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抄核收技術(shù)應(yīng)用總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的抄核收技術(shù)應(yīng)用總結(jié)，希望對大家有所幫助。
本人于20xx年畢業(yè)于xx電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在20xx年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。在電力公司的營業(yè)所從事抄、核、收工作至今。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)營銷管理及其特點，了解本地區(qū)的營銷情況，同時能根據(jù)工作的需要，掌握相關(guān)的抄表、審核、收費知識，能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法，根據(jù)實際工作情況能正確分析營銷工作中所出現(xiàn)的問題，初步了解班組管理基本常識，進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
1、學(xué)歷：年月電力專業(yè)學(xué)校畢業(yè)
2、培訓(xùn)：年月在重慶接受培訓(xùn)
3、自學(xué)：在利用空閑時間開展了對學(xué)習(xí)，并在20xx年通過自學(xué)取得了高級工技術(shù)職稱。
二、工作經(jīng)歷：
20xx年7月本人26歲，因在營銷工作中的出色表現(xiàn)調(diào)到00供電營業(yè)所任供電營業(yè)所00，當時
因00供電局對營業(yè)管理還是屬于剛從承包的形式開始實行指標管理的開始，所以一切的基礎(chǔ)資料建立和規(guī)范化管理工作才拉開序幕。
在工作中本人根據(jù)多年來學(xué)習(xí)抄、核、收專業(yè)知識，提高了崗位勞動技能。我為了能盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)營銷管理業(yè)務(wù)要求，我努力學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識，在短短的幾年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速熟練掌握了抄、核、收業(yè)務(wù)技能，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我在00營業(yè)所任所長期間參加了10KV花巖線路綜合線損超過12%的降損整治工作，在此期間我用所學(xué)到的相關(guān)知識和實際工作情況相接合，嚴格執(zhí)行抄、核、收管理辦法使花巖線路的綜合線損降到了7%的滿意效果。
在營銷管理工作中，我利用所學(xué)到的業(yè)務(wù)知識和接合實際工作對營業(yè)所的抄表人要求：抄表、核算、收費工作必須準確，及時保證電費回收并對抄表、核算、收費工作實行分離制度，不得一人兼辦。嚴禁在承包時的一人自抄自收，對街村用戶推行了營業(yè)廳座收服務(wù)，在鄉(xiāng)村采取了抄表出票后，根據(jù)發(fā)票定時走收。
在對動力客戶抄表時要求電能表實抄率為100%，照明客戶電能表實抄率不得低于98%。在抄表過程中推行了定期安排抄表日程，并不得隨意提前或延后。抄表卡經(jīng)營專責在抄表日前一天負責發(fā)放，并履行出入庫登記領(lǐng)用簽字手續(xù)。
在對線損嚴格制定后還要求抄表人員不得估抄、漏抄、代抄并，要求抄表時必須核對客戶名稱和地址，電能表廠名和廠號、戶號、倍率等，如有不符應(yīng)及時按規(guī)定通知計量管理員進行核對更改，從而又建立了完整的客戶基礎(chǔ)資料。
在核算工作中我們加強了電量、電費、電價的核算，使用市電力公司統(tǒng)一的抄表卡、電費臺帳，確保電量、電價、電費正確無誤。
在20xx年我們積極推廣了應(yīng)用計算機核算。電量電費管理系統(tǒng)正常情況下，電費計算工作一律使用計算機完成核算、制票，不得手工填寫電費發(fā)票。其電量電費管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)必須每月備份和及時歸檔。
在工作中我們要求審核人員依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》和現(xiàn)行電價政策的規(guī)定，每日計算機電費系統(tǒng)出的對各用電類別的第一張電費發(fā)票進行認真審核，確認無誤后，即可繼續(xù)電費核算工作。重點要審核電量和價格異常波動和當月辦理變更用電手續(xù)的客戶電費發(fā)票。審核人員對營業(yè)上轉(zhuǎn)入的業(yè)務(wù)單，抄表員返回的卡、據(jù)，收費員返回的票據(jù)、憑證、報表進行認真審核，及時建立和更改臺帳資料和計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時查明原因并及時更改。并針對審核出來有疑問的用戶和臺區(qū)進行了二次抄表，有效的制止了線損增高，并通過二次抄表發(fā)現(xiàn)了因接線錯誤、表計異常、竊電、工作差錯等原因引起的電量損失。
在電費管理方面我們加強學(xué)習(xí)收費人的財經(jīng)紀律和相關(guān)制度，并要求當日電費在當日存入銀行，不得挪用截留電費。
電費回收方面我們因地制宜合理的設(shè)置了收費點，并公布了座收服務(wù)的收費日程明確各臺區(qū)的收費時間、收費地點和收費人員。但是剛從原來承包時習(xí)慣了邊抄表就邊收費的街村用戶來說，用電還要跑到交費點交費就不理解了，所以剛開始座收的時候回收率只能達到70%。后來我們又加大宣傳，給用戶解釋走收的電費風險和不規(guī)范的問題后，電費的回收率還是不能提高。
于是我們經(jīng)過商量和分析，了解到用戶多是到交費時間就忘記了到營業(yè)廳交費，而不是惡意不交費的問題后，我們就請來了街道辦事處的退休老職工在每月的22-25日（每月的最后交費時間為28日）走街竄巷用擴聲器進行喊話提醒，然而當月的電費回收率就達到了100%。而且到年度行風評議中我所還取得了潼南縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稱號。后來在公司對我所電費回收率名列第一的調(diào)查中，用戶就說：用話筒喊話真好，我們現(xiàn)在在家的可是老年人多，記性又不好，沒及時交納電費電停了又還交滯納金，我們可不方便了，現(xiàn)在有話筒喊就是給我們的溫馨提示，我們有什么理由還不交電費呀！
所以在這幾年的營銷工作中，本人帶領(lǐng)本所職工完成了線損指標和保證了電費回收100%等的各項經(jīng)營任務(wù)，取得了豐碩成果，為營所培養(yǎng)了業(yè)務(wù)能手，為00供電公司從承包管理體制順利過渡到指標管理打下夯實基礎(chǔ)。
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