方案公司（經(jīng)典）

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家整理的方案公司3篇，歡迎大家分享。

方案公司 篇1

　　為確保春節(jié)放假期間公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定春節(jié)假期值班方案.

　　具體如下：

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急小分隊(duì)

　　領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　二、值班時(shí)間：

　　三、值班室：

　　四、巡查范圍：

　　五、值班方式：

　　六、值班待遇

　　1、值班工資：除夕至初二：元/人/班;其他時(shí)間：元/人/班(電力應(yīng)急處理人員見(jiàn)《電力應(yīng)急處理人員名單》)，應(yīng)急處置費(fèi)用按公司加班制度執(zhí)行)。

　　2、伙食補(bǔ)助：元/人/班。

　　七、值班人員：

　　八、物品配置：

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、值班要求

　　1、當(dāng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班值班期間各項(xiàng)工作，如遇無(wú)法處置的問(wèn)題必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào);如遇特殊緊急情況可先報(bào)警救援。

　　2、值班人員必須服從當(dāng)班組長(zhǎng)的管理和工作安排，當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)值班人員違紀(jì)違規(guī)行為有權(quán)處理，如組長(zhǎng)有瞞報(bào)、縱容、不作為行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

　　3、當(dāng)班人員必須做好報(bào)紙雜志、郵件的接收、登記并妥善放置指定地點(diǎn)，如遇公司急件，由當(dāng)班組長(zhǎng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)。

　　4、做好外來(lái)人員接待，并及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，禁止外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。

　　5、值班人員隨時(shí)關(guān)注監(jiān)控情況，每隔2小時(shí)按規(guī)定路線巡邏廠區(qū)一次，并對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)格檢查，做好詳細(xì)記錄，出現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施，如遇無(wú)法處置問(wèn)題須及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　6、值班人員要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。嚴(yán)禁酒后上班，確保交通安全，由于酒后造成的交通事故一律自負(fù);嚴(yán)禁、遲到、早退，違者按公司規(guī)定處理。

　　7、值班人員因特殊情況需調(diào)班或請(qǐng)假的，必須征得領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)同意，當(dāng)班組長(zhǎng)在得到領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)授權(quán)后負(fù)責(zé)“請(qǐng)假證明單”的審批，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的一律按曠工處理;每請(qǐng)假一小時(shí)扣值班工資20%。

　　8、值班期間如需外出用餐，必須確保兩人在崗;用餐來(lái)回時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí);晚上18：00后必須保證四人全部在崗。

　　9、交接班時(shí)當(dāng)班人員與接班人員須一同到重點(diǎn)區(qū)域巡查，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后方可辦理交接班手續(xù)，交接內(nèi)容包括：物品、記錄、保衛(wèi)室內(nèi)外衛(wèi)生等。

　　10、保衛(wèi)室內(nèi)監(jiān)控設(shè)備按規(guī)定操作，嚴(yán)禁作其他用途;廠區(qū)內(nèi)部照明燈開(kāi)關(guān)設(shè)在值班室內(nèi)，注意及時(shí)開(kāi)關(guān)，以防長(zhǎng)明燈。

　　11、值班人員負(fù)責(zé)值班室責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，公司配置的.值班用具應(yīng)謹(jǐn)慎保管，如有遺失或人為損壞，照價(jià)賠償。

　　12、領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急小分隊(duì)、電力處理組人員必須24小時(shí)保持手機(jī)通暢，接到電話后迅速到達(dá)公司。

　　13、值班人員必須按規(guī)定做好南、北區(qū)廢水站保養(yǎng)運(yùn)行工作，并做好記錄。

　　14、東罾生活區(qū)值班人員負(fù)責(zé)2#樓、3#樓安全，每天至少巡邏三次，檢查門窗、設(shè)施完好情況，負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)路燈，隨時(shí)關(guān)注監(jiān)控情況，一有異常及時(shí)報(bào)告。

　　15、煙花爆竹燃放：除夕晚、初一及開(kāi)工當(dāng)日早晨分別按配置數(shù)量燃放煙花、鞭炮。當(dāng)班人員在燃放禮花、鞭炮時(shí)，須服從組長(zhǎng)指揮，在指定地點(diǎn)燃放，確保安全。

　　十一、其他：

　　1、各部門、車間做好放假前安全檢查工作確保無(wú)安全隱患，各部門及多功能廳控制室內(nèi)貴重物品集中放置，無(wú)防盜窗的窗戶必須加裝木條，綜合樓二樓與三樓通道關(guān)閉。

　　2、機(jī)修、電工崗位負(fù)責(zé)將在戶外的金屬件、電纜等物資集中到室內(nèi)妥善保管。

　　3、物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)將值班用水外的其他生活用水關(guān)閉，并放空水管內(nèi)的水，確保水管不被凍裂，保證消防用水正常。

方案公司 篇2

　　1、來(lái)自學(xué)員的呼聲是對(duì)講師最大的激勵(lì)

　　如果一次培訓(xùn)，講師是組織者定的，話題是組織者定的，學(xué)員就是被動(dòng)來(lái)聽(tīng)的份，講師其實(shí)沒(méi)有多少自豪感，反而可能會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，是攤派任務(wù)。

　　如果換個(gè)做法，在選定話題下，由學(xué)員來(lái)投票他們希望哪位管理者來(lái)上課，由“民意”最高者獲得授課資格。如此之后，再由組織者向講師發(fā)出邀請(qǐng)，講師豈不會(huì)更“士為知己者死”？其實(shí)培訓(xùn)組織者一般都會(huì)選擇公司很牛的人來(lái)講課，但這是組織者自己的意愿。

　　如果巧妙地轉(zhuǎn)換一下，換成幾十位、上百位學(xué)員的意愿，那豈不是更有吸引力？類似的結(jié)果，但傳遞的方式不同，講師的感受迥然不同。

　　2、用包裝明星的思路包裝講師

　　每一次課程培訓(xùn)，講師都要有全方位的曝光。不單是為了宣傳講師本人，更是為了讓學(xué)員對(duì)課程有更多的期待，對(duì)講師的授課更有信心。如果條件允許，每位講師都要有一張自己專屬的宣傳海報(bào)，邀請(qǐng)公司內(nèi)的攝影高手，拍出老師的神韻來(lái)。

　　同時(shí)，不遺余力地在公司各處做宣傳。人都是社會(huì)動(dòng)物，當(dāng)他的作品（課程）在公眾下曝光時(shí)，他會(huì)更加愛(ài)惜自己的羽毛。

　　3、要為講師打造一種職業(yè)感

　　一個(gè)講師，如果穿著很隨意的上課，會(huì)讓學(xué)員有一種不受重視的感覺(jué)，這是人的本性。很多公司都提倡穿著隨意的文化，但是講師不能這樣。在我們的管理實(shí)踐中，我們一直堅(jiān)持要為講師定制統(tǒng)一的襯衣，統(tǒng)一的胸牌，統(tǒng)一的教學(xué)用具（翻頁(yè)筆、簽字筆、優(yōu)盤等）。

　　當(dāng)公司內(nèi)的.干部以職業(yè)講師的形象站在講臺(tái)時(shí)，他自己會(huì)有很職業(yè)感，會(huì)更加覺(jué)得講臺(tái)的神圣。同時(shí)，學(xué)員也容易端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，用學(xué)員的心態(tài)看待老師。

　　4、學(xué)員是講師最好的介紹嘉賓

　　每次課程，我們都要求培訓(xùn)組織者退到幕后，讓學(xué)員（通常是班委）來(lái)做主持人介紹并請(qǐng)出講師。同時(shí)，我們要求每個(gè)班請(qǐng)出講師的儀式都要不一樣。學(xué)員們是很有創(chuàng)造力的，他們會(huì)去收集講師的很多背景信息，甚至是講師自己都沒(méi)注意到的內(nèi)容。

　　有時(shí)班委會(huì)給講師做一個(gè)30秒的小視頻，有時(shí)會(huì)為講師唱一首包含老師名字的歌曲，有時(shí)有會(huì)編一個(gè)三句半來(lái)介紹老師，等等，還有很多。如果你是一位講師，當(dāng)學(xué)員為你精心打造這樣一場(chǎng)歡迎儀式，你會(huì)不賣力上課回報(bào)學(xué)員嗎？

　　5、不一樣的教師節(jié)傳遞不一樣的祝福

　　教師節(jié)要對(duì)講師表示點(diǎn)什么？這個(gè)做出彩可不容易。送賀卡？寫感謝信？請(qǐng)吃飯？這樣都不“錯(cuò)”，但不好玩。今年，我們大膽地做了一個(gè)新嘗試——送花，互聯(lián)網(wǎng)思維的送花。北京地區(qū)講師較多，我們選擇了一家線下的供應(yīng)商，可以談到更好的價(jià)格。外地講師比較分散，選擇了一家線上的供應(yīng)商。選花容易，送花難。

　　我們最大的改變，是不讓快遞人員送，而是由北京和外地的學(xué)員代表來(lái)送。我們找了近百位學(xué)員，分別給近百位講師送花。因?yàn)槭窃��?jīng)的師生，所以送花這件事兒就變得很有意義。

　　講師高興，學(xué)員也很有榮譽(yù)感。事情到這還沒(méi)完，我們?cè)邗r花上的賀卡也做了點(diǎn)小創(chuàng)意。講師翻開(kāi)賀卡，里面只留了一個(gè)二維碼。講師掃碼就能看到為這個(gè)講師專門定制的一張電子賀卡。如此一來(lái)，講師就已經(jīng)不僅僅是驚喜這么簡(jiǎn)單了。講師們紛紛在微信朋友圈曬自己收到的花，收到的電子賀卡，表達(dá)對(duì)學(xué)院的感謝。讓講師有值得炫耀的禮物，比什么都來(lái)得重要！

　　6、用體驗(yàn)代替禮品來(lái)激勵(lì)講師

　　以往的培訓(xùn)，組織者都會(huì)為講師準(zhǔn)備一份小禮物，或者是直接給講師課酬。問(wèn)題是，無(wú)論你送什么東西，講師都有可能不滿意或不需要。直接發(fā)錢，講師也未必把這點(diǎn)錢看的有多重。所以，我們要為老師回饋的是一種有意義的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)的價(jià)值遠(yuǎn)超一份實(shí)物。比如送老師兩張?jiān)拕∑�、兩張足療圈，或者是一次家庭深度保潔服�?wù)，全家溫泉套票等等。

　　如果你打開(kāi)思路，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們可以為講師做很多事情。通常來(lái)說(shuō)講師的工作生活節(jié)奏都很緊張，我們給講師一次平常少有的體驗(yàn)，他會(huì)念叨很久很久。

　　7、給講師真正的評(píng)價(jià)人才的權(quán)利

　　很多企業(yè)也讓講師評(píng)價(jià)學(xué)員，但還停留在評(píng)價(jià)課堂表現(xiàn)、評(píng)價(jià)作業(yè)的層面。其實(shí)，很多講師在乎的是能在公司的人才管理中發(fā)出自己的聲音。因?yàn)樵趯�業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異，所以被選為講師。也因此，由講師來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)員，是有一定客觀依據(jù)的。通常的人才評(píng)價(jià)，是直接上級(jí)和HR部門的意見(jiàn)，但是如果我們讓講師也參與進(jìn)來(lái)，公司將收獲更加全面的、真正的360度人才評(píng)價(jià)意見(jiàn)。當(dāng)講師站在人才評(píng)價(jià)、人才選拔的角度來(lái)備課、講課，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的整個(gè)投入度都很不一樣了。這就是使命感的力量。

　　講師激勵(lì)這件事兒，其實(shí)和企業(yè)里面其他的管理工作都是類似的。流程性的、例行性的工作大家都會(huì)做，區(qū)別就在于我們是否真的用了心，是否能強(qiáng)迫自己去站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，是否能強(qiáng)迫自己不斷創(chuàng)新給對(duì)方創(chuàng)造驚喜。

方案公司 篇3

　　一、總體

　　家政服務(wù)有限責(zé)任公司（家政服務(wù)部）是一家新成立的公司，目前采用的經(jīng)營(yíng)方式為“中介式”，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。

　　包頭市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場(chǎng)需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低，家政、保潔專業(yè)知識(shí)少。因此，我建議通過(guò)建立培訓(xùn)部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶群。

　　公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)及大型項(xiàng)目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、寵物服務(wù)、大型項(xiàng)目商業(yè)保潔等方面……

　　形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖性公司。

　　在從事家政、保潔服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)師等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點(diǎn)推出高級(jí)家政服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。

　　公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，第一年，先行建立大區(qū)制，每個(gè)區(qū)設(shè)服務(wù)站一個(gè)，到第三年力爭(zhēng)成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹(shù)立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。

　　在建立大區(qū)制，每個(gè)區(qū)服務(wù)站設(shè)立后，可開(kāi)始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴(kuò)大公司規(guī)模及市場(chǎng)占有率。網(wǎng)點(diǎn)由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營(yíng)權(quán)，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點(diǎn)贏利的50%作為投資回報(bào)。

　　家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理，市場(chǎng)部（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展），財(cái)務(wù)部（歸總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算），人力資源及培訓(xùn)部（負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜，招聘培訓(xùn)高級(jí)家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場(chǎng)）

　　二、服務(wù)概要及保障

　　1、家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：

　　培訓(xùn)嬰兒看護(hù)（普通/高級(jí)）——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

　　幼教——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

　　寵物服務(wù)——-寵物醫(yī)院合作

　　傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃

　　嬰幼兒看護(hù)（含胎教、嬰兒按摩、膳食營(yíng)養(yǎng)、幼教等——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

　　高級(jí)運(yùn)動(dòng)健康咨詢

　　理財(cái)咨詢——-專業(yè)理財(cái)師（銀行、保險(xiǎn)、投資合作）

　　法律咨詢——-律師事務(wù)所合作

　　家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　寵物服務(wù)（含防疫、代管等）——-寵物醫(yī)院合作

　　家庭醫(yī)生——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　大型大型項(xiàng)目的商業(yè)保潔

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)

　　從服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是，在高級(jí)家政服務(wù)這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的家庭。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　易能公司中介公司

　　優(yōu)勢(shì)

　　1、人員素質(zhì)高

　　2、高級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)潛力大

　　3、公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范

　　4、對(duì)客戶負(fù)責(zé)

　　5、員工有勞動(dòng)保障1、公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小

　　2、已經(jīng)占有了一部分市場(chǎng)份額

　　劣勢(shì)

　　人們對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變

　　1、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障

　　2、沒(méi)有高級(jí)家政

　　3、公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范

　　4、沒(méi)有員工的勞動(dòng)保障

　　市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張

　　要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段：

　　在打入市場(chǎng)前，需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)過(guò)后，公司開(kāi)始要打入家政市場(chǎng)。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的`免費(fèi)試用的活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　讓人們知道、了解、接受�；顒�(dòng)過(guò)后，如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格，正式開(kāi)始聘用我們的員工。這樣，公司既開(kāi)辟了市場(chǎng)，又能通過(guò)顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開(kāi)始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過(guò)5個(gè)以上時(shí)，公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。

　　大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目，推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。

　　5、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1）初期（1—3年）

　　以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，建立自己的品牌，累積無(wú)形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

　　第一年、第二年：

　　服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司的知名度，樹(shù)立品牌形象

　　逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

　　擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng)，打開(kāi)并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)；

　　累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶，大型項(xiàng)目客戶5戶

　　第三年：

　　提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)

　　增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)分額

　　累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶，大型項(xiàng)目客戶10戶

　　服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)

　　2）中長(zhǎng)期（4—6年）

　　進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位

　　鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)

　　建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　6、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，離開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足的。為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們?cè)跔I(yíng)銷中制訂了下列策略。

　　1、公司形象策略

　　對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹(shù)立一個(gè)良好鮮明的公司形象，已經(jīng)成為公司在步入市場(chǎng)時(shí)必須考慮的頭等問(wèn)題。

　　我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力，嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目，所以在工作期間，要求員工統(tǒng)一服飾，公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹(shù)立公司的良好形象。

　　2、價(jià)格策略

　　家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的，如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低，我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。

　　對(duì)于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù)，我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場(chǎng)上通行的價(jià)位相同，但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，我們定的價(jià)格相對(duì)偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@方面的服務(wù)都請(qǐng)的大都是是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。第二，也是為了讓顧主能感覺(jué)到“一分錢一分貨”，也就是“物有所值”。

　　為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定，我們的價(jià)格定下來(lái)后，在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶，我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客，在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元，我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù)，這樣既方便了用戶，公司也提前收取了費(fèi)用，保證了資金的回籠，同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受公司的人性化服務(wù)，這也能起到對(duì)公司宣傳的作用。

　　3、品牌策略

　　公司發(fā)展的速度與好壞，是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。

　　第一步是要通過(guò)媒體的廣告宣傳。

　　企業(yè)形象廣告：

　　在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?/p>

　　服務(wù)品牌廣告：

　　品牌廣告可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短，可以用來(lái)提高知曉度，但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴，尤其是在電視臺(tái)、雜志做廣告，費(fèi)用更是讓我們覺(jué)得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們暫且不與電視臺(tái)、雜志合作，而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告，來(lái)提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在電視臺(tái)做廣告，擴(kuò)大宣傳。

　　公益廣告：

　　同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng)，吸引更多的媒體關(guān)注我們，既可提高公司形象，也達(dá)到了宣傳的效果。

　　第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。

　　第三步是通過(guò)在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。

　　只有讓享受過(guò)我們服務(wù)的顧主滿意了，他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達(dá)到正面宣傳的效果。

　　大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外，有一特別之處就是“口口相傳”，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后，積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。

　　7、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法

　　a、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)：

　　序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果

　　1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成

　�。�1）計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理

　�。�2）資源調(diào)度不合理

　�。�3）人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過(guò)長(zhǎng)，會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。

　　2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

　�。�1）員工服務(wù)質(zhì)量不高

　�。�2）服務(wù)價(jià)格偏高

　�。�3）宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額的降低，造成虧損

　　3、總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加，超過(guò)預(yù)算

　　（1）設(shè)備價(jià)格上漲

　�。�2）人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo)，毛利率降低

　　4、人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問(wèn)題

　�。�1）公司項(xiàng)目過(guò)多造成人力資源分配不足

　　（2）人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

　　5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問(wèn)題

　�。�1）項(xiàng)目經(jīng)理中途換人

　�。�2）公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)，造成對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問(wèn)題項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行，在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。

　　如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表。可以很清楚地看出，風(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母撸�風(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)1和5較小。

　　b、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：

　�。�1）客戶需求量減少：完善考核制度，嚴(yán)格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價(jià)格，以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳，再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。

　　（2）人力不足風(fēng)險(xiǎn)：人力資源部應(yīng)積極招聘，儲(chǔ)備大量人力，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　（3）總體費(fèi)用超支：進(jìn)行整體費(fèi)用控制，時(shí)間控制，從而減少開(kāi)支。

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