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足浴收銀崗位職責(zé)
在不斷進步的時代,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的足浴收銀崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
足浴收銀崗位職責(zé)1
1、足浴店主管崗位職責(zé)
1、對餐飲部主管負責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負責(zé)現(xiàn)場管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎懲決定上報主管。
4、熟練掌握散臺、包房及宴會服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時協(xié)助服務(wù)員完成工作并對及時發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項目及餐廳出品的詳細情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問題。
6、負責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報帳工作,定期檢查和清點本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財產(chǎn)、物品,保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會和營業(yè)碰頭會,合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實班前會制度:
。1)傳達上級工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的。不足及違紀現(xiàn)象,表揚先進,糾正不足,并上報獎懲決定。
(2)檢查儀容儀表,考勤紀律。
。3)預(yù)訂通報,菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達,協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的.配合團結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級交辦的其他工作。
足浴收銀崗位職責(zé)2
1、做好甲方家具產(chǎn)品銷售收銀以準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶滿意,同時須保證前臺現(xiàn)金安全及帳、款一致。
2、做好及各部門之間,公司本部與其他聯(lián)系單位溝通,完成各項指示上傳下達的工作
3、接受客戶投訴,及時良好解決并做好相應(yīng)紀錄,上報相關(guān)部門。
4、合理安排近期送貨。整理每天報表交于財務(wù)。
5、接受公司臨時的.工作安排。完成上級委派的其他任務(wù)。
足浴收銀崗位職責(zé)3
1.努力提高自己的.職業(yè)技能及專業(yè)知識;
2.做好服務(wù)和會員卡、項目的銷售工作;
3.處理好客人的關(guān)系;
4.設(shè)定自己的短、中、長期目標(biāo);
5.新進技師基礎(chǔ)培訓(xùn);
6.積極參加職業(yè)培訓(xùn);
7.服從工作安排。
足浴收銀崗位職責(zé)4
1、負責(zé)組織指揮部門的日常經(jīng)營活動,保證營業(yè)正常運轉(zhuǎn)。
2、負責(zé)檢查、督促部門收銀臺營業(yè)款的收繳上交工作及財務(wù)報表的審查、上報工作,隨時掌握經(jīng)營狀況。
3、負責(zé)安排部門員工的崗位分工,制訂出合理、規(guī)范的崗位職責(zé),保證所有員工各司其職,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負責(zé)巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性,環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性,確保營業(yè)場所管理有序。
5、負責(zé)接待重要賓客,受理下級無法處理的投訴,解決服務(wù)糾紛,維持營業(yè)現(xiàn)場的正常秩序。
6、負責(zé)隨時收集、整理賓客對服務(wù)工作的`意見和建議,提出正確的改進措施,督促員工執(zhí)行落實。
7、負責(zé)組織檢查各崗位員工的崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿意程度。
8、負責(zé)組織建立完善的賓客檔案,與賓客之間建立長期往來關(guān)系,留住老顧客的同時,不斷發(fā)展壯大客戶群。
9、負責(zé)各類財產(chǎn)的保管,及時審查月度盤點報表。
10、負責(zé)審核本日常經(jīng)營活動的各項開支、費用、投資項目計劃,審查員工月度薪酬、獎金發(fā)放等支出。
11、負責(zé)引導(dǎo)員工正確的人生觀和職業(yè)道德觀,及時做好思想教育,隨時掌握員工的思想動態(tài),確保員工隊伍穩(wěn)定。
12、負責(zé)定期對員工的寢室進行檢查巡視,關(guān)心員工,及時為員工解決各種生活困難。
13、負責(zé)安全防范工作的檢查,及時處理安全隱患,確?臀疑敭a(chǎn)安全不受侵犯和威脅。
14、負責(zé)及時制訂月度經(jīng)濟指標(biāo)完成計劃,出臺合理的營銷方案,并隨時檢查營銷策略的實際落實情況。
15、按月制定部門的工作計劃,及時檢查執(zhí)行情況,聽取責(zé)任人的工作匯報并隨時抽查其工作情況。
16、負責(zé)審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計算標(biāo)準(zhǔn)。
17、負責(zé)各崗位員工的錄用、調(diào)動、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負責(zé)組織月度員工大會及各種重要工作例會,及時部署調(diào)整工作任務(wù),表彰各部門突出優(yōu)秀的員工。
19、負責(zé)組織配合技術(shù)部做好新項目的開發(fā)的培訓(xùn)工作,并督促檢查新項目的推廣情況。
20、負責(zé)組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定,并隨時檢查各項制度的執(zhí)行情況,保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。
21、負責(zé)貫徹總經(jīng)理下達的各項精神和政策,并及時檢查政策落實情況,及時向總經(jīng)理匯報工作情況及店內(nèi)經(jīng)營情況,完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。
足浴收銀崗位職責(zé)5
1、熟悉本公司的所有服務(wù)項目、特色、價格及時間,熟悉技師的姓名、工號及專長。
2、負責(zé)接聽內(nèi)外線電話,接聽電話時言語柔和謙遜禮貌,有必要時作好記錄。
3、根據(jù)前一天技師的輪點情況列出當(dāng)天技師輪流表,并在技師休息室張貼公告。
4、根據(jù)技師輪流表,結(jié)合技師輪流管理規(guī)定及當(dāng)日營運狀況做好技師上崗調(diào)派工作。
5、調(diào)派技師時,負責(zé)登記技師所服務(wù)的房間號、時間、技師號以便備查。備查時間為15天。如有客人要求自己熟悉的技師為他服務(wù)而該技師已上點時,應(yīng)告知技師的準(zhǔn)確時間。
6、負責(zé)監(jiān)督技師的待崗情況和上點情況,檢查技師有無少時、少點現(xiàn)象,對技師的違紀情況進行登記,每月匯總上交(如超休、早退、遲到、例會缺席、受到客人設(shè)訴等等)。
7、負責(zé)技師考勤、檢查技師是否簽到、簽退并作好記錄,每月底根據(jù)考勤記錄及違紀情況做好技師的月度考勤表上交。
8、負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生并正確使用和維護本區(qū)域的設(shè)備設(shè)施。
9、負責(zé)本崗位所需物品的申報領(lǐng)用和保管。
10、負責(zé)認真審核消費單,按照賓客的消費單據(jù)及賓客的買單方式,準(zhǔn)確核算消費金額,幫助賓客及時買單,并做到不多收、漏收、少收。
11、負責(zé)根據(jù)賓客要求如實開具票據(jù),票據(jù)以實收現(xiàn)金額為準(zhǔn)。
12、負責(zé)向賓客解釋各種服務(wù)項目及買單方式的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間。
13、負責(zé)準(zhǔn)確打印并發(fā)放技師前一天的點數(shù)詳單,方便技師自行核對,如有錯漏負責(zé)幫助技師查詢。
14、負責(zé)嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的文件,最大限度的`做好會員卡的推銷和宣傳工作。
15、負責(zé)做好各種登記工作并及時開好技師票據(jù)。(如會員卡的銷售、發(fā)票的開具、客戶交代重要事宜)
16、負責(zé)做好賓客遺留物品的登記和保管及領(lǐng)用工作,建立完善規(guī)范的物品領(lǐng)用制度,月底將拾物登記匯總上交。
17、負責(zé)整理當(dāng)班的現(xiàn)金收入和票據(jù),及時做好詳細的營業(yè)報表和收銀報表,下班后上交給財務(wù)部。
18、協(xié)助上級處理突發(fā)事件,服從上級臨時交辦的工作。
足浴收銀崗位職責(zé)6
1、服從大堂經(jīng)理的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負責(zé)前臺、超市的`買單服務(wù)工作,并做到唱收唱付,禮貌服務(wù)
2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
A、熟練地掌握各房的消費價格及情況,準(zhǔn)確打印賬單,及時快捷收妥客人應(yīng)付費用,對各種鈔票驗明真?zhèn),做好收款結(jié)算工作
B、兌換好當(dāng)天所需要零錢,每天核對備用金
4、掌握房態(tài)情況,積極熱情地推銷包房,了解當(dāng)天預(yù)定客人,確認其付款方式,以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
足浴收銀崗位職責(zé)7
1、負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清;
2、識別假鈔,對假鈔予以沒收;
3、負責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳,每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;
4、負責(zé)登記所收商家各類費用的'臺賬,做到帳實相符;
5、隨時接聽總臺電話,認真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進行導(dǎo)購;
6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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