置業(yè)顧問崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的置業(yè)顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)1
1、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)端口發(fā)布規(guī)則。
2、細(xì)心，耐心，處理好房源節(jié)。
3、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信公眾號、抖音、快手等自媒體平臺運營。
4、日常通過網(wǎng)絡(luò)，電話，面對面和客戶溝通，給予客戶提供專業(yè)的`營銷方案。
5、負(fù)責(zé)一手樓盤的銷售及電話推廣樓盤優(yōu)惠。
6、負(fù)責(zé)與潛在客戶溝通開拓新客戶。
7、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃
8、在成功這約客戶后，帶客戶前往樓盤項目現(xiàn)場
置業(yè)顧問崗位職責(zé)2
1、向項目主管負(fù)責(zé)；
2、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；
3、努力完成公司下達的銷售定額。
4、按時高質(zhì)完成上級分配的.部門日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)；
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；
6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；
7、收集客戶意見，及時向上反饋；
8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神；
置業(yè)顧問崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的'收集、整理；
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶辦理內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記；
4、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)；
2、具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗，有類似項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識；
4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強，具有練好溝通表達、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，能適應(yīng)出差。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促成交易的完成.
3、完成每天公司制定的“工作任務(wù)及指標(biāo)”;
4、負(fù)責(zé)客戶及房源的有效開發(fā)、詳情了解、代理銷售協(xié)議的.簽訂及有效的維護;
5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等售后服務(wù)工作
6、主管及公司銷售計劃和工作指令的執(zhí)行，時刻維護個人及公司的品牌形象
置業(yè)顧問崗位職責(zé)5
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn)：合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。
2、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。
3、加強引導(dǎo)區(qū)域合作：加強本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、拓展：配合公司進行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細(xì)資料，租賃合同的談判，并配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展：耐心聽取客戶的意見和建議，配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴，跟進本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作，及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料，配合其進行追收傭工作;
6、定期組織會議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會，加強溝通，解決存在的問題;
7、市場調(diào)研：收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析，及時向公司反映，與時俱進，推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài)，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的'轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險：主要控制合同風(fēng)險，堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認(rèn)真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)6
1、熟練掌握區(qū)域樓盤情況，實勘物業(yè)狀況；與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；
2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶；將客戶、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；
3、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；保持高效執(zhí)行力，完成日常量化指標(biāo)；
4、結(jié)合客戶業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進磋商、談判簽約；
5、作為專業(yè)精英或店長、營銷副總、子公司負(fù)責(zé)人等綜合管理方向后備培養(yǎng)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)7
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向用戶推薦樓盤。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，持續(xù)高水準(zhǔn)服務(wù)能力。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態(tài)度）
4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。
8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。
9、配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)主管）按已簽訂的'商品房買賣協(xié)議回籠資金。
10、持續(xù)服務(wù)臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴(yán)格遵循公司的各項法規(guī)政策。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)房源和客戶的.開發(fā)和維護，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客戶實地看房，進行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣和租賃業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護。客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、陪同客戶看房，促成新房成交；
3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
1、掌握經(jīng)濟、金融、管理等專業(yè)知識；
2、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識；
3、具有較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；
4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力；
5、具有良好的責(zé)任心、有一定的團隊協(xié)作精神。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)10
�。�1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強調(diào)的難題。
�。�2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的.關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
�。�3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
�。�4）代理法人與用戶簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
（5）盡力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
（6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。
（7）每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進行工作小結(jié)，并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。
�。�8）負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。
�。�9）努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務(wù)水平的提升。
（10）對待開發(fā)商和用戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導(dǎo)致爭吵。
（11）熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)用戶，實事求是，不歪曲其辭。
（12）認(rèn)真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知方式等），每周日上午5點前交部門主管。
�。�13）通過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。
（14）正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部繳納訂金，負(fù)責(zé)提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。
�。�15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)11
1、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司銷售價格及標(biāo)準(zhǔn)進行銷售；
2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進成交；
3、發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的`追蹤和聯(lián)系；
4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結(jié)報告；
6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)，包括售樓部現(xiàn)場衛(wèi)生的清潔以及設(shè)施完好；
置業(yè)顧問崗位職責(zé)12
1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益；
2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；
3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系；
4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；
5、嚴(yán)格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的.事情；
6、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；
7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；
8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜；
9、銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；
10、銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。
11、銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)；
12、為客戶提供一流的接待服務(wù)；
13、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；
14、積極挖掘潛在客戶；
15、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；
16、負(fù)責(zé)按揭資料的準(zhǔn)備；
17、努力向上，堅持學(xué)習(xí)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)13
1、日�？蛻艚哟⒒卦L、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務(wù);
2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
3、做好日常的'客戶管理維護工作;
4、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時錄入明源售樓系統(tǒng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)14
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；
2、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護；
3、負(fù)責(zé)客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；
4、負(fù)責(zé)開盤前誠意金收取工作；
5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶完成認(rèn)購工作，并及時告知客戶認(rèn)購須知；
6、負(fù)責(zé)各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；
7、負(fù)責(zé)各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；
8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復(fù)銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好；
2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗，有知名樓盤從業(yè)經(jīng)驗者尤佳；
3、具有較強的.商務(wù)談判能力，有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)樓盤銷售、發(fā)掘及跟進潛在客戶、了解客戶的需求;
2、負(fù)責(zé)公司的資源開發(fā)以及維護，與客戶建立好良好的`合作關(guān)系;
3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;
4、定期對周邊市場進行調(diào)研，熟悉并掌握競爭動態(tài);
5、協(xié)助客戶購房合同及各項手續(xù)辦理。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、了解客戶需求，促成一手房和二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；
3、并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)17
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳
2、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù)、務(wù)必讓客戶對服務(wù)滿意
3、制定個人銷售方案、計劃、嚴(yán)格按照公司銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售
4、挖掘潛在客戶
5、進行市場調(diào)研，并對收集的情報進行研究
6、注意相關(guān)資料客戶檔案及銷售情況的保密
7、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況
9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作
置業(yè)顧問崗位職責(zé)18
1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;
2、每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的'工作對公司的工作提出意見;
3、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴(yán)禁越級上報，但可以越級申訴;
4、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;
5、維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;
6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進步;
7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;
9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);
10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;
11、提交個人階段性工作計劃和總結(jié);
12、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)19
1.保持自身的'禮儀，深度傳遞樓盤品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息;
2.現(xiàn)場銷售流程的執(zhí)行，并依各部門要求，填寫各種報表;
3.主導(dǎo)售前售后服務(wù)，跟蹤客戶促使成交，簽署購房合同;
4.積極參加營銷活動，并達到活動要求;
5.參加各項培訓(xùn)和考核，指導(dǎo)、培訓(xùn)試用置業(yè)顧問;
6.市場調(diào)研，了解本地區(qū)各樓盤銷售狀況及競爭樓盤的最新活動及價格浮動;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
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