各界在支持關注,千方百計地鼓勵支持我們大學生村官創(chuàng)業(yè),這是幸福的是幸運的。
二是選擇好的項目,好的市場方向,好的產(chǎn)品很重要。
三是良好的凝聚力團隊尤為重要,這將是關系到整個企業(yè)成敗的重要因素。
四是經(jīng)營理念要不斷創(chuàng)新,正所謂人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)。
通過僅僅兩天的體驗式學習,對我自己的創(chuàng)業(yè)啟發(fā)很多,真誠地希望市委組織部以后多多舉辦此類活動,也衷心地希望更多的大學生村官參與到創(chuàng)業(yè)中來,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
體驗活動心得體會7
大學的生活豐富多彩,在很多方面都需要把一些最基本的東西去完善好,學習好,生活作風也要足夠優(yōu)良,那么在時間足夠多的前提下我是非常愿意去充實自己,這次的社團活動對我來講就非常的寶貴我希望能夠讓自己保持下去,這是非常不易的,我也希望能夠在今后的生活當中能夠不斷的充實自己,積累更多的經(jīng)驗成長起來,這次的社團活動讓我感覺自己大學生活在不斷的充實,這種狀態(tài)是非常好的,步入大學有很多東西都讓我感覺很新鮮,在一些時候這些都是非常認真去對待的,就像這次的社團活動就是在豐富自己,我也有一些自己的心得。
首先我是希望能夠讓自己有所成長,社團的活動會有很多,這次是我進入xx社的第一個活動,我感覺真是非常好,這充實了我很多,其實這些都是一些必然要去做好的事情,以后我也會讓自己不斷充實起來,在活動當中促進了我們社團成員之間的感情,也增加了我們之間的交流,這些都讓我感覺非常好,我是希望能夠讓自己把這些基本的東西都完善好,在一次次的活動當中讓整個xx社擰成一股繩,大家一起共同進退,現(xiàn)在是一個開始,我覺得每個人都想自己在xx這里能夠得到鍛煉,現(xiàn)在我想了很多,在今后的生活當中我希望能夠讓自己保持下去,無論是什么都應該有一個好的心態(tài)。
這次社團活動是非常圓滿的,主要也就是讓自己增加溝通,加強交流,不管是什么時候都應該讓自己有一個好的心態(tài),在生活當中這這些都是一些基本的.事情,我是非常希望自己能夠做好的,保持一個樂觀的心態(tài),主動跟社團成員們接觸,這對今后的社團工作也會有幫助的,讓自己積極主動地去做好這些事情是非常有必要的,活動當中也會有一些游戲這讓我非常深刻,其實這些都是一些簡單的事情,無論是什么都應該讓自己去體會這些,現(xiàn)在我也非常激動,這次的活動我收獲很多,首選加強了我跟每一個成員之間的交流,再有就是在這次活動當中我也了解到xx社發(fā)展史,雖然是剛剛來到xx社團,但是我感覺自己已經(jīng)對xx這里產(chǎn)生一份熱愛,其實喜歡上某一件事情,或者產(chǎn)生好感,這都是非常有必要的,現(xiàn)在我已經(jīng)準備就緒我一定會在xx這里好好表現(xiàn)自己,成長起來,我覺得接下里應該保持一個好的狀態(tài),在xx這里好好工作。
體驗活動心得體會8
20xx年10月10到xx年10月12日,在永嘉中學舉行了為期三天的“高中語文“活動體驗課”專題研究”的教研活動,十分有幸能夠參加這次活動,通過這次活動,我感覺收獲頗多。
就如陳海光老師在“試談“語文活動體驗課””的講座中所提到的語文課程的類型分為三種,一是文本研習,二是問題探討,三是活動體驗,但在實際教學中,我們往往將更多的注意力集中于文本研習和問題探討這兩種類型,而對于活動體驗,我們則將其放置在“不教”“被迫不教”“不會教”或者是“亂教”的地位,所以說“活動體驗課”的現(xiàn)狀是怎一個“慘”字了得。由此,通過這樣一次教研活動,我看到各種不同形式的活動體驗課的真正教法,如傾聽課《白發(fā)的期盼》、演講課《我有一個夢想》《不自由,毋寧死》《奧林匹克精神》,以及辯論課《文學特長生能否特招》和新聞科《落日》《耳聰目明看新聞》,圖片課《圖片兩則》。在這些精彩的課堂呈現(xiàn)中,我看到了“語文”和“活動體驗”的想融相合,看到“語文”更為廣大的內(nèi)涵。
從郭吉成老師的講座“體驗教學活動與案例分析”中,我學習到了在教學活動體驗課的諸多理論知識,比如活動體驗課的要素:首先定然是要有情境的,其次教學活動和學生的`原有認知要相聯(lián)系,再次要與學生的經(jīng)驗相聯(lián)系,三者不可缺一。尤其是在“活動體驗課”的教學過程中,我們要注意學生的行為方式、學習方式和思維方式的轉(zhuǎn)變,要將他們從經(jīng)驗型轉(zhuǎn)為體驗性,從感性認知轉(zhuǎn)為理性認知,從具象到抽象再到具象,如此方可真正落實這活動體驗課。
所以,這三天的教研活動,以理論結(jié)合實踐的方式,讓我明白了“活動體驗”課的重要性,也教會了我“活動體驗”課的真正上法,使我對語文教學有了更深一步的了解,真的是獲益良多。
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