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項目績效管理方案范文(通用14篇)
為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預先開展方案準備工作,方案屬于計劃類文書的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的項目績效管理方案范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
項目績效管理方案 1
一、考核導向
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷騺磉M行考核,考核內容突出部門和個人的工作重點,并注重達到的實際結果。
二、目標分解
1、每年年初,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,設計公司的戰(zhàn)略地圖,通過會議將戰(zhàn)略目標分解至部門,并通過魚骨圖的`方式確定部門的KPI指標,制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標進行再次分解,確定部門內部每位員工的考核指標,即KPI和CPI指標,制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
三、考核內容
1、部門的考核內容通過年度計劃會議上確定的部門關鍵績效指標(KPI)和月度工作目標來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神,部門的考核結果與相應系數(shù)對應,對部門內部員工的業(yè)績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中,部門負責人通過關鍵績效指標(KPI)和月度工作目標考核,填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過關鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日?冃е笜耍–PI)、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務的完成、工作能力、工作協(xié)調、責任感、工作勤惰、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末,部門及員工都應對本月工作做出總結,提出工作改進意見,填寫《部門月度工作總結表》和《員工月度工作總結表》。
四、考核分值
1、部門及部門負責人的考核指標需與分管領導充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標應與部門負責人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日?冃е笜耍–PI)三項指標占70%,工作質量、紀律性、成本意識等三項固定指標占30%。
3、普通員工的考核只通過固定指標考核,滿分100分。
五、考核方式及操作步驟
1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分數(shù),第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應保持一定差別。
3、如果考核年度內6個月被評為優(yōu)秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。
六、分值計算:
未乘部門系數(shù)之前,員工最高得分為100分。員工考核結果的計算公式為(員工個人實際得分+加/減分)x部門系數(shù)=計算考核獎金的分數(shù)。
項目績效管理方案 2
一、目的
為完善公司績效考核制度,建立有效、合理、健全的激勵機制,提高部門之間以及部門內部的配合與協(xié)作能力,提升團隊凝聚力,特制訂本制度。
二、適用范圍
1、適用于公司所有職能部門;
2、新成立的部門同樣適用規(guī)則,具體考核指標根據(jù)性質另訂。
三、考核周期
具體周期細則參考SYS[20xx]001文《年度考核制度》執(zhí)行。
四、考核指標
詳見附表1-附表3。
五、考核說明
1、部門績效考核以單獨的職能部門作為單位進行考評,列為績效考核必考項目之一,占半年度績效考核權重的30%;
2、考核內容主要包括工作業(yè)績、團隊協(xié)作、工作態(tài)度等三方面,所占權重分別為:70%、15%、15%;
3、考評人組成為本部門、總經辦、其他部門(取2個)三類,所占權重分別為20%、30%、25%(x2)。主要由部門第一負責人執(zhí)行考評,部門職員有發(fā)言權與建議權;
4、考核標準及分數(shù):每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數(shù)值,按實計分;
5、行政人事部、財務部、材料設備部、策劃部、預算部等部門為職能型部門;綜合管理部、開發(fā)部、工程部等為技術型部門;營銷部、招商部等為業(yè)績型部門;運營部、客服部為服務型部門;
6、根據(jù)責任自律原則,考評部門必須在責任基礎上自律,對考評結果承擔責任。被考核部門有權了解評價的依據(jù)和結果,并有權向總經辦進行申訴;
7、以公平、公正、客觀為原則,各部門應根據(jù)考核的'標準與要求,實事求是,公正客觀的對被考核部門做出恰如其分的評價;
8、其他打分細則可參考JG—HRDSYS[20xx]001文《年度考核制度》執(zhí)行。
六、附則
1、本制度于20xx年3月1日起正式實施;
2、考核內容及規(guī)則將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時進行必要的調整與修訂,職員可向行政人事部提出建議或意見;
3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負責,未盡事宜另文規(guī)定。
項目績效管理方案 3
1、考核目的
項目部進行績效考核的目的是通過對項目工作人員的定期績效評價,為薪資調整,崗位調動,人員管理培訓等提供決策依據(jù),最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性,促進項目的施工生產,保證各項工作目標及指標的順利實現(xiàn)。
2、考核的范圍及內容
績效考核涵蓋項目全體員工,考核的內容包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、完成工作的質量與數(shù)量,有無責任過錯,有無突出或特殊貢獻。
3、考核的依據(jù)考核的依據(jù)基準主要包括:
崗位職責、工作目標及工作計劃、項目規(guī)章制度、員工日常的`工作表現(xiàn)。
4、考核頻次及實施辦法
4.1、績效考核分月度考核和年度考核,月度考核在每月月底進行,年度考核在次年元月份進行。
4.2、一般員工績效考核由員工自評、部門主管考核、分管領導考核三部分組成,考核最終結果以分數(shù)(總分100分)形式出現(xiàn),三部分在考核結果中的的比例為30:30:40。最終考核結果=自評×30%+部門×30%+分管領導40%考核系數(shù)=最終考核結果/100
4.3、部門主管績效考核由自評、分管領導考核、主管考核組成,三部分在考核結果中的比例為30:30:40。最終考核結果=自評×30%+分管領導×30%+主管×40%,考核系數(shù)=最終考核結果/100
4.4、項目班子成員的績效考核與分管部門的績效考核相聯(lián)系取均值系數(shù)。
4.5、員工自評,部門領導及分管領導考核堅持實事求是,客觀公正的原則,若評定考核與工作表現(xiàn),工作過程明顯不符或出入較大,則追究考核人的責任,取消考核資格,降低本人績效系數(shù)0.5。
4.6、考核表完成后交由經理審批,轉交財務部及辦公室備案,以做為薪酬發(fā)放與人員管理的基礎資料。
5、考核結果的使用
5.1、經批準月度考核系數(shù)用于核定員工的績效工資、獎金或獎勵。
5.2、經批準年度考核系數(shù)用于核定員工的年度獎金或其他。
5.3、項目員工在考核過程中60分為及格,60分以下為不合格。對不合格者由部門主管、分管領導分別找其談話,找出存在的問題并在下月改進或提高。對不聽勸解或二次出現(xiàn)考核不合格者,項目部將辭退或退回公司。
5.4、對考核中成績優(yōu)異者(90分以上),項目部在年終或年末予以表彰,作為先進生產者人選向公司推薦,對黨組織考慮優(yōu)先發(fā)展。
6、本考核辦法由辦公室負責解釋,自下發(fā)之日起實行。
項目績效管理方案 4
一、總體設計思路
1、考核目的
為了提升項目實施人員的工作業(yè)績、獎勵先進、督促后進、促進團隊合作、貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略,特結合項目實施人員的工作特點,制定本方案。
2、適用范圍和特點
適用于本公司所有項目實施人員和配合項目實施的技術人員,本方案的考核內容僅限于項目實施部分。
3、考核指標及考核周期
針對項目實施人員的工作性質,將參與項目實施人員的考核內容確定為工作業(yè)績考核,考核周期分單項目考核和年度績效考核。
4、考核關系
由總項目負責人會同項目經理以及相關人員對項目實施進度、質量管理和個人工作能力、設備投放社會公眾滿意度檢測進行調查和評定,項目總負責人做最后考核結果的審批。
二、考核內容設計
1、工作業(yè)績指標
項目實施人員的.工作業(yè)績指標要根據(jù)項目實施工作特點和公司的實際情況主要側重于個人工作能力、任務指標完成情況兩個方面。任務指標完成情況:指公司安排的任務計劃是否按時完成。
考核結果分“合格”與“不合格”兩種,按時完成即為“合格”,
無特殊原因沒有按時或因工作質量不達標要求重新實施部分工作即為“不合格”。
考核結果分“優(yōu)秀”、“良好”“一般”三種,能夠獨立熟練有序完成工作的為優(yōu)秀,獨立/熟練/有序滿足其二的為良好,只能達到某一條件為一般。
2、項目實施考核表
3、年度績效考核表
三、考核實施
項目實施的考核過程由三個階段構成完整的考核管理流程,分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
1、考核明細標準
總分數(shù)為10分,達到8分+為優(yōu)秀,6分+為良好,4分+為一般。
2、計劃溝通階段
(1)項目經理(或考核者)與被考核者明確本次考核項目的工作任務、完成目標和計劃時間
。2)雙方確定工作任務等情況的前提下編撰工作計劃書。
3、計劃實施階段
⑴行政文員發(fā)布項目計劃和工作計劃以及完成目標和考核標準。
、票豢己隧椖拷M根據(jù)工作計劃和目標開展工作,達成目標。
⑶各工作計劃完成后,被考核人登記完成情況。
4.項目考評
。1)被考核人員每日工作進度完成情況上報,考核人員進度質量核實,并定期向相關負責人匯報。
。2)結果審核
項目實施計劃的工作由項目總負責人簽署(合格與不合格),行政文員將評估審核結果公示,公示內容包括該項目的完成情況和質量檢測以及社會滿意度結果。
。3)行政部文員將項目考核結果公示,項目經理負責與實施顧問進行溝通,項目總負責與技術研發(fā)人員溝通,雙方共同討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結果運用
1、人員獎懲
2、薪酬調整
3、年度績效考核
項目績效管理方案 5
一、考核原則
公開、公平、公正、簡捷、實事求是;
二、考核對象
中層以上管理人員和專業(yè)技術人員。
三、考核依據(jù)
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重
考核實行百分制?己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的`40%,根據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。
七、年度考核
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實施細則根據(jù)年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。
項目績效管理方案 6
為了調動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質量,根據(jù)公司有關規(guī)定,結合本部門的`實際情況,特制定本辦法。
一、績效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;
2、公開、公平、公正的原則;
3、定期考核,按月分配的原則。
二、績效考核內容
1、月度考核
本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責情況進行考核。
2、年度考核
本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值x70%+能力指標考核得分x15%+態(tài)度指標考核得分x15%;
部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績效工資發(fā)放
員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。
員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)x個人績效系數(shù)x月考評系數(shù)
本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領導確定。
四、考評程序
、、組織考核
1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領導。
2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。
㈡、績效反饋面談
次月5日前,部門領導根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;
2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當月績效工資。
3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個人當月績效工資。
項目績效管理方案 7
一、考核目的:
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。
二、考核原則:
1、服務行為的標準化、規(guī)范化;
2、逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、公平、公正、公開。
三、考核對象:
物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容:
勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;
成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
領導力、決策力:對日常事務和突發(fā)事件的.處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調整;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序:
每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;
品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結果與工資對照情況。
略
項目績效管理方案 8
一、目的
為加強單位建設工程項目施工管理,落實各級管理人員工作責任,合理評價施工項目部各類人員的工作績效,順利實現(xiàn)目標,提高單位的經濟效益,特制定本方案。
二、考核方式分類
結合項目施工特點,績效考核分為日?冃Э己撕晚椖恐芷诳冃Э己恕
。ㄒ唬⑷粘?冃Э己
日常績效考核是指每月以不定期1—3次(包括上級領導或本單位領導的抽查、督察)對項目部工作人員進行檢查,記錄檢查結果并進行信息匯總,確定其當月業(yè)績,當月績效實行百分制。日?己苏颊麄項目績效考核的50%。
每月項目績效計算方式:(第一次得分+第二次得分+第三次得分)/3=當月績效分具體考核目標說明見施工項目部日?冃Э己嗽u分表。
。ǘ、項目周期績效考核
項目周期考核是指在項目結束時對項目部在項目實施期間完成各項指標的情況進行綜合測評。項目周期考核實行百分制,項目周期考核占整個項目績效考核的50%。
具體考核目標說明見項目周期績效考核評分表。
項目部績效考核得分計算方式:
項目部績效分=平均每月績效考核分x50%+項目周期績效考核分x50%。
三、考核結果應用
。ㄒ唬⑵綍r績效考核獎懲辦法
1、項目平時績效金以施工人員當月的施工津貼為準,項目部可參照員工日?己藘冬F(xiàn)給職工。
2、具體發(fā)放標準如下:
考核檔次優(yōu)秀良好較好合格不合格發(fā)放比例140%100%80%60%0
3、考核比例:優(yōu)秀占10%;良好占70%;良好以下占20%。
。ǘ、項目部周期績效考核獎懲辦法
1、項目部周期績效金的組成:
。1)、項目控制經濟指標x5%,由工程項目利潤指標確定。
。2)、超利潤指標金額x50%x90%(其中10%留作單位獎金)
。3)、項目績效金=(1)+(2)
2、績效資金分配:項目經理占20%;項目副經理、技術負責人、質檢負責人績效占30%;其他參建人員績效占50%。
按以下考核標準兌現(xiàn):
檔次優(yōu)秀良好較好合格不合格獎勵比例100%80%70%30%0
3、項目部周期績效金的發(fā)放:工程項目交工驗收后,按項目績效金的60%兌現(xiàn),其余40%
在質保期滿后兌現(xiàn)。若在質保期內發(fā)生質量問題,項目部績效金根據(jù)實際發(fā)生數(shù)進行重新核定。
4、處罰:
。1)、項目部完不成任務指標者,按以下標準進行處罰,項目部再按績效資金分配比例相應地對參建人員進行處罰。
完不成指標差額處罰標準
10%以內差額金額x5%
10%—30%差額金額x10%
30%—50%差額金額x15%
50%以上差額金額x20%
(2)、項目出現(xiàn)虧損,除按第一項處罰外,還按虧損金額的50%處罰項目部,項目部再按績效資金分配比例相應的對參建人員進行處罰,同時對項目部三大負責人按照總段有關規(guī)定給予相應的行政處罰。
施工項目周期績效考核評分表
考核項目部:最后得分:
考核目標規(guī)定
分具體項目扣分說明扣分
合計
工期目標20未按審批后的施工進度計劃規(guī)定的時間完成所管理項目(總工期不超過10天)推遲10天內扣3分;推遲20天內扣6分;推遲30天內扣10分;推遲60天內扣15分;推遲60天外扣20分。
質量目標25所管理項目經項目辦按規(guī)定程序一次性竣工驗收不合格每次扣5分
在施工管理過程中出現(xiàn)質量事故每次直接經濟損失超過1萬元的每次
扣5分
財務管理5會計基礎工作扎實反映業(yè)務真實可靠,資料裝訂整齊有序,迎接業(yè)務檢查和審計,嚴格按財務收支程序結算業(yè)主通報批評一次扣1分;
審計出現(xiàn)問題被業(yè)主通報扣2分;發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象扣3分;帳務混亂,資料不齊扣3分。安全生產目標15項目無重大安全事故(工傷事故產生的費用未超過項目部承擔的費用)不扣分。
項目出現(xiàn)較大工傷事故(事故傷一人,傷殘在八級以上五級以下的'或同時傷兩人但未傷殘的)直接經濟損失超過1萬元的,扣5分。
項目出現(xiàn)較重安全事故(事故傷一人,傷殘在五級以上三級以下;或傷兩人以上,傷殘達到七至五級的)直接經濟損失超過2萬元的,扣10分。
項目出現(xiàn)安全重大事故(事故傷兩人以上,傷殘達到四級以上或發(fā)生死亡的)直接經濟損失超過5萬元的,扣20分。
廉政建設5遵守廉政規(guī)章制度;設置廉政監(jiān)督員;和勞務隊伍簽訂廉政合同情況沒有設置廉政監(jiān)督員的扣2分;沒有簽訂廉政合同的扣2分。
技術檔案和結算資料管理目標5項目施工技術檔案和結算資料,整理不完善,不齊全,不符合標準,未與項目工程竣工驗收同步移交和辦理不合格。超過20天扣10分;超過30天扣15分;超過40天扣20分;超過50天扣25分;超過60天扣30分。
成本控制及責任目標25所管理項目經濟指標超出單位所定目標1%的扣10分;超出單位所定目標2%的扣20分;超出單位所定目標3%的扣30分;超出單位所定目標4%的扣40分。
項目績效管理方案 9
為做好20xx年度重點項目績效評價工作,根據(jù)重點項目特點和有關績效評價操作規(guī)范,特制定本方案。
一、評價目的
運用規(guī)范的績效指標體系和科學的評價方法,全面、客觀反映財政支出項目完成情況和實施效果。同時,及時總結經驗,分析存在的問題,采取切實措施改進和加強項目管理,為政府相關決策提供參考依據(jù)。
二、評價對象
有關市縣財政局20xx年地債項目和省屬有關部門20xx年部門項目。
三、評價內容
評價內容主要反映項目資金支出管理情況,具體從項目資金的投入、過程、產出和效果四個方面進行評價,評價得分采用百分制。
四、職責分工
。ㄒ唬┦∝斦䦶d負責組織、統(tǒng)籌和協(xié)調績效評價實施工作,審核績效評價實施方案和績效評價指標體系,匯總形成績效評價報告。
(二)由省財政廳聘請有資質的中介機構成立評價工作小組,在省財政廳的統(tǒng)一組織指導下,擬定績效評價實施方案,設計績效評價指標體系,分赴項目現(xiàn)場進行實地調研,開展面訪調查,核實分析基礎資料,對照評價指標進行評價打分,撰寫項目評價報告。
。ㄈ└饔嘘P市縣財政局及省屬各有關部門配合評價工作小組開展績效評價工作,協(xié)助做好評價所需相關資料的收集整理工作。
(四)各有關市縣財政局及省屬各有關部門根據(jù)評價工作要求,負責采集、整理和提供項目基礎數(shù)據(jù)資料,并配合評價工作小組做好項目資料核查和實地勘查工作。
(五)各有關市縣財政局及省屬各有關部門負責協(xié)助項目單位做好項目資料的收集整理工作,配合評價工作小組進行實地考察評價。
五、評價指標和評定方法
。ㄒ唬┰u價指標
在對項目資料了解、分析的基礎上,評價工作小組擬定項目績效評價指標體系和具體的評分標準,經省財政廳審核并征求各有關市縣財政局及省屬各有關部門意見,形成針對性強的評價指標,績效評價指標體系由項目資金的投入、過程、產出和效果四個方面的`指標構成。
。ǘ┰u定方法
1.評價得分
項目評價得分=投入+過程+產出+效果評價得分
2.績效級別評定方法
本次績效級別分為4個等級:
得分90分(含)以上,績效級別評定為優(yōu)秀;
得分80-89分,績效級別評定為良好;
得分70-79分,績效級別評定為一般;
得分70分以下,績效級別評定為較差。
六、評價工作程序及具體要求
按照績效評價工作流程,分為準備階段、實施階段和評價報告撰寫階段三個步驟具體實施:
。ㄒ唬蕚潆A段(20xx年10月16日至18日)
成立項目績效評價小組,擬定項目績效評價實施方案,設定績效評價指標體系和評分標準。
。ǘ⿲嵤╇A段(20xx年10月18日至30日)
1.下發(fā)績效評價實施方案。10月18日前,省財政廳印發(fā)績效評價實施方案,對開展項目績效評價進行具體部署。
2.收集整理資料。各有關市縣財政局及省屬各有關部門根據(jù)績效評價實施方案要求,填寫項目信息調查表并收集、整理如下相關材料,于10月22日前提交給績效評價工作小組:
。1)地方建設規(guī)劃;
。2)納入評價范圍的項目預算批復文件;
。3)項目立項可行性報告、立項批準文件、合同資料、項目驗收報告;
。4)20xx年項目財務報表;
(5)有關項目運行管理制度;
。6)項目運行情況等資料;
。7)其他與項目有關的資料。
3.資料初步審核。10月25日前,評價工作小組事先對項目相關材料進行審核分析,了解項目基本情況,為進一步實施實地考察和評價做準備。
4.開展實地勘查和績效評價。10月30日前,評價小組前往項目現(xiàn)場勘驗檢查,聽取各有關市縣財政局、省屬各有關部門和項目實施單位對項目情況的匯報,查閱、核實有關數(shù)據(jù)資料,開展問卷調查,實施分析評價。
。ㄈ﹫蟾孀珜戨A段(20xx年11月1日至5日)
評價工作小組根據(jù)檢查核實情況,對項目數(shù)據(jù)資料進行匯總分析,評定項目的績效級別,形成項目績效評價報告初稿并征求各有關市縣財政局、省屬各有關部門和項目實施單位的意見,于11月5日前將報告終稿報送省財政廳。7月20日前,省財政廳將根據(jù)各方意見修改后的績效評價報告上報省政府。
項目績效管理方案 10
本公司實行“內企業(yè)家”式的項目管理模式,項目被正式立項后,公司將與項目經理簽訂《項目管理目標責任書》。
所謂“內企業(yè)家”式項目管理模式,即各項目經理相當于一個內部企業(yè)的負責人,具有相對獨立的自主權,項目經理統(tǒng)管項目的人、財、物各類資源,與公司公擔風險,共享項目創(chuàng)造的效益。為此,特制定本《項目經理績效考核辦法》,從發(fā)布之日起執(zhí)行。
一、公司給予項目經理的條件
公司研發(fā)人員可向公司提交立項建議書,對項目目標,投入資源需求、所需待遇、創(chuàng)造價值量等指標進行科學的、清晰的描述。立項建議書通過公司評審,立項申請人即成為項目經理,公司按評審通過的立項建議書為項目團隊提供所需條件,包括:人員、材料、設備、資金等。
由公司指定立項的按公司相關規(guī)定辦理。項目經理的考核仍然按照本辦法執(zhí)行。
為控制項目進展,確保項目按照計劃完成,在《項目管理目標責任書》中須詳細說明項目實施計劃,詳細列明項目各階段的時間、人員安排和費用預算等指標。公司根據(jù)《項目管理目標責任書》對項目經理進行考核。
二、項目經理的薪酬發(fā)放
項目經理的月收入模式為:“保底工資(40%月薪)+績效工資(60%月薪)+獎罰額”。企業(yè)績效考核管理辦法其中,績效工資作為項目風險金暫扣抵押,待項目完成時根據(jù)考核結果發(fā)放。
三、項目經理的權限與責任
項目經理須按照評審通過后的立項建議書中的.約定,負責項目的組織及實施,須充分利用和保管公司分配的資源,就項目進展情況及時溝通、匯報,確保項目保質保量按時完成。
1.權限
(1)項目經理具有相對獨立的自主權,統(tǒng)管項目所需的人、財、物各類資源。
(2)項目經理需要對項目進展、費用預算、人員等進行管控,并對結果負責。
(3)任用、考核項目團隊成員,有權決定其工資分配及獎懲情況。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權力。
2.責任
(1)認真履行與公司簽訂的《項目管理目標責任書》,實現(xiàn)項目工期、質量、經濟效益等責任目標。
(2)風險管理,對項目各階段可能出現(xiàn)的風險進行評估,并制定應對方案。
(3)認真做好項目成本預算、成本控制及成本核算工作,定期和不定期地開展項目進展分析,努力提高項目的經濟效益。
(4)團隊組織管理,進一步明確項目團隊成員的崗位職責和任職標準,建立精干、高效的項目團隊,實施績效管理,做到明確責任、分工負責、認真履行、互相配合。
(5)按照《項目管理目標責任書》的指標,控制項目的成本。
(6)其他雙方約定的事項。
四、考核的主要內容
1.項目完成時的關鍵績效指標
該項目的成本管理(有無超過預算)
該項目的時間管理(有無按時完成)
該項目的質量管理(通過驗收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調查)
2.項目執(zhí)行中的月度考核指標
項目的執(zhí)行有一個時間周期,很多項目在三個月到半年,有些項目在半年到一年,甚至更長。為了確保項目最終目標的達成,按照項目管理的過程控制思路,必須對項目進行過程管理和相應的過程考核。
該項目當月發(fā)生的費用(計劃與實際進行比較)
該項目當月的進度指標(項目里程碑)
該項目完工所需費用估算(決定項目費用是否需要變更)
五、考核辦法
1.考核實施部門
項目經理的考核由公司總經理牽頭,質控部、人力資源部、財務部、商務部門等部門參與,按月對項目經理進行考核。
2.考核實施
考核辦法以項目例行檢查和項目階段性考核相結合的方式對項目經理進行考核評定。
(1)項目例行檢查:由質控部每月組織相關專業(yè)人員對項目進展進行例行檢查,例行檢查的目的是了解項目經理的日常管理情況,保證項目處于受控狀態(tài)。
(2)項目階段性考核:采用月度考核、季度考核、年度總評相結合的方式,由質控部牽頭,組織相關部門,從項目進度、項目質量、項目投資控制和管理等方面對項目經理進行全面檢查和考核,考核采用綜合考評和單項考評相結合的綜合評分制。
六、其他獎懲規(guī)定
1.公司將根據(jù)考核結果,對項目績效顯著的事項,給予獎勵:
(1)榮獲國家、省市科技獎項的,獎勵1萬~10萬元。
(2)項目成功并實現(xiàn)銷售,從項目完成起連續(xù)12個月為公司創(chuàng)造的純利的30%獎勵給項目經理及其團隊。
2.公司將根據(jù)考核結果,對項目經理出現(xiàn)的下列問題,給予處罰:
(1)未按照公司管理規(guī)定,及時準確上報各類報表及管理信息,經相關部門查實,給予項目經理100~300元/次項處罰。
(2)影響其他部門和項目組的工作被投訴的,每次給予項目經理200元的處罰;
(3)月度考核總分為末位的或一個季度內被兩次月度考核不達標的,扣除一個月的績效工資。
(4)項目團隊之一個成員月度考核不達標的,項目經理承擔連帶責任,績效工資扣除30%,并依此類推。
(5)出現(xiàn)突發(fā)事件,項目經理未能及時果斷處理,造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤,嚴重損害公司聲譽或造成公司巨大經濟損失的,公司將視情節(jié)輕重一次性給予項目經理經濟處罰,具體數(shù)額根據(jù)實際情況決定。
七、相關事項說明
公司根據(jù)經營條件的變化,在征得項目經理本人同意的基礎上,可以對《項目管理目標責任書》進行調整。
遇到特殊情況致使項目無法達成時,則由公司與項目經理共同協(xié)商處理。
項目績效管理方案 11
一、考核指標:
公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
二、考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前,將被考核人員考核表報送人事部。
三、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)
出勤(百分制):30%
當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
四、銷售員日常工作考核(百分制):70%
1、客戶的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項扣5分,情節(jié)嚴重者該項不得分。
(1)未完成每月的客戶開發(fā)維護計劃;
(2)客戶存在問題,銷售員未能及時解決;
。3)沒有嚴格執(zhí)行公司銷售政策,缺乏對公司產品的了解;
。4)沒有很好的執(zhí)行公司領導取得的訂單;
。5)客戶反饋表對銷售員工作不滿意;
。6)回款不及時;
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分;
①上周工作總結(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的'該項不得分;
、劭蛻糇咴L情況(10分):每周須走訪1家以上,并對走訪情況在周報上做詳細記錄,不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);
、芨鷨斡涗洠10分):對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄,以備日后查詢;
(2)市場信息反饋(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內容不符的該項不得分;
。3)產品質量問題反饋(5分):認真填寫,要求做到及時有效;
。4)周轉車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉車管理制度》中任何一項條款,該考核分數(shù)全部扣除。
(5)內部培訓(10分):無缺席,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由人事部負責考核。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
。┛己藱嘞蓿
1、采取逐級考核原則。
2、銷售員的考核由主管評分,由人事部負責考核匯總,業(yè)務經理初審,分管副總經理復審。
3、主管的考核由公司業(yè)務經理評分,由人事部負責考核匯總,分管銷售副總經理初審,總經理復審。
4、公司銷售主管以上人員的考核由公司董事長(或授權人)考核。
項目績效管理方案 12
一、考核目的
最大限度激勵員工,調動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。
二、考核范圍
20xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、考核方式
20xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
。ㄒ唬┮痪員工的`考核班組負責人進行,由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意
。ǘ┮话愎芾砣藛T及班組負責人的年度績效考核,由直接上級考評,部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意。
。ㄈ└鞴芾硖庁撠熑说目己艘阅甓饶繕素熑螘鵀橹饕己酥笜,采取自測、自評,公司領導測評等方法進行,行政部復核。
。ㄋ模┛己私y(tǒng)計表均由各管理處文控員負責督促、辦理,要求于20xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質部。
(五)公司行政部人事勞資專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經理負責。
四、年終考核構成
。ㄒ唬┠杲K考核涉及因素
1、20xx年年終考核主要構成為:月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。
2、年終考核計算方式:
年終考核=月綜合工資x倍數(shù)x考核系數(shù)(考核表對應系數(shù)x工齡對應系數(shù))
。ǘ┠杲K考核項目與數(shù)據(jù)對應關系
1、月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標準;
2、崗位與倍數(shù)對應關系:
3、考核系數(shù)說明:
一般員工考核等級與系數(shù)對應關系
班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算
實際考評系數(shù)=實際年終考評得分/xx工齡與系數(shù)對應關系
項目績效管理方案 13
一、方案背景
隨著公司業(yè)務的不斷拓展和項目數(shù)量的增加,為了確保每個項目都能高效、高質量地完成,實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標,建立一套科學合理的項目績效管理方案顯得尤為重要。本方案旨在通過明確的績效指標、公正的評估方法和有效的激勵措施,激發(fā)項目團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,提升項目整體績效水平。
二、適用范圍
本方案適用于公司內部所有項目團隊及成員,包括項目經理、項目技術人員、項目測試人員、項目支持人員等。
三、績效管理原則
1. 目標導向原則:以項目目標為核心,所有績效指標和評估活動都圍繞項目目標的實現(xiàn)展開。
2. 公平公正原則:建立統(tǒng)一、透明的績效評估標準和流程,確保對所有項目團隊成員的評估結果客觀公正。
3. 溝通反饋原則:在績效管理過程中,加強項目管理者與團隊成員之間的溝通與反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,促進團隊成員的成長與發(fā)展。
4. 激勵約束原則:通過合理的激勵措施,獎勵優(yōu)秀績效表現(xiàn),同時對未達標的績效進行約束和改進。
四、績效指標設定
1. 項目成果指標
項目進度達成率:實際完成項目進度與計劃進度的比例。計算公式為:(實際完成進度/計劃進度)×100%。例如,計劃在 10 周內完成項目的 80%,實際在 10 周內完成了 75%,則項目進度達成率為(75%/80%)×100% = 93.75%。
項目質量合格率:項目成果符合質量標準的比例。通過質量檢驗,合格成果數(shù)量占總成果數(shù)量的百分比。如項目交付的產品或服務經過驗收,有 95 項合格,5 項不合格,則項目質量合格率為(95/100)×100% = 95%。
項目成本控制率:實際項目成本與預算成本的對比。計算公式為:(實際成本/預算成本)×100%。若預算成本為 100 萬元,實際成本為 98 萬元,則項目成本控制率為(98/100)×100% = 98%。
2. 項目團隊協(xié)作指標
團隊成員滿意度:通過問卷調查或面談等方式,了解團隊成員對團隊協(xié)作氛圍、溝通效率、任務分配合理性等方面的滿意度,以平均得分來衡量。例如,發(fā)放 20 份問卷,回收有效問卷 20 份,總得分 160 分,則團隊成員滿意度為 160÷20 = 8 分(滿分 10 分)。
跨部門協(xié)作效率:衡量項目團隊與其他部門之間協(xié)作的及時性和有效性。記錄從提出跨部門協(xié)作需求到得到有效響應的'平均時間,以及因跨部門協(xié)作問題導致的項目延誤次數(shù)。如平均響應時間為 3 天,項目延誤次數(shù)為 2 次。
3. 個人績效指標
工作任務完成率:個人實際完成的工作任務數(shù)量與分配任務數(shù)量的比例。例如,分配給某成員 20 項任務,實際完成 18 項,則工作任務完成率為(18/20)×100% = 90%。
工作質量評分:由項目經理或上級主管根據(jù)個人工作成果的質量進行評分,包括準確性、完整性、創(chuàng)新性等方面,滿分 10 分。如某成員的工作質量評分為 8 分。
個人能力提升:評估項目期間個人在專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等方面的提升情況,通過自我評估、上級評價和同事評價相結合的方式確定,分為顯著提升、有所提升、基本無提升三個等級。
五、績效評估流程
1. 制定績效計劃
在項目啟動階段,項目經理與項目團隊成員共同制定個人績效計劃。根據(jù)項目目標和任務分解,明確每個成員的績效指標、目標值、評估標準和時間節(jié)點。例如,對于項目進度達成率指標,明確每個階段的具體進度目標;對于工作質量評分,確定各項質量標準的具體要求。
績效計劃經雙方確認后簽字生效,作為績效評估的依據(jù)。
2. 績效數(shù)據(jù)收集與記錄
在項目執(zhí)行過程中,項目經理定期收集和記錄團隊成員的績效數(shù)據(jù)。包括項目進度完成情況、工作質量檢查結果、團隊協(xié)作活動記錄等。例如,每周更新項目進度表,記錄每個成員的任務完成情況;每月進行一次工作質量檢查,并記錄檢查結果。
建立績效數(shù)據(jù)檔案,確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可追溯性。
3. 績效評估實施
項目結束后或按預定的評估周期(如季度、年度),項目經理組織績效評估會議。
首先由項目團隊成員進行自我評估,匯報自己在項目期間的工作成果、績效指標完成情況、遇到的問題及解決方法、個人成長與收獲等。
然后項目經理結合績效數(shù)據(jù)檔案和日常觀察,對團隊成員進行客觀評價,指出優(yōu)點和不足,并提出改進建議。
評估結果應在一定范圍內進行公示,接受團隊成員的監(jiān)督和申訴。如有異議,可在規(guī)定時間內提出申訴,由上級主管部門進行調查和處理。
4. 績效結果應用
薪酬調整:根據(jù)績效評估結果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員給予薪酬提升獎勵,對績效不達標的成員進行薪酬調整或扣除績效獎金。例如,績效評估結果為優(yōu)秀的成員,工資上調 10%;績效不合格的成員,扣除當季度績效獎金的 50%。
晉升機會:將績效表現(xiàn)作為晉升的重要參考依據(jù),優(yōu)先考慮績效優(yōu)秀且具備晉升條件的成員。如在同等條件下,績效排名前 20%的成員有更多晉升機會。
培訓與發(fā)展:針對績效評估中發(fā)現(xiàn)的成員能力短板,制定個性化的培訓計劃,幫助成員提升能力,促進其職業(yè)發(fā)展。例如,對于溝通能力不足的成員,安排溝通技巧培訓課程。
六、績效溝通與反饋
1. 項目經理應定期與項目團隊成員進行績效溝通,了解成員在工作中遇到的困難和問題,及時給予指導和支持。例如,每周與成員進行一次一對一的面談,溝通工作進展和績效情況。
2. 在績效評估結束后,項目經理應及時向成員反饋評估結果,肯定成績,指出不足,并共同制定績效改進計劃。例如,與成員一起分析績效未達標的原因,制定具體的改進措施和下階段的績效目標。
七、方案修訂與完善
1. 定期對項目績效管理方案進行回顧和總結,收集項目團隊成員和相關部門的意見和建議。例如,每半年組織一次方案評估會議,邀請項目經理、團隊成員代表和人力資源部門參加。
2. 根據(jù)反饋意見和公司業(yè)務發(fā)展變化情況,及時修訂和完善績效管理方案,確保方案的科學性、合理性和有效性。如根據(jù)新的項目類型或業(yè)務需求,調整績效指標和評估標準。
項目績效管理方案 14
一、前言
為了更好地推動公司項目的順利開展,提高項目團隊的工作效率和質量,特制定本項目績效管理方案。本方案旨在通過明確的績效目標設定、科學的評估方法以及有效的激勵機制,充分調動項目團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,確保項目按時、按質、按量完成,同時促進員工個人的成長與發(fā)展,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、績效管理目標
1. 確保項目目標與公司戰(zhàn)略目標保持一致,促進公司整體戰(zhàn)略的落地實施。
2. 準確衡量項目團隊及成員在項目各個階段的工作績效,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施,提高項目成功率。
3. 激勵項目團隊成員積極工作,提升團隊協(xié)作能力和個人專業(yè)素養(yǎng),為公司培養(yǎng)高素質的項目管理人才。
4. 通過公平公正的績效評估與激勵機制,增強員工的歸屬感和忠誠度,降低員工流失率。
三、績效評估主體與周期
1. 評估主體
項目經理:對項目團隊成員的日常工作表現(xiàn)、任務完成情況、團隊協(xié)作等方面進行全面評估。項目經理與團隊成員接觸頻繁,能夠深入了解成員的工作細節(jié)和實際貢獻。
項目團隊成員互評:團隊成員之間相互評價,有助于促進團隊內部的溝通與協(xié)作,發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點和不足,同時也能增強團隊凝聚力;ピu主要針對團隊協(xié)作、溝通能力、相互支持等方面進行。
項目客戶(如有):對于直接面向客戶的項目,客戶的反饋對于衡量項目的成功與否至關重要?蛻艨梢詫椖康恼w效果、交付成果的滿意度、服務質量等方面進行評價,為項目績效評估提供外部視角。
上級領導:上級領導從公司整體戰(zhàn)略和項目整體效益的角度出發(fā),對項目經理及項目團隊的績效進行綜合評估,確保項目方向正確,資源利用合理,符合公司利益最大化原則。
2. 評估周期
項目階段評估:在項目的關鍵節(jié)點,如需求分析階段結束、設計階段完成、測試階段結束等,進行階段性績效評估。這種評估方式能夠及時發(fā)現(xiàn)項目過程中的問題,及時調整項目計劃和資源分配,確保項目順利推進。
項目最終評估:在項目全部完成并交付客戶使用后,進行全面的最終績效評估。主要對項目的整體成果、經濟效益、客戶滿意度等方面進行綜合評價,確定項目的最終績效等級,并據(jù)此進行獎勵分配和經驗總結。
四、績效指標體系
1. 項目成果指標
項目交付成果質量:根據(jù)項目的具體要求和相關行業(yè)標準,評估交付成果是否符合預期的質量標準。例如,對于軟件開發(fā)項目,可以通過代碼質量檢查工具評估代碼的規(guī)范性、可讀性、可維護性;對于建筑項目,可以檢查工程質量是否達到設計要求和國家建筑標準,如結構安全、裝修質量等。質量指標可以設定為優(yōu)、良、中、差四個等級,分別對應不同的得分范圍,如優(yōu)(90 - 100 分)、良(80 - 89 分)、中(60 - 79 分)、差(0 - 59 分)。
項目完成時間:對比項目計劃完成時間和實際完成時間,計算項目的時間偏差率。時間偏差率 =(實際完成時間 - 計劃完成時間)/計劃完成時間×100%。如果時間偏差率為正值,表示項目延期;為負值,表示項目提前完成。例如,計劃項目在 100 天內完成,實際用了 110 天,則時間偏差率 =(110 - 100)/100×100% = 10%。一般要求項目時間偏差率控制在±10%以內,根據(jù)偏差程度給予相應的得分。
項目成本效益比:計算項目的實際成本與項目所帶來的經濟效益之間的比例關系。經濟效益可以包括項目直接產生的收入、節(jié)約的成本、提升的效率等。例如,一個項目投入成本為 500 萬元,通過項目實施為公司帶來了 800 萬元的收入,則成本效益比為 800/500 = 1.6。成本效益比越高,說明項目的經濟效益越好,績效得分越高。
2. 項目管理指標
項目計劃與執(zhí)行能力:評估項目經理制定項目計劃的.合理性、完整性以及項目團隊對計劃的執(zhí)行情況。包括項目計劃是否涵蓋了項目的各個方面,如任務分解、資源分配、時間安排等;在項目執(zhí)行過程中,是否能夠按照計劃有序推進,及時處理計劃變更和風險事件?梢酝ㄟ^項目計劃的完整性、計劃變更次數(shù)、計劃執(zhí)行偏差率等指標進行衡量。例如,計劃執(zhí)行偏差率 =(實際執(zhí)行情況與計劃的差異項數(shù)/計劃總項數(shù))×100%。
項目風險管理能力:考察項目團隊對項目風險的識別、評估和應對能力。記錄項目過程中出現(xiàn)的風險事件數(shù)量、風險造成的損失程度以及風險應對措施的有效性。例如,風險損失程度可以通過經濟損失金額、項目進度延誤時間等指標來衡量;風險應對措施的有效性可以根據(jù)風險事件是否得到有效控制、是否對項目目標產生重大影響等方面進行評估。
項目資源管理能力:關注項目團隊對人力、物力、財力等資源的調配和利用情況。包括資源是否得到充分利用,有無資源閑置或浪費現(xiàn)象;資源分配是否合理,是否滿足項目各個階段的需求;資源的獲取和調配是否及時,是否影響項目進度等?梢酝ㄟ^資源利用率、資源閑置率、資源調配及時性等指標進行評價。
3. 團隊協(xié)作指標
團隊溝通效率:衡量項目團隊內部以及與外部相關方之間的溝通效果和效率?梢酝ㄟ^溝通渠道的暢通性、信息傳遞的準確性和及時性、溝通會議的效果等方面進行評估。例如,統(tǒng)計信息傳遞錯誤次數(shù)、溝通會議的按時召開率、會議決議的執(zhí)行情況等。
團隊凝聚力:評估團隊成員之間的關系融洽程度、團隊成員對團隊的認同感和歸屬感以及團隊在面對困難和挑戰(zhàn)時的團結協(xié)作精神?梢酝ㄟ^團隊成員滿意度調查、團隊活動參與率、團隊沖突解決情況等方式進行了解。例如,團隊成員滿意度調查中關于團隊凝聚力的平均得分、團隊活動參與人數(shù)占總人數(shù)的比例等。
團隊成員能力提升:關注項目團隊成員在項目過程中的個人能力成長情況。包括專業(yè)技能的提升、綜合素質的提高、新技能的學習和應用等?梢酝ㄟ^成員參加培訓課程的數(shù)量、獲得相關專業(yè)證書的情況、在項目中承擔新任務和挑戰(zhàn)的表現(xiàn)等方面進行評價。
4. 個人績效指標
個人工作任務完成情況:根據(jù)個人在項目中承擔的具體任務,評估任務的完成數(shù)量、完成質量、完成的及時性等。例如,對于一個負責設計工作的成員,可以評估其設計圖紙的數(shù)量、設計方案的質量是否符合要求、是否按時提交設計成果等。
個人創(chuàng)新與貢獻:鼓勵團隊成員在項目中提出創(chuàng)新性的想法和建議,并評估這些創(chuàng)新對項目的實際貢獻。例如,是否提出了新的技術方案或管理方法,這些方案或方法是否有效解決了項目中的問題或提高了項目效率,為項目帶來了額外的價值。
個人職業(yè)素養(yǎng):評價個人在項目工作中的職業(yè)態(tài)度、責任心、工作積極性、團隊合作精神、學習能力等方面的表現(xiàn)?梢酝ㄟ^項目經理的日常觀察、團隊成員互評以及個人的自我總結等方式進行綜合評估。
五、績效評估方法
1. 定量評估
對于可以量化的績效指標,如項目完成時間、項目成本、工作任務完成數(shù)量等,采用具體的數(shù)據(jù)計算公式進行評估。例如,如前面提到的項目時間偏差率、成本效益比等指標的計算,根據(jù)計算結果對照相應的評分標準進行打分。
設定明確的量化指標目標值和評分標準,如項目質量指標中,設定代碼缺陷率低于一定比例為優(yōu),在一定比例范圍內為良等,根據(jù)實際數(shù)據(jù)進行客觀評分。
2. 定性評估
對于難以量化的績效指標,如團隊協(xié)作、個人職業(yè)素養(yǎng)等,采用定性描述和評價的方式。例如,通過項目經理的評語、團隊成員的互評意見、客戶的反饋意見等進行綜合判斷,將定性評價分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等不同等級,并賦予相應的分值范圍。
建立定性評價的指標描述體系,明確每個等級的具體表現(xiàn)特征,使定性評價更加客觀、準確。例如,在團隊協(xié)作方面,優(yōu)秀等級的表現(xiàn)為團隊成員之間溝通順暢、相互支持、積極協(xié)作解決問題,能夠主動分享經驗和知識;合格等級的表現(xiàn)為能夠進行基本的溝通與協(xié)作,但主動性不足等。
六、績效結果應用
1. 薪酬調整
根據(jù)績效評估結果,對項目團隊成員的薪酬進行相應調整。對于績效優(yōu)秀的成員,給予一定比例的薪酬漲幅,如 10% - 20%;對于績效良好的成員,給予適當?shù)男匠昙,?5% - 10%;對于績效合格的成員,保持薪酬穩(wěn)定;對于績效不合格的成員,進行薪酬凍結或適當降薪,以激勵員工提高績效。
2. 獎金分配
設立項目獎金池,根據(jù)項目的整體績效和個人績效評估結果進行獎金分配。項目績效越好,獎金池金額越大。個人獎金分配比例根據(jù)個人績效得分在團隊總績效得分中的占比確定。例如,項目團隊總績效得分為 80 分,某成員個人績效得分為 90 分,個人獎金分配比例 = 90/80×100% = 112.5%,即該成員可獲得比平均水平略高的獎金份額。
3. 晉升與職業(yè)發(fā)展
將績效評估結果作為員工晉升、崗位調整和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。對于績效突出、具備晉升條件的員工,優(yōu)先考慮晉升到更高的職位或承擔更重要的項目任務;對于績效一般但有潛力的員工,為其制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃,提供培訓和發(fā)展機會,幫助其提升績效,逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。
4. 培訓與改進
根據(jù)績效評估中發(fā)現(xiàn)的員工能力短板和項目管理問題,針對性地安排培訓課程和輔導活動。例如,對于項目計劃與執(zhí)行能力不足的項目經理,安排項目管理培訓課程;對于溝通能力較差的團隊成員,提供溝通技巧培訓等。同時,要求員工制定個人績效改進計劃,明確改進目標和措施,并跟蹤其改進效果。
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