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學(xué)習(xí)型班組報(bào)告
我們眼下的社會(huì),報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)型班組報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)型班組報(bào)告1
根據(jù)分公司和工區(qū)‘創(chuàng)建學(xué)習(xí)型變電站’的精神,我們對(duì)變電站的工作模式和培訓(xùn)模式進(jìn)行了認(rèn)真的思考。
我站根據(jù)20xx年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的要求,結(jié)合春檢和百問(wèn)百查、中南部解環(huán)工作對(duì)電網(wǎng)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),從最基礎(chǔ)的“安規(guī)”、“兩票”和各項(xiàng)規(guī)范化制度入手,并做了周密的安排。因?yàn)槿魏我粋(gè)單位,任何一個(gè)組織不學(xué)習(xí),那它就失去了活力,失去了先進(jìn)性,必然會(huì)淪落的。我們運(yùn)行專(zhuān)業(yè)除了正常的一、二次設(shè)備操作、巡視、定期維護(hù)外,牽扯其它專(zhuān)業(yè)比較多,如保護(hù),檢修,直流等等,這就要求我們大家必須做好一個(gè)長(zhǎng)期的、永久的思想準(zhǔn)備,發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神采用“集中講課”、“分組討論”、“一周經(jīng)驗(yàn)交流”等多種交流形式。
一、各值將發(fā)生過(guò)的異常及事故時(shí)的現(xiàn)象、分析判斷、處理過(guò)程詳細(xì)記錄并納入我站“異常及事故處理預(yù)案”來(lái)提高運(yùn)行人員分析判斷事故的能力,通過(guò)多種方式提高學(xué)習(xí)的多元性、廣泛性,持之以恒的學(xué)習(xí)。
二、我們站通過(guò)書(shū)面,提問(wèn)多種方式不定期進(jìn)行考試,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。用學(xué)習(xí)來(lái)激活我們,用學(xué)習(xí)來(lái)帶動(dòng)我們每一個(gè)人工作的積極性。經(jīng)過(guò)近一年的不斷深化培訓(xùn),我站的培訓(xùn)工作有了可喜的成績(jī)。
三、要求大家認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,將所要學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)及規(guī)章制度融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,真正做到“學(xué)有所得,學(xué)有所用”,對(duì)培訓(xùn)工作做了具體安排,使全體同志對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和目的有了明確的認(rèn)識(shí)。
四、站內(nèi)以各值為單位,由培訓(xùn)員或站長(zhǎng)出題目,值長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月組織值內(nèi)人員進(jìn)行運(yùn)行分析。結(jié)合安全活動(dòng)開(kāi)展安規(guī)、兩票培訓(xùn),并組織全站人員進(jìn)行規(guī)范化操作訓(xùn)練。根據(jù)分公司安排參加仿真培訓(xùn)。
五、不定期在站內(nèi)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行階段性考核,加強(qiáng)運(yùn)行人員學(xué)習(xí)的'積極性。在日常工作中,注重抓住閑暇時(shí)間,積極培訓(xùn)副值和新員工,保證了新老人員的技術(shù)程度的連續(xù)性,使日常工作更加順暢。站內(nèi)人員積極學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,在今年的工區(qū)百問(wèn)百查智力競(jìng)賽上獲得了第三名的好成績(jī)。
六、分公司還組織站長(zhǎng)參加了管理知識(shí)的培訓(xùn),增強(qiáng)了站長(zhǎng)的管理水平,更新了管理理念。積極推出新人員,對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀和工作努力的工作人員,站內(nèi)積極培養(yǎng),抓苗子,提高他們的積極性,樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣,促進(jìn)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
近一年來(lái)的學(xué)習(xí),使同志們?cè)诎踩庾R(shí)和技術(shù)素質(zhì)方面有了一定的提高,特別是熟悉了變電站的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和工作模式。為了檢驗(yàn)大家對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度,在工區(qū)運(yùn)行股和站內(nèi)的統(tǒng)一安排下,分階段進(jìn)行了多次考試,達(dá)到了預(yù)期的效果。
學(xué)習(xí)型班組報(bào)告2
我們班在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)上做了大量細(xì)致的工作,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),我們從硬件軟件上雙層提升,在班組卓越績(jī)效上,通過(guò)班組人員的共同努力,有了大幅度的改變。在人員管理方面,針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn),讓其在班組中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。制度明確,用制度去約束每一個(gè)人。員工有了歸屬感,有了定位,在班組中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在業(yè)務(wù)技能方面,根據(jù)崗位的特點(diǎn),我們把有經(jīng)驗(yàn)的員工,和年輕的員工在一起工作,從現(xiàn)場(chǎng)傳授到拆裝維修,員工的操作技能有了很大的提高。措施如下:
1、為了保證有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,車(chē)間給我們換了大的學(xué)習(xí)室,應(yīng)班組建設(shè)要求,班做成員用休班時(shí)間粉刷了墻面,制作了愿景墻,打造了讀書(shū)角,安裝了一些裝飾畫(huà),學(xué)習(xí)室有了煥然一新的感覺(jué),給創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提供了良好的發(fā)展空間,這也是成員對(duì)我們學(xué)習(xí)場(chǎng)所的一種追求。
2、為了更好的進(jìn)行班組管理,明確人員的分工,健全的民主生活會(huì),班中的八大員明確了責(zé)任,工作落實(shí)到實(shí)處,班長(zhǎng)對(duì)他們有監(jiān)督權(quán),并根據(jù)表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核,讓成員有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng),各負(fù)其責(zé),團(tuán)隊(duì)有凝聚力,班組工作穩(wěn)步推進(jìn)。
3、年初根據(jù)班組實(shí)際,經(jīng)過(guò)班組成員討論,修改了班組愿景,制定了跟每個(gè)人更貼進(jìn)的個(gè)人愿景,這些愿景既有自己手頭的工作,又有個(gè)人追求,重在實(shí)效。以參加廠博客大賽為契機(jī),申請(qǐng)了班組建設(shè)博客,建立交流平臺(tái),讓班組成員更好的去交流,更好的去展示。
4、在班組建設(shè)卓越績(jī)效方面,我們班組經(jīng)過(guò)多年的積累,在工作中進(jìn)行總結(jié),我們制定了機(jī)床診斷集,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備,我們處理機(jī)床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問(wèn)題,還可以對(duì)機(jī)床進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修。不斷的總結(jié)收集數(shù)據(jù),做成圖標(biāo),直觀圖,讓大家能清晰明了的看到我們的工作,也能看到不足。這些方面都跟我們的團(tuán)隊(duì)分不開(kāi)的,質(zhì)量的提高,需要每一個(gè)人的參與。創(chuàng)新需要每個(gè)人的積累,每個(gè)成員在自己的工作中,只要思考了,用心的去干工作了,就能提高工作質(zhì)量,提高班組建設(shè)績(jī)效。
5、在人員培訓(xùn)方面,廠內(nèi)現(xiàn)在崗位操檢合一,根據(jù)我們機(jī)床的實(shí)際,在操作上能維修。所以我們采用了現(xiàn)場(chǎng)授課,機(jī)床故障時(shí)動(dòng)手去維修,提高了人員技能,機(jī)床故障時(shí),與機(jī)電維修人員共同動(dòng)手去拆,去看,去維修,這樣能學(xué)到更多的知識(shí),下次再出現(xiàn)同樣的故障,可以自己維修,減少停機(jī)率,可以做操檢合一。運(yùn)用人員的不斷優(yōu)化,讓每一名員工都能操作現(xiàn)場(chǎng)的`設(shè)備,在人員緊張時(shí),人人都能頂崗,一專(zhuān)多能。
現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是,由于工作量的增加,人員學(xué)習(xí)時(shí)間受到限制。學(xué)習(xí)力度欠缺,由于本班都是二十七歲的年輕員工,結(jié)婚生子,家庭事務(wù)較多,精力就十分有限,現(xiàn)在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)由于有了很大的變動(dòng),我們還得需要去探索。
面對(duì)現(xiàn)狀,我們?nèi)绾胃倪M(jìn),下一步我們將采。
1、吃透集團(tuán)公司印發(fā)《班組建設(shè)準(zhǔn)則》《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各條目,每條內(nèi)容,加以梳理。對(duì)工作中不足,加以改進(jìn)。
2、班組長(zhǎng)要加強(qiáng)責(zé)任,增加全員的積極性,全員參與,成果共享,分工細(xì)化了,效率就提高了。
3、積極開(kāi)展班組創(chuàng)新,對(duì)待管理更需要,換思路探討,采用各種勞動(dòng)競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)成員的積極性,多勞多的,收入有差距,提高勞動(dòng)效率。
磨床班組做為冷軋車(chē)間重要的崗位,我們通過(guò)班組建設(shè),讓員工能夠在工作時(shí)感覺(jué)到舒心,在生活上順心,班組凝聚力有了提高,我們生活在這樣的環(huán)境中,我們可以不斷的成長(zhǎng),可以成材,實(shí)現(xiàn)自己。
學(xué)習(xí)型班組報(bào)告3
中國(guó)電信廣州分公司作為全國(guó)三大通信樞紐局、三大國(guó)際出入口局和互聯(lián)網(wǎng)三大節(jié)點(diǎn)局之一,肩負(fù)華南地區(qū)現(xiàn)代通信網(wǎng)的建設(shè)、維護(hù)和經(jīng)營(yíng)重任,目前擁有固定資產(chǎn)總值超過(guò)220億,業(yè)務(wù)收入接近90億元,電信用戶數(shù)量上升到680多萬(wàn)。時(shí)至今日,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)轉(zhuǎn)型逐步深入,中國(guó)電信廣州分公司面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),為了應(yīng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的一系列變化,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展,學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求和根本保障。
一、上下求索,不斷深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)
20xx年“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)伊始,分公司成立了黨組書(shū)記任組長(zhǎng),工會(huì)主席任副組長(zhǎng)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,強(qiáng)調(diào)黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的理念,建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。自此,“職工終身學(xué)習(xí)、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作拉開(kāi)了序幕。
四年多來(lái),通過(guò)不斷總結(jié)自身“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),吸收借鑒其他先進(jìn)“創(chuàng)爭(zhēng)”模式,中國(guó)電信廣州分公司的“創(chuàng)爭(zhēng)”工作已經(jīng)從20xx宣貫強(qiáng)基階段,20xx、20xx知識(shí)管理階段,20xx全面創(chuàng)新階段,進(jìn)入20xx年以“提升職工素質(zhì)為重點(diǎn),以班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵,深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為主要任務(wù)的持續(xù)提升階段,通過(guò)深化學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建將企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展推向另一個(gè)新高潮。
今年以來(lái),分公司制定了深入開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的工作方案,提出“培育一批優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組、樹(shù)立一批優(yōu)秀班組長(zhǎng)、摸索一套學(xué)習(xí)型班組管理模型、組織一次學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建大賽、舉辦一次職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)”的工作目標(biāo),把學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)作為分公司“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的重要內(nèi)容。在此目標(biāo)指引下,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況,舉辦各種層次的學(xué)習(xí)型組織理論的培訓(xùn)班,讓優(yōu)秀班組長(zhǎng)在總結(jié)自身管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再接受高水平的學(xué)習(xí)型班組管理理論的培訓(xùn)并通過(guò)他們?cè)谌镜陌嘟M中傳播學(xué)習(xí)型班組理念。
我們還制訂了學(xué)習(xí)型班組的考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)班組的規(guī)范管理,計(jì)劃用三年左右時(shí)間,通過(guò)持續(xù)不斷的組織學(xué)習(xí)和觀念轉(zhuǎn)變,將全公司80%以上的班組建成“學(xué)習(xí)制度健全,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,職工樂(lè)于工作生活其中”的學(xué)習(xí)型班組。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組搭建提升職工素質(zhì)平臺(tái)
二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)。特別是在中國(guó)電信,轉(zhuǎn)型與發(fā)展是當(dāng)前工作的重中之重,面對(duì)大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新管理模式的探索與應(yīng)用,如何讓我們的職工隊(duì)伍不落伍、不掉隊(duì)?這是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)組織,其成員素質(zhì)直接決定著班組的'執(zhí)行力,班組執(zhí)行力強(qiáng)弱又直接影響企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的能力及速度。因此,通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,培育創(chuàng)新型學(xué)習(xí)人才,打造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍將是我們維護(hù)職工權(quán)益、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力武器。
1、搭建提升職工素質(zhì)平臺(tái)
。1)搭建知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制。為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)更新交流,分公司精心打造了“五星花式”學(xué)習(xí)的平臺(tái),集人才激勵(lì),學(xué)習(xí)培訓(xùn),溝通交流,知識(shí)管理,持證上崗于一體的多層次、多渠道知識(shí)共享體系,滿足了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任意選擇的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。
。2)建立科學(xué)的素質(zhì)管理體系。在職工素質(zhì)提升上引入并創(chuàng)新pdca管理方法,涵蓋制定了計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、收集、提煉、分享等幾個(gè)步驟,通過(guò)pdca不斷循環(huán),不斷創(chuàng)新職工的績(jī)效,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),為評(píng)估職工能力水平,引導(dǎo)督促職工學(xué)習(xí),不斷提升職工素質(zhì)提供精確指引,從而形成高效的績(jī)效溝通文化。
。3)激勵(lì)制度提升學(xué)習(xí)熱情。在分公司全面實(shí)施的kpi(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))考核,優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認(rèn)證制度等一系列評(píng)估考核政策,將職工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),使學(xué)習(xí)工作有了制度保障;針對(duì)業(yè)績(jī)的不同,先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實(shí)施方案》、《績(jī)效工資分配實(shí)施細(xì)則》等方案,體現(xiàn)“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)”、“薪酬憑績(jī)效”的市場(chǎng)價(jià)值原則,避免了多勞少得,少勞多得的情況存在,大大提升職工自主工作學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)職工創(chuàng)新精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神,有效推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新,成果轉(zhuǎn)化能力,對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展提供了有力保障。
。4)把民主管理延伸到班組管理。通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的班組管理,營(yíng)造和諧班組氣氛。每天的班前會(huì),班后會(huì),周總結(jié),月總結(jié),為班組成員搭建了互相交流進(jìn)步的平臺(tái),既拉進(jìn)了職工之間的距離,同時(shí)在班組范圍內(nèi)推廣了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),形成良好的工作氛圍。
2、多管齊下,培育班組骨干
班長(zhǎng)作為班組的領(lǐng)導(dǎo)核心,其水平與能力決定了整個(gè)班組的創(chuàng)建水平。因此,除了具備良好的技術(shù)與業(yè)務(wù)上的專(zhuān)長(zhǎng),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的組織管理能力,還需要有良好的政治素養(yǎng),持續(xù)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維。
為此,分公司為培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組骨干,搭建了一系列平臺(tái)。
。1)“領(lǐng)袖養(yǎng)成計(jì)劃”,率先引入現(xiàn)代化的勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)體系,建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,實(shí)現(xiàn)人才評(píng)價(jià)由傳統(tǒng)的知識(shí)型、經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代的效能型、科學(xué)型的轉(zhuǎn)變,既為人才的分序列、分層次培養(yǎng)明確了重點(diǎn),又為廣大職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿。
。2)“直線經(jīng)理教練制”融合自我學(xué)習(xí)、行動(dòng)傳播、反思提升,著力提升戰(zhàn)略執(zhí)行、管理創(chuàng)新、帶領(lǐng)隊(duì)伍“三大能力”,打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的學(xué)習(xí)型“四好班長(zhǎng)”。
(3)“彩虹計(jì)劃”著力將學(xué)習(xí)型班組這種新的管理理念引入班組的管理過(guò)程,通過(guò)組織高水平培訓(xùn)向班組長(zhǎng)深入講解學(xué)習(xí)型班組管理精髓,提升其管理水平,幫助班組長(zhǎng)進(jìn)一步解放思想,改善心智模式,將學(xué)習(xí)型理念引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
。4)“班組長(zhǎng)考核月報(bào)系統(tǒng)”通過(guò)對(duì)班長(zhǎng)每月工作的完成情況、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)信息掌握、小組成員的點(diǎn)評(píng)、存在問(wèn)題的分析改進(jìn)工作的建議等多方面的了解,考核班長(zhǎng)的工作預(yù)見(jiàn)能力、完成任務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,幫助班組長(zhǎng)全面提高管理素質(zhì)。
目前,中國(guó)電信廣州分公司的班組管理骨干,已經(jīng)形成了知識(shí)化,年輕化的具有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。他們帶領(lǐng)全局8000多名職工,300多個(gè)班組,連續(xù)多年完成公司設(shè)定的工作指標(biāo),在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)績(jī)持續(xù)提升中,起著無(wú)可比擬的中堅(jiān)作用。
三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),既是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的'基本單位,也是廣大職工日常工作、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)必然成為提升職工素質(zhì)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要助推器。我們?cè)趯W(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建過(guò)程中,特別注重抓住學(xué)習(xí)型班組“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”這個(gè)關(guān)鍵,將學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建融入到企業(yè)的整體提升。
1、圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建。
學(xué)習(xí)型班組作為學(xué)習(xí)型組織的基本單元,是廣州電信職工實(shí)踐工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念的主場(chǎng)所,是培養(yǎng)個(gè)人學(xué)習(xí)力從而提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的主陣地,是將職工發(fā)展與企業(yè)利益相結(jié)合,促進(jìn)學(xué)習(xí)自主化的主渠道。因此學(xué)習(xí)型班組建設(shè),一定要以個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙提升為目標(biāo),才能建成真正具有凝聚力,學(xué)習(xí)力,競(jìng)爭(zhēng)力的班組團(tuán)隊(duì),才能保持學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作生命力。
(1)班組目標(biāo)緊扣企業(yè)中心任務(wù)。班組共同愿景是建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的一個(gè)重要基礎(chǔ),在愿景建設(shè)基礎(chǔ)上,我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績(jī)效考核”三項(xiàng)要素融合考慮,要求班組圍繞落實(shí)企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng)建目標(biāo),再根據(jù)班組目標(biāo)制定具體的實(shí)施措施,對(duì)班組創(chuàng)建目標(biāo)的執(zhí)行抓落實(shí),使個(gè)人愿景、班組目標(biāo)與企業(yè)中心工作目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合,有力地促進(jìn)了企業(yè)中心任務(wù)的完成。
。2)創(chuàng)建活動(dòng)緊扣班組工作實(shí)際。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是提升基層班組管理的重要措施,必須緊扣班組工作實(shí)際開(kāi)展,切忌創(chuàng)建、管理兩張皮,把創(chuàng)建作為一種游離于班組工作之外的活動(dòng)。我們通過(guò)創(chuàng)建將班組管理工作進(jìn)行規(guī)范、打包,使得班組管理更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。例如:10000號(hào)話務(wù)班日清制度、學(xué)習(xí)型班組管理五步法、電信業(yè)務(wù)與技術(shù)知識(shí)庫(kù)等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。
(3)考核激勵(lì)緊扣職工工作績(jī)效。我們制訂了“學(xué)習(xí)型班組考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系”,整個(gè)體系都緊扣分公司“員工績(jī)效kpi考核辦法”對(duì)班組長(zhǎng)和成員進(jìn)行考核。對(duì)班組內(nèi)部管理探索制訂了“班組長(zhǎng)考核月報(bào)系統(tǒng)”和“學(xué)習(xí)型班組管理檢查及考核流程”,流程從員工執(zhí)行-班長(zhǎng)考核-班長(zhǎng)執(zhí)行-主管經(jīng)理考核-綜合評(píng)價(jià)-總結(jié)講評(píng),形成了緊扣工作實(shí)際的檢查考核體系。同時(shí),我們還制訂了完善的培訓(xùn)體系、學(xué)習(xí)型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓(xùn)激勵(lì)制度,為員工搭建了一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。
2、結(jié)合電信企業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展特色學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建
。1)建設(shè)具有電信特色的四型班組
將“創(chuàng)爭(zhēng)”工作與業(yè)務(wù)、管理流程重組相結(jié)合,根據(jù)中國(guó)電信廣州分公司的特點(diǎn),將學(xué)習(xí)型班組分為四種類(lèi)型,即:市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型班組、技術(shù)支撐型班組、客戶服務(wù)型班組和綜合管理型班組,探索各型班組的創(chuàng)建模式,以開(kāi)展“廣州電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組五個(gè)一”活動(dòng)為依托,建設(shè)具有電信特色的學(xué)習(xí)型班組。
(2)完善學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)制度
班組要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,就必須創(chuàng)新班組學(xué)習(xí)與管理,完善班組管理機(jī)制,營(yíng)造出“超越自我,快樂(lè)工作”的濃厚學(xué)習(xí)工作氛圍,開(kāi)創(chuàng)班組建設(shè)新局面。為達(dá)到此目標(biāo),我們將分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)制度有機(jī)地融合到學(xué)習(xí)型班組建設(shè)之中,形成了富有班組特色的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”、“溝通交流”、“知識(shí)管理”、“考核激勵(lì)”等四項(xiàng)制度。
。3)確立學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)創(chuàng)建實(shí)踐,我們摸索出了“班組管理力、班組學(xué)習(xí)力,班組執(zhí)行力、班組創(chuàng)新力”為學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)其進(jìn)行了具體描述;用完善班組民主管理的暢通渠道,建立互信互助的和諧班組氛圍。
。4)做好學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的四個(gè)結(jié)合
一個(gè)好的學(xué)習(xí)型班組,最基本的是要具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力,在提高班組學(xué)習(xí)力方面,我們注重抓好“四個(gè)結(jié)合”,收到了很好效果。一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與面授教育相結(jié)合,鼓勵(lì)員工積極參加電信網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),同時(shí)建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行面授學(xué)習(xí);二是素質(zhì)測(cè)評(píng)與崗位練兵相結(jié)合,組織開(kāi)展了頗具規(guī)模的“星光杯員工技能大賽”;三是自我學(xué)習(xí)與幫扶互助相結(jié)合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和溝通交流;四是請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值共同提升
在開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作中,各級(jí)單位成立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建工作,確保了創(chuàng)建工作按分公司總體安排和要求正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。通過(guò)圍繞企業(yè)中心工作扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建,促進(jìn)了職工整體學(xué)習(xí)力不斷提升,涌現(xiàn)出了一批高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)和高水平工作方法,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)力-創(chuàng)新力-競(jìng)爭(zhēng)力的有效演進(jìn)與良性循環(huán)。
1、實(shí)施標(biāo)桿創(chuàng)新工程,體現(xiàn)員工價(jià)值
在深入開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),大力實(shí)施標(biāo)桿創(chuàng)新工程中,全局8000多名員工、400多個(gè)班組以先進(jìn)學(xué)習(xí)型個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及班組引領(lǐng)創(chuàng)新,近幾年涌現(xiàn)出了一批效益型、知識(shí)型的先進(jìn)人物、團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新型的工作方法。
。1)樹(shù)立知識(shí)型員工標(biāo)桿
職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才標(biāo)桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識(shí)型先進(jìn)職工標(biāo)兵、廣州市勞動(dòng)模范、廣東省經(jīng)濟(jì)技術(shù)競(jìng)賽能手。
技能型的技術(shù)業(yè)務(wù)人才標(biāo)桿鄧敏怡同志獲得了全國(guó)青年崗位能手,創(chuàng)下月受理6萬(wàn)電話無(wú)差錯(cuò)的全國(guó)記錄。
專(zhuān)業(yè)化的綜合管理人才標(biāo)桿馮忠斌同志承擔(dān)電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)全省平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理,引領(lǐng)綜合信息業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,獲得了“廣東省勞動(dòng)模范”。
創(chuàng)新型的銷(xiāo)售維護(hù)人才標(biāo)桿謝崴同志開(kāi)拓了行業(yè)組合營(yíng)銷(xiāo)及聚類(lèi)客戶服務(wù)的新型模式,榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
(2)樹(shù)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿
114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展中心榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位。
先進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)10000號(hào)話務(wù)中心榮獲中國(guó)電信集團(tuán)“滿意服務(wù)”標(biāo)桿單位。
中山二路營(yíng)業(yè)團(tuán)廳榮獲中國(guó)營(yíng)業(yè)廳、廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組。
政企客戶top營(yíng)銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)榮獲中國(guó)電信集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
。3)涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新工作法
學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作的全面展開(kāi),為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間,涌現(xiàn)出了“社區(qū)經(jīng)理工時(shí)管理系統(tǒng)”、“吳克毅案例pk法”、“現(xiàn)場(chǎng)管理三字決”等一大批工作法,大大提升了服務(wù)管理效能,其中“社區(qū)經(jīng)理工時(shí)管理系統(tǒng)”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。廣州電信分公司10000號(hào),在以創(chuàng)新的“營(yíng)銷(xiāo)五步曲”、“案例pk”法推動(dòng)下新裝業(yè)務(wù)比例節(jié)節(jié)攀升。在眾多班組qc成果中,榮獲國(guó)優(yōu)成果1項(xiàng),廣東省優(yōu)成果5項(xiàng),廣州市優(yōu)成果13項(xiàng)。
2、文明建設(shè)喜獲豐收,彰顯企業(yè)輝煌
廣州電信不斷地在學(xué)習(xí)中超越、在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。在開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的同時(shí),先后獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”、“全國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“廣東省文明單位”、“全國(guó)模范職工之家”等一大批榮譽(yù)。
展望未來(lái),中國(guó)電信廣州分公司將繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”工作,以爭(zhēng)當(dāng)綜合信息服務(wù)排頭兵的氣概,不斷創(chuàng)造奇跡,不斷書(shū)寫(xiě)新的歷史,在建設(shè)具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的華南現(xiàn)代通信中心的征程上,延續(xù)激情,再創(chuàng)輝煌。
學(xué)習(xí)型班組報(bào)告4
為增強(qiáng)郵政職工學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,江西省彭澤縣郵政局從XX年開(kāi)始在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),通過(guò)深入開(kāi)展素質(zhì)教育活動(dòng),職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了顯著提高,有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,取得了階段性成效,東升郵政所在創(chuàng)建過(guò)程中脫穎而出。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確立創(chuàng)建目標(biāo)
為了切實(shí)保證學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)在各基層單位順利開(kāi)展,首先,我局及時(shí)成立了以黨支部書(shū)記任組長(zhǎng),工會(huì)主席任副組長(zhǎng),其它支部成員和工會(huì)委員為成員的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,;二是及時(shí)制訂印發(fā)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施方案》,并制定考評(píng)辦法;三是每年年初由局行政牽頭集中制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每季由辦公室負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)成果回頭看工作;四是班子成員、管理人員帶頭參加學(xué)習(xí)。目前,我局15名管理崗人員文化結(jié)構(gòu)為:本科生5人,專(zhuān)科生7人,中專(zhuān)生3人。
我局確立的創(chuàng)建的總體目標(biāo)可以歸納一句話:分“兩步”走,創(chuàng)“三個(gè)”新。第一步:XX-XX年,構(gòu)建起“學(xué)習(xí)型企業(yè)”基本框架:即確立起彭澤郵政文化基本理念,全員達(dá)成共識(shí),完善公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,尊重人才;第二步:XX-XX年,構(gòu)建起比較完備的學(xué)習(xí)型組織體系:即郵政文化理念得到進(jìn)一步提升,進(jìn)而使全局的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)陣地、保障體系進(jìn)一步完備。最終達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,建構(gòu)起與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化體系。
彭澤縣東升郵政所作為首批創(chuàng)建單位,開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng),出臺(tái)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組實(shí)施方案》,根據(jù)形勢(shì)變化合理安排好全年學(xué)習(xí)計(jì)劃,分段實(shí)施,月末考核。同時(shí)建立了周課制度,確定每周三和周五晚上為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,實(shí)施一幫一活動(dòng),鞏固和提高自身的業(yè)務(wù)技能。開(kāi)設(shè)了《學(xué)習(xí)園地》專(zhuān)欄板報(bào),定期更新欄目?jī)?nèi)容。為了確保學(xué)習(xí)更具有操作性、實(shí)效性,還因地制宜探索了符合班組實(shí)際情況的激勵(lì)機(jī)制:凡是在學(xué)習(xí)中取得好成績(jī),由所長(zhǎng)在創(chuàng)建基金開(kāi)支,給予精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、開(kāi)拓學(xué)習(xí)陣地,營(yíng)造“處處是學(xué)習(xí)之所”的環(huán)境
一是建立規(guī)范制度。東升所以制度來(lái)規(guī)范活動(dòng)的有序開(kāi)展,制定了閱覽室制度、棋牌室制度、晨會(huì)制度、培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)制度等。在創(chuàng)建過(guò)程中,對(duì)照制度不斷完善和提高,把規(guī)章制度、目標(biāo)、措施等檔案材料系統(tǒng)地整理成一系列的文件夾、文件柜,讓自身用起來(lái)更加得心應(yīng)手,查閱文件更加便捷。
二是建立活動(dòng)場(chǎng)所。建立了職工圖書(shū)室、職工健身室、職工活動(dòng)室,擴(kuò)建了戶外場(chǎng)所。因陋就簡(jiǎn)地搭建了秋遷、沙包袋,購(gòu)置了棋牌類(lèi)活動(dòng)器具,添置了法律類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等書(shū)籍200余冊(cè),專(zhuān)門(mén)外出尋購(gòu)了兩臺(tái)二手健身器材。通過(guò)努力創(chuàng)建“職工小家”來(lái)豐富職工的業(yè)余生活,提高大家的參與熱情,增添文化氛圍。
三是開(kāi)辟文化活動(dòng)園地。因地制宜,由中心支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)為本所建立起每月一期的《學(xué)習(xí)園地》宣傳欄,供客戶和員工學(xué)習(xí)。該所創(chuàng)新每天一次的晨會(huì)制度,供職工交流學(xué)習(xí)心得和工作感受,讓職工每天以新面貌迎接每一天的工作。
三、設(shè)計(jì)多種載體,形成“人人是學(xué)習(xí)之人”的氛圍
隨著服務(wù)多元化發(fā)展趨勢(shì),東升所員工深深感到,不狠抓學(xué)習(xí)就難以提升員工的素質(zhì)和能力,就難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化,只有在學(xué)習(xí)中不斷更新,注入新動(dòng)力,才能千變?nèi)f化中駕馭市常東升所在提升素質(zhì)工程注重實(shí)施四個(gè)工程:
第一個(gè)工程是“樣板標(biāo)兵”提煉工程。在灌輸文化理念的同時(shí),積極挖掘身邊職工中有亮點(diǎn)的人和事,加強(qiáng)宣傳,樹(shù)立典型,共同提高。對(duì)該所涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型上報(bào)局辦公室進(jìn)行宣傳報(bào)道。XX年,東升所營(yíng)業(yè)員陳瓊經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,成為全縣第一個(gè)獲得保險(xiǎn)代理資格證的一線員工;所長(zhǎng)張愛(ài)玲和營(yíng)業(yè)員陳瓊在全縣招聘工考試中,雙雙被錄用為招聘工;韓勝花被市局評(píng)為全縣的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
第二個(gè)工程是“全員讀書(shū)”操練工程。在堅(jiān)持做好職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)體會(huì)交流的基礎(chǔ)上。每周開(kāi)展一次讀報(bào)活動(dòng),開(kāi)展推薦幾篇文章活動(dòng),挖掘好的經(jīng)驗(yàn)和做法。4月8日《江西郵政報(bào)》刊登的《大山之巔的信使人生》文章,全面介紹了馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友的先進(jìn)事跡和崇高精神,這篇文章對(duì)郵政工作特別是投遞人員能產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用和現(xiàn)實(shí)影響,東升所立即組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí),每名員工結(jié)合自己的工作崗位,談思想,談不足,立足高起點(diǎn)做好本職工作。每月向職工推薦一本書(shū),重點(diǎn)推薦業(yè)務(wù)類(lèi)、知識(shí)類(lèi)等書(shū)籍,引導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)常邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊睦蠋、村組干部、縣局管理人員及本所員工,為職工進(jìn)行多學(xué)科的知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)后,組織閉卷考試,使大家的業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)明顯的提高。
第三個(gè)工程是“崗位培訓(xùn)”演練工程。組織崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,并適時(shí)組織以需求為內(nèi)容的現(xiàn)代業(yè)務(wù)培訓(xùn)。東升所每半年舉辦一次崗位練兵活動(dòng),尤其是郵政新業(yè)務(wù)練兵,對(duì)各專(zhuān)業(yè)崗位的熟練情況和工作技巧進(jìn)行檢驗(yàn),該所6名員工在每年技能鑒定考核以及崗位練兵都取得了較好的成績(jī),他們?nèi)慷歼_(dá)到了中級(jí)工技能水平,也是全縣全部達(dá)到中級(jí)工技能水平的班組。XX年2月開(kāi)展了練兵活動(dòng),邀請(qǐng)了縣局業(yè)務(wù)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所負(fù)責(zé)人觀摩,重點(diǎn)對(duì)投遞分揀、郵儲(chǔ)點(diǎn)鈔、漢字輸入、服務(wù)用語(yǔ)等進(jìn)行演練,通過(guò)這一系統(tǒng)工程的實(shí)施,把郵政職工的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的層次。
第四個(gè)工程是“高層人才”精煉工程。狠抓職工學(xué)歷“升格”教育,采取自考、函授等途徑,全所6名員工都參加了在職學(xué)歷教育。目前,獲得本科學(xué)歷1人,大專(zhuān)學(xué)歷1人,中專(zhuān)學(xué)歷1人,大專(zhuān)在讀2人,中專(zhuān)在讀1人。東升所把學(xué)歷教育與提升素質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),大家在工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中相互扶持,取長(zhǎng)補(bǔ)短,用所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,從而引導(dǎo)大家朝著有利于進(jìn)步的方向發(fā)展。幾年來(lái),東升郵政所從提升素質(zhì)入手,涌現(xiàn)出一大批復(fù)合型人才,先后有3人提拔為所長(zhǎng)、1人提拔為中心支局長(zhǎng)。
四、立足基層服務(wù)社會(huì)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),東升所職工精神面貌煥然一新,呈現(xiàn)出勃勃生機(jī),該所五名職工上下團(tuán)結(jié)一心,互助互愛(ài),舍小家顧大家,全身心撲在企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中,用真心、真誠(chéng)、奉獻(xiàn)贏得社會(huì)的'贊譽(yù),樹(shù)立了較好的社會(huì)形象.在“三農(nóng)”服務(wù)過(guò)程中,東升所組織三農(nóng)服務(wù)小分隊(duì)深入到全鎮(zhèn)每一個(gè)角落、每一個(gè)家庭,認(rèn)真有效的開(kāi)展“三農(nóng)”服務(wù),推介農(nóng)技新產(chǎn)品、新技術(shù),傳播科學(xué)知識(shí),利用《致富快報(bào)》、推介會(huì)、三農(nóng)服務(wù)小分隊(duì)等形式開(kāi)展為農(nóng)服務(wù)。在做好為農(nóng)服務(wù)的同時(shí),注重對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行回訪,了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本狀況,并聘請(qǐng)鄉(xiāng)農(nóng)技員實(shí)施跟蹤服務(wù),為農(nóng)戶解決疑難問(wèn)題。在走訪的278戶農(nóng)戶當(dāng)中,100%的農(nóng)戶對(duì)郵政的服務(wù)感到滿意。
通過(guò)狠抓素質(zhì)教育,該所學(xué)習(xí)的氛圍越來(lái)越濃,過(guò)去有些職工熱衷于打麻將等娛樂(lè),通過(guò)學(xué)習(xí),現(xiàn)在不少職工利用休息時(shí)間自學(xué),掌握新知識(shí)、新技能。由于重視學(xué)習(xí),職工家庭和睦、愛(ài)學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的風(fēng)氣一天比一天高漲,職工提交合理化建議共20條,被采納11余條,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益近8萬(wàn)元。
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)的創(chuàng)建,各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、有聲有色,可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)工作成效顯著,精神文明碩果累累。98—XX年獲得縣局先進(jìn)單位,99年獲得市局先進(jìn)單位,XX年團(tuán)縣委“青年文明號(hào)”及XX年縣委組織部命名的便民服務(wù)中心。XX年,全所業(yè)務(wù)收入完成43萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)完成230萬(wàn)元;物流業(yè)務(wù)收入完成18萬(wàn)元,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成百分比均排全縣第一。
東升郵政所持之以恒構(gòu)建人才方陣,用知識(shí)樹(shù)立郵政形象,把拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域和服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的層面,因此呈現(xiàn)出人氣旺、思路新、勁頭足的喜人局面,知識(shí)武裝使全所職工如虎添翼,多項(xiàng)郵政工作走在全縣前列。
學(xué)習(xí)型班組報(bào)告5
“小學(xué)語(yǔ)文能力評(píng)價(jià)研究”課題,是教育部基礎(chǔ)教育教材發(fā)展中心在推進(jìn)學(xué)科課程改革中的重點(diǎn)項(xiàng)目之一,03年12月被確認(rèn)為全國(guó)教育科研“十五”規(guī)劃重點(diǎn)課題,它以貫徹“課程標(biāo)準(zhǔn)”基本精神為宗旨,從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面進(jìn)行了深入扎實(shí)的研究,它的研究成果具有深厚的理論底缊和堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),充分發(fā)揮了過(guò)程(形成性)評(píng)價(jià)對(duì)于促進(jìn)小語(yǔ)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生語(yǔ)文能力發(fā)展的重要作用。
十二團(tuán)“小學(xué)語(yǔ)文能力評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)研究課題小組”共有11位成員,主要承擔(dān)小學(xué)語(yǔ)文能力評(píng)價(jià)課題研究。組內(nèi)11位成員中黨員有4名,平均年齡35歲,其中高級(jí)職稱(chēng)1人,中級(jí)職稱(chēng)9人。這個(gè)班組,參與的課題研究個(gè)個(gè)勤奮努力,奮勇當(dāng)先,在課程改革中勇當(dāng)排頭兵。他們積極樹(shù)立“今天的努力,明天的能力”的學(xué)習(xí)理念,推動(dòng)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”。使班組成員在學(xué)習(xí)中提高技能,增長(zhǎng)知識(shí),并取得了較好效果。加強(qiáng)教育引導(dǎo)、讓學(xué)習(xí)深入人心:在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,課題組的.負(fù)責(zé)人朱繼梅首先從思想上引導(dǎo)大家提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,明確目標(biāo),把學(xué)習(xí)變成每個(gè)人的自覺(jué)行為,改變傳統(tǒng)觀念對(duì)學(xué)習(xí)的狹隘理解,使學(xué)習(xí)多樣化,新穎化。
一、制定了各項(xiàng)規(guī)章制度要求:
1、每次學(xué)習(xí),課題組一名成員宣讀自己上學(xué)期的課題總結(jié),展示自己的研究成果。同時(shí)學(xué)習(xí)字詞能力評(píng)價(jià)案例一份,閱讀研究能力評(píng)價(jià)案例一份。
2、匯報(bào)一周來(lái)你的做法,喜悅之處和困惑之處,會(huì)前自己先準(zhǔn)備好發(fā)言。
3、課題小組成員的研究記錄本每月檢查和展覽一次。
4、學(xué)生活動(dòng)的資料數(shù)據(jù)注意妥善保存,以備檢查使用。注意原始資料的保存。
5、每學(xué)期結(jié)束交總結(jié)或分析報(bào)告一份,同時(shí)交研究過(guò)程有意義的案例一份。
有了具體工作的方法和要求,每?jī)芍芤淮握n題研究例會(huì)形成制度。本學(xué)期我們定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)9次收到了較好的效果。
二、創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境,為班組成員學(xué)習(xí)提供良好的條件:
在學(xué)習(xí)的硬件上,我們添置了記錄本,文件夾,各類(lèi)書(shū)籍,報(bào)刊等。在學(xué)習(xí)的軟件上,我們班組成員關(guān)心、關(guān)注每一位成員的生活、學(xué)習(xí)和工作,對(duì)進(jìn)步快的“再推一把”,對(duì)進(jìn)步慢的“快拉一把”。使我們這個(gè)小團(tuán)體“風(fēng)雨同舟,榮辱與共”!今年11月,師教委教研室的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)學(xué)校工作時(shí),對(duì)十二團(tuán)小語(yǔ)課題組的工作研究給予了充分的肯定和高度的評(píng)價(jià)。
三、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)用性為主:
結(jié)合工作實(shí)際,做到學(xué)以致用,以提高工作效率和工作質(zhì)量。每次在課題組學(xué)習(xí)活動(dòng)其間,大家一起談感受、談研究中的困惑、談研究中的收獲、談研究中的所得、談研究中的好的方法,相互交流取長(zhǎng)補(bǔ)短。他們對(duì)于在研究中遇到的各種問(wèn)題,或是對(duì)教學(xué)研究中提出的建議和意見(jiàn),課題組的成員歷來(lái)提倡“集體思維,全員動(dòng)腦”的解決方式,使全組成員都積極地參與到班組的課題研究工作和管理中來(lái)。
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