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店長崗位職責(zé)(通用)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的店長崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店長崗位職責(zé)1
1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依照各項(xiàng)管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報(bào)表、明細(xì)帳簿、盤點(diǎn)單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。
6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的'相關(guān)問題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。
7、每周一次心得會，根據(jù)上周報(bào)表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點(diǎn)明細(xì)、考勤、報(bào)表、工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
店長崗位職責(zé)2
1、針對店面的需求，定期策劃市場活動。
2、策劃有關(guān)店內(nèi)活動，并發(fā)布、培訓(xùn)，并向上級反饋活動效果3、收集各店周邊信息，積累活動素材。
4、結(jié)合新品上市，策劃促銷方案，并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)促銷活動，進(jìn)行促銷效果評估。
5、定期為加大會員量做出策劃，并為會員策劃優(yōu)惠活動。
6、負(fù)責(zé)整理會員信息，并對所有信息保密。
7、協(xié)助部門其他人員工作。
8、與總部市場人員做好溝通。
店長崗位職責(zé)1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文等。
2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的計(jì)劃)，可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃有些可做到每小時(shí)計(jì)劃等。
3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計(jì)劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門店可能沒有定價(jià)權(quán)，但可以將周邊市場的價(jià)格信息如顧客敏感的.品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長還要做好各種報(bào)表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會計(jì)、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。
不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等
(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實(shí)檢查。
(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
8、店內(nèi)職工地工作安排與管理。
店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤地記錄、報(bào)告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理地獎(jiǎng)金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬，其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎(jiǎng)金)。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工地?zé)崆椋幍甑馗黜?xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)地貫徹和執(zhí)行。
9、教育、指導(dǎo)工作地開展。
教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致地思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽地工作環(huán)境，增強(qiáng)藥店地凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客地心，這有賴于對店員有效地進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)地開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識地輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。
店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項(xiàng)基本修煉)。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。
11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書面匯報(bào)。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。
13、意外事件的處理。
店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
店長崗位職責(zé)3
1.維持店內(nèi)不錯(cuò)的銷售業(yè)績；
2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3.維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5.維持商場不錯(cuò)的`顧客服務(wù)；
6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
店長崗位職責(zé)4
1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的'商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。
店長崗位職責(zé)5
店長崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。
2、提出門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。
店長的八項(xiàng)任務(wù)：
一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、做好門店代理人的'工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個(gè)利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。
三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。
四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、決定等準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給門店的員工。
五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項(xiàng)重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因?yàn)樾麻_門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個(gè)稱職的店長。
六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。
七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所在地域的情況和消費(fèi)動態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對市場的變化做出及時(shí)反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。
店長崗位職責(zé)6
1、參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析 2、負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
3、對當(dāng)天發(fā)生的`主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告
4、負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5、做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理
6、建立顧客資源檔案
7、要求每個(gè)店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系
8、關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶
店長崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對公司制定的線上銷售業(yè)績的達(dá)成，對業(yè)績負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司第三方線上渠道的管理和運(yùn)營模式的.完善，制定運(yùn)營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略；
3、對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略；
4、定期監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，評估效果，優(yōu)化運(yùn)營策略；
5、通過數(shù)據(jù)庫挖掘和市場分析，挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性，建立客戶分層，并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略；
6、負(fù)責(zé)店內(nèi)各類促銷活動及營銷方案的策劃；
7、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營目標(biāo)；
任職要求：
1、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、2年以上天貓或京東網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)理/店長或2年以上微商經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉電子商務(wù)平臺的運(yùn)營環(huán)境、各大交易平臺制定的交易規(guī)則、平臺的推廣；
4、具有較強(qiáng)的營銷策劃能力及創(chuàng)新意識及較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力；
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
店長崗位職責(zé)8
1、對門店的日常營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé);
2、協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負(fù)責(zé); 3、對門店人員、物料、設(shè)備、清潔的`安全操作負(fù)責(zé); 4、對突發(fā)事件的預(yù)防、處理;
5、對門店的整體形象與衛(wèi)生管理工作;做好食品安全工作;
6、對內(nèi)外場工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，提升服務(wù)品質(zhì);
7、有效的控制營業(yè)點(diǎn)的成本費(fèi)用與預(yù)算;
8、完成公司制定的營業(yè)目標(biāo);
9、做好門店的員工培訓(xùn)工作，宣揚(yáng)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力; 10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)
店長崗位職責(zé)9
職責(zé)描述：
1、門店店務(wù)管理：定期數(shù)據(jù)經(jīng)營報(bào)表，店鋪相關(guān)證件、商品核檢、資產(chǎn)管理等；
2、門店人員管理：門店員工招募，對下屬員工進(jìn)行的工作指導(dǎo)考核，后備人才培養(yǎng)；
3、完成公司規(guī)定及下達(dá)的`經(jīng)營指標(biāo)，門店?duì)I銷活動的策劃組織，良好品牌的宣傳；
4、負(fù)責(zé)門店顧客關(guān)系維護(hù)以及與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)合作單位關(guān)系的維護(hù)；
職位要求：
1、25歲~35歲，大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上連鎖行業(yè)（餐飲、酒店、商超等）店鋪管理或銷售團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、為人正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力；
4、工作地點(diǎn)服從全國調(diào)配者優(yōu)先考慮，熟悉電競比賽及市場主流游戲者優(yōu)先。
薪資結(jié)構(gòu)：
固定薪資+績效獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)金提成
專業(yè)培訓(xùn)及晉升：
1、崗前集訓(xùn)：到崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、理論提升培訓(xùn)，迅速獲得專業(yè)技能；
2、上級輔導(dǎo)：接店后每月城市總進(jìn)行到店一對一輔導(dǎo)，不斷提升行業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn)；
3、專業(yè)晉升：每三月進(jìn)行考核提升星級（加薪）；
4、管理晉級：平均3月一次區(qū)域經(jīng)理競聘；
發(fā)展通道：
店長（1-5星級，升星加薪）—儲備區(qū)城經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-全國營運(yùn)經(jīng)理—營運(yùn)總監(jiān)
店長崗位職責(zé)10
(1)按照公司所定下的銷售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事，并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2)做好貨品的.跟進(jìn)工作，隨時(shí)了解公司的入倉狀況，及時(shí)反饋氣候信息，確保新品及時(shí)上柜;根據(jù)商場活動，協(xié)調(diào)促銷品的及時(shí)到位;
(3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
(4)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
(5)進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
(6)指引店鋪?zhàn)龊藐惲泄ぷ�，每周根�?jù)色彩，系列，新品調(diào)場一次，并做調(diào)場記錄，每更換模特兩次，隨時(shí)檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
(7)做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報(bào)表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業(yè)績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報(bào)表》，每月底進(jìn)行倉店貨品實(shí)盤，五日前回傳《進(jìn)銷存報(bào)表》;
(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進(jìn)行調(diào)班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。
(9)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度，傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
(10)協(xié)調(diào)與商場樓層主管關(guān)系，多聽取商場負(fù)責(zé)人提出的建議，并保持良好的有效溝通;
(11)對促銷活動的效果進(jìn)行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動; (12)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(13)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(14)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。
(15)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
(16)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。
(17)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(18)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長崗位職責(zé)11
(1)全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo)，并督促達(dá)成;
(2)激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場的'銷售氣氛，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。做好數(shù)據(jù)分析(日、周、月銷售報(bào)表分析)，隨時(shí)掌握銷售經(jīng)營狀態(tài)，及時(shí)調(diào)控; (3)門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放，符合公司美陳要求; (4)執(zhí)行公司各項(xiàng)促銷安排，組織門店的營銷策劃活動開展;
(5)賣場營業(yè)前、高峰期、結(jié)束時(shí)的巡視，銷售細(xì)節(jié)管理和市場銷售動向調(diào)研安排;
(6)與門店各經(jīng)銷商及時(shí)溝通，了解最新政策和銷售信息;
(7)根據(jù)門店市場調(diào)研及促銷活動執(zhí)行結(jié)果，將廣告內(nèi)容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部，及時(shí)溝通商討解決，并提出合理化建議。
店長崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助店長開展工作，作為總部/門店管理崗儲備梯隊(duì)培養(yǎng)，執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
2、協(xié)助門店的日常經(jīng)營管理工作，配合總部各項(xiàng)營銷活動的實(shí)施；
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
公司為儲備店長提供多維度成長方向和晉升空間，前期接受總部崗位培訓(xùn)，再調(diào)派到門店工作學(xué)習(xí)，了解工作流程和熟練撐握相關(guān)操作，后期根據(jù)能力考核確定職位方向。
店長助理
負(fù)責(zé)日常巡店管理、場地衛(wèi)生及設(shè)備管理、每月考勤統(tǒng)計(jì)、月度庫存盤點(diǎn)工作等
服務(wù)主管
負(fù)責(zé)門店場內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、場內(nèi)演藝活動的策劃和執(zhí)行、二消商品的經(jīng)營等
銷售主管
協(xié)助店長開展銷售工作，洽談團(tuán)購、場外促銷導(dǎo)流及OTA運(yùn)營工作等
總部主管/專員
新店籌建、門店管理、品牌營銷等部門主管/專員崗位，崗位職責(zé)視具體崗位而定。
職位要求：
1、統(tǒng)招大�；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、較強(qiáng)的.溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)；
3、熟悉辦公軟件操作；
4、能配合公司開店計(jì)劃，外地駐店工作（3~6個(gè)月）者優(yōu)先；
薪酬福利：
1、正式員工購買社保；
2、午餐補(bǔ)貼：每月餐補(bǔ)300元；
3、生日驚喜：每月舉行員工生日會，贈送壽星禮品（200元電影會員卡等）；
4、帶薪假期：婚假、產(chǎn)假、病假、喪假、年假等；
5、團(tuán)建活動：下午茶、不定期文體活動、聚餐活動；
6、節(jié)日福利：端午節(jié)，中秋節(jié)，冬至節(jié)等；
7、公司旅游：公司每年組織一到兩次外出旅游活動；
8、年終獎(jiǎng)金：達(dá)成門店年度業(yè)績指標(biāo)，門店全員均可獲得年終獎(jiǎng)金；
9、培訓(xùn)晉升：為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會及廣闊的晉升空間。
早班：9:30-18:00，夜班：13:30-22:00
周休一天，周末節(jié)假日需上班，法定假日3倍工資
店長崗位職責(zé)13
1。保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計(jì)劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)
2。持續(xù)而有計(jì)劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象
3。完成既定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；制定及更新酒店商務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、市場營銷計(jì)劃等
4。確保酒店各部門流暢日常運(yùn)作，以及消防，安保等重大事宜
5。確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的.良好狀態(tài)
6。遵守、制定、完善酒店各項(xiàng)管理制度，財(cái)務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜
7。保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措
8。與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
店長崗位職責(zé)14
1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計(jì)劃并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；
5、對整個(gè)門店的`庫存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通處理；
6、了解市場動態(tài)，及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。
店長崗位職責(zé)15
一、崗位要求：
1、熱愛本職工作，有認(rèn)真的工作態(tài)度，較強(qiáng)的敬業(yè)精神，2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，接受過專業(yè)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)， 3、基本掌握燙染等各項(xiàng)技術(shù)的操作，熟悉頭發(fā)的基本知識，各類洗護(hù)產(chǎn)品的使用，性能，推廣
4、良好的顧客溝通能力親和力，獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品和消費(fèi)卡的銷售工作 5熟悉各類儀器設(shè)備和產(chǎn)品的性能和使用
二、工作任務(wù)：
1、以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，專業(yè)知識，以客為尊為顧客服務(wù)
2、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不可擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程內(nèi)依發(fā)型師的變化操作
3、不搶客，不爭客，按流水牌輪職，團(tuán)結(jié)友愛互助，不做謠言的傳播者
4、積極參加店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，接受定期的技術(shù)知識的考核
5、在現(xiàn)場工作中遇到的突發(fā)情況，應(yīng)立即報(bào)告給美發(fā)師或店長使其得到妥善解決
6、自覺遵守店內(nèi)的所有規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象
7、對所有的顧客要有誠心，耐心，認(rèn)真，微笑的敬業(yè)態(tài)度去滿足顧客的'需求
8、遵守待客的所有禮儀和標(biāo)準(zhǔn)語言，用其來引導(dǎo)顧客，服務(wù)顧客
9、遵守并徹底完成所分配區(qū)域的衛(wèi)生工作，創(chuàng)造明亮，整潔的工作服務(wù)環(huán)境
10、執(zhí)行待班，洗發(fā)工作，引導(dǎo)介紹美發(fā)師，接受上級的任務(wù)分工，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的工作報(bào)
店長崗位職責(zé)一． 店長角色認(rèn)知
店長是管理者而不是銷售者：
對店鋪——店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動；
對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司、員工。
二、 對店長的要求
店長素質(zhì)要求：誠實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力。
店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。
店長知識專業(yè)要求：消費(fèi)者心理學(xué)、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。
三，店長崗位說明書
�。ū緧徫魂P(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）
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