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網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告，歡迎大家分享。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告1
作為一名基層網(wǎng)格員，每年的工作總結(jié)都是必不可少的。這項(xiàng)工作總結(jié)不僅是對(duì)自己一年來(lái)工作的回顧，更是對(duì)自己工作中不足之處和不斷努力的提醒。在這篇文章中，我將詳細(xì)地總結(jié)一下我這一年來(lái)的工作情況，以及我所遇到的挑戰(zhàn)和取得的成就。
作為一名網(wǎng)格員，我的主要任務(wù)就是為社區(qū)居民服務(wù)。因此，我在這一年中投入了大量的時(shí)間和精力來(lái)保障社區(qū)的安全和順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。我在工作中堅(jiān)持了以下幾個(gè)原則：
一、堅(jiān)持服務(wù)理念
社區(qū)的居民是我們工作的重點(diǎn)對(duì)象，為了更好地為大家提供服務(wù)，我始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”的理念，努力幫助社區(qū)居民解決遇到的問(wèn)題。我和居民們相處得很好，面對(duì)他們的問(wèn)題和需求總是心平氣和地說(shuō)話，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，每當(dāng)?shù)玫骄用竦目洫?jiǎng)時(shí)我都會(huì)倍感欣慰。
二、 積極創(chuàng)造價(jià)值
我在工作中總是認(rèn)真思考和研究如何讓服務(wù)更有價(jià)值。我始終認(rèn)為一個(gè)好的網(wǎng)格員不僅需要根據(jù)居民的需求制定工作計(jì)劃，更要花時(shí)間和精力去創(chuàng)造和提供各種不同的價(jià)值，例如舉辦社區(qū)文娛活動(dòng)或者社區(qū)了解居民的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)。
三、管理好時(shí)間和工作計(jì)劃
我時(shí)刻注意自己的工作計(jì)劃，保證工作的有序進(jìn)行，并盡量節(jié)約時(shí)間，擠出額外的時(shí)間完成更多的工作。我對(duì)自己的時(shí)間安排和任務(wù)分配都進(jìn)行了很好的規(guī)劃，每天早上，我都會(huì)制定今日的工作計(jì)劃，以確保所有的工作都能如期完成。
通過(guò)以上的工作原則，在我這一年的工作中，我取得了許多成果和突破，下面我將針對(duì)這些成果做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
首先，我不斷地與社區(qū)居民保持溝通和聯(lián)系，更深入地了解他們的需求和想法，掌握了社區(qū)的狀況。在工作中，我始終堅(jiān)持“居民最重要”的原則，根據(jù)社區(qū)居民實(shí)際情況制定了多種服務(wù)方案，并根據(jù)大家的'反饋調(diào)整和完善這些方案。
其次，在社區(qū)治理方面，我一直在與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和居民共同協(xié)作，不斷推進(jìn)社區(qū)治理的進(jìn)程，為社區(qū)居民創(chuàng)造和諧宜居的生活環(huán)境。在社區(qū)治理的過(guò)程中，我與其他社區(qū)工作人員協(xié)同配合，使得社區(qū)治理工作愈發(fā)協(xié)調(diào)有序。
另外，在組織社區(qū)文娛活動(dòng)方面，我也做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。我通過(guò)組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，讓社區(qū)居民之間建立了更緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)了社區(qū)居民的歸屬感和幸福感，加強(qiáng)了鄰里之間的交流和友誼。
總結(jié)以上成績(jī)，我也遇到了一些難題和問(wèn)題。在工作中，我有時(shí)會(huì)遇到某些居民不理解和不配合，具體表現(xiàn)為居民與我之間的溝通不暢、難以達(dá)到預(yù)期的效果。我也逐漸明白了在這種情況下如何盡可能調(diào)整方法和提高效率，以便更好地解決問(wèn)題。同時(shí)，我也不斷積極學(xué)習(xí)和自我反思，加強(qiáng)自身的素質(zhì)和能力，以此提高工作效率和水平。
在進(jìn)行年度工作總結(jié)時(shí)，要反思自己的工作和生活，評(píng)估自身的工作水平和能力，不斷完善自己，以更好地為居民和社區(qū)提供服務(wù)。累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)多做得更好，讓社區(qū)居民從我們的服務(wù)中更加獲益。同時(shí)也要在工作中充分感受到自己所做的努力和付出，再加以更好的改進(jìn)與提高，為未來(lái)的工作打下一個(gè)更好的基礎(chǔ)。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
近年來(lái)，我擔(dān)任網(wǎng)格員的工作，是社區(qū)治理模式的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了不斷提升自己的工作能力和服務(wù)水平，我對(duì)冬季期間的網(wǎng)格員工作進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)和報(bào)告。
在冬季期間，我加強(qiáng)了與居民的溝通和交流。我積極參與社區(qū)活動(dòng)，與居民進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解他們的'需求和意見(jiàn)。冬季是居民生活中較為困難的時(shí)節(jié)，我通過(guò)主動(dòng)關(guān)心他們的生活和健康狀況，及時(shí)解決他們遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)了居民對(duì)我的信任和依賴(lài)。
我重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)安全問(wèn)題，尤其是在冬季容易發(fā)生火災(zāi)和事故的季節(jié)。我切實(shí)負(fù)責(zé)地檢查了社區(qū)內(nèi)的防火設(shè)施和逃生通道，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行維修和整改。同時(shí)，我通過(guò)在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和預(yù)防能力，預(yù)防了一系列的安全事故的發(fā)生。
在冬季的天氣條件極端惡劣時(shí)，我主動(dòng)與社區(qū)物業(yè)協(xié)商，積極參與街道清掃和除雪工作，確保社區(qū)的環(huán)境整潔和居民的出行安全。我與清掃隊(duì)員一起巡查社區(qū)各個(gè)角落的垃圾箱和下水道狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系進(jìn)行處理。同時(shí)，我積極動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)環(huán)境整治，共同維護(hù)社區(qū)的良好形象。
另外，在冬季期間，我還積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，關(guān)注特殊困難群體的生活狀況。我主動(dòng)走訪孤寡老人和殘障人士，關(guān)心他們的生活需求，并積極幫助他們解決問(wèn)題。我與社區(qū)居民一起組織志愿者團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展冬季慰問(wèn)和送溫暖的活動(dòng)，為困難家庭送去溫暖和幫助。通過(guò)這些公益活動(dòng)，我與居民之間的距離更近了，居民對(duì)我也更加認(rèn)可和支持。
在冬季期間，我充分發(fā)揮了網(wǎng)格員的工作優(yōu)勢(shì)，建立了優(yōu)質(zhì)的公共信息傳遞渠道。我通過(guò)微信群、社區(qū)廣播等多種渠道及時(shí)將街道辦事處的政策和資訊傳遞給居民，提高了居民對(duì)政策的了解和參與度。同時(shí)，我也將居民的需求和反饋及時(shí)反饋給街道辦事處，促進(jìn)了社區(qū)治理的精細(xì)化和有序化。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告3
從20xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我就是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，統(tǒng)轄范圍為xx號(hào)，共計(jì)居民樓9棟，居民住戶(hù)322戶(hù)，居民人數(shù)723人，門(mén)面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對(duì)轄區(qū)的情況存有了個(gè)基本介紹，并使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也存有了個(gè)初步的重新認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推選出來(lái)一名熱心居民出任樓棟短，便利以后我們更好的在群眾中積極開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格坐落于城鄉(xiāng)接合部且屬雜居小區(qū)，城市管理問(wèn)題注重，經(jīng)常存有居民打聽(tīng)社區(qū)化解矛盾。東山大道287號(hào)與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道阻塞導(dǎo)致污水流入287號(hào)居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次打聽(tīng)漢宜村村委會(huì)協(xié)同，并將此事呈報(bào)至矛盾解決平臺(tái)，獲得的街道和城管部門(mén)的積極支持最終為居民修理了下水管道。半年去共解決下水道阻塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起至。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給未滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，展開(kāi)上門(mén)核查及時(shí)呈報(bào)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，介紹老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的市場(chǎng)需求。
五、計(jì)劃生育。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的`門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁雜，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)意無(wú)私奉獻(xiàn)，淡泊名利吃苦耐勞，立足本職，干一行快樂(lè)一行，在群眾中踐行較好的形象把自己的本職工作搞好。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是x市X區(qū)某社區(qū)的網(wǎng)格員小明。今天我很榮幸向大家述職，向大家展示一下我在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作和成績(jī)。作為一名全職網(wǎng)格員，我兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)的安寧和諧作出貢獻(xiàn)。
我一直堅(jiān)信，網(wǎng)格員的職責(zé)就是保障群眾的安全和幸福感，通過(guò)積極主動(dòng)的巡查和服務(wù)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)存在的問(wèn)題。我嚴(yán)格遵守社區(qū)的工作要求和要領(lǐng)，按照規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)格化巡查，做到工作的全覆蓋。
在過(guò)去的一年里，我堅(jiān)持每天進(jìn)行巡查，不論是在炎熱的夏日還是嚴(yán)寒的冬季。我熟悉社區(qū)的每一個(gè)角落，注意觀察社區(qū)內(nèi)的狀況變化，并主動(dòng)與居民進(jìn)行溝通交流。我盡我的最大努力了解了居民的需求和關(guān)切，并實(shí)施了一系列的措施來(lái)解決他們的問(wèn)題。
為了提高網(wǎng)格化巡查的效率，我積極推動(dòng)引入信息化技術(shù)，利用智能化設(shè)備和軟件進(jìn)行巡查工作。我參與了網(wǎng)格化巡查系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，并幫助其他網(wǎng)格員熟練掌握系統(tǒng)的使用。通過(guò)這些努力，我們社區(qū)的網(wǎng)格化巡查工作得以高效的進(jìn)行，問(wèn)題能夠更及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)和解決。
除了巡查工作，我還組織和參與了一系列社區(qū)活動(dòng)，提高了居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的凝聚力。例如，我組織了社區(qū)健康走活動(dòng)，鼓勵(lì)居民關(guān)注身體健康，積極參與運(yùn)動(dòng)；我還策劃了社區(qū)音樂(lè)會(huì)，展示了居民的才藝和特色。這些活動(dòng)不僅增加了居民之間的`交流和互動(dòng)，也提升了整個(gè)社區(qū)的形象和風(fēng)貌。
在過(guò)去的一年里，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，在一天的巡查中，我發(fā)現(xiàn)一戶(hù)居民家中發(fā)生了火災(zāi)。面對(duì)突發(fā)狀況，我果斷地?fù)艽蛄嘶鹁娫�，并組織了周?chē)用襁M(jìn)行疏散和自救。最終，火勢(shì)得到了控制，沒(méi)有造成人員傷亡。這次經(jīng)歷讓我深刻地意識(shí)到作為一名網(wǎng)格員要時(shí)刻保持警覺(jué)，并學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)應(yīng)急處理技能。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我真切地感受到了網(wǎng)格員工作的重要性和意義。我深深地愛(ài)著這個(gè)社區(qū)，也深深地愛(ài)著這份工作。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)的安寧和諧貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝！
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，各行各業(yè)都在加速轉(zhuǎn)型。其中，政府也不例外，為提高治理效率和服務(wù)水平，許多政府部門(mén)開(kāi)始采用了“網(wǎng)格化管理”模式。這種管理方式就像是一張覆蓋整個(gè)城市的網(wǎng)，對(duì)每個(gè)點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化管理。這種管理方式被稱(chēng)為“網(wǎng)格全覆蓋”。
所謂“網(wǎng)格全覆蓋”，就是將特定區(qū)域劃分成若干個(gè)小網(wǎng)格，在每個(gè)小網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)該區(qū)域的基層管理和服務(wù)工作。這個(gè)小網(wǎng)格就像一個(gè)個(gè)小的“社區(qū)”，負(fù)責(zé)解決本地居民在治安、環(huán)境、交通、教育、醫(yī)療等方面的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)基層治理精細(xì)化、全面化和社會(huì)服務(wù)普遍化。
網(wǎng)格化管理業(yè)已在很多地方推行，并取得了一些成效。例如，西安市在推進(jìn)全國(guó)治理體系現(xiàn)代化中作出了積極的嘗試。在這座城市中，網(wǎng)格化管理已經(jīng)覆蓋了全城。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)格化管理已經(jīng)涵蓋了西安市的4000多個(gè)行政村和77個(gè)社區(qū)，覆蓋面積達(dá)到了90%以上。這一全面覆蓋的舉措，有效地提高了基層管理水平，實(shí)現(xiàn)了治理的基礎(chǔ)能力建設(shè)以及大力推進(jìn)管理、服務(wù)、發(fā)展、防控的五個(gè)工作。
在網(wǎng)格全覆蓋模式下，城市管理日益精細(xì)化、智能化，政府部門(mén)也逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理。政府可以通過(guò)“網(wǎng)格化”系統(tǒng)對(duì)規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)與監(jiān)督等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管控。同時(shí)，該系統(tǒng)還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、智能模型建立和優(yōu)化，為管理者提供更好的統(tǒng)籌決策支持。
網(wǎng)格全覆蓋不僅提高了城市的治理能力，更讓城市的居民享受到了更好的社會(huì)服務(wù)。居民可以通過(guò)撥打電話或使用智能軟件，隨時(shí)向該社區(qū)內(nèi)的.工作人員進(jìn)行咨詢(xún)、投訴、申報(bào)等服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)格全覆蓋還為社會(huì)治理和實(shí)施預(yù)防措施提供了集中、協(xié)調(diào)和及時(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施。
總之，網(wǎng)格化管理是一種有效的城市管理模式，可以從根本上提高城市基層治理效率，并讓城市居民享受到更好的社會(huì)服務(wù)。各地政府和城市管理者應(yīng)該重視網(wǎng)格化管理，并在實(shí)踐中摸索出適合本地的“網(wǎng)格化”模式。同時(shí)，還需要廣泛的宣傳和推廣，讓更多的人了解這種管理模式，從而促進(jìn)社會(huì)治理和服務(wù)的跨越式提升。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告6
尊敬的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和居民朋友們：
歲月如梭，又到了我們網(wǎng)格員憑借工作業(yè)績(jī)向全社區(qū)居民做一次述職匯報(bào)的時(shí)候了。在此，我代表社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍，向各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大居民朋友們匯報(bào)一下過(guò)去一年來(lái)我們的工作情況。
一、工作職責(zé)
我是社區(qū)一名網(wǎng)格員，我和我的團(tuán)隊(duì)一直全身心地融入到村民的生活中，維護(hù)著社區(qū)和諧穩(wěn)定的環(huán)境。網(wǎng)格員的.工作職責(zé)如下：及時(shí)掌握各自帶領(lǐng)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的政治經(jīng)濟(jì)文化、社會(huì)治安、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等各方面工作的情況。及時(shí)了解居民群眾的意見(jiàn)及反映的問(wèn)題，及時(shí)處理相關(guān)工作內(nèi)容，做好反映工作。開(kāi)展齊心協(xié)力的網(wǎng)格化管理和服務(wù)，提高居民的幸福指數(shù)和獲得感。
二、履職情況
1、認(rèn)真處理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)居民的相關(guān)問(wèn)題，積極開(kāi)展咨詢(xún)就業(yè)、醫(yī)療、法律展示等公益服務(wù)工作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
2、開(kāi)展政治宣傳工作，加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)駐在部隊(duì)、政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，形成工作共識(shí)。
3、在社區(qū)安全維護(hù)方面，我們積極發(fā)揮網(wǎng)格員突發(fā)事件處置和報(bào)警處理的及時(shí)響應(yīng)作用，定期開(kāi)展對(duì)居民家庭防火、防盜等相關(guān)安全知識(shí)的演講培訓(xùn)。
4、關(guān)注新居民入住情況，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展入戶(hù)排查、安全檢查等各項(xiàng)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，整改到位，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、在城鄉(xiāng)矛盾糾紛化解以及群眾滿意度提升方面，我們運(yùn)用網(wǎng)格化管理的方式，定期入戶(hù)走訪，深入了解居民的訴求和需求，及時(shí)給出意見(jiàn)和解決措施。同時(shí)，還開(kāi)展“溫暖社區(qū)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到家”等活動(dòng)，得到群眾的廣泛贊譽(yù)。
三、存在問(wèn)題
1、對(duì)一些治安復(fù)雜的地段，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們需要加強(qiáng)警民共治建設(shè)。
2、在服務(wù)群眾方面，我們要進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平，面對(duì)復(fù)雜的服務(wù)需求，我們還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身能力。
3、在開(kāi)展網(wǎng)格管理過(guò)程中，存在當(dāng)?shù)毓賳T和群眾缺乏共識(shí)意識(shí)，需要各方面攜手抵消一些消極因素，促進(jìn)網(wǎng)格化管理向好的方向推進(jìn)。
四、展望未來(lái)
針對(duì)存在的問(wèn)題，在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)網(wǎng)格化管理的模式，更多的與居民朋友們溝通交流，希望能夠逐步建立良好的互動(dòng)機(jī)制，更加有效地推動(dòng)居民的利益，為居民營(yíng)造一個(gè)更健康、和諧、安全的居住環(huán)境。
總之，過(guò)去一年，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下，我們社區(qū)網(wǎng)格員在堅(jiān)守初心、服務(wù)居民方面，取得了一定的工作成績(jī)。在未來(lái)的工作中，我們一定會(huì)不斷探索，創(chuàng)新工作方法，努力推動(dòng)“網(wǎng)格化”管理向縱深發(fā)展，落實(shí)好社會(huì)治理法規(guī)和基層治理要求，為廣大居民幸福生活做貢獻(xiàn)。
謝謝!
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告7
今年，網(wǎng)格化管理已經(jīng)成為了街道社區(qū)的工作重心之一。在這一年中，各地區(qū)的網(wǎng)格員們勤勤懇懇地為居民服務(wù)，為保障社區(qū)安全、協(xié)調(diào)社會(huì)資源、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)社區(qū)治理、促進(jìn)社會(huì)和諧、增強(qiáng)基層合力付出了不懈的努力。在這個(gè)繁忙而充實(shí)的一年，每個(gè)網(wǎng)格員都有自己的故事，都留下了他們的汗水和付出。
一、深入社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理是社區(qū)治理和服務(wù)的現(xiàn)代理念和方法，旨在將社區(qū)分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格安排一個(gè)網(wǎng)格員管轄。今年，社區(qū)各地域行政區(qū)劃、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、城鄉(xiāng)差異等情況不盡相同，開(kāi)展網(wǎng)格化管理的解決方案也有所不同。但從整體上看，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)格化管理的效果是顯著的。
網(wǎng)格化管理讓社區(qū)工作回歸本源，落地問(wèn)題導(dǎo)向，采取“治理”和“服務(wù)”相結(jié)合的方式幫助政府增強(qiáng)督察、監(jiān)督和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)社情民意的感知和反應(yīng)，協(xié)調(diào)解決居民的各種困難和問(wèn)題，讓居民滿意地在家門(mén)口享受到公共服務(wù)。
二、基層網(wǎng)格員的角色轉(zhuǎn)變
網(wǎng)格員是社區(qū)管理的'核心力量，承載著網(wǎng)格化管理落地的重要任務(wù)。今年，基層網(wǎng)格員們積極進(jìn)取、勤奮努力，通過(guò)自身不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，取得了一定的成果。
在網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員們從“走街串巷普查資料”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗郊依锝鉀Q問(wèn)題”；從“處理上級(jí)安排的任務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)解決社區(qū)居民的問(wèn)題”；從“無(wú)人問(wèn)津、沒(méi)有影響”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)居民的信任代表”。網(wǎng)格員代表著政府的形象，是服務(wù)社區(qū)、保障社區(qū)安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的核心力量，加強(qiáng)網(wǎng)格員的角色轉(zhuǎn)變對(duì)于整個(gè)社區(qū)工作的推進(jìn)具有積極的意義。
三、配套措施建設(shè)的優(yōu)化與完善
今年，社區(qū)網(wǎng)格化管理建設(shè)不斷推進(jìn)，相關(guān)配套措施也在不斷完善。例如，網(wǎng)格化管理的信息化建設(shè)得到了進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。政府部門(mén)通過(guò)智能化平臺(tái)收集居民反映的問(wèn)題，網(wǎng)格員及時(shí)上門(mén)解決問(wèn)題，進(jìn)一步做好了數(shù)據(jù)收集、處理和信息共享的工作。同時(shí)，社區(qū)建設(shè)始終貫穿著“修繕、美化、改造、建新”的理念，努力提高社區(qū)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和文化氛圍，使居民更加安心、舒適和文明。
四、未來(lái)方向展望
網(wǎng)格化管理已經(jīng)成為街道社區(qū)工作的重頭戲，而街道社區(qū)也是社會(huì)治理工作的新起點(diǎn)。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化管理深入實(shí)施，不斷優(yōu)化和完善網(wǎng)格化工作體系，增強(qiáng)政府服務(wù)能力、提高居民生活質(zhì)量。同時(shí)，社區(qū)將積極發(fā)揮婦女組織、志愿服務(wù)者、企業(yè)等主體在社區(qū)服務(wù)中的作用，建立廣泛的社區(qū)共治網(wǎng)和“黨建+網(wǎng)格化管理”的共治治理體系。這樣，我們就能共同打造平安、和諧、宜居的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)共建共治共享，筑牢全民安全屏障和基層穩(wěn)定基石。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告8
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)， 已經(jīng)一年 時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。 社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨， 當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年
的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。 我是龍橋社區(qū) 3 號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶(hù) 200余 戶(hù)，居 民人數(shù) 500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對(duì)轄區(qū)的'情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，
排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部
門(mén)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城 管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿 60 歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員。在過(guò)去的一年里，我深感責(zé)任重大，義不容辭。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)和信任，下面我將對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)和述職。
首先，我要談?wù)勎易鳛橐幻W(wǎng)格員在社區(qū)管理中的角色。作為社區(qū)的一員，我時(shí)刻保持對(duì)社區(qū)的關(guān)注和關(guān)心，積極傾聽(tīng)居民的需求和意見(jiàn)。我努力將居民的聲音傳遞給上級(jí)部門(mén)，并爭(zhēng)取解決居民們的困難和問(wèn)題。同時(shí)，在社區(qū)管理中，我履行督促、協(xié)調(diào)、服務(wù)和引導(dǎo)的職責(zé)，積極組織開(kāi)展各種活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流與感情。
其次是我的工作成果和亮點(diǎn)。在過(guò)去的一年中，我注重政策宣傳與居民之間的溝通，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，讓居民們了解相關(guān)政策。例如，我利用社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)發(fā)布政策信息，同時(shí)組織開(kāi)展政策宣講會(huì)，使居民們充分了解政策內(nèi)容和相關(guān)操作流程。
此外，在社區(qū)服務(wù)方面，我搭建了一個(gè)便民服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)APP，居民可以方便地進(jìn)行生活繳費(fèi)、報(bào)修、投訴等操作。這個(gè)平臺(tái)的推廣和使用，為居民們提供了便捷、高效的服務(wù)，深受居民們的好評(píng)。
同時(shí)，我也關(guān)注居民的生活環(huán)境和治安問(wèn)題。針對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的隱患和問(wèn)題，我積極督促居民們加強(qiáng)安全意識(shí)，組織開(kāi)展安全教育活動(dòng)，并及時(shí)匯報(bào)問(wèn)題給相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取解決社區(qū)內(nèi)存在的安全隱患。
在協(xié)調(diào)與引導(dǎo)方面，我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，充分利用社區(qū)資源，組織開(kāi)展各種社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的'交流與感情。例如，我積極組織鄰里活動(dòng)，組織開(kāi)展群眾性文藝演出等，為社區(qū)增添了濃厚的人文氛圍。
最后，我要談?wù)勎以趥�(gè)人成長(zhǎng)方面的收獲。在過(guò)去的一年中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)參加培訓(xùn)班、研討會(huì)等學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，我積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力和水平。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了溝通與協(xié)調(diào)，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和困難。
雖然我在過(guò)去的一年中取得了一些成績(jī)，但我也深感自己在工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我將更加努力地改進(jìn)自己的工作方式和方法，不斷提高自己的工作能力，為社區(qū)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一直以來(lái)的支持和幫助。我將始終堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，為社區(qū)的繁榮與進(jìn)步不懈努力！
謝謝大家！
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告10
20xx年初，經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的工作崗位。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到社居委工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，自己在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過(guò)近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、參與主要工作情況：
�、� 信息采集
1.對(duì)自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后，根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對(duì)于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶(hù)數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。
2.根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求，對(duì)居民挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪，進(jìn)行小區(qū).樓棟.門(mén)牌(戶(hù))信息核對(duì)，增加了戶(hù)籍地，計(jì)生信息，就業(yè)信息等。在居民對(duì)網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí)，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過(guò)程中進(jìn)行個(gè)方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民，組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員.樓棟長(zhǎng).信息員。
目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶(hù)，共582人。
�、� 綜合治理
1.對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
2.參加消防安全.流動(dòng)人口管理.矛盾化解.兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
3.對(duì)本轄區(qū)持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的人員進(jìn)行登記。
�、� 勞動(dòng)保障
1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)保卡及退休證進(jìn)行登記。
2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。
�、� 民政服務(wù)：
1.開(kāi)展低保戶(hù)核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看.查.訪”情況是否相矛盾。
2.開(kāi)展空巢老人老人的調(diào)查摸底，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人，有老人72人獨(dú)居。 ⑤ 計(jì)劃生育：
1.對(duì)夷陵大道及醫(yī)專(zhuān)的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口登記，且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18-49歲育齡婦女戶(hù)口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的.督辦通知書(shū)。
2.了解信息采集卡的登記流程，對(duì)于新生兒的五證的收集，新生兒上戶(hù)口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門(mén)走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3.參與計(jì)生檢查工作。
⑥ 城市管理
1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)
我才參加工作不久，可以說(shuō)是初來(lái)乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題;還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢(xún)廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒(méi)有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大，也更加覺(jué)得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對(duì)“瑣事”，我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一定劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí)，劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生.民政.勞動(dòng)保障.城市管理.綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3. 認(rèn)真做好信息采集，對(duì)于小區(qū).樓棟.門(mén)牌(戶(hù))信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4.熱情接待居民來(lái)訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。
5.寫(xiě)好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。
6.針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位，
俗話說(shuō)不積硅步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告11
今年來(lái)，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市綜治辦、市網(wǎng)格中心的悉心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)干部凝心聚力、團(tuán)結(jié)一致，推動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作的順利開(kāi)展。截止目前，全鎮(zhèn)20個(gè)村全部建成了村級(jí)網(wǎng)格站并投入運(yùn)行；基礎(chǔ)信息、社區(qū)管理、社會(huì)服務(wù)、綜治管理、協(xié)同辦公模塊功能全面開(kāi)通；所有網(wǎng)格全部完成了信息采集，各村累計(jì)錄入基礎(chǔ)信息70299條；排查調(diào)處矛盾糾紛159起；開(kāi)展便民服務(wù)2568人次，關(guān)愛(ài)特殊人群1230余人次�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)的具體做法匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，“四化”同步促建設(shè)
1、思想認(rèn)識(shí)集中化。全市網(wǎng)格化管理工作會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委高度重視，先后召開(kāi)黨委會(huì)、全體國(guó)家干部會(huì)議、村干部會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研會(huì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、地、市三級(jí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，部署專(zhuān)項(xiàng)工作，將我鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作作為當(dāng)前一項(xiàng)頭等大事來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委書(shū)記萬(wàn)耀紅同志強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，各部門(mén)、各村要通力協(xié)作，做好這項(xiàng)民心工程、辦好這個(gè)民生事業(yè)�！贝送猓益�(zhèn)還通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼布告通知、發(fā)放致村民的一封公開(kāi)信、利用村辦公室廣播播報(bào)等方式使網(wǎng)格化管理工作村村通、戶(hù)戶(hù)知、人人曉，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成部門(mén)協(xié)力、人人參與的熱烈氛圍。
2、職責(zé)落實(shí)具體化。為提高網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)效率，政黨委在第一時(shí)間成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記萬(wàn)耀紅為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)李麗、鎮(zhèn)黨委副書(shū)記陳合安、朱烈芳、鎮(zhèn)人大副主席張建忠、組織委員瞿娟、派出所長(zhǎng)王愛(ài)國(guó)任副組長(zhǎng)、涉及業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《XX鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》，明確指出“一級(jí)”網(wǎng)格的第一責(zé)任人為書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)；二級(jí)網(wǎng)格第一責(zé)任人為駐村干部；三級(jí)網(wǎng)格第一責(zé)任人為駐隊(duì)村干部。確保主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任清晰、涉及部門(mén)事項(xiàng)明確、網(wǎng)格管理員職責(zé)清楚。
3、建設(shè)推進(jìn)梯次化。村網(wǎng)格站建設(shè)按照“試點(diǎn)先行準(zhǔn)確高效”的原則，將網(wǎng)格化管理工作分為教育培訓(xùn)、試點(diǎn)采錄、經(jīng)驗(yàn)推廣、查漏補(bǔ)缺、實(shí)踐運(yùn)用五個(gè)步驟，步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，確保一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)階梯。系統(tǒng)每次有新功能開(kāi)通，先邀請(qǐng)市網(wǎng)格化管理中心業(yè)務(wù)骨干到XX為XX鎮(zhèn)各村信息采集員和網(wǎng)格管理員進(jìn)行全面完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；其次確定了XX、張楊、應(yīng)店、草店、飛躍五個(gè)集鎮(zhèn)村作為信息采集和錄入的試點(diǎn)，初步探索信息采集和錄入方式方法；然后總結(jié)試點(diǎn)村經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推開(kāi)信息采集和錄入工作；再對(duì)已經(jīng)完成采集和錄入的信息進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，有錯(cuò)誤的確保修改正確、有漏洞的確保補(bǔ)充完善、有重復(fù)的確保刪除到位；最后在確保信息錄入正確無(wú)誤、管理員業(yè)務(wù)熟練高效、網(wǎng)格化系統(tǒng)功能協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上開(kāi)展便民服務(wù)、糾紛調(diào)處、協(xié)同辦公等實(shí)際性應(yīng)用。
4、管理運(yùn)行常態(tài)化。系統(tǒng)投入使用后，鎮(zhèn)黨委要求各網(wǎng)格管理員每天持證上崗，到村網(wǎng)格站辦公室坐班。網(wǎng)格員開(kāi)始接受村民提請(qǐng)的計(jì)劃生育辦證、社保領(lǐng)取、綜治矛盾調(diào)處等方面的服務(wù)申請(qǐng)，村網(wǎng)格站管理員實(shí)時(shí)在線處理網(wǎng)格員提交的服務(wù)申請(qǐng)，根據(jù)具體服務(wù)事項(xiàng)的實(shí)際情況將事項(xiàng)上報(bào)到鎮(zhèn)政府各職能部門(mén)，鎮(zhèn)政府職能部門(mén)處理之后，再交由村網(wǎng)格管理員反饋到村民手中。網(wǎng)格員定期走訪網(wǎng)格內(nèi)村民，開(kāi)展政策宣傳、特殊人員走訪、矛盾糾紛排查、計(jì)生辦證、社保服務(wù)等工作，通過(guò)上門(mén)受理、網(wǎng)上辦理、服務(wù)入戶(hù)、關(guān)愛(ài)刀刃的模式，切實(shí)做到察民情、釋民惑、解民憂。
二、嚴(yán)格要求，“三高”聚力強(qiáng)管理
1、網(wǎng)格站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。村級(jí)網(wǎng)格站是未來(lái)農(nóng)村社會(huì)管理工作的主要陣地，鎮(zhèn)黨委要求各村網(wǎng)格站建設(shè)要以“建好陣地、服務(wù)群眾”的精神為指導(dǎo)，按照“環(huán)境整潔、功能完善、交通便捷”的標(biāo)準(zhǔn)，建好村級(jí)網(wǎng)格工作管理站。為此鎮(zhèn)政府通過(guò)多方籌措資金，按照市委、市政府“六個(gè)一”“五上墻”的標(biāo)準(zhǔn)，為各村配齊了性能優(yōu)越的辦公設(shè)備，將各項(xiàng)制度統(tǒng)一上墻到位。部分有條件的村還專(zhuān)門(mén)對(duì)工作站辦公室環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，使前來(lái)辦事的老百姓更有舒適感。
2、村“兩員”選聘要求高。全鎮(zhèn)20個(gè)村（社區(qū)）141個(gè)網(wǎng)格累計(jì)選聘網(wǎng)格管理員20人，網(wǎng)格員100人。選聘對(duì)象為老師、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人、退休干部、熱心群眾等文化層次高、責(zé)任心強(qiáng)、接受能力強(qiáng)、熱心公眾服務(wù)、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人，網(wǎng)格員平均年齡為32、6歲，其中具有大專(zhuān)以上學(xué)歷者6人，高中以上學(xué)歷者87人，為網(wǎng)格化工作的順利開(kāi)展提供了良好的人力資源保證。
3、基礎(chǔ)信息采集精度高�；A(chǔ)信息的完整性和準(zhǔn)確性關(guān)乎到未來(lái)網(wǎng)格化工作的全局，為此鎮(zhèn)分中心多措并舉，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)。一是聘請(qǐng)各網(wǎng)格中熟悉情況的熱心人為信息采集員，在前期信息采集時(shí)邊采集邊甄別人口信息是否完善、房屋信息是否準(zhǔn)確、土地信息是否真實(shí)，嚴(yán)把準(zhǔn)確關(guān)，開(kāi)好信息采集頭；二是專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)市網(wǎng)格分中心業(yè)務(wù)骨干對(duì)信息采集和錄入的步驟進(jìn)行詳細(xì)細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提升信息采集員和錄入人員的`業(yè)務(wù)水平�？偨Y(jié)試點(diǎn)村（社區(qū)）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題提前預(yù)告、常出錯(cuò)誤提前預(yù)警、常漏的信息提前告知，把好信息錄入關(guān)；三是鎮(zhèn)分中心管理員定期對(duì)信息錄入情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，對(duì)每天錄入的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提醒村網(wǎng)格管理員信息錄入存在問(wèn)題的村組，并要求錄入人員及時(shí)整改，完善信息審核制。通過(guò)以上三大措施，嚴(yán)把信息錄入的質(zhì)量和效率，做到了信息錄入過(guò)程中不錯(cuò)錄、不漏錄、不重錄，夯實(shí)了網(wǎng)格化管理工作的根基。
三、規(guī)范運(yùn)行，“四制”并舉保長(zhǎng)效
1、實(shí)時(shí)匯報(bào)機(jī)制。網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的工作，其性質(zhì)決定了網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中隨時(shí)都可能出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，只有了解、掌握、解決這些新問(wèn)題，網(wǎng)格化管理工作才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。針對(duì)這一情況，鎮(zhèn)網(wǎng)格分中心建立了網(wǎng)格化管理工作實(shí)時(shí)匯報(bào)機(jī)制。具體內(nèi)容包括：信息錄入動(dòng)態(tài)匯報(bào)、管理運(yùn)用動(dòng)態(tài)匯報(bào)和問(wèn)題故障動(dòng)態(tài)匯報(bào)。鎮(zhèn)分中心將反饋的問(wèn)題上報(bào)相關(guān)人員和部門(mén)協(xié)調(diào)解決，同時(shí)將各網(wǎng)格員實(shí)時(shí)匯報(bào)的動(dòng)態(tài)情況整理成文字記錄存檔，提升了信息錄入的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)運(yùn)行的高效性。
2、適時(shí)督辦機(jī)制。一是邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)督辦網(wǎng)格化管理、便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處工作的辦結(jié)情況，適時(shí)給網(wǎng)格管理員壓擔(dān)子；二是由分中心將未辦結(jié)的舊案、死案整理歸檔，利用全鎮(zhèn)干部大會(huì)的契機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)辦理情況；三是組織工作組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記牽頭，深入村組，進(jìn)駐到村網(wǎng)格工作站現(xiàn)場(chǎng)，檢查網(wǎng)格站運(yùn)行情況，督促網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展便民服務(wù)。
3、按時(shí)考評(píng)機(jī)制。根據(jù)《廣水市農(nóng)村網(wǎng)格化管理“兩員”建設(shè)和管理辦法》，按照網(wǎng)格化管理工作實(shí)施情況，組織了以鎮(zhèn)黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)信訪辦主任、鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)、鎮(zhèn)網(wǎng)格分中心管理員為組員的考評(píng)組，分階段對(duì)各村網(wǎng)格化管理工作和“兩員”的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，把考核結(jié)果和網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費(fèi)相結(jié)合。對(duì)階段性考核合格的村，全額下?lián)芄ぷ鹘?jīng)費(fèi)，并予以一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作滯后的村延遲下?lián)芑虿粨芨豆ぷ鹘?jīng)費(fèi)，當(dāng)年綜治工作評(píng)為不合格，取消年底一切評(píng)優(yōu)資格，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員予以一定程度的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的網(wǎng)格管理員進(jìn)行誡勉談話或者予以更換。
4、定時(shí)培訓(xùn)機(jī)制。網(wǎng)格化管理系統(tǒng)不斷有新的功能和模塊開(kāi)通，每添加一項(xiàng)新功能鎮(zhèn)分中心都會(huì)針對(duì)新模塊的操作運(yùn)用情況，組織各村網(wǎng)格管理員到鎮(zhèn)會(huì)議室進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。此外，鎮(zhèn)分中心結(jié)合搜集整理的各村網(wǎng)格化信息錄入和運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，先后組織了信息錄入專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、問(wèn)題故障專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、操作運(yùn)用專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等多次，保證村網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)水平和操作技能能跟得上系統(tǒng)升級(jí)的速度，確保了網(wǎng)格化工作順利開(kāi)展。
網(wǎng)格化管理工作任重而道遠(yuǎn)，我鎮(zhèn)將以市委市政府精神為指導(dǎo)，緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合基層實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，確保網(wǎng)格化管理系統(tǒng)高效運(yùn)行，提升政府便民服務(wù)能力。
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開(kāi)工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、信息采集：
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為xxx區(qū)140號(hào)到188號(hào)，263號(hào)，265號(hào)，267號(hào)，269號(hào)，共有居民樓47棟，居民住戶(hù)314戶(hù)，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)，我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們。
二、了解社區(qū)民意：
通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復(fù)雜。對(duì)于困難戶(hù)，及時(shí)上門(mén)了解。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對(duì)社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車(chē)行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶(hù)集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯�，�?dǎo)致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書(shū)記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤溃辉谖飿I(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。
四、宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對(duì)換屆選舉工作，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對(duì)社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理：
對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂(lè)業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對(duì)于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對(duì)他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對(duì)于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題�？傊�20xx年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告12
大家好!我叫**，是**社區(qū)第二網(wǎng)格格長(zhǎng)，雖然我來(lái)到**社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、信息采集工作。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶(hù)居民，通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的.口頭宣傳使居民對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識(shí)，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。
二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來(lái)人口密集，3個(gè)月來(lái)化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問(wèn)題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶(hù)等特殊困難群體上門(mén)服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。
除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長(zhǎng)做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對(duì)此我十分感謝主任及站長(zhǎng)在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。
以上是我對(duì)這半年來(lái)工作情況的簡(jiǎn)單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告13
20xx年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍(lán)天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)藍(lán)天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機(jī)錄入�，F(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶(hù)數(shù)為168戶(hù)，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。為了干好此項(xiàng)工作，我主要做了以下幾方面工作：
一、摸清家底，加強(qiáng)宣傳
我擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)后，切實(shí)履行網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)，我利用晚上業(yè)余時(shí)間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類(lèi)別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識(shí)，自己設(shè)計(jì)了“藍(lán)天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時(shí)更換居民信息，對(duì)新搬入的居民及時(shí)登記，并通過(guò)qq報(bào)告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時(shí)掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問(wèn)題，幫助解決實(shí)際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議及社區(qū)的黨員培訓(xùn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動(dòng)把自己融入到社會(huì)，把支持社區(qū)各項(xiàng)工作看作自己為群眾服務(wù)的機(jī)會(huì)。積極協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做好政策宣傳，對(duì)群眾不明白的地方耐心解釋?zhuān)绲捅?wèn)題、住房問(wèn)題、計(jì)生問(wèn)題、低保救濟(jì)、社保補(bǔ)貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問(wèn)題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會(huì)網(wǎng)格長(zhǎng)的作用。
二、排查問(wèn)題，解決問(wèn)題盡職盡責(zé)，做好網(wǎng)格管理工作
我在工作中牢固樹(shù)立“我是黨員爭(zhēng)先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢(shì)群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動(dòng)，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶(hù)走訪時(shí)，我對(duì)居民提出和反映的問(wèn)題分類(lèi)記錄，當(dāng)場(chǎng)能處理的就處理，需向社區(qū)上報(bào)的即時(shí)向社區(qū)匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)處理不了的問(wèn)題過(guò)后一定給與居民答復(fù)。認(rèn)真記好社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹(shù)立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭(zhēng)給居民一種親切感。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說(shuō)不完的話，居民有事都愛(ài)和我說(shuō)，有困難我也會(huì)盡力幫助解決。我說(shuō)話辦事始終堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是為居民做事要?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作的開(kāi)展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶(hù)居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進(jìn)居民家中，一股赤鼻的味道，住戶(hù)找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說(shuō)16單元居民14年沒(méi)交物業(yè)費(fèi)，本該一年清淘一次的下水，由于經(jīng)費(fèi)不足所以已有二年沒(méi)有清淘，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來(lái)，我在入戶(hù)時(shí)聽(tīng)說(shuō)這件事，馬上匯報(bào)給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問(wèn)題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)的同時(shí)把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時(shí)間就解決了。通過(guò)這件事我受到的居民群眾的認(rèn)可，居民看見(jiàn)我也主動(dòng)的和我打起招呼“現(xiàn)在無(wú)論什么事，都有網(wǎng)格長(zhǎng)在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來(lái)越近了，各種服務(wù)也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常說(shuō)的一句話。
三、心系居民，腳踏實(shí)地為居民做事
雖然作為網(wǎng)格長(zhǎng)，補(bǔ)助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰(shuí)家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對(duì)那些弱勢(shì)群體、特殊群體，把他們當(dāng)作親人。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都要抽時(shí)間去看望那些低保戶(hù)、孤寡老人，送去自己的一片愛(ài)心。對(duì)于轄區(qū)貧困戶(hù)深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)幫助。對(duì)轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過(guò)生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來(lái)求助，我每次都耐心的聽(tīng)著訴說(shuō)、哭訴，并陪著掉淚，誠(chéng)心誠(chéng)意的.安慰、勸說(shuō)，想辦法讓居民高興而歸。對(duì)于居民提出的有關(guān)問(wèn)題，例如獨(dú)生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補(bǔ)貼、低保享受條件、廉租房補(bǔ)貼、老年人乘車(chē)卡辦理及年檢等有關(guān)問(wèn)題認(rèn)真給與答復(fù)，并及時(shí)地通知他們?nèi)マk理。
13單元一戶(hù)居民，由于患腦出血，本來(lái)身體好好的一個(gè)人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門(mén)做他的思想工作，鼓勵(lì)他多運(yùn)動(dòng)，這樣才能康復(fù)得快一些。另外還得勸說(shuō)他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù)。我經(jīng)常去他家，在我的勸說(shuō)下，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨(dú)立行走了，而且性格也開(kāi)朗了許多，家人也都在為他叫好，同時(shí)也在一直感謝我。其實(shí)這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點(diǎn)實(shí)事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績(jī)和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過(guò)程中我將一如既往，積極主動(dòng)，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)“八大員”工作職責(zé)，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實(shí)事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻(xiàn)回報(bào)社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量;用自己的言行履行一個(gè)黨員“奉獻(xiàn)我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告14
大家好！我叫xx，是xx的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，現(xiàn)在就近一階段的工作述職如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持做黨的政策在基層的“宣傳員”；發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”。堅(jiān)持日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著各位前輩學(xué)習(xí)。
二、堅(jiān)持巡查制度。
不定期巡查所負(fù)責(zé)的'片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)巡查，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；深入群眾，發(fā)放《便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。今后努力的方向：隨著各項(xiàng)制度的完善實(shí)行，今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。對(duì)此我
向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。更加重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各類(lèi)文件理論，爭(zhēng)取在明年把社工師資格考試通過(guò)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記服務(wù)站各項(xiàng)制度，全心全意為為居民服務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
網(wǎng)格長(zhǎng)述職報(bào)告15
自從我加入這個(gè)城市的網(wǎng)格管理隊(duì)伍以來(lái)，我一直以來(lái)都十分認(rèn)真負(fù)責(zé)地參與著各項(xiàng)工作，盡我的最大努力為居民服務(wù)。在這里，我想通過(guò)本篇述職報(bào)告介紹一下我在網(wǎng)格員崗位上所做的事情，以及我在過(guò)去的一年里所取得的成績(jī)和感受。
一、崗位職責(zé)
首先，我們作為網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)著一個(gè)小區(qū)內(nèi)的日常管理和服務(wù)工作。具體來(lái)說(shuō)，我們需要：
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的日常秩序，保證居民的生活環(huán)境整潔美好；
2. 收集和反映小區(qū)居民的意見(jiàn)和建議，組織居民自治委員會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)和文化建設(shè)，促進(jìn)居民之間的交流和融洽；
3. 安全防范與消防檢查，保障小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全；
4. 整合配合社區(qū)各單位，做好居民便民服務(wù)；
5. 處理小區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，化解群眾矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
以上是我作為網(wǎng)格員的基本職責(zé)。但是，我并不僅僅在這些方面上有所作為。
二、工作成果
1. 環(huán)境衛(wèi)生管理
作為一名網(wǎng)格員，我們最主要的工作是維護(hù)小區(qū)的日常秩序，保證居民的生活環(huán)境整潔美好。在我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，我們開(kāi)展了多次環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，通過(guò)勸導(dǎo)、宣傳等方式，讓居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。同時(shí)，我們通過(guò)申請(qǐng)相關(guān)的政府項(xiàng)目，也得到了在小區(qū)內(nèi)新建公廁、更換路燈等改善環(huán)境設(shè)施的資金支持。現(xiàn)在，小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善，居民也對(duì)我們的工作表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。
2. 社區(qū)維權(quán)工作
在小區(qū)居民的日常生活中，難免會(huì)出現(xiàn)一些糾紛和矛盾。這時(shí)候，網(wǎng)格員的'工作就非常重要了。在我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，我們建立了一套完整的矛盾糾紛處理機(jī)制，每次接到居民的投訴和求助電話時(shí)，我們都立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解雙方的矛盾，幫助他們解決問(wèn)題。我們通過(guò)耐心細(xì)致的工作，讓居民之間建立了更加和諧的關(guān)系，保證小區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，也提高了我們網(wǎng)格員的公信力。
3. 文化建設(shè)工作
我們網(wǎng)格員所服務(wù)的小區(qū)內(nèi)，多數(shù)居民都是老年人。為了讓居民能夠更加愉快地生活，我們通過(guò)努力策劃多種多樣的文藝娛樂(lè)活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的交流和融洽。我們?cè)?jīng)組織過(guò)“老年大舞臺(tái)”、“文化晚會(huì)”、“志愿者培訓(xùn)”等多項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中，居民們都非常積極參與，他們感受到了來(lái)自我們網(wǎng)格員的關(guān)心和愛(ài)心，小區(qū)居民之間的聯(lián)系也更加緊密。
三、未來(lái)展望
在過(guò)去一年里，我非常努力地工作，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象和公信力。但是，我也發(fā)現(xiàn)自己在很多方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)。我將來(lái)會(huì)更加努力地工作，爭(zhēng)取給居民帶來(lái)更多的驚喜和便利。我將繼續(xù)開(kāi)展各種志愿者服務(wù)活動(dòng)，積極與社區(qū)其他相關(guān)部門(mén)合作，加強(qiáng)與居民之間的聯(lián)系和互動(dòng)，盡最大努力為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，我從這一年的工作中得到了很多成就感和滿足感。當(dāng)我看到小區(qū)變得更加美好和幸福，居民對(duì)我們的滿意度也越來(lái)越高，我感到深深地自豪和開(kāi)心。我相信，只要我們?cè)俳釉賲�，腳踏實(shí)地，我們一定能做得更好！
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