代理商管理制度（通用13篇）
在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的代理商管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
代理商管理制度 1
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2、風險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經(jīng)過xx公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
xx公司的目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10、長期性原則
xx公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設一名地級代理商；
第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理；
第四條xx公司確定的代理商應遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡的建設和管理；
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務運作及處理；
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；5、能夠誠實經(jīng)營并接受xx公司的經(jīng)營指導，保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同xx公司各項制度，并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動；
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡情況。
"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達到布貨率35%的能力。
六、代理商權(quán)利和義務
各經(jīng)營者在成為xx公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔相應的義務：
1、區(qū)域獨家代理xx公司系列產(chǎn)品；
2、使甪"xx公司"商標進行經(jīng)營活動；
3、使用xx公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護xx公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；
5、接受xx公司經(jīng)營計劃的指導；
6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓；
7、全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作；
七、日常工作
①須提前10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應；②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報xx公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
③每月25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場總結(jié)）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書；
�、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；
�、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋�月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題；
�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨；
2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴禁未經(jīng)xx公司書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動；
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)xx公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品，更不得將有關銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴肅處理。造成損失的，xx公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時，xx公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：
a年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；
b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時；
c代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；
e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>
f其他嚴重損害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達到約定目標且差距較大時，xx公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區(qū)，其它代理商應與xx公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。xx公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a）達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx公司的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b）達成年度業(yè)務目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，xx公司將重新評估合作資格。
c）未達成年度業(yè)務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳xx公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡應及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護銷售網(wǎng)絡；
9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報xx公司相關部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關系終止時，xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由xx公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財務部收到為期限，財務部書面通知xx公司市場部，市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，xx公司負責退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導
A、xx公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評，考評內(nèi)容包括：
1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望；
2、產(chǎn)品售后服務及客戶投訴情況；
3、網(wǎng)絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；
5、xx公司制定政策的.執(zhí)行結(jié)果；
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務員；
3、定期（每年兩次）提供無償經(jīng)營管理培訓；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題；
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況；
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中，對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，xx公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按xx公司有關規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，xx公司將提出書面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消；
4、未經(jīng)xx公司同意，代理銷售xx公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，xx公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，xx公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者xx公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務，導致xx公司一般損失的，xx公司將合理評估損失額度，對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。（注：一般損失是指損害xx公司商譽，但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反xx公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務，導致xx公司重大損失的，xx公司將對其處以5000—20000元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額，xx公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反xx公司相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，xx公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關系，需向xx公司提出書面申請，經(jīng)本xx公司確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和沖突，xx公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關制度予以調(diào)解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度 2
①須提前10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆髕x公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場總結(jié)）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告（包括對競爭對手的.分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書；
�、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；
�、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋�月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題；
�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度 3
第一條銷售指標
(一)銷售指標的確定
1、根據(jù)公司下達的年度銷售指標，確定各區(qū)年度銷售指標并將其按月分解下達。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務員，將相應承擔不同的銷售指標。
(二)指標包括銷售指標和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標。
(三)指標按月統(tǒng)計，由區(qū)域主管將完成情況上報銷售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
(一)實行業(yè)務員銷售全額提成的辦法，按月銷售額(以到賬為準)提取銷售提成，每由銷售部經(jīng)理核算并上報總公司財務部審核批準。
(二)提成包括：業(yè)績獎金、業(yè)務招待費、傭金、市內(nèi)交通費等費用。
(三)指標實行按月考核提成，實行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調(diào)查
(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務員對負責的區(qū)域進行基本市場情況調(diào)查，從而確認銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應包括：
區(qū)域基本情況：即人口、經(jīng)濟總狀況、消費者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場容量：包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。
消費者偏好：品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況：競爭對手實力，網(wǎng)絡體系，經(jīng)營業(yè)績等。
代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調(diào)查結(jié)果，由調(diào)查人員寫出調(diào)查報告，并對調(diào)查結(jié)果進行分析，確定該市場地進入方式。
(四)根據(jù)市場基本情況，確認一定數(shù)量可供合作的代理商，以備調(diào)查與選擇。
第四條代理商的調(diào)查
(一)深入進行市場調(diào)查的基礎上，將所確認的代理商分類進行調(diào)查。
(二)調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。
(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對所調(diào)查代理商進行綜合評價。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報銷售部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進行，重點代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進行。
(二)因各代理商的具體情況不同，全作意向及詳細條件也各不相同，談判中應堅持公司的根本利益，并注意區(qū)別對待，靈活運用。
(三)約束條款必須完備，以防問題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。
(四)合同期限應適度，一般不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時變更和終止合同。
(五)合同起草時，應先讓對方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對方隱藏的“陷阱”，我方可以爭取主動。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細節(jié)要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應提供齊備合法批營許可證件，同時要復印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報公司法律部門進行文本審核，若存在問題時要進行再修改。
(二)雙方合作合同應統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂，一般應由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時要出具法人委托書，并交對方存檔。
(四)有關資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對方的營業(yè)證件等，應當有詳細的復印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后，統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價格方案
(一)代理商的供貨價格方案由銷售主管制訂，并上報銷售總監(jiān)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。
(二)沒有新方案公布前，所有代理商業(yè)務一律按既定價格方案執(zhí)行。
(三)定價依據(jù)：
1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時間
1、根據(jù)客戶銷量及要求，分別為：季，半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外，銷售額達到nA萬+nA萬元x30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進貨時間為準。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價按同出廠價供給)，所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返，以合同期限為準。
7、特殊情況，另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷一律不提供無償樣品，堅持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的`前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進貨時，對樣品價格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收，由所負責該代理商的業(yè)務員直接負責。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時，應由店面收銀員收款，或直接到公司賬務部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷合同。
(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。
(三)如無貨款結(jié)算遺留問題，可進行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財務部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
(一)產(chǎn)品運輸一律由物流部門負責。
(二)如對方要求自己運輸、發(fā)貨時，代理商要到庫房進行貨物驗收，驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
(一)確定有利雙方價格體系，提供價格保護、返利、折讓等支持，具體按公司有關價格政策操作。
(二)按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應商品，改進進貨周期與期量標準，支持代理商合理庫存。
(三)協(xié)助代理商提供有關市場與客戶信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關技術(shù)資料和有關產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒，對銷售終端導購人員進行我公司商品專業(yè)知識和有關導購技巧的培訓。
(六)進行售后組裝與維修的有關技術(shù)培訓與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務人員進行示范性組裝。
(七)提供相關的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務質(zhì)量。
(八)提供賣場的裝修設計和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標識。
(九)進行有關產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實施
(一)代理商的售后支持工作，由各區(qū)域主管提出支持方案，報銷售部經(jīng)理審批后實施。
(二)涉及公司有關職能部門協(xié)助的，由銷售主管報銷售總監(jiān)審批，有關職能部門協(xié)助進行。
第十四條代理商定期巡訪
(一)業(yè)務員每初應制訂出自己所負責的代理商巡訪工作計劃，同時填報《經(jīng)銷巡訪計劃表》，交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對計劃進行調(diào)整、修改和補充后，報總經(jīng)理審批。
(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》，統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況，包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場和消費者對我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經(jīng)營狀況。
(五)對一步進貨的品種、數(shù)量、以及進一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
代理商管理制度 4
第一條、制度的主旨
本著攜手雙贏的理念，加強對各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確�！弊吭健钡膞x產(chǎn)品在各個區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各加盟商或代理商業(yè)務范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別：
A類城市：北京、上海、深圳、廣州
B類城市：A類城市以外的省會城市及直轄市
C類城市：上述A、B類城市以外的各級城市.
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應符合如下條件：
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P系。
3、熟悉當?shù)囟Y品渠道運營和零售賣場的營銷。，具有一定的可持續(xù)市場開發(fā)的能力，可以為用戶提供必要的技術(shù)服務與咨詢服務。
4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力，根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金
5、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。
6、具有敬業(yè)精神和良好的服務意識，有志于推進當?shù)豿x產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場。
第四條、申請代理的步驟
1 、企事業(yè)單位或個人申請，必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2 、申請人填寫申請代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。
3 、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本（復印件），機構(gòu)代碼證副本（復印件），法人代表證明（身份證復印件）等資質(zhì)文件；個人申請代理提供有效證件（身份證復印件）供公司備案。
4 、申請人填寫相關代理資料，簽訂代理合同。
第五條、代理產(chǎn)品及服務
1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有xx產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的xx最新產(chǎn)品范疇，各級代理商不得以本公司名義開發(fā)其他xx產(chǎn)品，具體業(yè)務內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準。
2、各級代理商不得做與本公司業(yè)務相類似或者沖突的業(yè)務范疇，否則，公司有權(quán)撤消其代理商資格。
3、代理商購買的xx產(chǎn)品在項目實施的前三個月期內(nèi)，在保證產(chǎn)品完好時可進行30%換貨，三個月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責
1、遵守本制度的有關規(guī)定，并服從公司的市場管理。
2、代理商負責代理區(qū)域積極宣傳和推廣xx產(chǎn)品，不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績報告，市場分析調(diào)查和市場反饋信息。
4、一級代理商對于本公司業(yè)務月銷售額度不得低于30萬，二級代理商月銷售額度不得低于10萬，前三個月可適當降低任務要求。（具體按照區(qū)域，單獨簽署協(xié)議）
5、無論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關法律責任和經(jīng)濟責任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應負保密義務，不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，但設立零售店、專柜需向本公司提供詳細開店資料進行備案，報批后方可進行。
7、代理商應努力提高服務水平，不得損害本公司的形象和聲譽，不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽受到損害，本公司保留依據(jù)相關法律進行名譽賠償?shù)臋?quán)利。
第七條、銷售價格及保證金
1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的價格政策，不得惡意競爭，擾亂市場價格秩序。
2、價格如發(fā)生變更，本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對價格予以調(diào)整實施。
3、授權(quán)一級代理商從”卓越”直接購買xx產(chǎn)品，”卓越”不直接對授權(quán)一級代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購賣產(chǎn)品用于促銷活動，深圳嘉鴻不進入代理商所轄區(qū)域的終端賣場。
4、代理商簽訂代理合同的同時直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級代理商進行業(yè)務來往，不與一級代理商所轄二級代理商發(fā)生業(yè)務受理關系。
2、本公司對代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價格體系。
3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓和銷售支持，專賣店與專柜設計。
4、為代理商提供必要的營銷指導及客戶資源協(xié)助整理與維護。
5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評估
1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營銷計劃、代理區(qū)域市場狀況等制定年度市場開拓指令性計劃，公司將計劃目標分解到月，分解為代理商月銷售額，對于未完成任務的`代理商要求其說明原因，并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務中。對于連續(xù)六個月都沒能完成計劃任務的代理商，本公司有權(quán)取消其代理商資格。
2、一級代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級代理商月銷售額，對于未完成銷售額的二級代理商，一級代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。
3、代理商應按時向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結(jié)，對于不交報表的代理商要求其說明原因；對于一年內(nèi)累計三個月不交報表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級代理商連續(xù)累計三個月不交報表的，一級代理商有權(quán)進行相關處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務原則、管理辦法，進行惡意競爭，公司將酌情給以罰款，性質(zhì)特別惡劣、造成嚴重后果的，公司有權(quán)終止代理協(xié)議，取消其代理資格。
第十條、代理商獎懲
獎勵:
1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務額，公司給予相應的獎金及其實物獎勵，獎勵由公司具體實施。
2、如果二級代理商一年完成的銷售額超過一級代理商完成的銷售額，那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區(qū)新的一級代理商，原一級代理商則降為二級代理商。
3、對有突出表現(xiàn)者，公司給予額外獎勵。
處罰:
代理商有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予警告，降級、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良的影響；
2、泄露公司秘密；
3、把向客戶索要回扣、介紹費的；
4、散布謠言，損害公司名譽；
5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無關事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格，并處于五萬以下的罰款；
6、連續(xù)六個月完不成公司任務的代理商，公司有權(quán)取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關產(chǎn)品、市場、公關活動等信息，有關技術(shù)及商業(yè)機密除外。代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
第十三條、招商區(qū)域
誠征中國大陸、香港、澳門、臺灣的各個地區(qū)。
代理商管理制度 5
一、現(xiàn)場管理和操作人員培訓及持證上崗制度
1、現(xiàn)場管理制度
1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監(jiān)測分析無關的人和物品不得進入監(jiān)測子站；
2）無關人員未經(jīng)批準不得隨意進入監(jiān)測子站，外來人員進入監(jiān)測子站必須經(jīng)有關負責人許可，并有相關人員陪同；
3）監(jiān)測子站各種儀器、設備和工具必須分類放置，妥善保管；
4）監(jiān)測過程中產(chǎn)生的“三廢”，必須按規(guī)定進行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學物品的使用發(fā)布嚴格遵守《化學試劑管理制度》；
5）管理人員必須每天打掃衛(wèi)生，使用完畢后的儀器設備清理、清潔并回復到原位；
6）監(jiān)測子站發(fā)生意外事故時，應迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時處理，并報告單位領導；
7）使用各種儀器及電、水、火等設施，應按使用規(guī)則進行操作，保證安全；
8）離開監(jiān)測子站前，必須認真檢查電源、水源、門窗，確保監(jiān)測子站的安全；
2、監(jiān)測子站操作人員職責
1）操作人員具有良好的職業(yè)道德，遵守監(jiān)測子站的一切規(guī)章制度，不得違規(guī)操作；
2）儀器設備使用人員，必須先經(jīng)過培訓，才能上機操作。操作人員應按要求認真填寫運行記錄。
3）儀器出故障時，應及時報告主管，約定專業(yè)維護人員及時檢查、修理，并做好維修記錄，經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。
4）熟練掌握本崗位監(jiān)測分析技術(shù)，熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準確，并及時向有關部門提供監(jiān)測結(jié)果。
5）規(guī)范原始記錄，做到記錄完整、正確。
6）愛護儀器設備，節(jié)約試劑、水電，及時地完成每天的監(jiān)測子站清潔工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好安全檢查。
7）做好儀器使用記錄，協(xié)助儀器專業(yè)維護人員定期進行儀器檢定和校驗。
3、交接班制度主要包括以下幾個方面：
1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進行交接班。當班人員必須認真及時檢查當班工作記錄，確保記錄的真實性。
2）各崗位對口交接。交班者應主動向接班人介紹本班的操作運行情況，經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實，或與情況不符，有權(quán)提出不接班，經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應向領導匯報，經(jīng)處理后進行交接班。
3）交接班時，如發(fā)生工作器具短缺，應及時處理，加以補齊，造成經(jīng)濟損失由責任人（班）承擔責任。
4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴格培訓，取得國家培訓合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當事人及相關負責人的責任。
二、崗位責任制度
1、副總經(jīng)理—對總經(jīng)理負責
1）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的.制定，主持公司高層管理會議，按照總經(jīng)理的指示，向下級部門下達工作任務。
2）代表總經(jīng)理對公司下屬各職能部門的工作計劃任務的指標和完成情況進行督導，檢查，考核。
3）對公司發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理反映，并提出意見，對一般性質(zhì)的問題及時做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務溝通工作，并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關系。
4）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營現(xiàn)場管理，內(nèi)部控制管理，全面形象管理。并對公司的制度化建設，企業(yè)文化培訓，管理模式完善，服務品牌打造等方面提出合理方案和建設性意見，當好總經(jīng)理助手。
5）完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作。
2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對副總經(jīng)理負責
1）安排實施年度技術(shù)及服務開發(fā)計劃；
2）接納來其他部門的反饋意見及改善建議；
3）針對用戶服務方面，協(xié)助運營維護部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作；
4）指導各項目組開展項目運作工作；
5）統(tǒng)籌各項目組的技術(shù)學習、研討等內(nèi)部運作；
6）對各項目組組長進行績效考核；
7）協(xié)調(diào)各項目組之間的相互運作。
4、運營維護部經(jīng)理--對副總經(jīng)理負責
1）制定計劃書，成立監(jiān)測維修維護組，確定人員，落實分工；
2）確定監(jiān)測子站維修維護質(zhì)量控制點，并及時進行追蹤、控制、考評；
3）對技術(shù)服務過程中核心技術(shù)的指導及異常情況的處理；
4）進行維修維護組的團隊建設以及對其成員進行考核、培訓；
5）協(xié)調(diào)與其他部門的關系，保證技術(shù)服務的正常進行；
6）建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。
5、現(xiàn)場管理員崗位責任制
1）遵紀守法，嚴格執(zhí)行環(huán)境保護相關法律法規(guī)。
2）在環(huán)保科指導下，做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設備的運行監(jiān)控工作。
3）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確操作使用，加強維護保養(yǎng)，確保儀器設備正常運行。
4）如實填報數(shù)據(jù)，認真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。
5）加強巡檢，發(fā)現(xiàn)不正�，F(xiàn)象，及時報告，及時聯(lián)系處理，并做好記錄。
6）負責定期校驗儀器、配合進行比對監(jiān)測工作，確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、上傳數(shù)據(jù)有效性。
7）負責建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳（檔案），填寫相關記錄、報表，并保證真實準確性。
8）負責本崗位文明衛(wèi)生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。
6、現(xiàn)場操作工程師
1）貫徹執(zhí)行國家和上級有關部門的環(huán)境保護方針、政策。
2）操作工程師必須認真學習、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識。
3）遵守操作管理制度，發(fā)生故障立即上報，檢修超過半天者，向主管部門匯報，并必須立即組織搶修。
4）現(xiàn)場操作工程師如實每天每班記好運轉(zhuǎn)記錄；
5）現(xiàn)場負責人必須每月向運維部經(jīng)理匯報本月的CEMS系統(tǒng)運行情況；
6）操作工程師每天負責監(jiān)測子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。
7）接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測。
7、現(xiàn)場維修工程師
1）對安全運行負責，做好日常維修工作。
2）認真執(zhí)行六勤工作法：“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。
3）刻苦鉆研技術(shù)，做到“三懂兩會”，即懂設備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設備線路，會正確掌握各項操作和保養(yǎng)，會正確辨別系統(tǒng)工作是否正常，會排除常見故障。
4）發(fā)生事故要正確處理，防止事故擴大，減少損失，及時如實向上級匯報，并保證現(xiàn)場等待處理。
5）經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到無積灰、無積水，門窗潔凈。
6）定期做好設備清潔保養(yǎng)，保持工作場所清潔衛(wèi)生。
7）認真填寫運行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。
8）正確穿戴勞動防護用品，謹守工作崗位，勤巡檢。
9)完成科室交辦的其它任務。
8、分析化驗室崗位責任制
1）遵守企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應專人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象，落實安全措施。
2）化驗室內(nèi)的各種電器，嚴格按照各種電器的使用規(guī)程，不得在同一線路上超負荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當有實驗時，化驗人員不得離開崗位。
3）化驗人員必須熟悉業(yè)務，工作嚴肅認真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規(guī)程。
4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作，需定期計量校驗儀器。
5）化驗員對分析化驗得出的數(shù)據(jù)要及時認真填寫，實事求是，確保正確無誤。
6）分析化驗報告要一式三份，一份交運行企業(yè)，一份交公司工程技術(shù)部，自留一份存檔。
三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設備運營操作維護規(guī)程
為加強污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)儀器設備的使用管理，保障設備運行正常，提高在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性，提高設備的完好率和使用率，特制定本規(guī)程：
(一)專人負責污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)的運行管理。
�。ǘ┎僮魇褂谩⒕S護保養(yǎng)儀器設備時，要認真閱讀使用說明書，熟悉技術(shù)指標、
代理商管理制度 6
一、前言
為加強對代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2、風險性原則
公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經(jīng)過公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的`目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10、長期性原則
公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設一名地級代理商；
2、本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展；
3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理；
4、公司確定的代理商應遵循公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害公司利益和形象的行為
5、各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡的建設和管理；
6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各方的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理商要求
1、具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務運作及處理；
4、愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；
5、能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動；
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡，有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。
代理商管理制度 7
為加強對全國代理商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設立的經(jīng)銷點，跟據(jù)公司銷售需求，可在同一區(qū)域設立一個或多個代理商，并且將各類代理商按等級分類管理，各級代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設立下一等級代理商或代理商，統(tǒng)一由代理商管理；同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許代理商、代理商權(quán)限，運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年，協(xié)議實行一年一簽制；
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的代理商、代理商應遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。
6、代理商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
7、代理商、代理商應積極收集本行業(yè)信息，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡的建設和管理。
8、代理商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格，并有相關產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同，有較強的合作意愿，對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃；
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡以及網(wǎng)絡開發(fā)能力，有一定的售后服務能力；
6、在當?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P系。
第三章資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
（1）申請計劃書
內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢，預計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設備等方面的資源，三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。
�。�2）資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章、稅務登記證（國稅）副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的`年檢。
（3）基本資料表
固定格式，見附表：《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
（1）意向代理商、代理商將材料準備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。
�。�2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據(jù)公司年度代理商網(wǎng)絡開發(fā)計劃，結(jié)合當?shù)卮砩�、代理商布局等實際情況，確定是否設點。如有必要設點，在3個工作日內(nèi)實
地考察，符合公司要求的，根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商加盟審批表》，報銷售部經(jīng)理審核。
�。�3）銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進行審核，如有必要，在3個工作日內(nèi)實地考察，符合要求的，填寫審核意見，報分管領導。
�。�4）分管領導審批后，銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，代理商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責與管理
1、代理商分為一級代理商（地級城市），二級代理商（旗縣城市），直銷商（零售）；
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設立一個或多個代理商，根據(jù)代理商實力及銷售任務，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后，可設立獨家代理商，其可以發(fā)展一級代理商、二級代理商；各級代理商必須報公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；
3、代理商、代理商必須嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；
4、對代理商、代理商進行專人定項管理，建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡用戶檔案；并定期對代理商、代理商通過實際走訪進行評估，對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商管理制度相關條款、未完成協(xié)議約定銷售指標的代理商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格，并在相關區(qū)域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應；
6、代理商、代理商嚴格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策，各銷售區(qū)域應對代理商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關注代理商的末端銷售價格，嚴禁代理商、代理商進行剎價銷售，擾亂市場價格秩序；
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域代理商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的經(jīng)銷資格；
8、代理商、代理商要以月為單位，定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務報表，同時各區(qū)域應密切關注代理商的貨物流向。
代理商管理制度 8
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱代理商，指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關系的代理商。代理商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營的個體工商戶，且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力，有良好的信譽和社會關系，有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡。
一、代理商發(fā)展規(guī)劃：
1.每個區(qū)域市場（范圍由公司考察后確定）只設立一個獨家區(qū)域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級分銷商，也可經(jīng)本公司市場部批準向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.代理商的正式授權(quán)工作歸本公司市場部，本公司其它各部門、各分支機構(gòu)或個人無權(quán)簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營銷人員負責考察申報，市場部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《代理商申請表》，也可致電本公司市場部，并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負責人身份證復印件。我公司在15個工作日內(nèi)完成申請單位的資信調(diào)查，并給予明確答復。
三、合同時效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》，否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權(quán)。
四、代理商取消程序
1.對代理商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績目標，或不能遵守我公司有關市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為，我公司有權(quán)取消其代理商資格。
2.由市場管理人員填寫《代理商資格取消申請表》，向市場部申請取消該代理商的經(jīng)銷資格。
3.市場部在審核通過后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書》，終止與其的合作關系。通知書一式貳份，一份寄予代理商，一份市場部留底。
4.自動終止：有下列情況之一者，合同自動終止：
a)經(jīng)銷合同有效期滿后，雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同；
b)連續(xù)兩個月未進貨；
第二章代理商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場部統(tǒng)一對全國的代理商合同、檔案進行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的代理商，并每月向市場部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵代理商對區(qū)域縣級市場的長期培育，授予本區(qū)域獨家經(jīng)銷權(quán)；
2.視情況派駐業(yè)務人員協(xié)助拓展市場；
3.廣告投入：根據(jù)區(qū)域市場戰(zhàn)略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數(shù)額由市場部調(diào)研后確定；同時鼓勵代理商獨立運作區(qū)域廣告，公司根據(jù)業(yè)績增長按比例予以產(chǎn)品支持；
4.終端促銷：根據(jù)不同的區(qū)域市場和產(chǎn)品，給予相應數(shù)額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等；
5.業(yè)績獎勵：根據(jù)代理商業(yè)績，評選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會上予以兌現(xiàn)；并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓和市場營銷技巧培訓。
7.在各地舉辦的促銷活動或有關重大的公關活動將邀請當?shù)氐拇砩毯献鲄⑴c。
8.及時將公司相關信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛，本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章代理商應采取的配合措施
1.代理商必須嚴格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定，如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的'情況，經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷資格（不予兌現(xiàn)任何獎勵）等處罰，并以《違規(guī)處理意見書》形式告知，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。
2.代理商必須嚴格維護本公司價格體系，不得超出本公司建議價格范圍。如有必要調(diào)整價格，須提前五日書面報我公司市場部，經(jīng)批準確認后方可調(diào)整。
3.代理商應積極拓展并維護本區(qū)域銷售網(wǎng)絡，并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費者對我公司產(chǎn)品的意見和反映，提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。
4.代理商應積極維護本公司品牌形象，積極參與本公司的促銷和公關活動，并給予力所能及的支持。
5.代理商應積極接受本公司的各項業(yè)務指導及培訓。
6.代理商應與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關系，不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機等貴重物品，不得為其辦理私人事務，不得與其酗酒、出入娛樂場所；并且如實向我公司市場部市場調(diào)研人員反映其情代理商有義務配合我公司進行新產(chǎn)品推廣工作，我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績對代理商予以獎勵。
7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作，標準如下：
a)每個單品必須集中上架陳列，力求進入最佳陳列位置；
b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整；
c)做到陳列生動化，正確展示產(chǎn)品，價格清晰準確，產(chǎn)品和促銷品捆綁；
d)確保貨架飽滿，保持合理庫存量；
e)必須按保質(zhì)期做好先進先出工作；
f)對廠家提供的促銷品不得截留，必須發(fā)至終端；
g)強化終端店面廣告，增加可見度；
第五章竄貨處理
1.市場發(fā)生竄貨，第一時間抄產(chǎn)品的批次，填寫竄貨查證表，傳真至市場部；
2.市場部檢查所抄批次的真實性，清晰與否，如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次；
3.市場部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進行查證，如果經(jīng)過查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒有
其它原因在3個工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場部處；
4.市場部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方，通知被竄方，同時監(jiān)督雙方協(xié)商處理；
5.市場部監(jiān)督雙方在2個工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場部備案，如果雙方在處理的過程中有爭議，市場部及時通知市場所屬的大區(qū)經(jīng)理進行協(xié)助處理，直到收到竄貨結(jié)案表；
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū)，要求兩個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進行溝通，保證竄貨處理按時完畢，同時有必要時營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理進行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸xxX股份有限公司市場部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
代理商管理制度 9
為促進整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場秩序，保護廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢，鼓勵合理競爭，最大限度地擴大公司市場份額，特制訂本代理商管理辦法(一下簡稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務機構(gòu)和xxxx站團體及業(yè)主。
第一部分：代理商的職責
一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價格體系，在規(guī)定的`授權(quán)范圍開展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶的服務，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時反饋各層面客戶的改善和推薦，對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應及時通報，并主動收集證據(jù)和進行相關的處理行動;
三、按照公司統(tǒng)一的合同標準文本，包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對所授權(quán)區(qū)域進行加盟整合、服務并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實行加盟、整合、運營，如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務申請表，由公司協(xié)調(diào)確認后方可操作;
五、嚴格遵守市場規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價格和非油物品的售價，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書面批準后方可執(zhí)行;
第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務主管按照公司有關合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前，務必先進行加盟審核，對“五證”等有效證件進行核實，以核實該加盟商的合法性，簽訂合同時帶給上述復印件備案存檔，同時帶給加盟客戶主要負責人的聯(lián)系方式，以便公司核實“招商合同”資料的真實性;
三、公司對加盟客戶的資格評審、按標準對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標準、違約職責等進行審核，如果合同條款超出了公司的標準范圍，則協(xié)同其他相關部門進行評審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運輸方式為集中配送或自行汽運;
五、各代理商及代表與公司確定合作時，首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽、資金狀況等進行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書等;
六、當確認加盟商資信狀況貼合要求時，各代理商與目標客戶簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件，對合同資料進行復審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理;
八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒有出臺之前，按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度 10
總則
第一條本制度的主旨
根據(jù)《合同法》等國家有關法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，本管理制度規(guī)定本公司與代理商之間的有關合作事項。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域，依公司的實體店選址來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進行銷售活動，應事前與本公司聯(lián)絡，取得書面認可。
第三條經(jīng)營產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營的本公司產(chǎn)品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售產(chǎn)品。
第四條銷售責任額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責任額由本公司根據(jù)市場情況進行制定，代理商執(zhí)行。代理商須于每周一，向本公司上報上周的銷售總結(jié)和下周的銷售計劃。本公司將根據(jù)代理商的銷售完成情況進行相應的獎罰。原則上，每周需向公司最少拿貨200斤。
第五條經(jīng)銷處的設置
代理商可在自己的責任范圍下設置經(jīng)銷及代辦處等。但設置之前須與本公司聯(lián)絡，取得其書面認可方能實施。
第六條銷售價格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，必須依照另外規(guī)定的價格表或相應的價格政策來進行。前項價格如發(fā)生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認可方得實施。
第七條相關資料的提出
代理商應按照本公司的要求定期提交必要的資料（客戶名冊、銷售計劃、銷售報告等）。
第八條本公司交貨方式與運費
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點，運費由各代理商負責。
第九條退貨
當貨物與代理商訂購內(nèi)容不符或不合格的制造責任明顯為本公司所有時，方能接受退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為轉(zhuǎn)賬。每次提貨時，應結(jié)清當批貨款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。對代理商的支持政策為促進代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關系制定以下獎勵支持政策。
第十二條培訓
本公司將不定期對代理商進行技術(shù)和銷售的'培訓。培訓的內(nèi)容，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓提出建議。
第十三條銷售獎勵
以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。銷售額業(yè)績突出的獎勵代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎金或其他實物獎勵。其他形式獎勵，由本公司另行決定。
附則
第十四條同種產(chǎn)品的仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關的產(chǎn)品。
第十五條嚴守機密
代理商能夠必須嚴守與本公司的有關交易機密，不得泄露給第三方。
第十六條使用本公司品牌及其相關內(nèi)容
代理商如欲使用本公司品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十七條違反制度的處置
代理商如違反本制度的要求，本公司可隨時采取相應的處罰措施，和解除部分或全部協(xié)議。
第十八條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價來進行銷售活動，避免向其他區(qū)域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經(jīng)本公司書面指示時則不在此限制之內(nèi)。若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調(diào)停予以解決。
第十九條新代理商的設置本公司在授權(quán)新的代理商之前，須做好充分的調(diào)查與研究，同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調(diào)停予以解決。
第二十條當發(fā)生本制度的相關紛爭時，由管轄地法院或惠州仲裁委員會判決或裁決。
第二十一條本制度由本公司負責解釋。
第二十二條本制度經(jīng)本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。
代理商管理制度 11
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴大公司產(chǎn)品的市場份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務的公司個人及其他形式的組織機構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商，但實際上和公司構(gòu)成共同合作銷售關系的合作銷售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。
3、職責
第四條:與銷售代理的有關部門或人員其職責范圍:
主管總經(jīng)理:負責批準銷售代理政策、審核批準公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場部:制定公司銷售代理政策;負責代理商的開發(fā)、審查和市場支持，并負責管理銷售代理的相關事務。
技術(shù)部:負責對代理商進行技術(shù)支持并協(xié)助市場部對代理商進行市場支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責部門為公司市場部。市場部應有專人負責代理商管理事宜。與代理商相關的所有事務均屬其管理范疇，至少應包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場活動信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應具備以下條件:
1)中華人民共和國境內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè)，經(jīng)營范圍含蓋代理銷售的相應產(chǎn)品，公司注冊資金在100萬元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場所良好且相對穩(wěn)定，組織機構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營信譽良好，有健全的財務制度，規(guī)范完整的財務賬目，專職的財務人員。
3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的'客戶基礎。
4)正式代理商至少完成了一個銷售業(yè)績。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場部提交《代理商資格申請表》。
2)市場部根據(jù)發(fā)展計劃，結(jié)合申請單位的實際狀況，將在7個工作日內(nèi)完成申請單位的資格審查。
3)市場部對《代理商資格申請表》簽署相關意見，報主管總經(jīng)理批準后給予申請組織書面答復意見。
4)代理商資格獲得批準后，市場部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》，進入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個月內(nèi)。考察期代理商享受上述簽署的銷售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔相應的職責和義務。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個銷售業(yè)績方可完成考察。
5)實現(xiàn)了銷售業(yè)績的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時市場部應向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書》，該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔相應義務。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設備或服務銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關協(xié)議。
4)代理商的行為嚴重損害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績達不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請表》或提出其它形式的書面材料，向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經(jīng)理批準后，通知相關部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關設備或服務銷售的資格后，代理商資格自動取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準后并報送主管總經(jīng)理，通知相關部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經(jīng)理批準后，通知相關部門已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權(quán)利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應包括如下資料:
1)按照相關約定行使市場開發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進行的廣告、宣傳、培訓等活動中能夠使用北京xx科技有限公司及相關產(chǎn)品的標志。
3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務人員免費培訓、專業(yè)指導、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務。
4)北京xx科技有限公司應對代理商市場開發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務
代理商應承擔《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務。這些義務至少應包括如下資料:
1)遵紀守法，并嚴格遵守相關的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場開放計劃。
3)對于北京xx科技有限公司的價格策略和商務信息進行保密。
4)定期及時將市場拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應將該合同的一份復印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準。
第九條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應定期向北京xx科技有限公司通報其市場活動信息。
2)在銷售時，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來避免競爭，即:根據(jù)信息交流紀錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進行下一步的市場活動。如該代理商未能在12個月內(nèi)完成銷售，則其他銷售組織有權(quán)跟進該客戶。
第十條:銷售管理人員應注意搜集整理代理銷售的有關記錄和文檔并及時存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應保留兩份，分別在資料室和市場部存檔，其它有關的記錄和文檔在市場部存檔。
第十一條:個性地，代理商和客戶簽訂的銷售合同的復印件，公司應保留兩份分別在市場部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
代理商管理制度 12
為實現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展，對xx品牌產(chǎn)品線上銷售進行更好的管理，特制定xxxxxxxx線上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線上代理商進行全面管控。
一、合同簽訂及主要內(nèi)容
1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營業(yè)執(zhí)照復印件、法人身份證復印件、稅務信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號價格協(xié)議，雙方各執(zhí)一份。
2、銷售合同主要針對銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。
3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷商的供應產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價格，售后服務的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標準。
二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容
1、代理商在各個電商平臺開設店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán)，店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致，銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。
2、授權(quán)書包含授權(quán)編號、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。
3、授權(quán)書采用xxxxx法務部固定格式。
三、產(chǎn)品及價格體系執(zhí)行
1、xxxx有限公司電商事業(yè)部（以下簡稱為xx事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后，方可上線銷售。
2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對代理商包銷產(chǎn)品進行全網(wǎng)價格管控。
3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷售價格體系，不得低于xx價格體系進行銷售。
四、營銷方案規(guī)劃與提報
1、營銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售xx產(chǎn)品的營銷策略方案。雙方達成合作意向后，代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標、銷售目標、銷售策略的前提下，確保在xxxxxxxx的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營銷方案的穩(wěn)定實施。
2、營銷方案分為整體營銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動方案和大型活動方案。
a、整體營銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標、價格、策略、時間期限、考量標準。
c、日常平臺官方活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標、價格、策略、時間期限、考量標準。
d、大型活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標、價格、策略、時間期限、考量標準。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營銷方案必須提報電商事業(yè)部進行書面報備，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復后，方可執(zhí)行；xx事業(yè)部會根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及xx實際情況進行建議性指導。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價活動。
五、素材使用及產(chǎn)品標準
1、代理商店鋪的店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應由電商事業(yè)部審核后，方可上線展示，未經(jīng)許可內(nèi)容不得進行展示。
2、代理商銷售產(chǎn)品應具備符合國家標準的產(chǎn)品3C證書、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關認證報告，不得上架無資質(zhì)產(chǎn)品進行銷售。
六、數(shù)據(jù)監(jiān)控
1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號（僅查看銷售數(shù)據(jù)，不要其他權(quán)限），方便進行數(shù)據(jù)查詢與匯總；代理商按店鋪進行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數(shù)據(jù)軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開通這些官方軟件的對接權(quán)限。
4、電商事業(yè)部會根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化，根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及xx實際情況結(jié)合店鋪進行建議性指導。
5、代理商有刷單計劃時，需提前報備，電商事業(yè)部核查人員會根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)危蝗魺o報備方案，則按真實銷售進行數(shù)據(jù)匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔。
七、訂單備貨
1、代理商應向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗，經(jīng)我司抽檢合格后方可進入線上渠道的銷售。
2、如遇大促活動需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨（如線上大批量采購，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應報備產(chǎn)品庫存，配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。
八、保證金制度
1、保證金標準，對代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金，收費標準為單平臺單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。
2、代理商按保證金標準繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應的開店授權(quán)書。
3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時，代理商應在被罰沒的三個工作日內(nèi)補齊保證金。未在規(guī)定時間內(nèi)補齊時，加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷商所銷售的xx產(chǎn)品售后服務按照國家三包標準執(zhí)行，不得夸大售后服務等。
2、產(chǎn)品售后服務應納入我司體系，全國統(tǒng)一售后服務熱線：400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件，應立即處理。
3、為了更好提升線上銷售的服務水平，我司應與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專人協(xié)調(diào)處理，群內(nèi)成員做好備注：公司+負責事項+姓名）。
十、違規(guī)及處罰管理辦法
1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴重違規(guī)和重大違規(guī)
a、一般違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的'官方軟件。
2）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未提報整體營銷方案
3）店鋪上線后，代理商安排的售后業(yè)務對接人不到位
4）訂單格式未按xx固定格式提報
5）刷單未報備
b、嚴重違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2）私自進行產(chǎn)品降價銷售
3）店鋪出現(xiàn)夸大宣傳
4）店鋪出現(xiàn)對消費者的違背承諾
5）未按規(guī)定時間補齊保證金
6）店鋪已經(jīng)上線銷售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號，未提報整體營銷方案
c、重大違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價
2）私自上架銷售無資質(zhì)產(chǎn)品
3）私自從其它渠道采購xx線上型號產(chǎn)品
4）私自向線下渠道供貨與變相供貨
5）違反廣告法、虛假宣傳
6）因代理商原因被投訴到相關部門、不積極協(xié)調(diào)處理的
2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。
a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金2000-5000元。
b、嚴重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價10-20元/臺。
c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價20-30元/臺、書面解除授權(quán)及合作合同，違約代理商并承擔相應的法律責任。
3、電商事業(yè)部安排相關人員進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)時進行通報及相應處罰，在規(guī)定時間內(nèi)沒有整改到位的，給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達成銷售回款指標，電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。
2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項時，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關平臺進行關店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責任的權(quán)利。
3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關平臺進行關店處理，所繳納保證金不予退還。
代理商管理制度 13
1.目的
為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴大公司市場份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
3.職責與權(quán)限
3.1公司總經(jīng)理
負責對發(fā)展區(qū)域總代理進行審批。
3.2事業(yè)部總經(jīng)理
3.2.1負責組織制定與政策。
3.2.2負責審批代理商激勵方案和糾紛處理方案。
3.2.3負責與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷售部
3.3.1負責帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負責建立代理商檔案。
3.3.3負責與代理商洽談及相關業(yè)務對接。
3.4技術(shù)服務部
負責為代理商帶給技術(shù)培訓和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類
4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一些特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務潛力的代理銷售合作伙伴。
4.1.2代理商應在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、配送、培訓、使用示范、售后服務等工作。
4.1.3代理商的分類
4.1.3.1代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。
4.1.3.3區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范圍依區(qū)域市場特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產(chǎn)品代理商務必貼合下列基本條件：
(1)系獨立的法人實體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷售精細化工產(chǎn)品或者精細化工產(chǎn)品服務”(或同含義)資料。
(2)有固定的營業(yè)場所。
(3)具備經(jīng)營申請銷售產(chǎn)品的銷售實力、技術(shù)理解力與服務潛力。
(4)理解所代理的業(yè)務，擁有當?shù)叵嚓P業(yè)務的客戶關系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務及服務工作，代理商應在組織保證及人員配置上做出合理安排，設置獨立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務工作。
4.3代理商申請程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請時聯(lián)系公司相關產(chǎn)品事業(yè)部銷售負責人，取得并完成《代理商申請表》。
4.3.2在考察代理商時，應思考以下有利因素：
(1)離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費。
(2)擁有更高素質(zhì)的業(yè)務員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗，該業(yè)務機構(gòu)綜合實力明顯強于對手。
(3)有廣告投入，業(yè)績突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。
(4)在《代理商申請表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。
4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效。《代理合同》應包括對代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績、售后服務、付款、定期報告、激勵政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時可頒發(fā)《代理商證書》。
4.4代理商的工作職責
(1)嚴格履行與公司簽訂的《代理合同》。
(2)對本地市場應做全面仔細的分析、調(diào)查，制定工作計劃、銷售策略等定期報事業(yè)部渠道負責人。
(3)協(xié)助事業(yè)部做好售后服務工作，負責該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。
4.5市場業(yè)務管理
4.5.1空白地區(qū)市場歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實行代理商先備案后準入的原則。發(fā)現(xiàn)目標客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負責人確認和備案，以避免多渠道進入客戶�？瞻椎貐^(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價格體系執(zhí)行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進行考核，如無法完成合同規(guī)定當年的80%任務量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進行服務。
4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個代理商的客戶，經(jīng)三個月的洽談，仍未有實際性的進展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務機構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個月，延長時間最長不超過半年。
4.5.4如代理商有壓價競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡;如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時將不保護其利益;上述行為嚴重時，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應提前10個工作日提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供貨。每次訂貨都務必簽訂定貨合同。發(fā)貨運輸方式為零擔或汽運，一次訂貨較多時可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他業(yè)務。公司可在所授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應編制所代理區(qū)域市場的預期報告(包括競爭對手的分析、未來市場預測、地方政府相關部門的支持程度及政策變化等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的相關工作推薦。
4.5.10代理商應在每季、每月按時以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報表、市場信息、市場開拓及經(jīng)營中的各項問題報告。
4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責制，片區(qū)負責人按照公司的銷售策略為其負責分管片區(qū)的代理商和客戶服務，包括日常業(yè)務服務、推廣促銷支持、技術(shù)培訓支持等。強化溝通，單口對外，片區(qū)內(nèi)所有代理商的業(yè)務與服務需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負責人，以便服務工作的追溯和業(yè)務操作。
4.5.12領用資料應書面申請，經(jīng)市場部負責人批準，按照相應的.比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價購買。
4.5.13代理商來訪考察，應書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時間、單位、人員、職務、考察目標等具體需求，公司負責帶給當?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費用由代理商自行安排。
4.6銷售政策
4.6.1訂貨量在20噸、2000瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后天以內(nèi)，價格在規(guī)定標準內(nèi)。
4.6.2對年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績的代理商，事業(yè)部應制定《代理商激勵方案》，對其實行適宜的激勵政策(包括返利政策)。
4.7渠道價格管理
4.7.1渠道市場公開報價由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負責人向代理商傳達。
4.7.2渠道產(chǎn)品的進貨折扣報價不統(tǒng)一發(fā)布，每個產(chǎn)品的進貨折扣價格在代理商與事業(yè)部簽訂的《代理合同》中詳細描述。
4.7.3渠道市場公開報價為公司制定的全國統(tǒng)一報價，價格若有調(diào)整，由事業(yè)部片區(qū)負責人通知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報價。
4.7.4在市場競爭過程中，如最終成交價格需要有較大幅度的讓價時，公司可給予個性進貨價格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務必在簽訂合同時向公司提出特殊價格申請，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個性進貨價格。
4.7.5在公司基于市場促銷階段執(zhí)行的特殊價格及獎勵政策，僅限于促銷時段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復產(chǎn)品正常公開報價及進貨價格。
4.8公司對代理商的支持
4.8.1市場支持
4.8.1.1事業(yè)部銷售部負責人定期與代理商負責人舉行會議，交流彼此的市場開展狀況。針對代理商將舉辦的有關公司渠道產(chǎn)品的市場活動，公司可在材料及費用上予以適當?shù)闹С郑砩虒τ诠臼袌龌顒拥耐扑]，應慎重納入思考，并在可能的范圍內(nèi)予以采納。
4.8.1.2市場工作分工方式
(1)事業(yè)部方面的工作
1)協(xié)助帶給市場活動構(gòu)想;
2)帶給市場活動邀請函設計稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)并印刷邀請函及信封;
3)帶給市場活動中產(chǎn)品說明時使用的幻燈片;
4)帶給市場活動禮物的樣品(雙方共同決定形式與數(shù)量)并制作市場活動禮品;
5)帶給市場活動會場中使用的條幅、海報、宣傳品等; 6)擔任市場活動中部分資料的講師。
(2)代理商方面的工作
1)帶給市場活動構(gòu)想;
2)尋找適當?shù)幕顒訄龅�、預約時間、準備茶水、餐點等預訂事項; 3)準備活動中需要的設施設備如座椅、講臺、擴音設備、燈光或探照燈、投影儀等;
4)寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動; 5)擔任市場活動會場接待登記、發(fā)放資料及禮品、會場服務等工作; 6)擔任活動主持人及活動中部分資料的講師。
4.8.2銷售支持
4.8.2.1銷售工具支持
(1)書面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁等。
(2)電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產(chǎn)品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區(qū)負責人應定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會議，會議舉行的頻率由雙方討論決定。
(1)在會議中對代理商在銷售或服務個案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。
(2)協(xié)議期間，代理商依據(jù)不同項目的需求可申請公司為其簽約的每個項目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
(3)針對特殊項目，事業(yè)部應主動派遣銷售或技術(shù)服務人員、營銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個案所發(fā)生的相關問題。
4.8.3培訓支持
4.8.3.1代理商培訓支持分為經(jīng)營理念類培訓、業(yè)務銷售類培訓、產(chǎn)品知識類培訓、實施服務類培訓、用戶操作類培訓五大類。
4.8.3.2以上各類別的培訓由事業(yè)部組織內(nèi)部培訓師資(產(chǎn)品銷售、市場策劃、技術(shù)服務等人員)制定培訓計劃與教材帶給支持，必要時可申請公司相關部門給予支持。
4.8.4服務支持
4.8.4.1事業(yè)部設有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請。但為確保維護的長久性，本項服務由事業(yè)部直接對最終用戶帶給收費服務，代理商不得私自對最
終用戶帶給所需產(chǎn)品或服務。
4.9客戶投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應定期以適當?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確�？蛻魸M意度，保障客戶應有的權(quán)益。
4.9.2事業(yè)部直接應對代理商客戶投訴時的處理原則：
(1)應先了解投訴的資料是否與代理商有關，若其投訴資料與代理商無關，應自行處理。
(2)若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務有關，則事業(yè)部應告之客戶其無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
(3)若是對代理商有關產(chǎn)品配套服務方面的投訴，則事業(yè)部應了解其資料并決定是否確屬代理商應盡的義務范圍。若非屬代理商應盡的義務范圍，則事業(yè)部應立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。
(4)若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應向代理商售后服務單位負責人反應，請其改善，若反映無效，則事業(yè)部應向代理商最高負責人反應，請其改善。
4.9.3客戶服務與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運作原則
4.10.1市場競爭管理
4.10.1.1防范原則
(1)代理商務必嚴格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
(2)如授權(quán)代理商在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關系客戶，務必事先通報事業(yè)部，相關片區(qū)負責人出面協(xié)調(diào)、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進貨通道，代理商可根據(jù)該項目中對方所起的作用給予必須的利益補償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報公司總經(jīng)理批準后實施，事業(yè)部負責解釋。
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