315晚會(huì)心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的315晚會(huì)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
315晚會(huì)心得體會(huì)1
中消協(xié)公布的消費(fèi)維權(quán)年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”，這說(shuō)明，堅(jiān)守誠(chéng)信，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，是當(dāng)前和今后一段時(shí)間工商企業(yè)和消費(fèi)者義不容辭的責(zé)任。
誠(chéng)信涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與企業(yè)之間的相互關(guān)系，構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)，堅(jiān)守誠(chéng)信之道，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要保障。隨著人們社會(huì)、經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，誠(chéng)信在維護(hù)公眾利益和經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用日益突出。弘揚(yáng)和傳承誠(chéng)信文化，關(guān)鍵在于褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費(fèi)”項(xiàng)目，形成“一處違法處處受限”的監(jiān)管態(tài)勢(shì)就很有新意。無(wú)疑，只有加大對(duì)銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的市場(chǎng)主體依法進(jìn)行懲處，才能使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。
誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德，是全社會(huì)共同的`價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則。培育和營(yíng)造誠(chéng)信生態(tài)圈，構(gòu)建完善的誠(chéng)信體系，遏制誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，重在加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。一方面，誠(chéng)信者秉持品德高尚、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信的精神，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，體現(xiàn)了優(yōu)良的道德品質(zhì)和信用水準(zhǔn)。另一方面，建立良好的社會(huì)信用環(huán)境，需要廣大工商企業(yè)和消費(fèi)者共同努力。因此，堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，大力增強(qiáng)工商企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信用基礎(chǔ)，是營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)環(huán)境，建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的關(guān)鍵所在。
堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，積極倡導(dǎo)和培育全社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)，是加快誠(chéng)信文化建設(shè)的重要途徑。尤其是對(duì)廣大工商業(yè)者來(lái)說(shuō)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，虛心接受消費(fèi)者監(jiān)督，為消費(fèi)者提供真實(shí)性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費(fèi)者權(quán)益的行為，進(jìn)而贏得消費(fèi)者信賴，不僅體現(xiàn)了工商業(yè)者的整體信用水平，而且使工商業(yè)者更具品質(zhì)和魅力，有助于在全社會(huì)營(yíng)造以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以欺詐失信為恥的優(yōu)良信用環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，大力提升全社會(huì)誠(chéng)信水準(zhǔn)，為誠(chéng)信建設(shè)注入新的動(dòng)能，著力打造共建共享的誠(chéng)信新格局，才能使每天都成為315消費(fèi)者權(quán)益日。
315晚會(huì)心得體會(huì)2
今天下午快放學(xué)的時(shí)候，老師提醒同學(xué)今天是315消費(fèi)者權(quán)益日，我回到家里，我就趕快做完作業(yè)。
還沒有八點(diǎn)，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機(jī)前面等待315晚會(huì)，我心想，這個(gè)315晚會(huì)可能跟春節(jié)的晚會(huì)有可能一樣，一定有許好看的節(jié)目和表演。過了一會(huì)就開始了，我看到了從看病、教育、住房等等大項(xiàng)，到電信、手機(jī)、食品這些日常等等，對(duì)比消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)益，我們不能不承認(rèn)，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開始懂得拿起法律的'武器維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)，伴隨的并非是越來(lái)越多的理直氣壯，相反，越來(lái)越委婉的霸王條款和越來(lái)越難的維權(quán)過程卻讓人更心煩，甚至很多人因?yàn)槿淌懿涣诉@個(gè)折磨過程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢(shì)而放棄，商家的強(qiáng)勢(shì)和消費(fèi)者的弱勢(shì)，諸如此類的汽車三包、開瓶費(fèi)、排隊(duì)取錢、電視購(gòu)物等等，消費(fèi)者又有多少是明白的權(quán)益消費(fèi)？而更可笑的，每當(dāng)315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個(gè)名牌要倒霉的讓消費(fèi)者吃驚了，這是節(jié)日還是黑幕曝光日？那個(gè)什么315權(quán)威認(rèn)證，不就是把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)成了經(jīng)營(yíng)315而成為被人唾棄的自嘲嗎？
一年365天，消費(fèi)者卻只有一個(gè)315，換句話說(shuō)，商家有364個(gè)強(qiáng)權(quán)日，這也就難怪國(guó)家還要號(hào)召壟斷企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制了，這種社會(huì)背景下，315不成抓眼球、唱高調(diào)的工具都難，再碰上哪個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商家在商海中學(xué)會(huì)了危機(jī)攻關(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)的高招，借315而對(duì)消費(fèi)者很傻很天真一把，消費(fèi)者的節(jié)日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過了。世界真是奇妙，養(yǎng)活商家的消費(fèi)者，如今弱勢(shì)到只能在315苦了。
這個(gè)節(jié)日好心痛，如果沒有315該有多好啊。
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一個(gè)人，一個(gè)單位，沒有了良心和正義會(huì)變得多么可怕，會(huì)對(duì)社會(huì)造成多大的危害�？春笫谷嗣倾と�，覺得簡(jiǎn)直是變相的害人。
錦湖輪胎，不按規(guī)定配置生產(chǎn)輪胎，為了利益，不顧人民生命和財(cái)產(chǎn)，把更多的返煉膠摻入輪胎中，造成更多的安全隱患。
更為甚者，給豬吃"精"，等于給人吃毒，雙匯堂堂正正標(biāo)的"十八道檢驗(yàn)工序，十八道放心"，結(jié)果連一道也不放心，這就是瘦肉精喂出的"健美豬"。從投加飼料喂養(yǎng)，屠宰運(yùn)輸，到食品檢驗(yàn)，市場(chǎng)檢查，眾多環(huán)節(jié)全部疏漏，只有一個(gè)環(huán)節(jié)不疏漏，那就是要錢。添加"毒藥"和要錢，成為整個(gè)地區(qū)生產(chǎn)銷售生豬行業(yè)公開的秘密。我們看看瘦肉精的本來(lái)面目"國(guó)內(nèi)外的相關(guān)科學(xué)研究表明，食用含有“瘦肉精”的肉會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無(wú)力、手顫等中毒癥狀，特別是對(duì)心臟病、高血壓患者危害更大。長(zhǎng)期食用則有可能導(dǎo)致染色體畸變，會(huì)誘發(fā)惡性腫瘤。"這就是"十八道放心"。
毒手伸向了孩子，看看"田婆婆洗灸堂"的文明善舉，"工作人員用專用的膏涂抹在周子礴的身上，半個(gè)多月周子礴去洗了四次，然而紅點(diǎn)越來(lái)越多、越來(lái)越大，最后全身長(zhǎng)滿了膿包，開始潰爛，20xx年9月3日，周子礴被緊急送到四川華西大學(xué)醫(yī)院搶救，一個(gè)可怕的`事實(shí)擺在劉建瓊面前，患上一種病，是膿包型銀屑病，是不死的癌癥。"三無(wú)藥品的藥店，竟然在全國(guó)開了四百多家!而美其名曰"祖?zhèn)髅胤?，怕是見不得人的遮羞布吧!
人，為了錢，沖昏了頭腦，泯滅了正義和良心，那是多么的可怕啊!在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，正義和良心會(huì)顯得多么重要! 正義和良心的價(jià)值就是對(duì)社會(huì)和更多的人負(fù)責(zé)!
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還是那么一個(gè)舞臺(tái)，卻一年比一年奢華；還是那么大量的觀眾，卻一年比一年增多；還是那么吸引人的內(nèi)容，節(jié)目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的315晚會(huì)。
昨天是315，是全國(guó)消費(fèi)者的節(jié)日。晚上19：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機(jī)旁了。
現(xiàn)場(chǎng)的觀眾朋友，電視機(jī)前的觀眾朋友，大家晚上好！隨著主持人熱情洋溢的開場(chǎng)白，20xx年315晚會(huì)正式開始了。
晚會(huì)首先曝光了騙人治療的神床。賣神床的工作者們用夸張，夸大的推銷手段和甜言蜜語(yǔ)拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺中接受了床能治病的說(shuō)法，并心甘情愿的花一萬(wàn)多元買下這個(gè)完全沒有任何治療作用的`床。
看到這里，我心里憤憤不平，對(duì)那些沒有一點(diǎn)人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來(lái)我們身邊的人是如此沒有良心，竟然會(huì)為了自己掙錢而不顧別人的經(jīng)濟(jì)損失及身體健康，這些商人太可恨了。
更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說(shuō)，在筷子加工的過程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣親密接觸，你難道還敢吃嗎？
這些工人們只想著自己賺錢，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎？
看了今年的315晚會(huì)，我十分憤怒，氣憤商人們只想著自己怎么賺錢，卻從不為消費(fèi)者考慮。最后，我希望消費(fèi)者們不要被商品美麗的外表給迷惑。
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三月十五日是消費(fèi)者權(quán)益日，在三月十五日晚上，我觀看了“3.15”晚會(huì)，心里百感交集。轉(zhuǎn)眼間，時(shí)代踏入了20xx新的一年，翻開了更炫彩美麗的新篇章，可是，社會(huì)上的消費(fèi)騙局還是接連不斷，無(wú)良商家騙人的花招也不斷變換，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)安全還非常令人擔(dān)憂�！疤O果手機(jī)”風(fēng)靡全球，美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞等科技強(qiáng)國(guó)消費(fèi)者均有同等權(quán)利，在手機(jī)的賠償退換方面也是誠(chéng)信待人，均有一年的保換期，退換時(shí)也加帶后蓋；而中國(guó)卻恰恰不同，“蘋果”手機(jī)只有90天的保換期，而且退換不帶后蓋。同樣是蘋果手機(jī)，中國(guó)消費(fèi)者也不低人一籌，可因?yàn)樯碳业牟回?fù)責(zé)任，蘋果手機(jī)的發(fā)展在中國(guó)就落后了。俗話說(shuō)“一諾千金”，可還有不少關(guān)于黃金的騙局。在周大生等黃金、千足金專賣店，店員吹捧著“含金量999.9%”，看著一個(gè)個(gè)閃著金光的黃金首飾，店員的話就似乎已經(jīng)被接納。記者在一家黃金專賣店買了一條黃金項(xiàng)鏈，在檢測(cè)中，竟發(fā)現(xiàn)含金量并沒有吹噓的那么高，最低的還有含金量995.8%的黃金飾品，被添加了跟黃金相似的`“銥”元素，添加的不僅是“銥”，還是許多中國(guó)商家的貪心和無(wú)良。汽車方面更是令人吃驚。江淮本是馳名的好品牌，就連我們學(xué)校的校車也是江淮出品，可就這令人深信不疑的“好品牌”，卻引發(fā)了不少爭(zhēng)端。車主買來(lái)的汽車開了一年多，便發(fā)現(xiàn)了銹洞現(xiàn)象，經(jīng)過許多次的“賠償”，終于答應(yīng)免費(fèi)維修。翹下汽車的鋼板，情景令人大吃一驚：一塊塊外面鮮亮無(wú)比的車板里面是如此銹跡斑斑！被銹腐蝕了的鋼板“弱不禁風(fēng)”，這樣誰(shuí)能保證車上的人的性命安全呢？現(xiàn)在的食品安全尤其重要，一則《蠢蠢的吃法》收羅萬(wàn)象。甜蜜素傷害嬰兒的肝，雙氧水漂白劑傷消化，檸檬酸令人視力差，各種各樣的有毒食品，怎能不深深傷害到我們的身體呢？有一句話我非常欣賞：我們要做中華強(qiáng)國(guó)，不是病夫，別殘害我們自己的同胞好嗎？是啊，食品安全是多么重要啊。打開問號(hào)，拷問良心，只有商家和消費(fèi)者共筑誠(chéng)信之路，才能讓社會(huì)迎來(lái)更美好的明天！
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這幾年的中央臺(tái)315晚會(huì)都有驚人事件發(fā)生，所以昨天特意守在電視機(jī)邊，看看有沒有大家關(guān)心的事件發(fā)生，有沒有勁爆新聞出現(xiàn)，有沒有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的抨擊，要知道，當(dāng)年幾分鐘的對(duì)分眾的曝光，讓分眾無(wú)線這個(gè)準(zhǔn)上市公司徹底歇菜。我當(dāng)然不會(huì)覺得他們會(huì)曝光比如我們的社�？ㄓ惺裁磫栴}，我們?yōu)槭裁匆幌喈?dāng)于工資百分之四十多的.五險(xiǎn)一金啥的，但一些食品，電器安全問題，還是值得一看的。雖然咱們的食品有如此多的不安全，但多增加一些，還是有好處的，畢竟咱們是學(xué)習(xí)型社會(huì)，多學(xué)習(xí)總是有好處的。
果不其然，一批面包房曝光出來(lái)了，不過看來(lái)看去，這是供應(yīng)商的問題啊，如果面包房將每一個(gè)正規(guī)公司買來(lái)的原料都進(jìn)行深入檢測(cè)，估計(jì)也不會(huì)每個(gè)面包房都有這樣的能力和資歷，本來(lái)對(duì)這些食品原料的檢測(cè)，就是質(zhì)監(jiān)部門的整個(gè)，從合法渠道購(gòu)買的原料，出了問題，也不能怪到面包房身上去吧。就好像前陣子說(shuō)沃爾瑪賣的肉里面有狐貍?cè)獾某煞�，這個(gè)，難怪他們買的每一種肉都要進(jìn)行DNA分析?這個(gè)肉的質(zhì)量問題，沃爾瑪肯定是從正規(guī)渠道入貨，現(xiàn)在出了問題，板子打在沃爾瑪身上，有失公平公正吧?
接著就是尼康相機(jī)，有意思的是，還將中美之間的消費(fèi)者進(jìn)行了比較，美國(guó)消費(fèi)者可以通過律師維權(quán)，中國(guó)消費(fèi)者就只有315晚會(huì)出來(lái)喊幾嗓子了，問題來(lái)了，這種事，本來(lái)就是應(yīng)該走法律程序來(lái)維護(hù)自己權(quán)益的，為什么中國(guó)的消費(fèi)者不能走這條路?是法律不完善還是其他原因?
最后我覺得，中央臺(tái)既然曝光如此多的公司，企業(yè)，產(chǎn)品，但同時(shí)他們又是中國(guó)廣告收入最多的電視臺(tái)，既然如此，怎么能保證他們的公平公正公開?好吧，既然中央臺(tái)315晚會(huì)曝光曝得這么爽，那你就只能成為完全無(wú)廣告的電視臺(tái)，這樣我們才能相信你的報(bào)道無(wú)私，而不是讓大家以為，每年的晚會(huì)只是為了讓大廣告客戶續(xù)費(fèi)。
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俗話說(shuō)：國(guó)無(wú)信則不強(qiáng)。誠(chéng)信自古以來(lái)就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中國(guó)崇尚"誠(chéng)信"的文明源源流長(zhǎng)。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過：“人而無(wú)信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說(shuō)過：“誠(chéng)者，天之道也，思誠(chéng)者，人之道也，至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也�！蔽覀兊诪槭裁炊钪�?現(xiàn)在的社會(huì)到底怎么了?人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類有自己獨(dú)特的，復(fù)雜的語(yǔ)言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動(dòng)物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著社會(huì)的'進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個(gè)人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能相信誰(shuí)?
早在十年前，3·15晚會(huì)就說(shuō)到過誠(chéng)信。然而，誠(chéng)信在市場(chǎng)中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟(jì)上的牟取暴利，不惜丟棄誠(chéng)信，不惜代價(jià)�！肮茶T誠(chéng)信，有你有我”，這不僅是口號(hào)，我們更應(yīng)該付諸實(shí)踐當(dāng)中去，深切理解消費(fèi)者的利益。為此，國(guó)家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國(guó)的市場(chǎng)打造成誠(chéng)信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費(fèi)者的利益，從中賺取利益。
誠(chéng)信是治國(guó)之計(jì)，誠(chéng)信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無(wú)信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì)就無(wú)從安定。
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在生活中，每個(gè)人都充當(dāng)著消費(fèi)者的角色，大到買房買車，小到買一個(gè)面包，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在消費(fèi)著�？墒�，近年來(lái)，消費(fèi)者的權(quán)益成為了許多人質(zhì)疑的焦點(diǎn)。3月15日是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日，這天，第24屆“3.5”晚會(huì)在中央電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播。
當(dāng)3.15來(lái)臨的時(shí)候，我們的心情有一些五味雜陳:一方面生活當(dāng)中我們的吃穿住行都離不開消費(fèi)，但另外一方面，消費(fèi)又常常會(huì)帶給我們一些委屈、憤怒，甚至是難以抹平的傷害。為了讓我們的消費(fèi)環(huán)境更加完善和健康，今年“3.15”晚會(huì)的主題定位為“讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)”。
這次的晚會(huì)曝光了許多問題，不必說(shuō)有多家蛋糕店使用過期食品原料，企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)四輪代步車導(dǎo)致事故頻出;也不必說(shuō)幼兒魚肝油多吃有害，高鴻股份泄露個(gè)人隱私;單是尼康公司D600相機(jī)拍照頻繁出現(xiàn)斑點(diǎn)，就已讓人目瞪口呆，大吃一驚。
“尼康”是知名的大品牌，大批大批的電子愛好者都是它的粉絲�？墒�，在“尼康”的迷人面紗后面，又隱藏著哪些不為人知的事呢?尼康公司在20xx年推出了D600全畫幅單反數(shù)碼照相機(jī)，擁有二千多萬(wàn)像素的高畫質(zhì)，售價(jià)高達(dá)一萬(wàn)多元�！斑@樣專業(yè)的'相機(jī)，卻遭到了很多消費(fèi)者們的反饋:用了才幾天，拍出的照片上就出現(xiàn)了好幾個(gè)明顯的斑點(diǎn)。找到售后工作人員，他們卻推脫說(shuō)是因?yàn)檫M(jìn)灰，或者是受霧霾影響。工作人員幫免費(fèi)清洗好后，才拍了幾百?gòu)埳踔翈资畯堈掌�，黑斑就又出現(xiàn)了，就這樣反反復(fù)復(fù)地去清洗，出現(xiàn)黑斑，又去清洗，又出現(xiàn)黑斑，有些消費(fèi)者折騰了四五次，也沒有徹底解決問題。找到尼康公司中國(guó)總部的售后人員，他們卻堅(jiān)稱相機(jī)是沒有問題的。一次又一次的清洗，讓用戶們徹底失望了，他們要求換機(jī)。按照國(guó)家三包規(guī)定，數(shù)碼照相機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨�？墒�，尼康公司以清灰不算修理為由，拒絕了用戶們的要求。不僅如此，公司對(duì)更換快門組件的做法，同樣認(rèn)為不算修理。各地用戶的D600相機(jī)維修單上，都寫著同樣一句話——“預(yù)防性更換”。清灰不算修理，更換叫預(yù)防性更換，這樣的解釋讓不少用戶對(duì)尼康公司失去了信任�！贝騻�(gè)比方，飯里面全是老鼠屎，哪怕是一顆兩顆，你吃得下去嗎?“別的機(jī)器也同樣在這樣的環(huán)境下操作，沒有出現(xiàn)這個(gè)問題，為什么D600這個(gè)問題比較突出呢?”“拍出一張完好無(wú)損的照片，這是相機(jī)最基本的要求�！庇脩魝兗娂娰|(zhì)疑。不僅在中國(guó)，歐美的不少用戶也遭遇了同樣的問題，他們正準(zhǔn)備正式向尼康提出集體訴訟。我想，尼康公司這樣做違反了中國(guó)的法律，中國(guó)的用戶們?nèi)绻材芟蚰峥倒咎岢稣皆V訟，問題會(huì)不會(huì)早點(diǎn)解決?尼康公司能不能主動(dòng)向用戶們道歉，平等賠償用戶們的損失?
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三月十五號(hào)是消費(fèi)者維權(quán)日，我吃過晚飯，做完作業(yè)，就早早守在電視機(jī)前等待觀看3.15晚會(huì)的開始。今年的315晚會(huì)的主題是“共筑消費(fèi)新生態(tài)”，消費(fèi)是我們每個(gè)人生活中必不可少的一個(gè)生活步驟，我們每一個(gè)人都是消費(fèi)者。
消費(fèi)者，相對(duì)于提供產(chǎn)品及服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者而言一直處于一種弱勢(shì)地位，往往在消費(fèi)過程中會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)權(quán)益受損害卻又無(wú)法追償?shù)那闆r，因此需要強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控手段來(lái)緩和消費(fèi)過程中出現(xiàn)的該類矛盾。此次《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的修訂也體現(xiàn)出了對(duì)消費(fèi)者保護(hù)力度的加強(qiáng)，更好來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益并對(duì)商家的不良行為予以嚴(yán)懲。以下是該法此次修訂的三大亮點(diǎn)。
第一，對(duì)舉證責(zé)任倒置的規(guī)定。
在該法第二十三條第三項(xiàng)規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝修裝飾等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。一般瑕疵舉證責(zé)任是由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)的，但往往在舉證過程中，由于技術(shù)手段的欠缺及信息采取艱難，消費(fèi)者很難拿出有力的證據(jù)。而該法條的規(guī)定就有效的解決了消費(fèi)者舉證難的問題。但應(yīng)當(dāng)注意的是，該法條的適用僅限于經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)等耐用品及裝修裝飾等服務(wù)時(shí)，其它消費(fèi)情況下舉證責(zé)任仍由消費(fèi)者承擔(dān)舉證責(zé)任。
第二，對(duì)經(jīng)營(yíng)者有披露自身有效信息義務(wù)的規(guī)定。
該法第二十八條規(guī)定：采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。這一條為新增法條。該條明確經(jīng)營(yíng)者披露信息的義務(wù)，這緩解了消費(fèi)者維權(quán)過程中找人難矛盾，經(jīng)營(yíng)者消息的公開化也讓經(jīng)營(yíng)中不能為所欲為。當(dāng)然為了能夠讓該條具有可操作性，該法的四十四條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)者的連帶責(zé)任，也即當(dāng)消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式購(gòu)物時(shí)如若權(quán)益受到侵害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。也就從經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者雙管齊下來(lái)使經(jīng)營(yíng)者披露自己真是有效的信息。
第三，對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為情況下賠償額度提高的規(guī)定。
該法第五十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的`，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。對(duì)于這一條我們要注意兩點(diǎn)：其一，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，經(jīng)營(yíng)者的賠償金額由過去的物價(jià)的兩倍變?yōu)槲飪r(jià)的三倍，并且將最低賠償額度定為500元，增加了賠償倍數(shù)及最低賠償額度;其二，經(jīng)營(yíng)者明知有商品或服務(wù)缺陷仍提供而造成消費(fèi)者人身?yè)p害的，消費(fèi)者除了可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失，還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，也就是這種情況下經(jīng)營(yíng)者不僅要補(bǔ)償消費(fèi)者損失，還有可能要承擔(dān)懲罰性的賠償。
綜上所訴，此次《保護(hù)法》的修訂加大了對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度，降低了消費(fèi)者維權(quán)的難度，對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)有著不可小覷的作用�？v使修訂后的《保護(hù)法》仍存在某些不足，但它是法制建設(shè)過程中進(jìn)步性的代表，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
315晚會(huì)心得體會(huì)10
315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，無(wú)論是消費(fèi)者協(xié)會(huì)，還是消費(fèi)者，即便是一些媒體，對(duì)315非常關(guān)注，非常純情。尤其是通過315，讓消費(fèi)者更放心，讓消費(fèi)市場(chǎng)更健康，從而更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
建立誠(chéng)信315，就是讓商家不能少了誠(chéng)信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠(chéng)信315和道德315，才會(huì)讓消費(fèi)者天天都是315。
其實(shí)，誠(chéng)信是一個(gè)人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠(chéng)信，就代表了他是一個(gè)講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時(shí)時(shí)受尊重。不講誠(chéng)信的人，人們會(huì)避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個(gè)人都要講誠(chéng)信，企業(yè)更應(yīng)該講誠(chéng)信才能發(fā)展，社會(huì)更應(yīng)該有誠(chéng)信才有和諧。
誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)身份證，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的.信用的合稱。即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語(yǔ)云：“人而無(wú)信，不知其可也”。就是說(shuō)一個(gè)人若不講信用，在社會(huì)上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成。一個(gè)企業(yè)不講誠(chéng)信，更就不會(huì)有市場(chǎng)，也沒有發(fā)展的天地。對(duì)于一個(gè)人要講誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)企業(yè)更要講誠(chéng)信，對(duì)于社會(huì)也應(yīng)該有誠(chéng)信。
如今社會(huì)誠(chéng)信的缺失，給社會(huì)帶來(lái)了災(zāi)難，更帶來(lái)了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經(jīng)威脅到了社會(huì)的安全，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠(chéng)信，喚起商家的良知，讓消費(fèi)者天天都是315。
誠(chéng)信315，就是讓消費(fèi)者感受到商家和企業(yè)的誠(chéng)信和道德，讓每一個(gè)企業(yè)家身上都流趟著誠(chéng)信和道德的血液。在如今社會(huì)安全事件頻發(fā)的當(dāng)下，讓消費(fèi)者草木皆兵的現(xiàn)實(shí)面前，通過誠(chéng)信315換起社會(huì)的良心，人們的誠(chéng)信意識(shí)，企業(yè)的誠(chéng)信責(zé)任，助推社會(huì)共同建設(shè)誠(chéng)信大廈，筑起誠(chéng)信銅墻鐵壁，共同營(yíng)造良好的誠(chéng)信氛圍。
315晚會(huì)心得體會(huì)11
還是那么一個(gè)舞臺(tái)，卻一年比一年奢華;還是那么大量的觀眾，卻一年比一年增多;還是那么吸引人的內(nèi)容，節(jié)目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的3 5晚會(huì)。
昨天是3 5，是全國(guó)消費(fèi)者的節(jié)日。晚上 9：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機(jī)旁了。
"現(xiàn)場(chǎng)的觀眾朋友，電視機(jī)前的觀眾朋友，大家晚上好!"隨著主持人熱情洋溢的開場(chǎng)白，xx年3 5晚會(huì)正式開始了。
晚會(huì)首先曝光了騙人治療的"神床"。賣"神床"的工作者們用夸張，夸大的推銷手段和甜言蜜語(yǔ)拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺中接受了床能治病的說(shuō)法，并心甘情愿的花一萬(wàn)多元買下這個(gè)完全沒有任何治療作用的.床。
看到這里，我心里憤憤不平，對(duì)那些沒有一點(diǎn)人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來(lái)我們身邊的人是如此沒有良心，竟然會(huì)為了自己掙錢而不顧別人的經(jīng)濟(jì)損失及身體健康，這些商人太可恨了。
更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說(shuō)，在筷子加工的過程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣"親密接觸"，你難道還敢吃嗎?
這些工人們只想著自己賺錢，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎?
看了今年的3 5晚會(huì)，我十分憤怒，氣憤商人們只想著自己怎么賺錢，卻從不為消費(fèi)者考慮。最后，我希望消費(fèi)者們不要被商品美麗的外表給迷惑。
315晚會(huì)心得體會(huì)12
3月15日晚上，我們一家圍在一起，全神貫注地盯著電視機(jī)的螢光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干嗎瞪大眼睛圍在一起盯電視機(jī)的螢光屏呢？其實(shí)我們?cè)谟^看中央一臺(tái)的3。15睌會(huì)呢！
3。15是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法定日，在這一天里，媒體將他們?cè)鞑彀翟L所積累的危害消費(fèi)者權(quán)益的所有內(nèi)幕一一曝光出來(lái)，我心想：那些專靠危害消費(fèi)者利益的商家的.丑陋一面被曝光出來(lái)了，受到良心的指責(zé)及監(jiān)督部門處理，以后應(yīng)該守法歉錢了吧！那些曾被坑害過的消費(fèi)者現(xiàn)在會(huì)不會(huì)正在連聲拍手叫好呢？
在晚會(huì)中，我看到有幾位內(nèi)幕人士戴著口罩在昏暗的燈光下，曝光商家的不良軌跡。在媒體報(bào)導(dǎo)中，令我們感到不可思議的是：我們經(jīng)常用的餐巾紙競(jìng)?cè)徊蝗缧l(wèi)生紙干凈。怎么樣？不敢相信吧？亊實(shí)就是這樣，商家們?yōu)榱斯?jié)約商品成本，偷工減料，用回收的臟兮兮的書本及空藥紙盒……放入缸里，添加燒堿，不一會(huì)兒灰白色紙槳就做出來(lái)了，再添加螢光增白劑餐巾紙更白，所以餐巾紙擦到那，都有螢光小顆粒擦也擦不掉，且紙巾附著很多細(xì)菌，一點(diǎn)兒也不干凈。王小丫主持人提倡道：“還是用手絹吧！手絹比較環(huán)保和衛(wèi)生�！�
看完3。15晚會(huì)，我覺得從我做起：提高我們作為消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)及素質(zhì)，加強(qiáng)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，讓不法商家無(wú)處藏身，這樣我們的國(guó)家就健康了。
315晚會(huì)心得體會(huì)13
昨天晚上認(rèn)真的收看了央視的315晚會(huì)，感覺很一般，今年的案例都很不震撼沒意思。
其中報(bào)道湖南瀏陽(yáng)的'公路亂收費(fèi)事件令我很生氣，我看央視的節(jié)目二十多年了在我印象中央視對(duì)于湖南的報(bào)道絕大多數(shù)都是負(fù)面地，正面的報(bào)道很少，不知道啥原因央視總跟湖南過不去，別的省也有很多公路亂收費(fèi)的現(xiàn)象啊，你怎么不去報(bào)道呢!為什么偏偏要報(bào)道湖南的這個(gè)呢?你們難道不知道湖南是毛主席的家鄉(xiāng)么? 今天早晨的第一時(shí)間又把這事兒拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)是昨晚給湖南瀏陽(yáng)曝光了，結(jié)果當(dāng)?shù)氐墓賳T還是無(wú)動(dòng)于衷沒去解決，照樣還在收費(fèi)，路障還在等等，難道你們一曝光人家就得馬上停止收費(fèi)了么?你們央視也太自作多情了吧?
郁琰那小女孩好可憐的，就因?yàn)楸簧滇t(yī)生打錯(cuò)了針，結(jié)果就導(dǎo)致神經(jīng)性耳聾，一輩子就這么毀在不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生手里了，那個(gè)醫(yī)生該下地獄!
打針太危險(xiǎn)了，奉勸大家輕易不要打針更不要打點(diǎn)滴，珍愛生命遠(yuǎn)離醫(yī)院!
這就要求我們平時(shí)吃好喝好睡好再加上適度的運(yùn)動(dòng)和愉快的心情，應(yīng)該能活到一百歲的。
希望明年的315晚會(huì)能精彩些!
315晚會(huì)心得體會(huì)14
又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會(huì)。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會(huì)就是辦給各個(gè)企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開始千方百計(jì)打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊張地守在電視機(jī)前，如果被點(diǎn)名就立即開始危機(jī)公關(guān)，如果沒被點(diǎn)名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對(duì)晚會(huì)上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢？這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎？回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國(guó)的消費(fèi)投訴電話是12315。國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個(gè)部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費(fèi)投訴。
而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個(gè)問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認(rèn)，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時(shí)候也打不通�，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)12315投訴總量的時(shí)候，工商部門其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因?yàn)橛行┩对V相關(guān)部門并沒有接到。
為了解決這個(gè)問題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號(hào)，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就解決了38萬(wàn)件投訴，效率非常高。
不過，這套系統(tǒng)還有待改進(jìn)升級(jí)。比如，同電話一樣，投訴時(shí)消費(fèi)者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，但消費(fèi)者往往很少記得商家的準(zhǔn)確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的`市場(chǎng)主體系統(tǒng)里查不到，無(wú)從投訴。
這些問題，把消費(fèi)者攔在了投訴的大門外。怎么解決？首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)，將增加電子地圖功能，消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買地點(diǎn)后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報(bào)。
其次，相關(guān)管理部門要切實(shí)承擔(dān)起市場(chǎng)監(jiān)督作用，及時(shí)處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費(fèi)者的投訴變成強(qiáng)有力的威懾。比如，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個(gè)心眼。同時(shí)，還要發(fā)揮媒體的作用，及時(shí)曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會(huì)共同監(jiān)督。
總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的一條準(zhǔn)則。
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