（優(yōu)秀）旅游工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的旅游工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游工作總結(jié) 1
“五一”小長(zhǎng)假正值旅游出行高峰期，又逢農(nóng)業(yè)嘉年華活動(dòng)收官之際，為切實(shí)做好我區(qū)假日旅游工作，確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序，區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會(huì)議精神，全力以赴做好假日期間各項(xiàng)工作。
一、主要工作
(一)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，保障假日旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定
一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長(zhǎng)周金星主持召開(kāi)了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會(huì)，區(qū)旅游委、區(qū)應(yīng)急辦、公安昌平分局等16個(gè)區(qū)假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，會(huì)上詳細(xì)部署了假日旅游相關(guān)工作，副區(qū)長(zhǎng)周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開(kāi)了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))、旅游商店安全和旅游市場(chǎng)秩序保障工作會(huì)，會(huì)上就旅游安全、市場(chǎng)秩序方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責(zé)任。
二是抽查重點(diǎn)企業(yè)。4月27日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)侯君書(shū)、賀軍、劉長(zhǎng)永帶隊(duì)檢查旅游市場(chǎng)秩序情況。4月28日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)孫衛(wèi)、李志杰帶隊(duì)檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對(duì)農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節(jié)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，樂(lè)多港、靜之湖等重點(diǎn)企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開(kāi)展了拉網(wǎng)式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質(zhì)提升。4月13日，召開(kāi)了20xx年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，區(qū)旅游委將以此為起點(diǎn)引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引，分批次開(kāi)展了社會(huì)旅館、景區(qū)管理人才培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新工作方法、強(qiáng)化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。
四是加強(qiáng)執(zhí)法檢查。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購(gòu)物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車(chē)輛6臺(tái)次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車(chē)輛80臺(tái)次，抽查導(dǎo)游人員87人次。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保假日旅游工作順利運(yùn)行。
(二)強(qiáng)化宣傳推介，積極營(yíng)造假日旅游良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書(shū)記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對(duì)昌平春季美景及美食做了重點(diǎn)推介，讓聽(tīng)眾重點(diǎn)了解了昌平獨(dú)特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會(huì)暨20xx中國(guó)(廈門(mén))國(guó)際休閑旅游博覽會(huì)，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線路，博得業(yè)內(nèi)人士及市民的廣泛關(guān)注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車(chē)程內(nèi)，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨(dú)具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合區(qū)域旅游資源特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設(shè)計(jì)精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂(lè)古村，親子樂(lè)游等主題，目前已初見(jiàn)成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動(dòng)。樂(lè)多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國(guó)、德國(guó)、俄羅斯等國(guó)的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛(ài)好者帶來(lái)一場(chǎng)規(guī)模龐大的涂鴉盛宴；推出了電競(jìng)嘉年華，為電競(jìng)愛(ài)好者提供了高手對(duì)決的舞臺(tái)。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門(mén)口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風(fēng)情歌舞。此外，農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節(jié)也推出了豐富多彩的活動(dòng)，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗(yàn)。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路；最美登山步道——長(zhǎng)峪城、大嶺溝獼猴桃谷；昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬(wàn)科廣場(chǎng)推出了悅薈尖貨周促銷活動(dòng)。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農(nóng)莊、三生萬(wàn)物等有機(jī)蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
二、基本情況
今年“五一”假期，全區(qū)50家重點(diǎn)旅游監(jiān)測(cè)單位共接待游客37.6萬(wàn)人次(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增加1.44%；實(shí)現(xiàn)旅游收入3021.84萬(wàn)元(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增長(zhǎng)7.19%。其中，樂(lè)多港假日廣場(chǎng)接待游客11.56萬(wàn)人次，同比下降4.3%，收入947.06萬(wàn)元，同比下降0.77%，占全區(qū)總收入的'31.34%；十三陵特區(qū)接待游客7.92萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.28%，收入264.67萬(wàn)元，同比下降5.34%，占全區(qū)旅游收入的8.76%；鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬(wàn)人次，同比下降0.84%，收入466.47萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.66%，占全區(qū)旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時(shí)左右，北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側(cè)爬入野山，攀爬過(guò)程中，13人拉開(kāi)較大距離，傍晚18時(shí)左右，因野山無(wú)道路，山勢(shì)陡峭，有8人(5男3女)無(wú)法下山被困(敢上不敢下)，隨即報(bào)警。接警后，昌平區(qū)立即協(xié)調(diào)消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開(kāi)展救援工作。19時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，23時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，由于天黑，道路險(xiǎn)峻，救援十分困難。23時(shí)左右19名藍(lán)天救援隊(duì)集結(jié)，今日凌晨4時(shí)營(yíng)救下2人(1男1女)，8時(shí)左右營(yíng)救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營(yíng)救者情緒穩(wěn)定，無(wú)傷，健康狀態(tài)良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門(mén)附近農(nóng)家院商戶“招手?jǐn)埧汀爆F(xiàn)象，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，“招收攬客”人員已離開(kāi)，執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府，由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。
假日期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無(wú)惡性投訴記錄。旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升，“愛(ài)上昌平”品牌效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
旅游工作總結(jié) 2
明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過(guò)后，又將迎來(lái)中國(guó)人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開(kāi)全體職工大會(huì)，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會(huì)給前來(lái)參加慶�；顒�(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂(lè)。
回顧即將過(guò)去的xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開(kāi)始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開(kāi)啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、萬(wàn)平米仙會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
旅游景區(qū)在xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用， xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的'崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠(chéng)信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周?chē)�，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
旅游工作總結(jié) 3
x縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)州旅游局和縣安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法加強(qiáng)安全管理，積極開(kāi)展隱患排查工作，及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)的月報(bào)工作；xx縣旅游局對(duì)“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進(jìn)行了周密的安排布置，確保了“兩會(huì)”的順利召開(kāi)，讓人民群眾過(guò)上了安全、愉快的春節(jié)，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生；現(xiàn)將xx年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、成立了xx縣xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作。
為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作，成立了xx縣xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣委常委縣人民政府副縣長(zhǎng)溫凡同志為組長(zhǎng)，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長(zhǎng)李科同志為副組長(zhǎng)，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設(shè)局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長(zhǎng)李科同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時(shí)，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場(chǎng)整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組�？h旅游局加大了對(duì)賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對(duì)行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。
二、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，切實(shí)做好“兩會(huì)”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。
為保證“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全工作，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查，取得了實(shí)效。xx縣“兩會(huì)”于xx年1月8日至1月13日已順利召開(kāi)，會(huì)前對(duì)南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查，特別是星級(jí)賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查，通過(guò)排查，對(duì)雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效，事故應(yīng)急燈損壞等問(wèn)題得到了及時(shí)的整改；要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確�！皟蓵�(huì)”期間無(wú)任何安全事故的發(fā)生，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過(guò)安全舒適的時(shí)光。
在春節(jié)前于1月19日，xx縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級(jí)的通知精神，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道、門(mén)窗防盜措施、KTV公共聚集場(chǎng)所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查，對(duì)原來(lái)存在的'重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，責(zé)任落實(shí)到人，保證了xx年春節(jié)期間無(wú)安全事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)旅游行業(yè)安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，xx縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對(duì)旅游行業(yè)安全管理來(lái)說(shuō)又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個(gè)月來(lái)，旅游局對(duì)行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)安全管理工作，對(duì)賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報(bào)，特別是原來(lái)存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過(guò)問(wèn)整改情況，在工程還沒(méi)有驗(yàn)收之前絕對(duì)不能試營(yíng)。同時(shí)，加大對(duì)賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅(jiān)持對(duì)賓館酒店的檢查，并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博xx哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任，把安全問(wèn)題列為重要的議事日程來(lái)抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
旅游工作總結(jié) 4
結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)將我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長(zhǎng)專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號(hào)）文件；成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書(shū)長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級(jí)旅游景區(qū)、6家星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20xx年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四星級(jí)以上賓館、3A級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的`組織實(shí)施；
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開(kāi)展；
五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、A級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司1個(gè)；新評(píng)選出特色旅游商品27種、A級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4A級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
旅游工作總結(jié) 5
今年“十一”黃金周適逢建國(guó)六十周年，又和傳統(tǒng)的`中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項(xiàng)工作，##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工，使國(guó)慶旅游黃金周成績(jī)斐然。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。
一是游客接待增長(zhǎng)超過(guò)兩成。全縣累計(jì)接待游客10.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.36%。其中，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬(wàn)人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超過(guò)三成。全縣旅游總收入586.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.81%。
三是星級(jí)賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%，同比增長(zhǎng)18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級(jí)賓館餐飲收入增幅超過(guò)三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬(wàn)元。
五是星級(jí)農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)超過(guò)兩成。全縣農(nóng)家樂(lè)黃金周期間營(yíng)業(yè)收入16.84萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)收入7.51萬(wàn)元。
二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)
一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數(shù)82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來(lái)越多，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均收停車(chē)費(fèi)1.5萬(wàn)元；三是江蘇等外地游客人數(shù)超過(guò)省內(nèi)游客；四是游客停留時(shí)間增多，過(guò)夜游客比例增加；五是游客消費(fèi)大增，今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂(lè)公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開(kāi)業(yè)，皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開(kāi)放，為游客提供更多的消費(fèi)選擇。
三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點(diǎn)
一是旅游管理部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管�？h局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。黃金周期間無(wú)一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓(xùn)管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
四是市縣海事、交通、安全等部門(mén)黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂(lè)安全工作，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工作，及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工作信息
旅游工作總結(jié) 6
20xx年國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、基本情況
(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01％。
(二)八天接待人數(shù)30.1萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57％；接待一日游游客10.28萬(wàn)人次（含8日接待免費(fèi)游客6.7萬(wàn)人次）。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。
(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明：
1、過(guò)夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78；景區(qū)散團(tuán)比為4.1：5.9。
(六)主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況：
南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%；天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1％；南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比下降39.58％。
(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：
1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%，其中：八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3％；八天出港游客8.3萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8％。
2、八天進(jìn)出港航班1393架次，前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%，其中：八天進(jìn)港航班697架次，前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。
�。ò耍┤齺喪新糜钨|(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話32個(gè)，其中咨詢電話6個(gè)，投訴類電話26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。
二、市場(chǎng)特點(diǎn)
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今年八天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%；八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)，我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。
（二）假日旅游市場(chǎng)有“五多”
一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4―6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車(chē)游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客，但金融危機(jī)發(fā)生后，韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(zhǎng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次，同比增長(zhǎng)27.82%，進(jìn)島人數(shù)11.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區(qū)。
�。ㄈ┼l(xiāng)村游方興未艾
今年節(jié)日期間，以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)，越來(lái)越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5A級(jí)熱帶黎家風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會(huì)主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標(biāo)的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂(lè)生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門(mén)片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險(xiǎn)游”為特色的育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時(shí)增長(zhǎng)一倍多。
（四）三亞旅游業(yè)對(duì)周邊地區(qū)的輻射作用明顯
近年來(lái)，三亞旅游目的地賣(mài)點(diǎn)的大幅提升帶動(dòng)了三亞周邊市縣旅游業(yè)的快速發(fā)展。保亭的呀諾達(dá)熱帶雨林文化旅游區(qū)開(kāi)業(yè)僅一年半，成為本次假日旅游的熱賣(mài)產(chǎn)品之一，推出的“踏瀑戲水”等“綠色旅游”活動(dòng)，既為生態(tài)游注入新氣息，又成為三亞“藍(lán)色旅游”的.重要補(bǔ)充，備受游客追捧。八天長(zhǎng)假，游客接待量節(jié)節(jié)攀高，共接待游客2.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)108.3%；君瀾熱帶溫泉酒店假日期間，平均開(kāi)房率達(dá)90%，收入同比增長(zhǎng)45%；七仙嶺高爾夫球會(huì)打球人數(shù)同比增長(zhǎng)兩倍多；陵水猴島前七天接待游客2.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.5%。
三、主要工作
（一）及早部署，精心組織
九月中旬，市政府啟動(dòng)假日辦工作機(jī)制，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行部署；9月23日，市假日辦召開(kāi)“兩節(jié)”旅游接待工作部署會(huì)，副市長(zhǎng)、市假日辦主任李柏青要求政府各部門(mén)、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識(shí)做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項(xiàng)接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確�！皟晒�(jié)”旅游接待工作安全有序進(jìn)行。會(huì)后，還專門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。
�。ǘ⿵�(qiáng)化措施，營(yíng)造安全三亞
兩節(jié)長(zhǎng)假前夕，市委、市政府組織有關(guān)職能部門(mén)在全市范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)節(jié)前節(jié)中全面開(kāi)展旅游安全檢查工作，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)消防、食品衛(wèi)生、旅游車(chē)船（艇）、摩托艇、潛水設(shè)施、飯店泳池、大眾娛樂(lè)場(chǎng)所以及各類涉旅娛樂(lè)項(xiàng)目的安全檢查，切實(shí)排除各種安全隱患。特別是長(zhǎng)假前夕，今年第16號(hào)臺(tái)風(fēng)攪局，市假日辦啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，按照市三防辦的防風(fēng)工作部署，啟動(dòng)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，跟蹤做好應(yīng)對(duì)和安全服務(wù)工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺(tái)風(fēng)防范相關(guān)通知，反復(fù)強(qiáng)調(diào)防臺(tái)風(fēng)工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門(mén)加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門(mén)加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門(mén)加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理，做好交通疏導(dǎo)等工作；物價(jià)部門(mén)加強(qiáng)景區(qū)、酒店等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間市場(chǎng)價(jià)格保持基本穩(wěn)定；旅游部門(mén)進(jìn)一步完善了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，健全領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度，各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證節(jié)日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）真誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造溫馨三亞
各單位按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署，結(jié)合實(shí)際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門(mén)突出抓好旅游市場(chǎng)的節(jié)前整治規(guī)范，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬(wàn)無(wú)一失；旅游企業(yè)適時(shí)推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務(wù)，豐富市民和游客的節(jié)日生活。
各單位積極樹(shù)立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚(yáng)“極力爭(zhēng)取”的城市精神，努力在客源增長(zhǎng)上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務(wù)上有新長(zhǎng)進(jìn)，在城市知名度和美譽(yù)度上再上新臺(tái)階，真誠(chéng)待客、細(xì)微服務(wù)，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機(jī)場(chǎng)、田獨(dú)、大東海設(shè)立“三亞旅游咨詢服務(wù)站”，組織志愿者為游客提供酒店預(yù)訂、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)和交通服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放旅游服務(wù)手冊(cè)、自駕車(chē)向?qū)D等旅游信息資料；利用多語(yǔ)種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務(wù)，發(fā)布涉旅活動(dòng)的溫馨提示，引導(dǎo)游客消費(fèi)；市旅游質(zhì)監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權(quán)，深受游客好評(píng)；各景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等旅游接待單位推出人性化的服務(wù)項(xiàng)目，令游客深感賓至如歸。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)促銷，強(qiáng)化旅游品牌
結(jié)合新中國(guó)成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點(diǎn)、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等旅游接待單位通過(guò)亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營(yíng)造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，推出群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)和各種喜慶活動(dòng)，讓市民和游客過(guò)上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游促銷，建立和擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，做大旅游市場(chǎng)；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時(shí)段，在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴(kuò)大三亞知名度和美譽(yù)度。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)值班，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)控
市假日辦各成員單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理各類投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。
旅游工作總結(jié) 7
太昊陵景區(qū)位于淮陽(yáng)縣羲皇故都風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，毗鄰風(fēng)光旖旎的萬(wàn)畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽(yù)為“天下第一陵”。也是海內(nèi)外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區(qū)被國(guó)家旅游局確定為全國(guó)首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)以來(lái)，管理處在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局《關(guān)于全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》、《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》、《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表》等重要文件精神和要求，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，狠抓了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得明顯成果，一個(gè)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，既能體現(xiàn)伏羲文化內(nèi)涵與地方特色、又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的太昊陵企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)建立起來(lái)。具體講，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作目標(biāo)，為旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了強(qiáng)有力的組織保障
為加強(qiáng)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保障該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我們首先成立了以管理處主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的太昊陵旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。工作開(kāi)展以來(lái)，先后召開(kāi)了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)、分工會(huì)、促進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、督促會(huì)、分析會(huì)、匯報(bào)會(huì)等各種工作會(huì)議24次，有力地推動(dòng)了工作開(kāi)展。二是結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作任務(wù)和方法步驟，對(duì)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行了層層分解，工作量化到科室，細(xì)化到個(gè)人。三是按照標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，與國(guó)家旅游局搭建了標(biāo)準(zhǔn)化工作信息交流平臺(tái)，先后向國(guó)家旅游局上報(bào)工作信息24條，達(dá)到了與全國(guó)66家試點(diǎn)單位工作深入交流的目的。同時(shí)向縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室、縣旅游局上報(bào)工作信息29條；四是建立了標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查制度，按照制度要求，組織相關(guān)人員開(kāi)展工作督查7次，下發(fā)督查通報(bào)6期，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題，全部及時(shí)進(jìn)行了整改。先后對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的辦公室、內(nèi)保大隊(duì)、游客服務(wù)中心等科室和10余名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，激發(fā)了員工的工作積極性。五是形成了多元化宣傳格局。
為營(yíng)造濃厚的工作氛圍，依托國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)宣傳，先后在新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、大河網(wǎng)、中華龍都網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站發(fā)表工作信息十余條，并在《河南旅游網(wǎng)》精心制作了太昊陵網(wǎng)絡(luò)全景漫游；依托鄭州晚報(bào)、大河報(bào)、周口日?qǐng)?bào)等媒體開(kāi)展了跟蹤宣傳，在《鄭州晚報(bào)》以《相約太昊陵》為題進(jìn)行了系列報(bào)道；依托城內(nèi)標(biāo)志性建筑開(kāi)展了墻體廣告宣傳，在景區(qū)陵墻、高速公路出入口等搶眼位置豎立大型廣告牌6塊，懸掛宣傳橫幅42條；在羲皇文化廣場(chǎng)安裝了兩個(gè)大型LED戶外彩屏，每天定時(shí)播放景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)、傳播伏羲文化。在企業(yè)內(nèi)部宣傳中，依托太昊陵官方網(wǎng)站（域名：），開(kāi)展了專欄宣傳，上傳工作信息數(shù)十條。先后組織員工進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)考試，發(fā)放試卷562份。印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)手冊(cè)500份，辦板報(bào)6期，對(duì)普及員工旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)產(chǎn)生了積極影響。
二、按照基本要求，創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)涵
謀求工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制，是提高工作效率、保障工作順利開(kāi)展的有效手段。工作中，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，注重結(jié)合景區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展，追求實(shí)效。一是建立了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作責(zé)任機(jī)制。按照一切工作服務(wù)于旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的要求，明確管理處主任為第一責(zé)任人，常務(wù)副主任為直接責(zé)任人，并成立了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作試點(diǎn)辦公室，明確了由21位學(xué)歷高、素質(zhì)好、年紀(jì)輕，具有一定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)知識(shí)的員工為專職人員，11位科室負(fù)責(zé)人為兼職人員，根據(jù)工作崗位的不同進(jìn)行分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，全面負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。二是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作崗位和工作屬性，制定了不同的崗位制度和管理規(guī)范，先后制定了《景區(qū)管理制度》、《考勤制度》、《安全管理方案》、《消防制度》、《巡邏制度》、《安全事故
應(yīng)急預(yù)案》、《人事管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《監(jiān)控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導(dǎo)游人員服務(wù)準(zhǔn)則》等72項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)各項(xiàng)制度的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了員工行為。三是將試點(diǎn)工作納入年度工作計(jì)劃和目標(biāo)考核。在年度工作計(jì)劃中，將旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作寫(xiě)入年度重點(diǎn)工作，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作考核細(xì)則》，并與各科室、各崗位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，納入年度工作目標(biāo)考核，極大地推動(dòng)了工作開(kāi)展。四是加大了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)力度。
自2010年6月份以來(lái)，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進(jìn)行了講解技巧培訓(xùn)；邀請(qǐng)鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進(jìn)行了禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)；邀請(qǐng)河南省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長(zhǎng)、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院桓占偉教授就《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》、旅游文化開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題與策略進(jìn)行了解讀和分析；邀請(qǐng)河南省技術(shù)監(jiān)督局李強(qiáng)處長(zhǎng)、河南方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司阮先知經(jīng)理進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn)。多次組織員工赴黃山、成都進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)組舉辦的全縣旅行社景區(qū)景點(diǎn)系統(tǒng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)班，認(rèn)真聽(tīng)取了鄭州旅游職業(yè)學(xué)院張楗讓教授、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游學(xué)院羅穎教授就旅游景區(qū)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷，A級(jí)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系和結(jié)構(gòu)的精彩授課。在培訓(xùn)結(jié)束后的測(cè)試中，培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上。
三、實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快了景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建進(jìn)程
在景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創(chuàng)”工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》，實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)投入創(chuàng)建資金1963萬(wàn)元，進(jìn)行了全面的開(kāi)發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
一是加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。在建設(shè)中，我們嚴(yán)格按照AAAAA級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)要求，高標(biāo)準(zhǔn)投資興建了大型游客服務(wù)中心并進(jìn)行內(nèi)部裝修和功能完善，新的游客服務(wù)中心完全具備了導(dǎo)游、售票、問(wèn)訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能。在原有的四座星級(jí)廁所的基礎(chǔ)上，又在獨(dú)秀園南門(mén)西側(cè)再建了一座5星級(jí)廁所，目前景區(qū)星級(jí)廁所已達(dá)5座，可同時(shí)提供廁位近400個(gè)。所有廁所標(biāo)牌醒目，均設(shè)有休息室、洗漱間、自動(dòng)干手器等。除正常的蹲便池外，增設(shè)了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時(shí)，對(duì)景區(qū)中軸線兩側(cè)部分陵墻進(jìn)行了修繕；對(duì)玉帶河進(jìn)行了防滲處理；對(duì)中軸線東側(cè)廢棄坑塘實(shí)施了景觀改造；對(duì)午朝門(mén)、先天門(mén)、太始門(mén)、岳飛觀等部分古建筑進(jìn)行了維修和油漆彩繪；對(duì)景區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)及停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造。各項(xiàng)工程均達(dá)到了設(shè)計(jì)建設(shè)要求。
二是廣泛實(shí)施了標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。在貫徹實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，我們根據(jù)自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)需要，按照公共信
旅游工作總結(jié) 8
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼本學(xué)期又要結(jié)束了。回顧本學(xué)期的工作，有得也有失。為了更好的做好以后的教學(xué)工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做如下總結(jié)：
一、教育教學(xué)基本情況。
1、教學(xué)成績(jī)
本學(xué)期在我和全體學(xué)生的合作和努力下比較圓滿的完成了教育教學(xué)任務(wù)。我所教的高二12、13兩個(gè)班的中國(guó)旅游地理成績(jī)不斷取得進(jìn)步，學(xué)生對(duì)與區(qū)域中國(guó)旅游地理的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)過(guò)程有了明顯的提高。對(duì)中國(guó)旅游地理的學(xué)習(xí)觀念有所轉(zhuǎn)變，一部分學(xué)生有了突破性進(jìn)展。
2、課堂教學(xué)狀況
本學(xué)期教學(xué)中重視學(xué)生的心理特征研究，了解他們的知識(shí)、能力基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行教育，因材施教，并且根據(jù)他們的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)安排。同時(shí)注意因材施教，針對(duì)不同的學(xué)生提出不同的要求，對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，針對(duì)他們的具體情況給予了耐心幫助，鼓勵(lì)他們通過(guò)一系列的探索活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)結(jié)論，如中國(guó)旅游地理名稱、概念、事實(shí)、原理等，使他們基本達(dá)到教學(xué)要求。對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生，采取研究性學(xué)習(xí)等多種方式，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造和探索能力。如涉及學(xué)生解決旅游地理問(wèn)題的技能、方法策略的形成，即中國(guó)旅游地理知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程等，收到了良好的教學(xué)效果。
由于大多數(shù)同學(xué)受家庭條件的限制沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去旅游所以為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高同學(xué)們的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)教材的理解，我為學(xué)生們提供多種旅游資源信息，如央視一套的“江山如畫(huà)”、“正大綜藝”，四套的“走遍中國(guó)”，都為我們了解中國(guó)及世界旅游資源提供了很好的專題性舞臺(tái)。有時(shí)到具體的旅游名勝，為了使學(xué)生更好地了解該地的旅游資源概況，組織學(xué)生觀看旅游景區(qū)光盤(pán)，如講到南京中山陵、蘇州園林時(shí)我就讓學(xué)生觀看景區(qū)光盤(pán)，效果出奇地好。
3、學(xué)生素質(zhì)發(fā)展情況
本學(xué)期教學(xué)中，在課堂教學(xué)方面下了很多功夫，注重學(xué)生主體作用的發(fā)揮。積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生的求知情境，要求所有的.學(xué)生都參加學(xué)習(xí)過(guò)程，并且注意將知識(shí)內(nèi)化為不同的層次，使每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)取得成功。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自由想象，提出各種假設(shè)和預(yù)見(jiàn)，充分尊重他們的思想觀點(diǎn)，使學(xué)生敢想敢干，富有創(chuàng)新精神。中國(guó)旅游地理教學(xué)要以讀圖、分析為基礎(chǔ)。引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系身邊的實(shí)際進(jìn)行分析，能夠使學(xué)生對(duì)中國(guó)旅游地理事實(shí)獲得具體的、明確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)一學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。尤其是思考能力、識(shí)圖能力、分析和解決問(wèn)題的能力等方面提高迅速。
在課堂教學(xué)中，學(xué)生也是很好的資源，可以盡情地發(fā)掘，創(chuàng)造活躍的課堂氛圍，積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，如在講廣西的桂林旅游景區(qū)，我了解到班上有一位父母在桂林經(jīng)商的并到過(guò)桂林的同學(xué)，請(qǐng)她做好準(zhǔn)備，上臺(tái)給同學(xué)們介紹，經(jīng)過(guò)她親臨實(shí)感的解說(shuō)，的確更具體清晰，讓老師和其他同學(xué)都增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也提高了該同學(xué)的威信和學(xué)習(xí)積極性。
4、作業(yè)完成情況
大多數(shù)學(xué)生能夠及時(shí)按質(zhì)按量按時(shí)完成老師所布置的作業(yè)，但也存在個(gè)別學(xué)生作業(yè)完成不及時(shí)質(zhì)量不高甚至拖沓的情況。今后應(yīng)注重思想教育，加強(qiáng)輔導(dǎo)，端正部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。本學(xué)期的作業(yè)分了好幾部分：填圖、繪圖、課堂作業(yè)、同步練習(xí)以及訓(xùn)練卷的形式給學(xué)生增加做題方法和技巧。
二、主要教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、在知識(shí)爆炸的今天掌握知識(shí)的多少已經(jīng)不是最重要的，而如何掌握知識(shí)才是最重要的。因此教學(xué)中注重方法的傳授。中國(guó)旅游地理概念和規(guī)律是中國(guó)旅游地理知識(shí)的核心內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注旅游地理現(xiàn)象，引導(dǎo)其從現(xiàn)象的觀察、分析中形成旅游地理概念，學(xué)習(xí)地理規(guī)律。既而對(duì)規(guī)律的發(fā)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)生興趣，避免靠單純機(jī)械記憶的方式學(xué)習(xí)旅游地理，在教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的分析概括能力，對(duì)重點(diǎn)的概念和規(guī)律要使學(xué)生學(xué)的更好一些，并且充分發(fā)揮他們?cè)诎l(fā)展智力、培養(yǎng)能力方面的作用。但是，知識(shí)的理解、能力的培養(yǎng)都需要一個(gè)過(guò)程，不可要求其過(guò)高過(guò)急。
2、應(yīng)通過(guò)讀圖、學(xué)生練習(xí)和課堂討論等方式培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用中國(guó)旅游地理知識(shí)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的能力。在討論中，教師要做必要的講解。做練習(xí)時(shí)，要求學(xué)生弄清中國(guó)旅游地理事實(shí)，獨(dú)立思考，自己提出解決問(wèn)題的辦法，并能對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行分析、判斷。
3、考核是教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)，是檢查教學(xué)質(zhì)量的重要手段，能激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。在重視考試的同時(shí)也要形成對(duì)學(xué)生多方面的評(píng)價(jià)而不是僅停留在成績(jī)上。
三、存在問(wèn)題及今后努力的方向
當(dāng)然，在教學(xué)中，也存在著不足之處，如學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化工作，一節(jié)課下來(lái)，總覺(jué)得原來(lái)會(huì)的還會(huì)，不會(huì)的還是不會(huì)。另外，并不是所有的中國(guó)旅游地理知識(shí)都教的有新意，有時(shí)內(nèi)容講解不靈活，沒(méi)有吸引力，致使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒。在以后的教學(xué)中，努力做到：
1、以學(xué)生為主體，注意基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、加強(qiáng)教學(xué)改革，引入新的教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果。
3、重視中國(guó)旅游地理概念和規(guī)律的教學(xué)方法。
4、重視中國(guó)旅游地理知識(shí)的應(yīng)用。
5、在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育。
總之，我要不斷改進(jìn)工作方法，更好的完成中國(guó)旅游地理教學(xué)工作。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，爭(zhēng)取在新的一年，取得好成績(jī)。
旅游工作總結(jié) 9
我鄉(xiāng)20xx年旅游工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旅游局、市委包鄉(xiāng)工作隊(duì)及市級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體干部群眾的共同努力，我鄉(xiāng)切實(shí)抓好春節(jié)、火把節(jié)期間的旅游工作，切實(shí)推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，增加了觀海灣旅游的人氣，激活了海南鄉(xiāng)的旅游發(fā)展勢(shì)頭，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各大節(jié)日活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)黨委、政府于成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：馬衛(wèi)(鄉(xiāng)黨委書(shū)記)、副組長(zhǎng)：余波(鄉(xiāng)長(zhǎng))；成員：魏光翠、段必娟、張明強(qiáng)、胡敏、李傳燕。下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組、后勤籌備組。在認(rèn)真討論活動(dòng)方案和活動(dòng)線路以后，精心制定了活動(dòng)方案。
二、精心組織，統(tǒng)籌安排。
為了切實(shí)抓好節(jié)日期間的慶�；顒�(dòng)，鄉(xiāng)黨委、政府精心組織，統(tǒng)籌安排。一是多次召開(kāi)村組干部動(dòng)員大會(huì)，宣傳活動(dòng)方案。要求各村必須將參加人員全部組織到位。二是鄉(xiāng)黨委、政府組織了2期防火等相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn).三是全鄉(xiāng)各部門(mén)、各農(nóng)家樂(lè)，也為節(jié)日期間積極做準(zhǔn)備，規(guī)范禮貌用語(yǔ)，清理環(huán)境衛(wèi)生。各村組、農(nóng)戶也正積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，為節(jié)日期間提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境。四是切實(shí)加大財(cái)政投入，確保活動(dòng)正常開(kāi)展。春節(jié)期間，共投入8萬(wàn)元余元，組織了龍燈表演、祈福放生、新年文藝演出、民俗表演等活動(dòng)。五是積極配合市委市政府和相關(guān)部門(mén)搞好濕地六期的拆遷工作，為以后的邛海的保護(hù)和旅游環(huán)境的開(kāi)發(fā)利用做好積極的準(zhǔn)備。
三、工作成效。
1、春節(jié)活動(dòng)：20xx年傳統(tǒng)的春節(jié)，為了確保全鄉(xiāng)人民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、安定的'節(jié)日，我鄉(xiāng)在節(jié)日期間共計(jì)開(kāi)展了為期7天的活動(dòng)。鄉(xiāng)黨委政府上下一條心，群策群力，納入了重要的議事日程，早安排早打算。一是初一至初六期間，利用豐富多彩的懈間文藝表演吸引旅客，舉辦了舞獅、腰鼓、健身球、民俗表演。二是舉辦傳統(tǒng)的祈福放生法會(huì)，邀請(qǐng)靈鷹寺主持和眾僧進(jìn)行新祈福活動(dòng)。三是舉辦趣味游園活動(dòng)，吸引游客參與，活躍節(jié)日氣氛。四是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，群眾收入實(shí)惠。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間我鄉(xiāng)共計(jì)接待游客萬(wàn)人次，旅游收入1089萬(wàn)元。其中，農(nóng)家樂(lè)829萬(wàn)元，其他收入260萬(wàn)元。
2、環(huán)海旅游品農(nóng)家菜:在今年節(jié)假日期間有不少的外地游客環(huán)海，到農(nóng)家樂(lè)品嘗農(nóng)家菜，增加我鄉(xiāng)的農(nóng)戶的家庭收入。
四、下一步工作計(jì)劃。
下一步我鄉(xiāng)將繼續(xù)抓好黃金周、小長(zhǎng)假各個(gè)重大節(jié)日的旅游工作，提前考慮和安排節(jié)慶活動(dòng)的相關(guān)工作。一是在節(jié)假日期間開(kāi)展好各項(xiàng)豐富多彩的文化體育活動(dòng)。二是積極做好農(nóng)家的旅游接待培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施。三是積極做好景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，優(yōu)化旅游環(huán)境。力爭(zhēng)在國(guó)慶期間完成對(duì)觀海灣基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)工作，使觀海灣在明年的各個(gè)節(jié)慶期間以更好的形象迎接八方來(lái)客。
旅游工作總結(jié) 10
xx鎮(zhèn)20xx年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的具體指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標(biāo)考核，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門(mén)人員，經(jīng)過(guò)半年的努力，較好的完成了任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，現(xiàn)將半年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、思想重視，保障有力。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來(lái)就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開(kāi)專題黨委會(huì)，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標(biāo)和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入旅游單位進(jìn)行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問(wèn)題，同時(shí)以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和短期方案，對(duì)半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實(shí)，目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)方面提供了強(qiáng)有力的保障。年初在機(jī)關(guān)干部定崗時(shí)，全鎮(zhèn)黨委、政府便設(shè)立了旅游辦公室，配備了2個(gè)以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。
二、強(qiáng)化宣傳，注重管理。
宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。鎮(zhèn)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過(guò)各種有效途徑和形式，全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度，創(chuàng)辦旅游報(bào)，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)在全縣，乃至全市的知名度和影響力。在對(duì)外宣傳的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)宣傳和信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。做到了定期上報(bào)旅游工作動(dòng)態(tài)和信息，積極向各級(jí)旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計(jì)和預(yù)報(bào)工作，及時(shí)報(bào)告旅游招商進(jìn)展。對(duì)轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂(lè)及各種娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)模狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底。
三、強(qiáng)化安全服務(wù)，注重商品開(kāi)發(fā)
我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務(wù)的.各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了旅游業(yè)的安全意識(shí)和服務(wù)理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強(qiáng)化安全服務(wù)的同時(shí)，還注重旅游商品開(kāi)發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項(xiàng)目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極參加旅游招商引資活動(dòng)，新引進(jìn)鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂(lè)、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂(lè)四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入xx萬(wàn)元。
下半年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂(lè)接待戶再教育培訓(xùn)工作；
2、在做好日常安全監(jiān)督的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金周期間的安全工作；
3、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造氛圍，開(kāi)展好旅游環(huán)境整治；
4、抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計(jì)工作；
半年來(lái)，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績(jī)，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺(tái)階。
旅游工作總結(jié) 11
根據(jù)國(guó)家旅游局和省旅游局的統(tǒng)一部署，嘉興市旅游局積極做好20xx年“中國(guó)旅游日”旅游惠民系列活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游，健康生活，不斷提升公民旅游意識(shí)和休閑意識(shí)，激發(fā)人民群眾旅游熱情，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。
一、精心策劃，及早籌備。
4月初，市旅游局下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展“5.19中國(guó)旅游日”系列宣傳和旅游惠民活動(dòng)的通知》（嘉旅[20xx]16號(hào)），制定了切實(shí)可行的.工作方案，確�；顒�(dòng)內(nèi)容豐富。各縣（市、區(qū)）和有關(guān)單位也高度重視，積極做好各項(xiàng)宣傳、推廣活動(dòng)。
二、廣場(chǎng)宣傳，有聲有色。
5月16日（星期六）市旅游局組織了南湖區(qū)、秀洲區(qū)旅游局以及全市40多家旅游企業(yè)參加了在市區(qū)月河廣場(chǎng)舉行了5.19中國(guó)旅游日嘉興旅游惠民宣傳活動(dòng)。嘉興旅游志愿者服務(wù)隊(duì)也為市民和游客提供旅游便民服務(wù)�；顒�(dòng)當(dāng)天不僅圍繞打造運(yùn)河國(guó)際旅游休閑城市主題，布置了圖片展示，而且順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+“的發(fā)展新趨勢(shì)，重點(diǎn)推廣《iTaravels嘉興》APP應(yīng)用軟件、嘉興旅游官方微信微博、《iTaravel嘉興》電子雜志、巨蟹旅行網(wǎng)等智旅游新載體�！赌虾韴�(bào)》、《嘉興日?qǐng)?bào)》（嘉善版）等新聞媒體進(jìn)行了中國(guó)旅游日專版宣傳。
三、同步啟動(dòng)，異彩紛呈。
今年中國(guó)旅游日期間，各縣（市、區(qū)）也開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。南湖區(qū)舉辦了第六屆嘉興國(guó)際鋼雕藝術(shù)節(jié)暨南湖區(qū)文化旅游產(chǎn)品推廣會(huì)；梅花洲景區(qū)推出帳篷節(jié)和紅5月采摘節(jié)活動(dòng)；平湖推出了“旅游宣傳走上高速“活動(dòng)，在服務(wù)區(qū)開(kāi)展5.19中國(guó)旅游日大型旅游宣傳活動(dòng)；海鹽縣在5.19召開(kāi)全縣旅游發(fā)展大會(huì)，推出旅游519規(guī)程，開(kāi)展“三毛”主題月活動(dòng)和5.19“海鹽那么美，讓我們健康暢游海鹽”、“南北湖，為愛(ài)約跑”等活動(dòng)；海寧市旅游局舉辦20xx“中國(guó)旅游日”主題宣傳活動(dòng)暨首屆“潮海寧”伴手禮創(chuàng)意大賽評(píng)獎(jiǎng)發(fā)布，宣傳文明旅游的有關(guān)知識(shí)，推廣“5.29”潮博會(huì)，開(kāi)展海寧親子自駕游活動(dòng)。
四、惠民促銷，豐富實(shí)在。
圍繞“休閑惠民，樂(lè)游嘉興”主題，活動(dòng)期間，全市40家景區(qū)和企業(yè)推出惠民活動(dòng)。5月16日和5月19日兩天市民憑身份證免費(fèi)游覽月河景區(qū)（嘉禾端午民俗體驗(yàn)館、灶畫(huà)藝術(shù)館）；梅花洲、蓮泗蕩等景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展旅游景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)券派送活動(dòng)；5月19日生日的游客在免費(fèi)游覽西塘、鹽官等景區(qū)。鹽官景區(qū)當(dāng)天為購(gòu)聯(lián)票游客贈(zèng)送特色明信片一套，在5月24日前，網(wǎng)購(gòu)景區(qū)聯(lián)票可以享受半價(jià)優(yōu)惠。莫氏莊園、東湖“九峰一覽樓”5.19當(dāng)天免費(fèi)游覽。嘉欣絲綢園景區(qū)、澳多奇農(nóng)莊、嘉善國(guó)際木雕文化園等當(dāng)天實(shí)行半價(jià)。海鹽綺園景區(qū)、南北湖景區(qū)、蓮泗蕩風(fēng)景區(qū)、鐵哥們機(jī)器人主題公園、清池溫泉、云瀾灣溫泉、梅花洲景區(qū)推出各種門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)。嘉興國(guó)際毛衫城在開(kāi)展為期五個(gè)月的免門(mén)票活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)有親子游樂(lè)活動(dòng)。巧克力工廠店全場(chǎng)、西餐廳全場(chǎng)優(yōu)惠。另外，希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。不少旅行社為市民提供一日游、二日游特價(jià)旅游線路產(chǎn)品和優(yōu)惠券等。
五、文明旅游，普法宣傳。
文明旅游始終是旅游不變的主題。在5.19中國(guó)旅游日市旅游局推出文明旅游公益漫畫(huà)宣傳，開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)文明程度、促進(jìn)社會(huì)和諧、形成良好社會(huì)風(fēng)尚的有效途徑。同時(shí)開(kāi)展《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅游廁所革命，傳遞嘉興旅游的“正能量”。同時(shí)免費(fèi)向市民發(fā)送《中華人民共和國(guó)旅游法》、文明旅游宣傳冊(cè)、旅游政策法規(guī)資料等。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所現(xiàn)場(chǎng)接受游客和市民的旅游投訴、旅游維權(quán)咨詢，為游客提供維權(quán)和《旅游法》相關(guān)解讀。
旅游工作總結(jié) 12
為牢固樹(shù)立“全域旅游”的發(fā)展理念，圍繞“一二三四五”總體發(fā)展思路，堅(jiān)持“農(nóng)業(yè)興縣、工業(yè)強(qiáng)縣、旅游活縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進(jìn)旅游發(fā)展，嚴(yán)格按照縣委政府及縣旅游局要求做好20xx年度旅游工作，現(xiàn)將今年旅游工作總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全管理
我局高度重視旅游工作，以建設(shè)“大美，區(qū)域中心”為發(fā)展定位，堅(jiān)持“全域景區(qū)、全域旅游”的發(fā)展理念，成立旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局辦公室、預(yù)算股、行財(cái)股、農(nóng)業(yè)股、社保股等股室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)由辦公室主任負(fù)責(zé)處理具體事項(xiàng)，具體事務(wù)有專人落實(shí)，明確了旅游工作目標(biāo)和思路，制定年初計(jì)劃，開(kāi)展年中檢查，進(jìn)行年終總結(jié)。
二、加強(qiáng)宣傳，積極參與
我局借助職工會(huì)、局內(nèi)辦公平臺(tái)和單位微信群，積極宣傳推廣《中華人民共和國(guó)旅游法》、文明旅游以及旅游資源等內(nèi)容。與此同時(shí)，我局履行職責(zé)職能，支持和開(kāi)展旅游規(guī)劃、品牌創(chuàng)建、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法和秩序整頓等工作，還積極參加旅游局召開(kāi)的相關(guān)工作會(huì)議，及時(shí)研閱并回復(fù)旅游局的征求意見(jiàn)函，按時(shí)上報(bào)旅游相關(guān)材料和信息。
三、重視工作，履行職能
我局積極履行職能職責(zé)，積極配合旅游局著力推進(jìn)旅游工作，建設(shè)“文旅農(nóng)旅體驗(yàn)中心”和生態(tài)文化旅游融合發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)體系，建設(shè)大渡河濱湖陽(yáng)光康養(yǎng)度假和成雅西攀旅游經(jīng)濟(jì)帶上的旅游目的.地；配合旅游局做好節(jié)假日、黃金周期間轄區(qū)內(nèi)的旅游安全及接待準(zhǔn)備等工作；支持涉旅企業(yè)開(kāi)展工作，為旅游企業(yè)提供良好的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。
旅游工作總結(jié) 13
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課。
另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的'單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力。
我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累？所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高�？陀^原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛。可能是因?yàn)閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。
除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī)，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。
2、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。
一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面。二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
3、克服困難，把事做好。
從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻�(gè)人強(qiáng)撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。
旅游工作總結(jié) 14
為了全面貫徹落實(shí)市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《全市十大重點(diǎn)行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》精神，全面提升依法行政、科學(xué)監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，積極營(yíng)造和諧放心的旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)。根據(jù)創(chuàng)建會(huì)議通知的要求，現(xiàn)將我市今年以來(lái)旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓健全落實(shí)工作機(jī)制
局領(lǐng)導(dǎo)始終把放心消費(fèi)創(chuàng)建擺在突出位置，納入全局工作的目標(biāo)，著力構(gòu)建把放心消費(fèi)創(chuàng)建建設(shè)落到實(shí)處的工作機(jī)制。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組由秦樸局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工商局、旅游局、物價(jià)局各一名副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作班子，確保領(lǐng)導(dǎo)班子健全，及時(shí)召開(kāi)全市旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作會(huì)議，部署落實(shí)放心消費(fèi)的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，使旅游行業(yè)放心消費(fèi)工作落到實(shí)處。近一年來(lái)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子健全，創(chuàng)建職能不減，創(chuàng)建活動(dòng)不斷，比較好地保持了工作的連續(xù)性。
二是完善目標(biāo)責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，全面推進(jìn)旅游行業(yè)放心消費(fèi)的創(chuàng)建，我局制定了旅行社窗口行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確了創(chuàng)建工作的任務(wù)，制定了具體的實(shí)施辦法和考核評(píng)價(jià)細(xì)則。把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為年度工作任務(wù)和考核的重要內(nèi)容、獎(jiǎng)懲使用的重要依據(jù)。
三是健全和完善各項(xiàng)創(chuàng)建制度。經(jīng)常召開(kāi)旅行社主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，建立分解立項(xiàng)，抓落實(shí)制度，堅(jiān)持責(zé)任到人齊抓共管，使放心消費(fèi)創(chuàng)建的各項(xiàng)任務(wù)成為旅行社日常工作的有機(jī)組成部分。
二、轉(zhuǎn)變觀念，抓創(chuàng)建工作長(zhǎng)效建設(shè)
全市旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，從領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，宣傳發(fā)動(dòng)的力度，都表明了對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)。思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，著重體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是旅游行業(yè)各部門(mén)把創(chuàng)建工作放在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的高度認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)旅游行業(yè)是窗口行業(yè)，旅游行業(yè)的放心消費(fèi)的創(chuàng)建直接影響到全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，因此從旅游實(shí)際實(shí)效發(fā)展的角度來(lái)抓放心消費(fèi)創(chuàng)建，首先是打造好良好的旅游行業(yè)形象。
二是把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的`重點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)，旅游行業(yè)都不是把放心消費(fèi)創(chuàng)建僅僅作為一種形式，而是把它看作是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的重要抓手，因而行業(yè)都能互動(dòng)地、自發(fā)地抓好創(chuàng)建工作，而不是要我抓，把放心消費(fèi)創(chuàng)建作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。因此，取得效果也比較好。
三是把旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建作為旅游各項(xiàng)工作總抓手，貫穿旅游行業(yè)各項(xiàng)工作之中。
三、聯(lián)系實(shí)際，抓行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)完成
緊緊圍繞發(fā)展主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以人為本，構(gòu)建和諧旅游，積極開(kāi)展旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。
一是積極開(kāi)展放心消費(fèi)行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持和省級(jí)文明城市創(chuàng)建、創(chuàng)誠(chéng)信旅游企業(yè)等工作緊密地捆綁在一塊，一起部署，一起檢查，一起考核，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立意見(jiàn)箱，召開(kāi)座談會(huì)等多種形式廣泛征求不同層面、有代表性的群眾意見(jiàn);通過(guò)經(jīng)常的深入各家旅行社，查找在旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)各單位進(jìn)行限期整改。
二是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員教育，提高文明服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)游員是旅游行業(yè)的主要“窗口”，代表旅游行業(yè)的形象，不僅要為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，同時(shí)又是傳播精神文明、傳播先進(jìn)文化的光榮使者，加強(qiáng)導(dǎo)游員的培訓(xùn)是創(chuàng)建活動(dòng)的重要方面，同時(shí)還建立健全導(dǎo)游員管理機(jī)制。
三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)整頓，營(yíng)造旅游文明環(huán)境。在對(duì)旅行社管理中，主要抓堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)服從行業(yè)管理;堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰、凈化旅游市場(chǎng)。在旅游飯店管理中，主要是堅(jiān)持嚴(yán)格的評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)，做到不遷就照顧，不濫竽充數(shù);堅(jiān)持經(jīng)常性的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處星級(jí)飯店存在的不文明現(xiàn)象;堅(jiān)持培養(yǎng)典型、整體推動(dòng)。緊緊依靠政府，加強(qiáng)與各部門(mén)協(xié)作，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)品加大監(jiān)管力度。20xx年重點(diǎn)抓巡查的質(zhì)量，對(duì)違規(guī)旅游行業(yè)放心消費(fèi)事件動(dòng)真碰硬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，逐步減少違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生的概率。結(jié)合省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作，我們有針對(duì)性的開(kāi)展幾次專項(xiàng)整治活動(dòng)，如旅行社合同的規(guī)范、導(dǎo)游人員的持證上崗和設(shè)立旅游投訴電話等整治活動(dòng)，通過(guò)整治活動(dòng)，逐步解決旅游行業(yè)個(gè)別存在問(wèn)題，提高行業(yè)整體水平。
通過(guò)積極開(kāi)展旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一些成績(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)的建設(shè)，提高了旅游窗口行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)，查找不足，虛心向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，總之我們將以全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作為契機(jī)，在市放心消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮部署安排下，對(duì)全市旅游行業(yè)放心消費(fèi)工作抓出成效，抓出實(shí)效，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
旅游工作總結(jié) 15
20xx年，在xx縣委、縣政府的高度重視和上級(jí)旅游部門(mén)的關(guān)心支持下，我縣進(jìn)一步加大了對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推進(jìn)力度，大力挖掘紅色旅游優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力推進(jìn)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，不斷完善旅游配套設(shè)施，大力開(kāi)展旅游宣傳促銷，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了成效，顯現(xiàn)了強(qiáng)弩迸發(fā)，蒸蒸日上的較好局面。全縣上半年接待游客38.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18%，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.1億元，同比增長(zhǎng)20%。
一、20xx年上半年主要工作情況
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1、領(lǐng)導(dǎo)重視，為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力
縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在“旅游興縣”戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，20xx年政府工作報(bào)告目標(biāo)任務(wù)中將盤(pán)古地質(zhì)公園建設(shè)、屏山4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作、長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園建設(shè)和推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以及全縣星級(jí)酒店建設(shè)列入由縣旅游局牽頭完成的重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目。
2、扎實(shí)推進(jìn)中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園（南區(qū)）的建設(shè)
（1）成立項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為順利推進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)，我縣成立了紀(jì)念園創(chuàng)4A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，縣人大、縣政府和縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，成員單位由縣旅游局、文化局、規(guī)劃局、財(cái)政局、環(huán)保局等幾十個(gè)部門(mén)組成。
（2）出臺(tái)紀(jì)念園創(chuàng)4A工作方案。中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)紀(jì)念園項(xiàng)目為我縣創(chuàng)4A工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家4A旅游景區(qū)目標(biāo)，我縣出臺(tái)了紀(jì)念園（南區(qū)）項(xiàng)目建設(shè)工作方案，以便于各成員單位對(duì)照完成相關(guān)工作任務(wù)。
�。�3）編制完成游客集散中心和入口大門(mén)的設(shè)計(jì)方案。根據(jù)省、市發(fā)改委要求盡早落實(shí)了項(xiàng)目實(shí)施的.前期工作，在去年已經(jīng)完成的景區(qū)修建性詳規(guī)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)編制完成了游客集散中心和入口大門(mén)的設(shè)計(jì)方案。
�。�4）全面開(kāi)展項(xiàng)目前期工作。自4月份，項(xiàng)目征地拆遷工作啟動(dòng)以來(lái)，為加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作的開(kāi)展，我局全體領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行“一邊倒”，全體人員投身到項(xiàng)目征地拆遷前期工作中，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，工作時(shí)間上做到“五加二”、“白加黑”，中午不休息，克服天氣困難，冒雨上戶進(jìn)行法制宣傳和房屋調(diào)查摸底等各項(xiàng)前期工作。目前，項(xiàng)目630畝用地的征地拆遷前期工作已基本完成。
3、繼續(xù)跟蹤星級(jí)酒店建設(shè)，做好后續(xù)服務(wù)
四星級(jí)酒店項(xiàng)目已于去年開(kāi)工，今年上半年，我局主要集中力量做好項(xiàng)目的30多畝土地的補(bǔ)征地工作，目前已經(jīng)征收完成15畝用地，正在進(jìn)行剩余20多畝土地的補(bǔ)征地工作。
4、屏山景區(qū)創(chuàng)A工作進(jìn)一步推進(jìn)，景區(qū)設(shè)施進(jìn)一步完善
為加快屏山景區(qū)創(chuàng)4A工作進(jìn)程，我縣與屏山高山青草奶業(yè)有限公司進(jìn)行協(xié)商，提出了加快屏山風(fēng)景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)、創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的要求，擬定了屏山創(chuàng)建4A景區(qū)工作方案。目前，屏山景區(qū)進(jìn)一步增加了旅游活動(dòng)項(xiàng)目，完善了游步道建設(shè)、休閑設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌，進(jìn)行了部分景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)。
5、大力開(kāi)展項(xiàng)目招商，招商引資工作取得好成績(jī)
我局精心編制和包裝旅游項(xiàng)目，廣泛宣傳，大力開(kāi)展招商引資活動(dòng)。上半年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)和招商隊(duì)員奔赴廣東、福建、浙江等地開(kāi)展旅游招商引資工作，并多次與深圳、溫州、南昌、浙江投資商深入洽談中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園項(xiàng)目，有意向投資的外商有4、5家，目前仍在洽談中。另外，投資3600萬(wàn)元的羅田巖度假山莊旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已與客商簽訂意向協(xié)議。
6、積極向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)，爭(zhēng)取旅游建設(shè)資金
為解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)資金缺口大的問(wèn)題，上半年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)積極向國(guó)家、省、市相關(guān)部門(mén)報(bào)送項(xiàng)目材料，跑部進(jìn)廳爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)資金；同時(shí)，繼續(xù)緊密跟蹤爭(zhēng)取國(guó)家第二期紅色旅游扶持資金。
7、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)，多家旅游企業(yè)脫穎而出
我縣鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)辦法和優(yōu)惠政策出臺(tái)后，我縣多家旅游企業(yè)積極投入改造旅游配套設(shè)施，提升建設(shè)水平，積極開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。上半年，我縣石古原生態(tài)休閑農(nóng)莊、八一三水庫(kù)休閑農(nóng)莊、魚(yú)米之鄉(xiāng)度假中心、盤(pán)古茶場(chǎng)等四家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位被市政府批準(zhǔn)為市級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。同時(shí)，他們還積極報(bào)名參加市旅游局和農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織的休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員培訓(xùn)。
8、擬定人才培養(yǎng)計(jì)劃，為旅游發(fā)展提供人才保障
為加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提升我縣旅游產(chǎn)業(yè)整體服務(wù)和管理水平，增強(qiáng)旅游專業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)，為我縣旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障，解決旅游企業(yè)人才匱乏的難題，我局?jǐn)M定了《xx縣定向培養(yǎng)旅游專業(yè)人才實(shí)施方案（草案）》。計(jì)劃從20xx年起每年選送約30名應(yīng)(歷)屆初、高中畢業(yè)生，到贛州技師學(xué)院旅游管理與服務(wù)、酒店管理與服務(wù)專業(yè)進(jìn)行定向?qū)W習(xí)。
9、開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平,全面建設(shè)“四型”于都。我局積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，圍繞“對(duì)接長(zhǎng)珠閩、響應(yīng)大贛州，進(jìn)行新長(zhǎng)征、建設(shè)強(qiáng)于都”發(fā)展戰(zhàn)略，以服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，努力在吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，使全縣旅游企業(yè)有突破性的進(jìn)展。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┞糜瓮度胭Y金嚴(yán)重不足。
1、中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園4A景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目投資金額大，項(xiàng)目雖然完成了一些工作，但建設(shè)資金仍缺口較大。其他一批紅色旅游舊址群因缺少資金，保護(hù)和開(kāi)發(fā)困難。
2、開(kāi)發(fā)的幾個(gè)景點(diǎn)羅田巖、屏山風(fēng)景區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，離旅游“游、購(gòu)、娛、吃、住、行”六要素的要求差距還很大。
�。ǘ┞糜喂芾眢w制不順，對(duì)全縣旅游業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，旅游資源缺乏整合。
目前我縣旅游業(yè)存在點(diǎn)多面廣，權(quán)屬交叉，管理無(wú)序等問(wèn)題，旅游局上不著天，下不著地，屬于弱勢(shì)部門(mén)，未能真正介入管理，只能紙上談兵，干著急。部門(mén)資金缺乏、人員緊張，重大舉措推動(dòng)困難。
三、下半年工作打算
1、加快“中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)紀(jì)念園南區(qū)”創(chuàng)建4A級(jí)景區(qū)工作。啟動(dòng)項(xiàng)目整體擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)工作。完成項(xiàng)目630多畝用地的土地征收工作。積極爭(zhēng)取國(guó)家第二期旅游規(guī)劃扶持資金、省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，以及國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)紀(jì)念園景區(qū)建設(shè)的扶持資金。力爭(zhēng)在20xx年完成景區(qū)入口綜合服務(wù)區(qū)、長(zhǎng)征微縮景觀體驗(yàn)帶、長(zhǎng)征文化主題街區(qū)建設(shè)，在20xx年完成景區(qū)全面建設(shè)，并創(chuàng)建4A旅游景區(qū)。
2、跟蹤服務(wù)四星級(jí)酒店工程建設(shè)。我局將在去年動(dòng)工建設(shè)基礎(chǔ)上緊密跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)客商，監(jiān)督酒店按時(shí)完成建設(shè)進(jìn)度。
3、進(jìn)一步加大招商引資和向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作力度。繼續(xù)跟蹤紀(jì)念園項(xiàng)目意向客商，協(xié)商洽談項(xiàng)目投資。加強(qiáng)與各地投資外商聯(lián)系，廣泛宣傳于都旅游項(xiàng)目，爭(zhēng)取外商盡早來(lái)我縣投資旅游項(xiàng)目。進(jìn)一步加大向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作力度，積極跟進(jìn)，跑部進(jìn)廳，爭(zhēng)取國(guó)家旅游局、國(guó)家發(fā)改委及省、市更多的項(xiàng)目和資金支持。
4、加快屏山景區(qū)創(chuàng)4A工作。聘請(qǐng)旅游規(guī)劃專家編制景區(qū)規(guī)劃，進(jìn)一步與屏山高山青草奶業(yè)有限公司協(xié)商，確實(shí)解決景區(qū)管理體制問(wèn)題。同時(shí)，積極籌措項(xiàng)目資金開(kāi)工建設(shè)景區(qū)。
5、加快礦山公園項(xiàng)目建設(shè)。制定礦山公園建設(shè)方案，聘請(qǐng)專家對(duì)礦山的礦業(yè)遺跡進(jìn)行綜合考察，編制綜合考察報(bào)告、總體規(guī)劃及其附圖、展示方案。成立礦山公園開(kāi)發(fā)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，與礦業(yè)公司商定合作開(kāi)發(fā)模式。進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。
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