態(tài)度不好的檢討書
我們在犯錯后,避免再次犯錯,往往被要求寫檢討書來自我檢討,我們在寫檢討書的時候要注意語言的得體性。問題來了,檢討書應該怎么寫?以下是小編精心整理的態(tài)度不好的檢討書,希望能夠幫助到大家。
態(tài)度不好的檢討書1
尊敬的xx:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營業(yè)期間出現了一點小插曲。我和一名顧客出現了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這里,我想先向您道個歉,由于我這次的沖動,讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。
您知道,我們服務行業(yè)真的很不好做,尤其是服務員。遇到一些刁鉆的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務行業(yè)才會做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經理,這才鬧了這么大的事。
我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這么蠻橫無理的顧客,我脾氣確實已經很好了,我沒有當面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的.鬧劇。我自己知道服務行業(yè)有多么的難做,但是我認為,這位顧客已經嚴重的踩踏了他人的尊嚴,就算是在服務行業(yè)中,我們人也是平等的,首先她沒有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領導匯報情況是我的錯誤,我認。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領導您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經理論理也是我工作的不周導致的,這些錯我確實應該承擔,我也不會為自己狡辯。
但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領導能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領導匯報,尋求解決方式。作為一名服務人員,應該服務大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領導,這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領導能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領導!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書2
尊敬的領導:
您好!
平時和客人溝通最多的,可以說是我們前臺了,但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒,反而和客人吵了起來,服務的態(tài)度非常不好,對此,我也是后面跟客人道歉了,但同時也是要做檢討,對于此次的行為,我也是感到非常的抱歉,給酒店也是帶來了很不好的影響。
無論是什么原因,我們做服務行業(yè)的,客人即使是錯誤的',其實我們也是要有好的態(tài)度去處理事情,如果態(tài)度不好了,那么最后錯的就會是我們了,的確這次事情,我是有理的,但是既然是服務,那么就要做好,而且不能被客人的情緒給引導了,本來可以更好解決的問題,但是也是由于我的吵鬧,影響了其他客人的入住辦理手續(xù),同時也是讓客人看到我很不好的一面,當然也是感謝一些客人幫我,但我也是知道,自己的服務終究是沒有做好的,無論是否在理,要恪守的要求還是要做的,不能去吵鬧,有理由,那么就好的態(tài)度去和客人說,而不是還發(fā)泄情緒,來讓自己顯得不夠專業(yè)。同時也是感謝領導理解我當初發(fā)泄的原因,但回想起來,其實我也是完全可以避免的,還是有其他的方法可以解決問題,畢竟吵鬧并不能真的去處理好,甚至還會造成更不好的結果。
其實服務的態(tài)度,之前也是有培訓過,我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人,但是都是會去忍讓,會做好該做的工作,只是這次實在是氣不過,明明是客人錯了,還不承認,當時腦子就一熱,沖動了,現在也是覺得有些后悔,其實委婉一些,給客人一個臺階下,完全可以解決問題的,沒必要吵得那么兇,本來我們是有理的一方,卻是被我吵得,也是有些沒有道理了,畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實也是提醒我,我對于服務的理解還是不夠的,今后也是無論遇到什么情況,還是要冷靜下來,去處理事情,而不是被情緒帶了,那樣去解決不了任何事情的。
領導,這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個理解,以后也是會做好前臺的服務,不會再犯這樣的錯誤,改變自己的態(tài)度,去對服務多一些理解,盡責的把前臺的工作都是去做好,去為客人們服務的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書3
尊敬的領導:
您好!
對不起,由于我最近態(tài)度不好,給各位帶來了困擾,真是抱歉,我知道自己錯了。希望大家能夠原諒我。
首先對不起國家,國家這么好的教育制度培養(yǎng)我,我卻找不到對口工作,都是我的錯,辜負祖國設置了生態(tài)學這么有前途的專業(yè)。
然后對不起家人,我總是沉默不語,讓你們無法了解我的想法,我也總是不能讓你們滿意,我不知道怎么在籠子外面的天空飛翔,這都是我的不對。
我對不起同事,我什么都不懂什么都不會,目前掙的都是你們的勞苦錢,我真的愧疚,我爭取快點學東西。成為一個好員工。
我也對不起顧客,這一次我也很是失禮,并且也很過分。
首先,我對此次事件,表示抱歉,因為我對顧客失禮,給超市造成了不良影響,導致損害超市的利益和美譽,向各位領導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚,事情已經發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對超市,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細。我作為服務行業(yè)中的一員,應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的`轉折點。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。
下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人:xx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書4
尊敬的領導:
您好!
我是酒店的一名服務員,我才來到公司不到兩個月,我就惹出了這么多的事端出來,就在昨天我還犯了一個很嚴重的錯誤。因為我對我們酒店的VIP客戶服務態(tài)度不好,導致她投訴了我們酒店,這對酒店造成了很大的影響。所以我來跟領導認錯來了,我現在已經意識到了自己服務態(tài)度不好這個很嚴重的問題,并給自己做了一個深刻的檢討。希望領導能夠看在我這么誠懇認錯態(tài)度上,看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上,能夠對我寬容處理。
昨天本來是我休假的日子,因為我已經連續(xù)工作了一個月,還沒有休過假,身體感到很疲勞,本來還想休個假放松放松一下。但是不巧的是,跟我頂崗的一個同事因為臨時有事情,所以請我代班。所以我就沒有休息,又來上班了。昨天早上起來就感覺腦袋暈乎乎的,因為連續(xù)加班熬夜工作,我的黑眼圈已經有一個小籠包一樣大小了,身體也感覺沒有勁,整個人都打不起精神來。特別是一想到好不容易等到休假的一天,結果又要來上班,心情就更加的.煩悶了。所以在我昨天上班的時候,就不太高興,狀態(tài)也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客戶,偏偏其中有一個脾氣還不好,所以在她要求我?guī)退咕频臅r候,我一不小心把酒灑在了她手上,她就大發(fā)雷霆,要我給她道歉,擦干凈。我看在是我的失誤上面就給她道了歉,賠了不是,也給她擦干凈了。但是她還是沒完沒了,也可能是喝多了,一直揪著這個事不放,硬要我去把我們酒店的經理找過來,我本來也心情不好,她這一鬧,我的脾氣也上來了,就態(tài)度很不好的跟她說了一句“這么小的一件事情沒有必要要請經理過來”。之后也沒再管她,去了另外一個包廂里面。她看到我這個態(tài)度,所以就更加不肯善罷甘休了,直接沖到前臺就要投訴我,投訴我們酒店。最后還是經理趕來好說歹說的,給昨晚他們那一桌免了單,才讓她稍微稍了一下氣,決定不投訴我們酒店了。
吸取了這次事情的教訓,我以后一定會提高我的服務意識,一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來。也不管客人提出什么要求,脾氣怎么樣,我都要做到微笑服務,做到熱情服務,不能夠再有像這次這樣發(fā)生對顧客服務態(tài)度不好的情況出現。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
態(tài)度不好的檢討書5
尊敬的領導
您好!
我是xxx,自我入職以來什么事情我都是做的很心細,工作是一個需要心細的事情,不僅僅是一員工的基本素質,也是為了我們xxx的良好工作氣氛著想,我一直都是在為這些東西努力,還有在生活當中我想著把工作做好,可是工作不僅僅是要自己努力,還是需要認真細心,這次是我的做錯了,但是讓你失望的還是我的態(tài)度,來到xxx不久的我也是沒有改掉哪些毛病,工作態(tài)度是決定工作的重要因素,我這次的態(tài)度問題這才是根本,我知道這次跟您說話的方式欠妥,我是一名基層的員工,不管是在什么角度來講不應該那般態(tài)度,這次我的態(tài)度問題也讓同事們卡看到了,這絕對是一個不好的影響,我應該負責,一番深刻的檢討是很有必要的。
這次主要還是自己心態(tài)沒有把握好,自己剛剛來到這里,很多時候有沒有一個跟明確的意識,作為xxx的一員我實在是讓您失望了,自己身上那點銳氣還沒有褪去,這在工作當中很顯然是不行的,我因為自己的文藝,在工作的時候就一直沒有一個好的'態(tài)度,也沒有讓自己靜下心來做一件事情,這樣在今天上班的時候我就失誤了,我的失誤本來就是一個錯誤,我剛剛來到公司一切事情都不是很熟悉,就是這么不熟悉我需要做到一點,就是在自己不知道的領域去請教他人,我這一點沒有做好,可是我習慣性的給自己找理由,就在今天我失誤了之后,我就一直沒有把握祝心態(tài)。
事情被您知道我本來應該端正好自己態(tài)度,對您的話聽著就好,我知道您當時說我也是為了工作,這些都是很有必要的,同事們也在一旁,這個時候您作為領導者理應在這件事情上來說我,這也是應該的,可是我當時不僅沒有擺好心態(tài),自己也沒有一個的好的意識,我在一旁就跟您頂嘴了,我那不好的習慣也發(fā)揮了出來在,自己習慣性的找理由,這實在讓我慚愧,我真的不應該做這些,這次的事情還是讓您失望了,我身為xxx的一員自己的作風沒有糾正好,當時還在跟您狡辯,那么多的同時在一旁,首先這就是我的態(tài)度惡劣,再一個就是我的工作意識不高。
您說我的一切都是為了讓我通過這件事情能夠記住,很多時候您也不是在真的跟我們生氣,這次我就沒有穩(wěn)住自己,這么一點道理都沒看出來,我為自己羞愧,事情也本來就是我做的不好,工作只有絕對的認真,這般才不會出錯,我的態(tài)度也是一個重點,我一定會好好糾正。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書6
尊敬的領導:
您好!
我今天上班的狀態(tài)很不好,完全沒有一個正式員工的樣子,我現在也對我今天的所作所為進行了深刻的反思,才知道自己今天的行為是多么的錯誤,我敬請希望您能原諒我這次,我一定會迅速調整自己的狀態(tài),絕對不會再發(fā)生今天這樣的事了。
首先真的很感謝您給我這份工作,這是我從大學畢業(yè)的第一份工作,本來我在實習期的表現還算不錯,我也順利的被公司提升為正式員工,可是我卻沒有對得起您對我的信任,我一成為正式員工,明顯可以看出來我現在的工作狀態(tài)遠沒有之前實習期那么的認真負責專注,上班期間經常玩手機,打瞌睡,完全就是拿出了我在大學上課期間的那個精神氣,我也不知道自己為什么達到目的'之后就變成這樣了,可能是沒有新的目標了,一切就變得毫無動力。
今天上午我按照往常一樣,懶散的在自己的崗位上完成總監(jiān)給我派發(fā)的任務,是一個跟我們合作已久的甲方要我們設計一個服裝的logo,一件簡單的log甲方居然有數十條要求,其中一條簡直讓我無語,“要求整體的顏色能是彩色的黑”,我看到的第一眼便覺得這是甲方在無理取鬧,我就很隨意的做了一個logo,但僅僅一個這樣簡單的工作任務我也花了一個上午才完成,因為我做著做著就跟朋友在網上聊天去了,工作極度的不認真。我把做好的東西提交給總監(jiān)審核之后,就在自己的位子上看起電視劇來,沒過一會,總監(jiān)來到我的座位前對我說:“這就是你花了一上午做出來的垃圾?沒有一點是符合甲方的要求的,你是吃干飯的嗎?你還有臉在這玩,還不快給我繼續(xù)改。”一下子把方案甩到我身上,把我手機弄掉了,我也不知我當時怎么想的,站起來就對著總監(jiān)說:“你行你來啊,彩色的黑是什么色調?這不很明顯是甲方搞我們嘛,這樣的單你也接手,真不知道你是怎么想的”。是的,我今天頂撞了我的上司,我現在都不知道我當時怎么想的,居然做出這樣的事,后來有同事告訴我,“彩色的黑?我們總監(jiān)以前做過啊,現在他的作品還在我們公司的展示欄擺著呢!蔽疫^去一看,果然,總監(jiān)不愧是總監(jiān),能有這樣另辟蹊徑的審題方式,根本就不是一般人的思維,我還要學習的東西太多了。
希望領導您能原諒我,我已經認識到我今天的錯誤了,我不想被開除,請您再給我一次機會吧,我在日后一定在工作中打起十二萬分的精神,絕不偷懶,敷衍行事,我也會主動去跟總監(jiān)道歉的,他現在在我心目中就是老師一般的存在,我會在日后的工作中多向他學習請教的,希望他能原諒我今天對他的態(tài)度,是我沖動了。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
態(tài)度不好的檢討書7
尊敬的單位領導:
您好!
回顧錯誤:當天是由于我在飲食方面不注意,導致我當晚肚子很疼。之后由于肚子疼痛,我又硬在崗位上堅持,后來出現了瞌睡情況,遭領導發(fā)現。
在此,我懷著深深自責的心情向您遞交這份檢討,以深刻反省我于這段時間打瞌睡的錯誤。我知道,我身為保安的睡崗行為是嚴重的,睡崗期間公司的財務安全就得不到有效看管與保護,一旦出現安全問題就得不到及時處理,后果也是不堪設想的'。為此,我要就我的睡崗行為先跟領導誠懇地道歉。
作為一名保險人員,自己的職責就是在工作期間保持時刻警惕,保證公司場所的安全。然而,我無論出于什么原因,確實存在了工作期間睡覺的行為,是違反了工作紀律條例的。錯誤發(fā)生以后,我深刻知道單純的檢討、道歉是蒼白無力的,我唯有從這次錯誤當中吸取充分教訓,確保今后不再犯此類錯誤,才是向領導的檢討、的答復。
經過深刻反省,我清楚地意識到這次錯誤我違反了工作規(guī)章條例暴露出我的工作紀律心不強,而且也說明了我缺乏工作經驗,一旦身體不適應該及時向領導匯報,不應該硬撐硬抗。也說明了我日常沒有很好地注意照顧好個人身體,是生活經驗有些缺乏了。
在此,我要向領導鄭重保證:從今往后,我一定要深刻牢記身為一名保安的職責義務,在日常生活當中注意從各方面調整好自己,尤其是在飲食方面,并且我也要注意工作經驗的積累,一有問題就及時向領導匯報,在工作之余我也要注意休息調整,以的精神狀態(tài)做好保險工作。
請領導相信我,請部門同事們監(jiān)督我的今后工作。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書8
尊敬的xx領導:
您好!
這一段時間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,我的行為就已經嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上仍然是得過且過,馬馬虎虎的混日子的思想作風。受到這種消極思想的影響,導致我紀律性松弛,自私自利,置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信于不顧,更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感到極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個人的原因,大大影響了公司的經營形象。
我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給指出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。
所以,對此我會進行深深的檢討,并由衷地對于領導的關心表示誠摯的感謝。親愛的領導,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其后果是無法想象的`。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施:
1、無論多么繁忙的業(yè)務,無論手頭工作多么重要,我們必須堅持以微笑服務。
2、客戶是多種多樣的,素質有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務。
此致
致敬
檢討人:xxx
日期:
態(tài)度不好的檢討書9
尊敬的領導:
你好!
今日在工作時我沒有做好自己的工作!在線路板上寫字,并被領導發(fā)現,我認真反思,為我自己的行為感到了深深的內疚和不安,在此,我謹向領導做出了深刻的檢討。
經過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事,但同時,也是我對自己工作的放松,帶來的結果,經反思我覺得自己在工作職責心上仍舊十分欠缺,更為重要的'是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心,這次的事使我不僅僅感到是自己恥辱。
我深深的感到這種行為是一個十分不好的傾向,也是一個極為重要的苗頭,如果不是領導及時發(fā)現,并要求自己深刻反醒,而我還這樣下去,那么后果極為嚴重,甚至無法想像會發(fā)生怎樣的工作失誤,在此我在像領導做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內心的感激!總之我的行為給公司帶來了不好的影響,做出了這樣的行為,我的心境十分沉重和羞愧。
發(fā)生這件事,我明白無論怎樣都不足以擬補我的過錯,所以我不請求領導的寬恕,無論領導怎樣從嚴從重的處分我,我都不會有任何意見,同時!我請求領導在給我一次機會,讓我能夠經過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。
望領導能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情景發(fā)生,我真誠地理解批評,并愿意理解處理。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書10
尊敬的領導:
您好!
首先向您道歉,沒能將工作做好,沒有讓顧客滿意而歸,實在是非常的抱歉!作為公司的一員,我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒有好好的領會到,作為服務類工作,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,時要面對顧客,讓顧客覺得好,那才叫好!
可是在這段時間的工作中,我卻因為自己的一些小事,將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中,雖然沒有做出什么錯事,但是在顧客眼里,我的服務態(tài)度確實不算得好,這樣讓顧客很是不滿。是啊,誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,甚至有點不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!
對自己這次的失誤,我深深的感到自責,也好好的反省過自己的問題。越是反省,越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,我將自己的錯誤總結為了一下幾點:
首先,是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務,這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次,在這次的工作中,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因為情緒的問題,沒有好好的聽取同事的建議,實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,減少顧客不滿的情況。
最后,說道底還是我在情緒上的事情,作為服務者,我早該學好如何去調解自己的`情緒。但是在最近也確實有些懈怠,這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉,同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,是我沒能做好自己的工作,給大家?guī)砹瞬槐悖瑢Σ黄!但是我保證,我會好好的反省自己,調整好自己,今后再不會在我的身上出現這樣的錯誤,我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書11
尊敬的xx:
您好!
自從您上次批評我以后,我回去反思了很久,領導您說的對,我不該工作態(tài)度不好,您的批評也是為了我好,我怎么能犟嘴呢,這樣的工作態(tài)度太差了,我怎么能做出如此愚蠢的事情?我應該檢討自己的行為。
那天在工作的時候,我為了追求效率,想要早點做完下班回家,只看重速度,不看重質量,那時您就說過,不要一味地追求速度,不然質量不過關不但要重做,還會影響公司的聲譽,當時我還不以為然,覺得您是在不懂裝懂,我仗著自己是老員工,還以為您什么都不懂卻還在干擾我的工作,因此我當時的態(tài)度極其惡劣,不但說話不好聽,而且還不知悔改,現在想來,我工作的.態(tài)度實在是太差了,您是為了我好,我怎么能不聽您的話呢。我這樣的行為可以說是直接影響到了公司的利益了,因此我必須反省自己的行為,改正自己的工作態(tài)度。
在我大學畢業(yè)出來工作以前,我媽就教導過我:“兒子,工作不比上學,上學還有人遷就你,可上班你可不能胡來,要放勤快些,最重要的是工作的態(tài)度要好,這樣老板才能賞識你”,這句話是正確的,可我卻沒有放在心上,因此才會做出這樣的事情。身為公司的一員,可以說公司就是我的第二個家,如果工作的態(tài)度不好,不但會損害公司的利益,還會在同事之間造成不好的影響,因此我必須改正態(tài)度,努力工作。
經過這件事情以后,我認真反省了自己的行為,決心一定要改正自己的錯誤,因此我決定以后一定好好聽您的話,加倍努力工作,畢竟對于我來說,最可怕的不是我的工作態(tài)度不好,可怕的是我不知悔改,畢竟經過您的批評以后我依舊我行我素,一旁的同事會怎么想?我那般的傲,落了您的面子,簡直太放肆了!不知道的還以為我是老板呢,怎么能夠如此過分,事后我也是一身冷汗,畢竟如果不是您足夠的包容,這般的大度,可能在我工作態(tài)度不好的時候我就已經被開除了吧,畢竟“害群之馬”不可留,因此我還是非常感激領導您的。
以后我會虛心學習,不再持才傲物,更不會再出現工作態(tài)度不好的事情,還請領導相信我,我已經知道錯了,我一定會以更加嚴格的要求來約束自己,以后工作的態(tài)度也會越來越認真,人只有犯錯才會成長,只有這樣才會改正,我是不會在同一個地方摔倒兩次的,起碼經過這件事情,我就會重視工作態(tài)度,我就會更加地嚴謹,畢竟維護公司的利益就是在維護我自己的禮儀,所以還請領導能夠原諒我工作態(tài)度不好的事情,我往后會用實際行動來證明和回報您的期待,請拭目以待吧,往后我一定會以認真的態(tài)度來對待工作。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書12
尊敬的xx:
您好!
我是酒店的一名服務員,我叫xx作為一名服務員本來就要遵從顧客就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,雖然經理沒有過多的追究我的責任,但我心里來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識到我的錯誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識到了自己的錯誤。
這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點客人就吹菜剛開始態(tài)度稍微好點可是沒過一會又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務員應該耐心勸導但我那天和家人吵架心情不太好,面對這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。
整件事的經過就是這樣,雖然領導并沒有過多的處罰我,但我心里覺得實在過意不去,那位顧客還舉報了我,辛好領導后來把這件事壓了下來,這件事我做的實在是過分了,畢竟我只是個服務員,我應該對顧客態(tài)度好點,不應該把壞情緒帶到工作上來,難到就因為顧客的態(tài)度不好我就要大大出手我實在太不應該了,我不應該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務員,面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,不能因為顧客的態(tài)度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對,在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的工作里,我會更嚴厲的要求自己,控制自己的'情緒,保證對每一位顧客都態(tài)度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務好。我雖然不會做到十全十美,但是我向領導保證,我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客,無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領導再給我一次機會,請領導相信我!
至此
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
態(tài)度不好的檢討書13
尊敬的領導:
您好:
作為一名服務工作者應當認識到掌控住自己的情緒是多么重要的事情,實際上沉著冷靜才是能夠做好手頭工作最為關鍵的因素,如果我能夠早一點認識到這個道理的話就不會發(fā)生對顧客的服務態(tài)度不好的事情了,至少在這樣的事情發(fā)生以后即便事后進行道歉都很難挽回自己在對方心目中的形象了,因此我打算寫一份關于對顧客的服務態(tài)度不好的檢討書進行反省。
雖然說早在入職之前我便明白顧客是上帝這個道理,但是在真正的工作中很難將這樣的道理與實際相聯系起來,或許正是這樣的原因才會導致自己對顧客的服務態(tài)度不好的吧,盡管說當時的確也存在著一部分因為個人私事而情緒不好的原因,但是追根究底我都不應該將這樣不好的情緒帶到工作中來,否則的話將很難保證自己會以公平公正的眼光來對待所有的顧客,實際上當時如果自己能夠好好審視自己的行為并及時進行道歉的話也不會發(fā)生這樣的事情,但正是因為自己在事后選擇了沉默才會在那一瞬間喪失了最好的補救時機。
自己在這件事情中除了給當時在場的顧客留下了一個不好的印象以外,從某種程度上還讓我們公司的品牌形象因為自己而被抹黑,即便這件事情主要是由于自己造成的也不可避免地讓顧客連帶著公司一起記恨上了,或許在這件事情上還存在著自己工作資歷尚淺的原因才會導致我觸犯這樣的禁忌,當時如果自己能夠稍微冷靜一些都可以想到這件事情造成的'后果不是我能夠承擔的。
在經歷了這樣一個教訓以后不免有些心灰意冷的自己也該好好反思一下了,如果今后的自己還想在這份工作中深入發(fā)展下去的話就應該盡快改正自己的這個壞毛病,不然的話即便是在其他的工作崗位上也很有可能因為這個問題而吃虧,所以不管從哪方面來看都應該要懂得知錯并認錯才能夠有著挽回的余地,至少在對顧客的服務態(tài)度不好這件事情上自己的確為能夠盡到相應的職責,如果可以的話自己還是應該學習如何去掌控這種情緒從而避免將來因此而吃虧。
目前已經知道錯了的自己還是應該要在這種事情上面留個心眼才行,回顧以往的工作就能夠發(fā)現我因為眼前這個問題而吃過很多的虧,所以對我來說這次對顧客的服務態(tài)度不好的事情也到了不得不做出改變的時候了,我應當懂得利用眼前這個教訓來不斷糾正自己在工作中做得不夠好的地方,這樣的話即便到了將來工作的時候也能夠因為這次的教訓而避免同類型錯誤的發(fā)生。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書14
尊敬的xx:
您好!
我是xxx餐館的一名員工,我叫xxx,我來到xxx餐館工作至今已經半年多了。跟您說句實在話,其實在這半年多的時間我每天都工作得很開心,不僅僅是因為同事們都很好相處,還因為老板您對我們都很好,您每次從外面出差回來都會給我們帶小禮物,偶爾還會請我們吃飯。在我心目中,您真的是一個對員工十足好的好老板。
不過昨天中午在咱們餐館發(fā)生了一件事,害咱們餐館給人落下了話柄,在此,我想跟您說聲:“對不起”,如果不是因為我的暴脾氣我想我也不會給您添了個這么大的麻煩。
昨天中午咱們餐館一如既往的來了許多客人吃飯,其中有一位客人他在收銀臺點了餐,但是沒有拿號碼牌,于是他就直接選了個位置坐了下來。大概過了二十多分鐘的樣子,正當我們工作人員都忙的不可開交的時候,只聽見那位客人突然重重地拍了下桌子,對著我們店里的工作人員大聲的吼道:“你們餐館是怎么回事啊,都過去怎么久了還沒跟我上菜,這辦事效率能不能快點!”聽他這么說,我頓時心里就來火了:“這位先生,麻煩你講點理行嗎?你買單了沒啊,連個號碼牌都沒有”。聽我怎么說,那位客人更生氣了:“我怎么沒買單,你們自己沒給我牌,你們這些人是不是都健忘啊”,此時此刻我心里更加火大了:“這位先生你也太搞笑了吧,我們這里一般買了單都會有號碼牌,你沒有號碼牌憑什么說你買了單。”……就這樣你一句我一句,眼看事情就要到不可收拾的地步,突然收銀員xx走了過來,她告訴我說她剛剛看了下監(jiān)控,發(fā)現這位客人確實是買了單,由于當時太忙了是她一時忘記叫這位客人領號碼牌了,所以這件事情的責任還是在于我們……
正當我想要跟這位客人道歉時,只見他突然說:“我呸!什么服務態(tài)度嘛,以后再也不來這鬼地方吃飯了”,說完他便氣沖沖地走了。
老板,真的很抱歉,是我沒有弄清楚事情的`來龍去脈就隨意指責這位客人,我給我們餐館蒙羞了,真的很對不起。過后我會親自找到這位客人然后跟他道個歉,我也會一定會改正這個脾氣大的壞毛病,謹遵“顧客至上”的宗旨,希望老板看我這么誠心誠意的份上給我一次改過的機會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
態(tài)度不好的檢討書15
尊敬的部長大人:
為表示我的深刻反省,我做了以下的檢討。
這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的時候,只會呆呆地站著,沒有一點積極性。我不應該感到害怕,不應該感到害羞,對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學會死皮賴臉,向小黑和銀彬學習,學習他們的積極性,學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點,報名參加我們的活動,學習他們看到目標,積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時也不會感到害怕。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時我也發(fā)現自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的`工作室十分不利的。因為,我們后勤部的宗旨是:高調做事,低調做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到"高調做事"。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認識更多不同的人,擴大自己的交際圈子。
對于這次的錯誤,可能會給部門帶來不正面的影響,可能會讓別人覺得后勤部存在做事不認真的人,對此,我感到萬分的愧疚和懊悔,因為我一個人的表現而影響到部門,實屬不該。
此致:
非常抱歉!
檢討人:
xx年xx月xx日