人際關(guān)系團(tuán)體咨詢策劃書 -策劃

一、體性質(zhì)與名稱：

人際恰恰恰——封閉型、成長型、結(jié)構(gòu)型和異質(zhì)型的團(tuán)體

二、體活動(dòng)的目標(biāo)：

1、  目標(biāo)：培養(yǎng)團(tuán)體成員之間的凝聚力與信任感，

人際關(guān)系團(tuán)體咨詢策劃書

。

2、  體具體目標(biāo)：

（1）凝聚團(tuán)體的共識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)體的向心力。

（2）培養(yǎng)團(tuán)體的默契，增強(qiáng)成員的互信基礎(chǔ)。

（3）強(qiáng)化成員在團(tuán)體中的自我價(jià)值感，增強(qiáng)自信心。

（4）強(qiáng)調(diào)成員間的互助合作的精神。

（5）透過活動(dòng)的特殊設(shè)計(jì)激發(fā)成員的思考力與創(chuàng)造力。

三、·     團(tuán)體活動(dòng)的對(duì)象：

在交往過程中存在疑惑的心協(xié)成員。自愿加入團(tuán)體并積極主動(dòng)的投入團(tuán)體的一切活動(dòng)中去。在小組成員中希望是異質(zhì)的，所以會(huì)盡量平衡他們的性別、專業(yè)。在小組中我們需要那些有溝通愿望的同學(xué)，能認(rèn)真的對(duì)待小組活動(dòng)，并且為人坦誠和友善，能與人護(hù)目相處。在小組中，我們會(huì)盡量保證成員間是陌生的。

四、·     團(tuán)體規(guī)模：

分三個(gè)小組，每組8-10人。

五、·     團(tuán)體活動(dòng)地點(diǎn)：

團(tuán)體心理咨詢室（科技樓319）

六、   活動(dòng)時(shí)間及頻率：

每周一次，共五次。每周六晚上7：00-9：00

七、·     團(tuán)體規(guī)則：

各組的領(lǐng)導(dǎo)者綜合其成員意見，成書面形式，由各成員簽字確認(rèn)，即可生效。各組領(lǐng)導(dǎo)者及成員要嚴(yán)格遵守規(guī)則。

八     理論基礎(chǔ)：

“印刻”理論

著名動(dòng)物心理學(xué)家洛侖茲曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把一組鵝蛋分為兩部分，一部分由母鵝自己孵化，這部分小額出殼后看到的抵抗一個(gè)活動(dòng)物是母鵝。根據(jù)常識(shí)，這部分小鵝會(huì)跟隨母鵝，同他保持親近和依戀的關(guān)系。事實(shí)也確實(shí)如此。另外一部分鵝蛋是人工孵化的，小鵝出殼后看到的第一個(gè)活動(dòng)物是實(shí)驗(yàn)者本人。這部分小鵝便把實(shí)驗(yàn)者當(dāng)成母鵝，緊緊跟隨，吧研究者當(dāng)成母親來親近和依戀。這種有機(jī)體在其生命早期的敏感階段對(duì)最早看到的活動(dòng)物體產(chǎn)生依附的現(xiàn)象，稱為“印刻”，通過印刻而形成的依附行為，對(duì)有機(jī)體產(chǎn)生持久、深刻的影響。

人類的生物發(fā)展水平雖然比動(dòng)物要高得多，但人類也有同“印刻”相類似的過程。人類歷史上出現(xiàn)過自幼兒與狼，兄等動(dòng)物產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依戀而逃避人類。此外，人類的嬰兒也會(huì)在“敏感期”出現(xiàn)對(duì)母親的依戀。人的交往和人際關(guān)系的需要，正式在這種最初的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

“本能理論”

另外一些心理學(xué)家認(rèn)為，對(duì)群體的依戀是人的本能或遺傳，是人類祖先時(shí)代就已經(jīng)形成的能力。人類的祖先古猿的自我保護(hù)能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必須以群體的方式活動(dòng)，依靠群體的力量來抵御災(zāi)害，獲得食物。經(jīng)過長期的進(jìn)化，這種群體的習(xí)性傳遞給后代，使人類先天具有與人共處，交往的需要。他們研究了人類的近親恒河猴，發(fā)現(xiàn)在它們身上也存在依戀現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，恒河猴的依戀行為取決于對(duì)象是否能夠提供溫暖、舒適的機(jī)體特點(diǎn)，而不在于能否提供食物。

動(dòng)物的依附，合群傾向和表現(xiàn)，為人際交往這一人類行為的形成奠定了生物學(xué)的基礎(chǔ)，對(duì)我們認(rèn)識(shí)人際交往具有一定的啟迪作用。

馬斯洛的需要層次理論：

1、  生理需要

2、  安全需要

3、  愛與歸屬的需要

4、  尊重的需要

5、  自我實(shí)現(xiàn)的需要

首先，生理需要的滿足離不開人們的聯(lián)系和交往。

其次，安全需要的滿足離不開人們的聯(lián)系和交往。

再次，愛與歸屬需要的滿足離不開人們的聯(lián)系和交往。愛與歸屬的需求，既是交往的結(jié)果，又是進(jìn)一步交往的推動(dòng)力。

又次，尊重需要的滿足，離不開人們的聯(lián)系和交往。

最后，自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足，也離不開人們的聯(lián)系和交往。

人際交往需求理論:

心理學(xué)家威廉姆斯庫茲提出，人有三個(gè)方面的需求——愛、歸屬和控制，這些需求推動(dòng)人們?nèi)ミM(jìn)行交往。這一理論稱為人際需求理論。

愛的需求反映的是一個(gè)有表達(dá)和接受愛、友誼的愿望，這種愿望促使他要與他人建立一定的人際交往和人際關(guān)系。

歸屬地需求反映的是希望自己存在于群體之中，與他人一起的愿望。

控制的需求反映的是人希望擁有一定的權(quán)利，對(duì)他人發(fā)生影響的愿望。

上述三種需求反映出人際交往是人心理的需要，但對(duì)其具體的行為表現(xiàn)應(yīng)有適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)、適度的愛、歸屬和控制需要會(huì)形成良好的人際交往和人際關(guān)系，而過分的親密、交往和控制與過分的冷漠、孤獨(dú)和無視秩序都會(huì)對(duì)人與人之間的關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。

人際交往關(guān)系理論

人際關(guān)系理論表明要信任他人必須要學(xué)會(huì)開放自己，接納他人，坦露自己的情感、思想情緒、感覺與意見，愿意和別人分享資源和觀念；要能和他人有效的溝通，建立親密的關(guān)系，自己應(yīng)先令人覺得可信、值得信賴、靠得住。

一、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)分析
　　一個(gè)地區(qū)性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)主要包括三部分：公司網(wǎng)站、地方性門戶網(wǎng)站、地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（論壇、貼吧）等。

（一）公司網(wǎng)站
　　這個(gè)平臺(tái)完全由公司控制，宣傳方式具有直觀性、全面性、主動(dòng)性，

策劃

《人際關(guān)系團(tuán)體咨詢策劃書》(http://www.shangyepx.com)。但公司網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)民的訪問吸引力不強(qiáng)，很少有人會(huì)專門去訪問一個(gè)公司的主頁。公司網(wǎng)站一定要注重推廣。

打個(gè)比方，做網(wǎng)站，相當(dāng)于做宣傳彩頁；做網(wǎng)站推廣，相當(dāng)于把宣傳彩頁散發(fā)出去。所以做了網(wǎng)站一定要推廣，就像你做了彩頁一定要發(fā)出去一樣，否則，還不如不做。經(jīng)過推廣的網(wǎng)站可以更好地提高企業(yè)知名度、快速獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和反饋信息，甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代都大有益處。

所以，要想最大化公司主頁宣傳作用，做網(wǎng)站推廣，提高網(wǎng)站的訪問量是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

（二）地方性門戶網(wǎng)站
　　在地方性門戶網(wǎng)站投放廣告是另一網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，其宣傳方式包括：

1、投放網(wǎng)絡(luò)廣告，如購買圖片、動(dòng)畫、文字等形式的廣告位置，
　　2、撰寫文章宣傳、推廣等等。通常我們稱之為“軟文”.我們可以撰寫發(fā)布一些有關(guān)圣合得的文章。這樣看文章的人就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

但對(duì)于長治的企業(yè)來說，門戶網(wǎng)站的選擇范圍小，而且這些網(wǎng)站自身的訪問量并不大，導(dǎo)致宣傳效果一般。

（三）地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（論壇、貼吧）
　　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)投放廣告成本小，宣傳范圍比較廣，而且宣傳受眾群體契合啤酒的潛在消費(fèi)群體，是個(gè)不錯(cuò)的宣傳平臺(tái)。

宣傳方式包括：

（1）投放廣告：

（2）贊助冠名活動(dòng)

但是長治地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化并不發(fā)達(dá)，訪問量很大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)并不多。要想在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳上做文章，首先得解決網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自身的訪問量問題。經(jīng)過調(diào)查，長治學(xué)院、長治醫(yī)學(xué)院等高校目前均沒有自己的網(wǎng)絡(luò)交流論壇，我們可以在這上面做文章。

　　二、網(wǎng)民分析及目標(biāo)消費(fèi)者分析
　　（一）網(wǎng)民與目標(biāo)消費(fèi)者契合點(diǎn)
　　網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的直接對(duì)象是網(wǎng)民。而網(wǎng)民的主體是35歲以下的年輕人。

啤酒消費(fèi)者的主體是50歲以下的消費(fèi)者（男性為主）。

從這兩個(gè)主體的重疊部分，我們可以找到網(wǎng)民與目標(biāo)消費(fèi)者契合點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)推廣的主體對(duì)象定位為：35歲以下的長治網(wǎng)民。

（二）長治地區(qū)網(wǎng)民構(gòu)成及特點(diǎn)分析
　�。�1）高校學(xué)生：如長治學(xué)院、長治醫(yī)學(xué)院、華北機(jī)電學(xué)校、太行技校的學(xué)生等。

特點(diǎn)：

1.年齡在16—24歲之間，空閑時(shí)間較多，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)頻繁。

2.對(duì)啤酒的消費(fèi)需求是在朋友聚會(huì)、班級(jí)聚餐、畢業(yè)聚餐飯、生日節(jié)日聚餐等時(shí)間。

3.年齡較小，如果能抓住這個(gè)群體的消費(fèi)需求，對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有極大好處。

（2）社會(huì)人員：包括企事業(yè)單位在職人員、社會(huì)閑雜人員等

特點(diǎn)：

1.一般具有穩(wěn)定的收入，

2.同事聚餐，朋友聚會(huì)，婚嫁請(qǐng)客較多，對(duì)啤酒的消費(fèi)需求較大，是啤酒消費(fèi)市場的主體。

　　三、圣合得產(chǎn)品分析
　　任何品牌要想在更大范圍發(fā)展壯大，首先要在一定的區(qū)域發(fā)展壯大。圣合得品牌應(yīng)該將長治地區(qū)作為推廣的重中之重。

圣合得啤酒作為長治本土的啤酒品牌，具有得天獨(dú)厚的情感優(yōu)勢。所以，應(yīng)該把圣合得啤酒定位為“凝聚上黨情懷的啤酒品牌”，再進(jìn)一步說白了就是“長治人自己人的啤酒”、“圣合得，長治的，自己的”。所謂大道至簡，在千頭萬緒中找出品牌最適合的位置就是成功。我們?cè)诋a(chǎn)品宣傳中要將產(chǎn)品的本土化優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致。

通過強(qiáng)化圣合得啤酒的本土化概念，使“圣合得，長治的，自己的”或“長治人自己的啤酒”這個(gè)概念深入人心， 從心理上、情感上為圣合得啤酒和本土消費(fèi)者找到一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)接點(diǎn)。使圣合得品牌突破產(chǎn)品被同質(zhì)化的局限，通過扎根本土文化，賦予產(chǎn)品以情感，從消費(fèi)者心理入手，以情感去打動(dòng)長治消費(fèi)者，從而在長治啤酒市場的競爭中實(shí)現(xiàn)突破。 

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃
　　根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)、網(wǎng)民、目標(biāo)消費(fèi)者的分析，我制定了以下網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃：

（一）建立網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
　　1.  建立公司網(wǎng)站及論壇：建立公司主頁和公司交流論壇。全面直觀地展示公司的形象。

2.  建立高校論壇（可以通過申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)論壇實(shí)現(xiàn)）：根據(jù)我的調(diào)查，目前長治學(xué)院、長治醫(yī)學(xué)院等學(xué)校的學(xué)生并沒有自己的交流論壇，我們可以為其建立論壇。目的是為目標(biāo)消費(fèi)者提供一個(gè)聚集的平臺(tái)，將消費(fèi)者掌握在自己手中。然后通過迂回的方式將消費(fèi)者吸引到圣合得公司主頁或者論壇中，解決公司網(wǎng)站的訪問量問題，達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的。

（二）宣傳推廣
　　針對(duì)網(wǎng)民的兩個(gè)構(gòu)成部分分別采取不同的宣傳方式：

1.  對(duì)高校消費(fèi)者（以長治醫(yī)學(xué)院為例）

首先必須通過實(shí)體宣傳的方式將我們建立的“長治學(xué)院論壇”宣傳出去，提高其訪問量及注冊(cè)用戶�？梢圆捎迷陂L治學(xué)院散發(fā)傳單等方式。等到論壇訪問量達(dá)到一定程度，在論壇投放廣告并開展一系列冠名活動(dòng)，將目標(biāo)人群吸引到圣合得公司的主頁或者圣合得論壇中。如采取“圣合得論壇logo有獎(jiǎng)?wù)骷�活�?dòng)”，然后將活動(dòng)作品提交地址鏈接到公司主頁。

2.社會(huì)消費(fèi)者

根據(jù)這部分人群特點(diǎn)，采取實(shí)體宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合的方式。

網(wǎng)絡(luò)宣傳包括在長治市各大網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、交流論壇、貼吧等平臺(tái)投放廣告。

實(shí)體宣傳可以在各街道舉舉辦“圣合得廣告語有獎(jiǎng)?wù)骷�”活�?dòng)，而廣告語得提交需在圣合得有限公司的網(wǎng)站主頁提交，將目標(biāo)消費(fèi)者引導(dǎo)到公司網(wǎng)站。還可舉辦“圣合得，上黨情”萬人條幅簽名等活動(dòng)。

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