優(yōu)秀員工事跡材料(15篇)
在現(xiàn)實生活或工作學習中，大家都不可避免地會接觸到事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工事跡材料1
xx，男，1963年5月30日出生，中共黨員，自負責xx芙蓉xx化纖有限公司銷售工作以來，一直勤勤懇懇，任勞任怨，帶領(lǐng)銷售人員為公司的發(fā)展與壯大屢建奇功，XX年共完成銷售收入(含稅)萬元，同比增長%，上交各種稅費萬元，實現(xiàn)利潤萬元，與去年萬元相比增長萬元,實現(xiàn)了公司嚴重虧損幾年來真本文來源正意義上的扭虧轉(zhuǎn)盈。
xx在公司努力轉(zhuǎn)變生產(chǎn)銷售形式的過程中做出了不可磨滅的貢獻與成績,將公司由過去單一的煙用聚丙烯絲束產(chǎn)品銷售成功轉(zhuǎn)型成為多樣化的煙用濾咀棒生產(chǎn)企業(yè),使粗加工半成品轉(zhuǎn)化為終端產(chǎn)品進行銷售,幫助公司有效的穩(wěn)定了一度虧損的經(jīng)營局面.在公司產(chǎn)品創(chuàng)新滯后的情況下,他又協(xié)助領(lǐng)導大膽設想、小心求征、深入研究xx卷煙廠藍蓋芙蓉王咀棒的制作工藝，走用戶、訪廠家、批文件，全國各地來回跑，最終使研制成功的產(chǎn)品在替代進口咀棒運用在芙蓉王藍蓋卷煙上后，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、供貨傳送、售后服務等各方面都超過了國外產(chǎn)品，同時也填補了國內(nèi)高檔卷煙濾咀棒生產(chǎn)制作工藝的一項空白。xx深知有了產(chǎn)口還必須要有銷售市場的.道理，在市場開拓方面他親自挑選公司的精兵強將組織起一支高素質(zhì)的銷售隊伍，走情感營銷、技術(shù)營銷的道路，以自己獨特的營銷方式與管理理念來競爭市場、服務用戶，在穩(wěn)固xx卷煙廠、寧夏吳盅卷煙廠、廣西卷煙總廠等市場，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營建立了不朽功勛。
已獲得的重要榮譽稱號：xx在任xx卷煙廠成型乙班班長兼黨支部書記期間，帶領(lǐng)全班曾獲得全國總工會“五一勞動獎狀”、團中央“全國青年文明稱號”、“全國優(yōu)秀qc小組主要成員”等榮譽。
優(yōu)秀員工事跡材料2
王艷梅，20xx年3月加入集團，現(xiàn)任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務，得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破
王艷梅日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領(lǐng)導或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務數(shù)據(jù)，能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領(lǐng)導呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。
二、認真負責，嚴格按照規(guī)章制度辦事
出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務。
也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，王艷梅十分細心和耐心。這是財務工作者的`負責精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年，王艷梅養(yǎng)成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
王艷梅說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一
天下班了，領(lǐng)導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
王艷梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。
優(yōu)秀員工事跡材料3
xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長。曾就職于xx地鐵時，被評為20xx年xx地鐵集團有限公司運營總部優(yōu)秀團員，20xx年度xx地鐵集團有限公司運營總部優(yōu)秀員工。后在xx地鐵任職期間，被評為20xx年度xx地鐵集團有限公司優(yōu)秀員工。
自加入xx地鐵以來，勤奮刻苦鉆研業(yè)務，在xx地鐵運營一線員工培訓和規(guī)章編寫工作中貢獻突出。在xx地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領(lǐng)車站員工克服艱苦惡劣環(huán)境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了安全保障。
從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業(yè)務扎實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今xx地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經(jīng)驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現(xiàn)過一次差錯。她以“要做就做好”的信念嚴格要求自己，爭取高質(zhì)高效的完成每一項工作。經(jīng)過她的不懈努力，xx先后被評為xx地鐵集團20xx年下半年優(yōu)秀團員、xx地鐵集團運營總部20xx年優(yōu)秀員工。20xx年3月，當聽聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關(guān)注著家鄉(xiāng)地鐵建設的她毅然放棄了xx優(yōu)厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉(xiāng)的地鐵建設隊伍中。經(jīng)過層層選拔面試，這個xx姑娘終于如愿以償回到了家鄉(xiāng)的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。
在試運營初期籌備期間，她絲毫沒有被艱苦惡劣的現(xiàn)場環(huán)境嚇到，xx勇敢地挑起了身為站長的重任，在沒有通風和水、滿是噪音和灰塵的環(huán)境條件下，她帶著手底下幾個剛?cè)肼殘錾袩o工作經(jīng)驗的`大學生，一次次排查安全隱患和設計缺陷，積極跟進工程進度，將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋上級，爭取在初期將日后可能影響到車站運營服務的問題及時整改解決。在試運營工作中，她發(fā)揚吃苦耐勞精神團結(jié)協(xié)作任勞任怨，帶領(lǐng)車站20余名員工圓滿完成多次大型接待，順利保障了xx地鐵3號線北段的開通運營。3號線北段開始運營后，車站客流量為全線之最，面對毫無乘坐地鐵經(jīng)驗的大批市民和毫無工作經(jīng)驗的新員工隊伍，她用心服務為乘客耐心講解，手把手教導員工引導站臺乘客排隊候車并取得良好效果。她用嚴謹負責的工作態(tài)度要求車站每一位員工，在她的管理下，車站員工的業(yè)務日漸增強，服務意識和責任意識也明顯提高，車站在服務工作中多次受到乘客口頭及熱線表揚。她本著嚴格管理認真細致的原則，積極配合車間開展各項工作并落實車站運作，在她的帶領(lǐng)下，她所負責的xx站獲得了xx地鐵集團有限公司20xx年度優(yōu)秀班組的榮譽稱號。
優(yōu)秀員工事跡材料4
xx年已經(jīng)過去，我們迎來了充滿希望的馬年，回望過去的一年我們的各項工作平穩(wěn)務實的推進，在雙返營銷及寬網(wǎng)改造方面我們進行了諸多有效的工作,盡管業(yè)績還沒有得到有效的釋放，但我們有理由相信，xx，一定是我們最具希望的一年，因為，我們上有堅實領(lǐng)導后盾英明決策，下有踏實能干的一線員工無私奉獻，尤其是我們可愛的外勤人員，他們勤勤懇懇，任勞任怨，從平凡中展現(xiàn)風采，在細微處閃現(xiàn)光輝，用心服務，愛崗敬業(yè)，比如竹林xx就是這樣的一個員工。
xx，是我營業(yè)部的一名老職工，十八年如一日，一直在來集營業(yè)部從事裝維工作，已進入不惑之年的他，對企業(yè)充滿了無比的忠誠和責任心，見證了企業(yè)從郵電到聯(lián)通整個轉(zhuǎn)型過程。
用他自己的話說：我穿的工裝，從綠到藍，從灰到紅，啥顏色都有，但是，不管穿什么工裝，我干的永遠是服務的活，服務就是我的天職!他是這樣說的，也是這樣做的，他用他的踐行，詮釋著一名外線員工對企業(yè)的依存關(guān)系和共榮理念!
外線裝維服務工作，說簡單也簡單，說復雜也復雜，隨著網(wǎng)絡的普及發(fā)展，用戶對網(wǎng)絡服務質(zhì)量也達到前所未有的高度，再加上網(wǎng)民素質(zhì)良莠不齊，大量網(wǎng)盲存在的不爭現(xiàn)實，使得外勤工作瑣碎而繁雜，外勤人員早出晚歸，披星戴月是家常便飯，朱俊嶺也不例外，他負責五個村加裴溝礦生活區(qū)的服務，用戶達一千四百戶，盡管壓力很大，但在他的悉心打理下，他的服務工作得到片區(qū)用戶的肯定，贏得了用戶的口碑，體現(xiàn)出平切樸實用戶至上的工作作風。
除了搞好一般的細致服務外，他利用網(wǎng)絡，給自己轄區(qū)的用戶搭建了一個qq用戶群，收集用戶qq信息，讓他們在群上交流上網(wǎng)心得及問題討論，并在群上不定時的發(fā)一些常見障礙及路由器設置類的小知識，以便讓他們能自助處理一些淺表性的障礙，提高工作效率，節(jié)約時間，此外，他還悉心打理好個人qq空間，讓不同需求的網(wǎng)民能夠在自己的空間里找到各自需要的東西，正是從這些精細的事情上，可以看出他對工作的熱忱和信心。記的去年春節(jié)前夕，一如既往是外勤最忙碌的是時段，身為一家之主的他一直沒有回過家，連置辦年貨的事都托付給年邁的父母，他妻子打理一家美容店，也是早出晚歸十分辛苦，看到家里缺這少那，不免對他心生抱怨，多次催促他回家操持些家務，可他一直答應著，卻依然沒有放下手頭的工作，繼續(xù)選擇工作，選擇用戶。
繼續(xù)細致入微的`為每一位家庭裝修網(wǎng)線。大年三十中午，當家家都是忙活著舉家團圓共進大餐時，他還在用戶家中處理故障，而此時，正是他的堂兄入土為安的當天，他父親已是三次電話催促他回去打理喪事，可是他只能抱著愧疚，因為他知道，如果今天不能修好網(wǎng)線，對用戶來講，沒有網(wǎng)絡就過不好這個年，過不好年就會對聯(lián)通公司很失望，鑒于此，他沒有多考慮，修，一定要修好!可不一會，電話又響了，他還以為是爸又催他了，正要說回不去了，一看是妻打來的，剛一接聽，話筒那邊就傳來凌厲的責問聲：都幾點了，你還不回來，今天的墳你是還上不上?咱家的對子你還貼不貼?要不回來，就別回家過年了，說完，就掛斷了電話，是呀，差點忘了，對子可以晚上貼，可是墳不能晚上上呀!眼看著已經(jīng)兩點多了，恰好用戶在旁邊聽到是這種情形，也對他充滿感激，說，你們真不容易，要不也不讓你吃飯了，你先回去辦完事再整，免得家里生氣!在用戶的執(zhí)意禮讓下，他謝過對方理解，匆匆回家上完墳，馬上折返回去給用戶修復了網(wǎng)線，那時，已經(jīng)是暮色低沉，華燈初上。善待用戶，就是善待自己，用戶是自己的衣食父母，在他心上，沒有理由不去體惜用戶的感受!正是基于這樣的心理，讓他踏踏實實的走過了無悔的歲月!
值得提及的事情很多，但都是一樣的，像上面的情形，不光發(fā)生在他身上，相信在所有聯(lián)通外勤都經(jīng)歷過類似的事情，雖然只是平常維護工作中的一件極其普通的案例，可正是在這平常的事例中，才彰顯處他們愛崗敬業(yè)的崇高一面，敬業(yè)，在細微處閃光，正是因為有他們，我們才信心滿滿，大步向前!
優(yōu)秀員工事跡材料5
在和xxxx共成長的日子里，我們又將迎來嶄新的一年，新的總是美好的，讓人向往的……所以，在新的一年里，我們充滿了太多的憧憬和期待。
回想xxxx，我們倉庫工作在我們領(lǐng)導的孜孜指導下，邁著穩(wěn)健的步伐，抱著創(chuàng)新的意識積極的實踐著，我們走過了一個成熟的一年，一個可喜的一年。
xxxx歲首的時候，我們食品倉滯留的物品很多，主要有肉類和調(diào)料品，大家都知道，食品類的東西保質(zhì)期都很短，如不能及時使用，除了占用一大筆資金以外，更重要的是給我們酒店的財務造成一定的損失，造成物品滯留的原因大體有兩個方面：
�。�1）酒店開業(yè)以來，倉庫大量的鋪貨，現(xiàn)有的廚師做菜時使用不到這些物品。
（2）廚師流動頻繁，每個廚師各練一家功，燒的菜不一樣，需要的物品也跟著變，所以，人走了，物品也就滯留了。
為了怕造成不必要的損失，我們的領(lǐng)導還親自找使用的部門溝通，才解決了這些遺留下來的問題，為此，我們從廚房的使用中也總結(jié)了一些方法：比如，對保質(zhì)期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的。
不入規(guī)距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴格按照“倉管員崗位職責”進行對物品的驗收和發(fā)放，對需要補倉的物品我們根據(jù)部門的'使用量及時的請購，以我們應有的工作態(tài)度來支持對前臺的工作！
在酒店的評星活動中，我們也深刻的意識到我們做的還不夠好，我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口，一個重要的窗口，我們有義務也更有責任來做好自己份內(nèi)的事！不給酒店評星拖后腿，也不給我們的財務部丟面子！我是這么想的，同時我也把想法付諸了實施，到我休息天的時候，我拖朋友的關(guān)系到凱悅大酒店和維多利亞大酒店的食品倉參觀了一下，結(jié)合我們的倉庫取人之長，補已所短！
在工作中，我們一直按著常清潔，常整理，常整頓，常規(guī)范，常自律這五常法來嚴格要求自己，它對我們不單單是一個理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論是倉庫的整體環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明了。工作需要激情，激情需要鼓勵！領(lǐng)導能對我們工作的肯定，就是對我們最大的鼓勵！雖然我們做的還不盡美，但我們會一直在努力。
優(yōu)秀員工事跡材料6
他是一名安全員，也是一名退伍軍人，更是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，他堅持退役不褪色，他永不忘記在軍旗下的誓言，他以一種“責任、忠誠、擔當”的軍人本色在十年的安全戰(zhàn)線上扮演了一個“忠于職守、勇于拼搏、無私奉獻、默默實干”的安全“守護神”。
他就是漢鋼公司軋鋼廠軋機裝車間安全員——小劉。
千錘百煉，不斷提升自我
私底下的小劉，是一位愛學好問的人，不管遇到什么問題，都能想著法的去決絕問題，不懂就學，不會就問，別人指證他在安全管理上存在問題能謙虛聽取意見，并能把從別人那學到的知識變成自己的知識，通過不懈的努力和自我提升，他在安全管理上提出了很多創(chuàng)新，先后提出軋輥裝輥吊運加卸扣、加床濺油裝擋板、軋機收放料使用升降臺等改造項目，既保證了生產(chǎn)順行，更是得到安全保障，為安全管理做出實質(zhì)性貢獻。
狠抓班組建設，夯實基礎(chǔ)管理
作為基層安全管理者，小劉深知班組建設的重要性和基礎(chǔ)管理的必要性，一切違章和事故都脫離不了人為因素，而人為因素最直接最根本的原因就在于員工安全知識掌握不牢、安全意識淡薄等，小劉根據(jù)這一特性，自行收集培訓材料，開培訓、設講堂，充分利用每一次集會進行教育培訓，并且使安全教育工作常態(tài)化、習慣化、隨時隨地化。對于班組建設過程中存在的問題，他更是能針對各班存在問題分析并制定措施，親自走進班組幫、傳、帶，讓班組建設規(guī)范化、穩(wěn)定化。在他的'帶領(lǐng)下，整個車間班組建設工作穩(wěn)步發(fā)展，也在公司和分廠整個班組建設工作上名列前茅。
精細整理現(xiàn)場，創(chuàng)造良好環(huán)境
安全作業(yè)離不開良好的工作環(huán)境，現(xiàn)場環(huán)境安全是各項作業(yè)安全的前提保證。小劉能深刻意識到現(xiàn)場管理對安全管理的必要性，在現(xiàn)場空間小、備件多、上架難等諸多困難的情況下，他能主動請纓，與車間領(lǐng)導一起帶頭整治現(xiàn)場，加班加點制作貨架、清理設備、劃分區(qū)域，同時制定適合于各區(qū)域的現(xiàn)場管理方案及“6S”交接制度等，把整個管轄區(qū)域現(xiàn)場從以前的臟、亂、差逐步提升為現(xiàn)在公司級“6S”現(xiàn)場樣板區(qū)域，現(xiàn)場有了翻天覆地的變化。
嚴守安全底線，杜絕違規(guī)違紀
“嚴守安全底線，堅決杜絕一切違規(guī)違紀!”這是小劉作為安全員的座右銘。在日常安全工作中，小劉深刻了解到安全工作的"人情味"是講原則的，離開了確保安全生產(chǎn)這個大前提，就是拿原則“送人情”，就是不負責任的“老好人”主義。作為一名安全員，他不僅在平時的工作中兢兢業(yè)業(yè)，身體力行，而且敢于在關(guān)鍵時刻挺身而出，為維護真理而斗爭。作為一名安全員，“糾違罰過”是職責所在，因而必須隨時作好“得罪人”的心理準備，得罪了少數(shù)人，卻保全了大多數(shù)人的根本利益，這樣的“得罪人”是值得的，同時也是不可避免的。因此他始終堅持以身作則，一身正氣，無私無畏。只有以身作則，才能一身正氣，只有一身正氣，才能無私無畏，敢說、敢管、敢負責；只有敢說、敢管、敢負責，才能不辱使命，就這樣踏踏實實、一步一個腳印，敢做“壞人”，就一壞到底。因為他說過一句話：“安全工作是只有起點沒有終點的。”
雄關(guān)漫道征如鐵，而今邁步從頭躍。
他說：“我將不忘從軍入黨初心，永葆革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，甘當企業(yè)發(fā)展的‘鋪路石’，部隊錘煉了我的意志，企業(yè)鍛煉了我的技能，我必將扛起肩頭的責任，勇往直前，永葆軍人本色，為我們的鋼城獻策獻力！
優(yōu)秀員工事跡材料7
一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導分流被認知的比例較高。
從職能認知內(nèi)容來看，引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔的工作內(nèi)容。
二、近6成比例認為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個重要的崗位。
相對于大堂經(jīng)理職能定位認識的分散，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強的綜合業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，是一個很重要的崗位。
三、顧客對大堂經(jīng)理職能認知的典型描述：業(yè)務精、形象佳、能力強。
——大堂經(jīng)理以其業(yè)務全面，形象良好而應該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標致。 ——大堂經(jīng)理就應該是業(yè)務精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強，能夠為顧客提供更便捷服務的角色，應該有點像交通警察。
四、大堂經(jīng)理對自身職能認知的典型描述：
大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。
大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點的危機。競聘時每位大堂經(jīng)理都要有處理危機題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應該具備那些基本的知識以及專業(yè)知識，要引導客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應該有所區(qū)別。
五、行業(yè)研究者對大堂經(jīng)理職能認識與定位建議：
是營業(yè)網(wǎng)點運行的.焦點與橋梁，應該賦予一定的管理權(quán)力。
——大堂經(jīng)理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點的規(guī)范化服務狀況。 ———大堂經(jīng)理是前臺柜員和客戶經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導客戶辦理業(yè)務的作用，在與客戶打交道的過程當中，讓客戶熟悉本網(wǎng)點辦理業(yè)務的流程。
——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務知識、從業(yè)技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務基本技巧，加強客戶服務，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營銷模式，與客戶面對面、一對一的服務。
雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導、維持秩序、營銷、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權(quán)力與職責的不對稱性，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個綜合素質(zhì)要求高，但職位相對偏低的崗位。
職業(yè)介紹：
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。
職業(yè)所需的能力：營銷、引導、指導、溝通
1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務，不僅可以提高業(yè)務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務的時間。
3.指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務的效率，有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業(yè)務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業(yè)務和公司業(yè)務，在大堂經(jīng)理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經(jīng)理的工作任務主要集中在“四心二意”上：
熱心：協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；
挖掘意識：收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；
耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
創(chuàng)新意識：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；
大責任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
優(yōu)秀員工事跡材料8
xx，熱軋薄板廠軋線綜合作業(yè)區(qū)軋鋼工（軋鋼技師）。12月，粗軋工序多次出現(xiàn)一道次卡鋼現(xiàn)象。他牽頭對返庫鋼坯各類數(shù)據(jù)反復驗證，對立輥、粗軋入口導衛(wèi)、工作輥護板等反復查勘，觀察軋制過程板坯狀態(tài)等，為分析、診斷問題收集了大量資料。最終他通過調(diào)整AWC油缸伸長量來調(diào)整立輥垂直度，避免軋件翹頭或叩頭，確保軋件順利咬入平輥，一舉解決了該問題。
12月4日精軋F5出口導衛(wèi)處發(fā)生堆鋼事故，由于堆鋼量大、處理空間有限，且下工作輥被鋼帶纏住無法動作。面對此問題，他沉著冷靜，在仔細勘察現(xiàn)場后，提出并實施“拉F5下支撐輥處理廢鋼方案”，成功解決了難題，且比預計時間提前了2小時。
優(yōu)秀員工事跡材料9
xxx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔負著xx轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細心了解太華交換站的設備運行參數(shù)及運行狀況，認真查閱相關(guān)資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行;對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造;在機房內(nèi)增加換氣扇、應急燈;對站內(nèi)壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內(nèi)部檢修，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。
20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調(diào)精兵強將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務得到了領(lǐng)導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受xxxx的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的'艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費; 3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，xxx和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復，短時間內(nèi)恢復了供水，節(jié)省費用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設施重復維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個雙休日、一個節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復正常供水，xxx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進入7月份，維修中心對生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數(shù)人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會回去的”。
他的做法感動了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實可靠的依據(jù)。類似這樣的會戰(zhàn)xxx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
優(yōu)秀員工事跡材料10
現(xiàn)任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛麗絲超市資陽店，XX年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認真負責，業(yè)務熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務及銷售指標，贏得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的'方便。她懂得，只有精通業(yè)務才能更好為顧客服務，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認為超市是自選式的，服務似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務實現(xiàn)零投訴、服務工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。XX年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。XX年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務模式不斷更新，都需要不停的去學習，去摸索。她認真學習，同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!
優(yōu)秀員工事跡材料11
XX，自工作以來，非常注重學習，刻苦鉆研業(yè)務知識。他熟悉并掌握工程建設的技術(shù)規(guī)范及驗收標準，努力提升自身專業(yè)水平。在工作中，他也具備較強的責任心，嚴格把好技術(shù)關(guān)，為項目保駕護航。他負責的項目在集團公司的檢查、分公司的季度檢查中都獲得優(yōu)異成績。
在項目施工過程中，他總能克服許多技術(shù)難點，為項目的'施工進度和質(zhì)量提供了有力的技術(shù)保障。他對照現(xiàn)場，做到徹底了解圖紙，把好技術(shù)關(guān)，將圖紙上的內(nèi)容落實到施工中的每一個細節(jié)當中。在施工過程中，碰到技術(shù)上和施工上的難題時，他隨時向經(jīng)驗豐富的師傅們請教，綜合他們的意見解決問題。
在日常工作中，他將自己積累的豐富經(jīng)驗，傳授給實習生，并通過培訓，提升團隊專業(yè)水平。
優(yōu)秀員工事跡材料12
他是無機室的教授，領(lǐng)域裁決人員，今年加入室質(zhì)檢組。室內(nèi)很多人都只知道他PCT申請多、前置多、復審維駁多，但可能并不清楚他處理案件時的嚴謹、細致。在今年審查任務量明顯增加的情況下，無論是自己的審查工作還是質(zhì)檢工作，始終保持一顆嚴謹、細致的初心，在上半年的.質(zhì)檢工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，準確理解發(fā)明構(gòu)思、充分檢索對比文件，善于利用公知常識進行舉證、說理，讓質(zhì)檢結(jié)論有理有據(jù)、客觀公正，避免了錯誤走向的發(fā)生。
三位在室內(nèi)承擔的質(zhì)檢工作，做到了有理有據(jù)，幫助室內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，細致、負責就是他們的標簽。
優(yōu)秀員工事跡材料13
雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情�！痹诎统亲詠硭揪陀羞@樣一位愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的抄表員同志。
在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走于各個企業(yè)之間，認真專注地進行抄表工作。
xxx是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負責了巴城鎮(zhèn)幾百個集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務重、要求高，是一場實打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，xxx患急性膽結(jié)石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強勁有力，顯然他還沒有完全康復，可他那份負責任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的`恢復，完全投入到工作中去。
正是有了xxx的這份堅持，巴城集體水費因他的負責得到了及時的回收。而像xxx這樣愛崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻，促進了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情�！痹诎统亲詠硭揪陀羞@樣一位愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的抄表員同志。
在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走于各個企業(yè)之間，認真專注地進行抄表工作。
xxx是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負責了巴城鎮(zhèn)幾百個集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務重、要求高，是一場實打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)
保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，xxx患急性膽結(jié)石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強勁有力，顯然他還沒有完全康復，可他那份負責任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復，完全投入到工作中去。
正是有了xxx的這份堅持，巴城集體水費因他的負責得到了及時的回收。而像xxx這樣愛崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻，促進了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
優(yōu)秀員工事跡材料14
通過全體同志的共同努力，團結(jié)一致，圓滿地完成了各項工作任務，使我校沒有發(fā)生有重大影響的政治事件和惡性案件以及有重大財產(chǎn)損失的治安災害事故，為維護校園的安全與穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境做出了積極的貢獻，同時也得到了上級主管部門學校領(lǐng)導和廣大師生的認可。
一、狠抓了思想建設，樹新風，弘揚正氣
加強政治思想教育，不能做表面文章，要體現(xiàn)于實際行動，這是保衛(wèi)處堅持的一貫主張，我們定期召科務會，加強同志們的思想溝通，提高全體同志的思想認識，增強責任感和使命感，加強團結(jié)。為及時掌握了解同志們的思想動態(tài)，切實做好隊伍的穩(wěn)定工作，保安先進事跡總結(jié)將全處同志的思想統(tǒng)一到維護大局、敬業(yè)奉獻的立場上來。使全體同志的思想覺悟與工作作風有了較大的提高，工作中能夠自覺地遵紀守法，嚴格執(zhí)行有關(guān)政策，全年沒有發(fā)生利用工作之便違法亂紀的問題。
二、抓好業(yè)務建設，使我們的隊伍招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝
我們的'思想覺悟提高了，但是我們的業(yè)務水平低，這是不符合也達不到為廣大師生員工服務的宗旨的.，一年來保衛(wèi)處堅持不懈地抓好了全體工作人員的業(yè)務學習與培訓，使隊伍的整體工作水平與工作能力有所提高。開展了有針對性的業(yè)務學習活動，對新參加保衛(wèi)工作的人員進行了業(yè)務培訓。護校隊除加強日常學習外，還專門安排教學計劃對隊員進行訓練，整體素質(zhì)得到了明顯的提高。
三、以穩(wěn)定工作為核心，創(chuàng)一流的工作業(yè)績
進行校園“24小時值班”工作（保衛(wèi)處年人均放棄雙休日休息40天、節(jié)假日、寒暑假都在崗工作），有效打擊違法犯罪活動和處置突發(fā)事件，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的安全、救助服務，從而創(chuàng)建一個安全、祥和、有序的校園環(huán)境。保安經(jīng)理先進事跡我們的任務是：服務師生員工、處置突發(fā)事件、打擊違法犯罪、維持校園良好秩序、維護校園政治穩(wěn)定。接待報警求助態(tài)度和藹、熱情、禮貌；接到報警后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；處置警情和救助服務令當事人滿意；24小時巡邏為師生員工提供安全保障。
四、加強了基礎(chǔ)工作建設，完善學校保衛(wèi)工作的規(guī)章制度
一年來年，以綜治委的名義與學院所屬13個基層單位簽訂了社會治安綜合治理、防火安全責任狀35份。
五、健全校園技防網(wǎng)絡
繼20xx年初步建成校園閉路監(jiān)控系統(tǒng)后，在學院的支持下，繼續(xù)加大對技防建設的投入，對所安裝的閉路攝像報警設備進行了維修。
六、做好政治穩(wěn)定工作
保衛(wèi)工作以做好信息調(diào)研為首要任務，積極配合學校和當?shù)嘏沙鏊龊门挪樾@不穩(wěn)定因素、組織破壞活動等項工作，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查及走訪“XX功”人員及活動10次。
七、加強了治安管理工作
治安工作堅持防范與打擊并重的工作方針，適時開展安全大檢查，整改重大治安隱患，嚴打各類違法犯罪活動。全年共開展治安檢查10次，對學院重點要害的部位多次進行了專門的檢查，落實了各部位的安全管理措施，全年共下《安全隱患通知書》20份，大部分安全隱患得到了不同程度的整改。全年發(fā)案20起（其中打架6起、偷盜5起、被騙3起、其他糾紛6起），破獲偷盜案件2起，移交公安機關(guān)處理8起，調(diào)處糾紛6，完成了3次大型活動的警衛(wèi)任務。
八、做好了安全防火工作
以深入貫徹《消防法》和公安部91號令為主線，保安員個人先進事跡以落實防火安全責任制為重點，加強防火安全檢查，及時整改火災隱患。今年保衛(wèi)處代表學校與各中層單位簽訂了防火安全責任書35份，進行防火安全檢查10次，下發(fā)防火檢查意見書5份，整改了3起火災隱患。全年未發(fā)生火災事故。
九、加強了校園秩序管理工作
保衛(wèi)處認真貫徹社會治安綜合治理決定，以維護學校正常的教學、辦公秩序為目標，切實加強對校園及周邊治安環(huán)境的整治工作（強行拆除違規(guī)擺設在校園大門前的攤點）。一方面堅持做好校門守衛(wèi)、校園巡邏、清理校園流動商販等維護校園正常秩序的工作，另一方面加大整治校園及周邊治安秩序力度，清理和取締影響學校正常工作、生活的不安全因素。全年與市政府有關(guān)部門聯(lián)合開展了4次大規(guī)模的清理行動，整治了校門口占道經(jīng)營的問題。20xx年武裝工作是碩果累累的一年，信用社保安先進事跡同時也是工作任務較大的一年。一年來，完成了新生學生的軍訓工作和軍事理論課教學工作并認真扎實地做好了其它本職工作(全年為部隊輸送4名士官、2名義務兵)。
優(yōu)秀員工事跡材料15
xx是中南電力設計院發(fā)電公司電氣室一名普通的工程主設人，同時也是發(fā)電黨總支第二黨支部的組織委員。他時常提醒自己在努力進行專業(yè)及工程管理知識學習的同時，也要牢記自己作為一名共產(chǎn)黨員和黨務工作者的職責，時刻要將黨的理論學習擺在人生世界觀的重要位置，時刻將馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想作為自己的工作指南。踐行科學發(fā)展觀，講黨性、重品行、作表率。堅持通過閱讀理論書籍、關(guān)注我黨時政要聯(lián)、與其它黨員交流溝通、匯總各類支部黨員理論學習材料的等多種形式來學習黨的理論，了解黨的歷史，完善和提高自己的理論水平和實踐能力。
在兼職基層支部組織委員期間，他利用大量的業(yè)余時間兢兢業(yè)業(yè)的完成總支及支部書記交予的各項事務。在院黨委和分公司黨總支的幫助和指導下，全力支持支部的各項活動，積極組織本支部的同志開展各種理論學習活動。
20xx年，剛進入中南院發(fā)電工程公司電氣室的xx，就參與了當時發(fā)電第一黨支部組織的黨員宣講活動。在參與活動的過程中，他就表現(xiàn)出了對黨務工作的熱情。不但努力向支部的黨員同志們學習，還主動利用業(yè)余時間，學習視頻軟件的編輯和制作，并為宣講活動的制作完成了一段時長5分鐘的背景資料介紹視頻。視頻制作效果得到支部黨員的認可和采用。在活動中不但豐富了宣講活動的表現(xiàn)形式，也較早的將數(shù)字化手段應用到黨員宣講活動中。
在20xx年7月份，他作為發(fā)電二支部的一員，承擔了主題為“愛崗敬業(yè)做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)迎七一”紀念中國共產(chǎn)黨建黨八十九周年大型宣講活動的策劃和組織工作�；顒觾�(nèi)容從回顧黨的發(fā)展歷程、重溫黨的歷史、強調(diào)黨一貫宗旨到分公司普通黨員的先進事跡，活動形式包含PPT演示、小合唱，先進事跡宣傳視頻等。其中的先進事跡宣傳視頻更是由xx獨立完成，整體效果獲得了與會領(lǐng)導和黨員同志的一致好評。
20xx年7月，在發(fā)電黨總支紀念建黨90周年主題活動中，xx又主動承擔起關(guān)于活動流程中“我黨90年歷程介紹”內(nèi)容的編寫工作，并為此編寫了大量活動策劃材料。為了使材料內(nèi)容詳實、全面、以史為據(jù)，xx利用大量業(yè)余時間認真閱讀《中國共產(chǎn)黨黨史》第一卷和第二卷，并積極與支部書記、委員以及支部黨員進行充分討論。最終的活動效果得到總支及與會院領(lǐng)導的一致肯定。
20xx年，xx在黨總支和支部書記的支持規(guī)劃和設計下，作為主要編輯參與了一期發(fā)電黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)學習電子期刊《榜樣》的制作工作(后于20xx年7月更名為《旗幟》)。自20xx年9月創(chuàng)刊以來，一共制作發(fā)行了七期正刊和兩期特刊，并于20xx年7月更名為《旗幟》，現(xiàn)已成為發(fā)電黨員日常學習讀物的重要組成部分。在支部的組織下，他還參與制作了“一個不平凡的.“平凡人”——記發(fā)電電氣室黃紅兵”宣傳DV。該DV在我院“身邊的感動原創(chuàng)DV展播活動中獲“原創(chuàng)DV優(yōu)秀獎”。
20xx年，在支部活動上，該同志大膽創(chuàng)新，將復旦大學“大學生生活導則”的內(nèi)容與同年3月學習雷鋒活動結(jié)合起來并制作了專門的學習視頻。一個個新穎的觀點和充滿活力的見解深深吸引了與會的黨員同志，不但在會上引起了多次熱烈討論，會后也收到了積極的反饋。
，在繁重的工作任務和出差壓力下，xx對支部工作仍積極創(chuàng)新。在支部黨員出差頻繁的條件下，仍與支委和相關(guān)科室主動協(xié)調(diào)，在保證盡量多的黨員參加活動的基礎(chǔ)上，組織了觀看話劇《共產(chǎn)黨宣言》。該活動立意陽光，形式新穎，黨員參與活躍，活動效果突出。另外，在院團總支組織的院慶60周年工程項目匯報PPT大賽中，xx也有突出表現(xiàn)。分別在發(fā)電工程公司預賽獲得第2名，院決賽中獲得三等獎。
以上這些創(chuàng)新的黨建方式既達到了圍繞生產(chǎn)、服務生產(chǎn)、促進生產(chǎn)的作用，又起到了提高全體黨員黨性修養(yǎng)，增強支部凝聚力，強化支部戰(zhàn)斗堡壘作用的工作目標。發(fā)電二支部在20xx年、20xx年、20xx年分別榮獲“院創(chuàng)新黨支部”二次和“院優(yōu)秀黨支部”一次。在20xx年12月5日接受上級黨組織檢查工作期間，支部的各項創(chuàng)新工作更是得到了上級黨委的充分肯定。這些榮譽的背后，都有xx默默奉獻的身影。
除了黨務工作中的突出表現(xiàn)外，，由其組織開發(fā)的《發(fā)電工程電氣設計系統(tǒng)》榮獲第一屆中國電力工程數(shù)字化設計(EIM)大賽優(yōu)勝獎。另外，xx還分別獲得過“20xx年發(fā)電公司信息化先進個人”稱號，并作為小組成員獲得了“20xx年國家工程建設優(yōu)秀QC小組”獎，“20xx年院優(yōu)秀黨務工作者”。在由其擔任主設人的菲律賓MISAMIS工程，施工進度緊，業(yè)主要求多，與國外供貨商配合復雜，設備招標進度壓力大。xx迎難而上，積極響應現(xiàn)場反饋信息，加班加點推動施工圖進度，保質(zhì)保量的完成工程任務。他的出色工作得到了總包方和菲律賓業(yè)主的一致好評。
xx在還參加了許多大型火電項目的投標工作：江西分宜工程初設投標、山西趙莊工程初設投標和山西高河初設投標。其中江西分宜工程和山西趙莊工程均成功中標。xx在這這些工程中的表現(xiàn)也得到了項目經(jīng)理和公司領(lǐng)導的認可。
作為一名青年黨員，xx在平時生活交流中能夠做到禮貌待人、遵紀守法、廉潔奉公、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，在日常工作中，能夠做到堅持黨性原則，全心全意為人民服務，勇于創(chuàng)新、敢挑重擔、承擔責任的作風，在年青同事中起到了很好的模范帶頭作用。由于他對自我的嚴格要求，對工作的認真負責，對同事的關(guān)心，在群眾具有較高的威望，得到群眾的一致好評，樹立青年優(yōu)秀黨務工作者的良好形象。
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