操作主管崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的操作主管崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

操作主管崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)調(diào)其他小組做好本小組內(nèi)的.工作。

　　2、研究、設(shè)計(jì)物流操作的管理方法和作業(yè)流程，并提出改進(jìn)措施和完善建議。

　　3、不斷了解調(diào)査物流資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

　　4、擬定本小組的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

　　5、協(xié)助做好本小組員工的績(jī)效評(píng)估工作。

操作主管崗位職責(zé)2

　　1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2.合理分配本操作團(tuán)隊(duì)各員工的工作任務(wù)。

　　3.使本操作團(tuán)隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，使貨物及時(shí)、安全、順利地運(yùn)輸。

　　4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題，提出合理化建議。

　　5.改進(jìn)操作流程、單證管理，提高工作效率。

　　6.積極發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)滿足客人的各項(xiàng)合理需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。

　　職位要求:

　　1、有3-4年海運(yùn)出口操作或客服經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者為佳;

　　2、英語良好;有很好的英文溝通能力、書寫流暢、口語流利。

　　3、良好的人際溝通能力:善于傾聽，能夠迅速把握談話重點(diǎn);極強(qiáng)的.語言組織和表達(dá)能力;

　　4、較強(qiáng)的銷售能力:承擔(dān)銷售指標(biāo)并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，保持每年銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);

　　5、較強(qiáng)的責(zé)任感:對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇事積極主動(dòng)。

操作主管崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、工作積極主動(dòng),為客戶提供訂艙、做箱、報(bào)關(guān)所涉及的所有操作服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)同行貨客戶銷售貨客戶、運(yùn)輸公司、報(bào)關(guān)行、車隊(duì)、倉庫等方面的溝通、協(xié)調(diào)。

　　3、負(fù)責(zé)主管分派的客戶、運(yùn)輸公司、報(bào)關(guān)行、車隊(duì)、倉庫等方面的.溝通、協(xié)調(diào)。

　　4、對(duì)客戶進(jìn)行日常維護(hù),接受客戶咨詢,主動(dòng)、及時(shí)反饋業(yè)務(wù)相關(guān)信息。

　　5、跟蹤業(yè)務(wù)操作情況、向所屬業(yè)務(wù)部門主管或經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行信息反饋與溝通。

　　6、負(fù)責(zé)貨物接單后的貨物報(bào)關(guān),運(yùn)輸整體流程的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、熟悉和掌握物流運(yùn)輸操作各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用成本,進(jìn)行審核、確認(rèn);

　　8、完成有關(guān)單據(jù)編制、整理和管理。及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)相關(guān)信息維護(hù)。

　　9、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、對(duì)帳并協(xié)助完成結(jié)算工作。

　　10、受理一般性投訴、跟進(jìn)問題的解決過程。

　　職位要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,具有5年以上海外出口操作工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備敬業(yè)精神,可以承受工作壓力,具有獨(dú)立解決問題的能力。

　　3、性格開朗,做事耐心,責(zé)任心強(qiáng),溝通能力良好,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　4、反應(yīng)敏捷靈活,接受能力和適應(yīng)能力較強(qiáng),處事沉穩(wěn),能吃苦耐勞,服從公司的安排和調(diào)度。

　　5、英語能力良好,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的英文交流,電腦操作熟練。

操作主管崗位職責(zé)4

　　1.完成上級(jí)主管分配的`各項(xiàng)任務(wù)。

　　2.合理分配本操作團(tuán)隊(duì)各員工的工作任務(wù)。

　　3.使本操作團(tuán)隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)流程操作,使貨物及時(shí)、安全、順利地運(yùn)輸。

　　4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議。

　　5.改進(jìn)操作流程、單證管理,提高工作效率。

　　6.積極發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)滿足客人的各項(xiàng)合理需求,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7.有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。

　　8.為公司節(jié)省成本,創(chuàng)造效益。

　　9.監(jiān)督下屬工作,考核下屬工作績(jī)效,提交下屬職務(wù)級(jí)別及年薪調(diào)整申請(qǐng)。

　　10.培訓(xùn)下屬,做好梯隊(duì)建設(shè)。

操作主管崗位職責(zé)5

　　1. 負(fù)責(zé)處理并跟進(jìn)客戶的日常訂單(確認(rèn)訂單、下單、跟進(jìn)訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進(jìn)到港時(shí)間,關(guān)注客戶提柜和收貨后的反饋等)

　　2. 負(fù)責(zé)成本核算及報(bào)表制作,催款及發(fā)票催收等

　　3. 負(fù)責(zé)合同對(duì)接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶的.表格管理、文件管理

　　4. 洞悉市場(chǎng)變化及時(shí)報(bào)告上級(jí),以便上級(jí)制定落實(shí)應(yīng)對(duì)措施

　　5. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作 1. 負(fù)責(zé)處理并跟進(jìn)客戶的日常訂單(確認(rèn)訂單、下單、跟進(jìn)訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進(jìn)到港時(shí)間,關(guān)注客戶提柜和收貨后的反饋等)

　　2. 負(fù)責(zé)成本核算及報(bào)表制作,催款及發(fā)票催收等

　　3. 負(fù)責(zé)合同對(duì)接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶的表格管理、文件管理

　　4. 洞悉市場(chǎng)變化及時(shí)報(bào)告上級(jí),以便上級(jí)制定落實(shí)應(yīng)對(duì)措施

　　5. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作

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