部門工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的部門工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
部門工作總結(jié)1
白駒過隙，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近了尾聲。本學(xué)期我部門本著“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨，以“豐富我校師生課余文娛活動(dòng)”為目標(biāo)，積極配合院團(tuán)委的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，在工作中不斷的完善提高自己，為本學(xué)期的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。下面是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)：
一、工作回顧
本學(xué)期起我部門的工作任務(wù)重且繁瑣，但我們文娛部的每一位成員在面對(duì)困難的時(shí)候沒有退縮，反而迎難而上，高質(zhì)量的完成了工作任務(wù)，這些工作有：
（一）、院合唱隊(duì)招新
為給院合唱隊(duì)注入新鮮血液，20xx年x月x日，由我部門負(fù)責(zé)的院合唱隊(duì)招新工作，在明德樓409順利開展，秉承公平、公正、公開的原則，一共有37位信成員加入院合唱隊(duì)。
�。ǘ┑谒膶眯@歌手大賽
為貫徹落實(shí)素質(zhì)教育，活躍校園文化氛圍，在20xx年x月x日16時(shí)，由我部門負(fù)責(zé)的第四屆校園歌手大賽“唱響青春旋律，搭建夢(mèng)想舞臺(tái)”的總決賽在足球場(chǎng)上正式拉開帷幕。為確保比賽能夠有質(zhì)量地開展，在總決賽正式舉行的前一個(gè)月，我們?cè)趯W(xué)院的廣場(chǎng)上進(jìn)行了海報(bào)宣傳，作了一個(gè)很好的前期準(zhǔn)備，在比賽正式開始前的兩個(gè)月，針對(duì)校園歌手大賽的開場(chǎng)，帷幕部門對(duì)十強(qiáng)選手進(jìn)行了多次的排練與彩排，并且也對(duì)此次大賽的開場(chǎng)舞和中間穿插節(jié)目進(jìn)行了很多次的排
練與彩排。
�。ㄈ┑诖螆F(tuán)例會(huì)
本學(xué)期第次團(tuán)例會(huì)，由部門承辦，為鍛煉大一新成員獨(dú)當(dāng)一面的能力，本次團(tuán)例會(huì)的所有工作都交給了大一的成員，由大一的自行分配工作，而在這次團(tuán)例會(huì)中，也看到了大一成員間的團(tuán)結(jié)合作的精神。
�。ㄋ模┱矸b室
為了更好的了解服裝室里面的服裝道具，能夠充分利用服裝室里面的東西，五月由我部門的成員對(duì)服裝室進(jìn)行了整理，把服裝室里面的所有服裝和道具都分門別類，并且統(tǒng)計(jì)所有服裝道具的數(shù)量，最后整理好并歸檔。
二、工作不足
針對(duì)我部門在本學(xué)期的工作中，出現(xiàn)的主要問題還是在大一新成員的身上，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力，當(dāng)一個(gè)活動(dòng)即將舉行，卻出現(xiàn)突發(fā)狀況的時(shí)候，大一的新成員沒能及時(shí)的做出應(yīng)對(duì)對(duì)策，然后是整體的`團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不夠，獨(dú)當(dāng)一面的能力有所欠缺。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
本學(xué)期我部門的所有人，都認(rèn)真積極地參與了院里的各項(xiàng)活動(dòng)，做到了緊密團(tuán)結(jié)院團(tuán)委各部門，部分彼此互相幫助，聽從院團(tuán)委的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來，我們文娛部在院團(tuán)委這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，進(jìn)步很大，收獲不少，特別是我部門大一新成員有著明顯的進(jìn)步，盡管在某一些方面，他們還有不足，但
是他們認(rèn)真積極的工作態(tài)度是值得肯定的。
以上是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將以熱情和勤奮為基地，認(rèn)真與積極做房住，團(tuán)結(jié)與勇敢做房頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將文娛部的工作開展的有聲有色，起到活躍校園文化的作用。
部門工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝。首先感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)部的栽培以及公司各部門對(duì)采購(gòu)部的大力支持和幫助!采購(gòu)部全體員工在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致，珍惜每一天，按公司既定目標(biāo)努力工作。新年伊始，我將過去一年中采購(gòu)工作作一個(gè)匯報(bào)。
一、截止到20xx年12月在新品方面，總銷售額X元，物流公司總利潤(rùn)X元，為店面節(jié)約X元。說明如下：
1、XX福成XX股份有限公司的XX速食品分公司和XXX科技公司的魚產(chǎn)品
兩項(xiàng)產(chǎn)品彌補(bǔ)了系統(tǒng)內(nèi)魚產(chǎn)品的銷售空白，第一次實(shí)現(xiàn)了魚產(chǎn)品的全國(guó)統(tǒng)采，經(jīng)過與供應(yīng)商多次的協(xié)商磨合，該產(chǎn)品現(xiàn)已可正常銷售，20xx年魚泡實(shí)現(xiàn)銷售額X元，魚肉方坯實(shí)現(xiàn)銷售額X元，通威魚磚實(shí)現(xiàn)銷售額X元，物流公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)X元，為店面實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)X元。
2、XXXXXX有限公司的淀粉類制品
為滿足店面需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，特引入無明礬粉條產(chǎn)品，該產(chǎn)品也是我公司為認(rèn)真貫徹公司《食品安全管理辦法》引入的重點(diǎn)產(chǎn)品。自6月份引入以來，實(shí)現(xiàn)銷售X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)X元。
3、XXXX有限公司的茶飲系列產(chǎn)品
受運(yùn)營(yíng)總部委托，我公司于引入，因20xx年4月錯(cuò)過了茶飲系列產(chǎn)品銷售旺季，定于20xx年開始全面推廣，屬于高潛力新品，自引入以來實(shí)現(xiàn)銷售X元，物流公司利潤(rùn)X元。
4、XXXXXXXX食品有限公司的澳洲牛肉類產(chǎn)品
為緩解公司牛產(chǎn)品采購(gòu)壓力，受運(yùn)營(yíng)總部委托采購(gòu)進(jìn)口牛產(chǎn)品X款，經(jīng)過半年的合作磨合，已決定于年底做重點(diǎn)推廣，磨合期內(nèi)肥牛胸肉銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面利潤(rùn)X元;羔羊肩柳銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面利潤(rùn)X元;谷飼200天上腦銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面利潤(rùn)X元;和牛上腦銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面利潤(rùn)X元;羔羊腹部肉卷(Xkg)銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面利潤(rùn)X元;
5、XXXXXX有限公司的豬油系列產(chǎn)品
該產(chǎn)品引入后得到了店面的一致好評(píng)，自20xx年8月合同簽訂后，香滿都純正豬油(15kg)銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面節(jié)約成本X元;香滿都純香豬油(15kg)銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面節(jié)約成本X元;香滿都純香豬油(25kg)銷售額X元，物流公司利潤(rùn)X元，店面節(jié)約成本X元。
處于談判及合同簽訂中的`項(xiàng)目：
1、XX集團(tuán)的菇類產(chǎn)品
2、XXX有限公司的新西蘭羊肉系列產(chǎn)品
3、XXX有限公司的鮮榨果汁系列產(chǎn)品
4、XXX有限公司的酸奶機(jī)系列產(chǎn)品等，
預(yù)計(jì)年底前完成引入工作。
在新品引入工作中還存在不足之處，規(guī)劃不細(xì)、與各部溝通不到位等，20xx年百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年我們將引入牛頭肉、海藻、色拉油、魚漿、鴨掌、蝦類等。
二、非食品方面
截止20xx年12月份，新品完成銷售額為X元，為店面節(jié)省采購(gòu)成本共X元，為物流公司創(chuàng)收X元，共創(chuàng)利潤(rùn)X元，降價(jià)獲利X元。說明如下：
1、20xx年非食品方面的新品包括：南常切肉機(jī)(銷售額X元，與店面之前使用厚地和匯康切肉機(jī)比較，為物流公司創(chuàng)收利潤(rùn)X元，為店面節(jié)省成本X元，合計(jì)創(chuàng)收利潤(rùn)X元)、上海亞瓷瓷器(銷售額X元，與店面自行采購(gòu)瓷器相比較，為店面節(jié)省采購(gòu)成本X元)、新晨不銹鋼火鍋(銷售額X元，與店面之前使用成興不銹鋼火鍋相比較，為店面節(jié)省采購(gòu)成本X元)、賽貝電磁爐(銷售額X元，與店面自行采購(gòu)電磁爐相比較，為店面節(jié)省采購(gòu)成本X元)、奧美園繡服飾(銷售額X元,與店面自行采購(gòu)服裝相比較，為店面節(jié)省采購(gòu)成本X元)和上海奇今服飾(銷售額X元，與店面自行采購(gòu)服裝相比較，為店面節(jié)省采購(gòu)成本X元)，
2、完成XXm6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價(jià)，在原有采購(gòu)價(jià)格的基礎(chǔ)上分別降低X元、X元和X元，XX公司為店面免費(fèi)贈(zèng)送windowshome版正版操作系統(tǒng)，降價(jià)后的m6955液晶電腦為店面節(jié)省采購(gòu)成本X元。
部門工作總結(jié)3
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我院各社團(tuán)、組織及班級(jí)開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，這些活動(dòng)在展現(xiàn)了我院同學(xué)的風(fēng)采的同時(shí)也展現(xiàn)了同學(xué)們良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了學(xué)院的凝聚力，更重要的是擴(kuò)大了學(xué)院在各院系及學(xué)校的影響力。在新的一個(gè)學(xué)期里，網(wǎng)絡(luò)信息部從原來的記者團(tuán)分離出來，并入學(xué)生會(huì)，改由網(wǎng)絡(luò)信息部管理記者團(tuán)，成為了學(xué)生會(huì)一個(gè)新的部門。作為經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，網(wǎng)絡(luò)信息部在學(xué)生會(huì)中主要以加強(qiáng)學(xué)院和班級(jí)的精神文明建設(shè)為主要目的，以宣傳學(xué)院與班級(jí)的各項(xiàng)特色活動(dòng)為主要任務(wù)，讓全校師生共同見證我院精神文明建設(shè)取得的成果，同時(shí)提供一個(gè)聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)的信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，展示經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院燦爛風(fēng)采，能更好的體現(xiàn)同學(xué)們的積極活躍的大學(xué)生活�；仡欉@一學(xué)期來的工作，工作總結(jié)如下：
一、現(xiàn)階段我們部門的本職工作主要是參加學(xué)院所舉辦的的活動(dòng)，并且對(duì)參加的活動(dòng)中跟蹤報(bào)道，以便讓我校師生全程了解我院開展活動(dòng)具體情況。因?yàn)楸緦W(xué)期記者團(tuán)已從學(xué)生會(huì)中獨(dú)立出去，但是記者團(tuán)則由網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)管理，所以我們的工作也是協(xié)同記者團(tuán)一起展開的，因此，我們現(xiàn)階段的成績(jī)主要反映在發(fā)表的稿件上。本學(xué)期中，我們的稿件在院主頁(yè)發(fā)表數(shù)為9篇，在師大的獨(dú)秀網(wǎng)的發(fā)表數(shù)為3篇，校團(tuán)委發(fā)表數(shù)為6篇，校主頁(yè)為1篇（詳情見附表），其中在“政治系五十周年慶典”活動(dòng)中，我部門與法學(xué)院記者團(tuán)合作報(bào)道的慶典稿件，發(fā)表在桂林晚報(bào)上，這些稿件的發(fā)表在一定程度上擴(kuò)大了我院的影響力。
除了與記者團(tuán)協(xié)作完成稿件，用相機(jī)記錄下活動(dòng)精彩瞬間外，我們部門在學(xué)院舉辦的活動(dòng)中與別的部門通力配合，活動(dòng)前的準(zhǔn)備與活動(dòng)結(jié)束的善后都會(huì)看到我們部門的身影，特別值得一提的是10級(jí)助理徐坤，在沒有安排守夜任務(wù)的前提下，在院運(yùn)會(huì)和校運(yùn)會(huì)時(shí)都無條件的留下接受守夜任務(wù)，并且在第二天還積極投入到工作中。
二、網(wǎng)絡(luò)信息部在內(nèi)部控制上也取得了一定成績(jī)，在培訓(xùn)新一屆網(wǎng)絡(luò)信息部成員時(shí)，我部門先后與別的兄弟學(xué)院共同舉辦了學(xué)習(xí)撰寫新聞稿的培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)到了文學(xué)院的老師來為新成員講解專業(yè)新聞知識(shí)，在加強(qiáng)新成員專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也增進(jìn)了我部門與各兄弟學(xué)院之間的交流。在這個(gè)學(xué)期，我們還舉辦了一次與法學(xué)院記者團(tuán)的聯(lián)誼活動(dòng)，雙方在聯(lián)誼活動(dòng)中交換了各自的.工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我們大家吸取到了許多好的工作經(jīng)驗(yàn)。
為方便新老成員的經(jīng)驗(yàn)交流，記者團(tuán)一向堅(jiān)持老成員帶新成員的模式，每次活動(dòng)都由一個(gè)老成員帶若干個(gè)新成員，一方面加強(qiáng)了新老成員的交流，另一方面保證了稿件質(zhì)量讓新成員多了許多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、在取得一些成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了不少問題。在寫稿方面，因?yàn)槿耸植蛔阋约澳芰μ嵘豢�，�?dǎo)致稿件質(zhì)量沒有得到很大提升，從發(fā)表的稿件相比較于上學(xué)期的縮水可以看出。在拍照方面，由于需要鍛煉10級(jí)助理，所以主要由他們拍攝，但是我部門新助理還不能完全克服靦腆，因此不敢走上臺(tái)前，選取好的角度，所以拍出的照片質(zhì)量也在下降。
在培養(yǎng)新人方面，由于09級(jí)助理人手不夠，還要兼顧于記者團(tuán)新成員的培訓(xùn)，因此新成員得到的鍛煉機(jī)會(huì)不是很多，能力的提升十分有限。
四、認(rèn)識(shí)到了存在的問題，我們也會(huì)從自己做起，解決好我們工作中的問題。首先，擺正心態(tài)，寫稿的時(shí)候精益求精，注意推敲用詞與突出活動(dòng)重點(diǎn)；其次，在內(nèi)部發(fā)掘出具有潛力的成員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，再由能力出色的帶動(dòng)其他成員，一方面解決了人手不足的問題，另一方面也可以迅速提高新成員的能力，保證了工作的順利展開；最后，除了工作以外，我們還應(yīng)加強(qiáng)與新助理的交流，增強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力，只有一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體才能克服困難。
在本學(xué)期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，但是這也預(yù)示著新學(xué)期工作的即將展開，我們部門會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同努力、解決癥結(jié)，為提升經(jīng)管影響力，打造特色經(jīng)管而努力。
部門工作總結(jié)4
20xx年上半年，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局城建局業(yè)務(wù)工作的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、落實(shí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建立工作長(zhǎng)效機(jī)制
我鄉(xiāng)按屬地管理、全面覆蓋、責(zé)任到人的原則，建立了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，做到環(huán)境監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
截止到5月31日，我鄉(xiāng)共出動(dòng)工作人員600人次，累計(jì)出動(dòng)車輛120余次，排查企業(yè)總數(shù)79家，存在環(huán)保問題的37家，其中無環(huán)評(píng)手續(xù)的27家，無驗(yàn)收手續(xù)問題34家，無排污許可證的.34家。對(duì)存在環(huán)境問題企業(yè)以采取措施，停產(chǎn)整頓企業(yè)21家，其中停產(chǎn)已斷電企業(yè)37家；取締關(guān)閉企業(yè)16家，其中取締已拆除設(shè)備企業(yè)16家，燃煤鍋爐總數(shù)5個(gè)，存在環(huán)保問題的5個(gè)，排查煤料場(chǎng)、商砼建筑工地總數(shù)18個(gè)，其中煤場(chǎng)4個(gè)，料場(chǎng)13個(gè)商砼1個(gè)，排查存在污染問題的坑塘2個(gè)。
二、枕戈待旦不辭辛苦，環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)多次呈膠狀態(tài)
上面千條線、底下一根針，面對(duì) 各個(gè)部門的各種工作量與環(huán)保形勢(shì)的嚴(yán)峻性，以及基層部門環(huán)保無執(zhí)法權(quán)的現(xiàn)實(shí)，同志們發(fā)揚(yáng)工作不辭辛苦的工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作不落后，同時(shí)把環(huán)保工作放在核心位置。正科帶隊(duì)，副科成立拆除涉污企業(yè)設(shè)備的行動(dòng)小組，雷厲風(fēng)行。同時(shí)全體工作人員也已從6天一班縮減到兩天一班，一遇命令，馬上集合出發(fā)，每天晚上巡邏已成慣例。半年來，**鄉(xiāng)政府工作人員不是到村選舉就是到村排查涉污企業(yè)，或是協(xié)助環(huán)保局執(zhí)法，風(fēng)里來雨里去，承受著工作的壓力和一些群眾的刁難，工資遲遲不漲。各種壓力，可以說鋪天蓋地，原環(huán)保所馮明同志沖鋒在第一線，累病在第一線，同志們心中有一個(gè)善良的信念，那就是“還我藍(lán)天白云”。
三、嚴(yán)格把關(guān)做好危房改建工作
我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求，把關(guān)每個(gè)危房，把好事做好。半年來，我們共到村拍照40余次，調(diào)查人員10人，調(diào)解糾紛1起。
四、今后一段時(shí)期工作安排
環(huán)保：
1、做好明華治污、大白塚村北企業(yè)治污、大白頭村東坑塘治污的協(xié)助工作
2、利用網(wǎng)格化管理機(jī)制，扎實(shí)做好排查工作
城建：把好關(guān)，做好實(shí)地調(diào)查工作
部門工作總結(jié)5
一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，眨眼間我團(tuán)支部已忙忙碌碌地工作了一學(xué)期，是要進(jìn)入總結(jié)階段了�；厥走@一學(xué)期，我團(tuán)支部所經(jīng)歷的林林總總，不僅使團(tuán)支書與團(tuán)委得到了充分的鍛煉、積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，我團(tuán)支部在校團(tuán)委和系團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在結(jié)合本部特點(diǎn)和特色的基礎(chǔ)下，帶領(lǐng)全部團(tuán)員勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷進(jìn)取，各方面工作都獲得了較好的成績(jī)。下面是對(duì)我團(tuán)支部本學(xué)期工作的具體總結(jié)，以及對(duì)各項(xiàng)工作的反思、對(duì)未來的展望。
一、 具體工作總結(jié)
�。ㄒ唬� 思想建設(shè)方面
1． 加強(qiáng)團(tuán)員的政治思想教育。本學(xué)期，我團(tuán)支部積極提倡本班團(tuán)員學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)思想，提高自己的政治思想覺悟；鼓勵(lì)同學(xué)們主動(dòng)了解國(guó)家大事。做一名有社會(huì)責(zé)任感的、心系民生的大學(xué)生。
2． 提倡向黨組織靠攏。本學(xué)期通過開展這種方式的教育和各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)員們的入黨積極性顯著提高。例如，本學(xué)期初，我團(tuán)支部在班里成功舉辦了黨員推優(yōu)活動(dòng)，有4名同學(xué)得到了進(jìn)一步發(fā)展；同時(shí)，我班有10名同學(xué)在本學(xué)期參加了第39期黨課培訓(xùn)；1名同學(xué)經(jīng)過層層篩選、層層考察，正式加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為預(yù)備黨員。由此可見，在我團(tuán)支部不斷發(fā)展的同時(shí)，
我班的黨員隊(duì)伍也在不斷壯大。
3． 注重同學(xué)的心理健康教育。本學(xué)期，我支部多次舉辦有關(guān)心理
健康教育的活動(dòng)；認(rèn)真做了心理健康學(xué)習(xí)記錄；詳細(xì)地建立了本班的心理檔案。同時(shí)，也鼓勵(lì)大家積極參加院里、校里舉行的心理健康方面的講座。。
�。ǘ� 學(xué)習(xí)方面
大學(xué)里，學(xué)習(xí)仍然是重中之重。加之本學(xué)期情況特殊，9門重要課程都需要同學(xué)們掌握。為了讓大家重視學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，我支部與班委共同努力，做了一系列的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。
1. 潛移默化。由班級(jí)干部每天定時(shí)為同學(xué)們發(fā)“財(cái)經(jīng)信息”和“滴
水英語”。這樣不僅擴(kuò)展了同學(xué)們的知識(shí)面，而且提高了同學(xué)
們學(xué) 習(xí)專業(yè)課的興趣，引導(dǎo)同學(xué)們主動(dòng)學(xué)習(xí)。
2. 營(yíng)造氛圍。由班級(jí)干部帶頭，在班里營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；鼓
動(dòng)各寢室長(zhǎng)和大一獲獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)，積極營(yíng)造寢室的學(xué)習(xí)氛
圍；寢室之間互相監(jiān)督，男女生之間互相比拼。有合作、有競(jìng)
爭(zhēng)，學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。
3. 交流溝通。我支部與班委積極組織，舉辦了與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的聯(lián)誼
活動(dòng)，為同學(xué)們提供了主動(dòng)向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐取經(jīng)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的
機(jī)會(huì)。
�。ㄈ� 活動(dòng)方面
在緊張的學(xué)習(xí)工作之余，我支部還在班里舉辦了豐富多彩的活動(dòng)。
1． 素質(zhì)拓展訓(xùn)練。為了提高班級(jí)凝聚力，讓同學(xué)們體會(huì)團(tuán)結(jié)的.重
要意義，我團(tuán)支部在11月下旬舉辦了一次素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，活動(dòng)中大家積極踴躍，活動(dòng)效果非常顯著。
2． 團(tuán)日活動(dòng)。12月份，我支部應(yīng)團(tuán)總支號(hào)召，舉辦了以“拓荒財(cái)
大亦苦亦甜”為主題的團(tuán)日活動(dòng)。在活動(dòng)中，大家爭(zhēng)先恐后地表達(dá)自己對(duì)新環(huán)境、新生活的看法和感受，氣氛活躍熱烈。通過此活動(dòng)，大家表示收獲很多、感觸很多。
3． 圣誕聯(lián)歡。12月下旬，我支部與班委共同舉辦了班級(jí)圣誕聯(lián)歡
會(huì)。晚會(huì)中，有精彩紛呈的節(jié)目，有緊張有趣的游戲，有充滿誘惑的禮品，還有可愛幽默的圣誕老人??整個(gè)晚會(huì)上，大家都是懷著輕松愉悅的心情，盡情地笑、盡情地唱、盡情地享受班級(jí)的溫暖。同學(xué)們都對(duì)這次晚會(huì)給予了非常高的評(píng)價(jià)。
二、 工作反思
總體來說，本學(xué)期我團(tuán)支部工作完成得十分順利。雖然在工作中也遇到了不少難題，我們也都一一克服了。但是，同時(shí)，在工作中，我們也暴露了一些不足，需要我們?cè)谙聦W(xué)期的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
首先，團(tuán)委分工不夠明確。本學(xué)期團(tuán)總支各部門都將任務(wù)分派給團(tuán)支書，而團(tuán)支部沒有各部門對(duì)應(yīng)的委員，導(dǎo)致團(tuán)支書的工作量加大。當(dāng)然，這也與團(tuán)委內(nèi)部的分工沒有做好。下學(xué)期，我支部會(huì)進(jìn)一步明確分工，分?jǐn)偣ぷ髁浚餐瓿蓤F(tuán)總支分派的任務(wù)。
其次，備份工作不夠到位。備份，即保留歷史資料。本學(xué)期院里開展的活動(dòng)較多，許多沒能來得及備份，給以后的工作帶來極大的不
變。以后，應(yīng)加以改進(jìn)。
最后，我班在本學(xué)期的陽(yáng)光體育節(jié)中表現(xiàn)較差，在各項(xiàng)比賽中都沒能取得名次。這也有我團(tuán)支部很大的責(zé)任。我們沒能做好鼓動(dòng)工作，沒能調(diào)動(dòng)大家的積極性。我們會(huì)吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取在下學(xué)期的運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得好成績(jī)。
三、 展望未來
下學(xué)期，我團(tuán)支部將吸取本學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處不斷改進(jìn)，盡早做好新學(xué)期的工作計(jì)劃，我團(tuán)委們會(huì)共同努力，爭(zhēng)取我團(tuán)支部在下學(xué)期有更出色的表現(xiàn)。
部門工作總結(jié)6
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)x年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有x銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏x行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教x經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)x市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于x市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的'方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
部門工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)x的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)xx萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一、開展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使老百姓對(duì)酒類家喻戶，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌。針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自xx酒類“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有xx全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的xxx招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元。
三、存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的.管理，后勤的配合。
1）業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
2）后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年x酒的銷售中取得更好的成績(jī)。
部門工作總結(jié)8
(一)
對(duì)于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的'波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么？”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救�！澳鞘窍伹�。”一位老者說；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读�，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
(二)
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作
(三)
來到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
部門工作總結(jié)9
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
新年好！借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年！
回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在月至月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)億xx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xx張，處理會(huì)計(jì)憑證xx張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的.主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在—月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資。億元，償還到期貸款xx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部
與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于月―月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至月日，門店銷售：個(gè)、住房銷售個(gè)，成交率xx%，成交額xx萬元，實(shí)收房款xx萬元，尚有未收房款xx萬元，資金回收率為xx%；預(yù)定門店套，收取定金萬元。出租自有門店套，收取定金萬元，出租率xx%。在這個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至月日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款xx萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)，。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛！
祝大家新春愉快，萬事勝意！
部門工作總結(jié)10
XX月份的工作已經(jīng)結(jié)束了，我還是應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)，我們部門XX月份的業(yè)績(jī)還是是不錯(cuò)的，作為業(yè)務(wù)部的一員，我感覺很有動(dòng)力，我也清楚的意識(shí)到了自己的能力，我知道自己各方面還是存在一些問題的，在各方面我也一直都在思考接下來應(yīng)該要往什么方向努力，我對(duì)此還會(huì)是感覺非常有意義的，對(duì)于XX月來的工作我也需要總結(jié)一番。
首先我每天認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的職責(zé)，我考慮到了自己在業(yè)務(wù)方面還是有一定的缺少，XX月份的時(shí)間是比較忙碌的，這讓我感覺非常的有動(dòng)力，在未來的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要繼續(xù)保持下去，在業(yè)務(wù)能力方面我確實(shí)是感覺很有意義的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候我還是存在很多問題的，我們部門在各方賣確實(shí)是感覺非常有必要的，我們的業(yè)績(jī)方面一直都在認(rèn)真的思考這一點(diǎn)的，這讓我對(duì)自己各方面還是很有信心的，所以積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我和周圍的同事相處的很好，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是非常激動(dòng)的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候我還是應(yīng)該要做出好的成績(jī)來，業(yè)務(wù)工作讓我是感覺非常充實(shí)的。
生活當(dāng)中，我保持著好的作風(fēng)，所以我也相信自己可以在接下來的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來，我也從中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，這讓我感覺很有動(dòng)力，所以我一直都是在對(duì)自己做出了一些比較好的成績(jī)，我認(rèn)真的思考了很多事情，這也讓我得到了很多鍛煉，和客戶接觸的時(shí)候，我還是應(yīng)該要做出一定的成績(jī)，在這方面，我應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己還有待提高，和客戶溝通的時(shí)候我覺得在業(yè)務(wù)上面，存在一些不足，因?yàn)閬淼焦镜臅r(shí)間也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，這確實(shí)是我的`問題，我不能夠容忍這樣的情況出現(xiàn)了，真的感覺非常得不好。
業(yè)務(wù)方面，我還是感覺自己缺少不足的，我也需要在未來的工作當(dāng)中，我需要去思考自己?jiǎn)栴}，XX月份的時(shí)間倉(cāng)促，相對(duì)于三月份，我們的工作還是有所提高的，業(yè)績(jī)方面我的同比三月份上升了10%，所以我其實(shí)還是比較開心的，平時(shí)也積極的配合周圍的同事的工作，和部門的工作人員，相處的很和睦，我真切的體會(huì)到了這份工作的重要性，這讓我覺得自己還是真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這讓我深刻的感受到了自己不足，五月份還需繼續(xù)保持，并且做出更好的成績(jī)來。
部門工作總結(jié)11
20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，在下屬各單位的通力配合之下，緊緊圍繞年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)指標(biāo)，站在財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過努力取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報(bào)如此：
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算及會(huì)計(jì)監(jiān)督工作。我們嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度、稅收法規(guī)及國(guó)家的其他財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。在工作中，我們克服會(huì)計(jì)少，人手不夠的實(shí)際情況。分工合作的做好三個(gè)獨(dú)立核算單位的賬務(wù)處理。嚴(yán)格審核原始憑證，堅(jiān)決拒收不合符要求的票據(jù)，堅(jiān)決杜絕不合乎要求的費(fèi)用報(bào)銷，堅(jiān)決不辦理違反銀行結(jié)算規(guī)定的支付業(yè)務(wù)。認(rèn)真記錄記賬憑證，保證賬目清晰明了。及時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)及下屬單位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供了準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)。
二、以規(guī)范管理為動(dòng)力，不斷完善成本管理，減少原材料采購(gòu)成本，降低輔助材料的消耗
在財(cái)務(wù)管理工作中，我們以成本管理工作為主線，把工作的重點(diǎn)放在降本增效上。我們積極配合采購(gòu)部門的材料采購(gòu)招標(biāo)工作，嚴(yán)把原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，力求以最低的價(jià)格采購(gòu)到最優(yōu)的原材料。堅(jiān)決執(zhí)行部務(wù)會(huì)上制定的“沒有通過招標(biāo)而采購(gòu)的原材料不予付貨款”的決定。從而使得大宗原材料的價(jià)格在不同的程度上有所下降，高的每噸下降一百多元，低的每噸也下降幾十元。我們還嚴(yán)把輔助材料消耗關(guān)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在加強(qiáng)內(nèi)部管理上求效益。通過一年的艱苦努力，各下屬單位的成本都有所下降，盈利水平有所提高，虧損單位的虧損幅度也在允許范圍內(nèi)有所降低。全公司在11月份就提前完成了全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得了歷史性的突破。
三、積極組織貨款回收，合理調(diào)配資金，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行。
保證國(guó)家、企業(yè)、職工三方面的利益不受損害
財(cái)務(wù)部積極配合各單位抓銷售收入的同時(shí)，還想方設(shè)法到客戶單位去做貨款回收工作，保證貨款的安全性和回收的及時(shí)性，確保了貨款的回收率。我們合理地安排三個(gè)獨(dú)立核算單位的資金。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，合理的調(diào)度和使用資金。既要保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及建設(shè)所需求的'資金，又要保證稅收的按時(shí)交納，還要保證職工工資的及時(shí)發(fā)放。今年，在資金比較緊張的情況下，我們新增固定資產(chǎn)一百多萬元，職工的工資在去年的基礎(chǔ)上也有大幅度的提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也在有序的進(jìn)行。這與我們遵循將有限的資金用在刀刃上的理念是分不開的。
四、密切配合三家整合重組工作，努力跟上總公司的前進(jìn)步伐，更好更快的融入總公司的隊(duì)伍中去
今年五月份，三家公司整合重組，這給我們帶來了新地希望，注入前進(jìn)地動(dòng)力。但同時(shí)也給我們帶來了大量瑣碎地工作。我們?cè)诓挥绊懻Ｘ?cái)務(wù)工作地同時(shí)，密切配合清產(chǎn)評(píng)估小組。為他們提供多年地憑證、賬簿、報(bào)表等相關(guān)資料。協(xié)助他們跑現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)固定資產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)物資，使得資產(chǎn)評(píng)估工作得以圓滿順利地完成。
在總公司組織地浪潮軟件學(xué)習(xí)中，我們財(cái)務(wù)人員克服從來沒有接觸過地困難，加班加點(diǎn)刻苦學(xué)習(xí)，掌握了從初始化到出報(bào)表地操作流程，為明年正式運(yùn)行浪潮軟件打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。在做明年地財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃時(shí)，我們查數(shù)據(jù)、做工作、分析形勢(shì)，多方周折，幾經(jīng)移稿，終于完成預(yù)算工作任務(wù)，為明年地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作指明了前進(jìn)地方向!
部門工作總結(jié)12
20xx年度，我科室工作在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它部門團(tuán)結(jié)合作，共同努力下，緊緊圍繞全隊(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，以發(fā)展大隊(duì)經(jīng)濟(jì)為目的，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，沉著應(yīng)對(duì)各種困難和復(fù)雜局面，全面加強(qiáng)礦產(chǎn)開發(fā)管理，以有效的工作思路，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，使各項(xiàng)工作取得了明顯成效�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨讉�(gè)方面:
1、20xx年元月提交了《地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估》及《地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘查》資質(zhì)申請(qǐng)材料，并在5月份通過西安市國(guó)土資源局的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)正在受理過程當(dāng)中。
2、提交了《陜西省山陽(yáng)縣石佛寺一帶鉛鋅多金屬礦普查》、《陜西省商洛市商州區(qū)銀洞嶺地區(qū)鉛鋅礦普查》、《陜西省鎮(zhèn)安縣三官?gòu)R王家坪地區(qū)金礦普查》、《陜西省柞水縣白龍山一帶金礦普查》新登記礦權(quán)的申請(qǐng)資料。
3、全面完成了大隊(duì)地質(zhì)勘查資質(zhì)的變更工作，已取得了新的甲級(jí)地質(zhì)勘查資質(zhì)和乙級(jí)地質(zhì)勘查資質(zhì)。
4、今年9月11月，在地調(diào)院的幫助配合下，先后對(duì)我隊(duì)的26個(gè)勘查項(xiàng)目(其中局探礦權(quán)15個(gè)，隊(duì)探礦權(quán)1個(gè)，市場(chǎng)項(xiàng)目10個(gè))向各縣、市國(guó)土資源局報(bào)送了年檢材料，并通過了國(guó)土資源局的審查。
5、協(xié)助秦星地質(zhì)勘查公司完成了大隊(duì)基金項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)工作，共申請(qǐng)立項(xiàng)7個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)已有4個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，批準(zhǔn)項(xiàng)目資金1481萬元；分別是《陜西省丹鳳縣陳家莊鈾礦床外圍紙房溝地區(qū)鈾礦普查》406萬元、《陜西省旬陽(yáng)縣大廟溝-財(cái)神廟地區(qū)金礦普查》265萬元、《陜西省平利縣瓦房溝地區(qū)釩及多金屬普查》480萬元、《陜西省洛南縣東部多金屬礦預(yù)查》330萬元，其中《陜西省洛南縣東部多金屬礦預(yù)查》項(xiàng)目資金已經(jīng)辦理了資金撥付手續(xù)。
6、協(xié)助秦星地質(zhì)勘查公司完成了光石溝鈾礦儲(chǔ)量核實(shí)報(bào)告的編寫，并組織完成了內(nèi)部評(píng)審工作；協(xié)同經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門對(duì)光石溝鈾礦對(duì)外合作洽談工作；協(xié)助桃園金礦對(duì)外合作工作正在進(jìn)行中。
7、全面完成了《陜西省華縣桃園鉬礦外圍普查項(xiàng)目》、《陜西省商南縣小花岔地區(qū)鈾礦普查》、《陜西省商南縣光石溝鈾礦床外圍鈾礦普查》項(xiàng)目勘查許可證的延續(xù)、變更工作。
8、今年以來多次到工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)地調(diào)院實(shí)施的宋家溝鉬礦、劉家峽金礦、華陽(yáng)川鉛礦、山陽(yáng)大峰尖釩礦和光石溝鈾礦及其它地質(zhì)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、工作進(jìn)度和技術(shù)質(zhì)量都進(jìn)行了全過程的`跟蹤和督促檢查。對(duì)存在的問題及時(shí)提出意見和建議。
9、協(xié)助桃園鉬礦礦山資源整合，不斷收集資料，多次和華縣、渭南市國(guó)土局協(xié)商，并且向?qū)Ψ搅私馇闆r和進(jìn)行談判。從各種途徑摸清文金鉬礦的保有儲(chǔ)量，從原來的地質(zhì)報(bào)告和現(xiàn)在發(fā)生的變化，找出充分的理由和證據(jù)，確保我方利益不受損害。
10、協(xié)助地調(diào)院完成了1410以下的儲(chǔ)量核實(shí)報(bào)告的編寫，已經(jīng)通過評(píng)審，正在備案中，采礦權(quán)的辦理工作也正在努力向前推進(jìn)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間今年的工作即為歷史。一年中，地礦科雖然有一定成績(jī)，但也有一些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如工作開拓創(chuàng)新不夠，工作亮點(diǎn)和特色不夠明顯。在地質(zhì)礦產(chǎn)工作中我們也發(fā)現(xiàn)科室的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，人員比較少，這些都應(yīng)該是20xx年管理要重點(diǎn)思考和解決的主題�？傊�，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相溝通、振奮精神、扎實(shí)工作，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作效率，使工作上有新舉措、新突破。
部門工作總結(jié)13
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對(duì)我1X年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。
(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的`人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
部門工作總結(jié)14
一、 工作回顧
20xx年在忙忙碌碌中度過了。來到公司雖只有幾個(gè)月的時(shí)間，感覺已完成適應(yīng)并很快進(jìn)入工作狀態(tài)。公司在這短短的幾個(gè)月中也發(fā)生著巨大變化。從十月份完成了職能部門工作整合以來，行政工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，完成了以下幾項(xiàng)重要的事情。
1、 辦公室遷址。
除研發(fā)和生產(chǎn)部因工作需要外，天豐磊公司其他部門及中測(cè)宏宇公司全體人員由上奧世紀(jì)搬至弘彧大廈。改善了辦公環(huán)境，同時(shí)便于公司統(tǒng)一管理。新辦公室的選址、簽訂合同、裝修、搬家及其他后續(xù)工作等是由行政部來做的�；景磿r(shí)按質(zhì)完成了任務(wù)。
2、 工商變更。
行政部門涉及天豐磊和中測(cè)宏宇兩個(gè)公司的工商變更。目前為止，天豐磊的變更地址和變更股權(quán)工作已全部完成。中測(cè)公司的變更地址已完成，變更股權(quán)需等所有投資額到位后進(jìn)行。預(yù)計(jì)在明天春節(jié)后。
3、 新公司注冊(cè)。
按公司整體戰(zhàn)略布署，新公司的注冊(cè)公司也在順利進(jìn)行中。目前已完成銀行入資，會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資等工作。預(yù)計(jì)明年x月份能辦完所有相關(guān)手續(xù)。
4、 行政管理制度的建立。
為加強(qiáng)公司管理，保證公司經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，規(guī)范公司員工行為，維護(hù)公司 良好形象，特制定行政管理制度。行政管理制度經(jīng)過修改討論后于明年元月
開始正式執(zhí)行。行政管理制度包含......
5、 逐步開展公司活動(dòng)。
行政部門的重要工作之一就是定期舉動(dòng)公司大小活動(dòng)。這也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。從十一以來，行政部舉辦了臺(tái)球比賽、生日會(huì)、搬家慶祝會(huì)等活動(dòng)，其中年度總結(jié)會(huì)正在積極籌辦中。將于元旦中旬召開，屆時(shí)將有精彩的獎(jiǎng)品和亮點(diǎn)呈現(xiàn)給大家。
6、 網(wǎng)站更新建設(shè)。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)因工作需要，近期已轉(zhuǎn)至行政部門。公司需要嶄新的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格 及版面結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和內(nèi)容的完善。行政部已花了一段時(shí)間尋找符合要求的合作伙伴。目前已在洽談階段，馬上要進(jìn)入到資料收集及前期設(shè)計(jì)。爭(zhēng)取在明年春節(jié)前將公司亮麗的新網(wǎng)站展現(xiàn)給大家。
7、 配合公司進(jìn)行大型會(huì)議及培訓(xùn)工作
（1）20xx年x月x日，公司召開了大型銷售工作例會(huì)，參會(huì)人員涉及所有部門負(fù)責(zé)人、所有銷售人員及駐外機(jī)構(gòu)辦事處負(fù)責(zé)人。行政部門配合公司完成車票、訂房、訂聚、娛樂活動(dòng)等工作。
�。�2）20xx年x月x日，公司召開了對(duì)新銷售人員（含江西飛尚）的培訓(xùn)工作。行政部配合公司完成訂房、訂聚、娛樂活動(dòng)等工作。
8、招聘新助理。
行政部因工作需要，10月底招聘了新助理。新助理在兩個(gè)月的試用期內(nèi)，參與了公司搬家、工商變更、行政采購(gòu)、會(huì)議接待、組織活動(dòng)等工作，現(xiàn)已能勝任自已崗位的工作。
9、日常行政事務(wù)工作
日常采購(gòu)。
10、臨時(shí)性輔助工作
行政部門作為主要的后勤保障部門，是要在其他部門出現(xiàn)問題時(shí)，能隨時(shí)提供可能的幫助。比如：臨時(shí)性的工作。
配合江西飛尚及研發(fā)部門，順利完成了6項(xiàng)專利產(chǎn)品的恢復(fù)申請(qǐng)，及4項(xiàng)實(shí)用新型發(fā)明的申請(qǐng)工作。
二、存在的不足
盡管行政部門一直在努力工作，基本順利完成了一些任務(wù)。但仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作是公司的后勤部門，涉及到的工作方方面面，細(xì)小瑣碎。雖然主觀上是希望能都做到完美，事實(shí)上細(xì)節(jié)方面工作還很不到位。
2、 對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查沒有到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司的.宣傳力度有待加強(qiáng)，應(yīng)加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，多開展豐富多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)站文化宣傳。
5、 與各部門之的溝通還需加強(qiáng)。
三、行政部20xx年的主要工作
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。
行政部門計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
3、加強(qiáng)與其他各部門之間的溝通。
更深入了解員工需求，根據(jù)需求舉辦活動(dòng)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、注重節(jié)約管理，提前全員節(jié)約意識(shí)。
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，從省電、省紙等日常工作中多監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的方面發(fā)揮自已的作用。
5、創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
6、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍需提高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說多做，多為大家做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸收外企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己、提高自己
7、提高工作率，達(dá)到完美效果
8、培養(yǎng)新人，能一人多職
9、加強(qiáng)庫(kù)房管理
10、加強(qiáng)采購(gòu)管理
11、加強(qiáng)辦公環(huán)境及員工行為規(guī)范的管理
行政部將嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
部門工作總結(jié)15
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營(yíng)銷中心為一線，截止到10月20日，生產(chǎn)各種肥料183109噸，倒包2XX噸，摻混11821噸。為了做好XX年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)XX年的工作總結(jié)如下：
一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
1、充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在XX年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng)。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對(duì)
一、
二、
三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本�？傊�，XX年雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面：因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(zhǎng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長(zhǎng)，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
2、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長(zhǎng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡(jiǎn)單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長(zhǎng)和維修工的力度，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：
3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺�，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：
（1）找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加
�。�2）設(shè)專人負(fù)責(zé)添加
（2）隨時(shí)抽查。
2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：
（1）管理不到位，對(duì)配料沒實(shí)行監(jiān)控
�。�2）由于原料含量不一，沒與工人及時(shí)溝通
�。�3）崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時(shí)采取有效措施 方案：
（1）加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄
（2）加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)
�。�3）定期不定期的抽查
�。�4）調(diào)整配方是及時(shí)清理
3、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重：原因：
�。�1）板結(jié)劑加量不準(zhǔn)
�。�2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量
（3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié) 方案：
�。�1）制定添加標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加
�。�3）加大冷卻引風(fēng)效果
（3）由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督
4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：
（1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)
�。�2）由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，調(diào)整配方
�。�3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠
�。�4）篩子篩分不好 方案：
（1）制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查
�。�2）協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通
�。�3）根據(jù)不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方
�。�4）對(duì)成品篩進(jìn)行技術(shù)改造
四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。
五、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有及時(shí)清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
六、技術(shù)改造方面：
1、技術(shù)改造的`獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的不及時(shí)。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對(duì)一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會(huì)，既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出新的改造項(xiàng)目。
2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實(shí)遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會(huì)，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對(duì)策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。
七、培訓(xùn)方面：
1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會(huì)議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。
2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn)，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
八、環(huán)境方面：
1、 由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差， 下一步控制改造加大除塵效果。
九、、個(gè)人存在問題：
1、平常的工作沒有計(jì)劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計(jì)劃。三是對(duì)已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實(shí)，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會(huì)充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì)，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強(qiáng)溝通。為切實(shí)抓好XX年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：
1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行管理。
（1）重點(diǎn)抓好三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。
（2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對(duì)各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴(yán)重的給予處罰），并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。
�。�4）對(duì)查出的安全隱患，當(dāng)作事故對(duì)待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。
（1）認(rèn)真計(jì)量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對(duì)車間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對(duì)比，作為年終考核的依據(jù)。
�。�2）會(huì)同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機(jī)械油進(jìn)行計(jì)量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強(qiáng)化質(zhì)量管理
�。�1）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計(jì)量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結(jié)。
�。�2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間、班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)處理。
�。�3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對(duì)自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
4、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
�。�1）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
�。�2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，確保滿足銷售需要。
（3）認(rèn)真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場(chǎng)管理
（1）對(duì)成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強(qiáng)巡查，對(duì)未按要求進(jìn)行處罰
（2）強(qiáng)化設(shè)備管理，責(zé)任到人，每月由車間主任對(duì)設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵
（3）強(qiáng)化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對(duì)車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報(bào)。
6、繼續(xù)提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵(lì)全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能。對(duì)于在技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報(bào)請(qǐng)公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負(fù)，節(jié)約按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn)
8、做好環(huán)境保護(hù)工作。將車間粉塵工作列入XX年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。綜上所述，在新的一年里，我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。 xxx
XX年11月6日
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