跟單文員崗位職責匯編15篇
在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的跟單文員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
跟單文員崗位職責1
1、負責生產(chǎn)部各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和物料情況的跟蹤;
2、負責生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計分析;
3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動態(tài)狀態(tài)，對于低于安全庫存時，及時向采購發(fā)出預警;
4、跟蹤生產(chǎn)物料采購購置進度追蹤，保障計劃物料用于生產(chǎn)交期狀態(tài)及時性;
5、跟蹤內外單發(fā)貨情況，及時做好產(chǎn)品出貨工作;
6、協(xié)助好生產(chǎn)計劃員的`數(shù)據(jù)管控工作;
6、完成上級領導交待的其他任務。
跟單文員崗位職責2
崗位職責：
1、跟進訂單，協(xié)調客戶和公司內各部門確保準時交貨、整理并掌握客戶資料并報價，處理客戶詢價和各種要求，及時跟進生產(chǎn)狀況，保證質量和出貨、
2、跟蹤樣品及時提供給客戶或業(yè)務員；
3、具備處理問題和解決問題的能力、
崗位要求
1、熟練掌握ERP；
2、電腦操作熟練，會運用多種辦公軟件；
3、具有良好的口語表達能力、
4、具有涂料行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先、
5、綜合能力強，本科應屆生無經(jīng)驗也可
跟單文員崗位職責3
1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調處理。
2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協(xié)調處理。
3、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯(lián)絡有關之事宜。
4、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。
5、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的整理和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。
6、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
7、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。
8、自制成品輸入、輸出月結及成品電腦資料之核對。外購（半）成品之申購、跟蹤、統(tǒng)計、月結。
9、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。
10、及時完成上級主管交辦的其他之事宜。
11、跟單員除遵守本工作守則外，心須遵守公司制定的工作守則，有違反守則的.，按公司的規(guī)定處理。
跟單文員崗位職責4
1、 合同制作及銷售工作跟進：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的.實施;款項的催收。
2、商務聯(lián)絡：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢;
3、 客戶管理：制作并隨時更新客戶信息登記表，并備份給上級。 定期與客戶進行聯(lián)系，向公司反饋客戶情況;
4、工作報表：負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫;
5、售 后：配合銷售，完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調與跟進。
跟單文員崗位職責5
1.交期排程的制定與更新;
2.統(tǒng)籌每個項目進展情況協(xié)調;
3.發(fā)貨前與客戶的對接事宜;
4.客戶增補事宜的處理;
5.項目發(fā)貨結束后開票申請?zhí)幚?
6.客訴的'處理及追蹤，并形成檔案;
7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;
8.每年對客戶發(fā)放客戶滿意度調查，統(tǒng)計得分，分析原因與改善措施。
跟單文員崗位職責6
1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況上報。
2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協(xié)調處理。
3、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。
4、出貨前與物流公司聯(lián)系安排發(fā)車，每月與物流公司對賬
5、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)負責人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯(lián)系安排出貨。
6、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，門市確定要發(fā)貨的訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準備。
7、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及發(fā)貨單是否相符。
跟單文員崗位職責7
(1)追蹤各項生產(chǎn)線進程，監(jiān)督生產(chǎn)進度，做異常統(tǒng)計匯報
(2)負責每個款式下單工作，按要求做下單表。
(3)按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產(chǎn)進度表并發(fā)送到群里。
(4)直營商家貨款申請(按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款)
(5)每天發(fā)送銷售情況到各商家群
(6)更新已經(jīng)下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。
跟單文員崗位職責8
1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案;
2、根據(jù)活動策劃進度對閉環(huán)客戶進行回訪，對客戶滿意度進行調查;
3、定期或不定期進行客戶回訪，長期做好客戶關系維護;
4、流失客戶回訪并作好相應記錄提交至上級;
跟單文員崗位職責9
1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;
2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關的政策內容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;
4、相關報表的.記錄、統(tǒng)計每月數(shù)據(jù)對賬工作;
5、完成上級交代的其他工作。
跟單文員崗位職責10
1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。
2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關于交期的意見。
3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理：
1)當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，
2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作：
1)追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5)如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。
6)督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。
2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4)當倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1)按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3)如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的'交貨時間。
6)如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。
7)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
8)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責11
1、負責庫存預警備貨及相關信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據(jù)生產(chǎn)計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;
4、根據(jù)生產(chǎn)進度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應商開發(fā)票，配合財務及時抵扣發(fā)票;
7、供應商的評審、物料的及時采購;
8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;
9、 每日應到物料的'及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協(xié)助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任;
11、負責本部門工作安排，督導其執(zhí)行效果;
12、本部以及與其相關部門的溝通協(xié)調工作。
跟單文員崗位職責12
崗位職責：
1、協(xié)助業(yè)務員進行銷售，完成訂單;
2、處理訂單相關事宜，包括生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;
3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協(xié)調工作等，做好售后服務工作;
4、接收客戶的需求，并將相關的信息傳遞到相關部門;
任職要求：
1.大專以上學歷;20-30歲;可接受應屆生
2.有1-3年以上業(yè)務跟單工作經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)排單及出貨流程;
3.負責每日生產(chǎn)排配及產(chǎn)出跟進，完成出貨要求;
4.富有團隊合作精神，工作積極主動。有較強的.溝通、協(xié)調能力。
跟單文員崗位職責13
崗位職責：
1、負責整理客戶資料，維護客戶關系及業(yè)務跟進工作；
2、完成跟單實施過程中的信息匯總及反饋工作；
3、保持良好的`工作狀態(tài)，協(xié)調好公司與企業(yè)的合作關系；
4、完成上級領導安排的其他臨時工作等。
任職要求：
1、18—25歲，大專及以上學歷；歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
2、熟練的計算機應用技巧，Excel表格以及world文檔等辦公軟件運用；
3、良好的語言表達及較強的溝通能力，并有協(xié)調和應變能力；工作認真負責、執(zhí)行力強、有較好的團隊合作精神
跟單文員崗位職責14
崗位職責：
1、跟進產(chǎn)前版面輔料以及制作時間;
2、跟進面輔料進廠情況，跟進大貨生產(chǎn)進度;
3、跟進裁數(shù)，錄入數(shù)據(jù);
4、核實裁數(shù)和采購數(shù);
5、跟進次品返修情況;
6、記錄工廠的評估;
5、上級交代的其他事項。
任職要求：
1、打字速度快;
2、熟悉服裝生產(chǎn)流程以及服裝工藝者優(yōu)先;
3、能熟練使用辦公軟件，特別是EXCEL軟件;
4、責任心強、吃苦耐勞、抗壓能力強;
5、有服裝批發(fā)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
跟單文員崗位職責15
一．負責辦公室文書工作
1、負責銷售訂單的系統(tǒng)輸入，套打。
2、負責已審核訂單的下推出庫，自檢，套打。
3、負責協(xié)助客服經(jīng)理報價單的制作，打印
4、發(fā)送接收傳真，文件復印等文書工作。
5、快遞接收與發(fā)出，底單登記備查等。
6、負責所有成品，材料，用品及零星其它類的采購訂單輸入，打印。及所有材料外購入庫操作。單據(jù)提交財務。
二．實習跟單員工作
1、根據(jù)庫存貨計劃與生產(chǎn)計劃跟進倉庫發(fā)貨。
2、發(fā)貨件數(shù)，噸位計算，通知物流公司裝貨，倉位確認。
3、物流公司貨物跟蹤，跟蹤結果與客服經(jīng)理對接。
4、每周統(tǒng)計客戶欠貨，并跟進陸續(xù)發(fā)貨。
5、每周客戶發(fā)貨與物流清單的.統(tǒng)計。
6、客戶樣品的安排與跟進及發(fā)給客戶。
7、每天分關注倉庫的安全庫存，低于安全庫存量需提交客戶經(jīng)理處。
三．上級領導交辦的其它事宜。
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