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硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)1
我是一位電子產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工程師，14年8月入職，到現(xiàn)在也1年多了，在XX的這一年多的時(shí)間里，我收獲很多!如果說剛畢業(yè)時(shí)是學(xué)走路的孩子，走路還需要攙扶，那么經(jīng)過在XX這一年多的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)成長成為一個(gè)自立自強(qiáng)的少年。這一年，XX見證了我的成長，我也見證了XX的壯大�，F(xiàn)在把這一年的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷羅列出來，以期能總結(jié)一下過去，更深入的認(rèn)識(shí)自己。
有了去年半年的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我感覺到自己已經(jīng)完全熟悉了公司的運(yùn)作流程，也嘗試做了幾個(gè)改型設(shè)計(jì)項(xiàng)目，感覺自己肚子里有點(diǎn)東西了，對(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)中的問題也能做到心中有數(shù)，所以我感覺是時(shí)候接新項(xiàng)目了，于是我就向我們組長提出申請(qǐng)做新項(xiàng)目。沒有想到的是接到的第一個(gè)新項(xiàng)目是那么的具有挑戰(zhàn)性，臺(tái)灣群獻(xiàn)開發(fā)的一款觸摸屏電熱水器。初期對(duì)此項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，管中窺豹，沒有分析到開發(fā)整個(gè)系統(tǒng)需要做哪些工作學(xué)習(xí)，后來才發(fā)現(xiàn)要開發(fā)的事情太多，還好一步步挺下來了。也許這是一個(gè)追求至善至美的客戶，這個(gè)項(xiàng)目做了一年，中間客戶不斷更改控制方案，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行中，不過現(xiàn)在產(chǎn)品已見雛型，希望在20xx年能夠推向國外市場。
我們組長告訴我，開始工作學(xué)習(xí)的頭幾年對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展影響很大，特別是在頭一兩年里，會(huì)慢慢形成一種工作學(xué)習(xí)態(tài)度、做事特點(diǎn)、行為習(xí)慣等，這些習(xí)慣一旦形成就很難改變，所以一定不要形成不好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度。我個(gè)人認(rèn)為我本人做事不夠細(xì)心，有些細(xì)節(jié)性的工作學(xué)習(xí)做的不夠好。記得有一次錄BOM，我更改的好幾次，雖然其中也有些客觀原因，但是主要原因還是工作學(xué)習(xí)不夠細(xì)致，不能做到統(tǒng)籌兼顧，就這件事還得到了項(xiàng)目經(jīng)理的“嘉獎(jiǎng)”，這件事我一直記在心里，事后我也總結(jié)了一下，出錯(cuò)的原因主要有三點(diǎn)：1、做工作學(xué)習(xí)不仔細(xì)，不能做到全面的考慮事情;2、對(duì)公司的物料規(guī)格不能做到了然于胸;3、對(duì)客戶的要求理解偏差，和客戶溝通不夠。
一年多的時(shí)間里，我從學(xué)生慢慢發(fā)展到初級(jí)工程師(自封)，期間也學(xué)到不少知識(shí)技能。一年多的時(shí)間，我做了大大小小21個(gè)項(xiàng)目，包括恒溫機(jī)、電熱水器、強(qiáng)排以及顯示器等，涉及到元器件采購，功能模塊調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試，到和結(jié)構(gòu)工程師探討結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、加工，到拜訪客戶等都經(jīng)歷過，深刻體會(huì)到做產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了技術(shù)能力外，更需要耐心、細(xì)致的秉性，要做一個(gè)精致的工程師�？傊痪湓挘O(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品要讓自己非常滿意，若自己都不滿意的話，就不要指望客戶滿意了，當(dāng)然期望要高一點(diǎn)。
下面結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)歷說一下我的切身感悟吧，希望能得到批評(píng)、指點(diǎn)。
1、產(chǎn)品開發(fā)之前一定要全面了解產(chǎn)品的功能，大致確定具體的控制方案，不要沒有計(jì)劃的做工作學(xué)習(xí)，特別是新產(chǎn)品，要統(tǒng)籌規(guī)劃，非通用物料要提前采購。否則會(huì)給后續(xù)的開發(fā)工作學(xué)習(xí)帶來很大的.工作學(xué)習(xí)量和更多的考慮點(diǎn)，然后再根據(jù)使用情況和客戶的其他需求等完善、擴(kuò)展產(chǎn)品的性能、功能等。
2、產(chǎn)品最終是要應(yīng)用的，特別是工業(yè)級(jí)戶外產(chǎn)品，一定要考慮到惡劣的應(yīng)用環(huán)境，一開始的設(shè)計(jì)中(包括內(nèi)部電子部分和外部結(jié)構(gòu)等)就要充分考慮這些因素，確保將來開發(fā)出的產(chǎn)品的穩(wěn)定、可靠。不能抱有一種僥幸心理，等到出現(xiàn)問題的時(shí)候才去解決。設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，模塊能先暫時(shí)測試的就先測試，早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題早點(diǎn)解決，不要等到整個(gè)系統(tǒng)都裝配好了再去測試，不然的話很難定位可能出現(xiàn)的問題，我覺得這點(diǎn)對(duì)于這些剛做產(chǎn)品的工程師來說這點(diǎn)很重要。
3、遇到的問題不要逃避。若問題不解決，它總會(huì)一直存在那兒，早晚還會(huì)暴露出來，對(duì)于負(fù)責(zé)任的工程師來說這是一塊心病，看到可能會(huì)心煩、心虛，所以為了自身的清靜，還是早點(diǎn)解決為妙。個(gè)人能力有限時(shí)，可以把問題說出來，讓周圍的同事幫忙想想辦法，除遇到特別困難的技術(shù)難題外，一般都能很好、很快地解決，自己也能從中學(xué)到別人的思考方法。
4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到一定階段后，可能會(huì)有人(領(lǐng)導(dǎo)或者客戶)要求或者建議再增加一些功能，這有可能打亂產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和進(jìn)程。此時(shí)應(yīng)該仔細(xì)考慮他們的要求，不是必需的功能可暫時(shí)不加上，但一定要記下來，待將來完善的時(shí)候再考慮進(jìn)去。比如說臺(tái)灣群獻(xiàn)開發(fā)的觸摸屏式電熱水器，這個(gè)項(xiàng)目都改了四次控制方案了，還不知道這是不是最后一次。
5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程也是自我不斷提高的過程。對(duì)于新手來說，期間不能只想著做產(chǎn)品，更要去思考、總結(jié)遇到的問題和知識(shí)，要準(zhǔn)備好本和筆，隨時(shí)記下遇到的問題、解決辦法、遇到的新知識(shí)，不斷豐富自己的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人的人生其實(shí)都在“書寫”屬于自己的歷史書，有些人寫得好、寫得精彩，就可以出版。這也屬于一種資本吧，“書寫”的多了，將來不論是求職還是升職，都會(huì)有更多的信心和勇氣。
6、工作學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣至關(guān)重要。好的習(xí)慣能讓自己迅速處理問題、讓工作學(xué)習(xí)中涉及到產(chǎn)品開發(fā)的事情盡在掌握之中，壞的習(xí)慣會(huì)讓自己消磨大量的時(shí)間做那些無謂的事情。這種態(tài)度在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中和別人合作完成任務(wù)時(shí)顯得特別明顯，該做的事情，只要能力所及且時(shí)間充裕，一定要早點(diǎn)做好，不能讓別人跑到面前盯著自己好幾次才去做。沒有人喜歡被別人追在自己屁股后面要東西，所以為了輕松一點(diǎn)還是要早點(diǎn)完成為好，因?yàn)槭虑榭偸且龅�，做晚了還會(huì)影響別人對(duì)自己的看法。
7、做自己該做的事情。對(duì)于那些沒有任何意義的事情，寧愿坐在那兒閑著修養(yǎng)生息也不要去做。工作學(xué)習(xí)中閑暇時(shí)要不斷給自己充電。因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)中做的事有時(shí)不一定能讓你有任何技能上的提高(可能是重復(fù)做事情，像流水線一樣)，但記住一定要在閑暇且大腦清醒時(shí)多去學(xué)習(xí)。記住一點(diǎn)：工作學(xué)習(xí)時(shí)不一定在學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)時(shí)一定在工作學(xué)習(xí)!
8、公司的人際關(guān)系簡單為好，不要拉幫結(jié)派，但一定要有跟自己能說工作學(xué)習(xí)中困惑的傾心之人，這樣當(dāng)你遇到生活、工作學(xué)習(xí)困惑的時(shí)候，可以有人給你出主意。人有時(shí)真的很需要被人傾聽。工作學(xué)習(xí)中難免遇到不順心的人，不要深深陷進(jìn)自己挖的感情坑里，工作學(xué)習(xí)中感情要對(duì)事不對(duì)人，下班后把這些都要忘了，享受完全屬于自己的生活。
9、注意勞逸結(jié)合。特殊的工作學(xué)習(xí)性質(zhì)決定了特殊的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，忙的時(shí)候一天要在電腦前坐十來個(gè)小時(shí)，尤其是在布板時(shí)，這一天下來會(huì)覺得頭暈?zāi)X脹，眼睛酸痛。怎么辦呢?下班后適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，不僅能緩解一天的疲勞，而且能保持旺盛的精力，工作學(xué)習(xí)起來效率也會(huì)高很多，這一點(diǎn)我們的部長就是個(gè)好榜樣，踢足球他能踢完全場，這讓我們技術(shù)部的好多人都自愧不如啊�？磥硪院笪乙惨噙\(yùn)動(dòng)了!
鐵打的營盤流水的兵。這一年下來，技術(shù)部的人員變動(dòng)也挺大的，一部分人走了，又有一部分人來了，就像一個(gè)人新陳代謝一樣，公司也在不斷的注入新鮮的血液，人員年輕化。年輕雖然代表著激情、代表著活力、代表思維活躍，但同時(shí)也注入了不穩(wěn)定因素。穩(wěn)定中求發(fā)展，我個(gè)人認(rèn)為，人員變動(dòng)太頻繁不利于公司的發(fā)展壯大。也許他們有更好的去處，人往高處走嘛，無可厚非。不過我覺得XX的環(huán)境還是不錯(cuò)的，不管是工作學(xué)習(xí)環(huán)境還是人文環(huán)境，到現(xiàn)在為止我還是很滿意的。如果能在改善一下我們的生活環(huán)境，在寢室裝上有線電視我們會(huì)更滿意了，建議而已，嘿嘿!辭舊迎新，愿XX在新的一年更加輝煌!新年快樂!
硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)2
今年是我成為上班族來的第二個(gè)整年。硬件服務(wù)工程師是我從事的第二份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx廣電銀通金融電子科技有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的情況作工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)站的設(shè)備維護(hù)工作
在平時(shí)維護(hù)回來的時(shí)候，及時(shí)解決服務(wù)站換回來的各類設(shè)備，在維修過程中，通過跟同事間的共同探討，認(rèn)真研究各設(shè)備的零件異常，認(rèn)真分析各設(shè)備的問題所在，在修好設(shè)備的同時(shí)，認(rèn)真測試設(shè)備修后的測試，盡可能的一次性修好設(shè)備，盡量避免設(shè)備回修的情況。
二、不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好
在過去的一年中，領(lǐng)導(dǎo)一有任務(wù)，我就積極東奔西跑，每次出差維護(hù)ATM，每個(gè)現(xiàn)場處理完成以后我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的ATM維護(hù)過程記錄下來和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。在遇到困難的問題時(shí)記錄流程并咨詢同事，在解決回來后再認(rèn)真分析筆記并與大家一起討論，在解決問題成功后，我心里也嘗到了一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。為此也受到服務(wù)站的認(rèn)可，這同樣也激勵(lì)著我繼續(xù)努力奮進(jìn)的信心。ATM硬服技術(shù)本身就是一個(gè)漫長的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過漫長的時(shí)間積累將來會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。
三、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的.ATM服務(wù)工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在銀行現(xiàn)場維護(hù)過程中能讓自己更快更好的進(jìn)行維護(hù)，能讓客戶對(duì)我們的服務(wù)評(píng)價(jià)更好。
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